google analytics sprawozdanie
DESCRIPTION
Sprawozdanie nr 1 z przedmiotu "interakcja czlowiek komputer"TRANSCRIPT
INTERAKCJA CZŁOWIEK - KOMPUTER
Interpretowanie raportów Google Analytics
Laboratorium 1
2013-03-04
Członkowie zespołu: Team Leader: Piotr Sura Adam Maliszewski Paweł Kukliński
Krótki opis oraz graf strukturalny witryny
Witryna internetowa, na której przeprowadzona została analiza jest projektem realizowanym na
studiach I stopnia. Przeznaczeniem witryny jest sklep internetowy, którego produktami są książki z
dziedziny informatyki. Do przeprowadzenia analizy witryna została umieszczona na darmowym
hostingu www.cba.pl.
Adres strony: www.potrzebypwr.c0.pl
Strona główna
Programowanie
"Android..."
"Język C++..."
Sieci komputerowe
"Sieci komp..."
Grafika
"Photoshop..."
Bazy Danych
"PostgreSQL..."
"Relacyjne..."
Aplikacje Biurowe
"PowerPoint..."
Koszyk
Logowanie
Rejestracja
Konto Użytkownika
Edycja Danych
Zmiana hasła
/vesp.php
Poniżej przedstawione zostały zrzuty ekranu strony głównej oraz jej kluczowych podstron.
Strona główna
Strona kategoria „Programowanie”
Strona rejestracji
Strona gratulacji po udanej rejestracji (wykorzystywana w późniejszym badaniu celu)
Lista wyznaczonych celów
W ramach raportu wyznaczyliśmy 5 celów:
1. Rejestracja – celem jest odwiedzenie strony podziękowań za udaną rejestracje. Uzyskujemy
dzięki temu informacje odnośnie liczby rejestracji użytkowników.
Widać tutaj, że 2/3 osób które dotarły na stronę rejestracji, porzuciło tą czynność. Jest to
bardzo duży stosunek. Może to być spowodowane niezrozumieniem pól bądź zbyt dużą
ilością wymaganych informacji.
2. 5 minut – celem jest czas trwania odwiedzin danego użytkownika przez więcej niż 5 minut.
Dzięki temu uzyskujemy informację ilu użytkowników postanowiło spędzić więcej czasu na
naszej witrynie, co może świadczyć o zainteresowaniu stroną lub problemami podczas
poruszania się po witrynie(w przypadku wytrwałych użytkowników).
Jak widać na powyższym obrazku cel „5 minut” osiągnięto 16 razy. W dolnej sekcji pokazane
są podstrony, na których cel został zrealizowany. Widać, że w dniu wolnym od pracy
(niedziela) można się spodziewać dłuższych odwiedzin na witrynie.
3. 3 stronki – celem jest odwiedzenie przez użytkownika przynajmniej 3 stron w naszej witrynie.
Cel „3stronki” został zrealizowany 34 razy, w dolnej sekcji przedstawione są podstrony, na
których nastąpiła realizacja celu.
Wizyta taka pozwala sądzić, że odbiorca nie trafił na naszą witrynę przypadkowo lub okazał
zainteresowanie materiałami na niej zamieszczonymi. Ponownie można zaobserwować
wzmożoną realizację celu w niedzielę.
4. 15 sekund - celem jest czas trwania odwiedzin danego użytkownika przez przynajmniej 15
sekund. W przeciwieństwie do celu „5 minut”, tutaj uzyskujemy informację ilu użytkowników
mogło trafić na i pozostać na niej choć przez chwilę.
Ciekawą sprawą jest tutaj ukończenie celu w koszyku. Pozwala to sądzić, że odbiorca dotarł
na stronę z zamiarem zakupu konkretnego produktu i taki znalazł (pozycja 9).
Analiza wykorzystania witryny
a. Odwiedziny i konwersje (dla różnych okresów czasu)
Ewidentnie widać, że odwiedziny przybierają na intensywności w niedzielę, jako dzień
wolny. Najdłuższa aktywność spowodowana była umieszczeniem odnośnika do
witryny na Facebook'u.
Współczynnik odrzuceń wynoszący blisko 19% może oznaczać, że osoby trafiające na
stronę, nie zrobiły tego omyłkowo, albo pomimo tego zapragnęły pozostać na
stronie.
Średnia liczba przeglądanych stron na odwiedziny (~7) zbliżona do łącznej liczby
produktów może mówić o łatwej nawigacji lub ciekawej ofercie.
Wykres stosunku nowych odwiedzających do powracających ukazuje, że strona trafia
do nowych odbiorców w zbliżonym stopniu, w jakim potrafi utrzymać lojalność
starych.
Średni czas odwiedzin pozwala sądzić, że pewne fragmenty strony mogą być
nieczytelne, ponieważ witryna nie posiada dużej ilości informacji.
b. Zaangażowanie czasowe na stronie
c. Statystyka wykorzystywanych przeglądarek
Najczęściej wykorzystywaną przeglądarką jest Google Chrome, co powinno
spowodować ukierunkowanie tworzenia strony pod kątem kompatybilności właśnie z
tym programem.
Drugą w kolejności jest Firefox, a więc możliwe, że warto byłoby zwrócić się również
do tych odbiorców.
Ciekawostką jest to, że odwiedziny za pomocą telefonu z systemem Android 2.3.7
odbierane były jako nowe, choć wykorzystana była ta sama przeglądarka.
d. Przepływ użytkowników
W grafie przepływu widać, że jeśli ktoś dotarł do 7 interakcji, to nie opusczał witryny
aż do interakcji 12. Możliwe, że taki użytkownik był bardzo zainteresowany
materiałami na witrynie.
e. Miejsca wejść na witrynę (źródło)
Do witryny prowadzą tylko 2 źródła wejść, jedno to tinyurl.com, które zostało
wykorzystane aby ominąć antyspamowe zabezpieczenia Facebook'a (nieskutecznie) .
Drugie źródło, to bezpośrednie wprowadzenie adresu witryny.
f. Skuteczność (czas trwania odwiedzin)