Grote en kleine kwaliteit

dr. Paul van Deursen

pagina 2

Voorwaarden voor kwaliteit (groot en klein)

• Professionele organisatie• Professionele cultuur

Professionele organisatie

• Bouw kennisinfrastructuur• Verzamel expertise in een Community of Practice.

pagina 3

professionele (verbeter)cultuur

• Visie, afgestemd met beroepenveld/ student• Expliciet koppelen werkzaamheden aan visie• Pdca tot individueel niveau/ lerende organisatie. • Comakership met beroepenveld, staf en student• Feedback en aanspreken op verantwoordelijkheid, resultaat en proces

pagina 4

Succes en faalfactoren

• Levende, doorleefde visie vs abstracte missie• Pdca in de vezels vs denken in (kwaliteits)systemen• Aanspreken en feedback geven vs overnemen, laten gaan, er mee

wegkomen• Samen juris prudentie ontwikkelen vs formele verantwoordelijkheden• COP vs (organisatie)structuur• Comakership vs individueel/ geïsoleerd.• Blik naar buiten vs binnen

pagina 5

Grote of kleine kwaliteit?

• Essentie van grote en kleine kwaliteit is zelfde: Voortdurend verbeteren binnen een professionele organisatie met een professionele onderwijscultuur.

• Kleine kwaliteit is voorwaardelijk voor grote.• Kleine kwaliteit profiteert van grote. Ambities geven richting waarvan

ook kleine kwaliteit kan profiteren.

pagina 6

Discussiepunten

• Kwaliteit = professionaliteit• Na PDCA op organisatieniveau, nu PDCA in de vezels krijgen• COP en comakership als werkvormen voor kwaliteit

pagina 7