gestion exitosa de la empresa familiar : la empresa emprendedora

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Gesti Gesti ó ó n exitosa de la n exitosa de la Empresa Familiar: Empresa Familiar: La empresa emprendedora La empresa emprendedora Ernesto G. Niethardt

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Gestión Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora. Instituto de la Empresa Familiar. ADEN (Alta Dirección Business School) Por Ernesto G. Niethardt

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Page 1: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

““GestiGestióón exitosa de la n exitosa de la Empresa Familiar:Empresa Familiar:

La empresa emprendedoraLa empresa emprendedora””

Ernesto G. Niethardt

Page 2: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

LA EMPRESA FAMILIAR

ELEMENTOSELEMENTOS

•• Control de la empresa por medio de una o Control de la empresa por medio de una o varias familiasvarias familias

•• ParticipaciParticipacióón en la gestin en la gestióón y/o gobierno de las n y/o gobierno de las empresa a travempresa a travéés de la direccis de la direccióón y el directorion y el directorio

•• Voluntad e intenciVoluntad e intencióón de continuidadn de continuidad

Page 3: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

Concepto de Empresa FamiliarConcepto de Empresa Familiar

•• La dimensiLa dimensióón de la propiedadn de la propiedad: en el sentido que una parte : en el sentido que una parte suficiente de la misma, con frecuencia la mayorsuficiente de la misma, con frecuencia la mayoríía, es posea, es poseíída da por una familia que puede aspor una familia que puede asíí ostentar el poder para controlar ostentar el poder para controlar la empresa.la empresa.

•• La dimensiLa dimensióón del podern del poder: en el sentido que alguno o varios de : en el sentido que alguno o varios de los propietarios dedican la totalidad o una parte importante de los propietarios dedican la totalidad o una parte importante de su tiempo a trabajar en la empresa, habitualmente como su tiempo a trabajar en la empresa, habitualmente como directivos.directivos.

•• Que al menos este incorporada la segunda generaciQue al menos este incorporada la segunda generacióónncomo una manifestacicomo una manifestacióón prn prááctica de la clara intencionalidad, ctica de la clara intencionalidad, por parte de la familia propietaria, de realizar una transmisipor parte de la familia propietaria, de realizar una transmisióón n exitosa de la empresa a la siguiente generaciexitosa de la empresa a la siguiente generacióón. n.

Page 4: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

LA EMPRESA FAMILIAR

DEFINICIDEFINICIÓÓNN

““Una empresa es familiar, cuando una o mUna empresa es familiar, cuando una o máássfamilias tienen una participacifamilias tienen una participacióón en la propiedadn en la propiedadque les permite ejercer a travque les permite ejercer a travéés de sus miembross de sus miembrosy con voluntad de continuidad, el poder de y con voluntad de continuidad, el poder de decisidecisióón en el gobierno de la empresan en el gobierno de la empresa””..

Page 5: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

SuperposiciSuperposicióónn de los de los sistemassistemas de la de la empresaempresa y la y la familiafamilia

RasgosEnfoque emocionalOrientación hacia adentroPoco cambioAceptación incondicional

RasgosEnfoque en lo concretoOrientación hacia fueraMucho cambioAceptación condicional

Sistema familia Sistema empresa

Friccióny

Conflicto

Tareas

Fuente: Bork,D y otros

AlentarDesarrollar la auto estimaFormar adultos

TareasGenerar beneficiosDesarrollar habilidades

Page 6: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

SuperposiciSuperposicióónn de los de los sistemassistemas de la de la empresaempresa y la y la familiafamilia

Normas de la familia

El fundador

¿quéhace?

Los padres deberían:

Selección

Fuente: Lansberg, I.

Proporcionar oportunidades a losparientes que lo necesitenCompensaciónAsignar el “pago” de acuerdo a lasnecesidades de desarrolloValoraciónNo hay diferencias entre hermanos..Trata-miento de los individuos como fines y no como medios.FormaciónProporcionar oportunidades de aprendizajepara satisfacer las necesidadesde desarrollo del individuo

Normas de la empresaLos gerentes generales deberían:

SelecciónContratar sólo a los más competentesCompensaciónAsignar salarios y otros beneficios de acuerdocon el valor de mercado y el historial derendimientoValoraciónDiferenciar entre los empleados para identificara los que rinden más. Tratar a los individuoscomo “medios” y no como “fines”FormaciónProporcionar oportunidades de aprendizajediseñadas para satisfacer las necesidadesorganizativas

Page 7: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

FAMILIAFAMILIA EMPRESAEMPRESA

PROPIEDADPROPIEDAD

Las empresas familiares son la conjunciLas empresas familiares son la conjuncióón de tres n de tres sistemas:sistemas:

Socios o Accionistas

Miembros de la Familia

Ejecutivos y Empleados

El modelo de los Tres CEl modelo de los Tres Cíírculos de la rculos de la Empresa FamiliarEmpresa Familiar

Fuente: Tagiuri y Davis

Page 8: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

FAMILIAFAMILIA EMPRESAEMPRESA

PROPIEDADPROPIEDAD

2

1 3

4 5

6

7

Socios o Accionistas

Miembros de la Familia

Ejecutivos y Empleados

Fuente: Tagiuri y Davis

El modelo de los Tres CEl modelo de los Tres Cíírculos de la rculos de la Empresa FamiliarEmpresa Familiar

1.- Familiares2.- Socios3.-Ejecutivos y empleados4.-Familiares/socios5.-Socios/ejecutivos-empleados6.-Familiares/ejecutivos-empleados7.-Familiares/socios/ejecutivos

Page 9: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

2

1 3

5 6

4

7

Propietarios

Gerentes y empleados

Directorio

Fuente: Neubauer y Lank

El modelo de los Tres CEl modelo de los Tres Cíírculos como modelo rculos como modelo muy simplificado de empresamuy simplificado de empresa

1.- Sólo gerentes y empleados2.- Sólo propietarios3.-Sólo directores4.-Directores/gerentes5.-Gerentes/propietarios6.-Propietarios/directores7.-Propietarios/directores/gerentes

Page 10: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

2

1

3

5

6

4

7

Propietarios

Gerentes y empleados

Directorio

1.- Sólo gerentes y empleados2.- Sólo propietarios3.-Sólo directores4.-Sólo familia5.-Familia/propietarios6.-Familia/gerentes y empleados7.-Familia/directores8.-Familia/directores/gerentes y empl.9.-Familia/directores/propietarios10.-Familia/propietarios/gerentes y empl..11.-Propietarios/gerentes y empl.12.-Propietarios/directores13.-Propietarios/directores/gerentes14.-Gerentes/directores15.Familia/propietarios/directores/gerent.

Fuente: Neubauer y Lank

El modelo de los Tres CEl modelo de los Tres Cíírculos y la corbatarculos y la corbata

1110

8

9 12

13

14

15

Page 11: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

La Empresa FamiliarLa Empresa FamiliarÁÁmbitos de la Empresa Familiarmbitos de la Empresa Familiar

PROPIETARIOSCapital, Liquidez,

Sucesión, Valor accionarial,

Dirección estratégica…

EMPRESAGestión, Finanzas,

Recursos Humanos, Liderazgo, Relaciones Empresariales…

FAMILIASalud, Prosperidad,

Continuidad, Valores…

La búsqueda del equilibrio

Page 12: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

El modelo tridimensional de la El modelo tridimensional de la Empresa FamiliarEmpresa Familiar

Eje de la propiedad

Eje de la familia

Eje de la empresa

Consorcio deprimos

Sociedad dehermanos

Fundación

Propietariocontrolador

Expansión/formalización

Madurez

Familia Empr. Joven

Entrada en la. empresa

Trabajo conjunto

Entrega del. mando

Fuente: Gersick y otros

Page 13: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

PLANTEAMIENTOS ESTRATEGICOSPRIMERO LA FAMILIA PRIMERO LA EMPRESA

FuenteFuente de de empleadosempleados TrabajarTrabajar con con criterioscriteriosgestigestióónn

DerechoDerecho a a trabajartrabajar en la en la empresaempresa

FamiliaFamilia evaluadaevaluadaprofesionalmenteprofesionalmente

ProtecciProteccióónn familiafamilia RetenerRetener competentescompetentes

TodosTodos gananganan lolo mismomismoen la en la mismamisma generacigeneracióónn

RemuneraciRemuneracióónn porporpuestopuesto y y resultadoresultado

BeneficiosBeneficios de la de la empresaempresapara la para la familiafamilia

ReinversiReinversióónn

IgualdadIgualdad de de cadacada rama rama familiarfamiliar

DirecciDireccióónn extrafamiliarextrafamiliar

Page 14: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

PRIMERO LA EMPRESA FAMILIAR

OportunidadOportunidad de de trabajotrabajo en en funcifuncióónn de de necesidadesnecesidadesempresaempresaRemuneraciRemuneracióónn adecuadaadecuada al al puestopuesto

RendimientoRendimiento justojusto y variable y variable deldel capitalcapital

ValoresValores igualesiguales para para accionistasaccionistas gestoresgestores y solo y solo accionistasaccionistasMismoMismo nivelnivel para para todostodos con con igualigual capacidadcapacidad

UnosUnos son son accionistasaccionistas y y otrosotros gestoresgestores

EvaluaciEvaluacióónn de de desempedesempeññoo con los con los mismosmismoscriterioscriterios utilizadosutilizados evaluacievaluacióónn no no familiaresfamiliares

PLANTEAMIENTOS ESTRATEGICOS

Page 15: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

CaracterCaracteríísticas de la Empresa Familiarsticas de la Empresa Familiar

Las empresas familiaresLas empresas familiares son, a largo plazo, mson, a largo plazo, máás s rentablesrentablesTienen una cultura propiaTienen una cultura propia mejor definida, que mejor definida, que comparten Empresa y Familiacomparten Empresa y FamiliaCapacidad de decisiCapacidad de decisióón mn máás rs ráápidapida (menos (menos burocratizadas) por disponer de mburocratizadas) por disponer de máás canales de s canales de comunicacicomunicacióónnSu direcciSu direccióón al ser propietaria, tiende a estar mejor n al ser propietaria, tiende a estar mejor motivada, aunque no siempre mejor formadamotivada, aunque no siempre mejor formadaLa superposiciLa superposicióón Familia/Empresa mejora las n Familia/Empresa mejora las labores de supervisilabores de supervisióón y controln y control

Page 16: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

CaracterCaracteríísticas especsticas especííficas de cada ficas de cada Empresa FamiliarEmpresa Familiar

No existen dos empresas familiares iguales. Como las personas, cada familia tiene sus propios valores, estilos, experiencias, historia.., que la caracteriza y distingue de las demás.Cada familia influye así de una manera específica y particular en su empresa familiar.

Page 17: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

Una cultura propia mejor definida y compartida que se manifiesta en fuertes sentimientos de unión, identificación, sacrificio y compromiso.La pasión de la familia por la misión de la empresa y su continuidad.Mayor orientación al largo plazo, que se manifiesta en una facilidad para reinvertir los beneficios.

VentajasVentajas de la de la EmpresaEmpresa FamiliarFamiliar

Page 18: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

Una direcciUna direccióón mn máás independiente que le s independiente que le confiere mayor autonomconfiere mayor autonomíía y rapidez en la toma a y rapidez en la toma de decisiones y en la ejecucide decisiones y en la ejecucióón de las mismas.n de las mismas.Buenas y duraderas relaciones con el personal, Buenas y duraderas relaciones con el personal, proveedores y clientes.proveedores y clientes.

VentajasVentajas de la de la EmpresaEmpresa FamiliarFamiliar

Page 19: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

En la Conferencia Anual de Empresas FamiliaresEn la Conferencia Anual de Empresas Familiaresorganizada por la organizada por la KellogKellog SchoolSchool ofof ManagementManagementdel 2004, se les preguntdel 2004, se les preguntóó a los 200 asistentesa los 200 asistentes¿¿cucuááles eran las mayores ventajas de lasles eran las mayores ventajas de lasempresas familiares? Y respondieron:empresas familiares? Y respondieron:

La pasiLa pasióón de la familia por la misin de la familia por la misióón de lan de laempresa y su supervivencia (57%)empresa y su supervivencia (57%)

Una fuerte cultura basada en valores (22%)Una fuerte cultura basada en valores (22%)

VentajasVentajas de la de la EmpresaEmpresa FamiliarFamiliar

Page 20: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

Una mayor tendencia a la autofinanciaciUna mayor tendencia a la autofinanciacióón y menor n y menor acceso a las fuentes de financiamiento.acceso a las fuentes de financiamiento.Conflictos entre las necesidades e intereses de la Conflictos entre las necesidades e intereses de la familia y la empresa.familia y la empresa.Conflictos familiares que inciden en la empresa.Conflictos familiares que inciden en la empresa.La falta de sucesores competentes y calificados.La falta de sucesores competentes y calificados.Dificultad de atraer y retener buenos directivos no Dificultad de atraer y retener buenos directivos no familiaresfamiliaresUna mayor rigidez a los cambios.Una mayor rigidez a los cambios.

DesventajasDesventajas de la de la EmpresaEmpresa FamiliarFamiliar

Page 21: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

A los mismos asistentes a la Conferencia Anual deA los mismos asistentes a la Conferencia Anual deEmpresas Familiares organizada por la Empresas Familiares organizada por la KellogKellog SchoolSchool ofofManagementManagement del 2004, se les preguntdel 2004, se les preguntóó ¿¿cucuááles eran lasles eran lasmayores desventajas de las empresas familiares? Ymayores desventajas de las empresas familiares? Yrespondieron:respondieron:

Los conflictos familiares (36%)Los conflictos familiares (36%)

El conflicto de intereses entre las necesidades de la El conflicto de intereses entre las necesidades de la familia y las necesidades de la empresa (32%)familia y las necesidades de la empresa (32%)

DesventajasDesventajas de la de la EmpresaEmpresa FamiliarFamiliar

Page 22: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

La oportunidad de trabajar juntos.La oportunidad de trabajar juntos.La confianza mutua que fortalece la familia y La confianza mutua que fortalece la familia y la empresa.la empresa.La oportunidad de crear riqueza.La oportunidad de crear riqueza.Un medio para inculcar valores a los hijos.Un medio para inculcar valores a los hijos.La posibilidad de ganar respeto e influencia en La posibilidad de ganar respeto e influencia en la comunidad.la comunidad.

Los Los beneficiosbeneficios de la de la EmpresaEmpresa FamiliarFamiliar

Page 23: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

Fuente generadora de conflictos.Fuente generadora de conflictos.Condicionante de la libre elecciCondicionante de la libre eleccióón de carreras n de carreras de los hijos.de los hijos.La concentraciLa concentracióón de riesgos en la empresa.n de riesgos en la empresa.La vulnerabilidad a las crLa vulnerabilidad a las crííticas de la familia.ticas de la familia.La posible pLa posible péérdida de privacidad familiar.rdida de privacidad familiar.

Los Los riesgosriesgos de la de la EmpresaEmpresa FamiliarFamiliar

Page 24: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

La UnidadLa Unidad: que tiene relaci: que tiene relacióón con la n con la capacidad de la familia para mantenerse capacidad de la familia para mantenerse siempre junta, con vsiempre junta, con víínculos mnculos máás fuertes que los s fuertes que los meramente econmeramente econóómicos. Implica la existencia micos. Implica la existencia de intereses comunes, confianza mutua, de intereses comunes, confianza mutua, comunicacicomunicacióón, flexibilidad, etc..n, flexibilidad, etc..

Las Las FortalezasFortalezas de la de la EmpresaEmpresa FamiliarFamiliar

Page 25: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

El CompromisoEl Compromiso: tiene relaci: tiene relacióón con las n con las caractercaracteríísticas que refuerzan la motivacisticas que refuerzan la motivacióón al n al trabajo y al logro de objetivos comunes. trabajo y al logro de objetivos comunes. Importa asumir una obligaciImporta asumir una obligacióón a largo plazo y n a largo plazo y un fuerte sacrificio personal en beneficio de la un fuerte sacrificio personal en beneficio de la empresa y la familia.empresa y la familia.

Las Las FortalezasFortalezas de la de la EmpresaEmpresa FamiliarFamiliar

Page 26: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

Confundir el ser propietario con el hecho de Confundir el ser propietario con el hecho de tener capacidad para dirigir.tener capacidad para dirigir.Confundir los flujos econConfundir los flujos econóómicos de la familia micos de la familia con los flujos econcon los flujos econóómicos de la empresa.micos de la empresa.ConfusiConfusióón de los lazos del afecto, propios de la n de los lazos del afecto, propios de la familia, con los lazos contractuales de la familia, con los lazos contractuales de la empresa.empresa.

Las Las TrampasTrampas de la de la EmpresaEmpresa FamiliarFamiliar

Page 27: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

Retrasar innecesariamente el proceso de Retrasar innecesariamente el proceso de sucesisucesióón.n.Creerse que Creerse que ““se las sabe todasse las sabe todas””; que no va caer ; que no va caer en ninguna de las trampas anteriores.en ninguna de las trampas anteriores.

Las Las TrampasTrampas de la de la EmpresaEmpresa FamiliarFamiliar

Page 28: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

La limitaciLa limitacióón del capital para responder a las n del capital para responder a las necesidades de la familia y el crecimiento de la necesidades de la familia y el crecimiento de la empresa.empresa.La existencia de un fundador inflexible y La existencia de un fundador inflexible y resistente a los cambios.resistente a los cambios.Los conflictos entre los hermanos sucesores.Los conflictos entre los hermanos sucesores.La falta de un liderazgo en la siguiente La falta de un liderazgo en la siguiente generacigeneracióón.n.

Los Los DesafDesafííosos de la de la EmpresaEmpresa FamiliarFamiliar

Page 29: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

Las diferencias en los objetivos, valores y Las diferencias en los objetivos, valores y necesidades de los socios.necesidades de los socios.La necesidad de mantener la cohesiLa necesidad de mantener la cohesióón familiar, n familiar, sobre todo cuando hay muchos miembros en la sobre todo cuando hay muchos miembros en la familia.familia.La transiciLa transicióón generacional.n generacional.El dilema de la familia de mantener el control El dilema de la familia de mantener el control o abrir el capital para crecer.o abrir el capital para crecer.

Los Los DesafDesafííosos de la de la EmpresaEmpresa FamiliarFamiliar

Page 30: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

La continuidad: es decir que el proceso de la La continuidad: es decir que el proceso de la sucesisucesióón a la siguiente generacin a la siguiente generacióón sea exitoso.n sea exitoso.La profesionalizaciLa profesionalizacióón: ya que a medida que la n: ya que a medida que la empresa crece en dimensiempresa crece en dimensióón y antign y antigüüedad, se edad, se hace necesaria su profesionalizacihace necesaria su profesionalizacióón; mediante n; mediante la formacila formacióón de los miembros de la familia y la n de los miembros de la familia y la incorporaciincorporacióón de profesionales no familiares.n de profesionales no familiares.

Los Los DesafDesafííosos de la de la EmpresaEmpresa FamiliarFamiliar

Page 31: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

Cualidades de la familias empresarias Cualidades de la familias empresarias exitosasexitosas

•• Valores compartidosValores compartidos: Si existe un acuerdo b: Si existe un acuerdo báásico sico acerca de ciertos valores implacerca de ciertos valores implíícitos, es posible que citos, es posible que una familia llegue a tener una visiuna familia llegue a tener una visióón comn comúún, de sn, de síímisma y del futuro del negocio, que pueda ser misma y del futuro del negocio, que pueda ser perseguida armoniosamente por todos sus perseguida armoniosamente por todos sus miembros.miembros.

•• Poder compartidoPoder compartido: Todos tenemos diferentes : Todos tenemos diferentes talentos, capacidades y cualidades. Pero para talentos, capacidades y cualidades. Pero para compartir no hace falta que haya una estricta compartir no hace falta que haya una estricta igualdad. Las familias que aprenden a respetar la igualdad. Las familias que aprenden a respetar la competencia, conocimientos y experiencia de cada competencia, conocimientos y experiencia de cada uno de sus miembros, acatan las opiniones del que uno de sus miembros, acatan las opiniones del que es experto en un determinado campo.es experto en un determinado campo.

Page 32: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

Cualidades de la familias empresarias Cualidades de la familias empresarias exitosasexitosas

•• Tradiciones compartidasTradiciones compartidas: Sea cual fuere la : Sea cual fuere la tradicitradicióón, tiene el efecto de ligar a los miembros n, tiene el efecto de ligar a los miembros de la familia en una unidad que los hace de la familia en una unidad que los hace úúnicos. nicos. Las tradiciones duraderas mantienen y refuerzan Las tradiciones duraderas mantienen y refuerzan los vlos víínculos familiares.nculos familiares.

•• Deseo de aprender y crecerDeseo de aprender y crecer: La capacidad de : La capacidad de considerar otros puntos de vista, permite considerar otros puntos de vista, permite identificar los puntos didentificar los puntos déébiles de cualquier biles de cualquier problema, lo que en consecuencia hace posible problema, lo que en consecuencia hace posible resolverlo. El estar abierto a las ideas nuevas resolverlo. El estar abierto a las ideas nuevas permite encontrar posibilidades positivas apermite encontrar posibilidades positivas aúún en n en situaciones negativas.situaciones negativas.

Page 33: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

Cualidades de la familias empresarias Cualidades de la familias empresarias exitosasexitosas

•• Actividades de grupoActividades de grupo: Las familias que : Las familias que mantienen su sentido del humor y demuestran mantienen su sentido del humor y demuestran capacidad para divertirse y pasarla bien juntos, capacidad para divertirse y pasarla bien juntos, acumulan una acumulan una ““reservareserva”” a la que podra la que podráán acudir en n acudir en éépocas de discrepancias.pocas de discrepancias.

•• Expresiones de afectoExpresiones de afecto: : ¿¿Existen manifestaciones Existen manifestaciones de mutuo afecto entre los familiares? Una sede mutuo afecto entre los familiares? Una seññal de al de afecto sincero es prestar plena atenciafecto sincero es prestar plena atencióón a cada uno n a cada uno de los familiares.de los familiares.

Page 34: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

Cualidades de la familias empresarias Cualidades de la familias empresarias exitosasexitosas

•• Respeto mutuo y confianzaRespeto mutuo y confianza: La confianza se : La confianza se construye a lo largo del tiempo manteniendo la construye a lo largo del tiempo manteniendo la palabra empepalabra empeññada, haciendo lo que uno dijo que ada, haciendo lo que uno dijo que harharíía. La confianza es el fundamento de cualquier a. La confianza es el fundamento de cualquier buena relacibuena relacióón prolongada.n prolongada.

•• Asistencia y apoyo mutuosAsistencia y apoyo mutuos: : ¿¿Los miembros de la Los miembros de la familia estfamilia estáán todos presentes cuando alguno de n todos presentes cuando alguno de ellos pasa por un momento difellos pasa por un momento difíícil?. La familia que cil?. La familia que abandona a unos de sus miembros en momentos abandona a unos de sus miembros en momentos de afliccide afliccióón genera desconfianza.n genera desconfianza.

Page 35: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

EtapasEtapas de de desarrollodesarrollo de la de la empresaempresa

Visión

Start-Up Crecimiento Madurez

Regeneración/Entrepreneurship

Declinación

Entrepreneurship

Page 36: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

Global Global EntrepreneurshipEntrepreneurship MonitorMonitor

•• En el aEn el añño 2002 el Global o 2002 el Global EntrepreneurshipEntrepreneurship Monitor Monitor (GEM) con el apoyo del (GEM) con el apoyo del RaymondRaymond FamilyFamily BusinessBusinessInstituteInstitute realizrealizóó una investigaciuna investigacióón con el objeto de:n con el objeto de:

Estimar el número de nuevas empresas controladas por familias

Estudiar las características de las nuevas empresas familiares

Estimar el nivel de soporte financiero de las familias a las nuevas empresas

Page 37: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

Global Global EntrepreneurshipEntrepreneurship MonitorMonitor

•• La definiciLa definicióón amplia de n amplia de ““entrepreneurshipentrepreneurship”” que que toma el modelo GEM (Global toma el modelo GEM (Global EntrepreneurshipEntrepreneurshipMonitor) expresa: Monitor) expresa:

““Cualquier intento de nuevos negocios o creaciCualquier intento de nuevos negocios o creacióón de nuevas n de nuevas empresas, como ser el autoempresas, como ser el auto--empleo, la reorganizaciempleo, la reorganizacióón de n de un negocio, o la expansiun negocio, o la expansióón de uno existente, por un n de uno existente, por un individuo, grupo de individuos o firmas ya establecidas.individuo, grupo de individuos o firmas ya establecidas.””

Page 38: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

Global Global EntrepreneurshipEntrepreneurship MonitorMonitor

El informe del GEM investigEl informe del GEM investigóó de qude quéé formaformael apoyo de la familia contribuye alel apoyo de la familia contribuye alentrepreneurshipentrepreneurship y quy quéé polpolííticas pueden serticas pueden serrecomendables para estas empresas familiares.recomendables para estas empresas familiares.

Page 39: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

Las caracterLas caracteríísticas de las empresas familiares ensticas de las empresas familiares encuanto a su estructura, cultura y gobierno lescuanto a su estructura, cultura y gobierno lespermite asumir los riesgos necesarios para crearpermite asumir los riesgos necesarios para crearnuevos negocios y buscar el crecimiento,nuevos negocios y buscar el crecimiento,generando de ese modo fuentes de trabajo para losgenerando de ese modo fuentes de trabajo para losparientes y no familiares. parientes y no familiares.

Global Global EntrepreneurshipEntrepreneurship MonitorMonitor

Page 40: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

La investigaciLa investigacióón de GEM sen de GEM seññalalóó que en el aque en el añño o 2002 se crearon 25 millones de nuevas empresas 2002 se crearon 25 millones de nuevas empresas familiares. La investigacifamiliares. La investigacióón tambin tambiéén mostrn mostróóhasta que punto esthasta que punto estáán involucradas las familias n involucradas las familias en el proceso emprendedor. Los datos seen el proceso emprendedor. Los datos seññalaron alaron que el 63% de los proyectos de empresa serian que el 63% de los proyectos de empresa serian financiados con fondos familiares, mientras que financiados con fondos familiares, mientras que el 85% de las nuevas empresas ya establecidas el 85% de las nuevas empresas ya establecidas comenzaron con algcomenzaron con algúún nivel de respaldo n nivel de respaldo familiar.familiar.

Global Global EntrepreneurshipEntrepreneurship MonitorMonitor

Page 41: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

•• DistribuciDistribucióón de nuevas empresas con apoyo n de nuevas empresas con apoyo familiar (s/10 pafamiliar (s/10 paííses)ses)

StartStart--upsups Nuevas Nuevas emprempr.. Ya establecidasYa establecidas

•• NNºº de de casoscasos 1.425 1.5941.425 1.594 3.7433.743

•• PatrocinadosPatrocinados

porpor fliaflia.. 63%63% 76%76% 85%85%

Global Global EntrepreneurshipEntrepreneurship MonitorMonitor

Page 42: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

•• Uno de los hallazgos mUno de los hallazgos máás importantes de la s importantes de la investigaciinvestigacióón de GEN fue la importancia del rol que n de GEN fue la importancia del rol que juega la familia en el establecimiento de nuevas juega la familia en el establecimiento de nuevas empresas, y por extensiempresas, y por extensióón, su influencia en el n, su influencia en el crecimiento y viabilidad de las economcrecimiento y viabilidad de las economíías de los paas de los paííses.ses.

•• Los datos del estudio de GEM del 2002 seLos datos del estudio de GEM del 2002 seññalan que las alan que las inversiones de las familias en las nuevas empresas van inversiones de las familias en las nuevas empresas van desde el 30 al 80% de los casos. Los padesde el 30 al 80% de los casos. Los paííses con mayores ses con mayores porcentajes de inversiones familiares incluyen a porcentajes de inversiones familiares incluyen a MexicoMexico, , India, India, BrazilBrazil, , SudSud AfricaAfrica, Espa, Españña y Australia.a y Australia.

Global Global EntrepreneurshipEntrepreneurship MonitorMonitor

Page 43: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

•• El siguiente grEl siguiente grááfico muestra que los fondos fico muestra que los fondos provistos por familiares van desde un rango del provistos por familiares van desde un rango del 0.5% a cerca del 3% del PBI. El financiamiento 0.5% a cerca del 3% del PBI. El financiamiento de nuevos emprendimientos a travde nuevos emprendimientos a travéés de fondos s de fondos obtenidos de familiares es muy importante en obtenidos de familiares es muy importante en papaííses como Corea del Sur, China, Chile, ses como Corea del Sur, China, Chile, EspaEspañña, Estados Unidos, Australia, Gran a, Estados Unidos, Australia, Gran BretaBretañña, Irlanda y Nueva Zelanda.a, Irlanda y Nueva Zelanda.

Global Global EntrepreneurshipEntrepreneurship MonitorMonitor

Page 44: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

Fondos familiares, no familiares y Fondos familiares, no familiares y ventureventurecapital como porcentaje del PBIcapital como porcentaje del PBI

Page 45: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

Las inversiones de las familias como porcentaje de Las inversiones de las familias como porcentaje de todas las inversiones informales en empresas.todas las inversiones informales en empresas.

Page 46: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

•• Las conclusiones del estudio del GEM seLas conclusiones del estudio del GEM seññala ala que en los 10 paque en los 10 paííses estudiados las nuevas ses estudiados las nuevas empresas familiares estempresas familiares estáán en el rango de 1/3 a n en el rango de 1/3 a 2/3 de todas las nuevas empresas creadas en 2/3 de todas las nuevas empresas creadas en esos paesos paííses. Por lo que concluye que resulta ses. Por lo que concluye que resulta evidente que sin el soporte de las familias, el evidente que sin el soporte de las familias, el alcance de la actividad emprendedora se veralcance de la actividad emprendedora se veríía a sustancialmente reducido.sustancialmente reducido.

Global Global EntrepreneurshipEntrepreneurship MonitorMonitor

Page 47: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

•• ChrismanChrisman, , ChuaChua y y SteierSteier (2003) indican cuatro (2003) indican cuatro razones para justificar la relacirazones para justificar la relacióón entre n entre entrepreneurshipentrepreneurship y la empresa familiar:y la empresa familiar:

el hecho de que la creaciel hecho de que la creacióón de nuevos n de nuevos proyectos de empresa se suela hacer a partir proyectos de empresa se suela hacer a partir de la implicacide la implicacióón de una familia que aporta n de una familia que aporta los recursos humanos y financieros los recursos humanos y financieros necesarios, lo que estiman que sucede en un necesarios, lo que estiman que sucede en un 80% de los casos;80% de los casos;

EntrepreneurshipEntrepreneurship y Empresa y Empresa FamiliarFamiliar

Page 48: Gestion Exitosa de la Empresa Familiar : la Empresa Emprendedora

la creacila creacióón y la renovacin y la renovacióón de una actividad n de una actividad empresarial implica una serie de decisiones empresarial implica una serie de decisiones de carde caráácter estratcter estratéégico, que estgico, que estáán n condicionadas por una serie de factores de condicionadas por una serie de factores de carcaráácter tanto econcter tanto econóómico como no mico como no econeconóómico, entre los que destaca el papel de mico, entre los que destaca el papel de la familia en el caso de empresas familiares; la familia en el caso de empresas familiares;

EntrepreneurshipEntrepreneurship y Empresa y Empresa FamiliarFamiliar

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la intencila intencióón de los fundadores de la n de los fundadores de la empresas familiares de interrelacionar la empresas familiares de interrelacionar la instituciinstitucióón familiar y la empresa para n familiar y la empresa para fortalecer el legado familiar y la creacifortalecer el legado familiar y la creacióón n de valor econde valor econóómico; mico;

el papel clave que juega el lel papel clave que juega el lííder de la der de la empresa en el proceso de sucesiempresa en el proceso de sucesióón. n.

EntrepreneurshipEntrepreneurship y Empresa y Empresa FamiliarFamiliar

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La Empresa Familiar en la EconomLa Empresa Familiar en la Economííaa

-- Datos de las empresas familiares americanas:Datos de las empresas familiares americanas:

-- Generan el Generan el 70% del PIB70% del PIB americanoamericano-- Representan el Representan el 75% del empleo privado75% del empleo privado-- Representan el 30% de las empresas que cotizan en Representan el 30% de las empresas que cotizan en

BolsaBolsa

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La Empresa Familiar en la EconomLa Empresa Familiar en la Economííaa

-- Datos de las empresas familiares espaDatos de las empresas familiares españñolas:olas:

-- Generan el Generan el 65% del PIB65% del PIB espaespaññolol-- Representan el Representan el 80% del empleo privado80% del empleo privado-- Realizan el 60% de las exportaciones espaRealizan el 60% de las exportaciones españñolasolas-- Representan el 40% de las empresas que cotizan en Representan el 40% de las empresas que cotizan en

BolsaBolsa

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La Empresa Familiar en la EconomLa Empresa Familiar en la Economííaa

-- Datos de las empresas familiares argentinas:Datos de las empresas familiares argentinas:

-- Generan el Generan el 40% del PIB40% del PIB argentinoargentino-- Representan el Representan el 70% del empleo privado70% del empleo privado-- Realizan el 60% de las exportaciones argentinasRealizan el 60% de las exportaciones argentinas-- Representan el 20% de las empresas que cotizan en Representan el 20% de las empresas que cotizan en

BolsaBolsa

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La Empresa Familiar en la EconomLa Empresa Familiar en la Economííaa

-- Algunas empresas familiares conocidas:Algunas empresas familiares conocidas:

-- FordFord, , FiatFiat, BMW, , BMW, PorschePorsche, , PeugeotPeugeot, , MichelinMichelin,,-- CargillCargill, , WalWal--MartMart, Samsung, , Samsung, MarriotMarriot, Zara,, Zara,-- HermHermèèss, , LL’’OrealOreal, , CarrefourCarrefour, , BenettonBenetton, , FerragamoFerragamo,,-- ArcorArcor, AGD, , AGD, AluarAluar, , AlbanesiAlbanesi, , BagBagóó, Coto, , Coto,

GarbarinoGarbarino, La An, La Anóónima, Ledesma, nima, Ledesma, MastelloneMastellone, , Molinos, Molinos, OmintOmint, , PercarmonaPercarmona, , RoemmersRoemmers, , TechintTechint, , TimTim/Galeno, etc., etc., /Galeno, etc., etc., etcetc, , ……..

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Muchas GraciasMuchas Gracias