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DIPLOMADO DE ALTA ESPECIALIZACIÓN 12 DE FEBRERO
GESTIÓN POR PROCESOS:Un enfoque de cliente
7 MÓDULOS
Escuela Nacionalde Políticas Públicas
CERTIFICACIÓNUNIVERSITARIA
El presente Diplomado, pretende dar a conocer al participante un nuevo enfoque en la determinación de procesos. Este nuevo enfoque consiste en poner por delante al ciudadano, es decir, de los que reciben el servicio y no de los objetivos y metas de los que lo generan. Asimismo, permitirá brindar un sustento técnico y metodológico para la identificación de servicios, seguimiento y mejora de procesos.
PRESENTACIÓN
El enfoque estratégico en que se orienta el presente diplomado permitirá al participante poder identificar, medir y mejorar los procesos de una entidad, así como utilizar metodologías, técnicas y herramientas de apoyo para diseñar procesos que superen las expectativas del ciudadano. Asimismo, los participantes podrán desarrollar habilidades y competencias que le permitan implementar una Gestión por Procesos efectiva y con valor público.
OBJETIVO
Servidores públicos de distintas áreas de la administración pública: Planificación, inversión, control, presupuesto, contrataciones, contabilidad, recursos humanos, áreas de línea, entre otras.
Directivos y funcionarios interesados en potenciar sus habilidades y competencias para una efectiva gestión de procesos.
Profesionales interesados en ingresar al sector público.
DIRIGIDO A
Escuela Nacionalde Políticas Públicas
CERTIFICACIÓNUNIVERSITARIA
Escuela Nacionalde Políticas Públicas
CERTIFICACIÓNUNIVERSITARIA
PLAN DE ESTUDIO
MÓDULOI
MÓDULOII
MÓDULOIII
MÓDULOIV
MÓDULOV
MÓDULOVI
MÓDULOVII
Efectividad pública y creación de valor
Contexto de la gestion por procesos en el sector público
Fundamentos sobre la gestión por procesos
Metodología para la determinación de procesos
Metodología para el seguimiento, medicion y análisis de procesos
Metodología par la mejora de procesos I
Metodología para la mejora de procesos II
Escuela Nacionalde Políticas Públicas
CERTIFICACIÓNUNIVERSITARIA
Maestría en Administración de Negocios por la Universidad de Lima, Posgrado en Gerencia Pública por el Instituto Nacional de Administración Pública, Madrid – España y Economista por la Universidad de Lima. Past. Jefe de la Oficina de Administración de CONCYTEC y Director de la Oficina de Administración y Finanzas del Ministerio del Ambiente. Docente en la ESAN.
Past. Jefe de Oficina General de Administración y Finanzas de SERVIR.
MG. ANDRÉS MILLONES SORIANO
DOCENTE
METODOLOGÍA
MIÉRCOLES 12 DE FEBRERO | 6:30 pm a 9:30 pm
FECHA DE INICIO
Empleamos una metodología teórico - práctico aplicado a casos reales de las entidades públicas. Los alumnos participan de forma activa.La evaluación final se realiza de forma virtual.Se recomienda revisar sus datos personales al momento del registro.
Auditorio de la Escuela Nacional de Políticas PúblicasAv. Arenales 646, Jesús María, Lima
PRESENCIAL
Escuela Nacionalde Políticas Públicas
CERTIFICACIÓNUNIVERSITARIA
CERTIFICACIÓN
NUESTROS BENEFICIOS
Diploma de Especialista con Certificación Universitaria a nombre de la Facultad de Ciencias Económicas de la UNMSM y la Escuela Nacional de Políticas Públicas.
Docentes Especialis-tas del Sector Público
Interacción con docen-te a través del foro
Válida para acredita-ción de la Ley del Ser-vicio Civil Nº 141- 2016 -SERVIR-PE
240 horas académicas. Para los concursos en la Administración Pú-blica y Privada
Diploma con Certifica-ción Universitaria (FCE UNMSM)
Escuela Nacionalde Políticas Públicas
CERTIFICACIÓNUNIVERSITARIA
INVERSIÓN
S/. 530 Hasta el 23 de enero
S/. 550 Precio regular
s/. 500Pre-venta
MODALIDAD PRESENCIAL
1ra cuota: S/. 3002da cuota: S/. 250
Pago encuotas
Hasta el 16 de enero
(*)No incluye I.G.V para Entidades del Estado (OS) y empresas. No aplica orden de servicio corporativo.Descuento válido para pago al contado.
Términos y condiciones:
Válido en los siguientes casos:
Ex alumnos ENAPPEstudiantes universitarios de pre-grado Matrícula grupal: Mínimo de 3 participantes a más (*)
5%descuento
Escuela Nacionalde Políticas Públicas
CERTIFICACIÓNUNIVERSITARIA
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CERTIFICACIÓN UNIVERSITARIA
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