2

ColofonGS1 Belgium & LuxembourgKoningsstraat 29, 1000 Brussel Tel: 02 229 18 80, Fax: 02 217 43 47E-mail: [email protected] Website: www.gs1belu.org

Semestrieel ledentijdschrift: 1ste semester 2012Verantwoordelijke uitgever: Jan Somers, Koningsstraat 29, 1000 BrusselHoofdredactie: Dominique vertroostRedactie:Stafleden GS1 Belgium & Luxembourg Werkte ook mee aan dit nummer:Jan Verbanck Grafische vormgeving: www.ramdesign.beFoto’s: David Plas & GS1

Lees deze LINK ook digitaal

Ce magazine existe également enfrançais et est disponible sur demande à notre secrétariat

In dit nummer

De DHZ- & Tuinsector staat voor een uitdaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Uw mening over de CDB/GDSN helpdesk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20GS1 Healthcare : nieuws in 2D . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Partnercase Starmeal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Partnercase Kela . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23CO2 calculatoren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Samen werken aan de CO2 uitstoot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

B2C dossierBedrijven staan vandaag voor een nieuwe uitdaging: het leveren vanbetrouwbare online productinformatie voor de consument. Waardraait dit om en hoe reageren bedrijfsleiders op deze uitdaging?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

DataBar & couponing

Verder nog:

Kortingbonuitgevers moeten rekening houden met 2 belang-rijke ontwikkelingen: enerzijds een nieuwe en globale GS1identificatiesleutel, anderzijds het gebruik van GS1 DataBar.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Kortingbonuitgevers gezocht!Tervuren aan de kassa verwerkt.

GS1 Belgilux bereikte een akkoord metHighCo voor de pilootfase. Aan de interfacetussen de CDP en het Extranet van HighCowordt nog gewerkt. Zeer binnenkort zal hetechter mogelijk zijn om kortingbonnen,aangemaakt in de CDP, door te sturen naarhet Extranet, waarna HighCo de clearing enrapportering verder afhandelt.

Het Coupon Data Pool (CDP) teamheeft de voorbije maanden niet stilge-zeten. Eind 2011 is de eerste versie vanhet systeem opgeleverd en kregen 10kortingbonuitgevers, deelnemers aande piloot, de nodige opleiding. Eendeel van hun lopende promoties werdin het systeem opgeladen en sindseind januari worden deze kortingbon-nen in de Carrefour Market van

Carrefour en GS1 Belgilux willen nu eenvolgende stap zetten en kijken uit naarbijkomende kortingbonuitgevers diehun kortingbonnen via de CDP willenverwerken.

Interesse? Neem dan contact op met DelphineStocké ([email protected]) die metu de verdere stappen zal doornemen.

Forum 2012‘Everybody wins with good data’ was het thema van ons jaarlijks event. Ook hier stond datakwaliteit centraal alsook de nood voor merkeigenaars om de online productinformatiein eigen handen te nemen.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12


3

Editoriaal

In dit nummer vindt u tevens eenupdate over onze andere prioritaireprojecten: de implementatie van GS1DataBar, ditmaal op kortingbonnen,GDSN en EDI retourmanagement inde Doe-Het-Zelf en productidentifi-catie in de gezondheidszorg. 2012wordt beslist een boeiend jaar!

Walter GoossensVoorzitter GS1 Belgium & LuxembourgSupply chain Manager bij Makro C&C Belgium

Als gevolg van de aanzienlijke groei vanonze organisatie (actueel 19 medewer-kers), werden de huidige kantoren vande Koningsstraat 29 te krap en onprak-tisch. Wij gingen op zoek naar eennieuwe locatie in de buurt en vondendeze in de Koningsstraat 76. De verhui-zing is (momenteel) gepland voor 30mei 2012. Wij zullen u ten gepaste tijdeberichten over onze nieuwe gegevens.

gegevens op te laden in het ‘TrustedSource of Data’ platform dat GS1momenteel uitbouwt, kan de consu-ment erop vertrouwen dat hij correcteen volledige informatie, afkomstig vande merkeigenaar, zal ontvangen.

Deze ‘data challenge’ gaat ons allenaan, zowel grote als kleine bedrijven.Tegen de zomer 2012 zal GS1 Belgiluxu zijn oplossing kunnen voorstellen.Onze GDSN ploeg staat klaar om u bijde voorbereiding en implementatie denodige support te bieden.

Dit nummer van LINK is grotendeelsgewijd aan ‘betrouwbare online pro-ductinformatie voor de consument’,niet toevallig ook het thema vanForum 2012. Datakwaliteit zowel inB2B als in B2C staat dan ook centraalin ons business plan 2012-2014. MetForum 2012 werd het startschotgegeven van een bewustwordings-campagne bij leveranciers, distribu-teurs en applicatiebouwers.Essentieel hierbij is dat merkeige-naars hun online productgegevens ineigen handen nemen. Door hun

3

Alle trainingen gaan door in de lokalen van GS1 Belgium & Luxembourg en zijn gratis.Voor meer informatie en online registratie, zie www.gs1belu.org/nl/seminaries.Voor de ECR trainingen verwijzen wij naar pagina 27 en 28 van deze LINK.

Onze trainingkalender

GS1 Belgilux

verhuist!

Datum Thema training Taal

GS1 in de gezondheidszorg - VMGS1 in de gezondheidszorg - NM

Hoe zet ik een correcte barcode op mijn producten - VMHoe zet ik een correcte barcode op mijn producten - NM

Carbon Footprint measurement training – ganse dag

Het goed gebruik van de SSCC op de palletten - VMHet goed gebruik van de SSCC op de palletten - NM

CDB/GDSN -NMCDB/GDSN - NM


eCom voor beginners – VM

ECR The shopper Journey - ganse dag

CDB/GDSN - NM

eCom voor beginners – VM

CDB/GDSN - NM


eCom advanced - VMeCom advanced - VM


CDB/GDSN - NMCDB/GDSN - NM


26 april26 april

15 mei 15 mei

13 juni

14 juni 14 juni

19 juni 21 juni

18 september 18 september

19 september

25 september

25 september

26 september

2 oktober

3 oktober 3 oktober

23 oktober25 oktober

22 november22 november

27 november28 november

29 november 30 november

NLFR

NLFR

EN

NLFR

NLFR

NLFR

NL

EN

NL

FR

FR

NLFR

NLFR

NLFR

NLFR

NLFR


Mooie rol voor GS1 Belgilux weggelegd! Europese verordening maakt nutritionele informatie verplicht

4

Michel Eeckhout,Executive Vice President vanDelhaize Group en bestuurdervan GS1 Global

Wat denkt u over de verordening?Eeckhout: Het is niet aan mij om tebeoordelen of het verordenen vaneen Europese richtlijn wel een goedezaak is. Feit is dat de consumentsteeds meer om nutritionele informa-tie vraagt, en dus ligt de Europese ver-ordening in de lijn van de maatschap-pelijke trend die we onmiskenbaarwaarnemen. De klant wil nauwkeurigweten welke nutritionele elementenin zijn voeding aanwezig zijn. Hij vindtdaarop een antwoord op de verpak-kingen, maar in de digitale wereld vanvandaag – die niet te stuiten is, dieintegendeel in een acceleratiefase zit– wil hij die gegevens ook online enop zijn mobiele toestellen kunnenraadplegen. Op die trend moeten wedan ook met gepaste antwoordeninspelen.

Wat is de impact voor Delhaize?Eeckhout: We hébben die informatiedie de klant wenst en vraagt, maar hetis belangrijk dat we de gegevens opeen betrouwbare, correcte en snellemanier digitaal beschikbaar stellen. Totnu toe was het zo dat onze aankoop-

Een verordening van de Europese Unie verplicht de voedingsbedrijven onder andereom vanaf november 2014 nutritionele en andere informatie (ingrediënten, allerge-nen...) elektronisch voor de consument beschikbaar te maken bij verkoop op afstand.We vroegen enkele goedgeplaatste betrokkenen om een aantal beschouwingen aande kwestie te wijden.

Rondvraag


5

afkeren, maar misschien ook van hetproduct op zich, van de fabrikantervan en van het distributiekanaalwaar hij het product koopt. Allebetrokken partijen hebben belang bijaandacht voor de kwaliteit van degegevens.

Welke rol is voor GS1 weggelegd?Eeckhout: Als het op betrouwbaar-heid van informatiestromen aankomt,heeft een wereldorganisatie als GS1enorme troeven. GS1 heeft twintigjaar ervaring in het normeren en stan-daardiseren van de informatiestroomtussen leverancier en retail (B2B).

Welnu, die efficiëntieen betrouwbaarheids-graad kan de organisa-tie gebruiken om deinformatiestromen ookrichting consument uit

te breiden. Wat op wereldvlak moge-lijk is gebleken met GDSN, EDI,Barcodes & Identificatie en noemmaar op voor B2B, kan ook tot eentrusted data source leiden voor B2C.Bovendien zorgt GS1 niet alleen voorde normering, maar is de organisatiewereldwijd in veel landen actief om destandaardisatie in te voeren en deplaatselijke implementatie te begelei-den, zodat uniforme toepassing verze-kerd is.

Wat is voor u de volgende stap?Eeckhout: GS1 kan de huidige data-basetechnologie uitbreiden, zodatnaast de productattributen ook denutritionele informatie die de klantwil, opgeslagen kan worden in eentrusted database, zodat ze beschik-baar komt voor externe providers diemobiele applicaties bouwen.Vervolgens is het aan alle spelers inde markt om goed samen te werken,zodat we een perfect betrouwbaregegevensstroom op gang kunnenbrengen, die gestandaardiseerd engeautomatiseerd uitgewisseld wordt.

diensten de productgegevens in spe-ciaal daarvoor bestemde interne filesinbrachten, maar het zou uiteraard eenhele stap voorwaarts zijn, als de fabri-kanten de gegevens op een automati-sche manier zouden kunnen doorge-ven. Wat onze huismerken betreft,moeten we er uiteraard zelf voorinstaan. Wij zijn immers aan dezelfdewettelijke vereisten onderhevig.

Welke voordelen ziet u in die stap?Eeckhout: De grote opportuniteit diein de aan de gang zijnde maatschap-pelijke evolutie valt waar te nemen, isdat de consument meer dan ooit overadditioneleinformatiezal kunnenbeschikken,ook als hijsteeds meeronline georiënteerd is om zijn kennisover producteigenschappen te verga-ren. Op het vlak van marketing is hetzonder meer zo dat onze toepassin-gen in de e-commerce – zoalsDelhaize Direct, Caddy Home en WineWorld – in hoge mate drijven opzoekcapaciteiten. Ook om die reden ishet dus ontzettend belangrijk dat deproductgegevens vlot beschikbaar éncorrect zijn.

Ziet u ook nadelen en bedreigingen?Eeckhout: Er zou een risico zijn, als deherkomst van de online gegevensonduidelijk is. Momenteel denk ik nietdat we al van een probleem kunnenspreken, maar met de explosie aangegevens en de exponentiële toena-me in de verspreiding ervan, wordthet risico ook groter dat gegevensniet precies of verouderd zouden zijn.Er zijn om de haverklap allerlei verpak-kingswijzigingen, die meteen ook hunweerslag hebben op de nutritioneletabellen die aan die verpakkingseen-heid gekoppeld zijn. Als klanten eropstoten dat gegevens niet correct enniet betrouwbaar zijn, bestaat het risi-co dat ze zich van de informatiebron(bijvoorbeeld een online applicatie)

Walter Goossens, Supply chain Manager bijMakro C&C Belgium en huidigvoorzitter van GS1 Belgium &Luxembourg

Wat denkt u over de verordening?Goossens: Ze heeft voor de consu-ment alleen maar voordelen. Voor debetrokken ondernemingen zal heteen hele uitdaging zijn om alle infor-matie correct te verwerven. Europawil dat de consument juist geïnfor-meerd is. Op de verpakkingen en eti-ketten staan nu natuurlijk al heel watgegevens die de consument toelatenhet product te beoordelen, wanneerhij het ziet. Bij verkoop op afstand ver-dwijnt het contact met het producten de informatie die erop voorkomt.Daardoor begeeft de consument zichqua informatie op glad ijs. De richtlijnmoet houvast bieden om correcteinformatie op te bouwen en aan deconsument aan te bieden. Vooral voorconsumenten die om gezondheids-redenen bepaalde voedingsstoffenwillen of moeten vermijden, is dat eengoede zaak.

Wat is de impact voor Makro?Goossens: Voor een groot stuk zijn wijnatuurlijk afhankelijk van de fabrikan-ten. De merken moeten de gewenste

"Een 'trusted database' is in eenieders belang."


6

informatie beschikbaar stellen. Watonze huismerken betreft, moeten wijwel zelf, samen met onze leveranciers,instaan voor de informatiestroom. Deeerste stappen daartoe zijn gezet. Wehebben onder andere een product-paspoort ingevoerd, wat ons toelaatom de informatie voor nieuwe pro-ducten systematischte verzamelen. Voorproducten die al lan-ger in omloop zijn,moeten we eeninhaalbewegingdoen. Alle leveranciers zijn de informa-tie volop aan het doorspelen, waarbijMakro erop toeziet dat alles correct envolledig is voor de klant. Er is nog heelwat werk, maar de klanten kunnenvoor onze huismerken op betrouw-bare informatie rekenen.

Welke voordelen ziet u in die stap?Goossens: Als we alle gegevens tijdigin een betrouwbare vorm zoudenkunnen aanbieden, zou ons dat eencompetitief voordeel geven, maariedereen moet aan de verordeningvoldoen. We zullen de moeite die wedoen en nog zullen doen, zeker inonze communicatie uitspelen. Eeneigen app voor de consument diemet zijn smartphone producten scant,is een piste; op korte termijn publice-ren we de gegevens van de produc-ten die we via onze webshop(www.makroshop.be) verkopen.

Ziet u ook nadelen en bedreigingen?Goossens: Het grote risico is dat deaangeboden informatie niet correctzou zijn en een eigen leven zou gaanleiden. Dat andere organisaties naareigen goeddunken met de gegevensaan de slag gaan, is immers oncontro-leerbaar. Zij moeten zich er bewustvan zijn dat nutritionele informatieniet zomaar onschuldig is. Ze moetecht wel correct zijn. Iedereen is vrijom van informatie gebruik te maken,maar de interpretatie van de verpak-kingsinformatie moet zorgvuldiggebeuren. Indien mensen op basis

identificatie. Daarmee hebben ze desleutel in handen om correcte infor-matie aan het gepaste product tekoppelen. GS1 kan een platform totstand brengen, gedragen door degemeenschap van merkfabrikantenen distributeurs, waar de informatiesamengebracht kan worden. De cen-trale datapool voor B2B (de CDB) kandaarbij als inspiratiebron gelden, enals basis om er de nutritionele infor-matie te koppelen aan de uniekenummering. De behoefte is nu gedefi-nieerd en de tijdsdruk is er, want 2014is niet meer zó veraf!

van onnauwkeurige of onvolledigeinformatie diëten zouden gaan voor-schrijven, terwijl ze daar misschienniet bevoegd voor zijn, wordt het pro-blematisch. We mogen niet spelenmet de volksgezondheid. Fabrikantenen doorverkopers hebben daarin eenverantwoordelijkheid.

Welke rol is voor GS1weggelegd?Goossens: Deze situatiebiedt GS1 een grotekans. De organisatie is al

decennia begaan met unieke product-

"Dit is een grote kans voor GS1."


7

sporen en eventuele inconsistentiesaan het licht te brengen. De betrouw-baarheid van de objectieve informatieis de hoeksteen van deze hele opera-tie. Daartoe moet ze afkomstig zijnvan een correcte bron, liefst zo dichtmogelijk bij de totstandkoming vanhet product.

Wat is voor u de volgende stap?Goossens: Als distributiebedrijf zullenwij zeker altijd al onze verplichtingentrachten na te komen, niet alleen tenaanzien van de consument, maar ookten aanzien van de professionelegebruikers die wij bedienen.Leveranciers, verwerkers en doorver-kopers moeten alle nodige informatieuitwisselen om elk op hun niveau enin hun toepassing correct te kunnenhandelen. Daartoe is het platformwaarvan sprake een onmisbare hef-boom. Het kan tevens de basis vor-men om ontbrekende gegevens op te

nu om de technologische stap te zet-ten om ze voor de consument toegan-kelijk te maken door ze op één puntsamen te brengen.

Welke voordelen ziet u in die stap?Van Hamme: De eerste prioriteit is dehonger van de consument naar zake-lijke informatie op een zo correct enneutraal mogelijke manier te bevredi-gen. Op een verpakking kun je nietalles kwijt en via een smartphone bij-voorbeeld kan de consument op dewinkelvloer, als hij het product voorzich heeft, de uitgebreide nutritioneleinformatie rustig en in detail onlinedoornemen. Waar hij producten diehij niet kent, nu misschien voorbij-loopt zonder er zich in te verdiepen,kan dan de mogelijkheid ontstaan omer informatief nader kennis mee temaken. Is het product voor mijgeschikt? Is het bijvoorbeeld gluten-of lactosevrij? Zit er suiker in? Wat kanik er mee bereiden en hoe? Op al datsoort vragen kan de consument snelantwoorden vinden, wat zijn onzeker-

heid kan wegnemenof hem inspiratie kangeven, en hem zo eenduwtje in de rug kan

geven om eventueel tot aanschafover te gaan.

Ziet u ook nadelen en bedreigingen?Van Hamme: De hamvraag is: hoebewaken we de objectiviteit? Er maggeen wildgroei ontstaan van oncon-troleerbare systemen met informatievan bedenkelijk allooi.

Voedingswaarden en dergelijke zijnperfect objectiveerbaar. Oordelen vel-len over producten – of ze al of nietgoed zijn – heeft daar niets mee temaken. Hoeveel milligram van eenbepaalde stof in een voedingsmiddelgezond is, is geen objectief gegeven;vaststellen hoeveel milligram er vaneen bepaalde stof in een voedings-middel zit, wel. Het blijft immers devrije keuze van de consument inwelke hoeveelheden hij consumeert.

Franky Van Hamme,Marketing & Innovation Directorbij Alpro en bestuurder bij GS1Belgium & Luxembourg:

Wat denkt u over de verordening?Van Hamme: Ik vind het een normaleevolutie, een logische stap. De consu-ment zoekt informatie en vraagt dienu ook via sociale media en digitaleinformatiekanalen op. Hij heeft er dusbelang bij dat hij één correcte 'versionof the truth' vindt. Ideaal zou zijn datin het brede scala van informatieaan-bieders één neutrale bron honderdprocent betrouwbaar zou zijn. Hetgaat immersom informatiedie cruciaal is,bijvoorbeeldvoor consumenten met allergieën diebepaalde ingrediënten net wel of nietverdragen. De gezondheid gaat voor.Gegevens op basis van subjectieveevaluaties volstaan niet.

Wat is de impact voor Alpro?Van Hamme: Bij ons staat, net als bijveel collega's, alle benodigde informa-tie op de verpakkingen. Ook op onzewebsite is de informatie in ruime mateterug te vinden. Daarnaast hebben weal veel geïnvesteerd in een B2B-data-pool, zodat de retailers correcte gege-vens hebben qua pallethoogtes,gewicht, afmetingen en dergelijke. Wezouden nu dus de stap moeten zettenom meer informatie (ingrediëntenlijs-ten, calorieën, allergenen en anderenutritionele componenten) in eenB2C-database beschikbaar te stellen.De informatie hebben we, het gaat er

"Wij zijn er klaar voor."


Foto’s

David Plas

8

Wat is voor u de volgende stap?Van Hamme: De fabrikanten hebbende juiste informatie. Vervolgens is hetbelangrijk om over een gestandaardi-seerde logische structuur te beschikkenwaarin we die informatie kunnenopslaan. Met verschillende partnerswerkt GS1 aan een vertaling in eengebruiksvriendelijke communicatietool.

J.H. Verbanck

Welke rol is voor GS1 weggelegd?Van Hamme: GS1 is in België, maarook Europees en wereldwijd, eenvoortrekker geweest om de centraledatapool voor B2B te implementeren.Zo is een uniform gedefinieerde check-list van technisch omschrijfbare ele-menten ontstaan, die foutloze infor-matie-uitwisseling toelaat. Ook rich-ting consument zou GS1 kunnenoptreden als facilitator van objectieveinformatie, uitgaande van gestandaar-diseerde afspraken omtrent gehan-teerde meeteenheden. Transparantieheeft op termijn louter voordelen.


‘Is dit product bio, halal of fairtrade? Bevat het niet te veel calorieën? Hoe past het in mijndieet? Ik ben allergisch, kan ik dit product eten? Hoe kan ik deze producten combineren ineen recept?’ De behoefte van de hedendaagse consument aan kwalitatieve, digitale product-informatie stijgt zienderogen en overschrijdt vaak de informatie aanwezig op het etiket.

GS1 Belgilux geeft het startschot voor betrouwbare consumentendata!

Dossier B2C

9

de taak van producenten en retailers alles-behalve eenvoudiger. Gewapend metdeze nieuwe consumententechnologieëngaan shoppers overal en op elk momentop zoek naar meer, duidelijke en betrouw-bare productinformatie on the spot. Eengevaarlijke cocktail die zowel opportuni-teiten als bedreigingen bevat voor produ-centen en retailers.

Opportuniteiten

Allereerst wordt het mogelijk ombestaande label informatie op een

GS1 Belgium & Luxembourg identifi-ceerde deze verschuiving en vaart ditjaar dan ook resoluut de B2C koers. Opdeze manier wil de organisatie merkei-genaars ondersteunen bij de uitdagingwaaraan zij in de nabije toekomst hethoofd zullen moeten bieden.

( r ) evolutie

Shoppen ondergaat tegenwoordig eenenorme facelift. De inburgering vanmobiel internet, het toenemend aantalsmartphones en talrijke applicaties maken

andere, aantrekkelijke manier beschik-baar te stellen aan de shopper van de(nabije) toekomst. Denk maar aan scan-applicaties die duidelijk de ingrediën-ten, nutriënten, allergenen en gezond-heidsclaims van producten weergeven.Iemand met een allergie voor pindano-ten kan dankzij bepaalde applicaties ineen oogopslag te weten komen ofhij/zij het product kan consumeren. Ditaangezien deze apps de aanwezigheidvan pindanoten en andere allergenenopsporen en signaleren. Als je weet datondertussen één op de tien Belgenallergisch zijn, dan spreekt het voor zichdat dergelijke applicaties veel toege-voegde waarde kunnen bieden en kun-nen bijdragen tot een gezonder leven.

Daarbovenop kan heel wat extra infor-matie meegedeeld worden die hele-maal niet aanwezig is op het etiket.Denk bijvoorbeeld aan het aanbiedenvan een bereidingswijze, promoties,recepten en noem maar op. In anderesectoren dan food kunnen dergelijkeapplicaties uiteraard ook een toege-voegde waarde bieden dankzij toevoe-gingen zoals energielabel, accessoires,functionaliteiten, etc. De mogelijkhedenzijn eindeloos!

Scanapplicaties en hun toepassingenscheppen vertrouwen bij de consument,

Hoe shop jij in de toekomst?

Op 13 maart jl. (tevens datum vanForum 2012) heeft GS1 Belgilux, insamenwerking met Xenarjo, invullinggegeven aan 4 pagina’s uit een katernvan de krant De Standaard over hetonderwerp ‘Hoe shop jij in de toe-komst?’. De aspecten van digitaal win-kelen en betrouwbare informatie voorde consument kwamen er uitvoerigaan bod. Alle deelnemers aan Forum2012 ontvingen een exemplaar.

U kan tevens een exemplaar opvra-gen via [email protected]


waardoor de directe verkoop alsook delange termijn relatie met het merk gesti-muleerd wordt. Ten slotte verschaffen zijmeer inzicht in het koopgedrag vanshoppers dankzij statistieken verbondenaan het scannen van producten.

Bedreigingen

Maar krijgt de shopper wel dege-lijk correcte en volledige informa-tie te zien? Waar halen applicatieshun gegevens vandaan? Hebbenfabrikanten en retailers de B2Cinformatiestroom wel in handen? Bij gebrek aan data afkomstig van demerkeigenaar grijpen applicatiebouwersinderdaad naar minder kwalitatievebronnen. Hierdoor krijgt een shopperniet altijd volledige of correcte informatiete zien. De huidige, inefficiënte situatiemaakt het de shopper bovendien zeerlastig om te achterhalen waar de data ophet (smartphone) scherm vandaan komten of deze al dan niet betrouwbaar is.Één van deze minder kwalitatieve bron-nen is ‘crowd sourcing’, hetgeen zoveelbetekent als de shopper vragen om zelfde informatie in te geven indien dezeniet beschikbaar is. Hoewel dit systeemop hetzelfde principe steunt alsWikipedia, blijkt het in deze contextverre van werkbaar te zijn: data – en

merkintegriteit staan op het spel!Daarnaast zijn de risico’s verbonden aanhet verspreiden van onbetrouwbareinformatie enorm. Een consument dieallergisch is aan koemelk moet er name-lijk 200% op kunnen vertrouwen dat hetaangekochte of online bestelde productzijn/haar gezondheid niet zal schaden bijde consumptie ervan.

Recent onderzoek (zie hiervoor de rap-porten Capgemini ‘Beyond the label’ enGS1 UK ‘Mobile savvy shopper’) naar hetgebruik van smartphones en mobielescanapplicaties bevestigt dat de weer-gegeven informatie allesbehalvebetrouwbaar is. Voor het onderzoekwerden in totaal 1125 scans uitgevoerd,verspreid over drie mobiele scanappli-caties. Slechts in 9% van de gevallenverscheen de correcte productbeschrij-ving in vergelijking met de beschrijvingbekend bij de merkeigenaar. Een ont-hutsende 75% van de scans leverdegeen enkele productinformatie op en87% leverde geen afbeelding op.Daarnaast toont het onderzoek aan dathet vertrouwen in deze data een groteinvloed heeft op het koopgedrag: 74%van de consumenten vindt het belang-rijk dat de productinformatie betrouw-baar is. 38% van hen zou het productniet kopen indien ze vermoeden dat deinformatie niet betrouwbaar is.

10

Virtueel schap

Om de mogelijkheden vanbetrouwbare B2C data te demon-streren, heeft GS1 Belgilux eeninteractief virtueel schap latenontwikkelen. De product barcodesworden gescand met een mobieleapplicatie waarna de consumen-tengegevens op het scherm ver-schijnen. Tijdens Forum 2012 werddit schap voor het eerst opgestelden kreeg het ruime belangstelling.

Kon u niet op Forum 2012 aanwe-zig zijn, en wenst u een demon-stratie van het virtueel schap inonze kantoren? Contacteer ons [email protected]

Foto’s

David Plas & GS1


De data challenge

Hoe moeilijk kan het zijn? Waaromnemen merkeigenaars hun verant-woordelijkheid niet om deze infor-matie beschikbaar te stellen aanapplicatiebouwers en retailers?Wat is hier het echte probleem? Wel, merkeigenaars worden vandaag dedag geconfronteerd met de zogenaam-de ‘data challenge’: zij slagen er vaak zelfniet in om deze informatie te verzame-len en op een volledige, correcte endigitale manier beschikbaar te stellenbij gebrek aan een degelijk intern datamanagement systeem. Informatie isvaak verspreid binnen de organisatie enverandert enorm snel. Bovendien rakentoevoegingen, weglatingen en anderewijzigingen maar al te vaak gewoon-weg niet (of niet correct) tot bij de con-sument. Ook het feit dat er vandaag dedag niet één centrale plaats is waar alleleveranciers hun B2C data kunneninbrengen en waar de retailers en appli-catiebouwers deze informatie kunnenafhalen, gooit roet in het eten. Om viade huidige weg de nodige informatieaan consumenten digitaal aan te leve-ren, zou elke merkeigenaar zijn data bi-lateraal moeten communiceren met alleretailers en applicatieontwikkelaars. Ofomgekeerd: zou elke applicatieontwik-kelaar of retailer contact moeten opne-

men met elke merkeigenaar om naarde ‘betrouwbare’ data te vragen. Eencompleet onwerkbaar systeem!

Vijf voor twaalf

Het is duidelijk vijf voor twaalf wat digi-tale, betrouwbare productinformatievoor de eindconsument betreft. Hoogtijd om in te grijpen en een duurzameoplossing te voorzien voor wat weleens één van grootste uitdagingen vandit moment zou kunnen zijn.

Bijkomende druk om in te grijpen komtuit Europa. De EU Verordening ‘FoodInformation to Consumer’ (nr.1169/2011) stipuleert onder andere dat– in het geval van verkoop op afstand(vb. via het internet of mobiele toepas-singen)– de consument op voorhandmoet kunnen beschikken over alle pro-ductinformatie zoals allergenen, nutri-tionele data, ingrediënten en claims. Opdeze manier kan de shopper geïnfor-meerde en voor hem/haar gezondebeslissingen nemen, zelfs zonder hetproduct vast te nemen en de informa-tie op de fysieke verpakking door tenemen. Verondersteld wordt dat dezeinformatie in een digitaal en gebun-deld formaat uiterlijk beschikbaar isvanaf 22 november 2014.

Trusted Source of Data

GS1 grijpt deze opportuniteit met beidehanden en aanvaardt de data challenge!Het zal een platform uitbouwen dat hetmogelijk maakt voor merkeigenaars ombetrouwbare en kwalitatieve informatieop een efficiënte manier aan de eindcon-sument te bieden. Als neutrale organisatiekan GS1 alle betrokken partijen/stakehol-ders (merkeigenaar, applicatiebouwer enconsument) dichter bij elkaar brengen enaanzetten tot samenwerking. Zonder deaanwezigheid van een neutrale tussen-partij zou het quasi onmogelijk zijn voormerkeigenaars om betrouwbare product-informatie op een efficiënte, gestandaardi-seerde manier te bezorgen aan de talrijkeapplicatiebouwers en retailers die hiervangebruik wensen te maken. Het aanbiedenvan één globaal platform met lokaleondersteuning en waar beide partijenterecht kunnen, een ‘Trusted Source ofData’, lost dit voor eens en altijd op.

GS1 Belgium & Luxembourg ziet het alséén van z’n taken om deze problema-tiek ten gronde aan te kaarten en ombedrijven bewust te maken van deenorme uitdaging die zij SAMEN en welNU moeten aangaan.

Steffie Defreyne

GDSN (Global Data SynchronisationNetwork) ligt aan de basis van het plat-form dat GS1 Belgilux zal aanbieden alsoplossing voor de ‘data challenge’.Vandaag is het reeds mogelijk om alleB2B en B2C data in te geven in één vande 30 data pools binnen het netwerk(bijvoorbeeld in de eigen Central DataBank). Binnenkort wordt het dan ookmogelijk om de informatie aanwezig indit platform samen te voegen (eventueelook te verrijken) per GTIN en zo beschik-baar te stellen aan applicatiebouwers enretailers die zich aansluiten als data ont-vangers. Hierbij zullen zij zich uiteraard

verbinden om de oorsprong en de inte-griteit van deze data te respecteren.

Wil u reeds kennis maken met het platformdat GS1 Belgilux bouwt rond betrouwbareinformatie voor de consument ?

Download de brochure GS1 TrustedSource of Data - Providing productinformation consumers can trust viawww.gs1belu.org/files/B2C_folder.pdf

Ontvangt u liever een exemplaar oppapier? Vraag het aan via [email protected]

11

Meer informatie?

[email protected]

Bouw met ons mee aan betrouwbare productinformatie!


FORUM 2012Everybody wins with good data!

12

concurrentie is dan ooit tevoren.Retailers en merken hoeven dezenieuwe ontwikkelingen echter niet tevrezen. Door de nieuwe mobiele com-municatiemogelijkheden kunnenretailers en brands immers doelgerichten persoonlijk gaan communicerenmet de consument. Bovendien leverende analyses van mobiele barcodescan-ning belangrijke inzichten voor retail-ers en merken die ze kunnen gebrui-ken in hun marketingstrategieën.

Forum stond dit jaar in het teken van betrouwbare online productdata voor de consument.400 vertegenwoordigers van handel en industrie, verenigingen, solution providers, media,overheidsinstellingen, … waren op de afspraak. Onze doelstelling? Bewustwording creërenrond de data challenge en aanzet geven tot actie zodat merkeigenaars de controle overhun online productgegevens in eigen handen nemen en behouden.

Datakwaliteit centraal

Voorzitter Walter Goossens (SupplyChain Manager Makro C&C Belgium)leidde het dagthema in en stelde deprioriteiten voor 2012 voor. Dit jaar zalonze aandacht vooral uitgaan naardatakwaliteit in B2B en B2C, de imple-mentatie van GS1 DataBar zowel in deverse voeding als op kortingbonnenen cadeaucheques, de verdere uitrolvan Order to Cash, GDSN en EDIretourmanagement in de Doe-Het-Zelf & tuin, productidentificatie in degezondheidssector en de implemen-tatie van de nieuwe GS1 communica-tie en branding.

Trendsetting sessie

Met zijn presentatie ‘Shopping 2.0 –The impact of mobile product inter-action’ leidde Dr. ChristianFloerkemeier (CTO Miransense &Scandit) ons doorheen de nieuwetrends op het vlak van mobiele com-municatie. De opkomst vansmartphones en het mobiele internetzorgt voor een verstoring in de tradi-tionele communicatiekanalen met deconsument. Retailers en merken moe-ten vandaag rekening houden methet feit dat communicatie via de pro-

ductverpakking en in de winkel nietlanger volstaan.

Smartphones laten de consument toeom, waar en wanneer zij het willen,producten te scannen en productin-formatie op te zoeken. Producten uitzeer uiteenlopende categorieën wor-den 24 uur op 24 gescand en ditzowel in de winkel als thuis. Retailerapps worden zelfs voor 95% thuisgebruikt. Dit heeft tot gevolg dat ervandaag meer transparantie en meer

Jean-Jacques VandenheedeDr. Christian Floerkemeier


13

Sociale media drijven de verande-rende perceptie van de consumentwas het thema van de presentatie vanJean-Jacques Vandenheede(Director Retailer Insights ACNielsen). Sociale media zijn niet meerweg te denken uit de maatschappij.De vraag is niet meer óf we aan socia-le media doen, maar wel in welkemate we eraan meedoen. Uit onder-zoek blijkt dat maar liefst 3 op 5 con-sumenten online hun ongezoutenopinie geven over producten. Dezeervaringen worden gedeeld metanderen en dat genereert op zijnbeurt een ‘buzz’ van verdere reacties.Bovendien blijkt dat de aanbevelin-gen van kennissen een hogere ‘trust-waarde’ genieten dan merkwebsitesof eender welke andere vorm vanreclame. Onnodig te zeggen datsociale media een heuse impact heb-ben op aankoopbeslissingen van con-sumenten. Het is dan ook van cruciaalbelang dat merkeigenaars inspelen opdeze (r)evolutie. Dit kunnen zij doendoor vooral te luisteren naar de reac-ties van de consumenten om er ietsuit te leren. Op die manier kunnen zijer voordeel uit halen en aldus demerkbeleving positief beïnvloeden.Aan de hand van voorbeelden toondeJean-Jacques Vandenheede aan hoesommige bedrijven hierin gelukt zijn.

waar de bevolking over de kwaadaar-dige gevolgen van bepaalde ingre-diënten net zoals verpakkingen deconsument behoeden en de voeding-waarde afficheren. Toch kan de consu-ment deze moeilijk verstaan of ontcij-feren.

Europa publiceerde onlangs een richt-lijn die de fabrikanten verplicht denutritionele gegevens en allergenen teverspreiden via internet. Talrijke mobie-le applicaties zagen al het daglicht(123 Feel free, myShopi,…). Er bestaatechter nog geen betrouwbare gege-vensbron voor het verspreiden vandergelijke informatie. Op dat niveaukan GS1 een belangrijke rol spelen.Vermits GS1 reeds de catalogus voorproductfiches beheert, zouden degegevens over voedingswaarde engezondheid, opgeslagen in een gecer-tificeerde database onder controle vaneen medisch comité, hieraan kunnengelinkt worden. Door middel van debarcode gedrukt op de verpakking, kan deze waardevolle informatie aande consument overgemaakt worden..Zodoende zouden al deze nutritionelegegevens aan de bron kunnen gecon-troleerd worden en in alle vertrouwenter beschikking gesteld worden aan deconsument.

Nathalie Bekx (CEO Trendhuis) ziethet Mobiel internet als enabler vooreen gezonder leven. Jaarlijks stervenin België 38.000 mensen aan hart- envaatziektes. 60% daarvan is te wijtenaan te hoge cholesterol. 450.000Belgen lijden aan een vorm van diabe-tes en 1 op 4 Belgen heeft last vanallergie. Steeds meer Belgen kampenmet overgewicht. Heel vaak heeft deconsument maar weinig besef van wathij eet. Boodschappen voor de open-bare gezondheid verwittigen welis-

Nathalie Bekx


14

Dit rapport legt de vinger op de zeerslechte kwaliteit van digitale product-gegevens. Indien het B2C verhaal suc-cesvol wil zijn, moet de consumentechter kunnen vertrouwen op de infor-matie die hij ontvangt. Om een zooptimaal mogelijke datakwaliteit te bie-den, moeten fabrikanten, distributeursen solution providers samenwerkenom een vertrouwensrelatie met deconsument op te bouwen. GS1 Belgiluxzal van zijn kant al zijn leden moetenmobiliseren en de nodige consensusrealiseren.

Na de probleemstelling was het debeurt aan Miguel Lopera (CEO GS1Global) om de oplossing voor te stel-len: The Global GS1 Framework fortrusted data on the internet. Dit plat-form zal het in de (nabije) toekomstmogelijk maken om betrouwbare con-sumentendata op een efficiënte engestandaardiseerde manier beschik-baar te stellen op het internet. Als ena-bler wil GS1 een kader met standaar-den en een open architectuur voor alledoor merkeigenaars gecertificeerdedata bieden. De visie van het projectbestaat erin aan de noden van de driekey stakeholders tegemoet te komen.Merkeigenaars kunnen relevante pro-ductinformatie op een eenvoudigemanier uitwisselen om zo vertrouwen

Betrouwbare data & het internet

Louis Martin (ecom Manager bijDelhaize) stelde ons de DelhaizeDirect app voor Smartphones voor.Hiermee kan de consument zijn aanko-pen online ingeven en zijn boodschap-pen nadien ophalen in de Delhaize vanzijn keuze op een overeengekomendatum en uur. Met deze app wouDelhaize dichter bij de consumentstaan om zodoende diens relatie methet winkelpunt te versterken. Bij deontwikkeling van deze app is Delhaizeovergestapt van een 'silo' benadering(gegroepeerd in functie van degebruikte kanalen) naar een ‘omnichan-nel’ aanpak (uniform per klant, onge-acht het gebruikte kanaal). Dit ontke-tende de nodige synergie (vb: éénenkele producten database ) en zorgdevoor een toenadering tot de consu-ment en een betere dienstlevering.Naast de online catalogus, geniet degebruiker van toegang tot promoties,store locator, boodschappenlijstopstel-ler via het klavier of via barcode scan-ning en een functie die toelaat deboodschappenlijst te delen met anderegezinsleden.

Marika Luyckx (marketingstrateegColruyt) presenteerde de mobiele

versie van de Colruyt Collect&Go. Dedesktop versie is al meer dan 10 jaarin gebruik, de mobiele versies vooriPhone en Android sinds 2011. Degebruikers van de app zijn actievemensen en gezinnen met kinderen,dus klanten die weinig tijd hebbenvoor boodschappen. Wat heeft Colruyt uit dit projectgeleerd? Eerst en vooral, vergt eenapp veel organisatie, structuur enopvolging. Deze keuze kadert in eenglobale strategie. In het geval vanColruyt was dit: het ter beschikkingstellen van een stabiele, krachtige engebruiksvriendelijke applicatie meteen uitgekiend grafisch ontwerp. Hetfeit dat vandaag reeds 6% van deCollect&Go bestellingen via demobiele applicatie worden geplaatst,betekent dat de consument er weldegelijk een meerwaarde in vindt.

Kees Jacobs (Principal ConsultantCap Gemini) bracht vervolgens desleutelelementen van het rapport“Beyond the label: providing digitalinformation consumers can trust”.Daaruit blijkt dat samenwerking tussenfabrikanten en distributeurs en gege-venskwaliteit de twee voornaamsteaandachtspunten zullen zijn bij hetbeantwoorden van de huidige en toe-komstige B2C uitdagingen.

Kees JacobsMarika LuyckxLouis Martin


15

op te bouwen bij de klanten.Applicatiebouwers kunnen erop ver-trouwen dat ze authentieke data aan-bieden en consumenten kunnen er ophun beurt zeker van zijn dat ze accura-te productinformatie ontvangen, onaf-hankelijk van hoe, waar of wanneer zeshoppen. Een wereldwijd pilootprojectin 8 landen in samenwerking met 5applicatiebouwers en 30 merken (goedvoor meer dan 900 producten) werdalvast succesvol afgerond.

PaneldiscussieKeep it simple & smart

Forum 2012 werd afgesloten met eendebat tussen Michel Eeckhout(Executive Vice-President DelhaizeGroup), Luc Rogge (AlgemeenDirecteur Colruyt), Vincent de Clippele(CEO Nestlé), Bernard Deryckere (CEOAlpro), Miguel Lopera (CEO GS1Global) en Chris Moris (AlgemeenDirecteur FEVIA). Moderator was WimDe Vilder (VRT).

Van dit debat zullen we onthouden datalle betrokken partijen bereid zijn omdeze complexe data challenge aan tegaan, zelfs indien er nog veel werk aande winkel is. Deze uitdaging richt zichtot alle partijen, zowel grote als kleine

ondernemingen. De merken moeteneen vertrouwensrelatie met hun consu-menten opbouwen. De rol van GS1 zalerin bestaan om de data voor de con-sument te standaardiseren en een een-voudig en efficiënt platform te biedenom de gegevens te verzamelen enbeschikbaar te stellen.

Op de vraag welke app ontwikkeldmoet worden, hangt het antwoord afvan de strategie van de ontwikkelaar.De digitale wereld evolueert razendsnelen is vooral onvoorspelbaar. Bovendienwil de consument een interactie tussenshopping in de winkel en de virtuelewereld. De informatie moet overalbeschikbaar en betrouwbaar zijn (vb.aangegeven via een label). In eersteinstantie zal de geleverde informatiebetrekking hebben op de vaste basis-eigenschappen van het product (zoalsnutritionele gegevens). Prijsgegevens /vergelijkingen zijn bijzonder complexen horen (voorlopig) niet tot hetdomein van de gegevens die GS1 terbeschikking wil stellen via zijn platform.

Welke applicaties zullen overleven ?Deze die simpel, volledig en gebruiks-vriendelijk zijn en die bovendien nutti-ge en correcte informatie aan de con-sument zullen bieden.

Foto’s

David Plas

Alle foto's en presentaties online:

www.gs1belu.org/nl/forum2012

Miguel Lopera


GS1 DataBar en Global Coupon Number:globale oplossingen – lokale efficiëntie

Waarom nieuwe oplossingen?Vandaag worden de kortingbonnengeïdentificeerd aan de hand van een‘eurozone’ structuur opgebouwd uitprefix (981, 982 of 983), uitgeversnum-mer van de bon, referentienummer vande bon en diens waarde. Deze identifi-catiesleutel van dertien cijfers wordtvertaald in een EAN-13 barcode. Voorde gepersonaliseerde kortingbonnen(met inbegrip van internet kortingbon-nen), wordt de EAN-13 barcode aange-vuld met een CODE 39, die de identifi-catie van de consument weergeeft,wetende dat deze CODE 39 niet ge-scand wordt aan de kassa.

Diverse factoren hebben aangezet tot deontwikkeling van een nieuwe identifica-tiestructuur en het gebruik van een nieu-we barcode: • De lancering van de Coupon Data Pool

in combinatie met de noodzaak tot ver-betering van de bestaande oplossingen(bijvoorbeeld van de gepersonaliseerdekortingbon);

• Nieuwe vormen van kortingbonnen,zoals de digitale kortingbon;

• Nieuwe verwachtingen inzake doel-treffende clearing om zo de kosten tedrukken;

• De nood aan ontwikkeling van krachti-ge direct marketing tools.

Uitgevers van kortingbonnen identificeren hun bonnen vandaagaan de hand van een 13-cijferig nummer en maken gebruik van deEAN-13 barcode. Deze oplossing die jarenlang zijn diensten heeftbewezen, schiet echter tekort bij de nieuwe opportuniteiten die zichvandaag aandienen. Ontdek hieronder de nieuwe GS1 oplossingen.

1616

Neem deel aan ons event van 27 april ek. !

Bent u uitgever van kortingbonnen, distributeur of technisch platform, danmag u de infosessie van 27 april ek. (10 uur 30 tot 12 uur 30) niet missen.Deze gratis infosessie, georganiseerd in samenwerking met HighCo Data,wordt gehouden in het Golden Tulip hotel in Diegem.

U krijgt er informatie over de belangrijke stappen binnen dit project en detechnische en praktische gegevens die u in acht moet nemen in het kader vanhet GCN & GS1 DataBar migratieplan. De uitdaging is groot! Het draait hier omniets minder dan de toepassing van een nieuwe globale structuur voor korting-bonnen te vertalen in een nieuwe generatie van lineaire barcodes: GS1 DataBar.

Voor meer informatie over het programma en voor online registratie:www.gs1belu.org/nl/migratie-naar-gcn-en-gs1-databar-op-kortingbonnen

✂


Vlnr: Kurt

MigratieplanHet Barcodes Committee van GS1Belgium & Luxembourg kwam sinds2010 herhaaldelijk bijeen om eenmigratieplan ten behoeve van fabri-kanten en distributeurs uit te werken,met aandacht voor hun respectievenoden.

Dit plan maakt eerst en vooral eenonderscheid tussen gewone korting-bonnen en gepersonaliseerde kor-tingbonnen, wetende dat zij een ver-schillende geldigheidsduur op demarkt hebben. In functie van ditonderscheid spreidt de migratieperio-de zich over:• één jaar voor gewone kortingbon-

nen, te weten van april 2013 tot april2014 ;

• drie maanden voor de gepersonali-seerde bonnen, te weten van april2013 tot eind juni 2013.

Een tweede onderscheid wordtgemaakt tussen de uitgevers, de distri-buteurs, de technische platforms en declearing centers:• De uitgevers zullen geconfronteerd

worden met de nieuwe structuur ende moeilijkheden die ermee gepaardgaan, en moeten in staat zijn deze tegenereren om de kortingbon teidentificeren. Zij zullen eventueel

GS1 Belgium & Luxembourg maaktdeel uit van de GSMP werkgroep “B2CDigital coupon” ter verdediging vaneen nieuwe globale structuur dievoortkomt uit onderzoek en verwor-ven ervaring in België en in hetGroothertogdom Luxemburg.

GCN en GS1 DataBarDe nieuwe GS1 oplossingen bestaan uittwee luiken: • Enerzijds een nieuwe identificatie-

oplossing op basis van het GCN ofGlobal Coupon Number. Deze nieuweGS1 identificatiesleutel wordt opge-bouwd op basis van het GS1 bedrijfs-prefix van de fabrikant of de distributeur(net zoals het GTIN), het referentienum-mer van de kortingbon en, eventueel,een reeksnummer ter identificatie vande gebruiker van de kortingbon.

• Anderzijds een nieuw barcode oplos-sing op basis van GS1 DataBar.

Dit brengt vanzelfsprekend belangrij-ke wijzigingen met zich mee op deBelgische kortingbonmarkt. Nietalleen zal men moeten overstappenop een nieuwe nummering en eennieuwe barcode, maar de systemenmoeten ook aangepast worden metbijzondere aandacht voor mogelijkeverwarring tussen de beheersystementijdens de overgangsperiode.

parallel met hun drukkers moetenwerken om een correcte afdruk vande GS1 DataBar te garanderen.

• De distributeurs moeten dan weerhet GCN programmeren in hunbeheersysteem en hun kassa’s.Sommigen onder hen zullen ookmoeten toezien op een uitbreidingvan de GS1 DataBar programmeringen op de overgang naar de nieuwekortingbonstructuur.

• De technische platforms en de clearing centers zullen van hun kantin staat moeten zijn het GCN aan temaken, GS1 DataBar te scannen en degegevens te verwerken.

Deze migratie zal niet zonder de nodi-ge voorbereidingen worden uitge-voerd. GS1 Belgium & Luxembourgwerkt momenteel een begeleidings-plan uit ten behoeve van de gebrui-kers, dat zal bestaan uit een gedetail-leerde uitleg van het project, eenimplementatiehandleiding, technischespecificaties en een controledienstvoor GS1 Databar. Meer inlichtingenkrijgt u tijdens ons GCN Event van 27april ek. (zie kader).

Nicolas Stuyckens & Leen Danhieux

17

Meer informatie?

[email protected]


Meer informatie over datasynchronisatie in de DHZ & Tuin?Zie www.gs1belu.org/nl/datasynchronisatie-de-dhz-en-tuinsectorOf contacteer: [email protected]

De sector DHZ & Tuinstaat voor een uitdaging!

Na de druk bijgewoonde informatievergaderingen voor de Doe-Het-Zelf & Tuin in 2011,ten huize COMEOS, en na regelmatig contact met onze collega’s van GS1 Nederland, zet desector de eerste concrete stappen in de projecten “elektronische datasynchronisatie” en“RMM” (Return Merchandise Management). Een stand van zaken.

Elektronische datasynchronisatie

Intergamma Nederland, de grootsteretailer aldaar, heeft recent 50 leve-ranciers (waaronder 13 Belgische)aangeschreven om te starten metelektronische datasynchronisatie. Zijontvingen twee datums. Vooreerst dedatum waarop zij verondersteld wor-den met de voorbereidingen te star-ten, d.i. het volgen van een opleidingin de GDSN datapool van het landwaar hun hoofdzetel gevestigd is, dusin de CDB voor België en Luxemburg.Ten tweede de datum waarop zijoperationeel moeten zijn. GS1Belgium & Luxembourg organiseertde nodige trainingen voor deBelgische bedrijven.

Tijdens 2 BelgiLux werkgroepvergade-ringen (december 2011 en januari2012) werd het door Nederland uitge-werkte datamodel besproken. Onderimpuls van de aanwezige leveranciers

en van HUBO (de grootste retailer inBelgië, die concrete plannen richtingdatasynchronisatie heeft), werd beslistom het datamodel uit te breiden mettypisch Belgisch-Luxemburgse ver-zuchtingen. Voorbeelden hiervan zijn:meertaligheid, informatie rondgevaarlijke producten, enkele typischeBelgische takscodes, land van oor-sprong en een aanduiding ‘eco-cheques’. Andere optionele velden(zoals garantieperiode, levertijd indagen, vervangende artikelcode, …)zullen in een tweede fase toegevoegdworden.

De 2 pilootleveranciers (Eltra enCalodar) zullen hun productficheselektronisch uitwisselen metIntergamma, die ze zal doorsluizennaar Gamma België.

18


Meer informatie over RMM in de DHZ & Tuin?Zie www.gs1belu.org/nl/efficienter-afhandelen-van-terugzendingen-dhz-tuinOf contacteer: [email protected]

Return MerchandiseManagement (RMM)

In 2011 stond de bekendmaking vande RMM oplossingin de Belgisch-Luxemburgse DHZ-& tuinsector cen-traal. GS1 Belgium &Luxembourg deedhiervoor beroep opCOMEOS onder devorm van vergade-ringen en mailings,en uiteraard ook opde eigen communi-catiekanalen zoalswebsite, eNews enzelfs een DHZ- &tuinkrant.

Uit de vergaderin-gen bij COMEOS volgde er een RMMprojectgroep, bestaande uit 3 leveran-ciers en 3 retailers, die eind 2011 de

RMM oplossing onder de loep nam omer nog eventuele Belgische behoef-ten/vereisten aan toe te voegen.Enkele voorstellen liggen momenteelop tafel om verder onderzocht te wor-

den op sector-breed niveau.

EnkeleBelgische retail-ers hebbenhun interessein RMM latenblijken.OndertussenwerktIntergammaactief aan dedoelstelling omtegen eind2012 met 75leveranciersaan RMM te

doen. De pilootprojecten met 2 leve-ranciers werden succesvol afgerond infebruari 2012. Intergamma bepaalt bin-

nenkort wanneer de 6 (piloot-)bouw-markten (waarvan 2 Gamma winkel-punten in België) live gaan met RMM.

De 50 leveranciers die een schrijvenvan Intergamma ontvingen m.b.t. elek-tronische datasynchronisatie, kregenook de vraag om RMM te implemente-ren. GS1 Belgium & Luxembourg orga-niseert ook hier de nodige trainingen,waarbij bedrijven toelichting krijgenover de afspraken, procesmodellen enberichtspecificaties. Na de cursus gaande leveranciers van start met de imple-mentatie van RMM. Zij kunnen hier-voor rekenen op begeleiding van GS1Belgium & Luxembourg. Wie op zoek isnaar een EDI oplossing, ontvangt eenoverzicht van EDI solution providersalsook de nodige tips & trics. Verderkrijgen de leveranciers de mogelijk-heid om kosteloos hun ontwikkeld EDIbericht te testen op vlak van de EAN-COM berichtspecificaties.

Wim Peeters & Nele De Flou

19

“Met RMM besparen leverancier en retailergemiddeld 15 min. op het afhandelen van eenterugzending.

De sectorbrede oplossingresulteert voor beide par-tijen in duidelijke afspra-ken, meer transparantie en een betere handels-relatie.”

Foto’s

GS1 NL


Afgelopen maand september hield onze CDB/GDSN afdeling een gebrui-kersenquête met de bedoeling een beeld te krijgen van hun verwachtin-gen en de klantendienst te verbeteren. Dank aan de 26 ondernemingendie deelnamen aan de enquête. Maar wat onthult deze bevraging?

2020

Inbrengen van de fiches

De manier waarop de productfichesworden ingebracht, varieert sterk vanbedrijf tot bedrijf, al brengen gemid-deld 2 bedrijven op 5 hun fiches manu-eel in. 1 persoon op 4 wenst echter dewijze van opladen van GTINs te veran-deren wegens het hoog aantal GTINsdat het bedrijf telt en/of de complexi-teit van het systeem. In het kader vaneen mogelijke verandering, opteren debedrijven voor een combinatie tussenExcel en XML of een combinatie tussenExcel en Webforms waarbij Webformsenkel zouden gebruikt worden omGTINs te wijzigen.

Tevredenheid

De bevraagde personen lijken door-gaans tevreden over de communica-tie rond de CDB, ook al is 1 persoonop 3 teleurgesteld over het systeem.Opgegeven redenen zijn de traagheidvan het systeem (en van de internet-connectie) en de complexiteit ervan.

De ontvangen bemerkingen over hetgebruik van de helpdesk zijn over hetalgemeen positief. 45% van de be vraag -de personen verklaren immers helemaaltevreden te zijn met de snelheid van de

antwoorden, hun kwaliteit en de vrien-delijkheid van de staf. De gepeilde bedrij-ven doen ongeveer één keer per maandeen beroep op de helpdesk.

De wens van de leveranciers is dat allenationale distributeurs zouden gebruikmaken van GDSN om hun productge-gevens uit te wisselen. Sommigebedrijven publiceren overigens nu alhun productfiches in de GS1 CouponData Pool. Daar waar België achter-stand heeft op het gebied van gege-vensuitwisseling tussen distributeursen leveranciers, zijn sommige distribu-teurs op internationaal niveau al eenstuk actiever. Onze klanten hebbendus de CDB gekozen om hun informa-tie uit te wisselen met voornamelijkAlbert Heijn (NL), SuperUnie (NL),Edeka (DE), maar ook met Markant(DE), Metro (DE) en Rewe (DE).

Besluit

In dit stadium blijkt de CDB voorna-melijk nuttig voor gegevensuitwisse-ling tussen Belgische leveranciers enbuitenlandse distributeurs, of in hetkader van de Coupon Data Pool. Ermoet nog vooruitgang geboekt wor-den op systeemniveau en op hetgebied van gegevensuitwisseling metnationale distributeurs.

GS1 Belgilux hecht veel belang aan depunten vatbaar voor verbetering enhoudt rekening met de geformuleerdebemerkingen om in de toekomst eennog betere dienst te kunnen leveren.

Caroline Clarinval

Uw mening over de CDB/GDSN helpdesk

Meer informatie?

[email protected]


21

Kent u deze termen?• CDB (Central Data Bank): GDSN

gecertificeerde data pool voor deuitwisseling van productgegevens,opgestart door GS1 Belgium &Luxembourg ; SA2 Worldsync neemthet technisch beheer waar.

• Coupon Data Pool: elektronischplatform voor de verwerking en declearing van kortingbonnen. Degrote innovatie van dit GS1 Belgiluxproject schuilt in het feit dat de kor-tingbon verbonden wordt aan hetGTIN van de effectief aangekochte

producten, een link die via GDSNwordt gelegd.

• GDSN (Global Data SynchronizationNetwork): biedt een krachtige omge-ving voor beveiligde en permanentegegevenssynchronisatie tussen han-delspartners.

• GTIN (Global Trade Item Number):uniek en ondubbelzinnig GS1 identi-ficatienummer dat wordt toege-kend aan een product (consumen-teneenheid of omverpakking ) ofaan een dienst.

Op welke manieren kan men eenproductfiche opladen in de CDB?• Webforms: volledig manuele intro-

ductie van de productfiches in hetsysteem.

• Excel: semimanuele introductie vanproductfiches waarbij de gebruikereen specifieke template vervolledigten vervolgens in het systeemoplaadt.

• XML: volautomatische introductievan de productfiches in het systeem.

1. GS1 Healthcare PositionStatement on GS1 DataMatriximplementation.

De implementatie van GS1 DataMatrix zalaanleiding geven tot aanpassingen bij deinstellingen van de gezondheidszorg,groothandelaars/verdelers, apotheken ende farmaceutische industrie. Alle stadiavan de waardeketen worden hierbijbetrokken: van de integratie van de GS1standaarden in de beheersystemen tothet afdrukken of scannen van de barcodeen het verwerken van de gegevens.

2. GS1 Healthcare White PaperBrief on UDI implementation.

Net zoals de invoering van GS1Datamatrix, vereist de toekenning vaneen unieke identificatie (UDI) aanmedisch materiaal heel wat aanpassin-gen zodat het implementatiewerk nietherhaald moet worden. Enkele aspec-ten die eigen zijn aan dit marktsegmentzullen echter aanleiding geven tot aan-passingen die best nu al worden voor-bereid. De GS1 standaarden kunnenhier doeltreffend toe bijdragen.

GS1 Healthcare: nieuws in 2D!Om beter tegemoet te komen aan de noden in het kader van deEuropese richtlijn 2011/62/UE (namaakgeneesmiddelen) en deverwachte reglementeringen met betrekking tot de uniekeidentificatie van medisch materiaal (UDI), publiceerde GS1 tweenieuwe documenten:

U vindt deze twee documenten via www.gs1belu.org/nl/referentiedocumenten


22

De firma StarMeal uit Herselt is producent en leverancier van ultraverse salades, pasta’s ensoepen. Als innovatieve onderneming past StarMeal al jaren succesvol EDI toe om haar pro-cessen te optimaliseren en flexibel te kunnen inspelen op de wensen van haar klanten. Viahet platform van Certipost wisselt StarMeal elektronische handelsberichten uit met waren-huisketens in België, Nederland en Frankrijk, waaronder Delhaize.

StarMeal en Delhaizeautomatiseren bestelcyclus

berichten op kratniveau te versturen,zodat het nieuwe DC gemengde pal-letten kan verwerken en de distributievan versproducten aan kleinere win-kelpunten kan optimaliseren. De leve-ranciers dienen hiervoor speciale her-bruikbare kratten van Delhaize tegebruiken, die elk voorzien zijn vaneen GRAI (Global Returnable AssetIdentifier). Het elektronische verzend-bericht moet de SSCC en de GRAI vande lading vermelden.

Oplossing

StarMeal was al vertrouwd met digitaledocumentuitwisseling. De leverancierzette in 2008 de eerste stap naar EDImet de verzending van elektronischefacturen naar Carrefour. Intussen han-delt StarMeal tot 70% van zijn dagelijk-se documentenstromen elektronischaf, onder meer met Delhaize, Carrefour,Jumbo (NL), Plus (NL) en Monoprix(FR). Het bedrijf maakt hiervoor gebruikvan Certipost e-Supply, een flexibeleoplossing om commerciële en logistie-ke documenten geautomatiseerd engeïntegreerd uit te wisselen tussenhandelspartners. De uitwisselinggebeurt via CertiONE, het beveiligdeonline B2B communicatieplatform vanCertipost.

Resultaten

De nieuwe werkwijze van Delhaizelevert StarMeal ook tal van voordelenop. Doordat de opeenvolgende EDI-berichten aan elkaar gekoppeld zijn engegevens niet manueel moeten wor-den ingevoerd, verloopt de document-uitwisseling met Delhaize snel, foutloosen worden geschillen over leveringenof facturen vermeden. “StarMeal spaartveel tijd en mankracht uit, zowel oplogistiek als op administratief vlak,” legtKris Berden, zaakvoerder van SoftwareCenter uit. “Dankzij het gebruik van ver-zendnota’s met SSCC en GRAI zijn ookde wachttijden voor hun chauffeursdrastisch verkort. Bovendien sluit hetperfect aan bij het Track&Trace-conceptwaar StarMeal mee van start is gegaanom inkomende als uitgaande produc-ten op te volgen.”

Business case van GS1 Belgilux partner Certipost

Uitdaging

In september 2009 nam Delhaize hetnieuwe, ultramoderne versdistributiecen-trum DC Fresh II in gebruik. Naar aanlei-ding daarvan stelde de warenhuisketeneen aantal heel specifieke vereisten.

Delhaize wil uitsluitend nog bestel-bons, verzendnota’s en facturen via EDIuitwisselen met zijn versleveranciers.Bij de levering dient elke pallet voor-zien te zijn van een label met eenSSCC (Serial Shipping Container Code),waardoor elke pallet afzonderlijktraceerbaar is. De leverancier moet ookin staat zijn om elektronische verzend-

Meer informatie?

www.certipost.be


Al sinds 1941 produceert Kela genees-middelen voor diverse toepassingen.Aanvankelijk richtte het bedrijf zichvoornamelijk naar de veterinaire markt.Nu produceert Kela ook geneesmidde-len voor humane toepassingen. Deovername in 1992 van PhenixPharmaceuticals gaf het bedrijf een dis-tributiekanaal naar meer dan 87 landen. Kela’s productie kan verdeeld wordenin op penicilline gebaseerde antibioti-ca, op niet-penicilline gebaseerde anti-biotica en niet-antibiotica. Onlangsheeft Kela een beroep gedaan opPRESA voor de implementatie van eenUV-inkjet oplossing voor het afdrukkenvan DataMatrix codes op verpakkingenvoor veterinaire geneesmiddelen.

Internationale oplossing

Verscheidene Europese landen (zoalsTurkije, Frankrijk en Denemarken) heb-ben GS1 DataMatrix voor de identifica-tie van geneesmiddelen al verplichtgemaakt of zijn bezig met de voorbe-reidingen daarvoor. Verwacht wordtdat deze verplichting op termijn in demeeste Europese en tal van anderelanden van toepassing zal zijn. Als exportgericht bedrijf is het voorKela belangrijk om tijdig op de interna-tionale trends in te spelen. De pharma-

producent beschikt reeds over diverseoplossingen voor het afdrukken vancodes en door mensen leesbare ver-meldingen op de verpakkingen van degeneesmiddelen. Die systemen zijn inde productielijnen geïntegreerd.Voor het afdrukken van DataMatrixcodes op de plano’s bestemd voor deprimaire verpakkingen van geneesmid-delen, heeft Kela geopteerd voor eenoffline oplossing, hetgeen een grotemate van flexibiliteit biedt.

Codeerlijn

De standalone codeerlijn bestaat uit eenfeeder, een transportsysteem, eenopvangband en een 2D camera. Alleonderdelen zijn door PRESA geïnte-greerd tot een snelle, compacte,betrouwbare lijn, met een performantebesturing en software. De bedrukkinggebeurt met een hoogkwalitatieve UV-inkjetprinter die een uitstekend alterna-tief vormt voor thermische inkjet en eengoedkopere oplossing dan tampondruk.

Met behulp van een in de lijn geïnte-greerd camerasysteem wordt de kwali-teit van de bedrukking en de leesbaar-heid van de code gecontroleerd. Dezeprocedures maken deel uit van deGood Manufacturing Practices.

Productfraude is wereldwijd een groeiend probleem. Vooral producenten van geneesmiddelenen cosmetica lopen het gevaar slachtoffer te worden van fraudeurs. Door fraude missen zij flinkwat omzet, maar komt ook de gezondheid van de patiënt in gevaar. Met een betrouwbare iden-tificatie van geneesmiddelen, gebaseerd op GS1 DataMatrix, willen producenten van genees-middelen, zoals Kela uit Hoogstraten, de dreiging counteren.

23

Business case van GS1 Belgilux partner PRESA

Pharmaproducent Kela implementeert GS1 DataMatrix

De productidentificatie, houdbaar-heidsdatum, lotnummer, productieda-tum… zitten vervat in de DataMatrix.In de verpakkingslijn worden houd-baarheidsdatum en andere gegevensbijgedrukt. De DataMatrix code kanop verschillende punten in de logis-tieke keten gelezen worden. Dit ver-hoogt de veiligheid en efficiëntie bijde distributie en het gebruik vangeneesmiddelen. Met deze investe-ring bereidt KELA zich voor op de bin-nenkort verplichte serialisering vangeneesmiddelen in Europa.

Meer informatie?

www.presa.be


worden rond o.a. voertuiggrootte, bela-dingsgraad, voertuigtechnologie, ... hetresultaat van een carbon footprintberekening danig kunnen beïnvloeden.Het kan daarom interessant zijn om deachtergrond van een bepaald meet-instrument onder de loep te nemen.Vanuit die optiek hebben meetinstru-menten ontwikkeld door onafhankelij-ke onderzoeks- of beleidsorganisatiesvaak een streepje voor op vlak vanobjectiviteit t.o.v. meetinstrumentenontwikkeld door ondernemingen ofbelangenorganisaties verbonden aaneen specifieke transportmodus.

Helaas is er momenteel nog geen zalig-makend meetinstrument dat ondubbel-zinnig kan aangeraden worden, daar-voor is er nood aan een neutraal, weten-schappelijk gebaseerd en modusover-schrijdend initiatief op Europees ofbeter nog globaal vlak, dat dan liefstnog de verschillende categorieën emis-sies voldoende gedifferentieerd in kaartkan brengen. Of dat er ooit komt is zeerde vraag. Om actie niet uit te stellen, kaneen onderneming dus beter toch reedséén van de beschikbare meetinstru-menten hanteren. De meetlat van GS1Belgilux, die gebaseerd is op de solideCarbon Bilan methodologie van ADEMEis dan voor wegvervoer zeker een validekeuze voor een eerste inschatting.

Uit recent onderzoek blijkt dat ermaar liefst 42 CO2 calculatorenbestaan. Hoe komt men aan zoveelverschillende CO2 meetinstrumenten?Door de aandacht en toenemende con-sensus die de laatste jaren is gegroeidrond de impact van menselijke activitei-ten op klimaatverandering is er vanuit ver-schillende stakeholders een vraag ont-staan naar geschikte meetinstrumentenom de uitstoot van broeikasgassen vandiverse activiteiten in kaart te brengen.Het ontbreken van een Europees of glo-baal geaccepteerde methodologie heefter toe geleid dat tal van organisaties,gaande van overheidsinstanties, belan-gengroepen tot individuele ondernemin-gen, hun eigen meetinstrumenten zijngaan ontwikkelen. Dit resulteert in eenzekere wildgroei aan meetinstrumenten,waarbij het vaak niet eenvoudig is om degehanteerde methodologie te achterha-len. Bovendien zijn sommige meetinstru-menten, zoals de carbon footprint meetlatvan GS1 Belgilux, vrij toegankelijk, anderezoals EcoTransIT zijn toegankelijk voorniet-commerciële doeleinden, terwijl nogandere zoals CarbonActive betalend zijn.

Welk advies zou u geven aan FMCGbedrijven bij het kiezen van eengeschikte CO2 meetlat?Ten eerste zou ik, vanuit een duurzaam-heidsoptiek, bedrijven de raad geven

om verder te kijken dan CO2 alleen. Hetverminderen van de uitstoot van broei-kasgassen is een lovenswaardige doel-stelling, maar daarnaast zijn er nog eenreeks andere logistiek gerelateerdeaspecten die een belangrijke maat-schappelijke impact hebben, zoalsluchtverontreinigende emissies (bijv. fijnstof ) en geluidsemissies. Bij die laat-ste twee categorieën is de plaats vanuitstoot zeer belangrijk, aangezien dereceptordensiteit hier een crucialeparameter is. Zo kan een FMCG bedrijfdat actief is in nachtleveringen in debinnenstad mogelijk een grotere maat-schappelijke baat realiseren door hetverminderen van de uitstoot van fijn-stof en lawaai, dan door het louterreduceren van broeikasgasemissies. Eenaantal meetinstrumenten berekenennaast de CO2-emissies ook de milieu-impact van andere emissies en tonendus een breder plaatje.

Ten tweede is de gehanteerde metho-dologie en mate van detail een belang-rijke factor. Bepaalde meetinstrumen-ten focussen bijvoorbeeld enkel op eenbepaalde modus, wat ze ongeschiktmaakt om de impact van intermodaletransporten te meten.

Ten derde is het belangrijk te beseffendat bepaalde assumpties die gemaakt

CO2-calculatoren

24

Tom van Lier is senior onderzoeker aan de VUB in de onderzoeksgroepMOBI, geleid door Prof. Dr Cathy Macharis. Zijn doctoraatsonderzoekfocust op goederenvervoer en duurzame logistiek, met bijzondereaandacht voor de externe kosten van transport. Wij spraken met hemover hoe we gezamenlijk de CO2 uitstoot kunnen meten en vermin-deren in België en Luxemburg.

Meer informatie?

[email protected]

ECR nieuws


Veel belangrijker dan enkel meten, isde CO2 uitstoot verlagen. Hoe kanECR hierin helpen?Daar logistiek gerelateerde broeikas-gasemissies hoofdzakelijk brandstofge-relateerd zijn, is de oplossing in essen-tie eenvoudig: het brandstofverbruikverminderen. Dit kan op verschillendemanieren bereikt worden. Ten eerstedoor het vermijden van ritten. Hetbehouden van de bestaande service-levels kan hier een hindernis vormen,maar zeker op vlak van het verminde-ren van halfvolle ritten of lege retour-ritten is er vaak nog heel wat poten-tieel. Ten tweede kan men door hetslim bundelen van transporten vaaksignificante emissiereducties beko-men. De rol die ECR op dit vlak kanspelen door een brug te vormen tus-sen verschillende bedrijven is niet teonderschatten. Vaak gaat het immersom het opbouwen van vertrouwentussen partijen die rechtstreekse con-currenten zijn van mekaar. Daarnaastzijn er vaak ook bundelingsopportuni-teiten met niet-concurrenten, zodatsectoroverschrijdende contacten even-eens belangrijk zijn. Ten derde bestaaner mogelijkheden op het vlak vanmodale verschuivingen naar milieu-vriendelijkere transportopties. Ten vier-de kunnen technologische verbeterin-gen ook voor emissiereducties zorgen,

bijvoorbeeld door het vernieuwen vande voertuigvloot, maar evenzeer hetgebruik maken van alternatieve of her-nieuwbare energiebronnen. In hetcommuniceren van mogelijke initiatie-ven kan ECR naar zijn leden ook eenbelangrijke informatieverstrekkende rolspelen.

Wat denkt u van internationale pro-jecten zoals Green Freight Europe(Europese Smartway)? Zijn deze inBelgië toepasbaar en hoe?Het Smartway Europe project dat eindmaart gelanceerd werd is alvast eeninitiatief dat het volgen waard is enook voor Belgische FMCG bedrijveneen potentieel interessante tool kanopleveren. Al was het maar omdat hethier gaat om een vanuit de sector vrijbreed gedragen initiatief dat goed-deels gebaseerd is op een methodolo-gie die in de VS heeft bewezen te kun-nen functioneren. Het blijft evenwelafwachten hoe de concrete invullingzal gebeuren en of het daadwerkelijkkritische massa kan bereiken. De ambi-tie om een wetenschappelijk geba-seerde tool te laten ontwikkelen doorhet onafhankelijke Britse EnergySaving Trust voor de vereiste bench-marking rapporten en analyse vanCO2-emissies van trucks kan bij eensuccesvolle implementatie mogelijk

resulteren in een breder aanvaardemethodologie, maar kan ook hetzoveelste unimodale (want enkeltrucks) en tot broeikasgassen beperk-te meetinstrument opleveren.

Wat denkt u over het Lean & Greenprogramma van Nederland? Zou ditook in België kunnen bijdragen tothet bewustmaken van de nood totCO2 reductie?Het Lean & Green programma is inNederland zeer succesvol gebleken inhet bewustmakingsproces bij onder-nemingen. De relatieve eenvoud vanhet programma en de incentive datmen aan de buitenwereld zichtbaarkan maken dat men aan CO2-reductiewerkt, maakt het programma aantrek-kelijk voor ondernemingen. Of het optermijn ook een sterk “merk” kan blij-ven is evenwel de vraag. Het program-ma is vooral gericht op het ertoe aan-zetten van ondernemingen om hunbestaande emissies in kaart te bren-gen en via allerlei maatregelen de car-bon footprint naar beneden te krijgen.De voorgestelde emissiereducerendemaatregelen worden wel geëvalueerdop hun realiteitsgehalte, maar effectie-ve controles of de maatregelen daad-werkelijk worden geïmplementeerd enhet vooropgestelde resultaat halenworden bij mijn weten niet uitge-voerd. Ook slagen steeds meer bedrij-ven erin om zo’n Lean & Green awardbinnen te halen. Dit kan op termijn degeloofwaardigheid en de marketing-waarde van het “merk” Lean & Green”ondermijnen, tenzij men de lat gradu-eel hoger legt. Maar als een eersteaanzet om ondernemingen ertoe aante zetten na te denken over hunbestaande emissies en het introduce-ren van mogelijke emissiereducerendemaatregelen heeft het programmazeker zijn verdiensten en zou het inBelgië een belangrijke bijdrage kun-nen leveren, zeker ook bij KMO’s.

Lisa Van den Bossche

25

Tom Van Lier

http://mobi.vub.ac.be/index.php


26

Samen werken aanaan een lagere CO2uitstoot

SuccesvolleCatman Advancedopleiding

26

De eerste stap naar CO2 reductie is hetmeten ervan. ECR helpt hierbij doorgratis een meetinstrument ter beschik-king te stellen dat in lijn is met interna-tionale standaarden en ook aangepastis aan de Belgische situatie. Dit instru-ment werd ontwikkeld door CO2logicen TriVizor, in samenwerking met deindustrie.

De tweede stap is het gezamenlijkmeten en rapporteren van de CO2 uit-stoot om zo de gerealiseerde inspan-ningen in de verf te zetten en deganse industrie aan te zetten tot CO2reductie. In 2010 deden 18 FMCGbedrijven dit samen met ons. In 2012willen wij een tweede meting uitvoe-ren en een instrument opstellen dattoelaat om dit proces jaarlijks te herha-len. Deelname is volledig gratis. Deindividuele meetresultaten blijvenuiteraard confidentieel. [email protected] voordeelname of meer informatie.

De Catman Advanced opleiding van 9februari jl. werd bijzonder goed ont-haald. Aveve, Bahlsen, Bel, BIC, Danone,Food International, Freshmeals,Kimberly-Clark, Kuwait, Ledent Touw,Patroba, Viangro en Weleda waren ervertegenwoordigd. Onder leiding van

Luc Desmedt (LD & CO) en DirkVanderveken (GfK) werden de deelne-mers ondergedompeld in een bad vanGfK cijfers. Hieruit moesten de deelne-mers de categorie rol bepalen, deshoppers segmenteren en een actie-plan opstellen.

Via e-News houden wij u op de hoog-te van precieze datum en inhoud vanonze volgende – hernieuwde – oplei-ding (gepland voor januari 2013).

Carbon Footpring Training

Nog niet vertrouwd met CO2 meetmethodes en benchmarking? Wil u graag bij-leren over hoe u de CO2 uitstoot kan aanpakken? Kom dan naar onze ‘CarbonFootprint Calculation Training’ op woensdag 13 juni 2012 (zie ook pagina 27).Deze opleiding is gratis voor onze leden. Als tegenprestatie vragen wij u enkelom jaarlijks de CO2 tool in te vullen, hetgeen ons een betrouwbare steekproefvoor de benchmark moet leveren.

Meer informatie?

Zie:www.gs1belu.org/nl/carbon-footprint


“FREE Carbon footprint calculation training”

How to measure and benchmark your transportation/warehousing

CO2 emissions ?

Concept

Alpro - Colruyt - Carrefour - Delhaize - Dr. Oetker - Ferrero - HJ Heinz Belgium -Kraft Foods Europe - Lima Natuurvoeding - Nestlé - Pepsico - Sara Lee - DB Schenker - Sopralex & Vosmarques - Unilever - United Biscuits - Van Genechten Packaging.

Who should attend

Anyone running transportation and/or warehousing practices regardless the size of your company.

Language : English

Venue : GS1 Belgium & Luxembourg Koningsstraat 76, 1000 Brussel

Online-registrations :

www.gs1belu.org/nl/carbon-footprint-training (in NL)www.gs1belu.org/fr/carbon-footprint-training-0 (in FR)

Participants to the development of the CO2 calculator:

Today companies are often asked about their carbon footprint. While somecompanies are already measuring their impact on the environment, othershave no idea about how to start their quest for sustainability. This seminarhelps to understand why companies should think about sustainability andtheir carbon footprint. The training will offer the knowledge to start measur-ing the carbon footprint of your transportation and warehousing via the useof a common CO2 measurement tool. The next step is reducing. We will finishby discussing success factors for CO2 reduction programs.

Program1. Sustainable transport! Why? What? How?

2. A standardized carbon footprint measurement tool.

3. How to use the tool? Practical exercise.

4. Interpreting the results.

5. Actions to reduce your carbon footprint.

WEDNESDAY 13 JUNE 2012FROM 9:30 TILL 4:30 PM

In collaboration with :

Facilitators:

Sven VerstrepenBusiness Development Director and Founding Partner, TRI-VIZOR

Arnaud Brohé Managing Partner at CO2logic

Tom van Lier Senior researcher at the VUB,

MOBI research group.

Participation fee :

We offer this training for free to the participants of the benchmark pro-gramme. Participation to the benchmark programme is open to all GS1members and entails filling out the GS1 ECR CO2 calculator every year, andsharing the industry level results. All participants will be able to comparetheir own results with the industry average and to track their own progress.


TRAININGSESSION

TUESDAY 25TH SEPTEMBER 2012 - FROM 9.00 AM TILL 6.00 PM

Content

How to spend your promotion budget more effectively?Today, tomorrow and 5 years from now. This training session will present an innovative collaboration model between retailers and suppliers allowing promotion campaigns to hit their target with great precision.

Who should attend?

Marketing Managers, Category Managers and Shopper Marketing Managers both from retailers and manufacturers.

Recommended

It is recommended that participants read the ECR Blue Book‘The Consumer Shopper Journey’ prior to this training session. www.gs1belu.org/files/The_Consumer_and_Shopper_Journey_Framework.pdf

Practical details

Language : English

Venue : GS1 Belgium & Luxembourg Koningsstraat 76 Rue Royale 1000 Brusselswww.gs1belu.org

Participation fee : GS1 Belgilux members : € 600 excl. 21% VATNon members : € 700 excl. 21% VAT

Online registration: www.gs1belu.org/nl/training-tcsj www.gs1belu.org/fr/training-tcsj-0

Program

1. Introducing the Consumer & Shopper Journey Framework.

2. Defining a category vision & mission adapted to the retailers’growth drivers.

3. How to prepare for social Media.

4. Workshop I

5. The building blocks of strategic alignment.

6. In-store shopper marketing.

7. The digital dimension in shopper marketing.

8. Workshop II

9. Case study: ‘The mobile couponing solution of myShopi’.

Veerle Lauwers Veerle Lauwers spent 14 years at P&G

and thus became a professional in digitaland direct communication. She is the

CEO of ‘The Talking Circle’ and is a found-ing partner of shopting.be.

http://be.linkedin.com/in/veerlelauwers

Trainers

Luc Demeulenaere Luc Demeulenaere is the lead author of theECR Europe blue book ‘The ConsumerShopper Journey’. After working 26 years at

P&G and being a senior advisor to Emnos,he is now shopper marketing coach and

founding partner of shopting.be.


gs1 link magazine nr 1 2012 (nederlands)

Documents

de interfacetussen de

de nood

de kassa

de implementatie

de consument

de gezondheidszorg

de pilootfase

de cdp willenverwerken