guía nacional de tic's

GUIA NACIONAL DEL

PROGRAMA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES – TIC’s

Cruz Roja de la Juventud Colombiana

Cruz Roja de la Juventud Colombiana 2

Sociedad Nacional de la Cruz Roja Colombiana

Fernando José Cárdenas

Presidente Nacional

Walter Ricardo Cotte Wittingan

Director Ejecutivo Nacional

Lic. Ángela María Sánchez Ossa

Representante Nacional de Juventud

Lic. Fabio Betancur Ramírez

Director Nacional del Voluntariado

Ing. Alex Vladimir Murcia Jurado

Coordinador Nacional de Juventud

Ing. Alfonso López Tovar

Coordinador Nacional

Programa de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

(TIC’s)


GUÍA NACIONAL DEL PROGRAMA DE TECNOLOGIAS DE LA

INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES – TIC’s

Dirección General: Fabio Betancur Ramírez

Editada por: Sociedad Nacional de la Cruz Roja Colombiana

Cruz Roja de la Juventud.

Realizada por: Alfonso López Tovar – Coordinador Nacional

TIC’s

Agradecimientos a: Natalia Quintero Jiménez – Secc. Santander

Laura Ximena Fonseca P. – Secc. Meta

Seika P. Mejia Redondo - Secc. Guajira

Alfonso López Tovar – Secc. Casanare

Hernando Arias Puchini – Secc. Atlántico

Gladys Angulo – Secc. Guajira

Ingrid Tatiana Gómez – Seccional Tolima

Revisión: Alex Vladimir Murcia Jurado


Fotografías: Seccionales Cruz Roja Colombiana

Diagramación: Alfonso López Tovar

NOTA: La totalidad o partes de la presente guía podrán ser

copiadas, por cualquier medio, o utilizadas para fines didácticos

siempre que se cite la fuente.

Primera edición (1° Ed.) Yopal. 2011

Cruz Roja de la Juventud. Cruz Roja Colombiana.


CONTENIDO

Pág

PROLOGO ............................................................................................................................................ 1 INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 2 ¿QUÉ ES EL PROGRAMA DE TIC’S? ...................................................................................................... 3

Objetivo General ............................................................................................................................. 3

Objetivos Específicos ....................................................................................................................... 3

LINEAS DE TRABAJO DEL PROGRAMA ................................................................................................. 4 INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN .................................................................................................. 4

Objetivos de la Información y la Comunicación .............................................................................. 4

SERVICIOS DE TECNOLOGÍA ............................................................................................................ 5

Objetivos de los Servicios de Tecnología ........................................................................................ 5

ESTRUCTURA DEL PROGRAMA ............................................................................................................ 5 COORDINADOR NACIONAL ............................................................................................................. 6

COMISIÓN TÉCNICA NACIONAL ...................................................................................................... 6

COORDINADOR/A SECCIONAL ......................................................................................................... 7

A NIVEL MUNICIPAL ........................................................................................................................ 8

PERFIL DEL VOLUNTARIO DEL PROGRAMA ......................................................................................... 9 Qué debe ser ................................................................................................................................... 9

Qué debe saber ............................................................................................................................... 9

Qué debe saber hacer ..................................................................................................................... 9

Campo de acción ........................................................................................................................... 10

ACTIVIDADES QUE SE PUEDEN DESARROLLARSE EN EL PROGRAMA ............................................... 11 FUENTES RELACIONADOS CON LAS TIC’S .......................................................................................... 11 PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DEL MOVIMIENTO INTERNACIONAL DE LA CRUZ ROJA Y DE LA MEDIA LUNA ROJA* .......................................................................................................................... 12


PROLOGO

Las tecnologías de la información y la comunicación son herramientas de gran importancia en la

actualidad y el voluntariado de la Cruz Roja Colombiana no puede ser esquivo a esta realidad, es

por eso que se deben apropiar y adaptar a las necesidades institucionales que le permitan al

voluntariado mejorar sus procesos de comunicación e información.

Desde esta perspectiva, la agrupación de Juventud se planteó la necesidad de crear un

programa con el fin de establecer estrategias para utilizar las tecnologías de la información y

la comunicación en las diferentes acciones humanitarias que realizan los voluntarios de la

institución. El programa se ha denominado TIC´s y obedece a dos tendencias: primero la

necesidad de presentar la información de una forma más dinámica, clara y atrayente

especialmente para niños, niñas y jóvenes y el segundo utilizar mejor las comunicaciones,

especialmente las que se generan por medio de la INTERNET.

Por lo anterior, este documento recopila una primera idea de lo que queremos como programa

de TIC´s, aclarando que éste se encuentra en un proceso de construcción, donde el aporte de

los voluntarios de las diferentes seccionales será fundamental para su desarrollo.

Esta guía también es una invitación para que los voluntarios de las tres agrupaciones comiencen

a desarrollar el programa de TIC´s en sus Seccionales y se puedan obtener resultados que

ayuden al mejoramiento de la comunicación en todos los ámbitos de la Sociedad Nacional de la

Cruz Roja Colombiana, además que se visibilice de una mejor forma el trabajo de nuestro

voluntariado en los diferentes campos de acción humanitaria de la institución.

Alex Vladimir Murcia Jurado



INTRODUCCIÓN

Las Tecnologías de la información y las comunicaciones también llamadas TIC, han generado

hoy en día un gran impacto en la sociedad, el cual se refleja a través de los diversos cambios

que tienen las organizaciones y las personas que hacen o no parte de las mismas. Ya que

muchos de los procesos administrativos, técnicos y operativos se realizan a través del uso

de aplicaciones informáticas como lo es Internet, permitiendo que los clientes o usuarios

tengan acceso a la información desde su propia casa, su puesto de trabajo u otros lugares

adecuados para dicho propósito.

Se observa que quienes no están en la RED DE INFORMACIÓN, tal vez pronto dejaran de

existir, razón por la cual la Cruz Roja Colombiana en todo su contexto organizacional no

puede dejar de existir, a través del Programa de Tecnologías de la Información y las

Comunicaciones - TIC’s se pretende posicionar a la Institución en un alto de nivel en donde a

través de las redes sociales, comunidades virtuales o demás medios tecnológicos se

mantenga informada a toda la comunidad interna y externa de lo que hace la Cruz Roja en

todo el territorio Colombiano y fuera de éste.

¿Por qué nace el programa TIC’S?

Nace a partir de la necesidad de implementar herramientas que permitan difundir la misión

de la Cruz Roja, en el territorio Colombiano, dando a conocer las actividades

realizadas por los voluntarios a favor de la comunidad. Así mismo considerando uno de

los propósitos de la Declaración de la Juventud que pretende “fomentar e intensificar la

utilización de los medios de comunicación sociales y las nuevas tecnologías para realizar

actividades de sensibilización, compartir ideas y comunicar con eficacia”, se decide abrir un

programa que posibilite lo propuesto.

¿Qué son las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones?

Se entiende por Tecnologías de la Información y las comunicaciones todos aquellos

recursos necesarios para manipular información que permiten por medio de herramientas

innovadoras, redes necesarias y el uso de programas computarizados para convertir,

almacenar, administrar, sistematizar y dar a conocer la información para lograr

una óptima comunicación dentro de cualquier organización.


¿QUÉ ES EL PROGRAMA DE TIC’S?

El programa de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de la Cruz Roja

Colombiana es una estrategia de formación que comprende todas las actividades en

donde los voluntarios aprenden y enseñan a hacer uso adecuado de las herramientas

tecnológicas con el fin de compilar, sistematizar y dar a conocer de forma llamativa las

acciones emprendidas por los voluntarios dentro de su labor como parte del movimiento.

TIC’s es un programa transversal para el Voluntariado de la Cruz Roja Colombiana, a través

del cual las agrupaciones podrán implementar el programa en sus Seccionales buscando

favorecer los procesos internos y externos que se desarrollen en los otros programas

establecidos en las agrupaciones.

Objetivo General

Divulgar los contenidos temáticos de cada uno de los programas a través del desarrollo de

aplicaciones informáticas (presentaciones interactivas, juegos de PC, Blogs, Redes Sociales,

Comunidades Virtuales, Página Web, Foros, Documentación Digital, entre otros) que

puedan diseñar los Voluntari@s usando herramientas de diseño y lenguajes de desarrollo,

orientadas a todos aquellos usuarios de la Tecnología.

Objetivos Específicos

1. Iniciar el uso de medios de comunicación social y nuevas tecnologías para realizar

actividades de sensibilización, compartir ideas y comunicar con eficacia.

2. Divulgar las estrategias y herramientas metodológicas del programa TIC's para la

implementación del mismo en las Seccionales.

3. Posicionar el programa como un eje transversal en la generación y divulgación de

contenidos temáticos generados en cada uno de los programas de la Cruz Roja de la

Juventud a nivel Nacional, Seccional y Local.

mailto:Voluntari@s


LINEAS DE TRABAJO DEL PROGRAMA

INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

El buen uso de la información aporta al desarrollo de una comunicación sólida, a partir de la

cual se pueden fortalecer los vínculos personales e institucionales. La información puede

presentarse de forma escrita, oral o gestual, sin embargo para poder hacerlo de forma

adecuada se deben tener ciertos conocimientos al respecto, que son fáciles de adquirir, por lo

tanto el voluntario TIC’s tendrá la oportunidad de aprender y poner en práctica estas técnicas

en su vida institucional y personal.

Objetivos de la Información y la Comunicación

Fortalecer la comunicación interna por medio del uso de las redes sociales y

comunidades virtuales.

Crear una biblioteca digital con el cual se pueda contar para eventos futuros.

Establecer políticas que impidan la tergiversación de la información alrededor de la

Cruz Roja Colombiana.

Promover en los voluntarios un conocimiento global de la Cruz Roja Colombiana.

Fortalecer y apoyar a los diferentes programas de la Cruz Roja Colombiana.


SERVICIOS DE TECNOLOGÍA

La presentación llamativa de la información permite que las personas se acerquen y conozcan

mucho más sobre la institución, así mismo posibilita que los voluntarios/as se involucren en

cada proceso. Por esto se hace necesario aprender a usar las herramientas de desarrollo y

diseño disponibles, con el fin de exponer la información de forma innovadora y llamativa.

Objetivos de los Servicios de Tecnología

Motivar a los voluntarios a utilizar las herramientas de diseño, sistematización y

comunicación que se encuentran disponibles en la red con el fin de mostrar la

información generada en el Voluntariado.

Ahorrar recursos en el diseño y presentación de documentos, haciéndolo de forma

digital.

Generar sistemas de información que permitan involucrar al voluntariado en los

procesos administrativos y operativos de forma rápida y sencilla.

Fortalecer los demás programas de la Cruz Roja Colombiana, a través del desarrollo de

aplicativos informáticos.

ESTRUCTURA DEL PROGRAMA


El Programa cuenta con un Coordinador/a Nacional y un Equipo Técnico Nacional

multidisciplinario e integrado por voluntarios/as de las tres Agrupaciones, así:

COORDINADOR NACIONAL

Es un voluntario de cualquier agrupación, con capacidad investigativa, de producción de

material y relacionado con los sistemas de información, experiencia en el programa, un alto

sentido de responsabilidad y que cumple con lo dispuesto en el Reglamento Nacional de

Voluntariado para la elección de los Coordinadores Nacionales.

Entre sus funciones se encuentran:

1. Planear, organizar, proponer y ejecutar acciones que promuevan el desarrollo del

Programa a nivel Nacional.

2. Orientar y motivar la investigación y producción de nuevo material del Programa.

3. Organizar y presidir las reuniones del Equipo Técnico Nacional de TIC’s.

4. Promover la creación de equipos técnicos seccionales de TIC’s, mantener constante

comunicación con ellos y brindarles oportuna asesoría.

5. Elaborar informes trimestrales inherentes a su cargo.

6. Asesorar a los otros Programas del Voluntariado cuándo así lo requieran.

7. Velar por el cumplimiento de las decisiones de la Dirección Nacional de Voluntariado.

8. Las que se encuentran en el Reglamento Nacional de Voluntariado y las demás que les

sean encomendadas por la Dirección Nacional de Voluntariado.


COMISIÓN TÉCNICA NACIONAL

Está integrada por un Coordinador Nacional delegado por los Representantes de las

Agrupaciones de Voluntariado, el/la Coordinador/a Nacional de TIC’s y mínimo tres

voluntarios/as referentes del programa provenientes de cualquier Seccional, escogidos

mediante proceso de méritos.

Entre las funciones del Equipo Técnico Nacional del Programa, se encuentran:

1. Promover el desarrollo y crecimiento del Programa.

2. Diseñar estrategias y elaborar proyectos y planes operativos que promuevan la

difusión y desarrollo del Programa en las Seccionales.

3. Investigar y producir material bibliográfico, didáctico y demás, que apoye

las acciones del Programa.

4. Velar por el cumplimiento de los planes y proyectos establecidos por la Dirección

Nacional, desarrollando procesos de seguimiento y asesoría en todas las seccionales

donde se ejecute el programa.

5. Las establecidas en el Reglamento Nacional de Voluntariado y las demás que les

sean encomendadas por la Dirección Nacional de Voluntariado.

A nivel Seccional, el Programa de TIC’s debe contar con un Coordinador y un Equipo Técnico,

organizados de la siguiente manera:

COORDINADOR/A SECCIONAL

Es un voluntario/a de cualquiera de las tres Agrupaciones voluntarias, con experiencia en el

programa, un alto sentido de responsabilidad y que cumple con lo dispuesto en el Reglamento

Nacional de Voluntariado para la elección de los Coordinadores Seccionales.

Entre sus funciones se encuentran:

1. Planear, organizar, proponer y ejecutar acciones promuevan el desarrollo del

Programa a nivel Seccional.

2. Trabajar en estrecha relación con los Equipos Directivos Seccionales de Voluntariado.

3. Organizar y presidir las reuniones del Equipo Técnico Seccional de TIC’s.

4. Entregar oportunamente los informes trimestrales a los Directores de las Agrupaciones

Voluntarias Seccionales.

5. Mantener constante comunicación con el Coordinador Nacional del Programa.

6. Asesorar a los otros Programas de las Agrupaciones cuándo así lo requieran,

7. Las que se encuentran en el Reglamento Nacional de Voluntariado y las demás que le sean

encomendadas asignadas por la Direcciones Seccionales de agrupación.


A NIVEL MUNICIPAL

A nivel municipal la organización del programa podrá similar a la Coordinación Seccional de

acuerdo a la capacidad de la U.M., sin embargo debe propenderse por tener un

coordinador municipal o al menos un referente. Para los G.A. el funcionamiento dependerá de

la asesoría de la coordinación seccional.

Las funciones son iguales a las establecidas para las Coordinaciones Seccionales, pero

aplicables en el ámbito municipal.


PERFIL DEL VOLUNTARIO DEL PROGRAMA

Qué debe ser

Una persona integral, que entre sus valores se destaquen: la convivencia, el espíritu

voluntario, la comprensión, la empatía, la honestidad, la iniciativa, la responsabilidad, el

servicio, la justicia, soñador, creativo e innovador, entre otros.

Qué debe saber

El voluntario que quiera trabajar en el programa de TIC’s debe enfocar como mínimo su

formación a los siguientes temas:

Realidad del contexto local, departamental, nacional e internacional.

Impacto de las TIC en la sociedad local, regional y nacional

Manejo de aplicaciones informáticas de Diseño, Edición de videos y audio, seguridad, de

ofimática, de programación, entre otros.

Conceptos básicos sobre el manejo de la información y la responsabilidad de publicarla a

la sociedad, basado en los parámetros establecidos por el área de Comunicación e Imagen

de la Cruz Roja Colombiana.

Manejo de equipos tecnológicos.

Qué debe saber hacer

El voluntario del programa de TIC’s debe desarrollar por lo menos las siguientes habilidades:

Comunicación oral y escrita.

Diseñar o programar en algún lenguaje de desarrollo de software.


Trabajo en equipo y liderazgo.

Elaboración de proyectos.

Desarrollar capacitaciones.

Evaluar objetivamente actividades.

Mantenerse actualizado en relación con los avances tecnológicos.

Manejar diversas aplicaciones informáticas ofrecidas en el internet.

Campo de acción

El voluntario que trabaje en el programa de TIC’s se puede desempeñar en:

Colaborando en el desarrollo de los diferentes programas de las agrupaciones y las

áreas institucionales.

Administrando y divulgando la información interna y externa generada, a través de

medios que ofrece Internet.

Apoyar las labores del Área de Comunicación e Imagen.

Desarrollando proyectos tecnológicos para fortalecer las líneas de los programas de las

agrupaciones o de la áreas de la Cruz Roja Colombiana.

Elaboración de documentos digitales para mejorar procesos administrativos y

operativos.

Ayudar en la planeación institucional (proyectos, planes de acción, etc.)


ACTIVIDADES QUE SE PUEDEN DESARROLLARSE EN EL PROGRAMA

Algunas actividades que se sugieren puede desarrollar el programa de TIC’s son:

Generación de material digital tales como documentos, videojuegos, pruebas,

presentaciones interactivas, bases de datos, sistemas de información, entre otros.

Publicación de información de las actividades desarrolladas por el Voluntariado y demás

áreas institucionales a través de medios como Internet, Prensa, Radio, Televisión ya sea

en el ámbito local, regional o nacional.

Seguimiento y Asesoría a la información publicada en los diversos medios por quienes

hacen parte de la institución.

Capacitación al personal en el manejo de herramientas informáticas.

Consecución de proyectos de cobertura tecnológica para grupos de apoyo, unidades

municipales y seccionales.

Monitoreo del uso de las diferentes redes sociales y comunidades virtuales (Facebook,

twitter, etc) en los cuales los voluntarios colocan e informan sobre actividades

institucionales.

Hacer investigación sobre noticias u oportunidades para el voluntariado (proyectos,

concursos, foros, etc)

Desarrollar chats, foros virtuales, encuestas al voluntariado que mejoren los procesos

informativos y participativos del voluntariado.

FUENTES RELACIONADOS CON LAS TIC’S

SITIO WEB INSTITUCIONAL http://www.cruzrojacolombiana.org

BLOG DEL VOLUNTARIADO http://www.cruzrojacolombiana.wordpress.com

AULA VIRTUAL http://virtual.cruzrojacolombiana.org

SITIO WEB FEDERACION INTERNACIONAL DE LA CRUZ ROJA Y DE LA MEDIA LUNA

ROJA http://www.cruzroja.org/

SITIO WEB CICR http://www.icrc.org/spa

http://www.cruzrojacolombiana.org/

http://www.cruzrojacolombiana.wordpress.com/

http://virtual.cruzrojacolombiana.org/

http://www.cruzroja.org/

http://www.icrc.org/spa


PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DEL MOVIMIENTO INTERNACIONAL

DE LA CRUZ ROJA Y DE LA MEDIA LUNA ROJA*

HUMANIDAD

El Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, al que dado nacimiento la

preocupación de prestar auxilio, sin discriminación, a todos los heridos en los campos de

batalla; Se esfuerza, bajo su aspecto internacional y nacional, en prevenir y aliviar el

sufrimiento de los hombres en todas las circunstancias. Tiende a proteger la vida y la salud,

así como a hacer respetar a la persona humana. Favorece la compresión mutua, la amistad, la

cooperación y una paz duradera entre todos los pueblos.

IMPARCIALIDAD

No hace ninguna distinción de nacionalidad, raza, religión, condición social ni credo político. Se

dedica únicamente a socorrer a los individuos en proporción con los sufrimientos, remediando

sus necesidades y dando prioridad a las más urgentes.

NEUTRALIDAD

Con el fin de conservar la confianza de todos, el Movimiento se abstiene de tomar parte en las

hostilidades y, en todo tiempo en las controversias de orden político, racial, religioso e

ideológico.

INDEPENDENCIA

El Movimiento es independiente. Auxiliar de los poderes públicos en sus actividades

humanitarias y sometidas a las leyes que rigen los países respectivos, las Sociedades

Nacionales deben, sin embargo, conservar una autonomía que les permitan actuar siempre de

acuerdo con los principios del Movimiento.

VOLUNTARIADO

Es un Movimiento de socorro, voluntario y de carácter desinteresado.

UNIDAD

En cada país sólo puede existir una Sociedad de la Cruz Roja o de la Media Luna Roja, que debe

ser accesible a todos y extender su acción humanitaria a la totalidad del territorio.

UNIVERSALIDAD

El Movimiento Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, en cuyo seno todas las

Sociedades tiene los mismos derechos y el deber de ayudarse mutuamente, es universal.

*Adoptado por la XXV Convención Internacional de la Cruz Roja en Ginebra en el mes de Octubre de 1986.

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