gestión del capital humano dr. edgar eslava arnao 2008

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  • 1. Gestin del Capital Humano en las organizaciones de xito. Dr. Edgar Eslava Arnao

2. Las tres c que generan un nuevo mundo en los negocios 01 C LIENTES C OMPETENCIA C AMBIO 3. Principales desafos en las organizaciones 02 CLIENTES TECNOLOGIA COMPETENCIA ESTADO TRABAJADORES ACCIONISTAS CARGA SOCIAL CALIDAD DEL SERVICIO CAMBIO GLOBALIZACION MERCADO PROVEEDORES ACREEDORES CARGA TRIBUTARIA PERSONAL 4. PH RRFF PRODUCTO SERVICIO RRMM TECNOLOGIA MACRO SISTEMA EMPRESARIAL MISION VISION Visin sistema empresarial 03 5. COLABORADOR CLIENTE INTERNO SOCIO ESTRATEGICO PRINCIPAL ACTIVO EQUIPO POTENCIAL HUMANO Significados tradicionales 04 Nuevos significados SUBORDINADO RECURSO HUMANO EMPLEADO 6.

  • El poder del capital.
  • La importancia de la estructura.
  • La estructura rgida.
  • El trabajo controlado.
  • Dependencia de sistemas formales de control.
  • Cuanto ms se centralice la informacin, mejor.
  • El poder del conocimiento.
  • La importancia del clima laboral.
  • El clima creativo.
  • El trabajo inteligente.
  • Dependencia de sistemas informales de autocontrol
  • Cuanto ms se conecte informacin mejores resultados.

05 DICOTOMIA EMPRESARIAL ANTES-AHORA 7.

  • El conocimiento ms valioso est en lnea.
  • La integracin es horizontal, a travs de la relacin jefe/colaborador.
  • Manda el mercado (cliente gerente invisible)
  • La gestin se realiza mayormente por proyectos.
  • Se necesita lderes de proyectos.
  • El conocimiento ms valioso est en la alta gerencia.
  • La integracin es mayormente vertical, a travs de la relacin jerarqua VS sbditos
  • Manda la jerarqua.
  • La gestin se realiza mayormente por funciones.
  • Se necesita funcionarios.

DICOTOMIA EMPRESARIAL ANTES-AHORA 06 8.

  • Orientacin filosfica, humanista, cientfica y tcnica.
  • No ms subordinado, sino compaero, asociado, colaborador, capital humano.
  • Diseo y planificacin estratgica del desarrollo humano a largo plazo.
  • Armonizar el trabajo de personal con los planes de desarrollo organizacional.
  • Investigacin de problemas humanos en el contexto organizacional: visin global
  • Compromiso y responsabilidad
  • Compartida.
  • nfasis en teoras e investigaciones que explican la satisfaccin y productividad humana.
  • Gerencia preventiva para prevenir y anticiparse a los problemas.
  • Crear y mantener un clima apropiado de trabajo: seguridad, reconocimiento, satisfaccin y desarrollo.
  • Favorecer las relaciones laborales: Asociacin de mejora, no enfrentamiento, no quejas.

La gestin del Capital Humano: principios y objetivos 07 9.

  • Diseo e implantacin de polticas apropiadas para el trabajo.
  • Encausar al personal en unidades dinmicas involucradas con las metas organizacionales (Cliente externo) e individuales (Cliente interno).
  • Actuar como autnticos lderes de hombres y mujeres.
  • Asesorar a la alta direccin en la solucin de conflictos humanos.
  • Facilitar actitudes positivas para el cambio y la innovacin.
  • Necesidad de orientar su trabajo hacia el cliente externo.
  • Modificar actitudes y comportamientos.
  • Consolidar una cultura organizacional orientada a los valores ms significativos.
  • Desarrollar el capital humano y constituirse como un proveedor interno eficaz de personal idneo calificado y comprometido con la organizacin.

La gestin del capital humano: principios y objetivos 08 10. Sistemas de recursos humanos 08 ALIMENTACION DE RECURSOS HUMANOS APLICACIN DE RECURSOS HUMANOS MANTENIMIENTO DE RECURSOS HUMANOS DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS CONTROL DE RECURSOS HUMANOS 11. Sistemas de recursos humanos 08 1. Alimentacin de Recursos Humanos 12. Sistemas de recursos humanos 09 2. Aplicacin de Recursos HumanosAnlisis y descripcin de puestos Plan de Carreras Evaluacin del desempeo Planeacin y distribucin de RR.HH. 13. Sistemas de recursos humanos 10 3. Mantenimiento de Recursos HumanosAdministracin de sueldos y salarios Plan de beneficios sociales Bioseguridad Relaciones laborales 14. Sistemas de recursos humanos 11 4. Desarrollo de Recursos humanos 15. Sistemas de recursos humanos 12 5. Control de Recursos Humanos 16. DEFINICION Seleccin de personal 13 17.

  • Las recomendaciones
  • Las cartas de referencia
  • Fisonoma
  • La impresin personal
  • La fotografa
  • Curriculum vitae
  • La escritura
  • La entrevista
  • Perodo de prueba

Procedimientos tradicionales 14 18.

  • Implica planeacin efectiva del proceso.
  • Implica una evaluacin psicolgica con posibilidad de un pronstico fiable.
  • Implica contar con un especialista en psicologa industrial o contar con una persona adecuadamente capacitada.
  • Implica el empleo de fuentes de pronstico adecuados y fiables (Test psicotcnicos y psicolgicos).

Procedimiento cientfico 15 19. PROCESO DE COMPARACION REQUISITOS DEL PUESTO CARACTERISTICAS DEL POSTULANTE Seleccin de Personal 16 20.

  • ASPECTO ADMINISTRATIVO
  • ASPECTO PSICOLOGICO
  • ASPECTO SOCIOECONOMICO
  • ASPECTO LEGAL

Aspectos de la seleccin de personal 17 21. Seleccin de personal lneas de accin 18 EMPRESA ANALISIS DE PUESTOS PUESTO VACANTE PRE SELECCION EVALUACION DE PUESTOS 22. SELECCIN DE PERSONAL INDUCCIN DEPERSONAL EVALUACION TRABAJADOR ADAPTADO AL TRABAJO Y A LAS VARIABLES ORGANIZACIONALES SELECCIN DE PERSONAL Lneas de Accin Postulantes 19 23.

  • Filosofa y Cultura de la
  • organizacin
  • Polticas del personal
  • Condiciones de trabajo
  • Grupo laboral
  • Jefe- supervisor
  • Oportunidades de
  • desarrollo
  • Clima organizacional

Variables organizacionales de adaptacin 19 24. 20 ETAPASBSICAS DE UN PROCESODE SELECCIN DE PERSONAL 25.

  • Pruebas de inteligencia
  • Pruebas de aptitud
  • Prueba de intereses
  • Pruebas de personalidad
  • Prueba proyectivas

21 TEST PSICOLOGICOSPARA LA SELECCIN DE PERSONAL 26.

  • Aprender rpidamente
  • Seguir Instrucciones
  • Aptitud intuitiva y lgica
  • Comprensin
  • Memoria
  • Cultura general
  • Resolucin de problemas
  • Razonamiento lgico abstracto
  • Memoria evocativa y retentiva
  • Atencin concentracin
  • Potencial de desarrollo.

22 Pruebas de inteligencia y aptitud 27.

  • Sentido de responsabilidad
  • Soporte emocional
  • Sujecin a normas
  • Autoestima
  • Trabajo en equipo
  • Relaciones interpersonales
  • Liderazgo
  • Conducta Moral
  • Inteligencia emocional
  • Toma de decisiones

23 Test de personalidad 28.

  • Conocimiento previo : CV. Datos personales, puesto, exigencias.
  • Crear un clima de confianza y motivacin.
  • Dirigir la entrevista de modo que pueda conseguir la mxima informacin.
  • Proporcionar informacin apropiada al candidato.
  • Evaluar las aptitudes en relacin al puesto.
  • Alentar la buena voluntad

24 Estrategias para la entrevista 29.

  • La entrevista al Ojo de buen cubero
  • Charla amigable
  • La inquisitiva
  • La estandarizada
  • Entrevista empresarial
  • La mixta

25 Estilos de entrevistas 30.

  • Sea puntual en la entrevista
  • Muestre inters genuino por todos.
  • Trate igual a todos
  • Establezca el rapport
  • Sea sincero y honesto
  • Muestre respeto a los postulantes
  • Proporcione informacin real
  • Explique el proceso de seleccin
  • No prometa nada que no pueda cumplir

26 Cmo obtener cooperacin y confianzade los candidatos? 31.

  • No estructurada (Libre)
  • Estructurada ( Planificada)
  • Mixta (1 y 2)
  • Solucin de problemas
  • Provocacin de tensin
  • Simulacin
  • Dinmica grupal

Tipos Entrevista de Seleccin 27 32.

  • CONTRATO ECONMICO
  • CONTRATO PSICOLGICO

LOS CONTRATOS 28 33.

  • Ubicar a la persona ubicada en el puesto
  • Asegura la integracin y adaptacin del nuevo personal a sus tareas.
  • Integrar al N.P. con la filosofa empresarial
  • Se evita la rotacin constante.
  • Incrementa el rendimiento y la