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Banesco Token es una Aplicación para dispositivos móviles (Iphone y Android), que genera códigos aleatorios de seis (6) dígitos, que cambian cada minuto, y que son requeridos para la creación de beneficiarios en su banca en línea, entre otras operaciones.

TOKEN

Guía de Usuario

BanescOnlinePersonal

Recuerda, para que el proceso de afiliación de tu Banesco Token sea exitoso, antes de comenzar coloca en Automático la Zona Horaria de tu dispositivo móvil y que manten tus datos actualizados ya que te contactaremos durante el proceso de afiliación.

Si deseas actualizar tus datos puedes acercarte a cualquier sucursal de Banesco o comunicarte con nuestro centro de contacto por los siguientes teléfonos:

• En Panamá (507)800-1300 o 282-2013• Desde Venezuela 0500Banesco (0500-2263726)• Desde Estados Unidos 011-507-282-2013

Banesco Token Panamá

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JDIAZ23

9:06 AM

JUAN PEREZ

1. Descarga de Banesco TokenA. Ingrese a BanescOnline y seleccione el Menú de Banesco Token,

posteriormente el submenú de “Solicitar TOKEN”

B. Descarga Banesco Token desde la tienda de tu dispositivo móvil ya sea Android o Iphone. También puedes escanear el código QR que se muestra en la pantalla desde tu celular.

C. Presione el botón de continuar

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A

B

C

Si al seleccionar el botón “Continuar” el sistema le solicita verificación de tarjeta, siga las instrucciones en la última página.**NOTA:

2. Recibe el Código de Seguridad:Al hacer clic en “Continuar”, el sistema envía un mensaje de texto (SMS) con el Código A al celular del cliente y muestra la siguiente pantalla:

2.1. SMS recibido en el celular del cliente con el Código A:

2.2. Al recibir el SMS, hacer clic sobre el botón “Continuar”:

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JUAN PEREZ

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2.3. Si se agota el tiempo de espera y no se recibe el SMS, hacer clic sobre el botón “No recibí el Código”:

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2.4. El cliente recibe en su bandeja de correo electrónico el Código A para registrar su Token:

2.5. El sistema muestra una pantalla indicando que su Código A ha sido enviado a su correo electrónico, seleccionar el botón “Continuar”:

JUAN PEREZ

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3. Registre su Banesco Token:

A. Coloque su Usuario: defina y coloque un usuario para su Aplicación de Banesco Token. Este usuario es un Alias para referirse a su cuenta de BanescOnline

B. Ingrese el Código A que recibió por correo o vía SMS

C. Ingrese el Código B: Tome el código que se muestra en la pantalla de BanescOnline y dígitelo en la Aplicación

D. Presione Aceptar

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TOKEN

A

B

C

3.1. Una vez se haya recibido el Código A (ya sea por SMS o por correo electrónico) se muestra la siguiente pantalla, donde se muestra el Código B:

3.1. Tome su dispositivo móvil, abra la aplicación de Banesco Token y siga las instrucciones que se detallan a continuación:

4. Se Muestra la Pantalla de Confirmación

E. Ahora en su Aplicación de Banesco TOKEN, Presione “Generar OTP”

F. En BanescOnline escriba el OTP generado por la aplicación

G. Presione el Botón Aceptar

G

E

F

F

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JUAN PEREZ

Al final del proceso el cliente debe llamar al Call Center para activar su token:

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5. Se Envía un Correo de Notificación

6. Si El “Código A” Fue Recibido Por Correo Electrónico

JUAN PEREZ

Si al seleccionar el botón “Continuar” en el paso número 1el sistema le solicita verificación de tarjeta.

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**NOTA:

A. Seleccionar el tipo de tarjeta: débito o crédito.B. Ingresar el número de su tarjeta.C. Ingresar la fecha de expiración de su tarjeta.D. Seleccionar el botón “Continuar”

El sistema le mostrará una pantalla indicando que su Código Afue enviado a su bandeja de correo electrónico.

Una vez haya recibido el Código A, puede continuar con su proceso de afiliaciónde Token normalmente, en el paso Número 2.

A

B

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C

JUAN PEREZ

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