groupe fullsix : qui sommes nous ? 04/13

A PROPOS DU GROUPE FULLSIX// MARKETING HAS CHANGED

Avril 2013

//page© FullSIX 2013 – Strictly Confidential – All Rights Reserved – No reproduction or diffusion without written authorisation

AG

EN

DA 1.Le groupe FullSIX en quelques mots...

2.Vision, mission et services

3.Clients, réalisations et prix

4.Talents, organisation et outils

2

//page© FullSIX 2013 – Strictly Confidential – All Rights Reserved – No reproduction or diffusion without written authorisationwww.fullsix.com - 157, rue Anatole France - 92309 Levallois-Perret Cedex – T: +(33)1 49 68 73 00 – F: +(33)1 49 68 73 73

1- Le Groupe FullSIX en quelques mots

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Il est aujourd’hui indéniable qu’en dix ans le public a massivement embrassé le

numérique et ce n’est que le début.

Les marques ont besoin d’une nouvelle génération d’agences qui les aident à comprendre et capitaliser sur ces

changements.

Le groupe FullSIX est le leader indépendant du marketing et de la communication

nouvelle génération en Europe

Nous sommes une agence full-service, avec un ADN digital, mettant en œuvre un marketing synchronisé

pour plus de ROI.

NOTRE VISION DU MARCHÉ// Synchronized Marketing

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lus sur # Le Marketing

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QUI SOMMES NOUS// Un aperçu en quelques secondes

http://youtu.be/m_DLwarH_7U


QUI SOMMES NOUS// Un groupe intégré et full service avec un ADN digital

Nous travaillons pour des marques qui veulent plus de sens et de synchronisation pour augmenter l’impact et le ROI.- Le digital comme cœur stratégique, et non comme un simple canal additif- Un planning stratégique basé sur des faits et des données pour plus de sens- Des actions synchronisées en temps réel via l’analyse des résultats & des données consommateur- Rendre l’innovation simple pour nos clients

Nous obtenons des résultats par l’innovation sur tous types d’objectifs business et marketing.- Plateformes de marques et stratégies marketing adaptées à l’ère digitale- Publicité, contenu, media, et acquisition- Marketing social, relationnel, digital and mobile- eCommerce, sites web, plateformes et applications- Tracking, mesure, données et insights

Nous pensons que l’ère digitale requiert une nouvelle génération d’agences full service.- Le digital (véritable mass media) a profondément changé les consommateurs

- Tous les canaux et écrans deviennent digitaux & interactifs

- Une nouvelle culture marketing : mesurabilité et agilité

- Une véritable intégration : business, marketing, innovation et technologie


New York

Paris

São Paulo

Londres

Moscou

Lisbonne

Madrid

Milan

Shanghai

Berlin

Poznan

CHIFFRES :

18 agences dans 11 pays

1000 employés dans le monde.

CA : 100 m €

AWARDS :

Effies ...................1 or, efficacité, LG

W3 Awards.....3 ors & 3 argents, Sprite

Eurobest..........1 or, intégrée, Orange

IAB ..........1 argent, innovation, Diesel

Lions......shortlist, événement, Adidas

Webbys .campagne internationale, EST

ATTRACTIVITÉ / AGENCES DIGITALES

Limelight 2011/12

4. Nurun

5. Publicis

6. Isobar

1.FullSIX

2.Duke

3.Digitas

QUI SOMMES NOUS// En quelques mots


LE PAYSAGE DES AGENCES A CHANGÉ// Une réputation de leader sur le marché du digital

//page© FullSIX 2013 – Strictly Confidential – All Rights Reserved – No reproduction or diffusion without written authorisationwww.fullsix.com - 157, rue Anatole France - 92309 Levallois-Perret Cedex – T: +(33)1 49 68 73 00 – F: +(33)1 49 68 73 73 www.fullsix.com 157, rue Anatole France - 92309 Levallois-Perret Cedex – T: +(33)1 49 68 73 00 – F: +(33)1 49 68 73 73

2- Vision, mission et services


NOTRE VISION// Le monde a changé

• Fragmentation de la consommation• Fragmentation des temps média• Consommateurs informés qui recherchent et s’informent online• Évaluation du rapport qualité/prix• Réseaux sociaux• Défiance envers la publicité de masse

L’ÈRE DU DIGITAL A DÉCLENCHÉ DE PROFONDS CHANGEMENTS CHEZ LES

CONSOMMATEURS,�

• Le média online, nouveau média de masse• Les média traditionnels se digitalisent• Développement du média snacking & du multi-tasking• Nouvelles capacités de ciblage comportemental• “Cloud tracking” de la performance cross-media• Participation des consommateurs

ET LES MÉDIAS

ONT AUSSI

CHANGÉ RADICALEMENT,�

• Engager ses consommateurs avec transparence• Planifier ses actions selon le rythme des consommateurs• Synchroniser quotidiennement ses actions en fonction de

données et résultats• Mesurabilité et agilité• Planification et mesure du ROI

DONC LES MARQUES

DOIVENT CHANGER

POUR CONTINUER A PERFORMER. �

10


LA FRACTURE NUMÉRIQUE RÉELLE// Les consommateurs s’adaptent plus vite que les marques

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2011

.

‘’ Ces sept années ont été gaspillées pas seulement en matière de performance, mais aussi et surtout en terme d’apprentissage, culture et expertise. ‘’

Influence du média internet sur les achats

Proportion du temps média passé sur internet (semaine)

Part des investissements dédiés au digital


Nouveaux canaux pour atteindre les consommateurs

Nouveaux types de contenu pour les

marques

La grande révolution de données

La révolution agile

Plus de pertinence, moins de fréquence

SYNCHRONIZED MARKETING

12

NOTRE VISION// Le Marketing a changé


UN MODÈLE ALTERNATIF// Synchronized Marketing

FRÉQUENCE(90)

PERTINENCE(10)

PERTINENCE(30)

FRÉQUENCE(40)

100

70

13

IMAGINONS QUE…

… plutôt que de dépenser 90 sur la fréquence (répétitionmedia) + 10 sur la stratégie et les créations, une marque peutatteindre les mêmes résultats en dépensant plus sur lapertinence (30 : réflexion, créations et datacrunching) et parconséquent nécessitant une fréquence moindre (40 :média).

MAIS COMMENTY ARRIVER ?

• En mettant à niveau votre marque pour entrer dans l’ère dudigital avec des directives sociales et sur l’expérienceutilisateur.

• En utilisant les données disponibles pour construire desprofils 3D basés sur la valeur client, ses goûts et sonenvironnement.

• En construisant des concepts créatifs agiles et intégréspouvant adresser les goûts des utilisateurs sur tous lescanaux.

• En construisant sur vos actifs à zéro coûts (BDD, site web,applications, base de fans)

• En synchronisant constamment toutes vos actions avecles réponses clients et marché.


Un planning stratégique basé sur des faits et des données pour aider les marques à

FAIRE au delà de DIRE

NOTRE VISION// Le marketing a changé

L’AUTHENTICITÉ EST LA CLÉ DE L’ENGAGEMENT À L’ÈRE DIGITALE

PLUS DE PERTINENCEMOINS DE FRÉQUENCE

MESURERLA PERFORMANCE POUR OPTIMISER

EN CONTINU

14

Des outils et des talents pour

SYNCHRONISER chaque action et euro investi avec la réalité consommateurs et marché


NOS EXPERTISES// Gestion intégrée de l’expérience consommateur

15

PUBLICITÉ & MEDIATV / Print / @TV / @ISA / Display / Search / Social / Affiliation…

EXPÉRIENCE CONSOMMATEUR ÉTENDUE (SENS)

Produits / Services / Commerce / Contenu

RELATIONClients / Prospects / Likers / Ambassadeurs


NOS OFFRES// Full marketing services avec une ADN digitale

16

• Stratégie de marketing synchronisé• Planning Stratégique, plateforme de

marque 2.0• Stratégie sociale• Stratégie digitale

• Publicité intégrée• Achat média (on & off line)• Marketing social, contenus et

événementiel• Performance Média / acquisition / search

VISION & STRATEGIE

BRANDING & MEDIA

VALEUR CLIENT

ACQUISITION & VENTES

SYNCHRONIZED MARKETING

• Etudes consommateurs (quantitatif, qualitatif)

• Intelligence client• Analyse, données & performance• Veille et analyse de l’e-réputation

• Développement du e-commerce, mobile & web

• Marketing relationnel, CRM & eCRM• Technologie, plateformes &

applications• Marketing mobile et point de vente

//page© FullSIX 2013 – Strictly Confidential – All Rights Reserved – No reproduction or diffusion without written authorisationwww.fullsix.com - 157, rue Anatole France - 92309 Levallois-Perret Cedex – T: +(33)1 49 68 73 00 – F: +(33)1 49 68 73 73 www.fullsix.com 157, rue Anatole France - 92309 Levallois-Perret Cedex – T: +(33)1 49 68 73 00 – F: +(33)1 49 68 73 73

3- Clients, réalisations et prix


NOS CLIENTS// En quelques secondes

http://youtu.be/IpmE6hMBJZs


NOS MEILLEURES RÉFÉRENCES// Le privilège de travailler pour les meilleures entreprises et marques à l’international


NOS RÉFÉRENCES (suite)// Le privilège de travailler pour certaines les meilleures entreprises et marques à l’international


NOS ACTIVITÉS// La sélection 2012

http://youtu.be/bOhRMzqcano


NOS ACTIVITÉS// Notre expertise en actions

http://www.youtube.com/watch?v=SGy0Rj_poJM


Plateforme InternationaleMarketing synchronisé

Campagne de marque multicanale& communication intégrée

Stratégie de lancement et de communication de marqueCommunication intégrée

Refonte et repositionnement digital, 27 sites, 14 langues. Représente aujourd'hui environ

20% des ventes totales à l’international

Depuis 2010, programme de formation numérique trimestrielle dédié aux Managers marketing &

PDGs de Pernod Ricard International

Stratégie digitale globale des marques Parker Waterman

CONSEIL STRATÉGIQUE

23


Développement de la première stratégie de CRM & optimisation de la nouvelle base de

données centrale

Optimisation et rétention des contacts en ligne

Refonte totale de la stratégie CRM. Marketing synchronisé. -20% budget, +8% ventes

Un programme relationnel sur 2 ans pour co-créer un film avec Luc Besson

Réflexion sur l’accompagnement personnalisé des clients jusqu’à leur

voyage. Impact important

24

Datamining et classification des consommateurs pour définir un modèle de fidélité

CRM

24


Plusieurs récompenses acquises pour le Design. Multiplication des ventes en ligne

par 2 en 18 mois.

Est devenu le 1er point de contact sur les clients espagnols. Intégration de

technologie de pointe

Création et lancement du plus grand magasin de bricolage en ligne du Portugal

Refonte de la totalité de la plateforme e-commerce de Waitrose (UX, Design, content strategy) avec

une augmentation du CA de 20% après le 1er mois

Refonte de l’écosystème digital de la marque à l’international

Optimisation du parcours d’achat sur la plateforme e-commerce internationale

d’Air France

ECOMMERCE & SITES INTERNATIONAUX

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Refonte totale et repositionnement digital de la marque, 27 sites, 14 langues différentes.

Intégration full services pour la plateforme e-commerce de la FRAM

Refonte du design de la nouvelle plateforme de paris en ligne de PMU.fr

Intégration full services pour la nouvelle offre Wecab des taxis G7

Approche full services pour la boutique en ligne du leader de téléphonie mobile (fr)

Support clef pour relayer la campagne de leur plus grande action de sponsoring pour les JO

ECOMMERCE & SITES INTERNATIONAUX

26


Campagne d’acquisition en ligne pour les cartes de crédits depuis 2005

Campagne d’acquisition en ligne et stratégie sociale pour Eurostar

Achat et planning media en ligne afin de développer les ventes en magasins pour

les nouveaux modèles de la marque

Campagne d’acquisition en ligne pour Cetelem Portugal.

Management SEA & SEO pour “SFR Business Team”. EFFIE Award.

Approche Globale SEO/SEA & déploiement dans 11 pays. 25% SEA économisés en 6 mois.

ONLINE MEDIA, SEARCH & ACQUISITION

27


Développement du premier guide complet des réseaux sociaux pour Kraft. Le 1er en

son genre

Précurseur sur Pinterest pour leur marque Hairstyling

+2.5m de vues pour cette télé réalité de 1 an. Toute 1ère intégration Facebook dans

Youtube

Une augmentation de 80k à 7m de fans sur la page Adidas Football. Community

management quotidien

Création d’une boutique en ligne unique. 1er site de F-commerce développé pour P&G.

Activation en ligne dans le cadre des JO pour la chaîne de TV SKY Italia

MANAGEMENT DU MEDIA SOCIAL

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Augmentation des ventes en magasins & de l’engagement du consommateur avec QR

code présent sur les bouteilles

Une application utile au jour le jour pour les Fashionistas : Agenda iPad pour les Dior Addict. Utilisation moyenne de 4 fois/jour

Une plateforme de jeu géolocalisée créée par notre incubateur FullBooster. Session de

15min

29

Augmentation de la fréquence de consommation grâce à une application d’entraînement, de

tracking et de coaching sportif

Application sociale de TV connectée pour partager vos émotions tout en regardant le

football à la TV.

Application iPad pour les équipes commerciales (Lancement Q4 ’12). Pièce maitresse de la

nouvelle approche retail de Renault

MOBILE & APPLICATIONS MOBILE

29


ÉVÉNEMENT BUZZ POUR METRO Campagne RADIO & AFFICHAGE

TV & CINEMA Campagne de collecte nationale

TV, @TV & Social Game

Campagne TV, @TV & AFFICHAGE

PUBLICITÉ

TV, AFFICHAGE, RADIO Campagne de lancement


PRIX Catégorie Entité

Agence de l’année 2012 Marketing Relationnel Prémios Neurónios FULLSIX Portugal

Agence de l’année 2011Interactive Indépendante Prix Agence de l’année FULLSIX France

Agence de l’année 2011 Digitale Premios Sapo Grand Union Portugal

Agence de l’année 2011 Interactive et digitale Clube Criativos Portugal FULLSIX Portugal

Groupe de l’année 2009 Communication Indépendant Agencies of the year Awards FULLSIX Group

Agence de l’année 2009 Digitale Meios e Publicidade FULLSIX Portugal

Agence de l’année 2008 Digitale Meios e Publicidade FULLSIX Portugal

Agence de l’année 2008 Digitale Sapo Awards FULLSIX Portugal

Agence de l’année 2004 Communication Interactive Prix Agence de l’année FULLSIX France



Agence de l’année 1999 Meilleur Multimedia Prix Agence de l’année Grey interactive

GRAND PRIXPrix Stratégies du SportCampagne intégrée"Adidas is all in"

BRONZEEFFIE

Stratégie de média social TMN

GRAND PRIXEFFIE

Campagne intégréeSFR Business

GOLDEFFIE

LG corporate Campagne d’image de marque

SILVEREurobest FMCG

Site des chocolats Sagres

Nomination SXSW Web Awards

Campagne MobilePleaseFixTheiPhone

GRAND PRIXCristal FestivalFood & Beverage

« Green Eyed World » Sprite

GRAND PRIXPrix Stratégies du Design

Campagne digitale Eurostar

GRAND PRIXPrix Stratégies du MobileApplication iPhone/iPad

Lemonde.fr

SHORTLISTCannes Lions FestivalÉvénement Spécial "Adidas is all in"

Lions | Grand Prix | Effies | W3 Awards | Eurobest | IAB | Webbys

LES PRIX ET TROPHÉES// Sélection de nos récents Awards

31


Victoire Prix Catégorie Client

PRIX Grand Prix Stratégies du Digital Campagne Intégrée Adidas is all in

BRONZE TOP COM Corporate Web Design SFR.com

PRIX E-marketing Awards Stratégie d’Acquisition Monoprix

PRIX Prix des Agences de l’année 2011Agence Indépendante Interactive

Fullsix agence de l’année

OR Trophées LSA de innovation Communication Industrielle Samsonite

GRAND PRIX

Grand Prix stratégies du Sport Toutes Catégories Adidas is all in

PRIX Grand Prix stratégies du Sport Campagne Internationale Adidas is all in

PRIX Grand Prix stratégies du Sport Événementiel Adidas is all in

ARGENT EFFIE Mode / Accessoires / Luxe Samsonite Cosmolite

OR TOP COM Consumer Marketing Relationnel Monoprix sur Facebook

ARGENT TOP COM Consumer Site événementiel DOP «adopte un déchet»

PRIX Grand Prix stratégies du design Site Corporate SFR.COM

OR US International Film & Video Festival Film & Vidéo Adidas «is all in»

PRIX Trophées Marketing Magazine Marketing Relationnel LCL «Open crémaillère»

PRIX Trophées Marketing Magazine Stratégie de Communication Eurostar «London Virus»

BRONZE Grand Prix Top Com Marketing Relationnel B to B SNCF «Voyagez Léger»

MENTION Grand Prix Stratégies du Marketing Client Relationnel sur les réseaux sociaux

Monoprix

PRIX Grand Prix Stratégies du Marketing Client Opération Virale Clients LCL «Open Crémaillère»

PRIX// Focus France 2012


4- Talents, Organisation & Outils


L’HISTOIRE D’UNE CROISSANCE ORGANIQUE// Menée par des entrepreneurs et clients de confiance

19993 fondateurs lancent Gi Portugal, UK & Italie

19986 fondateurs créent Grey interactive

2001Gi devient FullSIX

Fusion avec Inferentia

2004FullSIX New York

2006Lancement d’OTO

2008Soutient de MBOPar Motion Equity

Partners

2010Acquisition de Grand Union,

Changement de nom pour Six&coLancement de Grand Union,

& eKino

2012eKino Pologne

2011Lancement FullSix Retail,

Grand Union Italie, Full Booster, Acquisition Novalem

2009Acquisition Netsonda

2007Lancement Allemagne

2005Lancement 6:AMLancement Six&CoLancement Asie

Lancement Espagne

2005Marge Brut

€20m

2011Marge Brut

€50m

2003

Matt Nicholls / Rob Forshaw / CEO Grand Union UK (2010)

Jérôme Toucheboeuf / CEO FullSIX Retail (1998)

Marco Tinelli / President Group (1998)

Yann Doussot / CEO Ekino (1998)

Philippe Mihelic / France CCO (1998)

Jean-Guy Saulou / CEO FullSIX (2000)

Filipa Caldeira / CEO FullSIX Iberia (2001)

Antoine de Lasteyrie / CEO 6:AM (2001)

1

2

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4

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6

7

Jérôme Giraud / Group CFO (2008)

Adriana Ripandelli / CEO Grand Union Italy (2011)

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Benoit Storelli / CEO FullSIX Group (2013)

Fabien Rochette / CTO FullSIX Group (2013)

11

12

1 23

4

56

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8

9

10

14

11

12


New York

Paris

São PauloHub Dédié

Londres

Moscou

Lisbonne

Madrid

Milan

Shanghai

Berlin

Poznan

Centres de production

Centres d’excellence et d’innovation

Bureaux de service client

18 AGENCES

STRATEGIE

CREATION

SPECIFICATIONS

DELIVERY MANAGEMENT

�

5 CENTRES D’EXCELLENCETHINKSYNC LAB – PARIS

ECOMMERCE & UX – LONDRES

EMERGING MEDIA – LISBONNE

PERF. MEDIA – PARIS

TRENDWATCH – NEW YORK �

3 CENTRES DE PRODUCTION

FRONT & BACK OFFICE – PARIS

FRONT & BACK OFFICE – LISBON

BACK OFFICE – POZNAN

�

QUI SOMMES NOUS// Un réseau d’agences full service

35


DES OUTILS DE PRODUCTION OPTIMISÉS// Depuis nos centres de production

36

OUTILS DE PRODUCTIVITÉ CROSS NETWORKINTERNATIONAL

OUTILS DE PRODUCTIVITÉ CROSS NETWORKINTERNATIONAL

PLATEFORME DE GESTION DE PROJETS, INTERNATIONALE,

ACCESSIBLE AU CLIENT

PLATEFORME DE GESTION DE PROJETS, INTERNATIONALE,

ACCESSIBLE AU CLIENT

CENTRE DE CONNAISSANCES EN LIGNE

CENTRE DE CONNAISSANCES EN LIGNE

OUTILS DE DEVELOPPEMENT:CMS, eCOMMERCE, TESTINGOUTILS DE DEVELOPPEMENT:CMS, eCOMMERCE, TESTING

TABLEAU DE BORDCONSOMMATEURS

À ENTRÉES MULTIPLES

TABLEAU DE BORDCONSOMMATEURS

À ENTRÉES MULTIPLES

BIG DATAOUTILS DE SYNCADEXCHANGE

BIG DATAOUTILS DE SYNCADEXCHANGE


UNE CROISSANCE VIA UN LEADERSHIP ÉTUDIÉ// Depuis nos centres d’excellence

Une vision éclairée du marché

Stratégique, forte implication du board en Conseil

Planning et fonctionnalité basés sur le lead des consommateurs

Rapports de tendances et ateliers trimestriels Suivi semestriel des comportements numériques des consommateurs

Livres blancs réguliers tirés de notre ThinkSync Lab

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UNE ORGANISATION CENTRÉE SUR LE CLIENT// Des résultats renforcés via la gestion de projet

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� Des équipes centrées sur le client, mises en place sur mesure en fonction des besoins du client

� Un point de contact unique pour tous les métiers, les projets et les résultats

� Un accès total à nos expertises et savoir-faire

� Efficacité prouvée dans la coordination, le management et les process de travail

� Une culture internationale forte et une organisation cohérente entre tous les pays.

LEAD

BU 1 BU 2 BU 3 • 40% Consultants & PM

• 25% Création

• 30% Technologie

• 5 % Management de données

RÉPARTITION DES EMPLOYÉS PAR ACTIVITÉS

1000+

TALENTS

Partner Créatif

Consultant & PM

Sync Mgr

ÉQUIPE FULLSIX GROUPÉQUIPE CLIENT


� Des méthodes innovantes, constamment mises à jour pour imaginer, designer et mettre en place desexpériences multi écrans différenciantes et pertinentes.

EXPÉRIENCE UTILISATEUR MULTI ÉCRANS// Synchronized marketing

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Content Management :

� Des solutions packagées

(Open source ou professionnelles)

� Du développement sur-mesure par besoin

E-Commerce Solutions

� Des solutions sur-mesure avec une implémentation back-office évoluée

� Des softwares packagés

� Des frameworks PHP sponsorisés par Ekino (Sonata)

Technologies Front-end

� Technologies multicanales> Web, RIA, Mobile, Tablette, TV

� Intégration de plateformes sociales

Des équipes dédiées à la gestion des projets techniques :

� Ces équipes sont impliquées dans tous les projets du groupe FullSIX.

� La création d'une culture mixte.

� Capacité à travailler avec les équipes marketing et fonctionnelles.

Différentes échelles de projets :

� Les équipes sont capables de s’adapter à différents types d’organisations et de méthodologies.

� Tous nos collaborateurs ont travaillés sur des typologies de projets variées, mélangeant ainsi de la gestion de projet rigoureuse et les méthodologies agiles.

ekino est capable de travailler sur :

� Des process de développement IT traditionnel (LMT...)

� Des méthodologies type Agile or Scrum

DES COMPÉTENCES TECHNIQUES FORTES// Faire du « delivery » une chose simple pour nos clients

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UN LARGE ÉVENTAIL DE RELATIONS PARTENAIRES

41


EN SAVOIR PLUS ?// Gardons le contact

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