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Gestão por indicadores: turbinando resultados para 2020
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Por que indicadores ?
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Introdução - indicadores
Operações
Finanças
Vendas / MKT
• Marketshare• Ticket médio• Geração de leads• Taxa de conversão• CAC• Ciclo de venda
• Lead time de entrega• Lead time de produção• Gestão de estoques• Tempo de atendimento• MTBF• Satisfação dos clientes• RH e treinamentos• Churn• Lifetime Value
• Resultados• Endividamento• Liquidez• Ciclo financeiro• Ciclo operacional• Retorno
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Introdução - indicadores
• Para acelerar, é preciso analisar indicadores• Bicicleta x Carro de Corrida x Avião
• Antes de analisar é preciso medir
• Antes de medir é preciso estruturar processos e sistemas internos e ter ferramentas que processem adequadamente os dados
• Deve-se escolher os indicadores prioritários e mais relevantes para cada tipo de negócio
• Ataque um problema de cada vez e meça os resultados de cada ação
Operações
Finanças
Vendas / MKT
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Indicadores financeiros
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DRE
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DRE – conceitos importantes
• Receita Operacional Liquida (ROL)= Total das vendas – Impostos Diretos
• Custos dos bens e serviços vendidos ➔ Custos diretos associados a entrega dos produtos ou serviços
• Lucro bruto = Receita Liquida – Custos dos bens e serviços vendidos
• Lucro antes dos efeitos financeiros (EBIT)
= Lucro bruto – Despesas/Receitas operacionais➢Margem EBIT
= EBIT / Receita Operacional Liquida
• EBITDA= EBIT + Depreciação
Margem EBITDA
= EBITDA / Receita Operacional Liquida
• Lucro antes dos impostos (LAIR)= EBIT – Despesas/Receitas Financeiras
• Lucro liquido= Lucro antes dos impostos – (IR + CSLL)
• Margem = Lucro liquido/Receita Operacional Liquida
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DRE – exemplos
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Balanço Patrimonial
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Liquidez e endividamento
• Capacidade de cumprir as obrigações a curto prazo
• Considera caixa, contas a receber e estoques
• Ideal > 1
Liquidez Corrente Liquidez ImediataLiquidez Seca
• Índice conservador
• Considera apenas as disponibilidades imediatas
• Não considera estoques, nem contas a receber
• Desconsidera o estoque, por conta da dificuldade de torná-lo liquido
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Liquidez e endividamento
Cobertura de JurosDivida Bancária Liquida
• Demonstra o grau de comprometimento do capital dos sócios nos investimentos
• Obrigatoriamente > 1, e maior possivel
• Compara o caixa liquido (caixa – empréstimos) com EBITDA (alguns usam ROL).
• Demonstra a capacidade de pagamento das dívidas
Liquidez Geral
• Considera o passivo, e os ativos totais, mas com tenha um mínima liquidez
• Ignora investimentos ilíquidos e valores imobilizados
• Ideal > 1
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Liquidez - exemplo
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Rotatividade do patrimônio
Ciclos:
Econômico, Operacional e Financeiro
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Rotatividade do patrimônio
Ciclo Operacional
PMR
Ciclo Financeiro
PMP
PME
Prazo Médio Recebimento
Prazo Médio Estocagem
Prazo Médio de Pagamento
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Ciclo Operacional e Financeiro
Prazo Médio de Estocagem
Prazo Médio Recebimento Vendas
• Cálculo específico para vendas de produtos
• Prazo calculado em dias
• Prazo calculado em dias
Prazo Médio Pagamento Fornecedor
• Cálculo específico para vendas de produtos
• Prazo calculado em dias
• Compras = Estoque Final
– Estoque Inicial
+ Custo Produtos Vendidos
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Retorno sobre capital, investimento e imobilizado
Retorno sobre Capital Investido
• Mesmo conceito do ROE, porém ignorando despesas financeiras.
• Avalia o retorno do negócio operacional e não da empresa
Retorno sobre Capital dos Sócios
• Tem o objetivo de calcular quanto se ganha a cada R$ 1 investido a mais na empresa
• Deve ser utilizado comparando-se com algum benchmark (taxa Selic, por exemplo)
Rentabilidade do Imobilizado
• Demonstra o grau de comprometimento do capital dos sócios nos investimentos
• De preferência, deve ser > 1
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Checklist para dar os próximos passos• Possuo sistema que controle o custo dos produtos revendidos
ou fabricados pela minha empresa?
• Posso regra de rateio para mão de obra e custos de instalação utilizados na entrega dos serviços da minha empresa ?
• As informações de PL e Investimento disponíveis são condizentes com a realidade ?
• Preciso reavaliar meus ativos ?
• Como será feita a depreciação dos investimentos ? De forma padrão, acelerada ou considero tudo como despesa operacional ?
• A informação a respeito de todos os bens, direitos e obrigações estão disponíveis ?
• Dívidas e financiamentos estão registradas adequadamente na Contabilidade oficial ou no sistema interno ?
• Preciso visualizar dados consolidados de um grupo econômico ou apenas de matriz e filiais ?
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Mauro MedeirosTel.: 3528.2361
Email: comercial@multiplaconsultoria.com.brwww.multiplaconsultoria.com.br