gestão de t.i

TECNOLOGIA DA INFORMAO

RESULTADOS

Gesto da Tecnologia da Informao

Cenrios nas organizaes (o que est acontecendo)

Crescente quantidade de dados armazenados

Demandas por informaes mais precisas

Maior valor da informao para a competitividade

Gerao de oportunidades no segmento de atuao

QUEM PODE EQUACIONAR?


Cenrios nas organizaes

REA DE TI

Como?


Planejamento Estratgico de Tecnologia da Informao

PETI


Definio de Planejamento Estratgico da TI PETI - PETIC

o conjunto de ferramentas e tcnicas, alinhadas ao Planejamento

Estratgico da Organizao (PEO) e s estratgias de negcio, que

possibilitam a definio de estratgicas de ao para identificar os

Modelo de Informaes Empresariais e os Mapas de Conhecimento

necessrios gesto de toda a organizao.


Objetivo do PETI

Definir a forma como a organizao ir tratar e gerir a tecnologia da

qual dispe visando o futuro.


Desafio do PETI

O maior desafio da rea de TI de uma empresa ter foco e alinhamento

ao negcio.


Tpicos estabelecidos pelo PETI

Ferramentas de gesto empresarial;

Plano de desenvolvimento e implantao de Sistemas de

Informao;

Sistemas de conhecimento;

Fortalecimento do papel da TI na organizao.


Benefcios do PETI

Melhor direcionamento dos investimentos em TI;

Reduo de custos;

Melhoria de produtividade;

Qualidade na adoo de solues de TI;

Agilidade e melhor tempo de resposta s mudanas;

Aumento da satisfao dos usurios de TI.


Fases do PETI

Diagnstico detalhado da situao atual

Definio das diretrizes e polticas bsicas

Estabelecimento da situao desejada

Planos de ao


Fase 1

Diagnstico detalhado da situao atual


Diagnstico detalhado da situao atual - PETI

Levantamento dos recursos disponveis de TI para suporte ao negcio

indicando os seguintes tpicos:

Capacidade geral;

Possibilidades de incrementos;

Pontos falhos;

Principais deficincias.


O que analisar?

Todos os processos existentes (mapeados ou no);

Sistemas que do suporte as atividades;

Equipamentos em todos os nveis.

Com o que confrontar estes dados?

Misso e estratgia definida e publicada;

Estrutura organizacional em todos os nveis.


Respostas desejadas sobre a situao atual Quanto aos Sistemas

Os sistemas atendem s necessidades atuais? Quais as

principais crticas dos usurios?

Existem perodos crticos e picos de utilizao?

Existe dependncia em relao alguma tecnologia e/ou

fornecedor?


Respostas desejadas sobre a situao atual Quanto aos Equipamentos

Os equipamentos suportam a carga de processamento e

comunicao?

Quais os atuais fatores limitantes?

Existe dependncia em relao alguma tecnologia e/ou

fornecedor?


Respostas desejadas sobre a situao atual Quanto as Equipes de trabalho

As equipes de desenvolvimento, manuteno e suporte

esto capacitadas para agirem como agentes das mudanas

exigidas?

Em qual rea h carncia de treinamento?


Respostas desejadas sobre a situao atual Quanto as Instalaes fsicas

As instalaes esto preparadas para suportar novos

equipamentos e novas equipes?


Respostas desejadas sobre a situao atual Quanto s Estratgias

A informao est recebendo tratamento estratgico?

As decises tomadas so baseadas em informaes geradas na

prpria empresa?


Respostas desejadas sobre a situao atual Quanto ao posicionamento da TI na organizao

Poltica;

Organizacional;

Financeira;

Produtos/Servios.


Respostas desejadas sobre a situao atual Quanto Informao

Existe o controle e pleno conhecimento do fluxo das informaes nos

processos?

Existe informaes inteis? Quais?

H redundncia na base de dados? Quanto?


Fase 2

Definio das diretrizes e polticas bsicas


Definio das diretrizes e polticas bsicas PETI

So regras que devem orientar todos os planos de ao a serem

realizados.


Questes quanto a definio das diretrizes Quanto aos Dados

A coleta e a admisso de dados nos sistemas sero

centralizadas ou distribudas pelos setores ou filiais da

empresa?

Quais setores/filiais tero autonomia?


Questes quanto a definio das diretrizes Quanto ao Processamento e Comunicao

O processamento/comunicao ser feito por equipamentos

prprios, alugados ou em instalaes de terceiros?

Quais sistemas sero processados em instalaes de terceiros?

Ser necessria alguma estrutura de contingncia? Qual?


Questes quanto a definio das diretrizes Quanto Arquitetura

Ser toda centralizada no setor de informtica da empresa ou

poder ser distribuda pelos setores usurios ou pelas filiais?

Qual a velocidade necessria para o nvel de integrao

definido?


Questes quanto a definio das diretrizes Quanto aos Sistemas

Ser dada prioridade na aquisio de sistemas empacotados?

Ser dada prioridade em desenvolvimento com as equipes

internas?

Sero mantidas equipes de desenvolvimento ou sero

contratadas empresas para essa tarefa?


Fase 3

Estabelecimento da situao desejada


Estabelecimento da situao desejada PETI

Dimensionamento dos recursos de TI necessrios para suportar e

impulsionar os objetivos da organizao.

A principal pergunta -> O que a TI deve possuir para proporcionar os

melhores resultados?


Questes quanto ao cenrio desejado

Quais os produtos sero mantidos, alterados e descontinuados?

Quais as estratgias de abordagem desses mercados?

Quais mercados sero atacados/abandonados?

Como a empresa ser estruturada nos prximos anos?

Quais as metas a serem atingidas pela empresa?

Como a empresa pretende ser percebida pelos consumidores/parceiros?


Questes quanto a arquitetura da TI

Quais alteraes desejamos fazer nos atuais fluxos de informaes?

Quais novas entidades devem ser includas nestes fluxos?

Quais plataformas de processamento sero usadas (mainframe,

servidores, estaes de trabalho)?

Sero adotados softwares abertos?

Qual a metodologia de desenvolvimento e documentao a ser

adotada (mesmo para sistemas adquiridos no mercado)?

Qual o principal ambiente de desenvolvimento a ser adotado?

Qual arquitetura geral de processamento ser adotada para a

organizao (centralizada, distribuda, baseada em Web, etc...)


Fase 4

Plano de ao


Planos de ao PETI

Aes com foco nos seguintes tpicos:

Informao;

Sistemas de Informao;

Capacitao.


Planos de ao

Conjunto de planos de ao formado por:

Plano de informao (Informaes);

Plano de Sistemas (Software);

Plano de Tecnologia (Hardware);

Plano de Organizao (Estrutura Organizacional);

Plano de Capacitao (Pessoas);

Plano de Reviso.


Cuidados na elaborao do PETI

Planejamento pode demorar meses at um ano, depende do

tamanho da empresa (pressa inimiga da perfeio);

Certificar que todos os pontos principais foram atendidos no

planejamento;

Fazer com cuidado e ateno. No esquecer de nada nem de

ningum.


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