GESTION DEL DESEMPEÑO

Concepto Gestión del Desempeño

Consiste en un proceso que contribuye con la dirección eficaz de las personas y de los equipos para lograr altos niveles de rendimiento estableciendo un acuerdo compartido de lo que se quiere lograr y desarrollando a las personas para alcanzar dichos objetivos.

En la actualidad las empresas buscan ser competitivas para mantenerse en el mercado, para ello se basan en el desempeño de los trabajadores, el cual puede estar influido por diversos factores organizacionales.

Florida Ice & Farm Co. (FIFCO) nació en 1908 en La Florida de Siquirres, provincia de Limón, Costa Rica. Fue fundada por cuatro hermanos de origen jamaicano de apellidos Lindo Morales, como una empresa dedicada a la agricultura y la fabricación de hielo para los barcos bananeros que llegaban al puerto de Limón.

Ser la empresa líder de bebidas y conservas en Centroamérica, en términos de creación de valor económico, social y ambiental, excediendo las expectativas de sus consumidores, en beneficio de sus clientes, colaboradores, accionistas y las comunidades en donde actúa.

Liderazgo de Mercado: Ser una empresa que ostenta el primero o segundo lugar en participación de mercado en todas las categorías de bebidas en las que participa.

• Enfoque en Clientes y Consumidores: Ser una empresa que consistentemente excede las expectativas de sus clientes y consumidores, a través de la permanente innovación y desarrollo de sus marcas, productos, y servicios de reconocida calidad superior.

• Ejecución de Clase Mundial: Ser una empresa reconocida por sus prácticas de negocios de clase mundial, destacada por su ejecución en el punto de venta, eficiente gestión de manufactura y cadena de suministro, que le dan una ventaja competitiva.

• Opción Laboral de Preferencia: Ser una empresa reconocida por valorar y desarrollar el talento humano, lo que la sitúa entre las primeras cinco empresas de preferencia de los mercados laborales en donde actúa.

• Responsabilidad Social Corporativa: Ser una empresa cuyas prácticas de negocios son consistentes con su código de ética, sus compromisos ambientales, el desarrollo del país y de las comunidades en las que actúa.

Caso

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El objetivo de la empresa es tener un ambiente laboral o clima organizacional bueno tanto empresa con colaborador como colaborador con la empresa ya que si sucede así se reflejaran buenos resultados mejor calidad, mayor producción, Se trata de un proceso vital tanto para alcanzar las expectativas como para el desarrollo personal y profesional de los colaboradores de Florida S.A.

Lo que se busca con la gestión desempeño es crear o tener un personal anuente a colaborar, un personal comprometido con la empresa exigiéndose a sí mismo y sabiendo bien cuáles son sus metas a seguir siempre teniendo claro que siempre hay que dar lo mejor, un personal motivado vale por dos de igual manera motiva a los demás a seguir su camino.

El bajo rendimiento laboral puede tener varios factores como puede ser un mal clima organizacional que los colaboradores no trabajen motivados lo que los lleva a no mejorar el desempeño aunque, el empleador les recomiende cambie su forma de pensar o lo le recalque los errores que está cometiendo y le indique en que está fallando.

Los factores internos y externos más comunes que afectan en una empresa

Interno: La comunicación. Reconocimiento del trabajo Lugar de trabajo Estilo de liderazgo

Externo Vida familiar Economía personal Economía del país

Beneficios para la Empresa Beneficios para el colaborador Beneficios para el jefe Errores del sistema

Ciclo de Desempeño Etapa 1. Definir los objetivos y metas corporativas. Etapa 2. Definir los indicadores clave por posicion. Etapa 3. Brinda Seguimiento Mensual. Etapa 4. Apoyar Etapa 5. Evaluar competencias. Etapa 6. Calibración Etapa 7. Retroalimentacion.

Tipos de conversaciones que se pueden utilizar

Conversaciones de Seguimiento. Conversaciones sobre expectativas. Conversación de Retro alimentación correctiva. Conversaciones de Reconocimiento Conversaciones de Revisión del Desempeño.

Proceso de Evaluación del desempeño

Balance scoreCARD conocido BCC. Indicadores operativos. Competencias.

Como influye la motivación en el rendimiento laboral?

Sistemas de Reconocimiento

Alcanzando la cima. Pasos firmes. Gratificaciones.

Conclusión

Podemos concluir que la gestión del desempeño es el medio para valorar el rendimiento, ya sea bueno, regular o malo de los colaboradores, es el indicador del porqué el resultado.Igualmente ayuda al empleador a motivar, o capacitar si el resultado es negativo, o de caso contrario a seguir motivando al colaborador para obtener buenos resultados, y así podrá lograr las metas de la organización.