gestión disciplinaria
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Gestión Disciplinaria:
Una función clave y una
necesidad impostergable del
trabajo gerencial, en aras de
su efectividad 1Vladimir Deleyade Estrada
Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.
Para analizar y debatir:
• El secreto para lograr mayores éxitos está en
la capacidad de los cuadros para abarcar de
conjunto la complejidad de la situación,
establecer las prioridades, organizar el trabajo,
cohesionar las fuerzas, exigir disciplinadisciplina, educar
con el ejemplo, explicar la necesidad de cada
tarea, convencer, entusiasmar, levantar el
espíritu y movilizar la voluntad de la gente.
2Vladimir Deleyade Estrada
Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.
Para analizar y debatir:
Si buscas resultados
diferentes… no sigas
haciendo lo mismo !!!
Albert Einstein3Vladimir Deleyade Estrada
Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.
Algunos requerimientos básicos de un proceso de cambio estratégico:
1. Metas del cambio claras y definidas
2. Comunicación constante y multidireccional
3. Participación e implicación de todos los actores
4. Liderazgo aglutinador
5. Enfoque en objetivos con base en valores
compartidos
6. Premio a resultados y aliento a esfuerzos, y…
7. Disciplina conciente de todos los implicados !!!4Vladimir Deleyade Estrada Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.
Disciplina:
Ajuste conductual de una persona a
las normas de comportamiento
establecidas en un contexto dado
(grupal, organizacional, social, familiar,
etc.) 5Vladimir Deleyade Estrada Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.
Una característica clave:
Como componente del comportamiento de los
individuos en un contexto organizacional, tiene
un alto impacto sobre los resultados que se
obtienen: impacto positivo y reforzador de
valores compartidos, cuando las conductas
se ajustan a ellos; impacto negativo y
debilitador, cuando no se ajustan.
6Vladimir Deleyade Estrada Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.
Integración del concepto:
1. Cumplimiento de rutinas organizativas y de
deberes y obligaciones generales
2. Cumplimiento de deberes funcionales
establecidos para cada cargo
3. Cumplimiento de normas, procedimientos
y buenas prácticas
4. Cumplimiento de principios y normas
socialmente aceptados (escala de valores) 7Vladimir Deleyade Estrada
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La principal función de un directivo:
Lograr que todas las personas que integran
una organización sepan, quieran y
puedan hacer todo lo necesario en cada
momento para contribuir al logro de los
objetivos organizacionales, en la mayor
armonía posible con sus propios objetivos
personales de desarrollo.
8Vladimir Deleyade Estrada Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.
Definición clave:
El rol principal en el cumplimiento de los estándares
disciplinarios en una organización, le corresponde a la
gerencia en cada nivel de la misma, porque:
los establece, o al menos los debe establecer
los debe hacer cumplir
debe educar al colectivo laboral a través de su
diario ejercicio gerencial y de su ejemplo
personal, en el respeto, cumplimiento y asunción
conciente de los mismos
9Vladimir Deleyade Estrada Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.
Gestión Disciplinaria
Conjunto de procesos administrativos
relacionados con el aseguramiento, el
control, la evaluación y el tratamiento
situacional de la disciplina laboral. Los
mismos constituyen en cada área y nivel
de la organización una responsabilidad
indelegable de la línea ejecutiva.10Vladimir Deleyade Estrada
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Definición clave:
Un directivo es, esencialmente, un
educador del colectivo que dirige en
los valores que sustentan la
estrategia de la organización, y la
disciplina es un valor crítico para
toda organización que pretenda ser
estratégicamente exitosa. 11Vladimir Deleyade Estrada Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.
Por tanto:
Le corresponde al directivo
garantizar que la disciplina
constituya, como valor
compartido y como práctica
conciente, una constante
entre sus empleados.12Vladimir Deleyade Estrada
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Niveles y responsabilidades en la gestión disciplinaria ejecutiva o de línea.
• Niveles: individual, grupal y organizacional.
• Responsabilidades en el nivel individual: cada trabajador
(autodisciplina o disciplina conciente).
• Responsabilidades en el nivel grupal: cada trabajador
miembro del grupo laboral, y el máximo responsable es el
directivo del grupo.
• Responsabilidades en el nivel organizacional: cada
trabajador, cada encargado de grupo laboral, cada responsable de
área ejecutiva o funcional, y el directivo de toda la organización
como máximo responsable. 13Vladimir Deleyade Estrada Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.
Contenido de la gestión disciplinaria ejecutiva:
1. Asistencia y puntualidad al trabajo.
2. Cumplimiento y aprovechamiento de la jornada laboral.
3. Cumplimiento de los planes de trabajo.
4. Calidad del trabajo realizado.
5. Cumplimiento de las normas técnicas y tecnológicas
establecidas.
6. Cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo.
7. Cumplimiento y aprovechamiento de las actividades de
capacitación y desarrollo indicadas.
8. Cumplimiento de las orientaciones recibidas desde el nivel
superior. 14Vladimir Deleyade Estrada
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Contenido de la gestión disciplinaria ejecutiva (continuación):
9. Porte y aspecto personal.
10. Educación formal.
11. Respeto y tratamiento adecuado entre compañeros.
12. Respeto y tratamiento adecuado a terceros, especialmente a públicos y
clientes de la organización.
13. Cumplimiento de las regulaciones sobre protección física, de los medios
de trabajo y de la información.
14. Cumplimiento de las regulaciones sobre ahorro de recursos.
15. Información veraz, completa y oportuna sobre cualquier tema cuando
se requiera.
16. Otros elementos que por las características de la organización o de su
actividad deban incluirse. 15Vladimir Deleyade Estrada Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.
Niveles y responsabilidades en la gestión disciplinaria de staff:
• Como órgano asesor principal en el nivel organizacional, debe
fungir el área de Recursos Humanos, sea cual fuere su rango y su
denominación, con el Director de Recursos Humanos como
máximo responsable.
• A escala individual, grupal y/o de área ejecutiva o funcional, debe
fungir el responsable de Recursos Humanos del área, si existen
subdivisiones; si no, se centraliza la función asesora y
metodológica para todos los niveles y áreas de la organización, en
el área de Recursos Humanos. 16Vladimir Deleyade Estrada Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.
Contenido de la gestión disciplinaria de
staff: 1. Preparación sistemática de la línea ejecutiva para el desempeño de su
gestión disciplinaria.
2. Preparación del colectivo laboral en el tema de la disciplina laboral.
3. Asesoría a la línea ejecutiva en la preparación de procesos disciplinarios
en casos concretos.
4. Divulgación sistemática y/o casuística de información pertinente sobre
disciplina laboral.
5. Gestión documental general relacionada con el tema cuando se
requiera (resoluciones de niveles superiores, inclusiones de nuevos
elementos sobre disciplina en el Convenio Colectivo de Trabajo, etc.).
6. Tramitación documental relacionada con procesos disciplinarios, entre
otros aspectos.
17Vladimir Deleyade Estrada Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.
Ámbitos de actuación ejecutiva en la gestión disciplinaria:
•Aseguramiento de la
disciplina laboral
•Control de la disciplina
laboral
•Evaluación de la disciplina
laboral 18Vladimir Deleyade Estrada Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.
•Asegurar: crear las condiciones de
información, educación, calidad de
dirección y ambiente laboral que
garanticen un desempeño acorde a
los estándares y normas
disciplinarios establecidos.
19Vladimir Deleyade Estrada Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.
•Controlar: muestrear y comparar sistemáticamente el comportamiento
real de los empleados con los estándares y normas disciplinarias
establecidos, aplicando las medidas correspondientes en uno u otro sentido, casuísticamente o de
manera general, según se requiera.
20Vladimir Deleyade Estrada Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.
•Evaluar: analizar y categorizar los
resultados obtenidos en los controles
sistemáticos efectuados al
comportamiento de cada empleado,
y a partir de las tendencias
observadas plantear cursos de
acción para la mejora continua.
21Vladimir Deleyade Estrada Portales, MSc. Todos los Derechos Reservados.
Para concluir, recordar que…
1. Educación + ejemplo + exigencia +
comunicación + premio o castigo +
seguimiento sistemático = DISCIPLINA
2. Disciplina + calidad + metas claras +
gerencia estratégica efectiva = BUENOS
RESULTADOS
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