gestão e marketing jurídico.ppt
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Prof. Cordeiro Jr.Prof. Cordeiro Jr.Prof. Cordeiro Jr.Prof. Cordeiro Jr.
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É uma Economia globalizada, revolucionária, baseada em princípios totalmente diferentes, nela, o dinheiro é informatizado e a informação monetarizada. as forças de trabalho mudam; as estruturas organizacionais mudam; a escala de operação muda e...
...isso se traduzirá, logicamente, na instabilidade dos mercados.
O que é a Nova Economia?
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Predominância dos setores de informação e serviços. Eficiência Acesso direto aos clientes Criação do E-business Ritmo de mudança acelerado Muita instabilidade Modelos híbridos em épocas de transição são mais sensatos. A estratégia continua a ser uma arma decisiva. O posicionamento estratégico é ainda mais fundamental devido ser cada vez mais difícil manter vantagens operacionais.
Pontos relevantes
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O ‘mercado’ do Direito
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O ‘mercado’ do Direito
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Sobre a atuação do advogado
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Sobre a atuação do advogado
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Gestão jurídica profissional
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Gestão jurídica profissional
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Sobre a atuação do Escritório
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Sobre a atuação do Escritório
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Sobre a atuação do Escritório
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Marketing
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Marketing
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Afinal, o que é marketing jurídico
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Desenvolvendo o marketing jurídico
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Marketing jurídico profissional
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Marketing jurídico profissional
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Desenvolvendo o marketing jurídico
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Marketing jurídico profissional
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Marketing jurídico profissional
PNL - Programação Neurolingüística
é o estudo da estrutura da experiência subjetiva, incluindo técnicas
específicas para organizar e reorganizar a sua própria experiência ou
a de outra pessoa, com a intenção de definir e, subseqüentemente,
assegurar qualquer objetivo comportamental..
O trilho é a trilha
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Marketing jurídico profissional
Negociação e vendas
Prospecção e
qualificação
Pré-Abordagem
Abordagem
Apresentação e
demonstração
Superação de
objeções
Fechamento
Follow-up
•Estabelecer um ponto de contato com o cliente
•Pesquisar (ouvir) as necessidades do cliente
•Conhecer as características e usos dos produtos da sua
empresa
•Conhecer o seu ramo de atividade e negócios similares
•Aliar todo conhecimento que tem ao processo de venda
•Observar o cliente em todos os momentos da venda
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Marketing jurídico profissional
Negociação e vendas
Prospecção e
qualificação
Pré-Abordagem
Abordagem
Apresentação e
demonstração
Superação de
objeções
Fechamento
Follow-up
•Acompanhar as objeções primeiramente pelo ponto de vista do
cliente
•Contornar objeções pelo seu ponto de vista e pelo que a
empresa oferece
•Despertar no cliente estados de confiança e satisfação pelo
serviço
•Fechar a venda sempre valorizando a opção do cliente
•Apresentar sugestões complementares e adicionais
•Desenvolver o follow-up (acompanhamento) do cliente
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Marketing jurídico profissional
Negociação e vendas
Prospecção e
qualificação
Pré-Abordagem
Abordagem
Apresentação e
demonstração
Superação de
objeções
Fechamento
Follow-up
MOTIVOS
OPÇÕES OPÇÕES OPÇÕES
DETALHES DETALHES DETALHES
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Marketing jurídico profissional
Cliente SatisfeitoCliente Satisfeito
ExpectativaExpectativa PercepçãoPercepção
Clie
nte
Insa
tisf
eito
Clie
nte
Insa
tisf
eito
Clie
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do
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Marketing jurídico profissional
Negociação e vendas
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Marketing jurídico profissional
Negociação e vendas
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Marketing jurídico profissional
Negociação e vendas
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Marketing jurídico profissional
Negociação e vendas
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- Obrigado a todos!
Prof. Cordeiro Jr.Prof. Cordeiro Jr.Prof. Cordeiro Jr.Prof. Cordeiro Jr.
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