IPAE IPAE

DIPLOMADO DE GESTION ESTRATEGICA EN DIPLOMADO DE GESTION ESTRATEGICA EN ADMINISTRACIONADMINISTRACION

GESTION DEL POTENCIAL HUMANOGESTION DEL POTENCIAL HUMANO

MAESTRO HOME CENTERMAESTRO HOME CENTER

Lic. MBA Rosa Cáceda Urday

IPAE

VISION Y MISION PERSONAL

MISION

Fuerza Motivadora, capaz de guiar nuestras acciones superando nuestros propios límites. Refleja nuestras aspiraciones y deseos más profundos.

IPAE

VISION Y MISION PERSONAL

VISION PERSONAL

Después de haber definido nuestra misión en la vida, necesitamos desarrrollar una visión clara de nuestra situación ideal, dentro del contexto de la visión, es decir nuestra vida ideal y especialmente como nos vemos cuando estemos alli, en todos los aspectos: Familiar, financiero, laboral, sentimental, educacional, etc.

IPAE

VISION Y MISION PERSONAL

MISION

Ser una persona íntegra, dedicada a vivir una vida basada en principios, en la cual la familia, mis proyectos, amigos, son los factores primordiales e indispensables en mi proyecto de vida

VISION:

Llegar a ser un profesional reconocido a nivel nacional por su desempeño profesional, calidad de servicio y por su dedicación y bienestar que presta a su familia, amigos clientes y su comunidad.

IPAE

MISION Y VISION DEL TRABAJADOR DE MAESTRO HOME

CENTER

IPAE

PLAN DE DESARROLLO PERSONAL

IPAE

PLAN DE DESARROLLO PERSONAL

Uno de los indicadores de un negocio que valora a su personal y se compromete a su aprendizaje y desarrollo, es que los individuos utilicen planes de desarrollo personal.

“ La Empresa que verdaderamente sobresaldra en el futuro sera aquella que descubra como explotar el compromiso del personal y su capacidad para aprender en todos los niveles ”

( La Quinta Disciplina P. Senge )

IPAE

COMO SURGE UN PLAN DE DESARROLLO PERSONAL ?

Puede surgir de un proceso de revision formal de la ejecucion de las tareas.

Puede ser creado para generar una mayor competencia, cuando un hueco o fallo en la ejecucion haya sido identificado, existiendo diferencias entre lo que se espera del colaborador y su nivel actual de trabajo.

IPAE

QUE CONSTITUYE UN PLAN DE DESARROLLO PERSONAL ?

EL PLAN INCLUIRA

LA COMPETENCIA METODOS ESC. TIEMPO PROCESO

REVISION

IPAE

PASOS DEL PLAN DE DESARROLLO PERSONAL

Defina el proposito de su trabajo y llegue a un acuerdo con su Jefe / Colaborador de Equipo.

Compruebe la guia de competencias e idenfique aquellas que estan significativamente relacionadas con su papel o rol.

Para cada una de las competencias seleccionadas clarifique su papel y responsabilidades ( Jefe / Colaborador ).

Identifique sus necesidades de desarrollo.

Deles prioridad.

Estableza objetivos claros y realistas.

IPAE

PASOS DEL PLAN DE DESARROLLO PERSONAL

Seleccione medios de desarrollo apropiados.

Acuerde escalas de tiempo con su superior.

Complete un plan de desarrollo personal y acuerdelo con su superior.

Acuerde fechas de revision.

IPAE

FINALMENTE RECUERDE……

Ud. No puede encargarse de un Plan de Desarrollo de Personal a menos que tenga claro su papel.

El uso de la guia de competencias resalta el proceso total de la clarificacion del rol de cada personal, para efectuar una revision de las tareas que debe ejecutar.

A partir de alli, disenar un plan de desarrollo personal

Actue con los demas como le gustaria que actuasen con Ud.

IPAE

PLAN DE DESARROLLO PERSONAL

NOMBRE: ………………. FECHA : …………………. ACORDADO CON: ……………………..

COMPETENCIA REQUERIDA :

1234

ACCION / METODO A USAR

ESCALA DE TIEMPO :

REVISION DE LA ACCION :

IPAE

DIFERENCIANDO CONDUCTAS POSITIVAS DE LAS NEGATIVAS

•La actitud refleja como nos sentimos con respecto a algo o alguien y predice nuestra tendencia a actuar de una determinada manera.

•El trabajo ocupa mas del 50% de nuestro tiempo.

•Podemos lograr muchas satisfacciones a traves de nuestro trabajo no solo económica

•El Trabajo nos permite desarrollar nuestros recursos personales y aumentar nuestras oportunidades.

•Nuestra actitud personal ante el trabajo determina los resultados.

IPAE

DIFERENCIANDO CONDUCTAS POSITIVAS DE LAS NEGATIVAS

IPAE

QUE ES UN TRIUNFADOR ?

Es el que Gerencia adecuadamente su propia vida, para llegar a lo que quiere ser y puede ser

IPAE

QUE ES UN PERDEDOR ?

Es el que abandona la Gerencia de su propia vida y se hace VICTIMA de las circunstancias.

IPAE

EL TRIUNFADOR !!

• Se aprecia así mismo.• Asume su responsabilidad • Es creativo• Sabe dialogar• Es solidario• Tiene una actitud positiva.

IPAE

LAS PERSONAS POSITIVAS

Emplean su energía en las cosas que sí pueden cambiar.

Reconocen que la mayoria de las cosas que afectan su vida depende de sus elecciones

Saben que algunas cosas son mejores que otras y no permiten que lo negativo supere lo positivo

Obtienen resultados mas satisfactorios porque ellos mismos lo propician.

IPAE

A VECES LE PONEMOS TRABAS A LA CREATIVIDAD

Criticamos las ideas antes de probarlas.

Tememos salirnos de los límites.

Sentimos miedo a hacer el ridículo.

Creemos que no somos capaces de llevar a cabo algo.

IPAE

COMUNICACION EFECTIVA

• Depende de nuestra destreza para entender el significado de

estos símbolos

HERRAMIENTAS

Saber escucharDar reconocimientoExpresar los sentimientos

IPAE

SABER ESCUCHAR ES :

Atender a lo que el otro quiere Decirnos con sus palabras, tono deVoz, gestos y actitudes, teniendo enCuenta su punto de vista.

Expresar los sentimientos: Estos noSon ni malos ni buenos: ejemploEstoy confundido !

Escuchar : Ojos, oido, toda su atencion

IPAE

ALGUNAS VECES NO ESCUCHAMOS PORQUE …

Queremos hablar primero.No nos interesa el temaEstamos pensando en la respuestaNos distraemosJuzgamos lo que diceQueremos rebatir al otro

IPAE

TECNICAS DE AUTOMOTIVACION

• La esencia de una fuerza laboral motivada esta en la calidad de las relaciones individuales que cada trabajador tiene con sus directivos y en la confianza, el respeto y la consideración que sus jefes les otorgan diariamente.

• Tambien son importantes el ambiente laboral y la medida en que éste facilite o inhiba el cumpliento del trabajo de cada persona.

• No se necesita demasiado para que las personas den lo mejor de sí, sencillamente resulta muy eficaz pedir sus opiniones, darles oportunamente información que sea importante para ellas o invitarlas a participar en la toma de decisiones.

IPAE

TECNICAS DE AUTOMOTIVACION

• A una persona extraordinaria se le nombra de varias maneras :hecho asímismo, incansable, uno con suficiente valor y energía que no hay que decirle lo que tiene que hacer.

•De cualquier modo que se le describan, esas personas automotivadas estan muchos puntos por encima del individuo promedio, sin emabrgo la automotivación no es algo genetico o rasgo fisico. La automotivación es desarrollada deliberadamente.

•Es una actitud, un hábito del pensamiento, un modo de vida que se genera a traves de la realización del potencial en reserva que tenemos.

•El fijar metas y el seguir cuidadosamente un plan de acción organizado son los factores esenciales en el desarrollo de la automotivación.

IPAE

TECNICAS DE AUTOMOTIVACION

• Este mecanismo es relevante porque le da sentido a la vida, hace que las personas se sientan más felices y miren la vida de mejor forma.

Rodeese de gente motivada y motive a los demas

Crea en sus posibilidades

Piense en la recompensa de sus acciones y resultado final.

Procure convertir en motivante lo desmotivante

Empatice con la persona desmotivante

Piense en positivo

Tenga deseos de cambiar

Haga una lista de exitos propios

Sea agradable

IPAE

FACTORES Y ESTRATEGIAS DE MOTIVACION DEL EQUIPO

Conocer a su gente dentro del equipo y que ellos le conozcan. Elreconocimiento mutuo, hace ganar rapidez en la de decisiones ytambién que las mismas sean más correctas.

• Evaluar su actual desempeño en el equipo de trabajo.

• Un equipo de trabajo requiere una continuidad de tiempo lo másalargada posible contribuyendo a la madurez del grupo

• Comprender su conducta personal y la de sus compañeros deequipo, a fin de perfeccionar la productividad grupal.

• Crear grupos que desde el exterior del mismo observen los puntosnegativos del equipo, con lo cual se detectan las áreas a mejorardentro del mismo.

IPAE

FACTORES Y ESTRATEGIAS DE MOTIVACION DEL EQUIPO

•Todos deben conocer las perspectivas teóricas necesarias que les permitan proponer objetivos al desarrollo de un trabajo coordinado enmarcada en la cultura empresarial que se de.

• Cultivar una comunicación real, efectiva y concreta a todos losniveles, así como verificarla constantemente.

• Buscar las mejores alternativas para optimizar de forma continua ala actual metodología de trabajo grupal y los objetivos exterioresdel equipo.

IPAE

ESTRATEGIAS DE MOTIVACION DEL EQUIPO

Como grupo de personas independientes deben autogestionar susestrategias marcando conductas, objetivos y pautas a seguir:

• Predicar con el ejemplo, no pedir algo a los demás miembros delgrupo algo que ni yo mismo puedo ni tengo intención de hacer.

• La incorporación de nuevos miembros al grupo debe ser guiadapor alguien del mismo y si es posible, en pequeñas dosis paraevitar fricciones intergrupales.

• Intentar de manera consciente y voluntaria que toda gente delequipo trabaje en la mayor armonía posible y al mismo ritmo, yconseguir y mantener los logros anteriormente conseguidos. Estasson unas herramientas del equipo. No el objetivo del mismo, elequipo en sí tiene otras tareas que cumplir.

IPAE

ESTRATEGIAS DE MOTIVACION DEL EQUIPO

Si hay líderes dentro ese grupo, debemos de procurar las manerasmás adecuadas para alcanzarlas y que todos trabajenefectivamente en equipo.

• En cuanto el equipo llega a su madurez, el líder se retira delmismo. Como tal, sólo tiene que ayudar a catalizar la madurez deidentidad y sus fines. Superada esta etapa se debe poner énfasisen alcanzar la productividad y la mejora continua. El ya cuajadoequipo debe establecer mecanismos que aseguren supermanencia en los cuadros de producción de la empresa.

IPAE

CONSECUENCIAS DE NO TRABAJAR EN EQUIPO …..

IPAE

EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

IPAE

COMO CONFORMAR EQUIPOS COMPETITIVOS Y DE ALTO PERFORMANCE

Las características más importantes de estos "supergrupos", "equipos de alto rendimiento" o "grupos autónomos de trabajo", es que cada uno realiza tareas interdependientes, es decir, la labor de un miembro va enlazada con la de otro y el éxito sólo se logrará al reunir todos estos esfuerzos y conseguir los resultados deseados.

IPAE

COMO CONFORMAR EQUIPOS COMPETITIVOS Y DE ALTO PERFORMANCE

Todas las decisiones que se toman al interior de estos equipos son en consenso. Tienen plena autoridad para autodirigirse, claro está, bajo parámetros aprobados por la gerencia de la empresa.

•Para lograr lo anterior tienen que estar altamente capacitados•Escoger a los mejores trabajadores que aporten lo mejor de si, para la toma de decisiones.•Apoyo de la Empresa al Equipo, y respeto a sus decisiones.•Especificar sus funciones y deberes para con el equipo.•Se incrementa el grado de compromiso del trabajador hacia la empresa, logrando resultados en corto tiempo.

IPAE

LIDERAZGO LIDERAZGO

IPAE

Capacidad de influir en los demás, grupo para el logro de metas

LIDERAZGO:

LIDERAZGO EFICAZ

Permite a la Organización la Dirección y logro de Objetivos.Permite a la Organización la Dirección y logro de Objetivos.

Integra y Fomenta Participación.Integra y Fomenta Participación.

Visión realista que inyecta estrategia y es comprendida por todos los Visión realista que inyecta estrategia y es comprendida por todos los trabajadores.trabajadores.

Mantiene motivados a los trabajadores.Mantiene motivados a los trabajadores.

Mantiene siempre una buena comunicación y negociación.Mantiene siempre una buena comunicación y negociación.

IPAE

ESTILOS DE LIDERAZGO

Líder Autocráta: Yo soy el Jefe aquí.Yo tomaré las decisiones. Yo les diré lo que quiero que hagan. Será mejor que hagan su trabajo porque estaré observando cada movimiento.

Líder Participativo: Estoy seguro que entenderán que la responsabilidad final es mía, pero me pueden ayudar dándome sus ideas y diciéndome lo que piensan, les agradecerá ayudarme en la implantación de la decisión, una vez que esta haya sido tomada.

Líder de rienda suelta : “ Aquí está el trabajo que van a hacer, hagánlo como sea con tal que salga bien. Sólo espero que se me informe cuando tengan problemas sumamente díficiles.

IPAE

Reactivo con la Gerencia Superior, sus igualesY empleados ( cierto límite )

Dispuesto a involucrar a la gente en la planifica-ción, solución de problemas hasta cierto punto.

Resistente o desconfía de los empleados queConocen su trabajo mejor que el gerente.

Considera la solución de problemas como unaAbdicación de la responsabilidad de la Gerencia.

Controla información y comunica todo lo que elGrupo necesita saber.

Ignora los conflictos entre miembros personalesO de grupos.

En ocasiones modifica los acuerdos del grupoPor conveniencia personal.

Proactivo, en la mayoría de sus relaciones, Muestra estilo personal, estímula e inspira Trabajo en Equipo.

Logra que las personas se involucren y se com-Prometan, facilitador.

Busca a quienes sobresalir, trabaja en forma Constructiva, fomenta esta conducta.

Considera que la solución de problemas es Responsabilidad de los miembros equipo.

Se comunica total y abiertamente, acepta preg.

Interviene en los conflictos antes que sean Destructivos.

Se esfuerza por ver que los logros individualesSe reconozcan en el momento y forma oportuna

Directores de GrupoDirectores de Grupo Líderes de EquipoLíderes de Equipo

IPAE

COACHINGCOACHING

IPAE

COACHING

Herramienta de desarrollo de Directivos llevado a cabo mediante asesoramiento personal y profesional.

Objetivos Principales: Que el Directivo se desarrolle Lograr un funcionamiento óptimo como Gestor Que este desarrollo personalizado tenga un impacto a todos los niveles de la Empresa.

Diferencias entre Coach y Consultor:Coach ofrece Servicio personalizado llamado coaching

Ayuda a aclarar ideas de negocio.

Identifica puntos débiles y fuertes y cómo superarlos (trato humano y psicológico.

CONSULTOR : Corporativo

Establece pautas de lo que se debe hacer, no hay necesariamente

ningún tipo motivación ni ayuda personal para quien recibe servicio.

IPAE

COACHING

Características de un Coach efectivo:

Es positivo, entusiasta, comprensivo, confiable, directo, orientado a la meta, experto, observador, respetuoso, claro y seguro.

ROL DEL COACH EN EL PROCESO DEL NEGOCIO

1. Análisis de la situación en la que se encuentra el coachee

2. Identificación de los objetivos que el Coachee desea alcanzar

IPAE

COACHING

ROL DEL COACH EN EL PROCESO DEL NEGOCIO

3. Entender las razones por las cuales el coachee no está logrando los objetivos deseados,

4. Definir el plan de acción y establecer los compromisos

5. Realizar el seguimiento del plan de acción y evaluar el resultado de las acciones que se van llevando a la práctica.

IPAE

“Todos los ríos fluyen al mar porque están debajo de ellos. La Humildad le da al Mar su poder. Si quieres gobernar a las personas, te tienes que poner por debajo de ellas.

Si quieres Liderar a las personas, tienes primero que aprender a seguirlas ¨

Lao Tzu.

IPAE

GRACIAS !