gestão do conhecimento - uma ferramenta de competitividade
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Palestra: Gestão do Conhecimento - Uma Ferramenta de Competitividade Palestrante: Prof. Adm. Rui Otávio Bernardes de Andrade - Coordenador do Mestrado em Administração – UNIGRANRIO Evento: 2º Encontro de Administradores do Sul da Bahia Realização: CRA/BA - Conselho Regional de Administração da BahiaTRANSCRIPT
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1
2º Encontro de Administradores do Sul da Bahia
CRA/BA
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Gestão do Gestão do Conhecimento:Conhecimento:
Uma ferramenta de Uma ferramenta de COMPETITIVIDADECOMPETITIVIDADE
Professor Doutor Rui Otávio Bernardes de AndradeCoordenador do Mestrado em Administração – UNIGRANRIOPresidente do Conselho Consultivo da ANGRADEx-Presidente do CFAAvaliador Institucional do MEC
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ADMINISTRAÇÃO
Formação Acadêmica
Exercício Profissional
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COMPETITIVIDADE
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Administrar diz respeito ao desempenho da organização como um
todo, em um determinado contexto.
Desempenho, por sua vez, está relacionado aos conceitos de
eficiência, eficácia, efetividade e relevância.
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Administração como Ciência :
Lida com fenômenos complexos, sobre os
quais o administrador tem pouco
conhecimento. Por ser uma ciência inexata, o
administrador toma decisões com
informações incontroláveis, devido aos
limites cognitivos de racionalidade e por
serem os negócios altamente mutáveis e
circunstanciais.
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Administração como arte :
É uma arte no sentido em que
proporciona, por meio do
treinamento, um
desenvolvimento de habilidades
requeridas a adaptação do
Administrador às atividades
dentro das organizações.
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Por que a sociedade necessita da Por que a sociedade necessita da Administração ou do (a) Administração ou do (a)
Administrador (a) ?Administrador (a) ?
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Teoria de administração
ÁREAS DE ATUAÇÃO DO
ADMINISTRADOR
Administração estratégica de
Serviços
Administração da produção
Administração Financeira
Administração de Marketing
Planejamento Estratégico
Administração de RH
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Para as organizações alcançarem o
desempenhodesempenho esperado, elas precisam
contar com as funções que englobam o
processo administrativo conhecidas por
funções do administrador.funções do administrador.
PLANEJAR
ORGANIZAR
CONTROLAR
LIDERAR
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Os Papéis do Os Papéis do Administrador em Administrador em
Condições de Condições de Incerteza, Incerteza,
Instabilidade e Instabilidade e ImprevisibilidadeImprevisibilidade
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Cenário Profissional nos dias atuais :
Competição Global
Inovações tecnológicas
Incertezas políticas e econômicas
Aumento das parcerias / alianças
Alterações demográficas
O jogo do “Ganha x Ganha”
Desenvolvimento Sustentável
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As ênfases agora são dadas em dois sentidos:
ADMINISTRADORADMINISTRADOR
Conhecimento da Teoria das
Organizações
O papel do administrador
dentro das Organizações
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Na ciência administrativa, o Na ciência administrativa, o novo padrão produtivo exige novo padrão produtivo exige que o gerente tenha um papel que o gerente tenha um papel
ativo nas empresas para ativo nas empresas para discernir a melhor forma de discernir a melhor forma de
executar suas metas e atingir executar suas metas e atingir objetivos, de maneira que objetivos, de maneira que
alcance resultados eficazes.alcance resultados eficazes.
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O Curso de Administração
Maior número de Alunos
Maior número de Faculdades
Maior demanda de Mercado
Maior Competitividade
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Formação do Profissional Administrador :
CONHECIMENTOCONHECIMENTO HABILIDADESHABILIDADES COMPETÊNCIASCOMPETÊNCIAS ATITUDESATITUDES
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O que é Gestão do O que é Gestão do Conhecimento ??Conhecimento ??
“Conjunto de esforços ordenados e sistematizados visando a criar novo conhecimento, difundi-lo na organização como um todo para os que dele precisam para o seu trabalho e incorporá-lo a produtos, serviços e sistemas, bem como protegê-lo contra o uso indevido.”
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“Um dos mais importantes processos de mudanças ocorridas na realidade da economia mundial, pontuando uma transição da Era Industrial para a Era do Conhecimento, onde prioriza-se o uso da informação em detrimento do uso da matéria-prima.”
(Stewart)
“É a informação transformada, pelo uso da razão e da reflexão, em crenças, explicações e modelos mentais que antecedem a ação, é construído através do acúmulo de experiências.”
(Choo)
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Processos da Gestão do Processos da Gestão do Conhecimento :Conhecimento :
GERAÇÃOGERAÇÃO
ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO
DESENVOLVIMENTODESENVOLVIMENTO
DISTRIBUIÇÃODISTRIBUIÇÃO
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GERAÇÃOGERAÇÃO
* Algumas pessoas têm dificuldade em submeter seu material de forma eletrônica
e outras tendem a guardar as idéias para si.
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ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO
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DESENVOLVIMENTODESENVOLVIMENTO
Refinamento (seleção) do material para aumentar seu valor para os
usuários.
Material em excesso polui a informação e o conhecimento,
dificultando seu uso.
É preciso decidir os conhecimentos que devemos armazenar na rede.
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DISTRIBUIÇÃODISTRIBUIÇÃO
Tornar o material fácil de ser encontrado.
Encorajar o uso do material.
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Prospecção Prospecção TecnológicaTecnológica
PT identifica as atividades de prospecção que têm o foco nas
mudanças tecnológicas.
Está centrada na capacidade funcional e no tempo e significada
de uma inovação.
É necessário entender como uma tecnologia se desenvolve e
amadurece.
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Prospecção é: Prospecção é:
Uma visão declarada do futuro
Uma visão provável do futuro
Uma visão provável razoavelmente definida do futuro
Uma visão provável razoavelmente definida do futuro baseada em uma avaliação de alternativas possíveis.
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Martino (1983) afirma que a PT Martino (1983) afirma que a PT inclui quatro elementos:inclui quatro elementos:
O tempo da previsão ou a data futura onde a previsão deve se
realizar.
A tecnologia que está sendo prospectada.
As características da tecnologia ou as potencialidades funcionais da
tecnologia.
A identificação da probabilidade.
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IC x CGIC x CG
HOJE
GESTÃO DO GESTÃO DO CONHECIMENTOCONHECIMENTO
O QUE NÓS JÁ SABEMOS
INTELIGÊNCIA INTELIGÊNCIA COMPETITIVACOMPETITIVA
O QUE PRECISAMOS DESCOBRIR
ONTEM AMANHÃ
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O futuro é imprevisívelO futuro é imprevisível
O futuro não pode ser diretamente determinado pelas condições atuais, não importa quão detalhados e rigorosos sejam os métodos de previsão.
Tudo que podia ser inventado já o foi. Tudo que podia ser inventado já o foi. (Charles Duell, diretor Depto. Patentes EUA,
1899)
Não há razão nenhuma para que Não há razão nenhuma para que alguém queira ter um computador em alguém queira ter um computador em
casa. casa. (Ken Olsen, presidente e fundador da
Digital, 1977)
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IMPORTÂNCIA DA IMPORTÂNCIA DA TITI NA NA GCGC
Organização em forma de Comunidade Humana.
Tendência a diminuir a concorrência pela IC.
Atualizar o conhecimento.Aplicar o conhecimento para
benefício organizacional.Reutilizar conhecimento.Criar novos conhecimentos e
compartilhá-los com a comunidade externa à empresa.
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Gestão do Conhecimento Gestão do Conhecimento nas IESnas IES
Cabe ao gestor da IES desenvolver estratégias de socialização e compartilhamento do conhecimento, priorizando o processo de aprendizagem, envolvendo os membros que compõem a instituição no gerenciamento do conhecimento, através da adoção de uma cultura de permanente aprendizagem em que se desenvolvam habilidades de aprendizagem em um ritmo acelerado, para que se posicione na vanguarda do mercado educacional, não de forma pejorativa e mercantil, mas como uma conotação positiva de competitividade, qualidade e crescimento sustentável.
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O conhecimento O conhecimento coletivo é o coletivo é o alicerce da alicerce da
competitividade.competitividade.( Vasconcelos )( Vasconcelos )
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A operacionalidade da gestão do conhecimento no cenário do ensino superior privado desenvolve-se em um processo dialético entre poder público e iniciativa privada.
Pesquisas recentes, mostraram que a avaliação do MEC, tem contribuído com a Gestão do Conhecimento nas IES e que ainda há muito desconhecimento dos critérios adotados por parte dos coordenadores destas.
No desempenho de suas funções os gestores do conhecimento devem não apenas conhecê-las, mas atuarem de fato como agentes de transformação analisando criticamente e participando do cenário de mudanças.
A era do conhecimento impõe uma transformação institucional cultural e gestores preparados para liderarem este processo de transição, para que a IES tenha uma atuação com impactos positivos nesse conturbado contexto sócio-econômico e político.
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E N A D EAVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DO ESTUDANTE
OPORTUNIDADE DE AUTO AVALIAÇÃO
OPORTUNIDADE PARA A IES
OPORTUNIDADE PARA O COORDENADOR DO CURSO
OPORTUNIDADE PARA OS PROFESSORES
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Considerações finais :
- Para uma carreira promissora é necessário saber quais os passos corretos que se deve dar.
- Ao longo da carreira em uma empresa, deve-se respeitar a cultura organizacional, sua hierarquia formal e ter a devida qualificação profissional.
- Produzir em equipe, boa comunicação oral e escrita, aproveitar o tempo, cuidar do próprio aprendizado e cultivar relacionamentos.
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"Educação nunca foi despesa. Sempre "Educação nunca foi despesa. Sempre foi investimento com retorno foi investimento com retorno
garantido." garantido." (Arthur Lewis)(Arthur Lewis)
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Sugestão de Leitura:
Teoria Geral da Administração
Autores:Rui Otávio Bernardes de AndradeNério Amboni
Editora: www.campus.com.br
Contato: [email protected] ou [email protected]
![Page 37: Gestão do Conhecimento - Uma Ferramenta de Competitividade](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022081413/54912a29b4795947428b463c/html5/thumbnails/37.jpg)
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Sugestão de Leitura:
Gestão Socioambiental:
Estratégias na nova era da sustentabilidade
Autores:
Rui Otávio Bernardes de Andrade
Takeshy Tachizawa
Editora: www.campus.com.br
Contato: [email protected] ou [email protected]