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Guia de Boas Práticas

Recomendações de prevenção e segurança para o retorno ao trabalho na pandemia

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SUMÁRIOINTRODUÇÃO________________________________________

ESTRUTURE SUA COMUNICAÇÃO_____________________

PREPARE-SE PARA O RETORNO AO TRABALHO________

FAÇA UMA AVALIAÇÃO DE RISCOS___________________

ANEXO 1___________________________________________

CONTE COM AJUDA ESPECIALIZADA________________

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Planejamento de ações produzido pela Vivante para retorno gradual das atividades ecônomicas durante o enfrentamento

do coronavírus.

Garanta a Segurança do Trabalhador___________________

Realize a limpeza e desinfecção de ambientes__________

Execute uma inspeção da infraestrutura predial_________

Sistema de Climatização - HVAC______________________

Distanciamento Social________________________________

Gerenciamento do tráfego de pessoas no local de trabalho_

Estações de trabalho_________________________________

Superfícies frequentemente tocadas____________________

Outras medidas preventivas contra COVID-19___________

Equipamentos sem dutos__________________________________ Equipamentos com dutos e renovação de ar_________________Monitoramento da qualidade do ar_________________________

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INTRODUÇÃOAs implicações do COVID-19 estão sendo profundas. Mudou a dinâmica de como fazemos negócio, como trabalhamos e no que esperamos de nossos espaços de trabalho. Essas mu-danças, têm implicações de curto e longo prazo para todos OS stakeholders. Quando retornarmos ao trabalho, medidas transitórias precisarão ser implementadas para que se possa trabalhar com segurança e transmitir um sinal claro de que sua empresa está preocupada com o bem-estar de todos.

A Vivante preparou este material através de um compilado das melhores práticas adotadas ao redor do mundo, pelos nossos clientes e em nosso próprio escritório.

Boa Leitura

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ESTRUTURE SUA COMUNICAÇÃO

Entendemos que a volta ao trabalho não é igual para todos – cada organi-zação precisará criar sua própria re-tomada as atividades, adaptando às nuances de seus negócios e portfólio.

Sua comunicação deve abordar os detalhes da transição e antecipar perguntas e preocupações dos cola-boradores.

Veja algumas práticas recomendadas:

Ferramentas de bem-estar

Dê apoio aos colaboradores, auxi-liando no seu bem-estar mental e físico fornecendo ferramentas de bem-estar online.

Promova a saúde e bem-estar de seus colaboradores

Kit de Boas Vindas

Facilite a transição de seus cola-boradores com um kit de boas--vindas. Sugerimos que os kits possuam um material impresso sobre suas orientações de saúde e as novas etiquetas que devem ser seguidas no ambiente de tra-balho e os EPIs necessários, como máscaras, álcool em gel, lenços desinfetantes descartáveis, entre outros. Veja mais detalhes no Anexo 1

Utilize vários canais de comunicação e materiais

Comunique-se frequentemente para conscientizar os colaboradores sobre as mudanças projetadas para manter todos seguros e saudáveis. Utilize E-mail, Intranet, mensagens de texto, vídeos, cartazes, adesivos entre outros. De preferência, escolha um único ponto de convergência para publicação das informações e re-cebimentos de sugestões. Estimule seus colaboradores a dar feedbacks sobre os conteúdos compartilhados.

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ESTRUTURE SUA COMUNICAÇÃOSinalize seus espaços de trabalho e áreas comuns

Promova a segurança do colaborador por meio de cartazes, adesivos, banners, orientando sobre medidas básicas de higiene, etiqueta pessoal e protocolos de convívio.

Sinalização na Recepção;

Sinalização de Piso (locais onde se formam filas de espera);

Sinalização em escadas de emergência;

Sinalização no Hall de elevadores;

Sinalização dentro de Banheiros.

Sinalização de EscadasSinalização de piso (Observe a distância mínima de 1,5 metros entre as pessoas para uso do elevador)

Banner Informativo

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PREPARE-SE PARA O RETORNO AO TRABALHO

Reabrir seu escritório pode en-volver muita incerteza e aspec-tos difíceis de gerenciar. Portan-to, antes de dar boas-vindas a seus colaboradores e visitantes é importante pensar em todos os aspectos de segurança, ocu-pação, layout e mapear as áreas

que são mais suscetíveis a pro-pagação do vírus (covid-19) no local de trabalho.

Reunimos uma lista dos princi-pais aspectos a serem conside-rados, para garantir que este processo seja eficaz e seguro.

Distanciamento Social

Para manter o distanciamento so-cial, minimizar pontos de contato e gerenciar a possível contaminação do local de trabalho, considere as seguintes práticas:

Crie diretrizes e ajustes para o seu espaço

Faça uma reentrada gradual de seus colaboradores;

Organize a chegada e a saída de seus colaboradores e horá-rios diferentes ao longo do dia;

Mantenha em regime de Home Office os colaboradores cujas atividades não necessitem ser realizadas presencialmente ou organize um rodízio para dimi-nuir o número de colaboradores presentes nos escritórios ao mesmo tempo.

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Estabeleça a capacidade máxima de ocupação do elevador;

Fixe cartazes nas entradas com as medidas de contingência adotadas;

Sinalize o distanciamento com demarcações no piso;

Demarque no piso a distância social aceitável para as filas de espera.

Gerenciamento do tráfego de pessoas no local de trabalho

Considere rotas de circulação unidirecional no local de trabalho (na recepção, nas escadas, nos corredores e outros locais de tráfego);

Use sinalizações e comunique claramente a nova circulação, com cartazes sinalizando orienta-ções sobre filas onde geralmente ocorrem gargalos;

Marque no chão a distância social aceitável nos locais onde as filas podem se formar.

Elevadores

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Portas, Armários e Gavetas

• Mantenha portas abertas;

• Remova as portas não es-senciais;

• Se possível, adapte as ma-çanetas de portas com muito trafego com o abridor de por-tas (Hands-free*).

PREPARE-SE PARA O RETORNO AO TRABALHO

Estações de trabalho

Se possível, aumente o espaço entre as estações de trabalho ou considere alternar a ocupação das mesas;

Atribua assentos para os cola-boradores para garantir distâncias mínimas de trabalho;

Considere adicionar painéis de acrílico entre as estações para proteger seus colaboradores;

Forneça desinfetantes e panos descartáveis para higienização em cada mesa.

Superfícies frequentemente tocadas

Substitua ou implante novas regras para o uso de itens que possuem necessidade de alto toque para opções automati-zadas. Se possível, forneça dis-penser de álcool em gel para as mãos próximo a cada ponto de contato e considere as seguin-tes precauções para reduzir os pontos de contato:

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Materiais de uso compartilhado

Interruptoresde luz

Impressoras eCopiadoras

O abridor de porta (Hands-Free) foi desenvolvido para ajudar no combate à propagação do vírus COVID-19. Fácil de usar não requer a abertura de furos ou a substituição da maçaneta da porta.

• Afixe sinalização para lembrar os ocupantes de manter os interruptores “ligados” o dia todo;

• Instale detectores de movi-mento para ativar interruptores de luz;

• Diminua a quantidade de equi-pamentos;

• Estimule a redução de impressão.

• Remova os telefones de conferência das salas de reunião e incentive o uso de telefones celulares pessoais;

•Remova canetas e apagadores do quadro branco/flip chart e incentive as pessoas levarem os seus e forneça lenços descartáveis para limpeza do quadro branco;

• Remova controles remotos de televisores e ar-condicionado ou envolva com filme plástico e faça a substituição diariamente;

• Estabeleça uma pessoa específica para gerenciar estes itens.

Imagem Ilustrativa

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PREPARE-SE PARA O RETORNO AO TRABALHO

Outras medidas preventivas contra COVID-19

• Realize aferição de temperatura*;

• Remova os móveis de recepção para reduzir pontos de contato;

• Instale proteção de acrílico en-tre colaboradores que trabalham na recepção e visitantes;

• Disponibilize dispensers de de-sinfetantes para as mãos nos bal-cões;

• Explique as regras de acesso ao prédio e como os ocupantes devem utilizar as instalações e se moverem por todo o edifício.

Entregas (Delivery)

• Estabeleça um local exclusivo para o recebimento e desinfecção dos itens;

• Atribua o gerenciamento de en-trega e esterilização para colabo-radores específicos.

Entradas/Recepção

Recepção com proteção em acrílico.

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Monitore e gerencie a aferição de temperatura das pessoas que entram em suas instalações, verificando se possuem a presença de sintomas da COVID-19.

A Vivante conta com uma tecnologia de monitoramento da temperatura corporal por câmera aplicável em di-versos ambientes, incluindo o contro-le de acesso e a abertura de portas.

O sistema pode identificar a pessoa mesmo com o uso da máscara. Se es-tiver sem a máscara ou com a tem-peratura corporal em estado febril, o sistema não permitirá o acesso ao ambiente realizando bloqueio de catracas e portas.

Imagem Ilustrativa

Permanente Controle de febre em Terminais de Acesso

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FAÇA UMAAVALIAÇÃO DE RISCOS

Garanta a Segurança do Trabalhador

Os colaboradores que irão realizar os serviços de apoio devem seguir as normas de segurança e terem todo o suporte para realizar suas atividades de forma segura.

Uso apropriado de EPIs;

Receber treinamentos adequados;

Serem instruídos a realizarem re-gularmente as lavagens das mãos, uso constante de máscaras e man-terem o distanciamento social;

Serem orientados a descartar em locais apropriados os EPIs usados e resíduos potencialmente conta-minados;

Seguirem as orientações do Proce-dimento Operacional Padrão.

Antes de reabrir seu negócio e receber seus colaboradores e visi-tantes de volta ao trabalho, você precisa ter certeza de que seu em-preendimento - e seus sistemas técnicos - estão operando com se-gurança e em conformidade com os regulamentos governamentais.

Veja algumas ações que são es-senciais para garantir um ambien-te saudável e seguro.

Garanta que prédios, espaços e pessoas estejam seguros para o seu espaço

Realize a limpeza e desinfecção de ambientes

Crie protocolos de limpeza para seu espaço, como limpeza de rotina e desinfecção de espaços e superfícies de alto toque. Tam-bém recomendamos estabelecer um plano de descontaminação para evitar a propagação de futu-ros surtos de Covid-19.

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A equipe de limpeza deve ser treinada sobre as diretrizes de limpeza e desinfecção apropriadas;

Mapeie as áreas que requerem mais frequência de limpeza devido ao uso intenso, como entradas, banheiros, elevadores, recepção, lobby, salas de reunião/conferência, refeitórios, en-tre outros;

Higienize todas as superfícies usando saneantes aprovados pela Anvisa;

Forneça estoque adequado de produtos para higienização das mãos e das suas mesas de trabalho;

Forneça antiséptico para as mãos adicionais em lobbies de ele-vadores, recepções, áreas de alto tráfego e outras áreas comuns.

Após o uso, os trabalhadores devem descartar em locais apro-priados ou higienizar adequadamente os EPI’s;

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Possuímos protocolos específicos para limpeza preventiva de ambientes e desconta-minação de espaços que tiveram casos confirmados de contaminação por COVID-19.Confira nossas soluções;

Alta tecnologia em desinfecção, ideal para grandes áreas e espaços múltiplos conec-tados. O resultado é a cobertura completa do ambiente e desinfecção de todas as superfícies expostas.

Além de desinfetar os pés, ele age na retenção de sujeira e promove proteção contra a contaminação microbiológica. Limpa profundamente e desinfeta o solado dos calçados, impedindo que a contami-nação seja levada para o interior do ambiente.

Nebulizador Ultrassônico

Tapete Sanitizante

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Sistemas de Refrigeração

Sistemas de Ventilação

Torres de Refrigeração

Chillers

FAÇA UMAAVALIAÇÃO DE RISCOSExecute uma inspeção da infraestrutura predial.

Como alguns empreendimentos tiveram que fechar de uma hora para outra, como por exemplo Shoppings Centers e outros ser-viços não essenciais, é importan-te avaliar o estado atual de seus

equipamentos e sistemas para identificar se estão ou não opera-cionais e quais devem passar por uma intervenção antes da reaber-tura.

Sistemas de Água

Sistemas Mecânicos

Sistemas de Segurança contra Incêndio

Sistemas de Esgoto e Resíduos

Sistemas Elétricos

Sistemas de Ventilação e Climatização

Nem todos os itens abaixo serão aplicáveis a todos os empreendimentos.

Evite iniciar todos os sistemas ao mes-mo tempo para evitar um excesso de carga. Ações específicas podem ser necessárias para reiniciar os sistemas

após o desligamento prolongado.

ATENÇÃO AS INICIALIZAÇÕES DOS

EQUIPAMENTOS

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FAÇA UMAAVALIAÇÃO DE RISCOS

O uso de sistemas de climatização contribui para conforto térmico das pessoas, e consequentemen-te melhora do bem-estar e saúde e está diretamente relacionado a produtividade no ambiente de tra-balho.

Os sistemas de climatização são grandes fontes de proliferação de fungos e bactérias e, na retomada das atividades, precisamos tomar alguns cuidados especiais. Existe

uma variedade de tipos de equi-pamentos e sistemas que promo-vem a climatização de ambientes. A depender do tipo, são mapea-dos diversos pontos críticos que podem influenciar mais ou menos nos requisitos descritos para ga-rantir a qualidade do ar. Dividire-mos os tipos de equipamentos e recomendações em dois grupos (equipamentos sem dutos e com dutos), como segue:

Sistema de Climatização - HVAC

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São equipamentos com insufla-ção direta nos ambientes como por exemplo os condicionadores de ar tipo Split e condicionado-res de ar de janela. Alguns tipos de “fan-coil” também possuem esta característica de instalação.

Como habitualmente este tipo de instalação não promove a renovação de ar ambiente, isso pode ser prejudicial à saúde, especialmente quando utiliza-do em locais de uso coletivo e, uma avaliação criteriosa quanto a permanência de seu uso deve ser realizada.

Quando este tipo de sistema não estiver dotado de sistema de captação de ar externo ade-quado, a falta de renovação do ar ocasiona uma condição inse-gura à qualidade do ar interno.

Para estes casos, a recomenda-ção da Anvisa é que se deixem abertas a portas e janelas para promover alguma renovação de ar, ainda que isto ocasione um desperdício de energia elétrica.

Como, mesmo com esta ação, não é possível se garantir que a qualidade interna do ar am-biente esteja em níveis mínimos adequados, a Vivante recomen-da a instalação de medidores de níveis de concentração de CO2 e materiais particulados nestes ambientes, além de monitora-mento constante de temperatura para que, em caso de níveis de concentração elevados, possam ser tomadas ações imediatas a fim de garantir a preservação da saúde dos ocupantes.

Quando o ambiente for fechado, a ponto de não ter contato com o ambiente externo, a recomen-dação da Anvisa é de que os lo-cais climatizados sejam evitados para uso coletivo. Para estes ca-sos, quando houver necessidade de utilização dos ambientes, a Vivante recomenda que seja efe-tuada análise para contratação de projeto para dimensionamen-to e posterior instalação de siste-ma de renovação de ar forçada (através de ventiladores e redes de dutos)

Equipamentos Sem Dutos

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FAÇA UMAAVALIAÇÃO DE RISCOS

Equipamentos com Dutos e Renovação de Ar

Para os sistemas centrais de ar condicionado, a recomendação da Anvisa é de que seja priori-zada a renovação de ar externo frente a recirculação do ar am-biente, abrindo-se ao máximo as tomadas de ar exterior, mes-mo que isto demande um maior consumo de energia elétrica para o sistema.

Como, mesmo com esta ação, não é possível se garantir que a qualidade interna do ar am-biente esteja em níveis mínimos adequados, a Vivante recomen-da a instalação de medidores de níveis de concentração de CO2 e materiais particulados nestes ambientes, além de monitora-mento constante de temperatu-ra para que, em caso de níveis de concentração elevados, pos-sam ser tomadas ações imedia-tas a fim de garantir a preserva-ção da saúde dos ocupantes.

Ao substituir os filtros (incluso filtro HEPA) fique atento a;

• Procedimentos de segurança e o uso de EPIs adequados;

• Evite bater, deixar cair ou sa-cudir o filtro;

• Não use ar comprimido para limpar um filtro, pois pode per-mitir que materiais no filtro se-jam transportados pelo ar;

• Descarte adequadamente os filtros e EPIs usados em um saco plástico selado;

• Lave as mãos quando a tarefa terminar.

Antes do início das operações, realize limpeza nas serpentinas, bandejas de condensado dos con-dicionadores de ar (fan-coils, self, Split, etc.), assim como limpar (onde lavável) ou substituir (onde descartável) os filtros de ar.

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Ligar os equipamentos de distri-buição de ar (fan-coils e unida-des evaporadoras em geral), no mínimo 1 dia antes da ocupa-ção dos ambientes, preferencial-mente com 3 dias de antecedên-cia, especialmente onde houver rede de dutos pois, como o sis-tema ficou muito tempo parado, as partículas em geral se depo-sitam no interior dos dutos e, ao ligar o sistema são arrastadas para o ambiente, gerando alto nível de concentração de po-luentes no ambiente.

Garantir que a tomada de ar ex-terior esteja totalmente aberta e com os filtros limpos para que haja renovação de ar adequada.

Para garantir uma boa vazão de ar nos ambientes, neste mo-mento, nossa recomendação é de que se aumente a frequência de limpeza dos filtros laváveis e, para o caso dos filtros descartá-veis, embora a legislação permi-ta que a substituição seja feita até a cada 3 meses ou antes em

caso de obliteração dos filtros, nossa recomendação é de que os filtros de retorno e tomada de ar externo sejam substituídos mensalmente ou antes em caso de lugares onde na vistoria de rotina, se note um maior nível de sujidade, para evitar diminuição de vazão de ar nos ambientes.

Realize a limpeza das grelhas e difusores e, nos locais onde a limpeza de dutos é obrigató-rio, a limpeza deve ser realizada antes do início das operações. Para os locais onde a limpeza de dutos não for obrigatória, reco-mendamos que haja a antecipa-ção da análise da qualidade do ar, logo que os ambientes volta-rem a ser ocupados, para identi-ficar eventuais desvios e efetuar as devidas correções.

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FAÇA UMAAVALIAÇÃO DE RISCOS

Monitore a qualidade do ar nos ambientes internos, continuamen-te, instalando sensores de medi-ção de níveis de concentração de CO2 e particulados suspensos.

Não recomendamos que seja subs-tituído o filtro de tomada de ar ex-terno e retorno, aumentando-se o nível de filtração, instalando filtros de ar tipo bolsa ou absolutos, que possuem uma retenção maior de partículas e de partículas meno-res, nas instalações onde o projeto não prevê este tipo de utilização, sem que seja feito antes um novo cálculo de perda de carga do sis-tema, por projetista pois, como a perda de carga gerada no sistema

é maior e, sua utilização sem o di-mensionamento adequado, po-derá causar o efeito contrário ao esperado, diminuindo a vazão de ar nos ambientes, prejudicando a circulação e renovação de ar e, gerando consequentemente uma menor qualidade do ar interior res-pirado, aumentando os riscos para a saúde dos ocupantes.

Monitoramento da qualidade do ar

A recomendação da Anvisa é de que, quando possível, os sistemas de climatização perma-neçam em funcionamento 24 horas por dia, a fim de reduzir o risco de contaminação. Caso a opção seja desligá-lo, ao reiniciá-lo, aguardar no mínimo 2 horas antes de liberar a ocupação por pessoas.

ATENÇÃO

Dispositivo de monitoramento da qualidade do ar

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Monitoramento da qualidade do ar

Veja outros serviços e soluções que oferecemos

Na Vivante, desenvolvemos uma solução digital, através de sistemas de IoT, que permite o monitoramento em tempo real dos principais parâmetros químicos e físicos tratados em normas e legislações internacionais como temperatura, umi-dade relativa do ar, concentração de dióxido de carbono (CO2), concentração de material particulado (MP), concentração de compostos orgânicos voláteis (COVs). Esses parâmetros permitem acompanhar a qualidade do ar interna.

A Vivante conta com equipes especializadas para dar todo o suporte que você precisa para a retomada das atividades e garantir a preservação da saúde de seus clientes e colaboradores.

A informação é visualizada online em tempo real através da plataforma de inteligência de ambientes.

Revitalização Predial de salas técnicas (correção pisos, paredes, teto, pintura, etc.)

Projeto e instalação para renovação de ar;

Limpeza de grelhas e difusores;

Limpeza das bandejas e serpentinas;

Monitoramento online de temperatura nos ambientes condicionados.

22Protocolo de Saúde e Segurança no Trabalho

Etiqueta Respiratória

Distanciamento Social

Transporte• Use máscara o tempo todo;

• Evite pontos de contato (tocar portas, janelas e pessoas);

• Use álcool em gel para as mãos ao entrar e sair.

• Utilize a máscara desde a saída até o retorno para casa;

• Todos devem utilizar máscaras enquanto estiverem nos locais de trabalho; escritório;

• Evite espirrar ou tossir perto de outras pessoas;

• Troca de máscara a cada 4 horas ou uso de 2 máscaras por dia.

• Mantenha distância de no mínimo 1,5m (3 passos);

• Evite o contato com outras pessoas (por exemplo, apertos de mão);

• Evite formar aglomerações ao entrar e sair do trabalho (por exemplo, na recepção e elevador).

ANEXO I

O sucesso do seu plano de retorno ao trabalho, não importa quão bem pensado e abrangente possa ser, depende em grande parte de quão bem seus colaboradores seguem suas diretrizes de saúde e segurança.

Crie materiais de treinamento que incentivam seus colaboradores a seguirem boas práticas de higiene e etiqueta pessoal. Veja algumas orientações:

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Acesso ao Local de trabalho

Refeitório/Copa

Posto de trabalho

• Não deve haver aglomerações na copa e refeitório;

• Todos devem utilizar máscara em tempo integral;

• Para cada estação de trabalho, terá álcool e pano para higieni-zação. Ao chegar realize limpeza em sua estação e objetos, após o almoço faça o mesmo (não compartilhe seu material de higiene);

• Evite compartilhar objetos de trabalho, se o fizer entregue higie-nizado e peça ao colega que faça o mesmo;

• Faça higienização das mãos com água e sabão em intervalos regulares;

• Reuniões devem seguir o distanciamento social;

• Evite interação com colegas, utilize ferramentas de comunicação (e-mail, telefone);

• Não é permitido garrafas de água e copos nos postos de traba-lho.

• Ao chegar evite tocar a catraca e encostar-se nas extremidades do ele-vador;

• Se for utilizar as escadas, passe álcool ou antisséptico na mão antes de utilizar o corrimão e após a utilização do corrimão;

• Antes mesmo de marcar o ponto, lave as mãos com água e sabão no banheiro, após marcar o ponto utilize álcool em gel.

Protocolo de Saúde e Segurança no Trabalho ANEXO IANEXO I

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Retorno para casa

• Deixe bolsa e carteira em um compartimento externo para higienizá--los antes de entrar em sua casa;

• Não toque em nada antes de higienizar as mãos;

• Tire os sapatos e coloque suas roupas para lavar;

• Higienize óculos, celular e chaves;

• Tome banho assim que chegar em casa;

• Coloque as roupas utilizadas para lavar.

• Se possível, higienize previamente a mesa a onde irá almoçar;

• Somente copos descartáveis deverão ser utilizados e despre-zados imediatamente após o uso;

• Antes de pegar um café ou água, utilize álcool gel que estará disponível no local;

• Sente-se respeitando o distanciamento social;

• Não converse durante as refeições.

• Respeite a capacidade máxima estabelecida pelo distancia-mento social;

• Lave as mãos ao entrar e ao sair;

• Evite se maquiar.

Banheiros

Protocolo de Saúde e Segurança no Trabalho

ANEXO I

25ANEXO I

CONTE COM AJUDA ESPECIALIZADA

Com mais de 20 anos de atuação no mercado nacional, a Vi-vante se dedica a entregar as melhores soluções de facilities, manutenção e eficiência energética para empresas de diver-sos segmentos. Contamos com mais de 5 mil colaboradores qualificados espalhados pelo Brasil para atender às demandas específicas de cada um dos nossos clientes. Além disso, utili-zamos tecnologias de ponta para otimizar os serviços, facilitar a gestão e trazer ainda mais qualidade e eficiência às nossas entregas.

Entre em contato para saber mais sobre como podemos ajudá--lo em sua jornada de reabertura.

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