gestión del conocimiento em las instituciones de educación superior

EGC/UFSC Institutos Empresas Red de Conocimiento y Innovación Sostenible

Gestión del Conocimiento em las Instituciones de

Educación Superior

1 de Julio de 2015

Roberto C. S. PachecoEGC/UFSC

IV PRE-CAEICongreso de las Américas sobre Educación

Internacional, CAEI Ecuador 2015

EGC/UFSC Institutos Empresas Red de Conocimiento y Innovación Sostenible2

Cumprimentos• Prof. Vicente Félix Véliz Briones - Rector de la

Universidad Técnica de Manabí• José Vásquez - Asistente de la Secretaría General –

OUI Assistant to the Executive Secretariat - IOHE• Maria Fernanda Endara Rojas - Analista de

Relaciones Internacionales de Yachay


Quienes somos


EGC/UFSCPrograma de PG en Ingeniería y Gestión del Conocimiento

Creado en el año 200435 Doctores de diferentes ámbitos?

(Psicología, Administración de Empresas, Ingeniería, Ciencias de la Computación, Semiótica, Educación)

700 candidatos para 60 estudiantes de primer año de un año189 doctores209 Maestros

CAPES: Área InterdisciplinarConceito 5


2012

2008

2007

• Instituto de investigación sin fines de lucro• OSCIP• I + D en TIC y el Ingeniería del Conocimiento• 60 empleados• Referencia en el país en el gobierno electrónico

Desde 2002


Governo: Gobierno electrónico, experiencia de gestión, la gobernanza y la gestión del conocimiento..

Más de 6 millones de usuarios

ICTIs: Experiencia de gestión y la gestión estratégica de la información sobre las universidades y institutos

Empresas: Gestión del conocimiento, capital intelectual, innovación, responsabilidad social y la gestión estratégica de la información corporativa

Áreas de competência


Quienes somos

Conjunto de organizaciones académicas, de investigación y

empresas dedicadas a la investigación, desarrollo y capacitación en

la gestión del conocimiento y la innovación sostenible.

ReCISRED DE CONOCIMIENTO Y INNOVACIÓN SOSTENIBLE


AGENDA

Gestión del ConocimientoConceptos

1

EjemplosProyectos realizados

2

Perspectivas3


Gestión del Conocimiento


¿QUÉ ES LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO?

GC es una disciplina que establece los procedimientos para la organización a gestionar sus activos intangibles, tanto percibidas como consecuencia de sus actividades (contenido) en las actividades llevadas a cabo por sus temas (procesos).

Fonte: Pacheco, 2013


Gestión del conocimiento es la gestión de las actividades y

procesos que promueven el conocimiento para aumentar la

competitividad por medio de un mejor uso y de la creación de

fuentes de conocimiento individual y colectivo.EGPKM, 2008

Las definiciones más completas están preocupados no sólo con el énfasis en la forma de conocimiento (proceso y contenido), ya que su propósito en los resultados empresariales (ej. La competitividad, la innovación, efectividad).

EjEMPLO

European Guide Pratice in Knowledge Management

¿QUÉ ES LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO?


GC no es la gestión

información

GC requiere tecnologías del conocimiento

Facilitar los procesos de

creación y uso de los conocimientos

GC estrategia definida

Plan de GC Modular

(Proyectos piloto)

PrácticaGestión del conocimiento

RESULTADOS

PRINCÍPIOS

Las universidades pueden conseguir un sistema de organización GC centrado en los resultados y en crecimiento mediante la realización de proyectos piloto


¿Cuáles son los elementos estructurales de la gestión del conocimiento?

PROGRAMA DE ACCIÓN EN LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

EPISTEMOLOGÍAS

Desde 2004, nuestra formación y visión la investigación se basa en el conocimiento percibido bajo múltiples epistemologías:• Cognitivismo (Ingeniería) – el conocimiento es contenido• Autopoiesis (Gestión) - el conocimiento está en las personas• Conexionismo (Media) - el conocimiento está en la red

SISTEMAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO (SGC)Desde esta perspectiva, hemos creado SGCs que se centran en poner el conocimiento en consonancia con los elementos estructurales de las organizaciones - los procesos, las personas y la tecnología.

PROPÓSITOPara tener un impacto en la eficacia, la SGC elegirá fines organizativos en cada ciclo (por ejemplo, la Innovación., De capital intelectual, memoria y aprendizaje, etc.)Fonte: EGC, 2004


Personas

Tienen conocimiento - principal factor de

creación de valor de la organización

Procesos

Organizar para organizar tareas y actividades

Tecnología

Soporta procesos y co-producción efectiva

entre (y) la gente (sistema antropocéntrico)

¿Cuáles son los elementos estructurales de un Sistema de Gestión del Conocimiento?

PERSONAS

PROCESOS

TECNOLOGÍA

INTEGRACIÓNMEJORA DOS RESULTADOS

DESAFÍO

eficiencia, eficacia, efectividad y relevancia

Fonte: EGC, 2004Modificado



¿Cómo la gestión del conocimiento puede llegar a ser insertado en una organización?

LA ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIÓN

Liderazgo

Marca

Acciones

Cultura Organizacional

Desarrollo de competencias

PROGRAMA DE ACCIONES DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Fundamentos Proyectos-Piloto



Incluyendo proyectos piloto en unas acciones GC programa?

ESTRATEGIA DE EFICACIA EN LOS NEGOCIOS

CULTURA ORGANIZACIONALActividades: Evaluación, Educación, Comunicación, recompensas

Instrumentos: Estrategia, Tecnología, medidas e indicadores

CADENA DE VALOR DEL CONOCIMIENTO

PROYECTOS PILOTO

CAPITAL DELCONOCIMIENTO PROCESSOS

CREACIÓN DE VALOR VIA

PROYECTOS PILOTO

EJEMPLO: Piloto em CoP

Fonte: Wenger et al., 2002.



Ejemplos


SISTEMA DE GESTIÓN DE LA EDUCACIÓN

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA EXTENSION

PROGRAMA DE ACCIONES DE GESTIÓN DEL CONOCIMINENTO

Como SGC se relaciona con otros sistemas existentes en la organización?

PROYETOS PILOTOPROGRAMA DEL GC

Niv

el

Est

rat

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Niv

el

Ope

raci

onal

Niv

el

Ger

enci

alFormulación Estratégica

Desarrollo de estrategias

Adquisición Utilización Evaluación

Mapeo Creación

Estrategias

Tareas

Actividades

Técnicas

Tácticas

Formalización y representación

del conocimiento

Expandir Capital

Intelectual

Inversión eMemoria

Organizacional

PortalInovação

EspaciosColectivos

IntegraciónCompartir

Transferencia

ReplicaciónMantenimiento

Performance Innovación

Ontología Organizacional

Observatorio de

Conocimiento

Gestión de laInversión

CoproducciónInnovación

Capital SocialCapital Relacional

Coproducción

Comunidadesde Práctica

12 3 4 5 6



Fases para el mapeo y análisis de la organización para efectuar el sistema de conocimiento para apoyar la gestión del capital humano de la organización

I - ¿Qué conocimientos?II - ¿Para qué?III - ¿Dónde presentar la solicitud?IV Participar y mantener?

PUNTO DE REFERENCIA (FRAMEWORK) PARA APOYAR LA GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO

Comunidades de PracticaComo instrumento de coproducción en la organización

1



CASE INSTITUTO STELA/SENAI


Comunidades de PracticaComo instrumento de co-producción en la organización

1








Niv

el

Est

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o

Niv

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raci

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Niv

el

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enci




Mapeo Creación

Estrategias

Tareas

Actividades

Técnicas

Tácticas


del conocimiento

Expandir Capital

Intelectual

Inversión eMemoria

Organizacional

PortalInovação

EspaciosColectivos


Transferencia




Observatorio de

Conocimiento

Gestión de la Inversión



Coproducción


12 3 4 5 6



Ontología OrganizacionalCase SENAI/CE

2

¿Cuáles son las habilidades que están en riesgo? ¿Cuáles son los posibles impactos en los negocios?

¿Qué conocimientos se verán afectados en los próximos años con la jubilación?

¿Cuáles son las prioridades para la Educación y Corporate las Comunidades de Práctica?

¿Quién posee el conocimiento (dentro y fuera del hogar)? ¿Quién debe ser invitado a ayudar en la educación o discusión en la COP?

¿Qué contenido puede apoyar un programa de formación específico o una discusión en una comunidad de práctica?

Ese contenido sobre un tema determinado fueron producidos por los estudiantes?

Mapas de conocimiento de la organización


Directorio de competencias









Niv

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Est

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o

Niv

el

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raci

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Niv

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Ger

enci




Mapeo Creación

Estrategias

Tareas

Actividades

Técnicas

Tácticas


del conocimiento

Expandir Capital

Intelectual

Inversión eMemoria

Organizacional

PortalInovação

EspaciosColectivos


Transferencia




Observatorio de

Conocimiento

Gestiónde la

InversiónCoproducciónInnovación


Coproducción


12 3 4 5 6



Plataforma Stela Experta©Ubicación Expertise

- Encuentra maestros

- Definir puestos de maestría y doctorado

- Evaluar el desempeño de los investigadores

La producción intelectual de la universidad

- Artículos y Libros

- Software

- Productos y procesos

Proyectos

- Investigación

- Formación

- Innovación


Buscando las expertises da la universidad


Temas en los que los investigadores están trabajando


Perfil de investigadores


¿Dónde están las habilidades, las instituciones y S & T de producción en temas de interés para la industria de las TIC?

Análisis de la capacidad, innovaciones, inversiones y desarrollo de la investigación en áreas estratégicas para el desarrollo de la industria de las TIC

Observatorio del Conocimiento? DÓNDE ESTÁN LAS EXPERTISES EN TIC?

Inventario de habilidades en el softwareAnálisis de 4.000.000 de curricula de la Plataforma Lattes, clasificados de acuerdo a diferentes taxonomías sobre habilidades en la industria del software y el acceso a una amplia gama de sistemas de habilidades de análisis, producción intelectual, perfiles institucionales y otra información estratégica para promover la innovación en la industria País de software.








Niv

el

Est

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Niv

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Niv

el

Ger

enci




Mapeo Creación

Estrategias

Tareas

Actividades

Técnicas

Tácticas


del conocimiento

Expandir Capital

Intelectual

Inversión eMemoria

Organizacional

PortalInovação

EspaciosColectivos


Transferencia




Observatorio de

Conocimiento

Gestión dela Inversión



Coproducción


12 3 4 5 6



Plataforma para gestión integrada de la inversión in investigación, eventos y becas en la institución.

GESTIÓN INTEGRADA DE LA INVERSIÓN


PerfilDocente

Perfil Colaborador

PerfilGestão

PerfilComissão

PerfilAvaliador


Las interfaces específicas para cada perfil de usuario (proponente, evaluador, administrador)

GESTIÓN INTEGRADA DE LA INVERSIÓN

Diferentes modalidades de financiación

Indicación de evaluadores con perfil esperado para el programa de financiamiento

Sistema de presentación de propuestas








Niv

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Est

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Niv

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Niv

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Ger

enci




Mapeo Creación

Estrategias

Tareas

Actividades

Técnicas

Tácticas


del conocimiento

Expandir Capital

Intelectual

Inversión eMemoria

Organizacional

PortalInovação

EspaciosColectivos


Transferencia




Observatorio de

Conocimiento




Coproducción


12 3 4 5 6



Portal Inovação (MCTI e CGEE)¿Cómo acercarse a HABILIDADES Y OPORTUNIDADES EN LA INNOVACIÓN? www.portalinovacao.mct.gov.br

Portal de E-gov para apoyar la cooperación tecnológica entre el mundo académico y empresarial

Localização das ofertas (expertise, ICTIs, portfólio) e demandas nas empresas

Análisis de las demandas y oportunidades en sectores

estratégicos y la creación de redes (coproducción)

Perfil do conhecimento, das demandas e oportunidades

Portal de PMEs, Parques e Incubadoras. (ANPROTEC)

Portal de Biotecnologia (MDIC e ABDI)


Competencias nacionales

National topic map in antibacterial


International acknowledgementNSF recognition

“The Brazilian experience with the Lattes Database is a powerful example of good practice. This provides high-quality data on about 1.6 million researchers and about 4,000 institutions. (…)

The result is one of the cleanest researcher databases in existence.“

Nature 25/03/2010

http://nirpa.org/wp-content/uploads/2010/04/11.-Julia_Lane1.pdf








Niv

el

Est

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Niv

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onal

Niv

el

Ger

enci




Mapeo Creación

Estrategias

Tareas

Actividades

Técnicas

Tácticas


del conocimiento

Expandir Capital

Intelectual

Inversión eMemoria

Organizacional

PortalInovação

EspaciosColectivos


Transferencia




Observatorio de

Conocimiento




Coproducción


12 3 4 5 6



Plataforma para promover la colaboración entre los 27 países miembros sobre Acceso e Innovación para Tecnologías Sanitarias

PAHO and OMS partnership

http://www.sciencemag.org/content/345/6202/1302


Perspectivas


VIRTUAL RESEARCH COLLABORATIONNueva forma de organización del siglo XXI, implica los científicos que trabajan en entornos tecnológicos, el desarrollo de la ciencia de manera distribuida geográficamente, sino como una sola unidad (Cummings y Kiesler, 2008).

BIG SCIENCEEstilo de investigación científica que se caracteriza por el uso de recursos a gran escala, tales como equipos grandes bigdata y ciber-infraestructura, por lo general implican la colaboración internacional (Ortoll et al., 2014).

Coproducción en la ciencia


CITIZEN SCIENCEImplica la participación pública en la investigación científica (Rotman et al., 2014)

EJEMPLOS DE COPRODUCCIÓN CIENCIA

http://www.birds.cornell.edu/citscitoolkit/

http://scistarter.com/index.html + de 400 proyectos

La participación de los no científicos en la toma de decisionesAyuda en la recopilación y procesamiento de datosMuchos factores de motivación



http://scistarter.com/index.html

http://scistarter.com/index.html


Consideraciones Finales


Consideraciones finales

• Gestión del conocimiento para universidades es el medio por el que las organizaciones dedicadas a la producción de conocimiento si tornan organizaciones de conocimiento

• GC puede ayudar la universidad a manejar sus expertises, su memoria y el aprendizaje organizacional

• GC pode ayudar la universidad a desarrollar inteligencias colectivas (interna e externamente).


Gestión del Conocimiento em las Instituciones de

Educación Superior

1 de Julio de 2015

Roberto C. S. PachecoEGC/UFSC

[email protected]

IV PRE-CAEICongreso de las Américas sobre Educación

Internacional, CAEI Ecuador 2015


Agenda

gestión del conocimiento em las instituciones de educación superior

Education