google analytics on site search (ux meetup, budapest)

34
UX MeetUp, 2014 március 19., Budapest On-Site search Google Analytics Varga Péter longhand.hu

Upload: peter-varga

Post on 12-Jul-2015

7.077 views

Category:

Marketing


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

UX MeetUp, 2014 március 19., Budapest

On-Site searchGoogle AnalyticsVarga Péterlonghand.hu

Page 2: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

Miért fontos a site-search? Hogyan mérjük a kereséseket?Mit vizsgáljunk?

Page 3: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

Miért fontos?

Page 4: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

Site-search használat

✤ 5-25% közötti használati arány (nagyobb méretű tranzakciós siteok esetén jóval magasabb pl. amazon.com ~50%)"

✤ Értékesebb (konvertáló) látogatóknál sokkal magasabb használati arány

Page 5: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

Site-search statisztikák(egy magyar webáruház statisztikái)

16 százalékos használati arány

Page 6: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

Site-search statisztikák(egy magyar webáruház statisztikái)

16 százalékos használati arány"

!

!

Bevétel 56 százaléka site-search használattal…

Page 7: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)
Page 8: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)
Page 9: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)
Page 10: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)
Page 11: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)
Page 12: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)
Page 13: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)
Page 14: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

On-site search beállítás

Page 15: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

Site-search mérés:URL formátumok

✤ Paraméteres URL (pl. /?s=kulcsszó) -> Ideális eset"

✤ Statikus URL (pl. /kereses.aspx) -> Virtuális URL-ben kell átadnunk a keresési kifejezést"

✤ Kulcsszavas URL (pl. /kereses/kulcsszó) -> Filterben kell definiálnunk a keresési kifejezést, URL-ből átvéve

Page 16: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

Site-search mérésStatikus URL esetén

(pl. /kereses)"

Virtuális URL-ben kell átadnunk a keresési kifejezést."

Két formában: 1: ga(‘send', 'pageview', ‘/?search=kulcsszó');

2: ga(‘send', 'pageview', { 'page': ‘/?search=kulcsszó','title': ‘Keresés: kulcsszó’});"

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/pages

Page 17: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

Site-search mérésKulcsszavas URL esetén

Filterben definiáljuk a keresési kifejezést, URL-ből regexppel átvéve Példa URL: /kereses/kulcsszó

Page 18: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

Találat nélküli kulcsszavak jelöléseVirtuális URL-ben kiegészítjük a kulcsszót ‘no-results’ taggelpl. ga(‘send’, 'pageview', ‘/?s=no-results: keyword’);

Page 19: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

Lowercase filter

Page 20: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

Mit vizsgáljunk?

Page 21: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

Kereső minősége

✤ Keresés utáni kilépések aránya (nézzük meg külön mobilos szegmenssel is)"

✤ Üres találati oldalakat adó keresések aránya"

✤ Elírt kulcsszavak kezelése

Page 22: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

Mennyire használható a kereső?

Page 23: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

Mennyire használható a kereső mobilon?

Page 24: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

Eredménytelen keresések aránya?

Page 25: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

Site navigáció

✤ Kulcsszó csoportok <-> site taxonómia javítása"

✤ Navigációs problémák vizsgálata

Page 26: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

Kulcsszó csoportosítás(UPC)

Page 27: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

Kulcsszó csoportosítás(Tesco)

Page 28: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

Kulcsszó csoportosítás(OTP)

Page 29: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

Kulcsszó csoportosítás

Open Refine (Google Refine) - http://openrefine.org/

Page 30: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

Navigációs problémák vizsgálata

1. Analytics célbeállítás on-site keresésre "

2. ‘Fordított célútvonal’ (reverse goal path) riport vizsgálata

Page 31: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

Tartalom tervezés

✤ Szezonális tendenciák követése"

✤ Napszakok/napok szerinti szegmentáció

Page 32: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

Szezonális tendenciák

Page 33: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

Délelőtti/délutáni keresések

Délelőtt: https://www.google.com/analytics/web/template?uid=1K8tZOlHQJaLEaF0aE-g9Q (13h-ig)

Délután: https://www.google.com/analytics/web/template?uid=jfLUkVxYQeWlRSdO32yKxg (13h-tól)

Page 34: Google Analytics On Site Search (UX Meetup, Budapest)

Köszönöm a figyelmet!