giải pháp phần mềm chăm sóc khách hàng

14
©2013 Monet Online Commercial Service Co., Ltd. All rights reserved.

Upload: thanh-trinh

Post on 15-Feb-2017

157 views

Category:

Business


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Giải pháp phần mềm chăm sóc khách hàng

©2013 Monet Online Commercial Service Co., Ltd. All rights reserved.

Page 2: Giải pháp phần mềm chăm sóc khách hàng

©2013 Monet Online Commercial Service Co., Ltd. All rights reserved.

Page 3: Giải pháp phần mềm chăm sóc khách hàng

©2013 Monet Online Commercial Service Co., Ltd. All rights reserved.

BOS'Loyalty System

Giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng

Page 4: Giải pháp phần mềm chăm sóc khách hàng

©2013 Monet Online Commercial Service Co., Ltd. All rights reserved.

• BOS’Loyalty là phần mềm quản lý & chăm sóc

khách hàng chuyên nghiệp, có quy trình.

• Được phát triển trên nền tảng BOS’Framework

• Sử dụng công nghệ tiên tiến của Microsoft (.NET

Framework 2014 & MS SQL Server 2012) & Công

nghệ thẻ thông minh không tiếp xúc

Page 5: Giải pháp phần mềm chăm sóc khách hàng

©2013 Monet Online Commercial Service Co., Ltd. All rights reserved.

Bán lẻ | Dịch vụ | Y tế | Giáo dục | Du lịch | Hệ thống phân phối | Khác..

Page 6: Giải pháp phần mềm chăm sóc khách hàng

©2013 Monet Online Commercial Service Co., Ltd. All rights reserved.

Tích hợp thiết bị

Máy in thẻ, đầu đọc thẻ,

SMS Gateway

Kết nối với dịch vụ SMS Gateway thông qua API Web Service

Email Marketing

Tích hợp dịch vụ Email marketing

Tổng đài IP

Tổng đài IP, chăm sóc và hỗ trợkhách hàng

Hệ thống phần mềm khác

Kết nối với phần mềm khác qua Database, webservice, Excel Import/Export

BOS LOYALTY SYSTEM

EMAIL

SMS

API Web services

Web Portal, Web Applications

Page 7: Giải pháp phần mềm chăm sóc khách hàng

©2013 Monet Online Commercial Service Co., Ltd. All rights reserved. ©2013 Monet Online Commercial Service Co., Ltd. All rights reserved.

Thẻ thông minh (CHIP Card) không tiếp xúc

• Thẻ CHIP Mifare Classic, None Mifare Classic

• In thông tin cá thể hóa trên thẻ thông qua máy in thẻ

Thẻ từ (Magnetic card)

• Thẻ có dải từ, tương tự thẻ ATM

• In thẻ, hoặc dập nổi tên KH, mã số KH

Thẻ nhựa PVC (Barcode)

• Thẻ nhựa, in mã vạch

• In thẻ, hoặc dập nổi tên KH, mã số KH

Cung cấp thẻ, máy in, thiết bị đọc, dịch vụ từ đối tác..

Page 8: Giải pháp phần mềm chăm sóc khách hàng

©2013 Monet Online Commercial Service Co., Ltd. All rights reserved.

Page 9: Giải pháp phần mềm chăm sóc khách hàng

©2013 Monet Online Commercial Service Co., Ltd. All rights reserved.

Website

Head quater

Branch 1 Branch 2 Branch n

Khách hàngđăng nhập

Page 10: Giải pháp phần mềm chăm sóc khách hàng

©2013 Monet Online Commercial Service Co., Ltd. All rights reserved.

BOS’Loyalty

LAN/WAN Cloud computing

Page 11: Giải pháp phần mềm chăm sóc khách hàng

©2013 Monet Online Commercial Service Co., Ltd. All rights reserved.

BOS’Loyalty Phần mềm khác

1Quy trình nghiệp vụ Có Không

2Tùy biến Cao Thấp

3Quản lý, thiết lập chính sách ưu đãi khách hàng Rất mạnh Bình thường

4Trình ký, xét duyệt Online Có Không

5Thẻ thông minh Chuyên nghiệp NA

6Cloud computing Có NA

Page 12: Giải pháp phần mềm chăm sóc khách hàng

©2013 Monet Online Commercial Service Co., Ltd. All rights reserved.

Khai báo, thiết lập Hướng dẫn sử dụng

Hướng dẫn sử dụng, theoquy trình, nghiệp vụ

Hướng dẫn trình ký, phêduyệt

Hướng dẫn quy trình

cấp phát thẻ..

Page 14: Giải pháp phần mềm chăm sóc khách hàng