INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN

SESIONES VIIIFIA - USMP

I+D: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN

Contenidos¿Qué es Investigación y Desarrollo (I+D)?Patrones de actividades en I+D en industrias con base tecnológica

Concentración e intensidad en I+DOrganización de la I+DBreve historia de la I+DModelos centralizados, descentralizados e híbridosGestión de I+D: ¿por qué es tan difícil? Naturaleza de las personas involucradas, actividades y outputs

I+D: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN

Investigación y Desarrollo ExperimentalLa I+D comprende actividades creativas llevadas a cabo de manera sistemática con el propósito de incrementar el stock de conocimiento, incluyendo el conocimiento sobre el hombre, la cultura y sociedad así como el uso de este conocimiento para derivar hacia nuevas aplicaciones. La I+D cubre tres (3) actividades:

Investigación Básica (IB)

Investigación Aplicada (IA)

Desarrollo Experimental (DE)

I+D: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN

Investigación BásicaTiene como objetivo un conocimiento o comprensión más completa sobre el área de estudio, sin aplicaciones específicas en mente (e.g. expansión del conocimiento sin objetivos específicos o comerciales en mente)

Investigación AplicadaSus actividades se relacionan con la recolección de nuevo conocimiento científico o tecnológico o con el desarrollo de aplicaciones específicas en productos, servicios o procesos de negocios/industrias

Desarrollo ExperimentalEs el uso sistemático de conocimiento derivado de la investigación (básica y/o aplicada) y que es dirigido hacia el desarrollo de aplicaciones comerciales.

I+D: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN

¿Quién hace qué tiposde I+D?

Investigación Básica (IB)Nuevo conocimiento sin aplicaciones específicasUniversidades, organismos públicos con escaso vínculo empresarial/industrial

Investigación Aplicada (IA)Nuevo conocimiento con aplicaciones específicasEmpresas de base científica (e.g. farmacéuticas, biotecnología)Empresas intensivas de escala (e.g. químico-industrial, automotriz)Proveedores especializados (e.g. Instrumentación, servicios de informática)

Desarrollo Experimental (DE)Conocimiento aplicado a la tecnologíaEs la forma de investigación más difundidaForma de investigación casi exclusiva de las empresas pequeñas

I+D: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN

Orientaciones de la I+D

Innovación Incremental (i+D)Acumulativa – dentro de los paradigmas y trayectorias tecnológicas existentesDefensiva – Apoya y/o fortalece la posición de empresas existentes

Innovación Radical (I+D)La IB amplia las capacidades tecnológicas de las empresasLa IA crea nuevas áreas de negocios (emprendimientos)

Innovación Fundamental (I+0D)Creación de nuevas áreas de conocimiento (e.g. biotecnología)Muy esporádica (e.g. en grandes centros de investigación, empresas de alta tecnología)

I+D: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN

Composición y gastos de investigación en EEUU (referencial)

•Industria (US$121 billones)•Universidades (US$ 22 billones)•Gobierno (US$17 billones)

•DE = US$98 billones (62%)•IA = US$37 billones (23%)•IB = US$24 billones (15%)

I+D: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN

X

Descomposición sectorial de I+D a nivel mundial

Resultados de una muestra de las principales 600 empresas del mundoLa I+D está concentrada en pocos sectores industriales

•TICs y electrónica (44%)•Automotriz e ingeniería (20%)•Farmacéuticas y salud (18%)•Químicos (5%)•Aeroespacial y defensa (4%)•Otros (9%)

I+D: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN

X

Breve historia de la I+D

S XIX – Primeros centros de investigación públicos y en universidades1870 – Primeros centros de I+D especializados1874: Thomas Alva Edison y Menlo ParkInnovación organizacional (la I+D ya existía)Separación de actividades inventivas y productivasEspecialización y división del trabajoInvención e innovación se convierten en actividades profesionales

Período inter-guerras (PGM y SGM) – Expansión de la I+DCientíficos empleados en EEUU de 11,000 (1933) a 46,000 (1945)

I+D: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN

Período de la “Gran Ciencia” – 1945 a mediados de los 70Centros de investigación altamente centralizadosE..g. Laboratorios Bell inventan el transistor (1947) y láser (1958)¿Por qué? Estandarización y producción en masa (distribución de costos)Expansión de empresas “científicas” y complejos industriales militares

Desaceleración y descentralización – 80s y 90s¿Por qué? Declinación de la estandarización y producción en masa Mayor incertidumbre de mercados – mayor capacidad de respuesta operativaFin de la Guerra Fría

Incremente de la I+D “extra-muros” (e.g. Empresas de I+D)¿Por qué? I+D interna cada vez más costosoFusión tecnológica y alianzas con proveedores especializados

I+D: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN

(Des)Ventajas de la I+D Centralizada

VENTAJAS DESVENTAJAS

Economías de escala y amplitudMasa críticaMenor riesgo de duplicación de conocimiento y equipamiento

Falta de competencia internaDisminución de la variedad de perspectivasPeligro de caer en “pensamiento grupal”

Mayor facilidad para desarrollar una “cultura de investigación” – Facilita el “escaneo” a largo plazo

Puede convertirse en remota y aislada de las otras áreas de una empresa

Mayor facilidad para atraer a individuos claveen ambientes especialmente acondicionados

Peligro de adoptar una actitud de “Torre de Marfil” alejada de las principales preocupaciones (de la empresa)

I+D: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN

I+D

División

División División

Centralizado

Descentralizado

Híbrido

División I+D

División I+D

División I+D

División D

División D División D

II+D I+D

I+D: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN

Características del personal de I+D“Las personas con más posibilidades de destacar en labores de I+D son aquellas analíticas, curiosas, independientes, intelectuales e introvertidas y que disfrutan de las actividades matemáticas y científicas. Estas personas tienden a ser complejas, flexibles, auto-suficientes, orientadas hacia los resultados y tolerantes ante la ambigüedad; tienen altas necesidades de autonomía y cambio y poco interés en la deferencia.” (Jain y Triandis, 1997: 22)

El personal de I+D tiende a ser..Muy inteligente y altamente educadaIndependiente, motivada y con objetivos clarosFrecuentemente son socialmente introvertidos y algunas veces muestran comportamientos extraños.Generalmente es difícil dirigirlos (“manada de gatos”)

I+D: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN

Dirigiendo a los científicos e ingenieros…

Los científicos que laboran en empresas privadas tienen lealtades divididas..…con la ciencia – tradicionalmente abierta. Reconocimiento vía publicaciones.…con la empresa – evitan compartir sus hallazgos con sus colegas rivalesCompensación…mejores equipos y menor enfoque en las publicaciones.Espacio para “tiempo libre” (e.g. Regla del 15% en 3M – Google)

Los ingenieros…Típicamente se enfocan en los resultados/outputs.El problema de las lealtades divididas es mucho menor.Algunos ingenieros (y científicos) son propietarios intelectuales de conocimiento clave para la competitividad de la empresa. ¿Qué pasa si se quieren ir?La compensación financiera no lo es todo.

I+D: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN

Resultados/outputs en I+DEn investigación los resultados se expresan frecuentemente en conocimientoIntangible, difícilmente cuantificable

¿Cómo se pueden comparar los outputs de investigación?El valor de dos revistas científicas/agencias de patentes puede variar enormemente.Generalmente algunos años después se compara la influencia (el tiempo lo dirá)El desafío del conocimiento individual y organizacionalLa mayoría del conocimiento está en la mente de los individuosPeligro de dependencia, comportamiento oportunistaNecesidad de promover la diseminación/compartir el conocimientoNecesidad de evaluar/juzgar la calidad del conocimiento mediante “peer review”

I+D: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN

La I+D exitosa se relaciona con la calidad (y cantidad) de trabajoLa creatividad y las nuevas ideas nacen de…Preparación – comprensión/definición del problemaIncubación – consideraciones del subconscienteProducción – Acción

CreatividadEs multifacética y depende de:- Fluidez conceptual (habilidad para expresar bien y reformular ideas)- Habilidad para producir un gran número de ideas rápidamente- Generar/plantear ideas inusuales- Separar las fuentes y los contenidos- Interés en el problema que se confronta- Perseverancia (10% inspiración, 90% dedicación)- Capacidad de inhibir juicios personales- Fomentar entornos diversos evitando la crítica destructiva.

I+D: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN

Definiendo el presupuesto de I+DEs muy difícil hacerlo debido a la naturaleza de los outputsProductividad marginal (¿10% más o menos?)En gran medida, es una tarea estimativa

Estrategias típicas 1) Proporción fija de las ganancias; especialmente en las grandes empresas2) Precedentes históricos; compromisos para mantener o aumentar el presupuestoCon este enfoque se evita la dependencia de ventas volátiles, asegura estabilidadRefleja los altos costos fijos en I+D (personal, equipamiento)3) Caso por caso; especialmente en las PYMES

Anotaciones complementarias sobre la gestión de I+DLa comunicación es indispensable entre y dentro de los equipos de trabajoCapacidad de negociación de la agenda de actividades – estrategia de la empresaTrabajo en equipo es fundamental

I+D: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN

Conclusiones

¿Qué es I+D?Rango de diferentes actividades: IB, IA y DEAplicada en diferentes tipos de innovación: incremental, radical, fundamental

I+D en la industriaLas grandes empresas invierten billones de US$ anualmenteTiende a ser altamente concentradaLa organización de I+D es cambiante: tendencia a la internacionalización y descentralización

La gestión de I+D es complejaMezcla de personal, resultados, actividades, proyectos e intereses