guÍa del usuario...temprana, 2000) y atendiendo al proceso asistencial de atención temprana...

GUÍA DEL USUARIOHOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE CÓRDOBA

CENTRO DE ATENCIÓN INFANTIL TEMPRANA (CAIT)

CAIT. Guía del Usuario

1.BienvenidaLe damos la bienvenida al Centro de AtenciónInfantil Temprana del Hospital San Juan deDios de Córdoba.

En primer lugar, es para nosotros primordialtransmitirle que nuestros valores y principioshacen que usted y su hijo/a sean el centro deinterés de nuestro quehacer diario, por lo queesperamos que desde su inicio el tratorecibido se caracterice por la calidad y lacalidez en la asistencia.Comprendemos que elproceso de derivación a un Centro deAtención Infantil Temprana no siempre es unproceso sencillo para las familias.

Por ello, queremos transmitirles que esesencial para nosotros proporcionales laayuda y apoyo integral, atendiendo todas ycada una de las necesidades que presenten.Por lo que comenzamos solicitando sucolaboración, conformando un “equipo” entrefamilia y profesionales del centro para elcorrecto desarrollo del proceso deintervención y estimulación que comienza.

2.Modeloasistencial y valoresde la OrdenHospitalaria SanJuan de DiosEl modelo asistencial de la OrdenHospitalaria de San Juan de Dios es unmodelo único y común en todos losdepartamentos y centros que componen aesta familia hospitalaria.El Modelo que se propone sitúa en el centro,como núcleo del mismo, el respeto a ladignidad de la persona, considerando estevalor como de carácter universal. Desde estepunto de vista, la persona tiene en valor en sí

1. CAIT. Guía del Usuario

Aspectos relacionados con la persona, esdecir, debemos contemplar los aspectosbiológicos, sociológicos y contextuales,familiares y espirituales.Aspectos relacionados con la toma dedecisiones, es decir, la decisión no tieneun componente único, sino que se nutrede todos los componentes de la gestión.Las decisiones se deben tomar enconsenso, con una actitud de escuchaactiva y participación compartida entreprofesionales y familia.Aspectos relacionados con el recorridovital, por último, que hacen referencia a lanecesidad de reconocer un continuumbiográfico en la persona atendida. Noatendemos a la persona en su momentode necesidad puntual, sino que aportamosel valor del acompañamiento y lahospitalidad en todo el proceso vital y enla necesidad.

misma y no en base a circunstancias o aelementos internos o externos a ella.

Por lo tanto, nuestro modelo debe orientarseen todo momento a preservar la dignidad dela persona atendida, entendiendo a lapersona desde su desarrollo total o integral.

La integralidad, desde el punto de vista denuestro modelo de atención, define variosaspectos:

Este modelo, así definido, incorpora loselementos de gestión necesarios para sudesarrollo y, además, lleva implícita la“presencia” de la Identidad de la OrdenHospitalaria; la Hospitalidad como metavalor,que incluye el respeto, la calidad, laresponsabilidad y la espiritualidad comovalores principales.

Pero desde el punto de vista de las personasel reto que se plantea es el de “traducir” enacciones la misión de la organización, unaopción de llevarla a cabo de una maneraconcreta y cómo los principios y valores de ésta se plasman en la realidad de de cada profesional. Para ello, este modelocentrado en la dignidad de la persona se sus-

En primer lugar, el propio binomiopaciente/familia, sus circunstancias, susvalores, sus expectativas y su entorno.En segundo lugar, el papel de losprofesionales, que deben ser competentespara asumir su responsabilidad en susámbitos de decisión (binomio autonomía-responsabilidad), para lo que debemosgarantizar la competencia y formaciónnecesarias, el acceso a la información ydiseñar entornos de trabajo que facilitenel mejor desempeño evaluable.En tercer lugar, y por último, la necesariaevaluación de nuestras acciones y resultados con un ánimo y compromiso demejora constante y calidad asistencial.

tenta en tres pilares fundamentales:

3.Centro deAtención InfantilTempranaEl Centro de Atención Infantil Temprana(CAIT) del Hospital San Juan de Dios deCórdoba fue creado en el año 2006 para daruna pronta respuesta a la población infantilde entre 0 y 6 años que padece un trastornoen el desarrollo o tiene el riesgo depadecerlo, su familia y su entorno.

Partiendo de la propia definición de laAtención Temprana (AT) regulada medianteel Libro Blanco (Grupo de AtenciónTemprana, 2000) y atendiendo al ProcesoAsistencial de Atención Temprana (Consejeríade Salud, Junta de Andalucía, 2006) el Centrocomenzó a especializarse en dicho campo,habiendo pasado desde entonces más de 10años de experiencia y más de 1700 familias ymenores atendidos.

Actualmente, el CAIT se encuentra ubicado enla nueva área hospitalaria, donde se hacreado un espacio diferenciado, acondiciona-

Trastornos cognitivos o retrasosevolutivos.Trastornos psicomotores.Trastornos motores.Trastornos sensoriales.Trastornos de la comunicación y ellenguaje.Factores de riesgo biológicos queprecisen seguimiento.Afectivo y social y de autonomía personal.

Prevenir e intervenir sobre el desarrollodel niño con discapacidad o riesgo depadecerla y su integración social.Ofrecer una asistencia de calidad al menor

do y perfectamente equipado para laatención a esta población.

Para prestar este servicio nos regimos por elDecreto 85/2016 de abril así como la Ordende 13 de diciembre de 2016 por la que seregulan las condiciones materiales yfuncionales de los Centros de AtenciónInfantil Temprana.

4.Características dela poblaciónatendidaNuestras actuaciones están dirigidas apoblación infantil menor de 6 años contrastornos en el desarrollo o que tienen elriesgo de padecerlo, a su familia y suentorno. Los trastornos que pueden padecerestán regulados según la OrganizaciónDiagnóstica de Atención Temprana (ODAT) yéstos son:

5. Objetivos y líneasestratégicas


Incidir en el desarrollo del menoratendiendo a la globalidad delmismo.Favorecer el óptimo desarrollo delmenor así como su autonomía en el mediofamiliar, social y escolar.Eliminar y/o minimizar los efectos de laalteración que presenten.Conseguir laintegración en el medio familiar, escolar ysocial.Dotar a los familiares de herramientaspara que puedan favorecer el desarrollodel niño en el entorno familiar.

UniversalidadGratuidad en el servicio

y su familia atendiendo a todas lasnecesidades que presenten así como laintervención en su entorno.

Para la consecución de dichos objetivosrealizamos un conjunto de intervenciones previamente planificadas y consensuadas porun equipo multidisciplinar basándonos en unametodología interdisciplinar y transdisciplinarque contempla el desarrollo del niño como unproceso dinámico y complejo.

Por tanto, y para atender al niño en sudesarrollo biológico, psíquico y socialseguimos un protocolo de actuación basadoen el diálogo entre todos los agentesimplicados en la vida del niño.

Nuestros principios de actuación en AtenciónTemprana son:

''Dotar a losfamiliares deherramientas

para quepuedan

favorecer eldesarrollo del

niño en suentorno"

3.CAIT. Guía del Usuario

Calidad.Interés superior de la persona menor.Perspectiva de género.Responsabilidad pública.Atención integral.Equidad.Descentralización, proximidad y cercanía.Coordinación administrativa einteradministrativa.Participación.Sostenibilidad.

Recepción de la derivación ytratamiento de los datos personalessegún la Ley Orgánica 15/1999, de 13 dediciembre, de Protección de Datos deCarácter Personal, así como el RealDecreto 1720/2007, de 21 de diciembre,por el que se aprueba el Reglamento dedesarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de13 de diciembre, de Protección de Datosde Carácter Personal.Entrevista de acogida a la familia: Se dala bienvenida a las familias explicándolesqué es Atención Temprana, cuáles sonnuestros objetivos y qué profesionalesintervenimos en este proceso.Paranosotros es necesario conocer lasnecesidades de los menores y las familiaspara que entre todos podamos ayudar alos menores a superar o paliar susnecesidades, por lo que se realiza unaentrevista estructurada para acercarnosmás a los padres y niños.Valoración y detección de lasnecesidades del menor: Se real iza laevaluación del menor por medio deuna escala estandarizada y contandocon la participación de los padres y elintercambio constante de información

6.ProcesosasistencialesEl procedimiento que seguimos para laatención integral del menor se realizamediante:

1.

2.

3 .


Realización del Plan de ActuaciónIndividualizado mediante el cual programamos los recursos materiales yhumanos que sean idóneos para lasnecesidades del menor. En esta valoraciónse determinará si el menor requiererecibir tratamiento de estimulación oseguimiento de su desarrollo por riesgode padecer un trastorno.Intervenciones de estimulación global delas diferentes áreas psicoevolutivas deldesarrollo: motora, cognitiva, lenguajereceptivo y expresivo y social. Se otorgaráel caso a un profesional cualificado paradesarrollar al máximo el potencial delmenor atendiendo a su patología ynecesidades. En caso de que el menor seencuentre en seguimiento de su desarrollose realizarán evaluaciones periódicas asícomo entrevistas con sus familiares.Seguimientos y valoraciones continuasasí como asesoramiento a familias.

Se realiza una evaluación deldesarrollo del menor por parte delprofesional de referencia,acompañado por una evaluación de laCoordinadora del CAIT cuando seanecesario o solicitado por la familia. Se analiza en las reunionesmultidisciplinares el desarrollo de losniños que cumplen edad cada mes,para evaluar las mejoras omodificaciones necesarias en sutratamiento de estimulación. Se realiza una entrevista familiar y sehace entrega de un informe devaloración del menor a la familia paraque, partiendo del desarrollo del niño yla percepción del profesional y lafamilia, se den pautas adecuadas asus necesidades. En caso de que se solicite unavaloración o seguimiento por parte dela Coordinación del CAIT o cualquierotro profesional, se le comunica a la

evaluador-familia con el fin de elaborarun Plan de Intervención que aborde lasnecesidades del menor y su familia demanera integral.

Evaluación y realización de Planes deActuación Individualizados periódicos enconsenso con las familias: Se realizanevaluaciones periódicas para establecerobjetivos de trabajo a corto plazoadaptados a las necesidades de cadamenor. Los periodos de realización yentrega de PAI son: octubre- enero ymarzo-junio.Coordinación con diferentes Servicios yagentes implicados en el desarrollo delniño para establecer líneas de trabajocomunes.Protocolo de intervenciones escolaresen el contexto educativo del menor:

Entrevista con la familia o tutoreslegales para establecer los objetivosde la intervención con el entorno.Dicha intervención se podrá realizar demanera telefónica o presencial segúnlas necesidades planteadas.Entrevista con la terapeuta referentepara conocer la evolución del menory las dificultades que presenta enese momento. Se estudian posibleslíneas de coordinación con el centroescolar.Toma de contacto con el Equipo deOrientación Educativa pertinente o conel profesional de referencia en elámbito educativo.Recopilación de la informaciónnecesaria del menor para poderrealizar un trabajo multidisciplinar decalidad.Intervención en el entorno: Visita alcentro o llamada telefónica con elpersonal docente que proceda paracomentar la evolución, desarrollo ynecesidades actuales. En caso de quese realice la visita de manerapresencial, y si el centro escolar lo veconveniente, se realizará observacióndirecta del menor en dicho contexto.Se establecen l íneas de actuaciónconjuntas para intervenir sobre las

familia la cita de seguimiento, donde serealizará una entrevista a los padres yyuna valoración del menor.


Entrevista con la familia para poner encomún los objetivos y líneas deactuación establecidas.

Protocolo de coordinación con Equiposde Orientación Educativa (EOE), para laescolarización de los menores en primer y

Escuelas de padres y actividadesformativas. Protocolo de alta

Alta por edad

Alta por confirmación de un desarrolloadecuado

necesidades del menor potenciando sudesarrollo y minimizando susdificultades en ambos contextos.

segundo ciclo de Educación Infantil.Se realizarán informes previos a laescolarización de menores en consensoentre familia-profesional de referenciacon el fin de trasladar una informaciónactualizada sobre el menor a losOrientadores de referencia.Posteriormente, la Coordinadora del CAITacudirá a una reunión informativa paracomentar la evolución y trabajo realizadocon el menor y la familia.

Según la normativa en vigor, todosaquellos niños/as que cumplan 6 añoshan de ser dados de alta del serviciode AT el día del cumplimiento o enlacita anterior más próxima a dichafecha. Para ello se realiza unaentrevista a la familia para laexplicación del protocolo de alta y serealiza unaevaluación al menor con lacolaboración del terapeuta referentepara la emisión del informe de alta.

Todos aquellos niños/as que teniendobuena evolución y que durante elperiodo del seguimiento del casohayan mantenido niveles dentro de lamedia esperada para su edad entodas las áreas, serán dados de altatras ser evaluados en el servicio, al noconsiderarse que haya dificultades queinterfieran en su correcto desarrollo.Se realiza una valoración medianteuna escala estandarizada y unaentrevista familiar para la elaboración

Alta por falta de asistencia del niño/a deforma reiterada e injustificada Atendiendo alas normas del centro,aquellos niños/as quede forma injustificada acumulen ausencias,serán puestos en conocimiento de laCoordinación del CAIT para activar elProtocolo por absentismo.

Alta por incumplimiento de otras normas ycondiciones establecidas para la adecuadaprestación de la intervención

del informe de alta.

Si el menor acumula 3 faltas consecutivas osus ausencias son reiteradas, sin aviso nijustificación, se le podrá asignar su huecohorario a otra familia que lo haya solicitado.Si el menor falta sin justificar al 100% de lassesiones programadas durante un mes, másdel 70% de las sesiones programadas endos meses, o más del 50% de las sesionesprogramadas durante tres meses, seprocederá al alta del servicio como seestablece en el protocolo.En este caso también sería notificado a lafamilia, consultora de Atención Temprana,pediatra y trabajador social, si así serequiere.

Aquellas familias que incumplan las normasde convivencia establecidas por el centropodrán ser dados de alta del servicio.También serán dadas de alta aquellasfamilias que no cumplan con sus Deberes,según lo establecido en el documento deDerechos y Deberes del CAIT.


''Aquellasfamilias que

incumplan lasnormas de

convivenciaestablecidaspodrán ser

dados de altadel servicio"

Alta por voluntad expresa de los representantes legales del menor

Alta por fallecimiento

En caso de que la familia decida dar de alta del servicio al niño de forma voluntaria, tendrá quefirmar el documento “Renuncia a los Tratamiento de Atención Temprana”. Este documento seráescaneado y colgado en el sistema de la Junta de Andalucía (Alborada), así como en la historiaclínica del menor.

7. Diagrama de flujos de actividad

8. ProfesionalesEl Centro de Atención Infantil Temprana está formado por un equipo multidisciplinar que posee la titulaciónlegalmente requerida además de la formación específica y la experiencia necesaria para llevar a cabo esta actividad.

Para la realización de una intervención de calidad el CAIT cuenta con una distribución horaria de turnos de mañana ytarde desde las 09:00 hasta las 13:30h y desde las 15:30h. hasta las 20:45h. de lunes a viernes (durante los meses deverano se ajustará el horario a las necesidades y preferencias de las familias, intentando evitar las horas máscalurosas por el bienestar de los menores), en las que se realizan las tareas de tratamiento, valoración, intervenciónfamiliar, seguimientos y actividades de intervención sobre el entorno. Además de contemplar en dicho horarioreuniones semanales para la coordinación entre profesionales.


Seguimiento del desarrollo del menor de manera anual o a demanda.Pautas de estimulación, psicoevolutivas y de desarrollo para la familia y el entorno.Asesoramiento, información y orientación sobre prestaciones sociales y sobre escolarización.Intervenciones escolares para fomentar la coordinación entre profesionales y garantizar untratamiento de estimulación global de calidad.Estimulación del desarrollo psicomotor.Estimulación cognitiva y multisensorial.Estimulación del lenguaje, comunicación y cognición.Estimulación de autonomía y socialización.Desarrollo afectivo y emocional.

Todos los profesionales del CAIT realizarán una estimulación global del desarrollo atendiendo a lasnecesidades de cada menor para potenciar su evolución y cubrir sus carencias evolutivas.

9. Requisitos estructurales, equipamiento ydistribución horariaEl CAIT cuenta con unas condiciones físicas, arquitectónicas y/o dotacionales adaptadas a la realizaciónde dicha actividad. Dichas instalaciones dispone de unas condiciones medioambientales que garantizan ladignidad y confortabilidad de usuarios y profesionales caracterizándose por tener una iluminación naturaly artificial adecuada, ventilación y climatización acordes a las necesidades, sistemas antiincendiosreglados y normativa antitabaco.

Garantiza los canales de información y comunicación que permitan la relación y la interacción con los menoresatendidos y padres/tutores legales a nivel presencial y telemático, así como la seguridad de la información mediante

Para el mantenimiento de las condiciones higiénico-sanitarias, el Hospital cuenta con un servicio de mantenimiento ylimpieza que acondiciona diariamente los diferentes espacios siguiendo los protocolos establecidos de limpieza ydesinfección además de poder contar con dicho servicio cuando se requiera. Siguiendo el Decreto 293/2009, de 7 dejulio por el que se aprueba el reglamento que regula las normas de la accesibilidad en las infraestructuras, elurbanismo, la edificación y el transporte en Andalucía, el CAIT cumple las medidas de accesibilidad a personas condiscapacidad. Otras medidas de seguridad con las que el Centro cuenta son:


Los materiales empleados en las intervenciones con la población menor no son tóxicos y estánadecuados a la edad de la población tratada, además de cumplir con las normas de homologación yseguridad de Unión Europea.Los enchufes y dispositivos eléctricos están tapados para la protección de los menores.Las ventanas y aparatos de calefacción no son accesibles a las personas menores.El mobiliario ha sido diseñado con puntas romas y ángulos redondeados.Los espejos están pegados a la pared con el fin de eliminar cualquier peligro o desprendimiento defragmentos ante rotura.

mediante teléfonos exclusivos de uso de los profesionales de este servicio además de contar con unsoporte o correo web.

Derechos de los usuarios

7. Reglamento de régimen interior7.1 Derechos y deberes de los usuarios Además de lo incluido en la carta de los derechos y deberes que tiene todo ciudadano en los servicios sanitarios deAndalucía, los usuarios del Centro de Atención Infantil Temprana poseen los derechos y deberes específicos que serelacionan con sus necesidades y circunstancias:

La Atención Temprana en el Hospital San Juan de Dios se basa en un modelo de intervención Integral, que considerael binomio NIÑO-FAMILIA como motor clave para la consecución de los objetivos terapéuticos que se marchan.De todo ello extraemos la importancia de la realidad niño-familia para la terapia, considerando todos los derechos yla colaboración necesaria por ambas partes.El niño usuario del Centro de Atención Infantil Temprana del Hospital San Juan de Dios de Córdoba, tiene derecho arecibir los tratamientos que se presentan en la cartera de servicios del Centro en función de la valoración de susalteraciones de desarrollo y a una atención global dirigida a sus circunstancias médicas, psicológicas, educativas ysocio-familiares.Los padres o responsables del niño, como usuarios del CAIT, tienen los específicos derechos que se relacionan:


Ser participe en la elaboración del PlanActuación Individualizado de Tratamientocolaborando en la marcación de losobjetivos de la terapia.Ser informado adecuadamente sobreobjetivos y normas de funcionamiento delCAIT.Ser informado adecuadamente sobre laevolución global del niño y de lostratamientos que recibe en dicho Centro.Ser informado y formado adecuadamentesobre los mecanismos de evaluación yrecogida de datos llevados a cabo y quesonnecesarios para el establecimiento delPlanActuación Individualizado de Tratamiento.En los casos pertinentes, recibirinformación previa sobre derivaciones ocomunicaciones con medios externos conrelación a la situación del niño o de lafamilia.Recibir orientación sobre pautas deactuación con el niño, dinámica familiar yrecursos externos.Ser informado y recibir orientacionesprevias a la finalización de las terapias.Recibir información adecuada, y conrazonable antelación, para asistencia asesiones de tratamiento en el Centro.Recibir información adecuada sobrecircunstancias extraordinarias o cambiosen el Funcionamiento del Centro y en loposible, comunicación previa sobreanulación de sesiones de tratamiento uotras actividades.A que se le solicite su opinión sobre lamarcha general del Centro de AtenciónInfantil Temprana y a que se contemplenlas áreas de mejora que plantee.

Informe escrito de la entrevista de acogidaen el Centro y la valoración del menor.

Los padres o tutores legales de los menorespodrán obtener del Centro de AtenciónInfantil Temprana por escrito, y en formacomprensible para ellos, contenidos básicosde las informaciones anteriormenteseñaladas. Tienen derecho a recibir:

Informes escritos de la evolución delmenor y los tratamientos que reciben: serealizarán 2 planes de actuaciónindividualizados en el periodo deseptiembre a junio.Informe escrito de evaluación cuando elmenor cumpla edad: esta seguimientoserá realizado por el/la terapeutareferente del menor en el CAIT, pudiendoser solicitado un seguimiento o valoraciónpor la Coordinación del Centro o cualquierespecialista del equipo a demanda si sepresentara una necesidad que requierauna evaluación específica.Informe escrito del Centro de AtenciónInfantil Temprana al finalizar la Atencióno tratamiento (Informe de Alta).

Deberes de los usuariosColaborar y participar activamente en laelaboración y posterior desarrollo delprograma de intervención dirigido altratamiento del niño, así como a sufamilia y entorno.Facilitar en todo momento la información,documentación e informes del niño, de lasituación familiar y de cualquiercircunstancia que pudiera ser relevantepara la atención del niño en el CAIT.Justificar debidamente, a ser posible conantelación, las faltas de asistencia alCentro para sesiones de tratamiento uotras actividades, procurando siempreprogramar las ausencias y vacacionesque menos afecten al desarrollo deltratamiento del niño y a la gestión delCentro. Si las posibles faltas de asistenciaal Centro del niño y/o de sus padresestuvieran debidamente justificadas, elCentro reservará la plaza y respetará, enla medida de las posibilidades, el horariosolicitado por la familia, en función de lascircunstancias que motivan esta situación.En el caso de no estar justificadas lasfaltas el menor perderá el horarioestablecido con los padres y se leofertara otro disponible. Tres faltas injustif icadas consecutivasconlleva la notificación mediante carta


Serán motivos de ALTA del servicio:Consecución de los objetivos yconfirmación de desarrollo adecuado.Cambio de centro y/o equiporesponsable.Alta voluntaria por solicitud por escritode los padres.Alta por edad.

Cumplir las normas determinadas en lascondiciones generales de utilización delcentro o servicio. Observar una conducta basada en elmutuo respeto,tolerancia y colaboración,encaminada a facilitar una mejorconvivencia. El incumplimiento de las Normas deConvivencia del Centro y/o las específicaspara el correcto funcionamiento delServicio de Atención Temprana puedeconllevar el ALTA del SERVICIO.

La intervención terapéutica será global,sistemática, individualizada, secuencial,significativa, funcional, relacional y lúdica.La intervención se llevará a cabo ensesiones individuales o colectivas(máximo 3 menores), cuando sea pornecesidad para cumplimentar objetivos dela intervención terapéutica y parabeneficio de los niños (aprendizaje porimitación, socialización, comunicación,etc.). Para esto se solicitará laconformidad de los padres o tutoreslegales.La duración de las sesiones es decuarenta y cinco minutos, destinados a laintervención con su hijo/a y a laexplicación del desarrollo de la sesión alos padres/madres, tutores legales oacompañante del menor.El resto del tiempo será destinado a lagestión informática y registro.La presencia de los padres en las sesionesdependerá del beneficio que ello conlleve

escrita del alta del servicio siguiendo elProtocolo de Alta por Absentismoestablecido en el Centro.

7.2 Normas de funcionamiento

La asistencia al tratamiento deberá ser enropa cómoda para el niño. Traer unamuda en el caso de no controlaresfínteres y ser de fácil vómito, evitandodar comida y bebida previa altratamiento.Es muy importante que sean puntualestanto a la entrada como a la salida de lassesiones. Si desean recibir información adicionalsobre las sesiones, deberán comunicarloal profesional antes del inicio de lasmismas o concertar una cita deintervención familiar a demanda.El retraso en la hora de llegada conllevamenor tiempo de intervención con suhijo/hija. El retraso en la hora de recogida atrasa yentorpece las siguientes sesiones. En ningún caso se recuperarán lassesiones perdidas sin previo aviso.- En el caso de enfermedad del niño/niña yhabiendo avisado con suficiente tiempode antelación, se podrá cambiar la sesiónde día, siempre y cuando el terapeutadisponga del tiempo para realizarla. Entregar los informes de la entrevista deacogida en el CAIT y de la valoracióninicial del menor.Entregar al menos dos informes en elperiodo escolar (septiembre-junio), sobrela evolución y desarrollo del menor. Losperiodos de entrega para los Planes deActuación Individualizados son: octubre-enero y marzo-junio. Realizar seguimientos anuales durante elmes que su hijo cumpla años y también serealizan seguimientos por demanda oincidencias. Cubrir las bajas médicas del profesionalpor enfermedad u otras causasjustificadas con otro profesional delequipo o con profesionales cualificadosexternos cuando sea necesario.

con el cumplimiento de objetivosterapéuticos; mínimo, entrarán a unasesión al mes con el objetivo de participare implicarse en los objetivos terapéuticosde estimulación.


''Las normas deconvivencia

constituyen el marcolegal que canaliza

las iniciativas parafavorecer la

convivencia elrespeto mutuo, la

tolerancia y elejercicio de Derechos

y Deberes"

Para una intervención global e integral delniño/a en nuestro CAIT, se requiere de unacoordinación con los profesionales que trabajencon ellos en otros ámbitos. Dicha coordinaciónpuede ser a través de entrevistas en el Hospital,por entrevistas telefónicas o visitas a loscentros. Para ello se deberá realizarformalmente la solicitud o autorización porparte de los padres o tutores legales.

Durante los tiempos de espera los padres oacompañantes serán los responsables de cuidary vigilar a sus hijos. Se ruega no permanezcan en los pasillos. Losmenores deberán esperar en zonas habilitadaspara ello, no debiendo gritar o correr por lospasillos del centro. Durante el tiempo de espera, intente no hablaren voz alta, ni escuchar música, ya que puedemolestar a los menores que están trabajando enlas salas. No interrumpa las sesiones llamando a lapuerta, el terapeuta saldrá a la sala de espera a

Tendremos en cuenta la opinión de los padresen la elección de los horarios, no garantizandoel horario preferente por motivos organizativosdel centro.

7.3 Normas de convivencia

Las normas de convivencia del centro constituyen elmarco legal que canaliza las iniciativas parafavorecer la convivencia, el respeto mutuo,latolerancia y el ejercicio efectivo de Derechos yDeberes. Por ello os pedimos:


Si tiene que decir algo a su terapeutaespere que no haya nadie en la sala deespera o solicite pasar a la sala detratamiento, para respetar su intimidad yla del resto de familias.No están permitidas las faltas de respetoa los profesionales que atienden a suhijo/a: podemos no estar de acuerdo en loque opinamos, pero cualquier agresiónverbal o física conllevará elincumplimiento de las normas deconvivencia. No están permitidas las faltas de respetoa otras familias o personas del centro. Si el padre o madre debe delegar larecogida del menor a otra persona, estadebe estar autorizada expresamente paraello.

Los usuarios cuentan con hojas de quejasy reclamaciones a su disposición que parasu correcta tramitación se seguirá elprocedimiento establecido en el HospitalSan Juan de Dios de Córdoba, entiéndelocomo un servicio de atención al usuario.

buscarles a la hora de la sesión.

7.4 Procedimiento de hojas de reclamaciones

Datos de contactoCentro de Atención Infantil

Temprana (CAIT)

Hospital San Juan de Dios Avenida del Brillante,106.

14012. Córdoba

Correo coordinación:[email protected]

Correo equipo de profesionales:[email protected]

Teléfono de contacto: 957004600(extensiones: 848 Coordinación.

Salas de estimulación: 846,847,849, 851, 852,224 y 726).


guÍa del usuario...temprana, 2000) y atendiendo al proceso asistencial de atención temprana...

Documents