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RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS
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RECURSOS HUMANOS
ESFUERZO
TALENTO
TRABAJOCREATIVIDAD
OBJETIVOS DE LAORGANIZACIÓN
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EL RECURSO HUMANO ES ELCAPITAL MÁS IMPORTANTE PARA LA
COMPETITIVIDAD DE LASORGANIZACIONES
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Gestión
Proceso que desarrolla act!dades"roduct!as co# el $# de %e#erar
re#d&e#tos de los $actores que e# 'l#ter!e#e#(
Dl%e#ca que co#duce al lo%ro de u##e%oco o sats$acc)# de u# deseo(
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PERSONAS
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Recursos Humanos
Es la ca"acdad de &a#te#er ala or%a#*ac)# "roduct!a+e$ce#te , e$ca*+ a "artr deluso adecuado de su recurso-u&a#o(
El o./et!o de la %est)# derecursos -u&a#os so# las"erso#as , sus relaco#es e# laor%a#*ac)#+ as0 co&o crear ,&a#te#er u# cl&a $a!ora.le detra.a/o+ desarrollar las-a.ldades , ca"acdad de lostra.a/adores+ que "er&ta# eldesarrollo #d!dual ,or%a#*aco#al soste#do(
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Funciones de lagestión de recursos
humanos
1. Planeacin!. Recl"#a$ien#%
&. Seleccin 'e (e)*%nal+. In'"ccin
,. En#)ena$ien#%
-. Ge*#in 'el De*e$(e%/. Re$"ne)aci%ne*
0. P)%$%ci%ne*. E*#)"c#")a %)2ani3a#i4a
15.Si*#e$a 'e #)a6a7%
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C%n*i*#e en an#ici(a)*e 8calc"la) la* nece*i'a'e*9"#")a* 'e (e)*%nal :"e)e:"ie)e la e$()e*a (a)a
*%*#ene) *" c)eci$ien#% 8a()%4ec;a) #%'a* la*%(%)#"ni'a'e* :"e *e le()e*en#en.
De6e 'e#e)$ina) en#%nce*el n"$e)% 8 cali9icacin 'e(e)*%na* nece*a)ia* (a)a'e*e$(ea) 9"nci%ne*e*(eci9ica*
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Las or%a#*aco#es est&a# sus#ecesdades de "erso#al a $uturoa $# de "re"ararse "ara lle!ar a
ca.o sus estrate%as o"erat!as+"ara ello -a, que te#er e# cue#tala de&a#da , la o$erta de losrecursos -u&a#os
El "ro")sto de este tra.a/o de"la#eac)# co#sste e# deter&#arcu1les so# los requer&e#tose2ste#tes e# la or%a#*ac)# "arala o$erta de&a#da "rese#te ,$utura de tra.a/adores(
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DEMANDAE3TERNAS(( ORGANIZATIVAS LA4ORALES(
Eco#)&cas Pla#es estrat'%cosPresu"uestosVe#tas
5u.laco#es
6actores Socales Producc)# Re#u#cas
Tec#ol)%cas Nue!as Act!dades Ter&#ac)# deco#trato
Co&"ett!as Ca&.osOr%a#*at!os
Decesos+ "er&sos#o re&u#erados
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La o$erta #ter#a se co&"o#e de lose&"leados actuales que#es "uede#ser "ro&o!dos+ tra#s$erdos o
real*ar las $u#co#es de los "uestos!aca#tes que se es"era te#er(
No todas las !aca#tes "uede#cu.rrse &eda#te la "ro&oc)#
#ter#a+ e# al%u#os casos laor%a#*ac)# #o cue#ta co# la"erso#a adecuada "ara susttur ae&"leado o e# el caso de los"uestos de #!el .1sco es
#ecesaro recurrr a "ro!s)# de$ue#tes e2ter#as de "ro!s)# derecursos -u&a#os(
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1. Descripciones del puesto
• Sirve como fuente para describir el puesto a
reclutadores y candidatos, así como guiar a
los empleados nuevos en su quehacer y se
comporta como norma para el control y la
evaluación.
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Medios de reclutamiento
a. eclutamiento interno, reubicación de sus
empleados.
b. eclutamiento e!terno, de fuera de laorgani"ación.
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Reclutamiento interno
• Reubicación de sus empleados:
a. $ransferencias. b. %scensos.
c. $ransferencias con ascenso
d. &rograma de desarrollo de personal
e. &lanes de profesionali"ación de personal.
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Técnicas de selección
• Elección de las técnicas de selección
a. )ntrevistas b. &ruebas de conocimiento o de aptitud
c. &ruebas psicom*tricas.
d. &ruebas de personalidad
e. $*cnicas de simulaciónf. +esempeo
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$/0/+%+ +) 0% )1%0%/34
• ¿Qué se ha hecho?
• ¿Se loró lo !ue sepropuso?
• ¿"ómo se hi#o?• ¿"on !ué recursos?
• ¿$os resultados cubrenlos ob%eti&os?
• ¿'or !ué se tu&o é(ito?
• ¿'or !ué se tu&o)racaso?
• ¿Qué est* )uncionando+ !ué no?
Apoyar latoma de
decisiones
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)4$)S +) /43%/34
+/S&34/70)S &%% 0% )1%0%/34+) 4 &38%% +) 99
,-SM/S• egistros administrativos
• evisión documental• )ntrevistas a personal
'R/"ES/• /nformes de supervisión:observación
• /nformes de actividades reali"adas ;egistros<
• )studios especiales ;)studios sombra, encuestasr=pidas<
• egistros administrativos
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)4$)S +) /43%/34
+/S&34/70)S &%% 0% )1%0%/34
+) 4 &38%% +) 99
RES$T0D/
• )stadísticas de servicio• Sistemas de vigilancia epidemiológica
• ensos:encuestas
• )stadísticas vitales
,M'0"T/• )stadísticas vitales
• )studios especiales ;investigación?encuestas<
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$/&3S +) )1%0.%2/34 S)8@4 0%)$%&% +) .4 &38%6% +) 99
Evaluación de necesidades
Evaluación formativa
Evaluación de resultados
Evaluación de impacto
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DESARROLLO DE LOSRECURSOS HUMANOS
E#te#de#do 'ste co&o u#"roceso "er&a#e#te+sste&1tco e #te%ral+ que#clu,e el desarrollo de losaspectos profesional,personal y laboral+ de losrecursos -u&a#os de u#aor%a#*ac)#+co#sttu,'#dose e# u#a delas tareas "r&ordales quede.e# asu&r las u#dadesres"o#sa.les de los recursos-u&a#os e# el &arco de
u#a "la#$cac)# a lar%o"la*o+ la que de.e ser u#ares"o#sa.ldad co&"artdaco# todos los drectores o
/e$es de esta.lec&e#tos desalud(
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Compensaciones ymotiaciones
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0"T,TDES QE DE-/T0- 0$ 'ERS/-0$ M/T,0D/
%porta esfuer"o 9ace contribuciones
e ideas libremente espont=neas
eacciona de modo )n la vida busca
positivo frente conseguir logros,
a nuevas tareas no mandos
Se le observa ontesta cona gusto con su trabaAo sinceridad
"ompensaciones + moti&aciones
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0"T/S QE DE-/T0- 0$ 'ERS/-0$ -/ M/T,0D/
%poya las meAillas entre las manos )s desaliado
ru"a los bra"os al platicar %prieta los puos involuntariamente
alta de atención 8olpetea con los dedos
o de inter*s sobr e el escritorio
0uce inquieto )videncia desagrado
o despreocupación por
$ono de vo" la calidad del trabaAo
monótono
)s cortante en +enota aburrimiento
su trato
Seala de manera acusatoria+emuestra desorden en su =rea de trabaAo
"ompensaciones + moti&aciones
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/b%eti&o )inal2 tras cubrir las otras. ,mpulso a0T/ trascender la monoton3a de las acti&idadesRE0 rutinarias. Metas con satis)acción de loro.
$,40",5- Reali#ación del potencial. 6anar2 alcan#ar
EST,M0",5- Reconocimiento2 status2 autonom3a +atención. Estima
7RE"/-/",M,E-T/8-ecesidades sociales de amistad2
09,$,0",5- aprecio + amor. ,nteracción2relaciones + comunicación
70"E'T0",5-8
0pelan al instinto de conser&ación2SE6R,D0D e&itan el peliro2 buscanprotección. 0usencia de temores
Todas las necesidadesb*sicas: hambre2 sed2
9,S,/$56,"0S calor + se(o
TE/R,0 DE 0R0;0M M0S$/< 7=ER0RQ,08"ompensaciones + moti&aciones
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ERAR!U"A DE NECESIDADES HUMANAS # AL$UNOS DESUS SA%IS&AC%ORES RELACIONADOS CON EL PUES%O.
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PLAN DE DESARROLLO PERSONAL+ es#ecesaro conocer y analizar lasituacin actual !el personal, e# losas"ectos de7
Desarrollo Profesional Para co#ocer el#!el de ca"actac)# , $or&ac)#acad'&ca(
Desarrollo Personal Re$erdo$u#da&e#tal&e#te a los "ro%ra&as de.e#estar , se%urdad socal+ recreac)#+de"ortes+ turs&o+ &ot!ac)# e#ce#t!os(
Desarrollo Laboral Para deter&#ar el#!el , %ru"o ocu"aco#al que ocu"a e# lal0#ea de
carrera , #!eles re&u#erat!os ,.e#e$cos+ co#dco#es de tra.a/o+ as0co&o el a"orte del tra.a/ador e# eldesarrollo or%a#*aco#al , "or e#de la
&e/ora de la caldad de los ser!cos que"roduce(
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' C(MO LO$RAR EL DESARROLLO PRO&ESIONAL DELOS %RA)AADORES*
A tra+,s de la capacitaci-n> 8a :"e c%n*#i#"8e "n a*(ec#% 'e2)an i$(%)#ancia 'en#)% 'e la 2e*#in $%'e)na. Se ;a*eala'% :"e el recrso /mano es el principal acti+o detoda or0aniaci-n.
Para 2e este recrso no s-lo manten0a s potencial3 sinose 4ortaleca y sea competente dentro de s conte5tola6oral3 tiene 2e estar permanentemente inmerso dentrode n proceso de aprendia7e