grupo guepardo - 14ex efficient consumer response – (ecr) resposta eficiente ao consumidor unidade...
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Grupo Guepardo - 14EX
Efficient Consumer Response – (ECR) Resposta Eficiente ao
Consumidor
Unidade 5
Phelippe KauãWilliman Temponi
Como os supermercados podem gerar valor ao consumidor, enquanto mantém lucrativo seus negócios?
• O valor ao cliente é gerada a partir de:
– Melhores produtos;– Preços baixos;– Maior variedade e conveniência;– Melhor disposição e;– Produtos frescos
• Para isso é necessário das indústrias:– Melhorias de eficiência;– Giros de estoque mais rápidos;– Menor nível de inventário e perda de
produtos reduzida.
É por meio do ECR que se reduz custos e se gera valor aos consumidores de supermercados
ECRECR
Introduzir produtosIntroduzir produtos
Promover produtosPromover produtos
Sortir a lojaSortir a loja
Repor produtosRepor produtos
As ferramentas que dão suporte à visão global do ECR
• Gerenciamento de categoria: gerenciamento de categorias de produtos para maximizar a eficiência e lucratividade;
• Reposição contínua: metodologia Just in Time
• Custeio baseado em atividade: forma de entender os custos e a rentabilidade associados aos produtos, serviços, canais, clientes e processos da empresa;
• Benchmark das melhores práticas: comparação de performances com empresas referências;
• Pedido acompanhado por computador: automoção do pedido e movimentação por leitura óptica e recebimento eletrônica.
Estratégias do ECR• Introdução eficiente de produtos (Efficient
Product Introdution): maximiza a eficiência do desenvolvimento e da introdução de novos produtos;
• Sortimento eficiente da loja (Efficient Store Assortment): otimiza estoques, prateleiras e espaços da loja. Objetivando encontrar o mix ideal de mercadorias que satisfaça às necessidades dos consumidores;
• Promoção eficiente (Efficient Promotion): busca a eficiência de promoção de venda do atacadista/ fabricante em relação ao cliente;
• Reposição eficiente (Efficient Replenishment): otimiza a eficiência da reposição dos produtos nas prateleiras.
Impedimentos à Implantação do ECR
– Falta de comprometimento da cúpula;
– Falta de conhecimento do ECR;– Necessidade de investimento de
tempo e recursos;– Tempo e custos altos para
adaptar os sistemas de informação;
– Falta de profissionais especializados;
– Falta de sistemas de contabilidade e custos para medir os benefícios do ECR.
O ECR• A cadeia de distribuição moderna de produtos de consumo de massa é
uma cadeia àgil na movimentação do fluxo de mercadorias e eficiente na transmissão de informações entre os integrantes.
• O ECR é um misto entre o sistema pull e o sincrônico.
Obrigado!