gt gold bullion · gt gold bullion co., ltd 889 207-8 20 ˘ˇ˘ ˆ (˝ -˛ ) ˜ !" #$˘ ˘...

GT GOLD BULLION CO., LTD

บรษิทั จที ีโกลด ์บูลเลี�ยน จํากดั 889 หอ้ง 207-8 ชั �น 20 อาคารไทยซซี ีทาวเวอร ์(หอการคา้ ไทย-จนี) ถนนสาทรใต ้แขวงยานนาวา เขตสาทร กรงุเทพฯ 10120 Tel: 02-675-8888 Fax: 02-675-5888 | [email protected] | GTGoldOnline.com 1 | P a g e

คู่มือการซื �อขายทองคาํ GT Gold Bullion

v.0.7

Surachet W. 27-Jan-12



สารบัญ

ข้อมลูเบื �องต้น ................................................................................................................................................. 2

คําถามที�พบบอ่ย (FAQs) ................................................................................................................................ 3

การติดตั �ง Firefox หรือ Google Chrome ......................................................................................................... 5

การอนมุตัิการเข้ารหสั SSL .............................................................................................................................. 6

ลืมรหสัผ่าน หรือ PIN ...................................................................................................................................... 7

ขั �นตอนการซื �อ/ขายผ่านอินเตอร์เน็ต (Gold Online) .......................................................................................... 8

ขั �นตอนการซื �อ/ขายผ่านโทรศพัท์ (Gold Phone) ............................................................................................. 11

ตั �งราคาซื �อ/ขายลว่งหน้า (Pending Order) .................................................................................................... 12

ยกเลิกคําสั�งตั �งราคาซื �อ/ขาย (Pending Order Cancellation) ......................................................................... 13

ประเภทของคําสั�ง Pending Order................................................................................................................. 13

ข้อมูลเบื �องต้น เมื�อเปิดบญัชีและชําระเงินหลกัประกนัแล้ว ทา่นจะได้รับข้อมลูตา่งๆผา่น Email หรือ SMS ดงันี �:

ชื5อผู้ใช้งาน และ รหัสผ่าน : สาํหรับ Login หน้าเว็บไซท์ (Username and Password) รหัสลกูค้า (Customer Code) : เพื�อความรวดเร็วในการสง่คาํสั�งทางโทรศพัท์ เป็นตวัเลข 5 หลกั รหัส PIN : ใช้เมื�อสง่คําสั�งซื �อขาย (เว็บไซท์ และ โทรศพัท์) เป็นตวัเลข 4 หลกั

ข้อมูลการซื �อขายควรรู้เบื �องต้น

• ช่วงเวลาการซื �อ/ขาย o Gold Online (GTGoldOnline.com) และ Gold Mobile

(m.GTGoldOnline.com) จ-ศ ระหวา่ง 9:45 – 01:00 o ผา่นเจ้าหน้าที�การตลาด จ-ศ ระหวา่ง 9:45 – 24:00 และ เสาร์ 9:45-12:00 o วนัอาทิตย์ปิดทําการ

• ลกูค้าชําระเงินคา่ซื �อทองภายใน 2 วนัทําการ (T+2)

• หลงัจากชําระเงินแล้ว สง่หลกัฐานการชําระเงิน พร้อมระบชุื�อและรหสัคําสั�งซื �อมาที� [email protected] หรือแฟกซ์ 02-67-55-888

• ทางบริษัทมีบริการ ชําระเงิน Online และ การตดับญัชีอตัโนมตัิ (ATS) ซึ�งสามารถดาวน์โหลดใบสมคัรได้ที� www.gtgoldonline.com/download.php

o ธ.กรุงเทพฯ o ธ.กสกิรไทย o ธ.ไทยพาณิชย์ o ธ.กรุงศรีอยธุยา

• บริษัทชําระคา่ทองที�ลกูค้าขาย ภายใน 2 วนัทําการ นบัจากวนัที�ได้รับเงินคา่ซื �อทอง เช่น ลกูค้าซื �อวนัองัคาร และชําระเงินคา่ซื �อวนัพฤหสัฯ (พร้อมสง่หลกัฐาน) คือ T+2



และ ลกูค้าขายวนัพฤหสัฯ จะได้รับเงินวนัจนัทร์ (สปัดาห์หน้า) คือ T+2 เช่นกนั แตถ่้าลกูค้า ซื �อและขาย วนัองัคาร (กรณีไมม่ีทองอยูใ่นสต๊อก) บริษัทจะนบัวนัที� ลกูค้าชําระเงินคา่ซื �อทอง (ทองเข้าสต๊อกลกูค้า) เป็นวนัที�ลกูค้าทําการขายทอง คือ ถ้าชําระเงินคา่ซื �อวนัพธุ ลกูค้าจะได้รับเงินขายทองวนัศกุร์ แตถ่้าชําระวนัพฤหสัฯ จะได้รับเงินวนัจนัทร์ (สปัดาห์หน้า) เช่นเดมิ

• ทา่นสามารถดลูายระเอียดคาํสั�งซื �อ/ขาย, การชําระเงิน และ สต๊อกทองคาํที�ทา่นฝากไว้กบับริษัทผา่นทางเว็บไซท์

• ทา่นสามารถจองเวลานดัรับทองได้ โดยการแจ้งลว่งหน้าก่อนอยา่งน้อย 5 วนัทําการ

คาํถามที5พบบ่อย (FAQs)

• วงเงนิสาํหรับซื �อและขายคอือะไร? ทาํไมถงึไม่ใช่ ซื �อหรือขาย? วงเงิน หรือ Credit Limit คือ จํานวนทองคาํที�ลกูค้าสามารถทําการซื �อ และขายได้ ในเวลาใดเวลาหนึ�ง เช่น ลกูค้ามวีงเงินจํานวน 30 บาท สาํหรับทองคํา 96.5% ทา่นสามารถ:

o ซื �อ 15 บาท และ ขาย 15 บาทได้ ภายในวนัเดียวกนั หรือ o ซื �อ 30 บาท ทําการชําระเงิน และ ขาย 30 บาท ในภายหลงั

ที�เป็นแบบนี �เพราะวา่ เป็นการอนญุาตให้ลกูค้าสามารถทําการ Short-selling หรือขายในราคาที�สงูก่อน แม้ไมม่ีทองคาํอยูใ่นมือ และจงึทําการซื �อคืนในราคาที�ถกูกวา่ หมายเหตุ: การ short-sell ลกูค้าต้องทําการสง่มอบทองคํา หรือซื �อคืนภายใน 2 วนัทําการ เช่นเดียวกบัการซื �อปกต ิ

วันที5 ... T T+1 T+2 T+3 T+4

Stock ลูกค้า 0 -5 -5 -5 -5 0

ส่งคาํสั5 ง

ขาย (-5)

มีคา่ปรับ

ซื �อคืน (+5)

ยกเว้น ลกูค้ามีทองคาํอยูใ่นสต๊อกก่อน แล้ว เช่น

วันที5 ... T T+1 T+2 T+3 T+4

Stock ลูกค้า 10 5 5 5 5 10

ส่งคาํสั5 ง

ขาย (-5)

ไมม่ีคา่ปรับ

ซื �อคืน (+5)



• ผมวางหลกัประกัน 200,000 บาท ทาํไมบางครั�งถงึซื �อทอง 99.99% ได้กิโลเดียว?

ในกรณีนี � ลกูค้าอาจจะได้ทําการซื �อ หรือ ตั �งคําสั�งลว่งหน้าสนิค้าอื�นเช่น 96.5% ไว้ ซึ�งจะทําให้ Credit Limit หรือยอดทองที�เลน่ได้ลดลง ทําให้ไมส่ามารถซื �อทอง 99.99% เพิ�มได้ เช่น

การวางเงินหลกัประกนั 200,000 บาท จะมวีงเงินซื �อ/ขายตามนี �

96.5% 99.99%

200 บาท 2 กิโลกรัม

และเมื�อซื �อทองคาํ 96.5% ไป 5 บาท วงเงินจะเหลอืดงันี �ครับ

96.5% 99.99%

195 บาท 1 กิโลกรัม

• ใครเป็นผู้ชาํระค่าธรรมเนียมในการโอนเงนิ, ระบบตัดบัญชอีัตโนมัต ิATS หรือ ออนไลน์? กรณีที�ลกูค้าซื �อทองคาํ ลกูค้าจะเป็นผู้ออกคา่ใช้จา่ยในการตดับญัชีอตัโนมตัิ ATS และ ออนไลน์ สว่นกรณีที�ลกูค้าขายทองคํานํ �าหนกัรวมกนั 20 บาทหรือมากกวา่ บริษัทจะเป็นผู้ออกคา่ธรรมเนียมในการโอนเงินครับ

• ทาํไมถงึต้องให้ PIN กับ Marketing เมื5อส่งคาํสั5งซื �อ/ขาย? จะไว้ใจ Marketing ได้อย่างไร? รหสั PIN ถกูใช้เพื�อเป็นการยืนยนัตวัตนของลกูค้า ซึ�งเป็นระบบป้องกนัอีกชั �นหนึ�ง และถึงแม้ Marketing จะทราบรหสั PIN แตจ่ะไมส่ามารถสง่คาํสั�งได้ หากไมไ่ด้รับการยืนยนัจากลกูค้าผา่นโทรศพัท์ ซึ�งต้องโทรผา่นเบอร์ 02-675-8888 เทา่นั �น

• ดิฉันทาํการซื �อ และ ขายในวนัเดียวกนั ทาํไมถงึไม่ได้รับเงนิขายทองในวนัเดียวกับที5ชาํระเงนิซื �อทอง? ต้องเรียนให้ทราบครับวา่ การจา่ย/รับเงินจะอยูภ่ายในชว่งเวลา T+2 คือ ในกรณีที�ลกูค้าสง่คําสั�งซื �อและขายภายในวนัเดียวกนั หลงัจากที�บริษัทได้การชําระเงินขาซื �อแล้ว บริษัทจงึจะชําระเงินขาขายให้กบัลกูค้า เช่น สมมตุลิกูค้าทําการซื �อ และขาย ในวนัจนัทร์ หลงัจากที�ลกูค้าสง่หลกัฐานการชําระเงินขาซื �อในวนัพธุ จะได้รับเงินขาขายภายในวนัศกุร์

จันทร์ อังคาร พุธ พฤหัสบด ี ศุกร์

T T+1 T+2 (T) T+1 T+2

ลกูค้าสง่คําสั�ง ซื �อและขายทอง

ลกูค้าชําระเงินซื �อทอง และ

สง่หลกัฐานการชําระเงิน

ลกูค้าได้รับ เงินขายทอง

ในทางกลบักนั แม้ลกูค้าชําระคา่ซื �อและสง่หลกัฐานในวนัจนัทร์ (T) จะได้รับเงินขาขาย ภายในวนัพธุ (T+2) ครับ ลกูค้าสามารถสง่หลกัฐานการชําระเงิน พร้อมระบชุื�อ และรหสัคําสั�งซื �อมาที� Fax: 02-67-55-888 หรือ Email: [email protected] ครับ



การตดิตั �ง Firefox หรือ Google Chrome

Mozilla Firefox 1. ดาวน์โหลด Firefox ตวัเต็มจากหน้าเว็บบริษัท หรือ http://www.Firefox.com ซึ�งทา่น

สามารถดาวน์โหลดโดยตรงจากที�นี�ได้เช่นกนั http://www.mozilla.com/products/download.html?product=firefox-4.0&os=win&lang=en-US

2. คลิzก Download

3. จะมีหน้าตา่ง File Download ขึ �นมา ให้คลิzก Run

4. รอซกัครู่ เมื�อดาวน์โหลดเสร็จสิ �น ให้คลิzก Run อีกครั �ง

5. กดปุ่ ม “ตอ่ไป” / Next สองครั �ง และ “ติดตั �ง” / Install 6. ใช้ Firefox เข้าสู ่http://www.GTGoldOnline.com/

Google Chrome

1. ดาวน์โหลด Google Chrome จากเว็บไซท์บริษัท หรือ http://www.google.com/chrome/ 2. คลิzกดาวน์โหลด และ ยอมรับและติดตั �ง

3. โปรแกรมจะถกู Download และติดตั �งโดยอตัโนมตั ิ4. ใช้ Google Chrome เข้าสู ่http://www.GTGoldOnline.com/



การอนุมัตกิารเข้ารหัส SSL

1. บางกรณี ทา่นอาจะเจอหน้าจอแสดงเตือนถึงการเข้าสูเ่ว็บอยา่งไมป่ลอดภยั เนื�องจากเครื�องคอมพิวเตอร์หรือ Browser ที�ทา่นใช้อาจไมม่กีารอนญุาตเข้ารหสั SSL จากผู้ใช้มาก่อน

2. ทา่นสามารถกดเพิ�มการยอมรับการเข้ารหสัจากเว็บไซท์ (ครั �งแรกครั �งเดียว) ดงันี � 3. สาํหรับ Firefox

4. สาํหรับ Google Chrome



5. สาํหรับ iPhone หรือ iPad

ลืมรหัสผ่าน หรือ PIN 1. ถ้าทา่นลมืรหสัผา่น ทา่นสามารถกดปุ่ ม ลืมรหัสผ่าน? บริเวณด้านขวาบนของหน้า Login

หรือเข้าไปที� http://www.gtgoldonline.com/forgot

2. กรอก Email ที�ลงทะเบียนไว้ แล้วกดปุ่ ม บันทึก

3. เช็ค Email สาํหรับรหสัผา่นที�จะถกูจดัสง่ไปให้ทา่น

4. ในกรณีที�ลกูค้าต้องการเปลี�ยน PIN ทา่นสามารถเปลี�ยนรหสั PIN ใหมไ่ด้ที�หน้า โปรไฟล์

และกดปุ่ ม เปลี5ยน PIN

5. กรอกรหสั PIN เดิม และ PIN ใหม ่(สองครั �ง) และกดปุ่ มบนัทกึ



6. ในกรณีที�ลกูค้าลมืรหสั PIN ทา่นสามารถให้ระบบสง่ PIN ให้กบัทา่นได้ที�หน้า โปรไฟล์ และกดปุ่ ม Generate PIN

ขั �นตอนการซื �อ/ขายผ่านอินเตอร์เน็ต (Gold Online)

1. Login เข้าสูร่ะบบ Gold Online ผา่น http://www.GTGoldOnline.com เว็บสาํรองtrade.gtgoldonline.com โดยใสช่ื�อผู้ใช้งาน และ รหสัผา่นที�ได้รับทาง E-mail หรือ SMS เพื�อเข้าสูห่น้าซื �อ/ขาย

2. เมื�อเข้าสูร่ะบบแล้ว จะมีเมนดู้านบน สาํหรับหน้าจอตา่งๆดงันี �

Buy/Sell : สง่คาํสั�งซื �อขาย ข้อมูลการซื �อ/ขาย : รายการคาํสั�ง พร้อมลายละเอียด รายการซื �อ/ขายค้างชาํระ : คําสั�งที�ยงัไมช่ําระ การชาํระเงนิ : การชําระเงิน พร้อมลายละเอียด โปรไฟล์ : ข้อมลูผู้ใช้/เปลี�ยนรหสัผา่น หรือ PIN/สต๊อกสนิค้า บัญชีธนาคาร : บญัชีธนาคารสาํหรับการรับ/ชําระเงินของทา่น

3. หน้าแรกของทา่นจะเป็นหน้า Buy/Sell



กรณีที�ท่านใช้ Internet Explorer เวอร์ชั�นเก่า ราคาอาจไมข่ึ �น แนะนําให้เปลี�ยนใช้เวอร์ชั�นที�ใหมก่วา่ หรือใช้ Browser ตวัอื�น เช่น Firefox หรือ Google Chrome ซึ�งเร็วและปลอดภยักวา่มาก (ดาวน์โหลดได้จากเว็บไซท์บริษัท)

4. กรณีที�ทําการซื �อ/ขายบอ่ย และไมต่้องการกรอก PIN ทกุครั �ง ให้กรอก PIN ที�หน้าแรกครั �งเดียว

5. คลิzกเลอืกสนิค้าที�ต้องการ

6. เข้าสูห่น้า Pop-up รายละเอียดคาํสั�งซื �อ/ขาย

A. กรอกรหสั PIN B. เลือกนํ �าหนกัสินค้า C. เลือกประเภทคําสั�ง

D. ลกูค้าขาย ลกูค้าซื �อ

ทองคํา 99.99% ต่างประเทศ มาตรฐาน LBMA ทองคํา 99.99% ในประเทศ ทองคํา 96.5% นํ �าหนกั 5 บาทขึ �นไป ทองคํา 96.5% นํ �าหนกั 1 และ 2 บาท

รายละเอียดลกูค้า ราคาทองคํา SPOT ราคาทองคําสมาคมฯ ลกูค้าขาย / ลกูค้าซื �อ



A. รหัส PIN : กรอกรหสัเดยีวกบัการซื �อขายผา่นโทรศพัท์ : (ไมจ่ําเป็น ในกรณีที�กรอก PIN ในหน้าแรกแล้ว)

B. จาํนวน : เลอืกนํ �าหนกัที�ต้องการซื �อ/ขาย (บาท สาํหรับ 96.5% หรือ กิโลกรัม สาํหรับ 99.99%)

C. ประเภทคาํสั5ง : เลอืกประเภทคาํสั�ง ซื �อ/ขายทนัท ีD. ปุ่มซื �อ/ขาย : กดปุ่ มลกูค้าขาย (ซ้าย) หรือ ลกูค้าซื �อ (ขวา)

7. หลกัจากกดปุ่ มซื �อ/ขายแล้ว ระบบจะนบัถอยหลงั กรุณากดปุ่ ม Confirm ราคาภายใน 5

วินาที

8. เลอืกช่องการการชําระเงิน แล้วกด OK เป็นการเสร็จสิ �น

9. บริษัทจะทําการเคลยีร์พอร์ทหลงัจากลกูค้าชําระเงินและแฟกซ์/สแกนหรือถ่ายรูป หลกัฐานการชําระเงิน พร้อมระบชุื�อและรหสัคําสั�งซื �อที�มีรายละเอียดชดัเจนมาที� Email: [email protected] หรือ

Fax: 02-67-55-888



ขั �นตอนการซื �อ/ขายผ่านโทรศัพท์ (Gold Phone) ทา่นสามารถสง่คาํสั�งซื �อ/ขายผา่นฝ่ายการตลาดของบริษัทได้ที�หมายเลขนี �

02 – 675 – 8888 (กด 100)

• รหสัลกูค้า (Reference) สามารถดไูด้จากหน้าโปรไฟล์ (Profile)

สวสัดีคะ่ จีที โกลด์ บลูเลี�ยน คะ่

สวสัดีครับ 96.5 ราคาเทา่ไหร่ครับ?

ตอนนี �ขายออกที� 22,083 รับเข้าที� 22,023 คะ่

ตกลงซื �อราคานี �ที� 50 บาทครับ

ขอทราบรหสั/ชื�อลกูค้าคะ่

รหสั 35449 ครับ หรือ

ผม สุรเชษฏ์ วชิราวุฒิชัย ครับ ขอทราบ PIN ด้วยคะ่

PIN 1234 ครับ

PIN ถกูต้องคะ่ ขอยืนยนัคําสั�งซื �อ 50 บาทที�ราคา 22,083 คะ่

ขอบคณุครับ



ตั �งราคาซื �อ/ขายล่วงหน้า (Pending Order)

1. เข้าสูห่น้าซื �อ/ขาย และคลิzกเลอืกสนิค้าที�ต้องการ

2. เข้าสูห่น้า Pop-up รายละเอียดคาํสั�งซื �อ/ขาย

A. รหัส PIN : กรอกรหสัเดยีวกบัการซื �อขายผา่นโทรศพัท์ B. จาํนวน : เลอืกนํ �าหนกัที�ต้องการตั �งราคาซื �อ/ขาย (20

บาท ขึ �นไป) C. Execution : เลอืกประเภทคาํสั�ง

: กรณีตั �งราคาลว่งหน้า = Pending Order D. ประเภท ซื �อ/ขาย : เลอืกประเภท Order (เพิ�มเติมด้านลา่ง)

: Buy/Sell Limit = ตั �งซื �อ/ขายลว่งหน้า : Buy/Sell Stop = ตั �งคาํสั�ง Stop-Loss

E. ราคา : กรอกราคาที�ต้องการ F. ปุ่ม Place Order : กดปุ่ มสง่คาํสั�ง

3. กดปุ่ ม Confirm

หมายเหตุ: ทา่นสามารถสง่คําสั�งภายในช่วงเวลา Place Order เหลา่นี � ที�นํ �าหนกั 20 บาททองหรือมากกว่า

A. 10:00 – 10:30 B. 14:00 – 14:30 C. 17:00 – 17:30 D. 22:00 – 23:00

A. กรอกรหสั PIN B. เลือกนํ �าหนกัสินค้า C. เลือกประเภทคําสั�ง D. เลือกประเภท Order E. ตั �งราคาที�ต้องการ

F. กดปุ่ มส่งคําสั�ง



ยกเลิกคาํสั5งตั �งราคาซื �อ/ขาย (Pending Order Cancellation)

1. เข้าสูห่น้าซื �อ/ขาย และคลิzกเมน ูข้อมูลการซื �อขาย ด้านบน

2. ติzกเครื�องหมายหน้าคําสั�งที�ต้องการยกเลกิ

3. กดปุ่ ม ยกเลกิรายการ

4. กดปุ่ ม ใช่

ประเภทของคาํสั5 ง Pending Order คําสั�งซื �อ/ขายลว่งหน้ามีทั �งหมด 4 ประเภท แบง่เป็น 2 หมวดสาํหรับการเทรดทั �งสองประเภท คือ Long และ Short Position สาํหรับ Long Position (ซื �อถกู แล้วขายแพง)

� Buy Limit (ซื �อถกู) คือ การตั �ง Buy ลว่งหน้า โดยราคาปัจจบุนั สงูกวา่ราคาที�ตั �ง (ราคาวิ�งลงมาชน pending ที�ตั �งไว้ แล้วหวงัวา่จะขึ �น)

� Sell Stop (ขายถกู) คือ การตั �ง Sell ลว่งหน้า โดยราคาปัจจบุนั สงูกวา่ราคาที�ตั �ง (ราคาวิ�งลงมาชน pending ที�ตั �งไว้ แล้วคาดวา่จะลงตอ่) เป็นการ ตดัขาดทนุ หรือ Cut Loss

สาํหรับ Short Position (ขายแพง แล้วซื �อถกู)

� Buy Stop (ซื �อแพง) คือ การตั �ง buy ลว่งหน้า โดยราคาปัจจบุนั ตํ�ากวา่ราคาที�ตั �ง (ราคาวิ�งขึ �นไปชน pending ที�ตั �งไว้ แล้วคาดวา่จะขึ �นตอ่) เป็นการ ตดัขาดทนุ หรือ Cut Loss



� Sell Limit (ขายแพง) คือ การตั �ง sell ลว่งหน้า โดยราคาปัจจบุนั ตํ�ากวา่ราคาที�ตั �ง (ราคาวิ�งขึ �นไปชน pending ที�ตั �งไว้ แล้วคาดวา่จะลง)

สรุป

• ต้องการตั �งราคาซื �อตํ�ากวา่ราคาปัจจบุนั : Buy Limit

• ต้องการตั �งราคาซื �อสงูกวา่ราคาปัจจบุนั: Buy Stop

• ต้องการตั �งราคาขายตํ�ากวา่ราคาปัจจบุนั : Sell Stop

• ต้องการตั �งราคาขายสงูกวา่ราคาปัจจบุนั: Sell Limit

gt gold bullion · gt gold bullion co., ltd 889 207-8 20 ˘ˇ˘ ˆ (˝ -˛ ) ˜ !" #$˘ ˘...

Documents