gestao de equipamentos e design hoteleiro
TRANSCRIPT
![Page 1: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/1.jpg)
Gestão de Equipamentos&
Design Hoteleiro
Docente: Rafael Ventura
TRABALHO REALIZADO POR ALUNOS:
Inês Curto (nº 50028932)Lizandro Barbosa (nº50030267)
Madalena Nicau (nº 50068380)
Maria Teresa Antão (nº 50029271)
LISBOA2013/2014
![Page 2: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Para a realização deste trabalho escolhemos uma unidade hoteleira, perto de Lisboa, que pela sua dimensão e equipamentos, pensamos que poderia contribuir para podermos atingir o objetivo deste trabalho.
Seleccionamos um hotel que pertence a uma cadeia hoteleira nacional de referência do grupo Amazónia Hotéis, fundado em 1990.
INTRODUÇÃO
![Page 3: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Amazónia Jamor Hotel
![Page 4: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/4.jpg)
4
O Amazónia Jamor Hotel, goza de uma localização privilegiada frente ao Estádio Nacional e Complexo Desportivo do Jamor, estando próximo dos parques empresariais Lagoas Park, Tagus Park , Quinta da Fonte e a apenas 10 minutos do centro da cidade de Lisboa.
Trata-se de um imóvel com espaços e equipamentos diversificados, como por exemplo: quartos com várias características, restaurante, salas diversas, ginásio, sauna, lavandaria, estacionamento, etc.
INTRODUÇÃO
![Page 5: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/5.jpg)
5
O Amazónia Jamor Hotel, pertence ao grupo Amazónia Hotéis.
Gestão e Propriedade
![Page 6: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/6.jpg)
6
O tipo de gestão desta unidade hoteleira é direta. Este hotel pertence a uma cadeia hoteleira da empresa Edmée - Sociedade Turística, Lda. fundada em 1990, com um capital social de 748.000 euros.
Fundado por Eloi Couto, promotor imobiliário, o Grupo Amazónia Hotéis oferece um total de 712 camas distribuídas por 4 unidades hoteleiras.
Gestão e Propriedade
![Page 7: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Apostado em marcar presença nos diferentes mercados, o grupo Amazónia Hotéis inaugura, em 1997, a sua terceira unidade o Amazónia Jamor Hotel.
Gestão e Propriedade
![Page 8: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Este hotel estrategicamente vocacionado para os segmentos do negócio e do desporto, rapidamente conquistou uma posição forte nestes mercados, tendo sido durante 5 anos a casa da Selecção Nacional de Futebol, facto que lhe permite ser a escolha de excelência para selecções e equipas das mais variadas modalidades e nacionalidades.
Gestão e Propriedade
![Page 9: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/9.jpg)
9
O Amazónia Jamor Hotel foi projetado e construído em 1997, remodelado em 2002 e classificado com 4 estrelas.
Está localizado em Queijas, no concelho de Oeiras, frente ao Estádio Nacional e Complexo Desportivo do Jamor, próximo dos parques empresariais Lagoas Park, Tagus Park, Quinta da Fonte, o que justifica de alguma forma, o estar vocacionado para os segmentos do negócio e do desporto.
O Hotel …
![Page 10: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/10.jpg)
10
O Amazónia Jamor Hotel foi o resultado de um investimento, que rondou um milhão de euros.
A última remodelação teve lugar no piso térreo (recepção e restaurante) em 2008 e as perspectivas dos seus responsáveis são de remodelar os quartos, para assim continuar a modernizar esta unidade hoteleira e continuar a ter a preferência de turistas dos mais variados tipos.
Perfil Empresarial
![Page 11: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Os seus concorrentes mais próximos são o Hotel Solplay e o Lagoas Park Hotel, ambos situados no concelho de Oeiras.
Os seus recursos humanos são constituídos por 29 trabalhadores qualificados no sector do turismo.
Perfil Empresarial
![Page 12: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Amazónia Jamor Hotel tem como missão principal poder proporcionar aos seus clientes alojamento, promovendo o conforto na hospedagem com qualidade e a um preço justo.
MissãoPerfil Empresarial
![Page 13: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Contribuir para a satisfação dos hóspedes e colaboradores com a melhoria no dia-a-dia.
Visão
Perfil Empresarial
![Page 14: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Garantia de bem-estar, ao longo dos anos, o grupo Amazónia Hotéis tem-se mantido fiel às suas tradições, distinguindo os seus hóspedes com eficiência e simpatia.
Valores
Perfil Empresarial
![Page 15: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Responsabilidade Social
O Hotel colabora com algumas escolas hoteleiras, oferecendo estágios profissionais.
Perfil Empresarial
![Page 16: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Descrição Geral do Imóvel
Este hotel, é constituído por um edifício principal de 5 andares (3 para não fumadores)
![Page 17: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Descrição das Instalações
Quartos…
![Page 18: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Quartos… O Hotel dispõe um total de 97 quartos
incluindo 69 twins (os quais estão equipados para receber hospedes com deficiências motoras), 7 twins categoria superior, 12 duplos, 2 duplos categoria superior, 7 suites.
![Page 19: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Salas …
![Page 20: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Salas … Encontramos neste hotel espaço para
exposições e salas multifuncionais com luz natural, com capacidade para 25 pessoas.
As 7 salas de conferências e reuniões estão totalmente equipadas e com acesso à Internet.
![Page 21: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/21.jpg)
21
No hotel encontram-se ainda um bar, uma sala de televisão.
Salas …
![Page 22: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/22.jpg)
22
O Amazónia Jamor Hotel inclui o Restaurante Varandas do Jamor,
que dispõe de sala privada com capacidade para 50 pessoas.
Área de Refeições …
![Page 23: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/23.jpg)
23
Instalações de Desporto e Lazer …Este hotel dispõe duma piscina interior e uma piscina exterior, um
campo de ténis e um centro de Fitness.
![Page 24: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Zona de Estacionamento…O hotel tem uma zona de estacionamento onde os
clientes poderão estacionar os seus automóveis.
![Page 25: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/25.jpg)
25
O Amazónia Jamor Hotel oferece aos seus clientes inúmeros equipamentos e serviços que marcam diferenças competitivas neste hotel.
Front of the House
![Page 26: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/26.jpg)
26
RecepçãoO edifício é todo climatizado com uma recepção disponível 24h por dia, com elevadores, um guichet para câmbio monetário e acesso à internet de alta velocidade com e sem fios.
![Page 27: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/27.jpg)
27
Quartos
Os quartos são climatizados e incluem um minibar e um cofre-forte. Também verificamos que todos os quartos têm telefone com ligação directa, televisão via satélite/cabo, rádio, acesso à Internet sem fios e filmes grátis. Nas casas de banho, existe um bidé e um secador de cabelo. Todos os quartos oferecem uma mesa de escritório.O hotel dispõe de serviços de quarto e serviço de limpeza a seco/lavandaria.
![Page 28: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Quartos
![Page 29: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/29.jpg)
29
Salas de Estar, Bar
No hotel encontram-se ainda um confortável bar, uma sala com televisão
![Page 30: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/30.jpg)
30
Restaurante
![Page 31: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/31.jpg)
31
Restaurante O restaurante serve no período da manhã, pequeno-
almoço tipo buffet e nas restantes refeições serve cozinha típica portuguesa e internacional
![Page 32: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/32.jpg)
32
Serviços de Lazer
Os hóspedes terão uma piscina coberta e uma área exterior com piscina, espreguiçadeiras e chapéus-de-sol à disposição.
![Page 33: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/33.jpg)
33
Serviços de Lazer
O hotel contempla ainda uma área para a prática desportiva, campo de ténis e um centro de fitness com sauna, banho turco, ofertas de massagens e banhos turcos.
Os clientes têm à sua disposição um Bilhar ou mesa de snooker
![Page 34: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/34.jpg)
34
Serviços de Lazer
![Page 35: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/35.jpg)
35
Business Center
O hotel dispõe de várias salas de conferências totalmente equipadas com equipamento audiovisual e com acesso à Internet.
![Page 36: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/36.jpg)
36
Back of the House
Esta unidade hoteleira dispõe de lavandaria, refeitório para os seus trabalhadores e escritórios onde funcionam os serviços administrativos.
![Page 37: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/37.jpg)
37
Outros Serviços
O Hotel oferece ainda os seguintes serviços aos seus clientes:
Armazenamento de bagagem Berços/camas para crianças disponíveis Camas extra/desdobráveis disponíveis Cortinas opacas Serviço de transfer e pick-up. Baby sitting Assistência médica quando solicitado. Estacionamento no parque ou na garagem Apoio para excursões/compra de bilhetes Equipa multilingue
![Page 38: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/38.jpg)
38
Conclusão Os equipamentos e os serviços oferecidos pelo hotel
definem a sua imagem e serão um fator concorrencial, uma vez que servirão para marcar as preferências dos seus clientes.
O Amazónia Jamor Hotel, segundo os seus responsáveis, têm uma taxa de ocupação média de 60%, o que mostra tratar-se de uma unidade hoteleira com sucesso na indústria hoteleira.
Os seus clientes são de diferentes nacionalidades, nomeadamente, Ingleses, Espanhóis, Americanos e ainda portugueses.
![Page 39: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/39.jpg)
39
Conclusão
O fato deste hotel estar localizado próximo do Estádio Nacional do Jamor, contribui para cativar alguns clientes, como por exemplo, equipas de raiby, futebol, golf, etc.
![Page 40: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/40.jpg)
40
Bibliografia http://pt.hoteis.com/ho225407/amazonia-jamor-hotel-lisboa-portugal/#hotel-photos http://www.guianet.pt/pt/edmee-sociedade-turistica-lda-amazonia-hotel-lisboa-301587 http://www.amazoniahoteis.com/ http://booked.com.pt/hotel/amazonia-jamor-hotel-lisbon-45002#reviewtab
![Page 41: Gestao de equipamentos e design hoteleiro](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022070318/557322ded8b42aae7b8b4e59/html5/thumbnails/41.jpg)
41
FIM