gestão da tecnologia da informação (17/10/2013)
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Slides da aula apresentada no dia 17 de outubro de 2013 (. Disciplina: Gestão da Tecnologia da Informação.TRANSCRIPT
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Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com 17/10/2013
2° Semestre de 2013
SIN-NA8
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Como a Gestão da Tecnologia da Informação pode ser definida? Liste quatro disciplinas e habilidades que devem ser observadas pelo gestor de TI.
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Administrar e dirigir a Tecnologia da Informação de uma organização
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Envolve (no mínimo)... Liderança
Administração de Empresas
Finanças
Governança de TI
Gestão de Processos
Gestão de Projetos
Gestão da Mudança Organizacional
Comunicação
Conhecimento técnico
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Fale sobre a visão de Nicholas Carr ao defender a ideia de que a “TI já não importa”.
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A migração...
Tecnologia Proprietária
Tecnologia de Infraestrutura
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Cloud Computing faz parte da conversão da TI para Tecnologia de Infraestrutura?
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SaaS faz parte da conversão da TI para Tecnologia de Infraestrutura?
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À medida que crescem o poder e a
presença da tecnologia da informação,
sua importância estratégica
diminui. Logo, sua abordagem do
investimento e da gestão de TI vai
ter de mudar radicalmente.
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Quando um recurso se torna essencial
para a competição mas irrelevante
para a estratégia, os riscos que cria
passam a importar mais do que as
vantagens que oferece.
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Como a gestão da TI (boa ou ruim) pode influenciar nos resultados da empresa?
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A importância da TI não é igual em todas as empresas...
Em algumas, faz parte do core
Em outras, é somente uma área de suporte
Em poucas, pode representar vantagem competitiva
Qual é a relevância da TI no segmento em que sua a empresa atua?
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Sou o líder! Sou o f%$a! Sou o cara!
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Sou o líder! Sou o f%$a! Sou o cara!
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A Gestão da Tecnologia da Informação é fundamental para que as entregas de TI estejam aderentes com as necessidades de negócio
No mínimo, garante que a TI suporte as atividades principais da empresa
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O Gestor de TI deve influenciar a organização na forma como serão realizados os investimentos de TI...
Mesmo que resulte em redução – ou, na não realização – de investimentos
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O que é a Governança de TI (GTI)? Liste três motivos que reforçam a necessidade do Gestor de TI se preocupar com a GTI.
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A governança de TI é de responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a área de TI da organização suporte e aprimore os objetivos e as estratégias da organização.
COBIT 4.1
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Especificação dos direitos decisórios e do framework de responsabilidades para estimular comportamentos desejáveis na utilização da TI
Weill e Ross, Governança de Tecnologia da Informação, 2004
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Governança de TI
Integra TI com as áreas de negócio
Apóia a definição e a execução da estratégia corporativa
Define papéis e responsabilidades
Fornece suporte metodológico
Atua na gestão de processos de TI
É uma base para a Gestão da TI (estabelecendo controles mínimos)
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Uma boa* Governança de TI compensa...
Empresas com Governança de TI eficaz têm lucro até 20% maiores do que as empresas sem governança
Indicador mais importante do valor que a empresa obtém com a TI
*: Aquela que faz sentido para a organização
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Permite que a empresa enxergue o valor da TI
A informação e a TI são dentre os ativos principais aqueles menos compreendidos na empresa
O valor da TI depende mais do que apenas uma boa tecnologia
O alinhamento estratégico entre TI e negócio pode ser um elemento fundamental para o sucesso da organização
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Alinhamento de Atividades
Operações Corporativas
Estratégia Corporativa
Estratégia de TI
Operações de TI
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TI é cara Algumas decisões de TI envolvem diversas
áreas Novas tecnologias podem gerar novas
oportunidades de negócio Muitas vezes, TI é uma área nebulosa e
isolada dentro da empresa Investidores procuram empresas com melhor
governança
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Governança de TI
GOVERNANÇA CORPORATIVA
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Também falamos sobre as formas como as decisões podem ser tomadas. Entre as cinco formas de tomada de decisão, discutimos a Monarquia de Negócio (quando as decisões são tomadas pelos executivos das áreas de negócio) e a Monarquia de TI (quando a equipe de TI toma as decisões). Liste e explique as outras três formas de tomada de decisão.
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Decisões tomadas pelo grupo de executivos de negócios ou executivos individuais
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Equipe de TI tomando as decisões
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Executivos do nível de diretoria e grupos de negócios (por exemplo, responsáveis funcionais ou de unidades de negócios)
Executivos de TI como participantes adicionais
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Executivos de TI junto com diretores ou líderes de unidades de negócio
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Usuários tomando as decisões individualmente
Fonte: http://www.tumblr.com/tagged/democracia?page=19
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Conforme discutido em sala de aula, o livro Governança de Tecnologia da Informação fala sobre as cinco principais decisões dentro da TI. Uma das decisões a serem tomadas é sobre os Princípios de TI, que é a definição da missão da área de TI da organização. Liste as outras quatro decisões apresentadas.
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Princípios de TI
Arquitetura
de TI
Infraestrutura
de TI
Necessidades
comerciais e
entrega de projetos
Investimentos
e a
priorização de
TI
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Princípios de TI
Arquitetura
de TI
Infraestrutura
de TI
Necessidades
comerciais e
entrega de projetos
Investimentos
e a
priorização de
TI
![Page 45: Gestão da Tecnologia da Informação (17/10/2013)](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042715/559e5fc01a28ab725a8b45f7/html5/thumbnails/45.jpg)
Definindo a Missão da TI!
Qual é o modelo operacional da empresa?
Como a TI dará suporte ao modelo?
Decisões para que a estratégia de TI esteja alinhada com a estratégia corporativa
Lado normativo da Governança de TI
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Princípios de TI
Arquitetura
de TI
Infraestrutura
de TI
Necessidades
comerciais e
entrega de projetos
Investimentos
e a
priorização de
TI
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Quais são os principais processos de negócio? Como eles se relacionam?
Como a TI suporta esses processos (sistemas e infraestrutura)?
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Princípios de TI
Arquitetura
de TI
Infraestrutura
de TI
Necessidades
comerciais e
entrega de projetos
Investimentos
e a
priorização de
TI
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Qual é a infraestrutura necessária? Infraestrutura de TI fornecendo a base para a
capacidade de TI da empresa...
Rede
Telecomunicações
Banco de Dados
Gestão de Serviços de TI
Intranet
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Princípios de TI
Arquitetura
de TI
Infraestrutura
de TI
Necessidades
comerciais e
entrega de projetos
Investimentos
e a
priorização de
TI
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Quais são as aplicações necessárias? Adquiridas no mercado ou desenvolvidas
internamente? Garantia da implementação bem-sucedida e
a entrega dos benefícios esperados
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Princípios de TI
Arquitetura
de TI
Infraestrutura
de TI
Necessidades
comerciais e
entrega de projetos
Investimentos
e a
priorização de
TI
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Quanto e onde gastar? Definição do portfólio de investimentos de
TI...
Princípios de TI
Arquitetura
Infraestrutura
Aplicações
Projetos
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