gerenciamento de projetos sap: do método a prática

Gerenciamento de Projetos SAP Do Método a Prática

www.projetoseti.com.br

Rodrigo Silva, PMP, SAP Certified

Associate Project Manager

Gerente de Projetos SAP, Professor Universitário, Coordenador de Pós Graduação doSENAC Sorocaba, Coordenador do Branch PMI Sorocaba, Certificado PMP, SAPCertified Associate Project Manager (C_PM_70), PRINCE2F, Project Management forDevelopment, Certified Scrum Product Owner, Certified ScrumMaster, ScrumFundamentals Certified, Six Sigma Green Belt Certification, Microsoft Office Project2007, Brainbench Master MS Project, CobitF, ITILF, Service Quality ManagementFoundation ISO/IEC 20000, Information Security Foundation based on ISO/IEC 27002,Cisco Sales Expert, Change Management Methodology People CentredImplementation, HCMBOK Certified Professional e Certified Professional, Self & LifeCoaching ISOR. Formado em Sistemas de Informação, Especialista em Governança deTI, Mapeamento e Modelagem de Processos e BPM, Gestão de Finanças, Logística eOperações Globais, Gestão de Recursos Humanos, Mestre em Engenharia de Software,Doutorando em Administração com Foco em Gestão de Portfólio pela UNINI/México

[email protected]


Objetivos

Apresentar a Metodologia SAP ASAP

Discorrer sobre seus Entregáveis (Principais)

Propor a utilização do Método em Projetos de Implantação

Guiar os profissionais com a utilização de Ferramentas

2015 – SAP AG – Todos os direitos reservados


Motivadores


Metodologia

“Etapas a seguir num determinado processo do trabalho”

“A metodologia pode ser dividida em vários métodos até chegar num

determinado objetivo”

Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Metodologia


Metodologia

“A Metodologia é a explicação minuciosa,

detalhada, rigorosa e exata de toda ação

desenvolvida no método (caminho) do trabalho”

Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Metodologia


ASAP (Accelerated SAP)A ASAP é uma metodologia organizada em fases, orientada para a entrega de projetos de implementação

SAP que minimiza os riscos e reduz o custo total da implementação.

As fases da metodologia ASAP são:

1. Project Preparation

2. Business Blueprint

3. Realization

4. Final Preparation

5. Go-live support

6. Operate *

A estruturação da metodologia é compatível e baseada nos conceitos de Gerenciamento de Projetos do PMI.

Maiores informações em support.sap.com/support-programs-services/methodologies.html.

Obs: O Portal antigo https://websmp201.sap-ag.de/alm-methodologies está em substituição

https://support.sap.com/support-programs-services/methodologies.html

https://websmp201.sap-ag.de/alm-methodologies


ASAP (Accelerated SAP)“SAP utiliza um conjunto de metodologias e ferramentas projetadas para fornecer resultados confiáveis e

rápidos, e ajudar os clientes a obter o máximo de suas soluções. Estes incluem a Metodologia de

Implementação (o conteúdo a equipe do projeto segue para implementar o software SAP de forma

eficiente), e a suíte de gerenciamento de aplicações SAP Solution Manager” (SAP, 2015)

Metodologia ASAP para v8 implementação fornece conteúdo metodologia estruturada - processos,

procedimentos, aceleradores, listas, links para documentação SAP standard, etc. necessários para a

implementação de soluções SAP (SAP, 2015)

Disponível em support.sap.com/support-programs-services/methodologies.html.



ASAP (Accelerated SAP)Visão da Metodologia (Roadmap)




ASAP (Accelerated SAP)A metodologia está estruturada em torno dos principais “Work streams”, para fase existe uma relação de

workstream:

1. Project Preparation

2. Business Blueprint

3. Realization

4. Final Preparation

5. Go-live support

6. Operate


ASAP (Accelerated SAP)Project Preparation (Fase 1)

O propósito da fase de Preparação é realizar o planejamento inicial e preparar/disponibilizar os recursos e

ferramentas necessárias para o início do projeto de implementação.

Embora cada projeto tenha sua particularidade quanto aos objetivos, escopo e prioridades, os tópicos descritos

nesta fase ajudam a identificar e planejar os pontos principais que devem ser considerados para o sucesso do

projeto (desde questões técnicas, até o gerenciamento de projetos), tais como:

Objetivos e metas do projeto, alinhados aos objetivos estratégicos

Escopo e estratégia de implementação

Macro cronograma e seqüência de implementação

Padrões e procedimentos que deverão ser adotados no projeto

Estrutura Organizacional do projeto e stakeholders do projeto

Detalhar o cronograma da Proposta Técnica


ASAP (Accelerated SAP)

Project Preparation (Fase 1)

1.1 Project Initiation

1.2 Project Governance

1.3 Project Charter

1.4 Kick-Off Workshop

1.5 Scope Statement

1.6 Project Schedule and Budget

1.7 Project Management Plan

1.8 Project and Operational Standards

1.9 Execution, Monitoring, and Controlling of Results

1.10 Organizational Change Management Roadmap

1.11 Project Training Strategy and Plan

1.12 Project Team Training

1.13 Business Process Map

1.14 Value Determination

1.15 Business Scenario Design

1.16 Prepare Testing Policy

1.17 Data Migration Approach and Strategy

1.18 Technical Requirements and Design

1.19 Interface Inventory

1.20 Initial Hardware Sizing Proposal

1.21 Project Support Tools and System Setup

1.23 Phase Closure and Sign-Off phase Deliverables

1.24 MILESTONE: Project Start to Design

Visão Geral do Roadmap


ASAP (Accelerated SAP)Project Preparation (Fase 1)

Principais Atividades

Definir planejamento integrado

Definir estratégias e padrões

de projeto, procedimentos de

governança, uso de

metodologia e ferramentas

Refinar a estrutura de times

Revisar escopo para a fase de

Business Blueprint

Executar planejamento

detalhado da fase de Business

Blueprint

Mapear formadores de opinião

e fazer comunicações iniciais

Realizar o kick-off do projeto

Analisar infraestrutura

Principais Entregáveis

Lista de Riscos

Cronograma detalhado da Fase

de Planejamento

Estrutura Análitica do Projeto

(WBS)

Validação dos Templates (Ata,

Status, Cronograma, BBP, EF,

Controle de Issues, Riscos e

Change Request)

Mapa de Sistemas Legados

Matriz RACI

Mapa de Processos (Lista)

Cronograma Detalhado da Fase

de Blueprint

Padrões de Business Process

Modeling (BPM)

Preparação do Projeto

O propósito da entrega iniciação fase é reconhecer

formalmente que inicia o projeto (SAP, 2015)

Motivação: Boas Práticas


ASAP (Accelerated SAP)Business Blueprint (Fase 2)

O propósito desta fase é criar o Business Blueprint, que é a documentação detalhada gerada a partir das reuniões

realizadas entre os Usuários Chave e os Consultores, onde são levantados todos os aspectos relevantes para a

implementação do ERP, dentro dos padrões de qualidade estabelecidos pela SAP.

Desta forma, são documentados todos os aspectos relevantes do processo de negócio,

de forma a balizar todas as atividades de parametrização e testes do SAP a

serem realizadas nas fases subseqüentes, garantindo também a aderência

do sistema entregue às necessidades do negócio.

A fase de Business Blueprint abrange o levantamento de todos os requisitos

de negócio e sistêmicos para a implementação do SAP.



Business Blueprint (Fase 2)

2.1 Phase Initiation

2.2 Execution, Monitoring and Controlling Results

2.3 Stakeholder Analysis

2.4 Change Impact Analysis

2.5 Communication Plan

2.6 End User Training Strategy and Plan

2.7 Project Team Training

2.8 End User Training Content

2.9 Scope Validation / Fit-Gap Analysis

2.10 Business Solution Design for Business Objects

2.11 Detailed Design - Business Scenario #1 -n

2.12 Detailed Design - Business Process #1 - n

2.13 Value Realization

2.14 Detailed Design - Configuration and Enhancements

2.17 Visualization

2.19 Legacy Data Migration

2.20 Legacy Data Archive

2.21 Technical Solution Design

2.22 User Access and Security

2.23 Development Environment (DEV)

2.24 Testing Strategy


2.27 MILESTONE: Design to Build



ASAP (Accelerated SAP)Business Blueprint (Fase 2)

Business Blueprint

O objetivo desta fase é criar / atualizar o modelo de

negócio, que é uma documentação orientada para o processo

e técnica detalhada dos resultados obtidos durante os

requisitos e oficinas de design ou com base na validação da

solução pré-definido ou descrição do serviço. Um modelo

consiste em vários documentos que ilustram a forma como a

empresa pretende executar o seu negócio usando soluções

SAP. (SAP, 2015)



Definir o modelo futuro dos

processos de negócio.

Analisar e resolver os gaps

funcionais e de processos

relativos às mesmas

Definir os requerimentos de

desenvolvimentos (RICEFW)

para o projeto

Avaliar a preparação da

organização para mudança

Identificar impactos

organizacionais

Preparar saneamento de dados

Definir modelo organizacional e

perfis de segurança

Validar modelo futuro dos

processos de negócios

Definir planejamento detalhado

da fase de Realização


Mapa dos Impactos

Organizacionais (entrevistas e

BBPs)

Mapa dos Perfis de Acesso

Controle de GAPs

Reunião de GAP Análise

Ata da Reunião de GAPs

Atualização do Controle dos

Desenvolvimentos (RICEFW)

Atualização do Mapa de

Interfaces

Documentos de Business

Bluprint


ASAP (Accelerated SAP)Realization (Fase 3)

O propósito da fase de Realização é implementar no SAP todos os requisitos de negócio e processo levantados e

documentados no Business Blueprint.

Desta forma, tudo o que foi validado na fase anterior é parametrizado / desenvolvido no SAP e posteriormente

testado. Pode-se então dividir a fase de Realização em dois grandes momentos: Construção e Testes Integrados.

Esta fase marca também o início da preparação dos materiais e agenda de treinamento, bem como da infra-

estrutura necessária para a realização dos cursos.

A fase de Realização abrange todos os deliverables necessários para preparar o SAP de acordo com as

definições documentadas e validadas na fase de Business Blueprint, além de preparar a organização para a

realização dos treinamentos no novo sistema



Gestão de Testes (Solution Manager ou Microsoft Excel)

RMMAIN - Visualização do RoadMap

SMSY - Landscape

SOLAR_PROJECT_ADMIN - Setup de Projetos

SOLMAN_WORKCENTER - Setup e acesso para as etapas, 2 e 3.

SOLAR01 - BBP

SOLAR02 - Realização

STWB_2 - Plan Testes (Planejamento e organização do teste)

STWB_Work - Tester

SOLAR_EVAL - Monitoramento e análises

SOLAR_LEARNING_MAP - Criação do Learning Map



Realization (Fase 3)



3.4 Organizational Alignment

3.5 Educational Readiness Review

3.8 Knowledge Transfer

3.9 End User Training Delivery Enabled

3.10 Configured General Settings and Organizational

Structure

3.11 Configured Master Data Objects #1 - n

3.12 Core Configuration and Documentation - Process #1 - n

3.13 Delta Configuration - Process #1 – n

3.15 Enhancement Development - RICEFW Object #1 - n

3.16 SOA / Composite Application Development #1 - n

3.17 Business Process Procedure

3.18 Value Audits

3.19 Scenario Test #1 - n

3.20 Quality Assurance Environment (QAS)

3.21 MILESTONE: Build to Test

3.23 Preliminary Cutover plan

3.24 Approved Integration Test

3.25 Legacy Data Migration

3.26 Approved User Acceptance Test

3.27 SAP Data Archiving

3.28 Production Environment (PRD)

3.29 Failover Environment

3.30 System and Performance Test

3.31 SAP Going Live Check




Realization (Fase 3)

3.32 System User Roles and Authorization Administration

3.33 Technical Operations and Handover Plan

3.34 Technical Integration Check


3.36 MILESTONE: Test to Deployment.



ASAP (Accelerated SAP)Realization (Fase 3)

Realization

Objetivos desta fase: Estabelecimento da paisagem solução·

A implementação da solução final no ambiente de

desenvolvimento· teste geral da solução dentro do ambiente

de qualidade· Entrega de materiais de formação· Preparação

para migração de dados e arquivamento de dados·

Identificação de conceitos de entrega de valor· O teste de

desempenho. (SAP, 2015)



Definir o modelo futuro dos

processos de negócio.

Analisar e resolver os gaps

funcionais e de processos

relativos às mesmas

Definir os requerimentos de

desenvolvimentos (RICEFW)

para o projeto

Avaliar a preparação da

organização para mudança

Identificar impactos

organizacionais

Preparar saneamento de dados

Definir modelo organizacional e

perfis de segurança

Validar modelo futuro dos

processos de negócios

Definir planejamento detalhado

da fase de Realização


Cronograma detalhado dos

Testes Integrados

Extração das cargas de dados

mestres e saldos

Testes Integrados

Plano de Cutover de Negócio

Plano de Cutover Técnico

Testes de Cargas em DEV

Testes de Cargas em Ambiente

de Carga

Testes de Cargas em QAs

Plano de Cutover dos Testes

Integrados

Testes dos Perfis de Acesso

Cronograma detalhado dos

Testes Integrados

Testes dos Perfis de Acesso


ASAP (Accelerated SAP)Final Preparation (Fase 4)

O propósito da fase de Preparação Final é preparar a organização para a entrada em produção do SAP (Go Live) e

Suporte do sistema, resolver todos os problemas cruciais ainda não resolvidos, garantir resultados apropriados na

mudança da estrutura organizacional da empresa e garantir suporte técnico e funcional para o sistema em

produção estabelecido.

Pode-se considerar que esta fase tem dois grandes entregáveis: Cutover e Treinamento dos Usuários Finais. A

fase de Preparação Final abrange todos os deliverables necessários para preparar a organização para a entrada em

produção.



Final Preparation (Fase 4)



4.3 Organizational and Production Support Readiness Check

4.4 Pre Go-Live End-User Training Delivery

4.5 Approved Technical System Tests

4.6 Production Cutover


4.9 MILESTONE: Production System Live



ASAP (Accelerated SAP)Final Preparation (Fase 4)

Final Preparation

A finalidade da fase final de preparação é finalizar

preparação da solução e as suas ferramentas e processos

para a produção. Isto inclui, mas não está limitado a, testes

do sistema, treinamento do usuário final, a gestão do

sistema e atividades cutover (incluindo a migração de

dados). As entregas de fase também servem para permitir a

resolução de todas as questões em aberto cruciais. Na

conclusão bem sucedida desta fase, a empresa está pronta

para executar o sistema de software SAP (SAP, 2015)



Executar testes de volume e

performance

Refinar e executar o

planejamento detalhado para

entrada em produção

Desenvolver planos de

contingência

Refinar o plano de suporte

Executar o plano de

desligamento de sistemas

Executar as conversões de

dados e reconciliar os dados

convertidos

Conduzir o treinamento dos

usuários finais

Efetuar revisão de qualidade e

obter aprovação para entrada

em produção

Finalizar infraestrutura


Treinamento do Usuário Final

Avaliações de Treinamento

Carga de Dados Mestres e

Saldos

Atualização do Controle

Financeiro do Projeto

Atualização Plano de Cutover

Plano de Suporte Pós Golive

Transição para o Suporte

Dry Run 2

Liberação das Roles para

Produção


ASAP (Accelerated SAP)Go Live & Support (Fase 5)

O propósito da fase de Go Live & Suporte é colocar o SAP “no ar” (sistema em produção), e estabelecer todo o

suporte necessário para a organização durante o período estabelecido no contrato.

O período de Go Live se caracteriza pela primeira transação realizada no ambiente de produção e o início da

atuação da equipe de suporte pós Go Live na solução dos eventuais problemas.

A equipe de suporte pós Go Live ficará no projeto durante o tempo acordado no contrato do projeto; após esse

período, a responsabilidade pelo suporte passa a ser da empresa.

A fase de Go Live & Suporte abrange todos os deliverables necessários para estabelecer o suporte efetivo à

organização, durante o período estabelecido em contrato.



Go Live & Support (Fase 5)



5.3 Knowledge Support Strategy

5.4 Post Go live End-User Training

5.5 SAP Going Live Check - Verification Session

5.6 Production Support After Go Live

5.7 MILESTONE: Deploy to Run

5.9 End User Acceptance Survey

5.10 Project Closure and Sign-Off Project Deliverables

5.11 MILESTONE: Project Complete



ASAP (Accelerated SAP)Go Live & Support (Fase 5)

Go Live & Support

O objetivo desta fase é fornecer apoio para a solução

durante o período imediatamente após a transição de

produção. Itens excepcionais como um apoio adicional de

produção, processos de monitoramento de negócios

excepcionais, e suporte técnico extraordinário são

planejadas e executadas nesta fase (SAP, 2015)



Executar testes de volume e

performance

Refinar e executar o

planejamento detalhado para

entrada em produção

Desenvolver planos de

contingência

Refinar o plano de suporte

Executar o plano de

desligamento de sistemas

Executar as conversões de

dados e reconciliar os dados

convertidos

Conduzir o treinamento dos

usuários finais

Efetuar revisão de qualidade e

obter aprovação para entrada

em produção

Finalizar infraestrutura


Treinamento do Usuário Final

Avaliações de Treinamento

Carga de Dados Mestres e

Saldos

Atualização do Controle

Financeiro do Projeto

Atualização Plano de Cutover

Plano de Suporte Pós Golive

Transição para o Suporte

Dry Run 2

Liberação das Roles para

Produção


ASAP (Accelerated SAP)Recursos: WBS Dictionary




ASAP (Accelerated SAP)Recursos: Lista de Aceleradores




ASAP (Accelerated SAP)SAP Quality Gate Management

O Quality Gate lhe dá uma visão geral do estado da distribuição de seus projetos. Ele dá uma visão integrada e

consistente da implementação de mudanças para a sua solução de software SAP, para todas as unidades

operacionais das diversas organizações em uma empresa. Isso aumenta a transparência do processo de mudança

de software.

Quality Gate Gestão controla a qualidade das mudanças de software usando Gates. Isso dá uma visão geral dos

projetos e seu status. Os prazos do projeto são apresentados graficamente e como uma lista. O estado das portas

de qualidade é mostrado (SAP, 2105)

Visão Geral do Quality Gate:

- Escopo

- Construção

- Testes

- Implementação



Cliente e Consultoria


ASAP (Accelerated SAP)SAP Quality Gate Management


ASAP (Accelerated SAP)Considerações

Acesso via Solution Manager ou web

Minimiza o período de tempo entre a instalação e o início da produção (Aceleração no

Processo de Implementação)

Maximiza a utilização dos recursos do SAP e do cliente

Incorpora uma abordagem de processo orientado à formação

Baseada em Boas Práticas (Compliance com PMBOK, Scrum, etc)

Padronização (Linguagem comum nos projetos)

Roadmap (Passo a passo como uma caixa de ferramentas)

2015 – SAP AG – Todos os direitos reservados


Dúvidas e Agradecimentos


Sorteio Livro S. Exa., O Prazo de John Moschin

Sua Excelência, o Prazo é um Caso de Enorme Sucesso

em uma Parada para Manutenção de uma Unidade Industrial.

Autor John Moschin

Editora Qualitymark

Pergunta: Qual é a fase com maior importância para conclusão

efetiva da Realização?


Próximo Webinar

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Juarez Guimarães PMP, PMI-ACP, PPC

Curso Minset Ágil PMI-ACP® 21 de Setembro – Juarez Guimarães