gestÃo do conhecimento e da gestão da inovação inovaÇÃo · 2016. 8. 31. · a criatividade é...

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GESTÃO DO CONHECIMENTO E DA

INOVAÇÃOGestão da Inovação

"Todas as inovações eficazes são surpreendentemente simples. Na verdade, maior elogio que uma inovação pode receber é haver

quem diga: isto é óbvio. Por que não pensei nisso antes?"

Peter Drucker

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Introdução

Antes de iniciarmos uma discussão sobre o tema, devemos conceituar o termo inovação. O que é inovação ?

De acordo com Freeman: Inovação é o processo que inclui as atividades técnicas de concepção, desenvolvimento e gestão que resulta na comercialização de novos (ou melhorados) produtos, ou na criação de novos (ou melhorados) processos.

Produtos ou Processos

Introdução

A inovação é um processo tão importante que pode definir o futuro de uma empresa, pessoa ou país.

Você poderia citar 3 empresas que:● Sejam exemplos de inovação;

● Praticamente desapareceram do mapa por falta de inovação?

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Exemplos ? Exemplos ?

Protótipo de Ipad em 2002 (Info exame)

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Criatividade

Para criar a inovação as pessoas devem se desvincular do que é certo! Sair do mundo em que fomos moldados e principalmente que abandonemos a zona de conforto.

Porque as crianças aparecem como as mais criativas ?

"Ponto de ruptura e transformação"

George Land

Criatividade envolve a produção de algo novo, que é aceito como útil e/ou

satisfatório por um número significativo de pessoas em algum ponto no tempo

STEIN em ALENCAR & FLEITH (2003)

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Criatividade

Empresas criativas são as que reúnem as contribuições de amplavariedade de pessoas e tornam a gestão eficiente da criatividadeum aspecto corporativo essencial.

Pontos Chaves:● Multidiciplinaridade● Motivação● Liberdade

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Criatividade (vantagens) *

Quais são as vantagens de incentivar a criatividade dentro da minha empresa?

• Criar diferencial e inovação nos produtos e serviços;• Capacidade de adaptação ao mercado e a novos desafios;• Maior disponibilidade e gosto pela partilha de conhecimento, ideias e experiências;• Visão orientada para o futuro;• Dinâmica, movimento e interação;• Inovação e aperfeiçoamento interno;• Valorização dos colaboradores;• Ambiente positivo;• Maior autonomia e responsabilidade dos colaboradores.

* Texto retirado do site: http://www.motivo.me/tag/ser-criativo/

Criatividade (cuidados) *

O que é que não devo dizer a um colaborador antes de avaliar a sua ideia?

• “Sim, mas isso não vai funcionar.”;• “Quais foram as empresas que já fizeram isso?”;• “As tuas ideias já foram testadas no passado e até agora nenhum funcionou…”;• “Ninguém vai aprovar essa ideia.”;• “Os clientes vão estranhar a mudança.”;• “Eu sou o dono, por isso quem manda sou eu!”;• “Nem pensar nisso!”;• “Sempre fizemos desta maneira, não podemos mudar.”;• “Quem és tu para dizer que isto está mal!”;• “As regras dizem que temos de fazer assim…”.


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Criatividade (avaliação) *

Como é que avalio a ideia de um colaborar?

• “Porque é que pensaste nesta solução?”;• “Qual a probabilidade de sucesso caso a ideia seja colocada em prática?”;• “Consideraste um plano B caso a ideia fracasse? Quais são as consequências?”;• “Quanto tempo demora a implementar a ideia?”;• “Qual o retorno que a ideia nos vai trazer?”;• “Temos os recursos suficientes para implementar a ideia?“.


Prática

A criatividade é essencial para que exista inovação dentro dasempresas, mas por vezes é um ponto chave que muitosempreendedores se esquecem de estimular e incentivardentro das suas próprias empresas. Para seu grupo, qual aimportância do estímulo da criatividade em uma empresa ?

Método: Reflexão em grupo. Tempo: 15 min

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Criatividade (despertar) *

Como é que posso despertar a criatividade nos meus colaboradores?

• Incentivar à partilha e à interajuda;• Ser humildade com os meus colaboradores;• Ouvir os meus colaboradores e dar liberdade para expressarem as suas ideias;• Oferecer formação e recursos aos meus colaboradores;• Aceitar as críticas e as sugestões dos meus colaboradores;• Criar momentos de partilha de experiências e de brainstorming;• Incentivar à pesquisa, à leitura e à investigação;• Dar tempo aos meus colaboradores para formular soluções;• Promover um ambiente positivo e de diversão responsável;• Realizar atividades exteriores com os meus colaboradores;


Criatividade (despertar) *

Como é que posso despertar a criatividade nos meus colaboradores?

•Ser flexível com os erros e as falhas dos meus colaboradores;• Não prejulgar os meus colabores e as suas ideias;• Não controlar e pressione constantemente os meus colaboradores;•Desafiar os meus colaboradores a simplificar um processo, a encontrar as soluções para um problema, a encontrar formas de reduzir custos ou a melhorar a qualidade de um produto;

•Não ter hierarquias definidas dentro da minha empresa e trabalhar diretamente com todos os meus colaboradores;• Valorizar o espírito de iniciativa;

•Pedir sempre aos meus colaboradores várias ideias ou soluções para resolver o mesmo desafio.


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Ecossistema da Inovação

Em um pequeno artigo o site iMaster apresenta sobre o quebra cabeça da inovação.

http://imasters.com.br/artigo/24113/gerencia-de-ti/o-quebra-cabeca-da-inovacao/

Inovação

Criatividade é essencial para que exista inovação, mas quais são as etapas para que a inovação vire produto ?

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Etapas da inovação Gestão da inovação

Foresight é um processo sistemático para ver o futuro a longo prazo da ciência, datecnologia, da economia, do meio ambiente e da sociedade, identificando astecnologias genéricas emergentes e as áreas estratégicas de pesquisa prováveis para ocampo econômico e para os benefícios sociais.Foresight é o conceito que representa um conjunto de técnicas de descoberta,mapeamento, classificação e seleção de tendências prováveis ou ainda desconhecidas,que têm o potencial de vir a moldar o futuro, criando novos padrões para tecnologias,produtos, processos, conhecimentos, comportamentos e hábitos sociais.

Foresight é definido como uma atividade que conjuga três diferentes dimensões deum mesmo processo:

● Pensar o futuro;● Debater o futuro;● Modelar o futuro.

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Prática

Após um debate em pequenos grupos, diga como ogrupo acredita que o Foresight pode ser projetado?

Método: Reflexão em grupo. Tempo: 20 min

Gestão da inovação

A Gestão da Inovação é o único caminho para fecharefetivamente a lacuna entre as demandas dos consumidores e omercado cada vez mais competitivo.

Inovar sem aplicar gestão é o mesmo que executar sem planejar.O ciclo de inovação, requer, para seu sucesso, um processo degestão das ações e de aferição de resultados.

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Gestão da inovação

As empresas que pensarem de forma inovadora, no Brasil, certamente deixarão as demais para trás, visto que mesmo sendo um país criativo, nossa cultura ainda não está direcionada para a inovação plena.

● Processos e Ferramentes

● Ambiente Propício

● Funcionários como motor gerador

Vamos discutir um exemplo ?

http://criatividadeaplicada.com/2008/03/17/os-9-principios-de-inovacao-do-google/

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Caso de estudo: Google

1. Inovação e não a perfeição instantâneaTrata-se de uma escolha difícil. Lançar um produto antesque ele esteja perfeito e ser o primeiro a comercializá-lo,ou gastar meses no seu aperfeiçoamento e se arriscar aum fracasso quando lançado no mercado?

A Google optou por não esperar pela perfeição e lançar logoseus produtos. Usa as reações do mercado para refinar seusprodutos de acordo com as reais necessidades dos usuários.


2. Ideias vêm de toda parteA Google espera que todos tenham ideias: executivos,gerentes, empregados e usuários. A empresa mantém umfórum interno permanente e encoraja os empregados apublicar novas ideias e submetê-las aos seus colegas paraanálise e melhoria. As melhores ideias são votadas e sobempara o topo da lista. Os comentários dos colegas levam anovas e melhores ideias.

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3. Licença para seguir seus sonhosOs engenheiros podem dedicar 20% do tempo em suasideias. Têm liberdade para escolher temas que osinteressam e que julgam vir a ser valiosos para a empresa.


4. Transforme os projetos, não os descarte.Qualquer projeto que foi suficientemente bom parapassar pelo processo de filtragem, mas que não foiaprovado pelos usuários, provavelmente tem umasemente ou algo interessante em algum ponto quepossa ser aproveitado. A ideia deve ser trabalhada etransformada em algo que o mercado deseja.

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5. Compartilhe informações o máximo que puderAtravés da intranet, os empregados são informados doque está acontecendo com os negócios e o que éimportante. Além disso, todos os empregadosinformam por e-mail o que fizeram na semana anterior.Estas informações vão para uma página na intranet.Assim qualquer um tem acesso a quem estátrabalhando em que, evitando duplicidades.


6. O foco é nos clientes, não no dinheiroA Google acredita que se concentrar nos clientes odinheiro entra naturalmente. Se trabalhar em produtosque os usuários necessitam, eles pagarão por eles.

7. Os dados são apolíticosAs decisões sobre projetos são tomadas com base em dadose não ditadas por preferências ou gostos pessoais.

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8. Criatividade ama restriçõesAs pessoas pensam sobre a criatividade como uma coisasem freios, mas a engenhosidade floresce em situações derestrições. Os engenheiros amam enfrentar desafios eresolver problemas difíceis.

9. Recrute pessoas brilhantesPessoas brilhantes estabelecem para si mesmos elevadospadrões de desempenho. Elas querem trabalhar em projetosimportantes e criar grandes coisas para o mundo.

Manual de OSLO

Em 1990 foi editada pela Organização para a Cooperação eDesenvolvimento Econômico (OCDE)a primeira edital doManual de Oslo (Proposta de Diretrizes para Coleta eInterpretação de Dados sobre Inovação Tecnológica, que tem oobjetivo de orientar e padronizar conceitos, metodologias econstrução de estatísticas e indicadores de pesquisa de P&D depaíses industrializados.

No Brasil, a primeira tradução para o português foi produzidae divulgada para FINEP em meio eletrônico, em 2004.

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Ranking de inovação Ranking de inovação

Oscilação do Brasil:

● Em 2009 na 50ª posição;● em 2010 na 68ª posição;● em 2011 na 47ª posição;● em 2012 na 58ª posição;● em 2013 na 64ª posição

Fonte: http://www.wipo.int/export/sites/www/freepublications/en/economics/gii/gii_20 13.pdf

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Ranking de inovação

Critérios:

● ambientes políticos, regulatórios e empresariais;● sofisticação do mercado;● crédito, investimento e competitividade;● pesquisa e capital humano ;● educação e P&D;● resultados de atividade criativa ;● ativos intangíveis, bens e serviços criativos e criatividade online.

Fonte:

http://www.inovacao.unicamp.br/destaques/brasil-perde-seis-posicoes-em-ranking-mundial-de-inovacao-e-e-apenas-o-64

Prática

Procure na internet sobre como funciona o processo deinovação em empresas que você acredita seremreferências nesse assunto.

Método: Reflexão em grupo.

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