Google Analytics Aspectos básicos sobre su funcionamiento

Medición de sitios

Podemos identificar las siguientes metodologías de medición de audiencias de los sitios en internet. Sistemas Muestrales:

• En base a encuestas a usuarios (ejemplo: EGM ,TGI).

• En base a paneles de usuarios (registrando datos demográficos)

(ejemplo: Comscore, Nielsen)

• En base a plugins o barras en browsers, es decir paneles sin

datos demográficos (ejemplo: Alexa)

Sistemas Censales:

• Por tags o marcación de páginas (ejemplo: Certifica, Google

Analytics).

• Por análisis de logs (ejemplo: Webtrends)

Indicadores clave según la WAA*

Page views Despliegue de un documento html en una ventana de navegador como resultado de la interacción de un visitante con el sitio web.

Sesión/visita Cada una de las visitas que realiza un navegante al sitio web. Al ingresar al sitio, comienza la sesión y ésta concluye cuando se registran más de treinta minutos de inactividad por parte del usuario.

Visitante único Navegantes distintos que durante un determinado periodo de tiempo han visitado el sitio.

Conversión Se produce cuando un usuario llega a un objetivo: una página especificada en la sección Configuración de objetivos de cada perfil. Esta página de objetivos podría tratarse de una página de confirmación de compra, de "Gracias por registrarse", de descargas o una presentación en línea.

Aspectos esenciales y

configuración inicial de GA

Alfa y omega: code track de GA

<script type="text/javascript">

var _gaq = _gaq || [];

_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXXXXX-X']);

_gaq.push(['_trackPageview']);

(function() {

var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;

ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js';

var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);

})();

</script>

Cómo funciona el Code track de GA

Petición

Sitio web con código de seguimiento de GA

Site Server

Google Analytics Server

Perfiles: sirven para reunir la data de subdominios, sitios asociados, subdirectorios, etc.

CUENTAS y PERFILES

Cuentas: agrupan perfiles. Es a las que se les asigna un código único e identificador.

CUENTAS

PERFILES

EDICIÓN

INFORMES

Dimensiones de los informes

http://www.youtube.com/watch?v=_qfG2d9etvk&utm_source=DiscoverList&utm_medium=et&utm_campaign=en_us&hl=en

Dimensión PANEL

- Nos da una visión general sobre los aspectos más relevantes del sitio. - Acceso directo a las áreas de interés. - Es 100% customizable.

SECCIONES CUSTOMIZABLES

DIMENSIONES

Dimensión INTELLIGENCE

Las alertas pueden ser diarias, semanales o mensuales. Pueden ser automáticas (tanto para Analytics como Adwords) o pueden ser personalizadas.

CONFIGURACIÓN

INFORME (AAA)

Dimensión USUARIOS

Estos datos nos brindan una primera visión general de los usuarios.

Dimensión USUARIOS

Información sobre los hábitos de uso y acceso a nuestro sitio de los usuarios.

Dimensión USUARIOS

Información sobre los aspectos técnicos, de configuración y de conectividad de los usuarios. Algunos de ellos, nos darán algunos apuntes sobre características relacionadas con el diseño.

Dimensión USUARIOS

A NIVEL DE CÓDIGO

Información sobre el acceso de nuestros usuarios al sitio desde dispositivos móviles.

Dimensión FUENTES DE TRÁFICO

Aquí encontraremos información sobre el donde y como acceden los usuarios a nuestro sitio. Los aspectos configurables pueden resultar muy útiles.

CUSTOMIZABLE

Dimensión FUENTES DE TRÁFICO En esta sección contamos con toda la información referida al tráfico y rendimiento de las campañas de SEM (Adwords). Este informe completa los informes de adwords, dandonos más profundidad en la info de uso.

Dimensión CONTENIDOS

Toda la información referida a los contenidos del sitio se puede ver en este informe. La visualización con claridad (=información accionable) de cada página del sitio dependerá de cuan optimizado tengamos el sitio (url amigables y SEO).

CONTENIDO PRINCIPAL CONTENIDO POR TÍTULOS

Dimensión CONTENIDOS

ANALÍTICA DE PÁGINA: (beta). Pero nos permite visualizar sobre la estructura de la página los % de clics en los links, de transacciones y consecución de objetivos (algo así como el eyetracking, pero con barras de Q de clics en cada enlace).

BUSCAR EN EL SITIO: permite hacer un seguimiento del buscador interno del sitio (en caso que lo tengas). Permite ver grado el grado de uso, los términos buscados, las tendencias de uso, entre otros. OJO: no es el buscador de google! Se trata del motor propio.

Dimensión CONTENIDOS

RESUMEN DE NAVEGACIÓN: este informe nos brinda información sobre desde donde y hacia donde son los acceso/egresos de esta página determinada. Es una herramienta útil para analizar como fluye el tráfico en el sitio y para explorar patrones de navegación.

Dimensión OBJETIVOS

¿Cómo se configura un objetivo? Ajustes de Google Analytics/ Configuración del perfil/ Configuración de objetivos Objetivo =

compra, formulario, tiempo en el sitio, etcétera.

Dimensión OBJETIVOS

Conversión= objetivos cumplidos/total visitantes

Dimensión ECOMMERCE

Dentro de este grupo de infomes encontramos toda la info sobre las ventas de un sitio de ecommerce. Buena parte de esta información se obtiene tocando el código. Recordar activar la opción de visualización.

Dimensión ECOMMERCE

Otros cruces de variables para esta dimensión.

CONVERSIONES POR CIUDAD

CONVERSIONES POR FUENTE

Tres herramientas esenciales:

URL builder para campañas Segmentos avanzados

Embudo de conversión

URL builder para campañas

http://www.sitiodeprueba.com.ar/ http://www.sitiodeprueba.com.ar/?utm_source=BDD&utm_medium=Mainling&utm_campaign=Promoci%C3%B3n

http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?answer=55578

Esta herramienta nos permite agregar información a las URL de manera que podamos agregar variables de información a la misma que nos permitan identificar el origen del acceso a nuestro sitio.

URL builder para campañas

Luego de haber generado las URLs personalizadas, puedo visualizar los informes en Fuentes de tráfico/ Campañas. Para ver el detalle de la campaña en función de los parámetros y variables ingresadas tendremos que utilizar los filtros.

Embudo de conversión (funnel)

Los embudos de conversión nos permiten analizar y desglosar el camino crítico del éxito (o fracaso). Al final del embudo, el objetivo planteado: en este ejemplo una transacción.

CONFIGURACIÓN INFORME

Segmentos Avanzados

Los segmentos se utilizar para agrupar ciertos tipos de información. Por ejemplo, agrupar páginas por contenido, visitantes por fuente de tráfico o transacciones por categoría de producto.

Paso 1: crear segmentos

Segmentos Avanzados

Paso 2: configuración

Paso 3: Uso y aplicación

Muchas gracias!

florencia.bonaiuti@gmail.com