gip individuele bundel eveline lauwers

Geïntegreerde proef Inleiding pagina 0

Eveline Lauwers 6 Bec Sint-‐Ursula-‐Instituut Bosstraat 9 2861 Onze-‐Lieve-‐Vrouw-‐Waver

GIP individuele bundel 2012 - 2013

Eveline Lauwers 6 Bec Sint-‐Ursula-‐Instituut Bosstraat 9 2861 Onze-‐Lieve-‐Vrouw-‐Waver

2012 - 2013 GIP individuele bundel

Woord vooraf Beste lezer, In het kader van de lessen bedrijfseconomie en de taalvakken heb ik mijn geïntegreerde proef geschreven. De GIP is een eindwerk die de leerlingen van het 6de jaar technisch secundair onderwijs verplicht moeten vervullen. Mijn eindwerk bestaat uit opdrachten die we door het jaar heen hebben gekregen en die we dan ook zeer zorgvuldig uitgevoerd hebben, zowel individueel als in groep. Ik heb veel bijgeleerd en vond het leuk om in groep samen te werken. Je moet elkaar kansen geven en je eigen mening in de groep durven te gooien. Samen tot een beslissing komen en er samen het beste van maken, is wat we vooraf samen overeenkwamen. Als eerste wil ik mijn begeleidende GIP leerkrachten bedanken namelijk Mevrouw Verwulgen en Meneer Fierens. Ze hebben me steeds bijgestaan en geholpen waar nodig. Ook wil ik mijn broer Lode Lauwers bedanken waar ik vaak met problemen bij terecht kon. Daarnaast wil ik een aantal leden van mijn GIP groepje bedanken zoals Marthe Daelemans. Ik kon me geen betere Algemeen directeur voorstellen. Mijn dank gaat ook uit naar Axelle Verschueren en Kaoutar El Mamoun, die steeds bereid waren om me bij te staan waar nodig. Bovendien wil ik eveneens mijn ouders bedanken, ze hebben me steeds gesteund en toonden veel interesse in mijn eindwerk.

Inhoudsopgave

Inleiding ............................................................................................................................. 4

1 Toegepaste bedrijfseconomie ....................................................................................... 6

1.1 Functieverdeling ......................................................................................................................... 6 1.1.1 Inleiding ...................................................................................................................................... 6 1.1.2 Solicitatiebrief ............................................................................................................................. 7 1.2 Missie en doelstellingen ............................................................................................................. 8 1.2.1 Inleiding ...................................................................................................................................... 8 1.2.2 Eigen mission statement ............................................................................................................ 8 1.3 Organogram ............................................................................................................................... 9 1.3.1 Inleiding ...................................................................................................................................... 9 1.3.2 Organogram ................................................................................................................................ 9 1.3.3 Motivering .................................................................................................................................. 9 1.3.4 SWOT-‐ analyse .......................................................................................................................... 10 1.4 Operationele en financiële doelstellingen. .............................................................................. 11 1.4.1 Inleiding .................................................................................................................................... 11 1.4.2 Operationele en financiële doelstellingen ................................................................................ 11 1.5 Ken je functie-‐ Marketingdirecteur .......................................................................................... 13 1.5.1 Inleiding .................................................................................................................................... 13 1.5.2 Marketingdirecteur .................................................................................................................. 13 1.5.3 Marketingmix ........................................................................................................................... 13 1.5.4 Marktaandeel ........................................................................................................................... 15 1.5.5 Berekeningen ............................................................................................................................ 15 1.6 Websites vergelijken ................................................................................................................ 16 1.6.1 Inleiding .................................................................................................................................... 16 1.6.2 Tabel ......................................................................................................................................... 16 1.6.3 PowerPoint van vergelijken websites ....................................................................................... 19 1.7 Marketingmix ........................................................................................................................... 23 1.7.1 Inleiding .................................................................................................................................... 23 1.7.2 Marketingmix ........................................................................................................................... 23 1.7.3 Product ..................................................................................................................................... 23 1.7.4 Prijs ........................................................................................................................................... 23 1.7.5 Plaats ........................................................................................................................................ 24 1.7.6 Promotie ................................................................................................................................... 24 1.7.7 Personeel .................................................................................................................................. 24 1.8 Individuele facturatie in BOB .................................................................................................... 26 1.8.1 Inleiding .................................................................................................................................... 26 1.8.2 Aankoopdagboek ...................................................................................................................... 37

1.8.3 Verkoopdagboek ...................................................................................................................... 43 1.8.4 Financieel dagboek ................................................................................................................... 47 1.9 Ontwerp website ...................................................................................................................... 52 1.9.1 Inleiding .................................................................................................................................... 52 1.9.2 Mindmap .................................................................................................................................. 52

2 Frans .......................................................................................................................... 53

2.1 L’entretien d’embauche ........................................................................................................... 53 2.1.1 L’introduction ........................................................................................................................... 53 2.1.2 Une offre d’emploi ................................................................................................................... 53 2.1.3 La lettre de sollicitation ............................................................................................................ 54 2.2 L’affiche .................................................................................................................................... 55 2.2.1 L’introduction ........................................................................................................................... 55 2.3 La commande ........................................................................................................................... 56 2.3.1 L’introduction ........................................................................................................................... 56

3 Engels ......................................................................................................................... 57

3.1 An article about solar energy ................................................................................................... 57 3.1.1 Introduction .............................................................................................................................. 57 3.1.2 Solar energy .............................................................................................................................. 57 3.2 International career ................................................................................................................. 58 3.2.1 Introduction .............................................................................................................................. 58 3.2.2 Job advertisement .................................................................................................................... 58 3.2.3 Application letter ...................................................................................................................... 59 3.3 Complaining (formal e-‐mail) ..................................................................................................... 60 3.3.1 Introduction .............................................................................................................................. 60 3.3.2 E-‐ Mail ....................................................................................................................................... 60

4 Duits ........................................................................................................................... 61

4.1 Profil ......................................................................................................................................... 61 4.1.1 Introduktion .............................................................................................................................. 61 4.2 Brief: die Anfrage ..................................................................................................................... 62 4.2.1 Introduktion .............................................................................................................................. 62 4.2.2 Die anfrage ............................................................................................................................... 62 4.3 Die Lebenslauf .......................................................................................................................... 63 4.3.1 Introduktion .............................................................................................................................. 63 4.3.2 Ein Stellenangebot .................................................................................................................... 63 4.3.3 Lebenslauf ................................................................................................................................ 64

Besluit .............................................................................................................................. 65

Inleiding Als leerlingen van 6 Business Economics kregen we de opdracht voor onze geïntegreerde proef een bedrijf dat zonnepanelen produceert, te leiden. Gedurende het hele schooljaar kregen we allerlei leuke en interessante opdrachten te verwerken, zowel individuele als groepsopdrachten, zoals bijvoorbeeld een bedrijfsvoorstelling, een website ontwerpen en een GIP-dag waarbij we moesten concurreren met de andere bedrijven. In het begin van het schooljaar 2012-2013 werden we in groepjes verdeeld waar aan iedereen een functie werd toegediend in het bedrijf. De bedoeling was om het bedrijf rendabel te maken en te houden. Ons bedrijf verhandelt zonnepanelen en kreeg de naam Solarflux. Ik werd aangesteld als marketingdirecteur. Samen met de andere directeurs heb ik geprobeerd ons bedrijf zo goed mogelijk te runnen. We kregen tijdens de lesuren tijd om onze taken tot een goed einde te brengen en daarnaast spraken we ook buiten de schoolmuren nog geregeld af. Voor de individuele opdrachten werden we prima ondersteund door onze GIP-leerkrachten, dat dient zeker vermeld te worden. Thuis moest er dikwijls nog gezwoegd worden om onze opdrachten naar behoren te vervullen, maar men oogst uiteraard wat men zaait. Het werk bevat heel wat verschillende onderdelen. Zo moesten we voor bedrijfseconomie en Frans een sollicitatiebrief schrijven. Ook voor Duits en Engels kregen we opdrachten, zoals bijvoorbeeld ‘die Anfrage’ en ‘Complaining’. Het ontwerpen van een naam, logo en huisstijl behoorde ook tot een van de opdrachten, net als het opstellen van een organogram waarin we de functie en de naam van de verschillende bestuurders van ons bedrijf moesten duidelijk maken. Daarnaast kregen we ook nog het vergelijken van websites en het maken van facturen voorgeschoteld. Mijn takenpakket als marketingdirecteur bestond uit het bepalen van de verkoopprijs van de zonnepanelen en het marktaandeel bepalen, het opstellen van een marketingmix etc.

Geïntegreerde proef Toegepaste bedrijfseconomie pagina 6

1 Toegepaste bedrijfseconomie 1.1 Functieverdeling 1.1.1 Inleiding Bij deze opdracht was het de bedoeling dat we via de site van ECOMAN een duidelijk beeld zouden krijgen van hoe de onderneming eruit ziet. Daarna moesten we ons gaan toeleggen op een specifieke managementfunctie. Ik heb gekozen voor marketingdirecteur en heb dan ook voor deze functie een sollicitatiebrief geschreven naar onze GIP leerkracht meneer Fierens.


1.1.2 Solicitatiebrief Eveline Lauwers 12 september 2012 Lintsesteenweg 308 B 2570 DUFFEL E-mail: [email protected] Tel. 015 31 56 89 De heer Hugo Fierens Sint- Ursula- Instituut Bosstraat 9 2861 ONZE LIEVE VROUW WAVER Sollicitatie Marketing Directeur Geachte heer Fierens Uw vacature voor Marketing Directeur (in het Nieuwsblad op 9 september) heeft mijn uiterste aandacht getrokken. Deze functie spreekt me aan vanwege het gevarieerd takenpakket. De verkoop van uw producten bevorderen is voor mij een uitdaging die ik graag wil aangaan. Daarbij wil ik samen met het team de naambekendheid opbouwen bij onze doelgroep. Daarnaast ga ik de beste marketingcampagnes neerzetten. Ik hou van uitdagingen. Dankzij mijn opleiding Business Economics en met twee jaar soortgelijke ervaring in een marketingbureau weet ik wat er me te wachten staat. Ik ben op zoek naar een nieuwe uitdaging waarin ik me helemaal kan uitleven. Dus zoekt u iemand die gedreven is, voldoende kennis heeft en iemand die een echte teamplayer is dan heeft u deze persoon misschien nu gevonden. Als u nog verdere informatie wil kan je me altijd contacteren. Met vriendelijke groeten Eveline Lauwers


1.2 Missie en doelstellingen 1.2.1 Inleiding De bedoeling van deze opdracht was om vanuit je eigen functie bepaalde doelen voorop te stellen. Met de mission statement kan iedereen te weten komen wat ik als marketingdirecteur op lange termijn wil bereiken. In deze missie staat eveneens welke waarden ik zeer belangrijk vind. 1.2.2 Eigen mission statement Mijn strategische doelstelling is om de best mogelijke commerciële voorstellen op te stellen en de klanten de best mogelijke verkooppresentaties te geven. Ik wil mijn passie voor de nieuwe media uitbreiden en hoop met de marketingcampagnes ons product zo bekend mogelijk te maken. Mijn belangrijkste streefdoel is dus ons product zo veel mogelijk te promoten. De juiste doelgroep bepalen is daarbij zeer belangrijk. Daarom zal ik als marketingdirecteur zoveel mogelijk duurzame relaties proberen op te bouwen met onze klanten. Bron: Sot people, “Marketing director”[http://vacatures.spotpeople.nl/careers/index.php?m=portal&a=details&jobOrderID=18323].


1.3 Organogram 1.3.1 Inleiding Nu de functieverdeling gebeurd is, kan ik een organogram opstellen. De namen van elke directeur staan er duidelijk bij vermeld. Ook moest ik mijn eigen beklede functie motiveren en een SWOT- analyse maken waarbij ik mijn eigen persoonlijke sterktes en zwaktes heb genoteerd. 1.3.2 Organogram

1.3.3 Motivering Mijn functie in ons bedrijf is die van de marketing directeur. Met grote interesse oefen ik de functie van de marketing directeur uit. Deze interesse is ook te danken aan mijn ervaring. Daarbij beschik ik over een ruime kennis van marketing die ik graag wil overbrengen naar ons bedrijf. Ik werk graag samen met mensen. Bij deze baan is het dan ook essentieel om nauw samen te werken met mijn collega’s voor het halen van deadlines. De verantwoordelijkheid die je krijgt bij deze functie geeft je een gevoel van waardigheid. Deze functie zorgt ervoor dat je maatschappelijk aanzien krijgt. Dat motiveert me enorm. Ik wil veel bijleren en mijn kennis uit bereiden. Ik wil onze producten bekend maken in heel Europa.

Algemeen directeur Marthe Daelemans

Financieel directeur Mathias Geerts

MarkeHngdirecteur Eveline Lauwers

LogisHek directeur Bri_ Luytens

ProducHedirecteur Kaoutar El Mamoun

Personeelsdirecteur Axelle Verschueren


1.3.4 SWOT- analyse Sterktes (Strenghts)

• samenwerken • stessbestendig • optimistisch • doorzetten • luisteren naar anderen • rekening houden met anderen • sociaal • voldoende kennis

Zwaktes (Weaknesses) • eigen willetje • onzeker • snelheid

Bedreigingen (threats) • klant tevreden kunnen houden • concurrenten • slechte marketingcampanges

Kansen (Opportunities) • goed budget • mediawereld ontdekken • ervaring opdoen

Mijn sterke punten zijn dat ik goed ben in samenwerken. Dat is noodzakelijk in mijn functie zo zal ik nauw moeten samenwerken met de financieel directeur. Ook in stressvolle situaties kan ik blijven presteren en blijf ik zoeken naar de beste verkooptechnieken. Ik ben zeer optimistisch zo kan ik samen met de andere werknemers een goede sfeer in het bedrijf creëren. Doorzetten is ook één van mijn sterke punten. Ik zet door tot ik mijn doel bereikt heb. Ik heb een luisterend oor en zal steeds rekening houden en luisteren naar de anderen. Ik ben zeer sociaal dat zal zeker helpen bij het aanbrengen van nieuwe klanten. Daarnaast beschik ik over voldoende kennis. Natuurlijk heb ik ook mijn zwakke punten. Eén van mijn zwaktes is dat ik een eigen willetje heb. Als ik mijn zin niet krijg zal ik blijven volhouden tot ik mijn zin krijg. Soms kan ik heel onzeker zijn over mijn zaak. Daarom heb ik vaak nood aan bevestiging. Snelheid is niet aan mij besteed ik werk liever traag en nauwkeurig aan een opdracht In mijn functie zijn er ook bedreigingen. Zo zal ik de behoefte van de klant moeten bevredigen, zo niet dan verliezen we klanten en dat is één van de grootste bedreigingen. De concurrenten en hun nieuwe producten zijn ook een bedreiging. We moeten ervoor zorgen dat onze marketingcampagnes voldoende aandacht trekken anders is de kans groot om mogelijke contracten te verliezen. Daarnaast krijg ik of zijn er ook kansen voor mij. Als ik een goed budget krijg voor mijn marketingcampagnes, zal ik de kans krijgen om een aantrekkelijke campagne op te richten! Ik zal de kans krijgen om de mediawereld te ontdekken en zal zo veel ervaring kunnen opdoen. Bron: Leren.nl, “SWOT-analyse: een voorbeeld”[ http://www.leren.nl/cursus/ondernemen/marketing/swot-analyse.html].


1.4 Operationele en financiële doelstellingen. 1.4.1 Inleiding De missie van een organisatie wordt vertaald in operationele en financiële doelstellingen. In de operationele en financiële doelstellingen van een bedrijf kom je te weten wat het bedrijf gaat doen en of de doelstellingen meetbaar, acceptabel en realistisch zijn. 1.4.2 Operationele en financiële doelstellingen Vanuit mijn functie moet ik een aantal doelstellingen vooropstellen. Ik ben marketing directeur en zal dus het marktaandeel en de omzetstijging of daling moeten bepalen. Als eerste heb ik bepaald wat de verwachte vraag zal zijn. Door die te berekenen moet men de totale vraag van het vorige boekjaar weten. De vraag van het vorige boekjaar (boekjaar 10) bedroeg 16 304 stuks. We willen een marktaandeel van 24 %. Dat wil zeggen dat ons marktaandeel met 1 % is gedaald tegenover het vorige jaar. We gaan niet voor een groot marktaandeel want we gaan voor een kwaliteitsvol en duurzaam product. Dat wil zeggen dat de prijs van onze zonnepanelen iets hoger zal zijn maar nog steeds betaalbaar. Daarnaast ga ik uit van een stijging van de markt omdat er in de vorige jaren ook een stijging was. Ik heb een startveronderstelling van 1 % (bbp). Onze verwachte vraag: 16 304 (stuks) * 1.01 (bbp) * 24 % (marktaandeel) =

3 952 stuks

Onze verwachte vraag bedraagt dus 3 952 stuks. De prijs van onze zonnepanelen is 5 900,00 euro per stuk. Ik vind dit een correcte prijs. Onze verwachte omzet: 3 952 (stuks) * € 5 900,00 = € 23 316 800,00

De omzet is gestegen tegenover vorig jaar. Een andere doelstelling de omzetstijging of daling. Met hoeveel procent zal onze omzet stijgen of dalen in jaar 13 tegenover jaar 10? Om te bepalen of er een omzetstijging of daling is ben ik nagegaan wat de omzet van boekjaar 10 was. De omzet van jaar 10 bedroeg € 23 029 000. De omzet is gestegen. Want de omzet van jaar 10 (€ 23 029 000,00) is kleiner dan onze verwachte omzet (€ 23 316 800,00). Om nadien te bepalen met hoeveel procent de omzet gestegen is. Plaats ik het verschil van de omzet van boekjaar 10 en boekjaar 13 tegenover de omzet van boekjaar 10. € 23 316 800,00 (boekjaar 13) - € 23 029 000,00 (boekjaar 10)

€ 287 800,00 € 2302900,00

Daaruit kan men afleiden dat er een omzetstijging is van 12 %. Ik verwacht dat mensen minder zonnepanelen gaan kopen omwille van de crisis. De mensen gaan niet meer willen investeren in zonnepanelen of gaan hun aankoop uitstellen ook omdat de

12 %

287 800,00


overheid geen subsidies meer geeft. Daardoor zullen er minder zonnepanelen verkocht worden, omdat te vermijden verlagen we onze prijs een beetje om toch nog mensen te kunnen overtuigen om zonnepanelen te kopen. We willen de hoge kwaliteit van de zonnepanelen behouden. Op die manier kunnen mensen kwaliteitsvolle zonnepanelen kopen aan een hoge maar betaalbare prijs. Daarom is ons marktaandeel ook kleiner. De omzet is wel gestegen. Dat komt omdat er een stijging in de markt plaatsvindt van 1 % (bbp). We willen zoveel mogelijk zonnepanelen verkopen en dat gaan we doen doormiddel van 9 vertegenwoordigers aan te stellen. Samen met de financieel directeur hebben we ook besloten welke opleidingen ze krijgen. Ze krijgen drie opleidingen: ‘Expert in Salesmanagement (voor gevorderden!)’, ‘Indeling en inhoud van uw website afstemmen op uw doelgroep’ en ‘Verkooptechnieken’. Door de opleidingen zullen ze veel bijleren. Het is zeer noodzakelijk dat ze beschikken over voldoende kennis. Want goed opgeleide vertegenwoordigers zijn verkoopbevorderende factor de kans is dan ook groot dat het marktaandeel van onze onderneming zal stijgen. Natuurlijk wil ik als marketingdirecteur onze zonnepanelen zoveel mogelijk promoten. Daarom ben ik langs geweest bij onze financieel directeur om een marketingbudget op te stellen voor onze marketingcommunicatie. Ik wil onze zonnepanelen bekend maken via de radio. De meeste mensen zijn vaak onderweg met hun auto. Zo is de kans groot dat zij ons radiospotje te horen zullen krijgen. De prijs voor 30 spotjes van 30 seconden bedraagt € 31 275,00. We willen ook reclame maken in een tijdschrift zoals de Knack. Het is een leerrijk en zeer populair tijdschrift vooral bij volwassenen. De prijs voor één keer is € 9 600,00. En onze duurste maar belangrijkste investering van onze marketingcommunicatie is Televisie. Er worden 30 spotjes van 30 seconden uitgezonden voor € 213 000,00. Ons marketingbudget bedraagt € 253 875,00. Bron: ECOMAN,[ www.ecoman.be].


1.5 Ken je functie- Marketingdirecteur 1.5.1 Inleiding Om de functie als marketingdirecteur uit te oefenen moet ik de nodige kennis hebben van mijn eigen departement. Daarom heb ik via ECOMAN mijn samenvatting eens goed doorgenomen. Daarna heb ik voor deze opdracht een overzicht gemaakt met wat mijn verantwoordelijkheden en taken zijn. 1.5.2 Marketingdirecteur Zoals elke directeur in een onderneming krijg ik een heleboel verantwoordelijkheden en taken. Zo zal ik steeds op zoek gaan naar verschillende manieren om de behoeften van de klanten te bevredigen .Ik moet de producten gewild maken bij de consumenten. Als marketingdirecteur zal ik in contact komen met de vier p’s. Die vier p’s staan voor prijs, plaats, promotie en product. Er wordt van mij verwacht dat ik een goede marketingmix zal samenstellen. 1.5.3 Marketingmix 1.5.3.1 Promotie Promotie, ook wel marketingcommunicatie genoemd, heeft vooral met communicatie te maken. Eerst en vooral moet ik de doelgroep bepalen. Wie wil ik juist bereiken? Als je de hele Vlaamse bevolking wil bereiken dan kan je gebruik maken van een reclamespotje op de radio. Als je het grootschaliger wil aanpakken, dan kan je beter gebruik maken van een tv-spot. Naast de doelgroep moet ik ook een aantal doelstellingen bepalen. Kort gezegd wat wil ik bereiken met onze marketingcommunicatie? Wil ik iets laten zien of wil ik iets meedelen? We hebben keuze uit verschillende marketingcommunicatiemiddelen. Jammer genoeg zijn ze niet gratis. Samen met de financieel directeur zal ik een marketingbudget moeten bepalen. 1.5.3.2 Plaats Het is belangrijk dat ik een goede plaats voorzie waar we onze producten aan de man kunnen brengen. De plaats omvat ook het distributiekanaal. Dat wil zeggen de weg die het product aflegt van de producent tot de consument. 1.5.3.3 Product Samen met de productiedirecteur zal ik bepalen wat de eigenschappen zijn van ons product en welke eigenschappen ons product zeker moet hebben om klanten te kunnen aantrekken. Ook zal ik samen met de personeelsdirecteur bepalen hoeveel vertegenwoordigers we willen inschakelen in onze onderneming en welke opleidingen die ze moeten krijgen. Natuurlijk is het voordeliger als we goed opgeleide vertegenwoordigers hebben. Het zal de verkoop bevorderen.


1.5.3.4 Prijs Als laatste punt gaan we met ons hele team bepalen wat de verkoopprijs bedraagt voor onze zonnepanelen. Zo zal ik een goede prijs/kwaliteitsverhouding moeten voorzien om een zo groot mogelijk marktaandeel te kunnen bereiken. De consumenten gaan geen dure zonnepanelen kopen van een lage kwaliteit. Bij het bepalen van de verkoopprijs zal ik rekening moeten houden met de kostprijs van de zonnepaneel. Als bedrijf wil je winst maken dus dan zal de prijs hoger liggen dan de kostprijs. 1.5.3.5 De verwachte vraag Elk jaar zal ik de verwachte vraag moeten inschatten. Op basis van de verwachte vraag kan de productiedirecteur berekenen hoeveel zonnepanelen er moeten worden geproduceerd in het volgende jaar. Ik zal snel de vraag naar zonnepanelen van de voorbije boekjaren moeten kunnen terugvinden in het financieel rapport. Natuurlijk zijn er een paar factoren, die invloed hebben op de vraag zoals de prijs van de zonnepaneel, de prijs van een zonnepaneel van een concurrent en het inkomen van de consument. Hoe bereken ik de verwachte vraag? De verwachte vraag bereken ik door de vraag in eenheden van het vorige boekjaar te delen door het marktaandeel dat ik wil bereiken en die uitkomst maal 100 % te doen. Indien het BBP groeit, zal dat een effect hebben op de totale vraag. Om de stijging van het BBP te kunnen berekenen neem ik de totale vraag van boekjaar 10 en vermenigvuldig ik die met het BBP. (1+BBP %). Zo hebben we de totale vraag berekend bij een economische groei van 3 %. Op die manier kan ik de eigen economische groei voor onze eigen onderneming berekenen. Die resultaten moet ik dan doorgeven aan de productiedirecteur. Zo kan hij het productievolume berekenen. Als ik de totale vraag op de markt weet dan kan ik ook berekenen hoeveel de verwachte vraag voor onze eigen onderneming zal zijn. Dit bereken ik door het marktaandeel (in%) te vermenigvuldigen met de totale vraag op de markt. De verwachte vraag zullen we elk boekjaar opnieuw moeten berekenen met aandacht voor de economische groei, de concurrenten en de vraag van vorig jaar. Om de verwachte vraag te berekenen hebben we de totale verwachte vraag nodig en het verwachte marktaandeel. Verwachte vraag = (aantal stuks)* BBP* marktaandeel


1.5.4 Marktaandeel Ik moet ook het marktaandeel proberen in te schatten. Dat wil zeggen dat ik de verkopen van onze onderneming moet uitdrukken in een percentage in verhouding met onze concurrenten. Het marktaandeel wordt bepaald door een aantal factoren zoals het aantal vertegenwoordigers van onze onderneming en hun opleiding en motivatie, de marketingcampagnes en de prijs/kwaliteitsverhouding. Als marketingdirecteur kan ik het marktaandeel op twee manieren berekenen. Het marktaandeel in omzet (waarde) en het marktaandeel in eenheden. Het marktaandeel uitgedrukt in waarde houdt rekening met de prijs en de verkochte goederen terwijl het marktaandeel uitgedrukt in eenheden enkel gebruik maakt van het aantal verkochte goederen. In ons geval is dat het aantal verkochte zonnepanelen. Een stijging van ons marktaandeel kan een gevolg zijn van een investering. Zo kan een onderneming investeren in de marketing en in verkoopbevordende factoren zoals goed opgeleide vertegenwoordigers die een must zijn in onze onderneming. 1.5.5 Berekeningen Verwachte vraag= (aantal stuks)* BBP* marktaandeel

Verwachte omzet= onze verwachte vraag* prijs per zonnepaneel

Bronnen: Nl.wikipedia, “Marketingmix”[ http://nl.wikipedia.org/wiki/Marketingmix]. InfoNU.nl, “De Marketingmix”[ http://zakelijk.infonu.nl/marketing/1381-de-marketingmix-4-ps.html]. Nationale beroepengids, “Marketing directeur”[http://www.nationaleberoepengids.nl/Marketing_Directeur].


1.6 Websites vergelijken 1.6.1 Inleiding In deze opdracht moesten we verschillende websites vergelijken en de negatieve en de positieve punten in een tabel onderbrengen. Na het vergelijken van de websites kon ik besluiten welke onderdelen eventueel overgenomen kunnen worden voor het ontwikkelen van mijn eigen website. 1.6.2 Tabel Ik zal hieronder verschillende websites van gelijkaardige bedrijven met elkaar vergelijken. Na het vergelijken van vijf websites zal ik de positieve en negatieve punten samenvatten. Zo kunnen we besluiten wat goed of niet goed is en welke onderdelen we in onze eigen website kunnen opnemen. Ik heb gekozen voor websites van een aantal kledingwinkels.

Naam Bedrijf : Positieve Punten: Negatieve Punten:

Sawadi

Mechelsesteenweg 8 2550 Kontich T 03 457 45 64

http://www.sawadi.be

Sawadi is een winkelketen met verschillende departementen in Kontich.

Sawadi bestaat uit verschillende winkels. De verschillende winkels staan duidelijk aangegeven met een link die je kan aanklikken.

Het logo vind je steeds terug, zowel op de foto’s als op de website. De website bevat voldoende afbeeldingen. De openingsuren staan er in vermeld. Bovendien is er een extra link met vragen. Zo krijg je de gelegenheid om vragen te stellen. Er is ook een link “Nieuws” die alle speciale gelegenheden vermeldt. Ze houden je dus zeker up to date.

De website laadt soms wat traag. Sommige afbeeldingen verschijnen pas later. Als je op sommige links drukt, verschijnt er zelfs niets. Er is geen link naar facebook. Zo kan je de collecties of de winkel niet volgen.

Wellens Women

Nederrij 94

2200 Herentals

T 00 32 (0)14 21 16 65

http://www.wellenswomen.be

Als je de website van kledingzaak Wellens Women opent, krijg je meteen het winkelgebouw te zien.

Er staan geen vacatures vermeld. Ook is er een link die niet opengaat namelijk de link “Collecties”.


De Wellens is een modieuze kledingzaak voor vrouwen in Herentals. Ze zijn maar op één plaats gevestigd.

De foto’s geven dezelfde sfeer als de website. Ook speelt er muziek op de achtergrond. Dat geeft je een prestigieus gevoel. Als je verder gaat kom je meteen op de speciale acties terecht zoals de open zondagen. De winkel houdt de mensen goed up to date met speciale gelegenheden. Ook staan alle onderdelen zeer duidelijk aangegeven; namelijk de afdeling “Dames” en “Kids”. Je krijgt een duidelijk overzicht van de openingsuren. Er is ook een straatplan voorzien.

De website is niet te druk, het lettertype en de vormgeving zijn stijlvol en hebben zachte kleuren. Je kan opzoeken welke merken de winkel aanbiedt.

Er is ook een link voorzien naar de website van de herenwinkel. De website bevat voldoende afbeeldingen. Zo krijg je een duidelijk beeld van de winkel.

Ze houden je up to date met hun verschillende acties.

Mens- Fashion

Winkel Antwerpen

Huidevettersstraat 28

2000 Antwerpen

T 03 233 99 80

Winkel Kapellen

Dorpsstraat 11

De website van Mens- Fashion is kleurrijk en sfeervol. Dat is leuk om naar te kijken. Het logo staat duidelijk bovenaan vermeld. Het logo van de winkel heeft typische kleuren die je op elke pagina van de website kan terugvinden. De website vermeldt ook het team. Dat is leuk om te weten wie er achter de winkel staat.

Je krijgt geen afbeeldingen bij de merken die ze aanbieden.

De speciale acties kan je alleen volgen via facebook maar er zijn mensen die geen facebook hebben.

De website beschikt niet over een sfeermuziekje.


2950 Kapellen

T 03 664 06 99

http://www.mens-fashion.be/mens-fashion.php#

De kledingzaak Mens- Fashion is een mannen kledingzaak gevestigd in Antwerpen en in Kapellen.

De site heeft duidelijke links en duidelijke foto’s van de winkel zowel binnen als buiten. Ze vermeldt ook dat de winkel twee vestigingen heeft met daarbij de twee adressen. De website heeft ook een link naar facebook. Zo kan je de winkel volgen.

De website biedt een dienst aan zoals het leveren van cadeaubonnen.

De openingsuren staan er duidelijk op vermeld en bovendien bevat de website duidelijke straatplannetjes. De webdesigner staat onderaan bij de home button aangegeven.

Je kan een aanvraag doen om op de hoogte te blijven van speciale data en acties. Deze site houd je dus ook up to date.

Café au Lait.

Shoppingcenter 350 2110 Wijnegem

T 0475 64 39 39

http://www.cafeaulait.be

Het is een chique kledingzaak in het shoppingcenter ze hebben twee departementen één voor de mannen en één voor de vrouwen.

Het logo van de kledingwinkel Café au Lait is op de home page vermeld.

De website vermeldt duidelijk welke merken de winkel allemaal aanbiedt. Het is een heel simpele website. Je kan de openingsuren op de website terugvinden. Het e-mailadres is eveneens een hyperlink. Zo kom je rechtstreeks bij “Mail” terecht en kan je een e- mail sturen.

De website is in het Engels. Je krijgt niet de mogelijkheid om de taal te kiezen. Er staan niet veel afbeeldingen op de website. Op de website kan je geen speciale acties terugvinden. Je kan moeilijk informatie terugvinden. Ik zou het beter vinden als de tekst zich aan één kant zou bevinden. Nu staat de tekst voor een stukje aan de andere kant van de foto. Je krijgt daardoor de indruk dat er daarom een fout zit in de opmaak van de website.


Deze website houd je niet up to date met zijn speciale acties.

Veja

Veldenbergstraat 67 2330 Merksplas

T 014 63 59 06

http://www.veja.be/nuttige-info/winkel

Veja is een kleding- en schoenzaak. De zaak is maar op één plaats gevestigd.

Het is een heel overzichtelijke website. Je kan er heel veel informatie terugvinden. Zo staan de laatste modetrends en de laatste acties in twee mooie tabellen vermeld.

Er staat ook vermeld dat je een heleboel dingen kan winnen. Op de website staan links die verwijzen naar facebook en twitter. Zo kan je de winkel en de collectie op verschillende manieren volgen.

Je kan ook een nieuwsbrief opvragen. Ze doen dus alle moeite om je up to date te houden. De website heeft veel links en bevat heel veel informatie. Er is ook een zoekknop die je altijd kan helpen. De afbeeldingen op de website scheppen een leuke sfeer.

Ik vind dat er een beetje teveel informatie in verwerkt is. Dat maakt de website iets te druk.

1.6.3 PowerPoint van vergelijken websites


1.7 Marketingmix 1.7.1 Inleiding Deze opdracht moest alleen de marketingdirecteur uitvoeren. Als marketingdirecteur van ons bedrijf Solarflux moest ik een tekst schrijven waarin wordt uitgelegd welke marketinginstrumenten er worden toegepast en hoe dat ik die ga toepassen. 1.7.2 Marketingmix De marketingmix bestaat uit elementen die goed op elkaar moeten worden afgestemd. De vier elementen zijn prijs, product, plaats en promotie. We kunnen ze ook concurrentie-elementen noemen. Want men kan moeilijk een product verkopen als men niet aan promotie doet. Het product moet voldoen aan de behoefte van de klant. Onze marktvorm binnen het spel van ECOMAN is een heterogeen oligopolie. Dat wil zeggen dat er weinig aanbieders zijn en veel vragers. We hebben maar drie concurrenten. Een zonnepaneel is een heterogeen product. Dat wil zeggen dat de producten verschillen in de ogen van de klant. Het merk, de kwaliteit en de service zijn van groot belang. 1.7.3 Product Ons bedrijf Solarflux verkoopt zonnepanelen. Onze zonnepanelen zijn kwaliteitsvolle goederen met een lange levensduur. Ons assortiment is beperkt tot één soort “The Flux- panel”. We hebben geen breed of diep assortiment want we beschikken niet over verschillende productgroepen. We beschikken dus ook niet over een lang assortiment want we bieden maar één artikel aan. We bieden wel nog een dienst aan, namelijk een professionele plaatsing van de zonnepanelen. Met de productlevenscyclus kan je bepalen welke marketingstrategieën het best op een bepaald moment kunnen worden toegepast. De cyclus bestaat uit vier fasen namelijk de introductie, de groei, de volwassenheid en de terugval. -‐ Introductie: bij deze fase wordt ons product, een zonnepaneel, op de markt gezet. In deze fase

gaan we nog niet veel verkopen. Er zal ook niet veel concurrentie zijn. Het gaat hier in deze fase vooral om het bekend maken van onze zonnepanelen. Er wordt in de introductiefase veel geld uitgegeven aan marketing. Ik zal dus als marketingdirecteur zoveel mogelijk campagnes moeten oprichten. Natuurlijk heb ik al veel promotie gemaakt voor onze zonnepanelen.

-‐ Groei: in deze fase gaat de verkoop toenemen en wordt het meeste winst gemaakt. -‐ Volwassenheid: in de volwassenheidsfase zal de concurrentie fors toenemen. Het is dan ook

de perfecte periode om de zonnepanelen (het product) te vernieuwen. Die taak laat ik over aan de productiedirecteur.

-‐ Terugval: in deze fase gaan we onze zonnepanelen nog aanbieden aan trouwe klanten. Maar uiteindelijk zal ons product toch van de markt worden

1.7.4 Prijs De prijs is het bedrag dat betaald moet worden voor het product. De prijszetting die ik heb toegepast is productkenmerk afhankelijk. Zoals de naam het al zegt de prijszetting is bepalend door het product. Een goede kwaliteit wordt door de klant geaccepteerd als duurder. De prijs hangt af van de kostprijs. Natuurlijk willen we winst maken en zal de prijs hoger liggen dan de kostprijs. De klant kan de prijszetting op verschillende manieren ervaren. Hij kan het product te duur vinden,


niet te duur vinden, goedkoop vinden of de consumenten kunnen het een aanvaardbare prijs vinden. We kunnen de mening van de consument vragen voor het bepalen van de prijs. We gaan voor een kwaliteitsvol product. Kwaliteit kost geld dus daarom is de prijs per zonnepaneel hoger, maar de prijs- kwaliteitsverhouding is zeer interessant. De prijs voor één zonnepaneel bedraagt in boekjaar 11 € 6 100,00 en in boekjaar 12 en 13 € 6 500,00. Een ander element is de korting, “Zijn er kortingen mogelijk?”. Wij, Solarflux, geven een handelskorting van 3 %. Een korting zal iedere consument zeker en vast aantrekken. 1.7.5 Plaats Elk bedrijf heeft een distributieplaats nodig. Kiezen we voor een distributiekanaal of willen we rechtstreeks verkopen aan de klanten? Het bedrijf is gelegen te Onze-Lieve-Vrouw-Waver. Ons bedrijf Solarflux heeft ook een toonzaal en dertien vertegenwoordigers. Onze professionele vertegenwoordigers gaan ook aan huis om de toestand en de grote van het dak te bepalen. Ze geven de consumenten het nodige advies en beantwoorden alle mogelijke vragen. Als er een overeenkomst wordt gemaakt worden de goederen natuurlijk tot bij de eindgebruiker gebracht. De levering gebeurt binnen de twee weken. We hebben ook professionele arbeiders die de zonnepanelen plaatsen. De dienst kost € 300,00. 1.7.6 Promotie Promotie, ook wel communicatie genoemd, is zeer belangrijk voor onze onderneming. Om ons product bekend te maken moeten we communiceren. We kunnen communiceren op verschillende manieren. We hebben al een aantal acties ondernomen. Ik heb met de financieel directeur een marketingbudget samengesteld. Natuurlijk heb ik als marketingdirecteur voor een aantal specifieke communicatiemiddelen gekozen. Zo wil ik onze kwaliteitsvolle zonnepanelen promoten via reclame op de tv of via krantenartikelen. Een aantal communicatiemiddelen die wij gebruiken:

-‐ televisie; -‐ radio; -‐ affichage; -‐ moderne en dynamische website; -‐ evenement; -‐ grote beurs; -‐ … 1.7.7 Personeel Tegenwoordig wordt er ook vaak over een 5de P gesproken namelijk personeel. Goed opgeleide vertegenwoordigers, arbeiders en bedienden zijn nodig in een onderneming. We willen professioneel zijn. We willen dat ze de nodige kennis bezitten. Daarnaast willen we ze opleidingen aanbieden. We willen dus hun kennis verruimen. We bieden onze werknemers opleidingen aan. De verkopers geven we opleidingen zoals:

-‐ topverkoper in één dag; -‐ expert in salesmanagement (voor gevorderden!); -‐ verkooptraining voor gevorderden; -‐ indeling en inhoud van uw website; -‐ afstemmen op uw doelgroep; -‐ word verkoper/verkoopster (voor junior verkopers);


-‐ verkopen kan je leren (voor junior verkopers); -‐ verkooptechnieken; -‐ … De arbeiders geven we opleidingen zoals:

-‐ de kost van onderhoud; -‐ efficiënt communiceren op de productievloer; -‐ leiden en motiveren op de werkvloer voor ploegbazen en meestergasten; -‐ hoe orde en netheid met succes invoeren?; -‐ rationeel verbruik van energie en materiaal; -‐ opleiding tot ploegbaas; -‐ … De bedienden geven we opleidingen zoals:

-‐ timemanagement; -‐ persoonlijke stressbeheersing; -‐ MS Office 2007, de nieuwigheden onthuld; -‐ telefoneren met plezier (want u bent het visitekaartje); -‐ financieel management van A tot Z; -‐ … Bronnen: InfoNU.nl, “De Marketingmix”[ http://zakelijk.infonu.nl/marketing/1381-de-marketingmix-4-ps.html]. Nl. Wikipedia, “De Marketingmix”[http://nl.wikipedia.org/wiki/Marketingmix]. Markethinks, “Productlevenscyclys”[ http://www.markethinks.com/tools/productlevenscyclus.pdf].


1.8 Individuele facturatie in BOB 1.8.1 Inleiding Nadat we de facturen van de andere ondernemingen hadden gekregen moesten we ze inboeken in BOB. We moesten niet alleen aankoopfacturen inboeken maar ook de verkoopfacturen die we op voorhand hadden opgesteld in groep. Nadien moest ik ook een financieel dagboek opstellen. Bij elke geboekte factuur heb ik een korte uitleg geschreven. 1.8.1.1 Verkoopfacturen 1.8.1.1.1 Factuur 1 De eerste factuur die ik in BOB heb geboekt is een factuur voor SOLution. Ik heb de goederen apart geboekt bij verkopen handelsgoederen 70 400. Dan heb ik handelskorting op de rekening 70 402 bij verkopen geboekt. Er is een financiële korting dus er is ook een verandering bij de btw bedragen. Bij alle bedragen heb ik 2% afgetrokken en op die bedragen de btw berekend. Die bedragen heb ik vervolgens ingevuld in de vakjes van de btw. In BOB heb ik de financiële korting al op de bedragen berekend en niet in het bovenste scherm ingevuld. Het is belangrijk dat ik de bedragen van de handelskorting bij verkopen negatief maak omdat een handelskorting op credit moet komen te staan. Het totaal bedrag van de handelsdebiteuren heb ik ingevuld in het bovenste scherm bij het totaal bedrag.


1.8.1.1.2 Factuur 2 De tweede factuur is voor Solarpartners. De goederen zijn geboekt bij verkopen handelsgoederen. We geven ook een korting dus die korting heb ik ook moeten boeken in BOB op de rekening 70 402. Het bedrag en het btw bedrag van de handelskorting heb ik negatief gemaakt omdat een handelskorting altijd op credit moet komen te staan.

1.8.1.1.3 Factuur 3 Deze factuur is voor Heliotec. We kennen hen een financiële korting en een handelskorting toe. Dat wil zeggen dat het bedrag van de handelskorting weer negatief moet zijn. En om de btw bedragen te boeken heb ik de goederen en diensten verminderd met de financiële korting en op die nieuwe bedragen de btw berekend.


1.8.1.1.4 Factuur 4 Er is geen financiële korting. Dus men moet niet eerst de financiële korting van de bedragen aftrekken om de btw- bedragen te berekenen. Er is geen financiële korting dus er is geen verandering bij de btw bedragen in BOB. Er is ook geen handelskorting maar er zijn wel doorgerekende kosten. De doorgerekende kosten boek je op de rekening 74 600 bij credit omdat het een opbrengst is voor ons en een kost voor onze klant. Om de btw te berekenen moet je gewoon de goederen optellen met de kosten en op dat bedrag de btw berekenen. Bij alle verkoopfacturen moet je bovenaan in het scherm het bedrag van de rekening handelsdebiteuren bij ‘totaal bedrag’ invullen.

1.8.1.1.5 Factuur 5 Verkoopfactuur 5 is voor Solarpartners. Net zoals bij verkoopfactuur 4 is er geen financiële korting en ook geen handelskorting. Er zijn wel weer doorgerekende kosten, die boek je op de rekening 74 600 bij credit.


1.8.1.1.6 Factuur 6 Deze verkoopfactuur is voor Heliotec. Ik boek ze net zoals verkoopfactuur 4 en 5. Hier is geen sprake van een financiële korting of handelskorting maar er zijn wel doorgerekende kosten op de creditzijde.

1.8.1.1.7 Factuur 7 Verkoopfactuur 7 is voor SOLution. Hier moet je alleen de goederen boeken en de terugstuurbare verpakking. Het verkopen van de handelsgoederen boek je op de rekening 70 400 en de terug te sturen verpakking op de rekening 41 800. De btw bereken je op de verkopen handelsgoederen want op de terugstuurbare verpakking mag je geen btw berekenen. Het bedrag van de rekening handelsdebiteuren vul je in het vakje “totaal bedrag” bovenaan in het schermpje.


1.8.1.1.8 Factuur 8 Verkoopfactuur 8 boek ik net zoals verkoopfactuur 7. Er is hier ook geen financiële korting of een handelskorting maar wel weer terugstuurbare verpakking.

1.8.1.1.9 Factuur 9 Deze verkoopfactuur boek je net hetzelfde als verkoopfactuur 7 en 8.


1.8.1.2 Aankoopfacturen 1.8.1.2.1 Aankoopfactuur 1 De eerste aankoopfactuur is van Solarpartners. Ik heb goederen aangekocht en dat is dus een kost voor mij. Ik heb het geboekt op de rekening 60 400 aankopen handelsgoederen. Er is ook een handelskorting geboekt op de rekening 60 402. Het bedrag dat ik moet betalen aan de leverancier heb ik ingevuld in het vakje “totaal bedrag” bovenaan in het schermpje van BOB. De financiële korting wordt niet geboekt, maar die bereken je op de bedragen van de handelsgoederen en van de handelskorting zoals u hieronder in de tabel kan zien.

Eerst heb ik geboekt op de rekening aankopen van handelsgoederen op de debetzijde omdat het een kost is voor ons. Ik heb een handelskorting gekregen en heb die geboekt op de rekening handelskorting op aankopen op de creditzijde omdat het een vermindering is van de kosten.


1.8.1.2.2 Aankoopfactuur 2 Aankoopfactuur 2 is ook van Solarpartners. Ik heb hier kosten moeten boeken op de rekening 60 403. Ik heb goederen aangekocht dus die heb ik dan ook geboekt op de rekening aankopen van handelsgoederen en het bedrag van de leveranciers op credit bovenaan in het scherm.

1.8.1.2.3 Aankoopfactuur 3 Aankoopfactuur 3 is van Solarpartners. Ik heb goederen aangekocht en geboekt op de rekening aankopen van handelsgoederen. Er is terugstuurbare verpakking en die heb ik geboekt bij debet op de rekening 41 800 terug te sturen verpakking.

Er is terug te sturen verpakking maar daarop moest ik geen btw berekenen. Er was geen financiële korting of een handelskorting dus die heb ik dan ook niet moeten boeken.


1.8.1.2.4 Aankoopfactuur 4 Deze aankoopfactuur is van Heliotec. Er zijn handelsgoederen aangekocht en geboekt op de rekening 60 400. De aankoopkosten moest ik boeken op debet want het is een kost voor mij. Er was ook een handelskorting geboekt bij credit omdat het een vermindering is. De financiële korting heb ik afgetrokken van de bedragen van de goederen, de kosten en de handelskorting. Nadien heb ik op het verschil van die bedragen de aftrekbare btw berekend.

Bij deze factuur kwamen er aankoopkosten bij die ik heb geboekt op de debetzijde omdat het een kost is die vermeerderd. 1.8.1.2.5 Aankoopfactuur 5 Bij aankoopfactuur 5 van Heliotec heb ik goederen aangekocht en heb die dan geboekt bij debet op de rekening aankopen van handelsgoederen. Ik moest ook terug te sturen verpakking boeken. Die heb ik geboekt bij debet. Er werd mij een handelskorting en een financiële korting toegekend. De handelskorting werd geboekt bij handelskorting op aankopen bij credit want het is een vermindering. De financiële korting heb ik afgetrokken van de bedragen van de goederen, de kosten en de handelskorting. Nadien heb ik op het verschil de aftrekbare btw berekend. Het totaal bedrag werd geboekt bij leveranciers op de creditzijde.


1.8.1.2.6 Aankoopfactuur 6 De aankoopfactuur 6 is van Heliotec. Er zijn opnieuw goederen aangekocht. Die heb ik geboekt op de rekening 60 400 aankopen van handelsgoederen. De aankoopkosten heb ik geboekt op de debetzijde. Er werd me een handelskorting en een financiële korting toegekend, de handelskorting werd geboekt op credit. De financiële korting heb ik opnieuw afgetrokken van de handelsgoederen, de kosten, de handelskorting en daarna heb ik op het nieuwe bedrag de btw berekend. Het totaal bedrag werd geboekt bij leveranciers op de creditzijde omdat ik dat bedrag nog verschuldigd ben aan de leverancier.


1.8.1.2.7 Aankoopfactuur 7 Aankoopfactuur 7 is van SOLution. Er werden goederen aangekocht en heb die ook geboekt op de rekening aankopen handelsgoederen. De aankoopkosten heb ik geboekt op de debetzijde bij de rekening 60 403. Er is geen handelskorting en ook geen financiële korting dus de btw werd berekend op de som van het bedrag van de goederen en de kosten. Het bedrag dat ik verschuldigd ben aan SOLution komt op de creditzijde van de rekening 44 000 leveranciers.

1.8.1.2.8 Aankoopfactuur 8 Ik heb weer goederen aangekocht bij SOLution. Deze keer hebben ze me een handelskorting en een financiële korting toegekend. De handelskorting is geboekt op de rekening 60 402 en de financiële korting werd afgetrokken van het bedrag van de goederen en de handelskorting en op die bedragen met de financiële korting reeds afgetrokken heb ik de btw berekend. De aangekochte goederen heb ik geboekt op de debetzijde bij de rekening aankopen handelsgoederen.


1.8.1.2.9 Aankoopfactuur 9 Deze aankoopfactuur is ook van SOLution. Ik heb goederen aangekocht en heb die geboekt op de rekening aankopen handelsgoederen. Er is geen financiële korting en handelskorting geboekt maar wel terugstuurbare verpakking. Die heb ik geboekt op de debetzijde. Want dat is een kost voor me. De btw werd berekend op het bedrag van de goederen. Het totaal bedrag dat ik verschuldigd ben aan de leverancier werd geboekt op de rekening 44 000 leveranciers.


1.8.2 Aankoopdagboek


1.8.3 Verkoopdagboek


1.8.4 Financieel dagboek


1.9 Ontwerp website 1.9.1 Inleiding We kregen de opdracht om een eigen website te ontwerpen. Zo kunnen we onze klanten op de hoogte houden en kan iedereen al onze informatie terugvinden op onze website. Ik heb een mindmap aangemaakt met de verschillende onderdelen die u kan terugvinden op mijn website. 1.9.2 Mindmap

Geïntegreerde proef Frans pagina 53

2 Frans 2.1 L’entretien d’embauche 2.1.1 L’introduction J’ai lu une offre d’emploi et j’ai décide de tenter de coup. 2.1.2 Une offre d’emploi


2.1.3 La lettre de sollicitation Eveline Lauwers 28 février 2013 Lintsesteenweg 308 B 2570 DUFFEL E-mail: [email protected] Tel. 015 31 56 89 Madame Larissa Vleminckx Bosstraat 9 2861 WAVRE NOTRE DAME Sollicitation pour la fonction d’assistant du directeur général Chère Madame Votre annonce parue sur votre site web a attiré toute mon attention et je voudrais poser ma candidature au poste de l’assistante de directrice générale dans votre firme. En 2007 j’obtenais mon diplôme de secondaire. Dans le secondaire, j’ai suivi l’orientation commerce. En 2010 au mois de juin, j’obtenais mon diplôme de Sciences Commerciales à l’institut Artesis à Anvers. La première année dans le collège, j’ai étudié Manager d'entreprise aussi à l’institut Artesis à Anvers. Dans le C.V. ci-joint, vous apprendrez que j’ai déjà une certaine expérience. J’ai travaillé dans une entreprise de l’informatique. Donc je sais bien travailler avec un ordinateur et en plus, j’ai de l’expérience de Microsoft. Dans l’attente de votre réponse, je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire et je vous prie de croire, Madame, à mes sentiments les plus distingués.

Eveline Lauwers Annexe : C.V.


2.2 L’affiche 2.2.1 L’introduction J’ouvre les portes de notre entreprise au grand public. Notre entreprise s’occupe des démonstrations, donc je fais une affiche qui attire l’attention et qui annonce la journée découverte.


2.3 La commande 2.3.1 L’introduction J’ai envoyé une lettre en allemand à une entreprise pour demander des informations. J’ai reçu une réponse et maintenant je fais une commande. Eveline Lauwers 25/04/2013 Lintsesteenweg 308 B 2570 DUFFEL Tel. 0473 31 04 86 Madame Jolien Van den Bergh Solarpartners Bosstraat 9 2861 WAVRE-NOTRE-DAME Commande des panneaux solaires Madame Jolien Van den Bergh J’ai bien reçu votre offre et vos tarifs et je vous en remercie. Nous vous commandons les articles suivants aux conditions habituelles: Référence Description Prix unitaire Quantité Total ZON6 Panneau solaire € 5 500 20 € 110 000 ZON7 Panneau solaire € 6 500 10 € 65 000 SOL5 Détergent € 10 000 3 € 30 000 TOTAL = € 205 000

Comme convenu avec votre représentant, le délai de paiement de vos factures est à 30 jours fin de mois de livraison. Les frais de transport et de l’emballage sont à votre charge. Je compte sur une livraison ponctuelle de cet ordre, qui servira de base à nos relations futures. En vous remerciant d’avance. Agréez, Madame Jolien Van den Bergh, mes salutations les meilleures.

Eveline Lauwers

Geïntegreerde proef Engels pagina 57

3 Engels 3.1 An article about solar energy 3.1.1 Introduction We had to find an article of solar energy and write down a summary of it. After that we had to make a list of typical vocabulary that is linked with solar energy. 3.1.2 Solar energy Through the centuries, the scientist have been converting solar energy into electricity. In the last decade, solar has been growing quickly in the United States. The cost of solar power has decreased heavily due to innovation and government subsidies. The growth of solar power has been influenced by a federal stimulus package. It becomes more and more difficult to expand since lawmakers are not pleased to support clean-energy projects anymore after one company went bankrupt. Solar and wind- companies say that without tax credits the production and the jobs will plummet. China has become a big player in green energy because of subsidies, given by their government. The successes of the Chinese companies puts the economy of America down because the Chinese companies can sell cheaper solar panels. They can sell panels cheaper than the cost- price. This situation caused America to make antidumping tariffs for Chinese panels, so the price of the Chinese panels won’t be lower than the American panels. This soon became a battle between China and the United States. American companies still have a hard time to produce products that can compete in price with foreign products. So how solar power actually works: you can generate electricity from the solar power which involves a system of mirrors that reflect and focus the sun’s rays or with photovoltaic panels which you can see on the rooftops of homes. You can also heat water and swimming pools with solar energy. To make a panel, you need molten polysilicon to grow crystals, which you have to cut and polish into thin, smooth wafers.


3.2 International career 3.2.1 Introduction I read the job advertisement and I want to apply for the job so I wrote an application letter. 3.2.2 Job advertisement


3.2.3 Application letter Eveline Lauwers 22 February 2013 Lintsesteenweg 308 B 2570 DUFFEL Phone:0473310486 Madam Larissa Vleminckx Solarpartners Bosstraat 9 2861 ONZE- LIEVE- VROUW- WAVER Phone: 015767860 ASSISTANT OF THE CEO Dear miss Vleminckx I read your job ad for the assistant of the CEO on the Internet. I was immediately interested in your company, Solarpartners. What pleased me the most was that your company has a lot of respect for the employees and treats them like individuals. I researched your company and found it very interesting that your company is well know, very professional and that the company sells products in whole Europe. I believe I could be an asset for your company because my profile fits perfectly. I am very organised and I work orderly and tidy. Next to that, I also take a lot of initiative and I am very good at communicating, because I am a very sociable person. I can convince everybody to do what I want. I am very sociable, that is why I have a lot of friends. Beside all of that I have a good knowledge of Dutch, English, German and French. As you will see from my enclosed CV, I have worked in Atlas Copco, an industrial manufacture in Wilrijk. There I had to write documents in Word, analyse data by using Excel and I had to make presentations in Power point. I am available for an interview at any time. Please feel free to contact me. I look forward to speak with you. Yours sincerely

Eveline Lauwers Enc. CV


3.3 Complaining (formal e-mail) 3.3.1 Introduction My company has placed an order but there is something wrong with the delivery. So I wrote a formal e-mail in which I complain about what went wrong with the delivery. 3.3.2 E- Mail From: Eveline Lauwers To: Jolien Van den Bergh Sent: 2 May Subject: Delivery delay of 30 solar panels Dear Mrs Van den Bergh I am sending you an e-mail to complain about the delivery delay of the 30 solar panels. The delivery was due on 28 April. I did not receive the solar panels and deliveries must be made on time because now we cannot satisfy our clients. That means that you have not respected the administrative procedures. I think you will agree that this is an unsatisfactory situation. Would you let me know what is happening? Because I want the solar panels within a week and I also want a reduction. Yours sincerely Eveline Lauwers Marketing director of Solarflux

Geïntegreerde proef Duits pagina 61

4 Duits 4.1 Profil 4.1.1 Introduktion Unsere Firma nimmt an der FSB in Köln teil. Ich bereite zu zweit ein Rollenspiel vor: einer von uns hat dort einen Ausstellerstand und stellt einem Besucher Ihre Firma und Ihre Funktion in der Firma mündlich vor.


4.2 Brief: die Anfrage 4.2.1 Introduktion Ich schreibe einen Brief nach Solarpartners. In diesem Brief frage ich für mehr Informationen über Ihren Solarzellen. 4.2.2 Die anfrage Eveline Lauwers 25/04/2013 Lintsesteenweg 308 B 2570 Duffel Tel. 0473 31 04 86 Frau Jolien Van den Bergh Solarpartners Bosstraat 9 2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver Auskünfte über Solarzellen Sehr geehrte Frau Van den Bergh Ich bin Eveline Lauwers und auf Ihrem Messestand konnte ich Ihr Angebot kennen lernen. Ich bin an Ihren Artikeln interessiert aber ich möchte mehr Informationen über Ihren Solarzellen. Senden Sie mir bitte Ihren aktuellen Katalog und die Preisliste und senden Sie uns bitte umgehend Ihr Angebot für Ihren Solarzellen mit preis und Lieferzeitangaben. Ich freue mich auf eine Nachricht von Ihnen. Mit freundlichen Grüben

Eveline Lauwers


4.3 Die Lebenslauf 4.3.1 Introduktion Ich habe ein Stellenangebot gefunden. Ich bin sehr interessiert, so sende ich ihnen mein Lebenslauf. 4.3.2 Ein Stellenangebot

Quelle: Stellenanzeigen.de, “Aushilfsverkäufer”[ http://www.stellenanzeigen.de/job/938264/].


4.3.3 Lebenslauf Persönliche Daten Name Eveline Lauwers Anschrift Lintsesteenweg 308B 2570 DUFFEL Telefon 0473 31 04 86 E-Mail [email protected] Geburtsdatum 2 Mai 1994 Geburtsort Duffel Familienstand ledig Staatsangehörigkeit belgisch Schulbildung 2001- 2007 Grundschule Mater Cristie (Lint) 2007- 2013 Realschule SUI (Onze-Lieve-Vrouw-Waver) BEC (Realschule) Ferientätigkeiten 2012 Verkäuferin bei Wellens Kleidung, Herentals Besondere Interessen Seit 2002 Pferdreiten Seit 2006 bummeln Seit 2006 Mode Andere motivieren durchhalten Besondere Kenntnisse Fremdsprachen Französisch (Basis) Englisch (gut) Deutsch (Basis)

EDV (Microsoft Office-Paket) Kenntnisse im Textileinzelhandel Duffel, 4. Mai 2013

Eveline Lauwers

Besluit Veeleisend en grootschalig maar toch bijzonder amusant en leerrijk, zo omschrijf ik deze opdracht het best. Samenwerken in groep is geen lachertje, dat hebben we nu met zijn allen ondervonden. Ondanks wat spanningen in de groep, tussen de directeurs van het bedrijf, kwamen we er steeds goed uit en uiteindelijk hebben we het toch tot een goed einde gebracht. Ons bedrijf bleek rendabel te zijn, wat bleek uit onze jaarrekeningen. Op individueel vlak heb ik misschien wel het meeste bijgeleerd. Mijn kennis in verband met marketing is heel wat toegenomen, net zoals mijn handigheid in het schrijven van formele documenten zoals brieven en verslagen. Dankzij het bijhouden van het portfolio is mijn regelmaat wat betreft studies, heel wat verbeterd. Dus het besluit: een heel erg positieve ervaring waarbij ik heel wat opgestoken heb!

gip individuele bundel eveline lauwers

Documents