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Gestión de los procesos de negocio con SOA

Andrés HeviaArquitecto T.I.

Gestión de los procesos de negocio con SOA pág. 2

Situación actual• Entorno para el negocio enormemente cambiante

– Más competencia en un mundo globalizado– Cambios normativos y legales

• Necesidad imperiosa de acelerar el desarrollo de aplicaciones de negocio (time to market)

• Los procesos de negocio pueden no estar claramente definidos ni se pueden gestionar ni optimizar correctamente

• No se tienen métricas en tiempo real de la situación del negocio

• Las aplicaciones actuales son poco flexibles y constreñidas al ámbito de un área de la organización

• BPM y SOA pretenden ser la solución

Introducción


Gestión por procesos

Análisis de Procesos de Negocio (BPA)

Gestión de Procesos de Negocio (BPM)

Arquitectura Orientada a Servicios (SOA)


¿qué es BPA?BPA Business Process Analysis

Análisis de Procesos de Negocio (BPA)

• Business Process Analysis: conjunto de métodos, herramientas y tecnologías utilizados en el análisis y mejora de los procesos de negocio de la Organización. – Disponer de un modelo uniforme y estandarizado de notación para

la representación gráfica de procesos– Obtener los procesos, actividades y tareas desarrollados por una

persona, rol o unidad organizativa– Repositorio de información– Evaluación modelos de reducción de costes y mejora de la

productividad


• Metodología empresarial para la gestión de procesos

de negocio mediante su automatización• Orquesta la ejecución del proceso• Obliga a las organizaciones a pensar

en el proceso como el elemento central

¿qué es BPM?BPM Business Process Management



• Tareas automáticas– Las ejecuta el sistema sin intervención humana

• Tareas humanas– Las tiene que realizar una persona– Se puede asignar por rol– Se puede escalar

• Bandeja de tareas– Lista de las tareas que tiene pendientes una persona

• Aplicación de usuario– Es necesario una aplicación que interactúe con el usuario:

aplicación de frontal (por ejemplo una aplicación web)– El proceso es independiente de la presentación que se hace al

usuario

Elementos de un procesoBPM Business Process Management

Aceptar Viaje

Aceptar Viaje

Cobrar ViajeCobrar Viaje

Notificar aCliente

Notificar aCliente


• Consigue una mayor agilidad para la optimización continua de los procesos– Control del riesgo– Ventaja competitiva– Estandarización y homogeneización de los procesos

• Permite optimizar los procesos de negocio• Más flexibilidad y rapidez

para cambiar los procesos de negocio

• Se tiene información en tiempo real de las situación del proceso y de cómo está afectando al negocio (BAM)

¿para qué sirve BPM?BPM Business Process Management


• Ausencia de visión del proceso extremo a extremo• Desconocimiento de roles intervinientes• ¿Existen cuellos de botella?• No hay respuesta ágil a necesidades de los cliente• ¿Es mi proceso óptimo? ¿Obtendría beneficios con

estos cambios?• Complejidad para obtener información soporte a la

toma de decisión (Sistemas de Información no integrados)

• Habría que implementar el flujo de tareas a mano (programación versus diseño visual)

Sin BPM…BPM Business Process Management


• Principio de diseño de software que “define la utilización de servicios para dar soporte a los requisitos de negocio” (Wikipedia)

• Diseño de aplicaciones basado en servicios que encapsulan piezas de software de negocio usadas en la web para coordinar procesos de negocio de empresa(Mary E. Shacklett)

• Forma de diseñar aplicaciones que consiste en juntar servicios según tus necesidades. El objetivo no es programar nuevos servicios si no “componer” nuevos servicios basándose en otros más básicos ya programados (dicSOAnario de “Pensando en T.I.”)

¿qué es SOA?SOA Service Oriented Architecture



• Programa que hace algo útil para el negocio• No tiene estado

(impacto en el diseño y en el rendimiento)• Puede ser “compuesto” junto con otros servicios

para formar uno más complejo• Según Gartner:

– Modular: alta cohesión y mínimo acoplamiento– Distribuible: puede cambiarse de máquina donde se ejecuta– Claramente definido: interfaz entrada/salida– Intercambiable: se puede reemplazar por otro manteniendo su

interfaz– Compartible: puede ser usado por varios tipos de clientes (incluso

de otra organización)

¿qué es un servicio?SOA Service Oriented Architecture


• La implementación de nuevos procesos de negocio y la modificación de los actuales en menos tiempo y con menos coste

• Ayuda a rentabilizar la inversión ya hecha en software integrando aplicaciones cerradas, antiguas y otros servicios de otras áreas de negocio (u otras organizaciones)

• Las aplicaciones SOA pueden modificarse de manera incremental (sin ruptura con lo ya existente)

• Minimiza la “brecha” entre las áreas de negocio y T.I.– Un servicio SOA se corresponde con un concepto de negocio– Al hablar de servicios de negocio las dos partes pueden hablar un

lenguaje común

¿qué aporta SOA al negocio?SOA para el negocio


Impacto en la organización• El valor del negocio versus

la tecnología• Objetivos estratégicos versus

objetivos o beneficios específicos de un proyecto• Interoperabilidad versus

una integración ad-hoc• Compartir servicios versus

la implementación de servicios con un fin específico

• Flexibilidad versus optimización

• Refinamiento por evolución versusla búsqueda de la perfección inicial

SOA para el negocio

SOA Manifesto


¿por dónde empezar?• SOA no es una tecnología, es un principio de diseño• SOA no viene en una caja que se pueda comprar• Piensa a lo grande y actúa pequeño

– Objetivos modestos y realizables

• Cambio cultural: rompe con las aplicaciones en “silos” o estanco y proporciona servicios para toda la organización

• El alcance de la adopción de SOA puede ser variado. Mantén tus iniciativas bajo control y dentro de los límites que dicta el sentido común. (SOA Manifesto)

SOA para el negocio


Identificación de los servicios• Top-down: descomposición

desde el alto nivel– Requisitos funcionales– Reuniones de trabajo– Información adicional

• Bottom-up: a partir de los servicios de bajo nivel disponibles se crean servicios de negocio– Examinar los servicios existentes

para crear servicios de alto nivel mediante composición

• Mixta

SOA para el negocio


Ejemplo de servicio• “Agencia de Viajes”: paquete de viaje con avión, hotel y

coche de alquiler• Servicios

– reservarBilleteAvión• parámetros de entrada: fechaSalida, fechaVuelta, origen, destino, tipo, escalas (si/no)• parámetros de salida: horaSalida, fechaSalida, horaVuelta, fechaVuelta, numeroAsiento, localizador

– reservarHotel [...]

– reservarCocheAlquiler […]

• Características– tiene sentido para el negocio

– es modular, tiene cohesión (cada servicio se dedica a una cosa) y expone al consumidor únicamente la información que necesita (bajo acoplamiento)

– cada uno de los servicios tiene el interfaz claramente definido

– es distribuible. Cada servicio se puede desplegar en una máquina diferente

– se puede sustituir un servicio por otra implementación sin afectar al resto.

– se puede fácilmente construir (componer) un nuevo servicio más complejo a partir de los servicios anteriores.

SOA para el negocio


• A corto plazo la adopción de SOA implica más coste• La gestión es más compleja

– Hay que poner coto al caos que provocaría la aparición de miles de servicios

– Definición del ciclo de vida de un servicio– ¿quién es el propietario del servicio?– Comité de gobierno SOA

• No se recomienda para aplicaciones pequeñas o mínimas modificaciones de otras ya existentes

Y en la parte negativa…Riesgos de SOA


• Empezar demasiado grande• Subestimar los riesgos técnicos• Proliferación de servicios no reutilizables• Excesivo número de servicios (mucha granularidad)• Sesgo técnico (se piensa en pantallas, tablas de

datos y demás componentes técnicos)• Perder de vista que SOA debe venir impulsado por

el negocio

Malas prácticas y errores comunesRiesgos de SOA


• El analista de negocio orquesta la secuencia de tareas que forman los procesos (con una herramienta gráfica)

• El área T.I. proporciona un repositorio con los servicios de negocio

• Cada tarea del proceso (BPM) se “engancha” con el servicio correspondiente que ejecutará la funcionalidad que necesita la tarea

¿cómo se complementan BPM y SOA?BPM + SOA




Servicios para el proceso de negocioBPM + SOA

ReservarAvión

ReservarAvión

Solicitar oferta

Solicitar oferta

ReservarHotel

ReservarHotel

ReservarCoche

ReservarCoche

Aceptar Viaje

Aceptar Viaje

Cobrar ViajeCobrar Viaje

Notificar aCliente

Notificar aCliente

Registro de servicios SOA


En conclusión...BPM + SOA

BPMBPM SOASOA

Área Negocio

Area T.I

• BPM y SOA: mejor juntos• Permite optimizar los procesos de negocio• Más flexibilidad y rapidez en el time to market• + reutilización – coste• Alineamiento del área de negocio con área de T.I.


Muchas gracias

Nos vemos en el blog ;-)http://pensandoEnTI.ahevia.com

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