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Sem fronteiras para o conhecimento
Gestão para Resultados
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Gestão para Resultados
Oferecer aos participantes uma visão ampla e sólida do método PDCA,
dividido em seus dois ciclos: melhoria e manutenção de resultados,
formando gestores capacitados em cumprir sua missão organizacional:
direcionar recursos e esforços para o alcance da estratégia.
Objetivo
A Gestão para Resultados é um modelo de administração organizacional
que visa a melhoria e a manutenção dos resultados por meio de uma gestão
sustentável e uma liderança altamente eficaz.
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Estudantes que desejam conhecer as melhores técnicas de gestão para
alcançar, manter e melhorar os resultados. Profissionais interessados em
implantar o sistema em sua empresa, de forma a gerenciar sistematicamente
o seu negócio.
Público Alvo
O que serei capaz de fazer após realizar o treinamento
Ao final do curso, o participante será capaz de utilizar todas as etapas do
método em sua rotina de trabalho, encontrando oportunidades de melhoria
e gerando resultados sustentáveis à organização.
Gestão para Resultados
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Conteúdo Programático
Módulo 1 – Introdução à Gestão para Resultados
Os Desafios de uma Economia Globalizada
Premissas e Fundamentos do GPR
O Sistema de Gestão
A importância do Conhecimento Gerencial
Módulo 2 – Ferramentas Essenciais para Solução de Problemas
Os Ciclos PDCA e SDCA
As 8 Ferramentas de Gestão
Folha de Verificação e Estratificação para Coleta e Análise de Dados
A utilização do Fluxograma para representação de processos
Diagrama de Causa e Efeito para Levantamento de Causas
Diagrama de Pareto para Hierarquização e Priorização das Causas
A Técnica dos Cinco Porquês para determinação da Causa Raiz
Histogramas e Gráficos de Dispersão para Avaliação dos Dados
Cartas de Controle para Identificação de Causas Especiais nos processos
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Conteúdo Programático
Módulo 3 – Gestão para Melhoria Contínua
As Funções Gerenciais
A etapa de Planejamento para identificação e análise do problema
A Parametrização dos Indicadores
A relação entre Indicadores de Processo e de Resultado
Definição de Metas
Análise do Fenômeno e do Processo
Definição do Plano de Ação
A etapa de Execução do Plano de Ação traçado
A etapa de Verificação dos Resultados
A etapa de Correção ou Padronização
Módulo 4 – Técnicas para Manter Resultados Alcançados
Definição de Meta Padrão para Padronização dos Resultados
Procedimentos Operacionais Padronizados
As etapas de Execução, Verificação e Correção do SDCA
A Integração entre os Ciclos PDCA e SDCA
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Conteúdo Programático
Módulo 5 – Outros Subsistemas do Sistema de Gestão
Como Gerar Resultados Sustentáveis
A Integração de Equipes na Solução de Problemas
Módulo 6 – Conclusão
O Comportamento para a Mudança
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