Gestin del Riesgo

Objetivo: aplicar a los proyectos una gestin de riesgo baseProfesor Luis F. Hevia

Riesgo

Contiene dos aspectos esenciales:

Incerteza o Probabilidad que ocurra: no hay seguridad de la ocurrencia del evento. Prdida o Consecuencias: que su ocurrencia conlleva.

Posibilidad de sufrir prdida

Gestin del Riesgo: pieza claveLuis Hevia

Riesgo Operacional: aquel que puede dejar a la Org. expuesta a prdidas financieras inesperadas o de su reputacin (y multas) por una falla en las operaciones

Caso Nehuenco y ao 2000 Causales excesiva dependencia de: personal crtico, proveedor o terceros, procesos ? Necesidades: re-Elaboracin de contratos...(1/3) ; Planes de Contingencia por si sucede que...; conocer sus procesos

ProcesoIdentificacin Evaluacin Clasificacin PriorizacinPlanificacin, Seguimiento y control

BD Riesgos

Gestin de Riesgos

Luis Hevia

Estimacin de Riesgos Identificacin de Riesgos: Generar lista de ... Anlisis de Riesgos: Probabilidad, impacto y niveles. Priorizacin de Riesgos: Orden por impacto Control de Riesgos Planificacin de Gestin de Riesgos: Plan para ... Resolucin de Riesgos: Ejecucin del plan ... Monitorizacin de Riesgos: Seguimiento del plan...

Anlisis y Priorizacin 1

Luis Hevia

Estimar la magnitud de la prdida (semanas) Estimar la probabilidad de la prdida (experiencia/tcnicas/...). Exposicin a riesgos:Magnitud * Probabilidad

Retraso total del proyecto y margen de retraso Por escala (ley de Pareto) y factores crticos.

Planificacin/Resolucin/ Monitorizacin De Riesgos

Luis Hevia

Por qu?, Cul?, Qu?, Cmo?, Quin?, Cuando?, Donde?, Cuanto?.Eliminar Causal Conseguir ms informacin. Comunicar a los involucrados Controlar crisis Planes de Contingencia

Asumir

Controlar avance

Registro de RiesgoLuis Hevia

Identificacin, descripcin, clasificacin, nivel impacto, probabilidad (rangos), magnitud, tiempo de ocurrencia posibleDetectado_por, Asignado_a, Aprobado_por

Estrategia de Mitigacin (para disminuir su probabilidad de ocurrencia)Trigger Plan de Contingencia (a realizar si sucede) Estado de Avance, Firmas y Fecha

Titulacin Especial Ao 2006Departamento de Informtica

PMBOK (versin 3 - ao 2004) 11 RiesgosAlumnos Compiladores: 11.1 Manuel Arvalo P, 2 Roberto Santibez O., 3 Rodolfo Contardo T., 4 Ximena Cisternas P., 5 Alfonso Snchez, 6 Marcela Castro M.Profesor : Luis Hevia R.Agosto 2006

11.1 PLANIFICACIN DE LA GESTIN DEL RIESGO: Planear como se ejecutarn las actividades que gestionen el riesgo.ENTRADAS

Medio Ambiente Organizacional

Polticas Organizacionales

mbito del Proyecto

Plan de Adm. Del Proyecto

Actitud y tolerancia hacia el riesgo

Estndares predefinidos

Definicin de los objetivos del proyecto

Definicin de cmo se desarrollar el proyecto para lograr los objetivos

HERRAMIENTAS & TECNICASH&T

Reuniones

Asisten personajes relevantes del proyecto y de la gestin de riesgos en la organizacin. Lineamiento bsico de cmo se desarrollarn las actividades de gestin del riesgo.

SALIDAS

SALIDAS

Plan de Gestin Del Riesgo

Metodologa Presupuesto Calendarizacin Categoras de Riesgo Probabilidad de Ocurrencia e Impacto Matriz de Riesgo Formato de Reportes Monitoreo y Control

11.2 IDENTIFICACIN DE RIESGOS: Determinar los riesgos que pueden afectar al proyecto y documentar sus caractersticas.Entradas

Factores Ambientales de la Empresa Bases de datos comerciales Estudios acadmicos Benchmarking Otros estudios de la industria

Activos de Procesos Organizacionales Informacin de proyectos previos Lecciones aprendidas

Alcance del Proyecto Enunciado del alcance del proyecto

Plan de Manejo del Riesgo Asignacin de Roles y Responsabilidades Categoras de riesgos

Plan de Proyecto Plan de Trabajo Costos Gestin de Calidad Salidas del proceso de Area de Conocimiento

Herramientas y TcnicasRevisin de Documentacin Planes y supuestos del Proyecto Informacin histrica de otros proyectos Brainstorming

Recopilacin de Informacin Herramientas y Tcnicas

Tcnica Delphi Entrevistas Identificacin de Causa-Raz Anlisis FODA

Anlisis de Checklist

Listas de riesgos de proyectos anteriores

Anlisis de Supuestos

Revisin de inexactitud, inconsistencia o incompletitud de los supuestos

Tcnicas de Diagramas

Diagramas de Causa-Efecto (Ishikawa/Fishbone) Diagramas de Flujos de Procesos y Sistemas Diagramas de Influencia

Salidas Lista de Riesgos Identificados

Salidas

Registro de Riesgos

Lista de Potenciales Respuestas Causa-Raz de los Riesgos Categora de Riesgos Actualizada

11.3 Anlisis Cualitativo de Riesgos: Priorizar los riesgos para un anlisis o accin determinada

Entradas

Activos de los Procesos de la organizacin

Declaracin del mbito del proyecto

Plan de gestin del riesgo

Registro de riesgos

Riesgos en proyectos pasados

Tipo de proyecto: -Vanguardista - Recurrente o conocido

Elementos claves del plan de gestin del riesgo: - Roles y Responsabilidades - Presupuesto - Calendarizacin de actividades - Categora de riesgos - Definicin de la probabilidad e impacto - Matriz de probabilidad e impacto

Elementos claves del registro de riesgos

Herramientas y TcnicasHerramientas y Tcnicas- Que tan probable es el riesgo - Riesgos a los objetivos del proyecto

Evaluacin de la probabilidad e impacto del riesgo Matriz de probabilidad e impacto

Tabla o matriz de probabilidad e impacto con clasificacin de alto, moderado y bajo riesgo. Grado de entendimiento Exactitud Calidad Fiabilidad Integridad de los datos - Por fuente de los riesgos - Por rea de proyecto afectada - Alguna categora til Que riesgo se necesita atender a corto plazo y cuales no.

Evaluacin de la calidad de los datos del riesgoCategorizacin de los riesgos Evaluacin de la urgencia de los riesgos

SalidasSalidas

Registro de Riesgos

-Clasificacin relativa o lista de prioridades de los riesgos del proyecto - Riesgos agrupados por categora - Lista de riesgos que requieren respuesta a corto plazo - Lista de riegos para un anlisis y respuesta adicional - Listas de supervisin de riesgos de baja prioridad - Tendencia en el resultado del anlisis cualitativo del riesgo

11.4 ANLISIS CUANTITATIVO DE RIESGOS Anlisis y asignacin de valores numricos a los riesgos.

ENTRADAS

ACTIVOS DEL PROCESO ORGANIZACIONAL

DECLARACIN DEL ALCANCE DEL PROYECTO

PLAN DE ADMINISTRACIN DE RIESGOS

REGISTRO DE RIESGOS

PLAN DE ADMINISTRACIN DEL PROYECTO

Informacin previa Similares proyectos terminados Estudios realizados por especialistas de riesgo a proyectos similares. Base de datos de riesgos

Objetivos proyecto Requerimientos del proyecto Lmites proyecto Criterios aceptacin del producto Definicin riesgos Requisitos de aprobacin.

Roles y responsabilidades Presupuestos Agenda de actividades Categoras de riesgos

Lista de riesgos identificados Ranking relativo Lista priorizada de los riesgos del proyecto Riesgos agrupados por categoras

Plan de administracin de la agenda del proyecto Plan de administracin de los costos del proyecto

2

HERRAMIENTAS & TCNICASRECOLECCIN DE DATOS Y TCNICAS DE REPRESENTACINEntrevistas Distribuciones de probabilidades Juicio experto

H&TANLISIS CUANTITATIVOS DE RIESGOS Y TCNICAS DE MODELADOAnlisis sensitivo Anlisis de valor monetario previsto Anlisis de rbol de decisin Modelado y simulacin

3

SALIDASSALIDAS

REGISTRO DE RIESGOS (ACTUALIZACIN)

Anlisis probabilstico del proyecto Anlisis de costos de ejecucin y objetivos de tiempo Lista priorizada de riesgos cuantificados Tendencias en anlisis cuantificado de los riesgos

11.5 Planificacin de Respuesta al Riesgo:Desarrollar opciones y acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos del proyectoEntradas

Plan de gestin de riesgos

Registro de riesgos

Roles y responsabilidades. Definiciones del anlisis de riesgo. umbrales de riesgo (bajo, medio y alto) El tiempo y presupuesto.

Lista de prioridades de riesgos. Respuesta a corto plazo. Tendencia de resultados La causas. Los riesgos agrupados por categoras. Lista de supervisin de riesgo de baja prioridad.

Herramientas y TcnicasEstrategias para Riesgos Negativos o Amenazas Evitar el riesgo. Transferir el riesgo. Mitigar el riesgo. Explotar riesgos con impacto positivo. Compartir un riesgo positivo. Mejorar los impactos positivos. Aceptar el Riesgo. Plan de respuestas bajo condiciones predefinidas. Definir y seguir los eventos que disparan las respuestas para contingencias.

Herramientas y Tcnicas

Estrategias para Riesgos Positivos u Oportunidades

Estrategia Comn ante Amenazas y Oportunidades

Estrategia de Respuesta para Contingencias

SalidasRegistro de Riesgos (Actualizacin)

Salidas

Plan de Gestin del Proyecto (Actualizacin)

Acuerdos Contractuales Relacionados con el Riesgo

Riesgos identificados. Propietarios del Riesgo. Estrategias de respuestas acordadas. Acciones para implementar la respuesta. Sntomas y Seales. Presupuesto y Actividades. Reservas para contingencias (Tiempo y Costo).

Nuevas actividades de respuesta. Presupuesto y Cronograma Actualizado.

Acuerdos por seguros. Acuerdos por Servicios. Responsabilidad de las partes.

11.6 SEGUIMIENTO Y CONTROL DE RIESGO: Gestionar los riesgos de manera efectiva durante el ciclo de vida de un proyectoENTRADAS

Plan administrador Requerimientos de Registro del riesgo del riesgo cambio aprobados

Informacin del funcionamiento del trabajo

Informes de funcionamiento

Asignacin de recursos

Identificar riesgos Respuestas al riesgo Acciones de implementacin Reservas de contingencias

Cambios que generan nuevos riesgos Anlisis de efectos del riesgo Planes de respuesta al riesgo

Estado del proyecto Acciones correctivas Informes de desempeo

Informes de desempeo Anlisis del funcionamiento

HERRAMIENTAS & TECNICASReevaluacin del riesgoIdentificacin de nuevos riesgos. Reevaluacin de los existentes.

Revisin del riesgo

Seleccin de recurso Cantidad

Herramientas y Tcnicas

Anlisis de tendencias y variaciones Medidas tcnicas de funcionamiento

Mtodos de visualizacin de tendencias y desviaciones. Impactos en el proyecto. Aplicacin de medidas tcnicas en el desempeo. Indicaciones de grado de xito. Riesgos con impacto negativo o positivo. Reservas adecuadas al trmino del proyecto. Reuniones peridicas Tiempo adecuado asignado. Prioridad y dificultad a la respuesta al riesgo.

Anlisis de reservas

Reuniones de estado

SALIDASSALIDAS Proceso Actualizacin Requerimientos Acciones correctivas Acciones preventivas Plan administrador del riesgo De cambio recomendables recomendables organizacional activo del proyecto

Probabilidad de ocurrencia. Prioridad e impacto. Planes de respuesta.

Planes de contingencia. Respuestas al riesgo.

Respuestas no vistas e incluidas en planes de contingencias Riesgos emergentes no identificados de forma previa.

Acciones para cumplimiento del proyecto.

Matriz de probabilidad e impacto. Registros de riesgos. Documentaci n actual al cierre del proyecto.

Requerimiento s con efectos en procesos. Documentaci n correspondient e a estos cambios.

Hoja de Abstraccin

Entrega un seguimiento peridico de los riesgos, aportando un mecanismo para tomar efectivas decisiones sobre riesgos. Cada hoja debe ser almacenada y publicada. Contiene un resumen de la descripcin, parmetros, informacin recopilada, planificacin y estado actual de cada riesgo.

Hoja de AbstraccinID Riesgo Prioridad Impacto Descripcin Descubierto por: Asignado a: Contexto (mdulos que afecta) Informacin del riesgo Plan de Mitigacin Plan de Contingencia Estado Fecha de Estado Fecha descubrimiento Probabilidad ndice Crtico

Aprobaciones Jefe del equipo Gestin de Riesgo Fecha de Cierre Motivos de cierre Observaciones Jefe de Proyecto

Plan de MitigacinInformacin del documento Responsable mitigacin ID Grupo creacin Informacin del Riesgo ID Riesgo Estado actual: Fecha ltima revisin de parmetros Informacin del plan Criterio Fecha creacin: ID revisin Grupo Fecha revisin

Descripcin Valores actuales de parmetros: Observaciones

Curso de accin preventivos

Informacin de la aprobacin Fecha aprobacin

Aprobado por

Firma Responsable de Riesgo Firma Encargado de Fase

Firma Jefe Equipo Gestin de Riesgo

de