Teoria e pratica dei gruppi

•Gruppi e teoria del campo•La motivazione•Modelli comportamentali nei gruppi•Modelli comportamentali nei gruppi•Dinamiche e Conflittif

•Gestione del Tempo•Gestione del cambiamento•Gestione delle relazioniGestione delle relazioni

1“Organizzazione, leadership e strategie di cambiamento” : organizzato da Com.e in partnership con L’Università degli Studi di Roma 

Torvergata

Teoria e pratica dei gruppiCos’è un gruppo?

“Un gruppo è un insieme (o totalità) dinamico g pp ( )costituito da individui che si

per epis ono i ende olmente ome più opercepiscono vicendevolmente come più o meno interdipendenti per qualche aspetto” 

(Kurt Lewin)

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Teoria e pratica dei gruppiQuando nasce la teoria dei gruppi?

L'analisi dei gruppi e del loro funzionamento si fa risalire negli USA intorno agli anni Trenta conrisalire negli USA intorno agli anni Trenta, con crisi sociali e problematiche di immigrazione e lavorolavoro.

i d ll’ d l i l ll d iSi passa dall’esame del singolo a quello dei gruppi come minoranze etniche (immigrati, it li i b i)italiani, ebrei)

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Teoria del CampoApplicata ai gruppi di lavoro

Secondo Lewin il Campo è un sistema diSecondo Lewin, il Campo è un sistema di relazioni, di energie, di forze, di resistenze, di ostacoli Qualunque cosa accada nel Campoostacoli. Qualunque cosa accada nel Campo viene modificata da esso in quel momento specifico: nel Qui ed Oraspecifico: nel Qui ed Ora. Da questo punto di vista, possiamo considerare le riunioni il caffè alla macchinetta tuttole riunioni, il caffè alla macchinetta… tutto quello che avviene in un contesto relazionale, come una funzione del Campocome una funzione del Campo. 

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Teoria del CampoApplicata ai gruppi di lavoro

il campo fa intuire l’immensa complessità deiil campo fa intuire l immensa complessità dei fenomeni che avvengono in un gruppo. L i t i i t i i li b i tLe interazioni tra i singoli membri, tra sottogruppi, tra il gruppo e l’esterno. I confini si allargano e si restringono, divengono permeabili a influenze esterne o si g pchiudono per non lasciar entrare niente e nessuno. 

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Teoria del CampoUn campo di forze

I componenti il gruppoI componenti il gruppo entrano in rapporto tra loro generando modificazioni siagenerando modificazioni sia nel gruppo, che negli altri che in loro stessiche in loro stessi.

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Teoria del Campo

Applicata ai gruppi di lavoroi problemi del gruppo non sono riconducibili ai problemi di ogni suo singolo elemento perché i bisogni del gruppo ‐ raggiungere l’obiettivo ‐ non sono riducibili ai bisogni deil obiettivo  non sono riducibili ai bisogni dei singoli.

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Teoria del Campo

Applicata ai gruppi di lavoroil Campo descrive una realtà psichica. 

È l’entità azienda nella sua forma complessa,È l entità azienda nella sua forma complessa, definita e definibile attraverso i rituali, le regole la suamissionregole, la sua mission. 

È il luogo, anche virtuale, in cui ci muoviamo emozionalmente.

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Teoria del Campo

Cosa fare come TL o follower?1) Dare la giusta importanza al presente e alle forze agenti nel Q&O, come causa dei cambiamenti futuri. 

È il presente che crea il futuro.

È nel presente che noi operiamo.

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Teoria del Campo

Cosa fare come TL o follower?2) Essere consapevoli della presenza delle individualità nel gruppo. Anche se i nostri rapporti all’interno dell’azienda sono professionali, le interazioni avvengonoprofessionali, le interazioni avvengono mettendo in primo piano le soggettività, le caratteristiche psico fisiche in pratica chicaratteristiche psico‐fisiche, in pratica chi siamo “in quel determinato momento”.

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Teoria del Campo

Cosa fare come TL o follower?3) Essere rispettosi dei pensieri e dei comportamenti altrui, ricordando che la realtà è soggettiva.

e non sempre quello che vediamo è reale… e non sempre quello che vediamo è reale

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Teoria del Campo

La realtà è oggettiva?

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Motivare il gruppo e motivarsi

Estrinseca                                                                  Intrinseca

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Modelli comportamentali

…Nei gruppi, talvolta, accadono delle cose

“ ”“strane”…

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Modelli comportamentali

Cambiare le profezie:L’effetto Pigmalione venne introdotto da Robert Rosenthal e LenoreJacobson a seguito di unaJacobson a seguito di una ricerca condotta in una scuola elementare dellascuola elementare della California

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Modelli comportamentali

Cambiare le profezie:L’effetto Hawthorne. Studio commissionato nel 1925 a E. Mayo dalla Western Electric Companty diElectric Companty di Hawthorne ‐ Illinois

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Modelli comportamentali

Manager al di là dello specchio

ATTIVITÀ URGENTE NON URGENTE

IMPORTANTE falla direttamente falla dopo

NON IMPORTANTE

direttamente tu

falla fare agli Falla quando NON IMPORTANTE falla fare agli altri

qavrai tempo (mai)

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Modelli comportamentali

Manager al di là dello specchioU I iòU-I: emergenze e tutto ciò non pianificato quando non era urgentep q g

h bb d l

Crisi, ansia,conflitti“Oddio com’è tardi”

U-NI: ciò che non abbiamo saputo delegare e che ci ritorna amplificato. Dato che prima non era né urgente, né importante (toner, etichette per farmaci )etichette per farmaci…)

Ansia, scarso interesse: “Fai la riverenza mentre parli”

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Modelli comportamentali

Manager al di là dello specchioNU NI hi hi i ll hiNU-NI:chiacchiere con i colleghi,Email, telefonate, non compleanni, , p

l d l d ll

ansia, sensi di colpa: sto facendo qualcosa “Buon non compleanno”

NU-I: qui si lavora per ridurre l’area delle cose U-I che ci schiacceranno in seguito, per Non far divenire Urgenti le cose importanti“Occorre dare il tempo giusto alle cose e poi 

si vedranno i risultati”

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Modelli comportamentali

BibliografiaHunter D. “Zen of groups” Fisher Books,1995Lucarelli G. “Il gruppo al lavoro” FrancoAngeli, 2005uca e G. g uppo a avo o F a co ge , 005Masci S. “Il conflitto in azienda” L’Airone ed., 2007M i S “Gi hi l l i l f i ”Masci S. “Giochi e role playing per la formazione”

FrancoAngeli, 2009Quaglino G. “Gruppo di lavoro, lavoro di gruppo”

Raffaello cortina ed., 1992Smith K. “Paradoxes of group life” jossey-bass, 1997

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