guida pratica alle crociere - libero.itusers.libero.it/aditec/festival/guida pratica alle...1...
TRANSCRIPT
1
Festival Crociere fino a pochi anni fa era una piccola brillante com-
pagnia.
Oggi è uno degli operatori crocieristici più conosciuti a livello inter-
nazionale.
Le navi di Festival Crociere sono tra le più belle e invidiate nel
mondo. Hanno persino ospitato i potenti della Terra.
Di tutto questo vorrei ringraziare ognuno di Voi personalmente.
È proprio grazie ai Vostri sforzi che Festival è cresciuta fino a
diventare una delle migliori compagnie del mercato crocieristico
italiano ed europeo.
Ed è al Vostro lavoro che è dedicato questo manuale: una “Guida
pratica alle crociere Festival” con tutte le risposte a tutte le possi-
bili domande, anche a quelle dei passegeri più curiosi.
Uno strumento da sfogliare con i Vostri clienti, per scoprire insieme
le mille occasioni di divertimento che solo una crociera Festival è
in grado di offrire.
George F. Poulides
Presidente
™
Guida pratica alle crociere
INDICE
1. LA COMPAGNIA DI NAVIGAZIONE
1.1 FESTIVAL CROCIERE, I NUMERI CHE CONTANO . . . . . . . .pag. 1
1.2 PREMI E CERTIFICAZIONI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 2
1.3 FESTIVAL CROCIERE IN ITALIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 3
1.4 FESTIVAL CROCIERE IN ITALIA: RIFERIMENTI . . . . . . . . . .pag. 4
1.5 I NOSTRI PROMOTORI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 5
2. LO STILE DELLE CROCIERE FESTIVAL
2.1 EUROPEAN QUALITY CRUISES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 1
2.2 FESTIVAL PREMIUMSTYLE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 2
2.3 FESTIVAL DISCOVERYSTYLE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 4
2.4 CROCIERE PREMIUM E CROCIERE DISCOVERY . . . . . . . .pag. 5
3. LA FLOTTA FESTIVAL
3.1 EUROPEAN STARS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 1
3.2 EUROPEAN VISION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 6
3.3 MISTRAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 10
3.4 AZUR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 14
3.5 FLAMENCO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 18
3.6 BOLERO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 22
4. LE NOSTRE DESTINAZIONI
4.1 ALLA SCOPERTA DEL PIANETA
CON LA FLOTTA FESTIVAL CROCIERE . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 1
4.2 CONSULTA I NOSTRI CATALOGHI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 2
5. SERVIZI
5.1 GOLF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 1
5.2 RELAX E FITNESS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 3
5.3 FESTIVAL PRENDE PER LA GOLA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 5
5.4 FESTIVAL DEL DIVERTIMENTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 9
5.5 SPOSARSI A BORDO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 15
5.6 ALCUNI SERVIZI/COSTI DI BORDO . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 16
6. FIRST CLUB: I VANTAGGI DI CHI HA VIAGGIATO CON FESTIVAL
7. BUSINESS IN CROCIERA
8. INFORMAZIONI UTILI
8.1 PRIMA DI PARTIRE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 1
8.2 COME RAGGIUNGERE LA NAVE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 3
8.3 OPERAZIONI DA SVOLGERE PRIMA DI SALIRE A BORDO . . .pag. 6
8.4 SERVIZI A BORDO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 7
8.5 TUTTO INCLUSO O QUASI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 10
8.6 MANCE AL PERSONALE DI BORDO . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 11
8.7 SI TORNA A CASA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 12
8.8 LE DOMANDE PIÙ FREQUENTI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 13
ALLEGATI
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 1
ASSICURAZIONE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 7
PARTI SUBITO, PAGHI DOPO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 11
PRONTUARIO GRUPPI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 12
1
1.1 FESTIVAL CROCIERE, I NUMERI CHE CONTANO
•Fondata nel 1986 dalla famiglia Poulides, un gruppo armato-
riale con oltre 50 anni di esperienza nel settore.
• In meno di 20 anni è diventata uno dei più importanti
operatori di crociere nel Mediterraneo, nei Mari del
Nord e nei Caraibi.
•10 gli stati europei in cui è presente con uffici vendita e
marketing (Austria, Benelux, Francia, Germania, Grecia, Italia,
Polonia, Spagna, Svezia e Svizzera). Inoltre Festival Crociere è
commercializzata da Agenti Generali negli USA, in Giappone,
Canada, Messico e Sudamerica.
•30.000 gli agenti e tour operator che operano in questi
paesi e in Australia, Brasile, Canada e Giappone.
•5.100 passeggeri al giorno il prestigioso traguardo raggiun-
to nel 2001. Nel 2002, con l’arrivo di European Stars, la capacità
aumenterà sino a 6.700 pax/giorno.
•Dal 2002, una flotta di 6 navi che per eleganza, cura dei parti-
colari, cortesia e ospitalità rivelano tutta la propria identità europea:
Azur, Flamenco, Bolero, Mistral, European Vision e... nel 2002,
European Stars.
•8 le navi componenti la flotta nel 2004.
2
1.2 PREMI E CERTIFICAZIONI
• Nel 1994/95:
ISO 9002 per la qualità e l’alto standard dei suoi servizi Quality
Assurance, International Safety management Code.
• Nel 1994/95:
l’ISM (International Safety Management Code)
relativo alla sicurezza a bordo e alla salvaguardia dell’ambiente.
• Nel 1999:
Mistral ha ottenuto la Comfort Class Notation di Grado A
ovvero il massimo riconoscimento in termini di comfort e silenziosi-
tà delle cabine; conseguito anche da European Vision nel 2001.
• Nel 1999 e nel 2000:
“Meilleur Produit Croisière de l’année”.
Il prestigioso riconoscimento è stato attribuito alla Compagnia
per due anni consecutivi dalle agenzie di viaggio del Belgio.
• Nel 2000:
Daily Express British Cruise il prestigioso premio che Mistral
ha ricevuto a Londra come migliore nave della categoria “Superior”.
• Nel 2000:
La Compagnia ha ultimato le procedure per il conseguimento del
certificato di conformità al codice ambientale ISO 14.001.
• Nel 2001:
“Excellence in Passenger Shipping”, il prestigioso pre-
mio attribuito a Festival Crociere da Lloyd’s List.
3
1.3 FESTIVAL CROCIERE IN ITALIA
Il Gruppo Festival Crociere ha scelto in Italia Medov SpA,
società nota da 50 anni nel settore dello shipping, con basi a
Genova, Venezia, Napoli e Civitavecchia, quale Agente di com-
mercializzazione e agente di shipping.
Attraverso Medov SpA, il marchio Festival è attualmente distribuito da
oltre 5.000 Agenzie di Viaggio Italiane e ha raggiunto nel 2001 quota
30.000 passeggeri Italiani, che diventeranno quasi 40.000 nel 2002.
L’Italia rappresenta una quota molto importante dell’intero giro d’af-
fari di Festival, sia in termini di passeggeri sia di turnover (25%), e
nei prossimi anni tale peso crescerà ulteriormente.
Nel 2000, è stata creata a Genova la Festival Crociere Italia
SpA, che fa parte del Gruppo Festival Corporation, ed è la socie-
tà armatrice di European Vision ed European Stars.
Struttura Organizzativa:
Pietro De MaestriPresidente di Medov SpA,agente generale di Festival
Walter BrogliaDirettore Commerciale
Daniela PiccoResp. Marketing
Giulia MaganzaResp. Booking
e Telesales
Pino PintoResp. Gruppi, Reti e
Distribuzione organizzata
Roberto BroggiResp. Vendite
4
FESTIVAL CROCIERE c/o MEDOV S.p.A.
Via XX Settembre 29 - 16121 Genova
Tel. 010 54901 - www.festivalcruises.com
Ufficio Booking individuali
tel. 010 5490 810 - fax 010 5490 298 - e-mail:[email protected]
Resp. Giulia Maganza: [email protected]
Ufficio Gruppi
tel. 010 5490 813 - fax 010 5490 298 - e-mail:[email protected]
Resp. Pino Pinto: [email protected]
Ufficio Contabilità Crociere
tel. 010 5490 233 - fax 010 5490303
Resp. Anna Masia: [email protected]
Ufficio Marketing Italia
tel. 010 5490 338 - fax 010 5490 265 - e-mail:[email protected]
Resp. Daniela Picco: [email protected]
Ufficio Commerciale
tel. 010 5490 324 - fax 010 562050
Direttore Commerciale: Walter Broglia
Resp. Vendite: Roberto Broggi: [email protected]
Ufficio Incentive
tel. 010/5490361 - fax: 010/5490383
Resp. Federico Toja: [email protected]
1.4 FESTIVAL CROCIERE IN ITALIA: RIFERIMENTI
5
1.5 I NOSTRI PROMOTORI
ROBERTO AZZARONE
TOSCANA
DORA RALEPRE
MILANO CITTÀ
FRANCO BARBIERI
LODI, MILANO PROVINCIA, PAVIA
BASILICATA, CALABRIA(esculso Reggio Calabria)PUGLIA
ROBERTO CARONE
BELLUNO, GORIZIA, PORDENONE,TREVISO, TRIESTE, UDINE
CIRO CASAGRANDE
ROVIGO, VENEZIA, VICENZA
CLAUDIA TACCHIA
EMILIA, MARCHE
GIANLUCA ORSINI
BOLZANO, PADOVATRENTO, VERONA
ANDREA GOZZI
LAZIO
M. LAURA DE ANGELIS
CAMPANIA
LUIGI DE VINCENZO
LIGURIA
ENRICO FIORAVANTI
ALESSANDRIA, AOSTA,ASTI, BIELLA, CUNEO,TORINO VERCELLI
MIRELLA MENEGATTI
SICILIA, REGGIO CALABRIA
CHRISTINA LOF
™ Direttore Commerciale: WALTER BROGLIAResponsabile Vendite: ROBERTO BROGLI
Tel. 010 5490 1 Fax 010 5620 50Booking: 010 5490 810 Fax 010 5490 276
1
2.1 EUROPEAN QUALITY CRUISES
•Ambiente confortevole e raffinato, anche nei più piccoli dettagli.
•Servizio attento, in grado di andare oltre le aspettative di ospiti
di nazionalità diverse; atmosfera rilassante e cosmopolita.
•Gastronomia di altissimo livello, con maitre e chef di ogni
nazionalità: il meglio che l’Europa può offrire, a disposizione dei
Vostri clienti, sulle navi Festival.
Questa è l’eccellenza europea offerta da Festival Crociere, la
migliore garanzia di una vacanza all’insegna della qualità.
2
2.2 FESTIVAL PREMIUMSTYLE
Attenta alle esigenze dei consumatori la compagnia ha studiato due
stili di crociera diversi: le Crociere Premium, all’insegna dell’ec-
cellenza come servizio, qualità, comfort, e le Crociere Discovery,
che privilegiano l’aspetto paesaggistico e culturale degli itinerari.
Festival Crociere ha creato un nuovo stile di crociera, ispirato alla
ricerca dell’eccellenza in ogni settore, per garantire ai propri pas-
seggeri un’esperienza unica e inimitabile.
E’ il Festival Premiumstyle, che caratterizza le crociere a bordo
di Mistral, European Vision e European Stars.
Il Festival Premiumstyle può essere sintetizzato in tre parole:
gastronomia, benessere, nuove esperienze.
L’arte gastronomica di Premiumstyle
Una crociera Premium offre un’ampia scelta di ristoranti, in grado
di soddisfare ogni desiderio.
•Orari prefissati, ma flessibili, stile raffinato e abbigliamento ele-
gante caratterizzano i ristoranti “gastronomici” , che propongono
piatti tipici, tradizionali, esotici, leggeri o vegetariani, provenienti
dai diversi paesi europei, accompagnati da vini pregiati.
I maitre, che sono anche eccellenti sommelier, aiutano gli ospiti a
fare le scelte migliori.
• I grill restaurants, aperti 24 ore su 24,
offrono un’ampia gamma di specialità
(tapas, crêpes, insalate, pizze) da
assaporare indossando abiti informali.
Al ristorante, al buffet, in birreria, in
gelateria, ogni pasto o spuntino è una
festa, organizzata secondo temi diversi
e arricchita da innumerevoli sorprese.
3
Il benessere secondo Premiumstyle
A bordo delle navi Premium sono presenti tutte le strutture e i servizi
necessari per ritrovare una forma
fisica smagliante: centri estetici
con talassoterapia, sauna, bagno
turco, aromaterapia, docce e
vasche, idromassaggio, sale fit-
ness, saloni di bellezza, sale
massaggi e parrucchieri.
Benessere vuol dire sport e divertimento.
Le crociere Premium offrono mille opportunità: parete per arrampi-
cata (a bordo di European Vision e European Stars), minigolf,
simulatore di golf… ma anche pallavolo, basket, ping-pong, aero-
bica, jogging sul ponte …
Il benessere è legato anche al servizio di bordo: l’eccezionale dis-
ponibilità, cortesia e gentilezza del personale trasformano la cro-
ciera in una vera parentesi di relax.
Le nuove esperienze secondo Premiumstyle
Magnifici spettacoli e divertenti varietà, serate di gala, concerti,
grandi spettacoli con animatori multilingue, serate a tema, karaoke,
il casinò a disposizione per scoprire tutti i segreti di roulette, black
jack e slot machine, la parete per arrampicata, il simulatore di golf,
l’eccezionale centro di balneoterapia, il centro fitness di livello inter-
nazionale, la discoteca panoramica… tutte le attività su una crocie-
ra premium sono studiate per
permettere una vera evasione
dalla vita quotidiana, proponen-
do uno stile di vita alternativo e
nuove stimolanti esperienze.
4
2.3 FESTIVAL DISCOVERYSTYLE
Ambiente informale e accogliente, atmosfera festosa e rilassata,
grande calore e cordialità, splendida gastronomia, mille occasioni
per stringere nuove amicizie, arredamento dal fascino classico e
tradizionale, ma soprattutto grande attenzione agli aspetti storici,
paesaggistici e culturali degli itinerari: dai grandi porti dell’Europa
del Sud a Venezia con il suo Carnevale, dagli splendori del Mare
del Nord alla meravigliosa dolcezza e fascino di Canarie, Madeira
e Marocco…
Il Festival Discoverystyle è lo stile di chi cerca nuove emo-
zioni e scoperte, di chi in un vacanza privilegia gli incontri, le ami-
cizie, il fascino dei luoghi visitati. Attività di bordo, seminari di
approfondimento, sport, cucina e intrattenimento di grande livel-
lo… la crociera discovery diventa un’occasione per godersi una
libertà totale, per dedicare finalmente un po’ di tempo a se stessi,
ma soprattutto per scoprire luoghi meravigliosi, tornando dalla
vacanza arricchiti da nuove conoscenze ed esperienze.
5
2.4 CROCIERE PREMIUM E CROCIERE DISCOVERY
Le Crociere Premium
Servizio impeccabile, atmosfera elegante e cosmopolita, attrezza-
ture di massimo livello, attività mai provate, particolare attenzione
al servizio, alla cucina e al comfort delle cabine e delle suite…sono
questi gli “atout” di una crociera Festival Premium. E ancora, sport,
fitness, cure estetiche e termali, shop-
ping e grande scelta di intratte-
nimenti serali a bordo.
Premiumstyle è anche
libertà…libertà di sceglie-
re tra un pranzo sofistica-
to e uno spuntino di mez-
zanotte, tra il completo
relax in piscina e un’ar-
rampicata in parete, tra
sport intensivi e massaggi
quotidiani…
Destinazioni: Italia, Turchia, Isole
Greche, Egitto, Siria, Libano, Messico, Cuba, Caraibi attraverso le
Antille, le Isole Vergini, le Grenadine, regalando la sensazione
unica della traversata transatlantica.
Si parte a bordo di: Mistral, European Vision e European Stars
6
Le Crociere Discovery
Atmosfere calde e conviviali, a bordo di navi “a misura d’uomo” dal
fascino classico e tradizionale, dove è ancora più facile fare amicizia.
In una crociera Discovery la vita di bordo è
piacevole e interessante … così
come lo sono i prezzi di queste
crociere, arricchite da semina-
ri e convegni che permettono
di approfondire la cono-
scenza dei luoghi visitati, la
loro cultura, la storia, gli
aspetti archeologici e pae-
saggistici degli itinerari.
Il tutto accompagnato da otti-
ma cucina, attività sportive e
grandi intrattenimenti serali a bordo.
Destinazioni: I grandi porti del Mediterraneo Orientale e
Occidentale, la Spagna e le Canarie, il Marocco, i Fiordi Norvegesi,
le favolose città del Baltico, l’Europa del Nord.
Si parte a bordo di: Azur, Bolero, Flamenco
1
3.1 EUROPEAN STARS
Nel 2002, l’Europa ha una nuova Stella
Novità Marzo 2002
2
3.1 EUROPEAN STARS
CARATTERISTICHETECNICHE
Stazza: 58.600 tonnellate - Lunghezza: 251 metri - Larghezza: 28,8 metriNumero di passeggeri: 1566 persone (cabina base doppia) - Equipaggio:circa 711 persone - Velocità: 20,8 nodi - Voltaggio: 220/110 volts - Stabi-lizzatori: 2 - Ponti passeggeri: 9 - Piscine: 4 di cui 2 per bambiniCasinò, Discoteca, Cinema, Palestra, Sauna, Salone di Bellezza, Centro Medico,Shopping area, Negozi duty freeValuta a bordo: Euro - Carte di credito: AE, DC, VS, EC, MC.
CABINE: 783
272 cabine interne di cui 4 per disabili.511 cabine esterne di cui 132 suites con balcone privato e 2 suites familiari.Due letti singoli convertibili in letto matrimoniale (su richiesta alla prenotazione).
CABINA ESTERNA*377 cabine (13 mq)• Aria condizionata• Bagno con doccia• Minibar, cassaforte• Televisione e connessione
ad Internet• Telefono e radio
CABINA INTERNA* 272 cabine (13 mq)di cui 4 attrezzate per disabili• Aria condizionata• Bagno con doccia• Minibar, cassaforte• Televisione e connessione a Internet• Telefono e radio
SUITE CON BALCONE*132 suites con balcone privato (22 mq)• Aria condizionata• Zona notte - zona giorno• Letto matrimoniale convertibile
in due letti singoli• Ampio guardaroba • Bagno con vasca• Televisione e connessione ad Internet• Telefono e radio
* Le illustrazioni riportate su questa pagina sono unicamente per informazione del lettore,l’arredamento e la disposizione possono variare da una cabina all’altra della stessa categoria.
3
Utilizzo Superficie (mq) PonteMovida: 199 posti Disco, bar 739 Ponte: SivigliaCasinò San Remo Bar, roulettes, black-Jack, slot machines 454 Ponte: GenovaLe Terme Talassoterapia, hammam, massaggi, 831 Ponte: Napoli
palestra, salone di bellezza, parrucchiereBiblioteca: 44 posti Lettura, biblioteca 95 Ponte: MonacoAmbassador Sala fumatori, salottino 62 Ponte: MarsigliaFestival Galaxy Giochi virtuali 50 Ponte: SivigliaPinocchio Area bambini 112 Ponte: NapoliRitratti Galleria fotografica 131 Ponte: GenovaGalleria Mazzini Area shopping 249 Ponte: Genovae Rue de RivoliMini Golf Montana Minigolf 300 Ponte: Crans MontanaCentro sportivo Basket, pallavolo, tennis Ponte: 14Parete di roccia Arrampicata (alt. 7,5 m) Ponte: da 12 a 14Infermeria Pronto soccorso 112 Ponte: Monaco
SERVIZI A DISPOSIZIONE PER IL TEMPO LIBERO E LE ATTIVITÀ
GLI SPAZI COMUNIRISTORANTI: 4 Utilizzo Superficie (mq) PonteNapoléon: 610 posti Ristorante 1.065 Ponte: MarsigliaDa Giacomo*: 296 posti Ristorante 583 Ponte: GenovaLa Terrazza Caffeteria: 288 posti Caffè, bar 710 Ponte: NapoliDa Teodoro Grill: 411 posti Ristorante, grill all’aperto 907 Ponte: Napoli*Principalmente riservato agli ospiti delle suites.
BAR INTERNI / SALONI: 6 Utilizzo Superficie (mq) PonteChez Georges Caffé: 210 posti Bar 807 Ponte: MarsigliaFestival@caffé: 20 connessioni Bar, internet 90 Ponte: MarsigliaPub irlandese Shelagh’s House: 113 posti Bar, pub 376 Ponte: MarsigliaCaffè Greco: 94 posti Bar, caffé 295 Ponte: GenovaIntermezzo: 95 posti Piano, bar 240 Ponte: GenovaMaximilian: 379 posti Bar, pista da ballo, karaoké 784 Ponte: Monaco
BAR ESTERNI: 3 (218 posti) Utilizzo Superficie (mq2.296) PonteLa Gelateria Bar Ponte: NapoliBar Capri Bar Ponte: NapoliBirreria Bolero Bar Ponte: Napoli
SALONI /SALE CONFERENZE: 6 Utilizzo Superficie (mq) PontePoliteama Genovese: 600 posti ca. Bar, spettacoli, conferenze 880 Ponte: Marsiglia/GenovaCentro Affari Festival: 193 posti Conferenze, congressi, cinema 394 Ponte: Genova
Sala conferenza*: 125 posti (lettore DVD, proiettore, sistema Dolby sound,minidisco e lettore VHS,TV, schermo 2,4x1,8 m)
Sala riunione n.1*: 12 posti (TV, microfono, collegamento PC)Sala riunione n.2*: 49 posti (Schermo al plasma, microfoni, collegamento PC)Centro d’affari: 7 posti (5 stazioni PC, collegamento internet, fax, fotocopiatrice)
*Queste sale possono essere unite in un’unica salaAttrezzatura disponibile a bordo: microfoni, retroproiettore, schermi, lavagne a fogli, studio TVSERVIZI VARI Utilizzo PonteLa Cannebière Reception e ufficio informazioni Ponte: Marsiglia
3.1 EUROPEAN STARS
4
DiscotecaMovida
Festival GalaxyGiochi Virtuali
Paretedi
roccia
Festival Planet Video GamesClub Ragazzi
La TerrazzaCaffeteria
La TerrazzaCaffeteria
Da TeodoroGrill
BarCapri
Da TeodoroGrill
La Gelateria Ice Cream Bar
Piscina Piscina
Birreria Bolero
PinocchioSalagiochiBambini
Le TermeBellezza& BeautyCenter
PONTE 11 NAPOLI
PONTE 12 SIVIGLIA
PONTE 14
PONTE 10 VIENNA
Mini Golf Montana
AscensoriParete
diRoccia
GolfSimulator
Ascensore
PallacanestroTennis
Pallavolo
Radar
3.1 EUROPEAN STARS
PONTE 13 CRANS MONTANA
I ponti della nave:
5
PoliteamaGenovese
BarChez Georges
Rue RivoliShopping Area
RistoranteNapoléon
Shelagh's House
ReceptionArea
La Cannebière
AmbassadorSala fumatori
Festival@caffe
Da GiacomoRistorante
Galleria MazziniShopping Area
RitrattiPhoto Gallery
PianoBar
Intermezzo
FestivalBusinessCentre
CasinòSan Remo
PoliteamaGenovese
AnticoCaffèGreco
MaximilianSalone spettacoli
Bar
Biblioteca
PONTE 5 MARSIGLIA
PONTE 6 GENOVA
PONTE 7 MONACO
PONTE 8 MYKONOS
3.1 EUROPEAN STARS
A ● 2 letti Ponte Monaco 5 F ❍ 2 letti bassi o matr. Ponte Monaco 26
B ● 2 letti bassi o matr. Ponte Monaco 14 G ❍ 2 letti bassi o matr. Ponte Mykonos 144
C ● 2 letti bassi o matr. Ponte Mykonos 116 H ❍ 2 letti bassi o matr. Ponte Lussemburgo 140
D ● 2 letti bassi o matr. Ponte Lussemburgo 117 I ❍ 2 letti bassi o matr. Ponte Vienna 24
D1 ● 2 letti bassi o matr. Ponte Vienna 20 J** ❍ Suite con balcone Ponti Lussemburgo, Siviglia,Vienna 134
E* ❍ 2 letti bassi o matr. Ponti Lussemburgo,Monaco, Mykonos,Vienna 43 TOTALE CABINE 783
● Interna ❍ Esterna
POSIZIONE CABINE EUROPEAN STARS N° Cab. N° Cab.
PONTE 9 LUSSEMBURGO
* Alcune cabine potrebbero avere la vista ostruita ** Le cabine 9003 e 9006 sono suite familiari senza balcone privato.
6
3.2 EUROPEAN VISION
CARATTERISTICHETECNICHE
Stazza: 58.600 tonnellate - Lunghezza: 251 metri - Larghezza: 28,8 metriNumero di passeggeri: 1566 persone (cabina base doppia) - Equipaggio:circa 711 persone - Velocità: 20,8 nodi - Voltaggio: 220/110 volts - Stabi-lizzatori: 2 - Ponti passeggeri: 9 - Piscine: 4 di cui 2 per bambiniCasinò, Discoteca, Cinema, Palestra, Sauna, Salone di Bellezza, Centro Medico,Shopping area, Negozi duty freeValuta a bordo: Euro - Carte di credito: AE, DC, VS, EC, MC.
CABINE: 783
272 cabine interne di cui 4 per disabili.511 cabine esterne di cui 132 suites con balcone privato e 2 suites familiari.Due letti singoli convertibili in letto matrimoniale (su richiesta alla prenotazione).
CABINA ESTERNA*377 cabine (13 mq)• Aria condizionata• Bagno con doccia• Minibar, cassaforte• Televisione e connessione
ad Internet• Telefono e radio
CABINA INTERNA* 272 cabine (13 mq)di cui 4 attrezzate per disabili• Aria condizionata• Bagno con doccia• Minibar, cassaforte• Televisione e connessione a Internet• Telefono e radio
SUITE CON BALCONE*132 suites con balcone privato (22 mq)• Aria condizionata• Zona notte - zona giorno• Letto matrimoniale convertibile
in due letti singoli• Ampio guardaroba • Bagno con vasca• Televisione e connessione ad Internet• Telefono e radio
* Le illustrazioni riportate su questa pagina sono unicamente per informazione del lettore,l’arredamento e la disposizione possono variare da una cabina all’altra della stessa categoria.
7
Utilizzo Superficie (mq) PonteFlamenco: 199 posti Disco, Bar 739 Ponte: OlympiaCasinò Lido Bar, roulettes, black-Jack, slot machines 454 Ponte: VeneziaAtlantica Talassoterapia, hammam, massaggi,
palestra, salone di bellezza, parrucchiere 831 Ponte: BiarritzGoethe: 44 posti Lettura, biblioteca 95 Ponte: KielAmbassador Sala fumatori, salottino 62 Ponte: OxfordStar Galaxy Giochi virtuali 50 Ponte: OlympiaBambino Area bambini 112 Ponte: BiarritzTeen’s Club: 24 posti Area giovani 114 Ponte: OlympiaTintoretto Galleria fotografica 131 Ponte: VeneziaRegent Street - San Marco Area shopping 249 Ponte: Oxford,VeneziaGolf simulator Golf 300 Ponte: LimassolCentro sportivo Basket, pallavolo, mini-tennis Ponte: 14Palestra di roccia Arrampicata (alt. 7,5 m) Ponte: da 12 a 14Infermeria Pronto soccorso 112 Ponte: Kiel
SERVIZI A DISPOSIZIONE PER IL TEMPO LIBERO E LE ATTIVITÀ
GLI SPAZI COMUNIRISTORANTI: 4 Utilizzo Superficie (mq) PonteMarco Polo: 610 posti Ristorante 1.065 Ponte: OxfordLa Pergola*: 296 posti Ristorante 583 Ponte: VeneziaLa Brasserie: 288 posti Bar, Caffè 710 Ponte: BiarritzChez Claude: 411 posti Ristorante, Grill all’aperto 907 Ponte: Biarritz*Principalmente riservato agli ospiti delle suites.
BAR / SALONI: 6 Utilizzo Superficie (mq) PonteChez George: 210 posti Bar 807 Ponte: OxfordCaffè San Marco: 94 posti Bar, Caffè 295 Ponte: VeneziaWhite Lion: 113 posti Bar, Pub 376 Ponte: OxfordVivaldi: 95 posti Piano Bar 240 Ponte: VeneziaAmadeus: 379 posti Bar, karaoke, Pista da ballo 784 Ponte: KielInternet Caffè: 20 connessioni Bar, internet 90 Ponte: Oxford
BAR ESTERNI: 3 (218 posti) Utilizzo Superficie (mq 2.296) PonteBar du Palais Bar Ponte: BiarritzBar Azur Bar Ponte: BiarritzBar Gelateria: Bar Ponte: BiarritzSALONI /SALE CONFERENZE: 6 Utilizzo Superficie (mq) PonteLa Gondola: 600 posti . Bar, spettacoli, conferenze 880 Ponte: Oxford,VeneziaFestival Business Center: 193 posti Conferenze, congressi, cinema 394 Ponte: Venezia
Sala conferenza*: 125 posti (lettore DVD, proiettore, sistema Dolby sound,minidisco e lettore VHS,TV, schermo 2,4x1,8 m)
Sala riunione n.1*: 12 posti (TV, microfono, collegamento PC)Sala riunione n.2*: 49 posti (Schermo al plasma, microfoni, collegamento PC)Centro Congressi: 7 posti (5 stazioni PC, collegamento internet, fax, fotocopiatrice)
*Queste sale possono essere unite in un’unica salaAttrezzatura disponibile a bordo: microfoni, retroproiettore, schermi, lavagne a fogli, studio TV
SERVIZI VARI Utilizzo PontePiazza Piccadilly Reception e ufficio informazioni Ponte: Oxford
3.2 EUROPEAN VISION
8
3.2 EUROPEAN VISION
DiscotecaFlamenco
Star GalaxyGiochi Virtuali
Paretedi
roccia
ClubRagazzi
La BrasserieCaffeteria
La BrasserieCaffeteria
Chez ClaudeGrill
Bar duPalais
Chez ClaudeGrill
Gelateria Ice Cream Bar
Piscina Piscina
Birreria Azur
BambinoChildren’sPlayroom
AtlanticaSalute& BeautyCentre
Mini Golf
AscensoriParete
diroccia
Simulatoredi
GolfAscensore
Basket BallTennis
Volley BallRadar
PONTE 9 BARCELLONA
PONTE 11 BIARRITZ
PONTE 12 OLYMPIA
PONTE 13 LIMASSOL
PONTE 14
PONTE 10 COPENAGHEN
I ponti della nave:
9
N° Cab. N° Cab.A ● 2 letti bassi o matr. Ponte Kiel 5 F ❍ 2 letti bassi o matr. Ponte Kiel 26
B ● 2 letti bassi o matr. Ponte Kiel 14 G ❍ 2 letti bassi o matr. Ponte Sierre 144
C ● 2 letti bassi o matr. Ponte Sierre 116 H ❍ 2 letti bassi o matr. Ponte Barcellona 140
D ● 2 letti bassi o matr. Ponte Barcellona 117 I ❍ 2 letti bassi o matr. Ponte Copenaghen 24
D1 ● 2 letti bassi o matr. Ponte Copenaghen 20 J** ❍ Suite con balcone Ponti Barcellona, Copenaghen, Olympia 134
E* ❍ 2 letti bassi o matr. Ponti Barcellona, Copenaghen, Kiel, Sierre 43● Interna ❍ Esterna TOTALE CABINE 783
POSIZIONE CABINE NEL MEDITERRANEO
N° Cab.7 ● Cabina interna Ponte Kiel 20
6 ● Comfort interna Ponti Barcellona, Sierre 232
5 ● Superiore interna Ponte Copenaghen 20
4* ❍ Standard esterna Ponti Barcellona, Copenaghen, Kiel, Sierre 69
3 ❍ Comfort esterna Ponte Sierre 144
2 ❍ Superiore esterna Ponti Barcellona, Copenaghen 164
1** ❍ Suite con balcone Ponti Barcellona, Copenaghen, Olympia 134● Interna ❍ Esterna TOTALE CABINE 783
POSIZIONE CABINE NEI CARAIBI
* Alcune cabine potrebbero avere la vista ostruita ** Le cabine 9003 e 9006 sono suite familiari senza balcone privato.
3.2 EUROPEAN VISION
TeatroLa Gondola
InternetCaffé
BarChez Georges
Shopping AreaRegent Street
RistoranteMarco Polo
White LionEnglish Pub
ReceptionArea
Piccadilly
Sala FumatoriAmbassador
RistoranteLa Pergola
San MarcoArea Shopping
TintorettoGalleria Fotografica
PianoBar
Vivaldi
FestivalBusinessCentre
CasinòLido
TeatroLa Gondola
CafféSan
Marco
AmadeusSalone spettacoli
Bar
Biblioteca Goethe e Sala Carte
PONTE 5 OXFORD
PONTE 6 VENEZIA
PONTE 7 KIEL
PONTE 8 SIERRE
10
3.3 MISTRAL
CARATTERISTICHETECNICHE
Stazza lorda: 47.900 tonnellate - Numero di passeggeri: 1500 (cabinabase doppia) Equipaggio: 470 persone circa - Velocità: 19.5 nodi -Lunghezza: 216 metri Larghezza: 28.8 metri - Voltaggio: 220/110 volts -Stabilizzatori 2 - Ponti passeggeri: 8 - Piscine: 2 - Ascensori: 6Casinò, Discoteca, Sporting Club, Mini Club, Salone di bellezza, Centro medico,Galleria commerciale, Negozi duty freeValuta a bordo: Euro - Carte di credito: AE, DC, VS, EC, MC.
CABINE: 598
Interne: 223Esterne: 375 di cui 80 suite con balconeDue letti singoli convertibili in letto matrimoniale (su richiesta alla prenotazione).
CABINA ESTERNA*259 cabine da 2,3 o 4 letti• aria condizionata• bagno con doccia• minibar, cassaforte• TV, radio e telefono
CABINA INTERNA* 223 cabine con 2, 3, 4 letti• aria condizionata• bagno con doccia• minibar, cassaforte• TV, radio e telefono
SUITE CON BALCONE*80 suite• balcone privato• aria condizionata• sala da bagno in marmo con vasca• cassaforte e mini bar• TV, radio e telefono
* Le illustrazioni riportate su questa pagina sono unicamente per informazione del lettore,l’arredamento e la disposizione possono variare da una cabina all’altra della stessa categoria.
11
3.3 MISTRAL
RISTORANTI: 3 Utilizzo Superficie (m2) UbicazioneEtoile: 610 coperti Pasti, buffet, tè 990 Ponte: ParigiRialto*: 250 + 100 coperti Pasti, buffet, tè 480 Ponte: RomaLa Croisette: 588 coperti Pasti, buffet, tè 670 Ponte: Cannes* Riservato prioritariamente ai passeggeri delle suite.
BAR / SALONI: 7 Utilizzo Superficie (m2) UbicazioneBar des Artistes: 65 posti Bar 72 Ponte: ParigiBar “Chez Georges”: 156 posti Bar, animazione 150 Ponte: ParigiCaffè Navona: 94 posti Degustazione caffè, bar 210 Ponte: RomaPiano Bar Il Borsalino: 104 posti Bar, animazione 210 Ponte: RomaBar Saint Tropez: 70 posti Bar, buffet 376 Ponte: CannesSalone Mayfair: 377 posti Bar, animazione, conferenze 550 Ponte: LondaGelateria Festival: 66 posti Gelati, bibite 690 Ponte: Roma
SALONI / SALE RIUNIONI: 6 Utilizzo Superficie (m2) UbicazioneMayfair: 377 posti (schermo 4 x 3 m, Bar, animazione, 550 Ponte: LondaDVD Player, Proiettore Videodata) conferenzePiano Bar Il Borsalino: 104 posti Bar, animazione, riunioni 210 Ponte: RomaSt. James Club: 40 posti (TV, Video) Salone 80 Ponte: LondaSan Marco: 36 posti (schermo 2 x 3 m, Salone, riunioni 100 Ponte: RomaTV, Video, DVD Player, proiettore)Biblioteca: 54 posti Sala Lettura, salone Ponte: ParigiLe Carrousel: 575 posti Spettacoli e conferenze 750 Ponti: Parigi, Roma(videoproiettore, schermo 4 x 3 m)
Attrezzatura disponibile a bordo: microfoni, lavagna luminosa, schermi, lavagna a fogli mobili,studio tv
SERVIZI VARI Utilizzo Superficie (m2) UbicazioneSala Concorde: 66 posti Informazioni e reception 189 Ponte: Parigi
Utilizzo Superficie (m2) UbicazioneIbiza Club Night Club, discoteca, bar 670 Ponte: MadridCasino San Remo Bar, roulette, black-jack, slot machine 120 Ponte: RomaSporting Club Tallassoterapia, palestra, massaggi 580 Ponte: CannesDiplomate Sala fumatori 24 Ponte: ParigiRichelieu Biblioteca 20 Ponte: ParigiEspace élégance Salone di belleza, parrucchiere 85 Ponte: CannesClub Bambino Spazio giochi per bambini 51 Ponte: CannesTeen’s Club Spazio giovani 51 Ponte: CannesCosta Del Sol Piscina, solarium 1 050 Ponte: CannesVia Veneto,Via Condotti Fotografo, boutique “Or” 110 Ponte: RomaFaubourg Saint Honoré Galleria commerciale Ponte: Parigi
SPAZI COMUNI
PER IL VOSTRO TEMPO LIBERO E LE ATTIVITÀ SPORTIVE
12
3.3 MISTRAL
I ponti della nave:
PONTE MADRID
PONTE CANNES
PONTE ATENE
PONTE BRUXELLES
IBIZACLUBIBIZACLUB
COSTA DEL SOL
SOLARIUM
SIMULATORE DEL GOLF
COSTA DEL SOL
SOLARIUM
ESPACEÉLÉGANCE
ESPACEÉLÉGANCE
BarSAINT TROPEZ
BarSAINT TROPEZ
SPORTINGCLUB
SPORTINGCLUB
Club
BA
MBIN
O
TEEN
'SCl
ub
Club
BA
MBIN
O
TEEN
'SCl
ub
MassaggiMassaggi
Pale
stra
Pale
stra
GelateriaFESTIVALGelateriaFESTIVALLA CROISETTELA CROISETTE
THALASSOTHALASSO
1125
1121
1117
1111
1107
1103
1099
1127
1124
1097
1093
1089
1085
1095
1091
1087
1094
1090
1098
1086
1083
1122
1118
1114
1110
1106
1102
1100
1096
1092
1088
1084
1082
WHEELHOUSE
1101 1081
▲10
79▲
1077
▲10
75▲
1073
▲10
71▲
1069
▲10
67▲
1065
▲10
63▲
1061
▲10
59▲
1057
▲10
55▲
1053
▲
1051
▲10
49▲
1047
▲10
45▲
1043
▲10
41▲
1039
▲10
37▲
1035
▲10
33▲
1031
▲10
29▲
1027
▲10
25▲
1023
▲10
21▲
1019
▲10
17▲
1015
▲10
11▲
1009
▲10
07▲
1005
▲10
03▲
1001
▲
1080
▲10
78▲
1076
▲10
74▲
1072
▲10
70▲
1068
▲10
66▲
1064
▲10
62▲
1060
▲10
58▲
1056
▲10
54▲
1052
▲
1050
▲10
48▲
1046
▲10
44▲
1042
▲10
40▲
1038
▲10
36▲
1034
▲10
32▲
1030
▲10
28▲
1026
▲10
24▲
1022
▲10
20▲
1018
▲10
16▲
1014
▲10
12▲
1010
▲10
08▲
1006
▲10
04▲
1002
▲1120.
1116.
1112.
1108.
1104.
1123:
1119:
1115:
1109:
1105:
9219
9221
9214
9169
9164
9165
9160
9161
9156
9157
9152
9153
9148
9149
9144
9145
9140
9141
9136
9137
9132
9133
9128
9129
9125
9173
9168
9171
9166
9167
9162
9163
9158
9159
9154
9155
9150
9151
9146
9147
9142
9143
9138
9139
9134
9135
9130
9131
9126
9127
9124
9123
9122
9121
9120
9078
9074
9070
9066
9062
9077
9081
9073
9069
9065
9061
9053
9049
9047
9043
9039
9035
9031
9027
9023
9019
9015
9009
9005
9003
9007
9011
9017
9021
9025
9029
9033
9037
9041
9045
9055
9051
H90
52H
9056
9010
9014
9018
9022
9026
9030
9034
9038
9042
9046
9054
9050
9048
9044
9040
9036
9032
9028
9024
9020
9016
9012
9008
9006
9004
9002
9001
9119
9115
9107
9103
9099
9095
9091
9087
9086
9090
9094
9098
9102
9106
9110
9114
9118
9215
9209
9205
9201
9197
9193
9191
9187
9183
9179
9177
9212
9208
9204
9200
9196
9192
9190
9186
9182
9178
9174
9172
9116
.91
12.
9108
.91
04.
9100
.90
96.
9092
.90
88.
9084
.90
82.
9080
.90
76.
9072
.
9117
.91
11.
9109
.91
05.
9101
.90
97.
9093
.90
89.
9085
.90
83.
9079
.90
75.
9071
.
9217
:92
11:
9207
:92
03:
9199
:
9210
:92
06:
9202
:91
98:
9194
:91
95:
9189
:91
85:
9181
:
9175
:91
70:
9176
:
9188
:91
84:
9180
:
9068
:90
64:
9060
:90
58:
9057
:
9067
:90
63:
9059
:
PONTE BERLINO
8175
8171
8169
8165
8161
8157
8153
8149
8145
8141
8137
8133
8129
8125
8123
8065
8060
8003
8004
8166
8162
8168
8164
8177
8173
8160
8156
8152
8148
8144
8140
8136
8132
8128
8124
8122
8118
8158
8154
8150
8146
8167
8163
8159
8155
8116
8221
.82
17.
8211
.82
07.
8203
.81
99.
8195
.81
93.
8189
.81
85.
8181
.81
79.
8210
.82
06.
8202
.81
98.
8194
.81
90.
8188
.81
84.
8180
.81
76.
8172
.81
70.
8212
.82
23.
8061
.80
57.
8053
.80
51.
8047
.80
43.
8039
.80
35.
8031
.80
27.
8023
.80
19.
8015
.80
09.
8005
.80
01.
8056
.80
54.
8052
.80
50.
8046
.80
42.
8038
.80
34.
8030
.80
26.
8022
.80
18.
8014
.80
10.
8006
.80
02.
8208
:82
04:
8200
:81
96:
8192
:
8186
:81
82:
8178
:81
74:
8219
:82
15:
8209
:82
05:
8201
:81
97:
8191
:81
87:
8183
:
8142
:81
38:
8134
:81
30:
8126
:
8120
:
8151
:81
47:
8143
:81
39:
8135
:81
31:
8127
:
8121
:81
17:
8111
:81
07:
8103
:80
99:
8095
:80
91:
8084
:80
88:
8092
:80
96:
8100
:81
04:
8108
:
8114
:
8083
:80
79:
8075
:
8078
:80
74:
8070
:
8069
:80
64:
8119
:81
15:
8109
:81
05:
8101
:80
97:
8093
:80
89:
8087
:80
85:
8081
:80
77:
8073
:80
71:
8067
:80
63:
8112
:81
10:
8106
:81
02:
8098
:80
94:
8090
:80
86:
8082
:80
80:
8076
:80
72:
8068
:80
66:
8062
:80
58:
8059
:80
55:
8049
:80
45:
8041
:80
37:
8033
:80
29:
8025
:80
21:
8017
:80
11:
8007
:
8048
:80
44:
8040
:80
36:
8032
:80
28:
8024
:80
20:
8016
:80
12:
8008
:
POSIZIONE CABINE MISTRAL
13
3.3 MISTRAL
● Letto supplementare ▲ Divano letto H Cabina per disabili
Ponte Madrid Disco Ibiza, Solarium Costa del Sol, Simulatore del GolfPonte Cannes Piscina, centro sportivo, centro di thalassoterapia, centro per bambini, bar St.Tropez, tavola calda la Croisette, gelateriaPonte Atene CabinePonte Bruxelles CabinePonte Berlino CabinePonte Londra Sala Mayfair, Club St. James, cabine Ponte Roma Ristorante Rialto, Caffé Navona, Casinò Sanremo, Piano Bar "Il Borsalino", Sala meeting San Marco,
Gallerie Via Condotti e Via VenetoPonte Parigi Atrio con Reception La Concorde, Ristorante L'Etoile,Teatro Carrousel, Bar “Chez Georges”,
Bar des Artistes, Sala fumatori “Le diplomate”, Biblioteca Richelieu, Shopping Centre St. Honoré.
47FEBA
346GEC
246HED
1245JIED1
Car
aibi
PONTE LONDRA
PONTE ROMA
Ristorante
L'ÉTOILE
Ristorante
L'ÉTOILE
Shopping ST.-HONORÉ
Bar CHEZ GEORGES
Shopping ST.-HONORÉ
Bar CHEZ GEORGES
ReceptionLA CONCORDE
ReceptionLA CONCORDE
RICHELIEULibrary
DIPLOMATSala
fumatori
RICHELIEUbiblioteca
SaloneCARROUSEL
SaloneCARROUSEL
DIPLOMATSala
fumatori
BAR DESARTISTESBAR DESARTISTES
CafféCaffé NAVONA
SalaSAN
MARCO
SalaSAN
MARCO
SAN REMOCasinó
SAN REMOCasinó
IL BORSALINOPiano Bar
IL BORSALINOPiano Bar
VIA CONDOTTIVIA CONDOTTI
VIA VENETOVIA VENETO
RIALTOGrill
RIALTOGrill
SaloneCARROUSEL
SaloneCARROUSEL
Infermeria
ST.JAMESCLUB
ST.JAMESCLUB
Salone MAYFAIRESalone
MAYFAIR
7141
:71
37:
7133
:71
29:
7125
:71
21:
7115
:71
09:
7105
:
7140
:71
36:
7132
:71
28:
7124
:
7118
:71
14:
7110
:71
06:
7143
.71
39.
7135
.71
31.
7127
.71
23.
7119
.71
17.
7111
.71
07.
7145
.71
44.
7103
.71
01.
7142
.71
38.
7134
.71
30.
7126
.71
22.
7120
.71
16.
7112
.71
08.
7104
.71
02.
PONTE PARIGI
* Alcune cabine potrebbero avere la vista ostruita ** Le cabine 9003 e 9006 sono suite familiari senza balcone privato.
14
3.4 AZUR
CARATTERISTICHE TECNICHE
Stazza lorda: 15.000 tonnellate - Lunghezza: 142 metri - Larghezza: 22 metriNumero di passeggeri: 800 persone (cabina base doppia) - Equipaggio:circa 330 persone Velocità: 18 nodi - Voltaggio: 220 volts - Stabilizzatori -Ponti passeggeri: 7 Ascensori: 3 - Piscine: 2Casinò, Discoteca, Cinema, Karaoke, Fitness, Sauna, Massaggi, Salone dibellezza, Infermeria, Sala giochi per bambini, Negozi duty freeValuta a bordo: Euro - Carte di credito: AE, DC, VS, EC, MC.
CABINE: 360
Interne: 204Esterne: 156 di cui 12 suite
CABINA ESTERNA*137 cabine• aria condizionata• bagno con doccia• radio e telefono
CABINA INTERNA* 211 cabine• aria condizionata• bagno con doccia• radio e telefono
SUITE*12 suites• aria condizionata• bagno con vasca o doccia• TV e mini bar• radio e telefono
* Le illustrazioni riportate su questa pagina sono unicamente per informazione del lettore,l’arredamento e la disposizione possono variare da una cabina all’altra della stessa categoria.
15
3.4 AZUR
SERVIZI A DISPOSIZIONE PER IL TEMPO LIBERO E LE ATTIVITÀ
GLI SPAZI COMUNI
16
3.4 AZUR
I ponti della nave:
PONTE SOLE
PISCINA
BIBLIOTECA
ASCEN
SORE SALONE MONTE CARLO
STAZ
ION
E RA
DIO
PONTE BRIDGE
PONTE SALONE
PISCINA
SALONE AZUR
ASCEN
SORE
SALONE PACIFIC
PONTE RISTORANTE
RISTORANTERIVIERA
GIO
IELLERIA
ASCEN
SORE
POSIZIONE CABINE AZUR
17
3.4 AZUR
● Letto supplementare l Letto matrimoniale ▲ Divano letto H Cabina per disabili
Ponte Sole Sala Monte-Carlo, solarium, bar, piscinaPonte Bridge Cabine Ponte Salone Sala Pacific, Sala Azur, Sala Tahiti, discoteca, bar Lido, piscinaPonte Ristorante Ristorante Riviera, casinò, parrucchiere, cabine Ponte Informazioni Reception, centro commerciale, cabine Ponte Principale Cabine Ponte Sport Cinema Rialto, centro fitness, cabine EBA1A
FCA1
HGEDA1
JID1A1
JI
PONTE INFORMAZIONI
FOTOGRAFO
NEG
OZ
IO
BANCA
CENTROAGORA
BA
NCO
INFO
RM
AZ
ION
I
ASCEN
SORE
ASCEN
SORE
ASCEN
SORE
PONTE PRINCIPALE
ASCENSORE
ASCEN
SORE
ASCENSORE
PONTE SPORT
ASCENSORE
ASCENSORE
ASCEN
SORE
OSPEDALE
CENTROFITNESS
MA
SSAG
GI
SAU
NA
SALA GIOCHI
BAMBINI
PALLAV
OLO
18
3.5 FLAMENCO
CARATTERISTICHETECNICHE
Stazza lorda: 17.000 tonnellate - Lunghezza: 163 metri - Larghezza: 24metr i - Numero di passeggeri: 1010 persone (cabina base doppia) -Equipaggio: 390 persone - Velocità: 18 nodi - Voltaggio: 220/110 volts -Stabilizzatori - Ponti passeggeri: 7 - Ascensori: 4 - Piscine: 1Cinema, Casinò, Discoteca, Fitness, Massaggi, Salone di bellezza, GalleriaCommerciale, Negozy duty freeValuta a bordo: Euro - Carte di credito: AE, DC, VS, EC, MC.
CABINE: 401
127 cabine interne274 cabine esterne di cui 9 suite
CABINA ESTERNA*264 cabine• aria condizionata• bagno con doccia• TV,radio e telefono
CABINA INTERNA* 128 cabine• aria condizionata• bagno con doccia• TV, radio e telefono
SUITE*9 suite• aria condizionata• bagno con vasca o doccia• mini bar• TV,radio e telefono
* Le illustrazioni riportate su questa pagina sono unicamente per informazione del lettore,l’arredamento e la disposizione possono variare da una cabina all’altra della stessa categoria.
19
3.5 FLAMENCO
SERVIZI A DISPOSIZIONE PER IL TEMPO LIBERO E LE ATTIVITÀ
GLI SPAZI COMUNI
20
3.5 FLAMENCO
I ponti della nave:
PONTE PISCINA PONTE SOLE
PONTE GALAXY
PONTE PREMIER
PONTE SALONE
21
3.5 FLAMENCO
● Letto supplementare l Letto matrimoniale ▲ Divano letto H Cabina per disabili
Ponte Sole Salone StarlightPonte Piscina Caffé Satellite, Bar Neptune, PiscinaPonte Salone Salone Universe, Piano Bar, Casinò, Biblioteca, Parrucchiere, Centro di FitnessPonte Galaxy Ristorante Galaxy, Cabine Ponte Premier Reception, Negozi, Cabine Ponte Alpha Cabine Ponte Beta Cabine KIEBA1
KJFECA
JIHGFD
JIHD1
PONTE ALPHA
PONTE BETA
POSIZIONE CABINE FLAMENCO
22
3.6 BOLERO
CARATTERISTICHETECNICHE
Stazza lorda: 16.000 tonnellate - Lunghezza: 160 metri - Larghezza: 23metri - Numero di passeggeri: 900 persone circa (cabina base doppia) -Equipaggio: 350 persone circa - Velocità: 18 nodi - Voltaggio: 220/110volts - Stabilizzatori - Ponti passeggeri: 7 - Ascensori: 4 - Piscine: 2Cinema, Casinò, Discoteca, Fitness, Massaggi, Salone di bellezza, GalleriaCommerciale, Negozy duty freeValuta a bordo: Euro - Carte di credito: AE, DC, VS, EC, MC.
CABINE: 401
164 cabine interne237 cabine esterne di cui 6 suite
CABINA ESTERNA*237 cabine aria condizionata• bagno con doccia• TV, radio e telefono
CABINA INTERNA* 164 cabine • aria condizionata• bagno con doccia• TV, radio e telefono
SUITE CON BALCONE*6 suite• aria condizionata• bagno con vasca o doccia• minibar• TV, radio e telefono
* Le illustrazioni riportate su questa pagina sono unicamente per informazione del lettore,l’arredamento e la disposizione possono variare da una cabina all’altra della stessa categoria.
23
3.6 BOLERO
SERVIZI A DISPOSIZIONE PER IL TEMPO LIBERO E LE ATTIVITÀ
GLI SPAZI COMUNI
24
3.6 BOLERO
I ponti della nave:
PONTE SOLE PONTE COMPASS
PONTE CABARET
PONTE ATLANTICO
PONTESPORT
SALA
PISTA
DA
BA
LLO
PISCINA
PONTE
SOLE
SALU
NA
E MA
SSAG
I
PALESTR
A
PISCINA
SALA
STAZIO
NE
RA
DIOM
ED.
CR
T.
SIGN
ALS
CA
FÉ
DISC
O
SALAD'INGRESSO
SALAD'INGRESSO
MONTE CARLO CASINÒ
PISTADA
BALLO
SALA LETTURA
BIBLIOTECA
PASSEGGIATA
BAR
PISTA D
A B
ALLO
PIANO BAR
STAR
LIGH
TC
AB
AR
ET
RISTO
RA
NTE
“FINESTR
E SUL M
AR
E”
BANCA
SALA
PRIN
CIPA
LE
REC
EPTION
BA
NC
O ESC
UR
SION
I
NEGOZIO DUTY FREE
SALO
NE
BELEZZA
GALLERIA NEGOZI
BOUTIQUE
GIOIELLERIA
SALA
D'IN
GR
ESO
GA
LLERIA
FOTO
PONTE NAVE
25
3.6 BOLERO
Ponte Compass Bar, piano bar, sala panoramicaPonte Sole Centro di fitness, Centro sportivo, PiscinaPonte Nave Piscina, Solarium, Bar, Infermeria, Cabine Ponte Cabaret Casinò, Sala lettura, Cabaret Starlight, Biblioteca, RistorantePonte Atlantico Salone di bellezza, Cabine Ponte Biscayne Teatro Vicking, centro commerciale, Cabine Ponte Caraibi Cabine KIEBA
KHFDC
KJHGED1A1
JHD1
● Letto supplementare l Letto matrimoniale ▲ Divano letto
PONTE BISCAYNE
PONTE CARAIBI
SALA D'INGRESSO
SALA D'INGRESSO
TEATROVICKING
TEATROVICKING
SALAD'INGRESSO
SALAD'INGRESSO
POSIZIONE CABINE BOLERO
1
4.1 ALLA SCOPERTA DEL PIANETA CON LA FLOTTAFESTIVAL CROCIERE
2
Gennaio - Aprile Gennaio - Aprile
Maggio - Dicembre Anno 2002
4.2 CONSULTA I NOSTRI CATALOGHI PER SAPERNE DI PIÙ
1
5.1 GOLF
Se la passione dei vostri clienti è il Golf, ma non vogliono rinuncia-
re a una straordinaria vacanza con la famiglia, consigliate di salire
a bordo di European Vision e di Mistral e di solcare il Mar dei
Caraibi dedicandosi al loro sport preferito durante il
viaggio e durante gli scali.
Su European Vision è possibile:
•Cimentarsi con il Golf Simulator con un costo che varia da un
minimo di € 15 per un quarto d’ora a un massimo di € 65 per un’o-
ra in quattro persone.
•Prendere lezioni di golf con un costo che varia da un minimo di
€ 18 per persona per un quarto d’ora a un massimo
di € 45 per persona per un’ora.
•Giocare con l’istruttore con un costo di € 30 per una partita
da 1 a 6 giocatori.
•Minigolf di 9 buche distruibuito su una superficie di 300 mq2.
Costo a giro per adulti e ragazzi di € 4.00 (a persona).
2
Inoltre, grazie a una convenzione stipulata tra la compagnia e i miglio-
ri campi da golf dei Caraibi, è possibile giocare presso i seguenti campi
convenzionati:
•Guadalupa:GOLF INTERNATIONAL DE SAINT-FRANCOIS - 18 buchePrezzo: USD 48 PP
•S.Domingo:CASA NACIONAL DE GOLF LAS LAGUNAS - 18 buchePrezzo: USD 50 PP (giorni feriali) e USD 61 PP (feste e finesettimana)
•Curacao: BLUE BAY GOLF RESORT INC. - 18 buchePrezzo: da USD 65 a USD 105 PP (a seconda dei mesi dell’anno)
•Martinica: SMART GOLF - 18 buchePrezzo: USD 46 PP
•Barbados: BARBADOS GOLF CLUB - 18 buchePrezzo: USD 115 PP (in alta stagione) e USD 79 PP (in bassa stagione)
•Barbados: SANDY LANE - 18 buchePrezzo: USD 115
•St. Maarten: MULLET BAY RESORT - 9 buchePrezzo: USD 58 PP
•Grenada: GRENADA GOLF AND COUNTRY CLUB18 buchePrezzo: USD 23 PP
3
5.2 RELAX E FITNESS
Ci sono servizi e opportunità a bordo, che per ovvi motivi non pos-
sono essere inclusi nel prezzo, ma che fanno la felicità dei veri
appassionati!
Ci sono dei veri e propri programmi mirati:
Steiner: Programma anti-stress (circa € 55* per persona)
• Trattamento Alpha Capsule: 25 minuti di trattamento
super rilassante che vi aiuterà a perdere peso
• Bagno con Idroterapia: 20 minuti di trattamento con tera-
pia dell’acqua leverà via qualsiasi dolore muscolare
• Massaggio di piedi e caviglie: 20 minuti per ridare sollievo
ai piedi
Programma di benessere (circa € 140* per persona)
• Allenamento personale: i nostri
istruttori sportivi vi prepareranno un
programma di esercizi personalizzati
per aiutarvi a raggiungere i vostri
obiettivi
• Riflessologia: 1 ora di massaggio
concentrato sui piedi dove si raggruppa tutto il sistema nervoso.
Analizzando e massaggiando queste zone, libereremo le ener-
gie che stimolano il corpo al relax.
• Massaggio: 1/2 ora di massaggio al corpo
• Bagno terapeutico: un bagno alla camomilla o all’eucalipto
e al mentolo, a seconda delle vostre necessità.
• Talassoterapia: 3 sedute di talassoterapia
* Prezzi aggiornati a Settembre 2001
4
Programma di Rilassamento(circa € 39* per persona)
• Talassoterapia
• Bagno terapeutico
• Alpha capsule
Programma di Gestione Peso (circa € 199* per persona)
• Ionithermie Superdetox: un trattamento termale a base
d’alghe specifico contro la cellulite e le tossine. Potrete perdere
da 2 a 20 cm. In una sola seduta.
• Aromaterapia Trattamento d’alghe con mezz’ora di
massaggio: il trattamento utilizza olii aromaterapeutici puri
per il massaggio del corpo.
• Alpha capsule
• Talassoterapia: 2 sedute di talassoterapia.
Pacchetto Multiplo (circa € 109* per persona)
• Camera “Rasul Serail” (anche per due persone): una
cerimonia orientale per la cura del corpo. Si inizia con una doccia al
sapone d’alghe, seguita da una pulizia del corpo con del sale pro-
veniente dal Mar Morto. Seguiranno tre applicazioni di diversi fanghi
medicinali e per finire un bagno di vapore alle erbe fortificanti.
• Manicure
• Massaggio ai piedi e alle caviglie
• Massaggio alla cute della testa: per riattivare la circola-
zione e dare una meravigliosa sensazione di relax e benessere.
Oppure sarà possibile scegliere un solo trattamento (ad es.
massaggio ai piedi e caviglie, aromaterapia, Alpha capsule....).
I prezzi variano da un minimo di € 10* a un massimo di € 103*.
* Prezzi aggiornati a Settembre 2001
5
5.3 FESTIVAL PRENDE PER LA GOLA
Uno dei punti di forza delle crociere Festival è
l’ottima cucina, la grande varietà d’offerta
e una cantina davvero invidiabile.
Per cominciare qualche “informazione di servizio”:
• La colazione è servita a partire dalle 7.30 - posti non assegnati
• Il pranzo si consuma dalle 12.00 alle 14.00 - posti non assegnati
• La cena dalle 18.45 alle 21.15 con posti pre-assegnati (gli orari
dei pasti possono variare a seconda dell’itinerario)
• In tutti i ristoranti è vietato fumare.
• A bordo di European Vision ed European Stars esiste uno spazio
ristoro aperto 24 ore al giorno (le bevande qui, eccetto tè e
caffè, sono da considerarsi extra).
• A bordo di European Vision, ogni giorno dalle 17.00 alle 19.00, si
può consumare uno sfizioso aperitivo (le bevande vengono con-
siderate extra).
• A bordo di European Vision, esiste il Children Programme,
dalle 18.00 alle 19.30 uno spazio riservato alla cena dei più piccoli.
• A bordo di European Stars, European Vision e Mistral il ristoran-
te riservato ai clienti delle suite, è aperto anche a tutti gli altri ospi-
ti previa prenotazione e con un piccolo supplemento.
Per continuare qualche numero:
• 54 tipi di pane (anelli alle olive, baguette, michette al basilico,
pane casereccio...)
• 170 tipi di formaggio (formaggi tipici Italiani, francesi, sviz-
zeri, greci...)
• oltre 100 tipi di vino provenienti da 9 paesi (vini della Francia,
Svizzera, Australia, Italia, Grecia, Spagna, Germania...)
• 7 diverse proposte di grissini
• 28 tipi di primi piatti (spaghetti alla bolognese, linguine alla
carbonara, ravioli alla ricotta, gnocchi al ragù...)
6
Vediamo qualche proposta:
Menù di gala
Antipasti• Cocktail di scampi in salsa rosa
• Patè d’oca con gelatina al Porto
• Tortino di patate con animelle di vitello grigliate
• “Escargots Bordelaise” lumache brasate con vino rosso in pasta sfoglia
Zuppe• Consommé “Floreal” con pollo e pistacchi
• “Vichyssoise” tradizionale zuppa di porro e patate
Insalate• Pomodori, olive greche e cipolla “Cesar”
(condimenti: olio di oliva e aceto balsamico italiano, formaggio, erbe e aglio)
Secondi• Scaloppine in olio d’oliva con verdure e salsa allo zafferano
• Coda di aragosta flambée nel cognac
• Anatra Arrosto con miele d’acacia
• Costolette di manzo con salsa al vino rosso
• Tagliatelle “Bagutta” con strisce di carne d’anatra e timo
Selezioni FormaggiDessert• Tarte tatin alle mele con caramello e salsa Calvados
• Torta di cioccolato fondente e noci
• Bacche di stagione in una leggera crema di mousse al formaggio
• Gelato e Sorbetto
• Frutta fresca di stagione
Menù leggero
• Ragù caldo di carciofi con punte di asparagi freschi
• Zuppa di rabarbaro e agrumi
• Insalata di pomodori e cipolle rosse
• Passera di mare con verdure “Julienne”
• Bacche di stagione con crema leggera di mousse al formaggio
7
Menù vegetariano
• Ragù caldo di carciofi con punte di asparagi freschi
• Crema al pomodoro
• Insalata di pomodori e cipolle rosse
• “Tagine” vegetariana con ragù di verdure di stagione, piselli e riso
• “Tarte Tatin” alle mele con caramello e salsa di Calvados
E l’ottimo cibo viene accompagnato da ottimo vino, di cui lecantine a bordo della flotta Festival Crociere sono molto fornite.Qui di seguito una lista di alcuni dei vini che si possono trovarea bordo (prezzi indicativi):
ChampagneMoet et Chandon Dom Perignon, Epernay € 98.00
Moet et Chandon brut Imperial, Epernay € 41.00
Veuve Cliquot Ponsardin, Epernay € 65.00
Mumm’s Cordon Rouge, Reims € 49.00
Vini MossiProsecco Festival, Italia € 19.00
Asti Cinzano, Italia € 15.00
Grandial Brut Bordeaux, Francia € 21.00
Vini BianchiFrancia: Borgogna
Pouilly Fuissé, Maison Albert Bichot € 35.00
Chablis Grand Cru Vaudesir, Jean Marc Brocard € 52.00
Chablis 1er Cru Vaucoupin, Jean Marc Brocard € 23.00
Chablis Domaine St. Claire, Jean Marc Brocard € 23.00
Francia: Bordeaux
Chateau Montalivet, Graves € 25.00
Francia: altre regioni
Poully Fumé “les Charmes”, Loira € 24.00
Gewurtztraminer, Alsazia € 21.00
Chateau de Jasson, Provenza € 15.00
Italia
Gavi di Gavi La Scolca, Piemonte € 18.00
Pinot Grigio Gaierhof, Trentino € 23.00
Orvieto Classico Ruffino, Umbria € 20.00
Verdicchio San Michele Bonci, Marche € 19.00
Favorita delle Langhe, Piemonte € 21.00
8
Vernaccia di san Gimignano, Toscana € 27.00
Germania
Riesling Qualitatswein Trocken, Selbach € 18.00
Spagna
Vina esmeralda, Peuedes € 19.00
Grecia
Santorini Boutari € 24.00
Stati Uniti
Robert Mondavi Chardonnay, California € 41.00
Chateau St. Michelle Riesling, Stato di Washington € 21.00
Australia
Rosemount Chardonnay € 32.00
Nuova Zelanda
Kim Crawford Sauvignon Blanc, Marlborough € 32.00
Svizzera
Amigne Douce de Vetroz € 39.00
Vini RosèChateau des Templiers Bergerac € 24.00
Vini RossiFrancia : Borgogna
Savigny les Beaune, Luois Max € 43.00
Pommard, Domaine Olivier Leflaive € 59.00
Francia: Beaujolais
Morgon Grand Cru Domaine de la Charnaise € 25.00
Australia
Rosemount Shiraz € 34.00
Svizzera
Dole AOC Chanteauvieux € 27.00
Vini Amabili/BicchiereChateau Cantegril Dubourdieu-Mansecal,
Sauternes Francia € 7.50
Recioto della Valpolicella Masi, Veneto Italia € 6.00
Champagne/Mezza BottigliaMoet et Chandon brut, Epernay € 21.00
Vini Bianchi/Mezza BottigliaOrvieto, Italia € 11.00
Macon Blanc Georges Duboeuf, Francia € 11.00
Vini Rossi/ Mezza Bottiglia
Chateau les Ormes Sorbet Medoc, Francia € 20.00
Beaujolais Villages Georges Duboeuf, Francia € 11.00
Castelli Romani, Italia € 09.00
9
5.4 FESTIVAL DEL DIVERTIMENTO
Una settimana con Festival
Non è uno slogan o un modo di dire, è l’espressione più corretta per
indicare la varietà, la quantità e la piacevolezza degli intratteni-
menti che Festival Crociere mette a disposizione dei suoi passeg-
geri. Qui di seguito, vi daremo il programma di una “crociera
tipo” (Turchia e Isole Greche) di una settimana con tutti gli spetta-
coli, i giochi, i diversi menù e l’abbigliamento consigliato:
1° Giorno: Genova dalle 08.00 alle 15.00
Abbigliamento serale consigliato:• Per gli ospiti: Elegante• Equipaggio: Standard
Punti di ristoro:• Cena: I grandi Transatlantici• Brasserie: Buffet• Chez Claude: Tapas del Mare• Snack di mezzanotte: Grigliata di pesce
Attrazioni e spettacolo:• George: Musica dal vivo• Vivaldi: Duo• Pub: Sport notturni e Tisana Party• Gondola Show: Vita sull’oceano: Le avventure
dei Pirati• Amadeus: Bingo, Abba Late Show• Ponte Biarritz: Indovinelli, quiz sull’itinerario,
Single Club, party di Benvenuto.• Flamenco: Anni 70, Disco• Piccadilly: Piano-bar
2° Giorno: navigazione
Abbigliamento serale consigliato:• Per gli ospiti: Molto Elegante• Equipaggio: Europeo
Punti di ristoro:• Cena. Viaggio gastronomico europeo• Brasserie: Bandiere gastronomiche d’Europa
10
• Chez Claude: Corso di danza spagnolaTapas spagnole
• Snack di mezzanotte: Gourmet
Attrazioni e spettacoli:• George: Musica dal vivo
Degustazione cocktail europei• Vivaldi: Duo• Pub: Serata di canto
Tisana Party• Gondola Show: Café Continental: Spettacolo comico• Amadeus: Dimostrazione di cucina
Degustazione vini• Ponte Biarritz: Giochi e Quiz sul mare
e la navigazioneCaccia al Tesoro per i più piccoliGiochi degli abissi per i più piccoli
• Flamenco: Successi InternazionaliDisco
• Piccadilly: Piano-barSapori d’Europa
3° Giorno: Katakolon dalle 07.30 alle 13.30
Abbigliamento serale consigliato:• Per gli ospiti: Elegante• Equipaggio: Standard
Punti di ristoro• Cena: L’Est incontra l’Ovest• Brasserie: Buffet• Chez Claude: Danze Orientali
Tapas Orientali• Snack di mezzanotte: Specialità Orientali
Attrazioni e Spettacoli:• George: Musica dal Vivo• Vivaldi: Duo• Pub: Notte Irlandese
Tisana Party• Gondola Show: 1001 Notte: Mistero
e Magia d’Oriente• Amadeus: Bingo
Dancing• Ponte Biarritz: Giochi
SfilateHappy HourAstronomia
• Flamenco: KaraokeDisco
• Piccadilly: Piano-bar
11
4° Giorno: Kusadasi dalle 08.00 alle 13.00Mykonos dalle 18.30 alle 23.00
Abbigliamento serale consigliato:• Per gli ospiti: Informale• Equipaggio: Greco
Punti di ristoro:• Cena: Poseidon• Brasserie: Buffet• Chez Claude: Corso di sirtaki
Tapas Greche• Snack di mezzanotte: Taverna Greca chez Claude
Attrazioni e Spettacoli:• George: Musica dal Vivo: Jazz Band• Vivaldi: Pianista• Pub. Gara di Birra
Fish & ChipsTisana Party
• Ponte Biarritz: Mattina: Divertenti Giochi OlimpiciSera: Sfilata degli Dei/ Bambini
• Flamenco: TV Game ShowDisco
5° Giorno: navigazione
Abbigliamento serale consigliato:• Per gli Ospiti: Molto Elegante• Equipaggio: Alta Uniforme
Punti di ristoro:• Cena: Galà del Capitano• Brasserie: Buffet• Chez Claude: Can Can• Snack di mezzanotte: Dolce, Magnifico Marco Polo
Attrazioni e Spettacoli:• George : Musica dal vivo• Vivaldi: Duo• Pub: Serata Beatles
Tisana Party• Gondola Show: Tributo musicale alle star francesi• Amadeus: Bingo,
Beatles and Chocolate ShowGiochi da tavolo
• Ponte Biarritz: Festa sul ponte• Flamenco: Anni 60
Disco• Piccadilly: Piano-bar
12
6° Giorno: Napoli dalle 08.00 alle 14.00
Abbigliamento serale consigliato:• Per gli ospiti: Serata ispirata all’antica Roma, Toga• Equipaggio: Antica Roma
Punti di ristoro:• Cena: Tutte le strade portano a Roma• Brasserie: Buffet• Chez Claude: Gara di tarantella
Tapas Italiane• Snack di mezzanotte: Alla Pergola: Serata Italiana
Attrazioni e Spettacoli:• George: Musica dal vivo
Party d’addio• Vivaldi: Duo• Pub: Gara di Domino
Tisana Party• Gondola Show: Il Colosseo: Avventure sulla nave• Amadeus: Ospiti
Talent Show• Flamenco: WD Napoli
KaraokeDisco
• Piccadilly: Serata Romana
7° Giorno: Marsiglia dalle 13.00 alle 18.00
Abbigliamento serale consigliato:• Per gli ospiti: Informale• Equipaggio: Standard
Punti ristoro:• Cena: Sapori del Mediterraneo• Brasserie: Buffet• Chez Claude: Tapas Francesi• Snack di mezzanotte: Crêpes Party
Attrazioni e spettacolo:• George: Musica dal Vivo• Vivaldi: Pianista• Pub: Gara di Freccette
Party• Gondola show: Anni 40 e 50 Rock & Roll• Amadeus: Spettacolo d’addio GBS Genova• Ponte11: Party di benvenuto• Flamenco: Rock & Roll
Disco GBD• Piccadilly: Piano-bar
13
La settimana dei più piccoli
Sulle crociere Premium anche i più piccoli hanno una vastissima scel-
ta di attività e possibilità a bordo delle navi Festival Crociere:
• appositi spazi di gioco, di incontro e di intrattenimento
• sempre seguiti e coordinati da personale di bordo
- specializzato e multilingua
- disponibile dalle 9 alle 17
•pagando un supplemento è possibile usufruire dei loro servizi
anche di sera.
• solitamente i bambini vengono divisi in
3 gruppi:
- 1° Gruppo: da 3 a 6 anni
- 2° Gruppo: da 6 a 11 anni
- 3° Gruppo: da 11 a 15 anni
Ogni crociera offre uno specifico programma per i bambini
• Appena saliti a bordo è previsto un incontro con gli animatori e
con gli altri bambini per conoscersi e cominciare a socializzare.
•Attività quotidiane:
- Attività manuali (esercitazioni artistiche di scultura)
- Pittura
- Creazioni di costumi
- Caccia al Tesoro
- Tornei sportivi
- Preparazione di recite e spettacoli da rappresentare ai genitori
- Gare di canto e ballo
- Cinema
- Visita della nave
- Giochi d’acqua nello spazio delle piscine riservato ai più piccoli
14
•Per il gruppo dei teen-ager, invece, le attività proposte sono
differenti:
- Karaoke
- Video games
- Musica e una pista da ballo riservata a loro (European Vision)
- Star Galaxy, uno spettacolare gioco virtuale (European Vision)
- Partite di pallavolo, pallacanestro e ping-pong
- Giochi da tavolo
• Spesso all’ora del tè i più piccoli saranno intrattenuti da clown
e prestigiatori.
•Anche all’ora di cena, verranno proposti menù particolarmente
in linea con i gusti dei più giovani. Ad esempio Pizza e Coca Cola.
• L’ultima sera, prima che i passeggeri si esibiscano nel loro
talentshow, anche i bambini avranno la possibilità di presentare il
loro spettacolo, preparato con gli animatori.
Lo spettacolo e le sfilate dipendono dal numero dibambini presenti sulla nave.Tutti gli altri intrattenimenti a bordo delle naviPremium sono garantiti.
15
5.5 SPOSARSI A BORDO
Festival Crociere (grazie ad un accordo con la società “The
Wedding Experience”, leader mondiale nell’organizzazione di
matrimoni) è la prima compagnia di crociere in Europa che offre ai
suoi passeggeri la possibilità di sposarsi a bordo di una delle
navi Festival o a terra, in una delle favolose destinazioni raggiun-
gibili in crociera, magari su una spiaggia dei Caraibi o in una delle
romantiche destinazioni europee.
Chi desidera un matrimonio indimenticabile o anche solo rinnova-
re i voti matrimoniali, per festeggiare un anniversario importante,
deve comunicarlo all’atto di prenotazione della crociera,
con un anticipo di 30 gg. dalla data di partenza.
I vostri clienti saranno contattati direttamente da uno dei respon-
sabili, il quale provvederà ad organizzare la cerimonia nuziale nei
minimi dettagli, dai fiori, al fotografo, alla torta, all’accompagna-
mento musicale... in uno scenario veramente unico e originale!
ESEMPIO CERIMONIA PER MATRIMONIO A BORDO
È possibile effettuare una cerimonia per sposi come segue:
• cerimonia nella saletta del Comandante.• allestimento della saletta con fiori e rose bianche.• il Comandante recitera’ una breve preghiera ed unirà le
mani degli sposi.• il Direttore di Crociera presenzierà come testimone e due
signorine dello staff di bordo come damigelle d’onore.• a fine cerimonia sarà offerta in guanti bianchi una bottiglia
di champagne per un brindisi con tutti i presenti con unvassoio di tartine fredde ed una torta.
• una fotografia souvenir degli sposi con il Comandante edun certificato in italiano firmato dal Comandante sarannodonati alla coppia.
• l’evento sarà indicato nel programma del giorno ed annun-ciato dal Direttore di Crociera.
• parenti ed amici degli sposi presenti a bordo potranno par-tecipare alla cerimonia.
• il costo complessivo è di circa € 195 .
Il matrimonio non ha validità legale. L’esempio di cerimoniaed il costo sono indicativi.
16
5.6 ALCUNI SERVIZI / COSTI DI BORDO
SERVIZIO COSTO
SERVIZIO Mediterraneo/Nord EuropaPOSTALE Europeo € 1.00
(francobolli) Extraeuropeo € 1.50
CASSETTE 10/11 giorni di crociera € 15.00di SICUREZZA 7/8 giorni di crociera € 12.50
(AZ/BL/FL) 3/4 giorni di crociera € 8.50
TESSERE Internazionali (tutte le navi) € 10.00TELEFONICHE AZ/BL/FL/ML
5 min. di conversazione € 35.0010 min. di conversazione € 70.00EV6 min. di conversazione € 35.00
INTERNET EVCAFÈ Utilizzo di Internet / 1 minuto € 0.85
Stampa / 1 pagina € 0.58Video / a video € 5.80e-mail / a invio (una o più destinazioni) € 4.60
TV INTERATTIVA EVVideo a richiesta / al giorno (24 h.) € 11.5Internet in cabina / a minuto € 1.00EV/MLTV a pagamento / al giorno (24 h.) € 9.99Giochi / ogni 30 min. € 6.00
AZ = Azur BL = Bolero FL = Flamenco ML = Mistral EV = European Vision
1
6 FIRST CLUB:I VANTAGGI DI CHI HA VIAGGIATO CON FESTIVAL
Il First Club è il club riservato a tutti i passeggeri
che hanno viaggiato almeno una volta con
Festival Crociere.
Per diventare membri di First Club è sufficiente effet-
tuare una crociera con Festival:
•Alla prima crociera basterà compilare un modulo che sarà conse-
gnato alla fine del viaggio e che spiega le modalità d’iscrizione.
•Se è già stata effettuata una crociera Festival, è possibile compi-
lare il relativo modulo di iscrizione First Club.
In entrambi i casi, dopo qualche settimana si riceverà a casa la
First Club Card.
Vantaggi e privilegi dei soci First Club
• I membri First Club ricevono due volte l’anno una Newsletter
con tutte le novità Festival Crociere;
• I membri First Club ricevono in via prioritaria le offerte promo-
zionali valide per determinare partenze e destinazioni;
• Al momento della prenotazione e in caso di lista d’attesa, i
membri di First Club hanno la priorità;
•Prima di salire a bordo o una volta a bordo, potranno accedere gratui-
tamente a cabine di categoria superiore, in caso di disponibilità;
•Al momento dell’imbarco e dello sbarco potranno usufruire di un
servizio personalizzato;
•A bordo, i membri del First Club troveranno in cabina una botti-
glia di benvenuto;
• I membri del First Club sono invitati al party del Comandante
organizzato appositamente per loro. In questa occasione ricevo-
no una foto ricordo e una pins First Club.
• Sconti a bordo.
11
7 BUSINESS IN CROCIERA
Tutte le navi della flotta Festival Crociere offrono sale riunioni dota-
te di un’attrezzatura tecnica di alta qualità.
In particolare le navi Premium sono state concepite e realizzate
per ospitare qualsiasi congresso, meeting o evento che l’azienda
desideri organizzare.
AZUR783 cabine BAR / SALONI / SALE CONFERENZE: 8
• Posti • Utilizzo • Superficie • PonteBusiness Centre Festival 193 posti conferenze, congressi, cinema 394 m2 Genova
Sala Conferenze 125 posti Lettore DvD, proiettore, Genovaimpianto Dolby sound, lettore VHSminidisc,TV, schermo 2.4x1.8m
Sala Riunioni n°1 12 posti TV, microfoni, connessione a PC Genova
Sala Riunioni n°2 49 posti Schermo al plasma, microfoni Genovaconnessioni a PC
Business Centre 7 posti 5 postazioni PC, fax, fotocopiatrice Genovaconnessione a Internet
Festival@caffè 20 posti Bar, Punto Internet 90 m2 Marsiglia
Chez Georges Caffè 210 posti Bar, animazione 807 m2 Marsiglia
Politeama Genovese 600 posti Bar, spettacoli, conferenze 880 m2 Marsiglia/Genova
Ambassador Area fumatori, sala riunioni 62 m2 Marsiglia
Attrezzatura disponibile a bordo: microfoni, retroproiettori, schermi, lavagne a fogli mobili, studio Tv
EUROPEAN STARS
2
AZUR598 cabine SALONI / SALE RIUNIONI: 6
• Posti • Utilizzo • Superficie • PonteMayfair 377 posti Bar, animazione, conferenze 550 m2 Londra
Piano Bar Borsalino 104 posti Bar, animazione, riunioni 210 m2 Roma
St James Club 40 posti Salone 80 m2 Londra
San Marco 36 posti Salone, sala riunioni 100 m2 Roma
Biblioteca 54 posti Sala lettura, sala riunioni Parigi
Carrousel 575 posti Spettacoli e conferenze 750 m2 Parigi/Roma
Attrezzatura disponibile a bordo: microfoni, retroproiettori, schermi, lavagne a fogli mobili, studio Tv
MISTRAL
AZUR783 cabine BAR / SALONI / SALE CONFERENZE: 8
• Posti • Utilizzo • Superficie • PonteCentro CongressiBusiness Centre Festival 193 posti conferenze, congressi, cinema 256 m2 Venezia
Sala Conferenze 125 posti Lettore DvD, video proiettore 142 m2 Veneziaimpianto Dolby sound, lettore VHSminidisc,TV, schermo 2.4x1.8m
Sala Riunioni n°1 12 posti TV, microfoni, connessione a PC 28 m2 Venezia
Sala Riunioni n°2 49 posti Schermo al plasma, microfoni 49 m2 Veneziaconnessioni a PC
Business Centre 7 posti 5 postazioni PC, fax, fotocopiatrice 37 m2 Veneziaconnessione a Internet
Festival@caffè 20 posti Bar, Punto Internet 90 m2 Oxford
Amadeus 385 posti Bar, animazione 760 m2 Kiel
La Gondola 650 posti Bar, spettacoli, conferenze 880 m2 Oxford
Ambassador Area fumatori, sala riunioni 62 m2 Oxford
Attrezzatura disponibile a bordo: microfoni, retroproiettori, schermi, lavagne a fogli mobili, studio Tv
EUROPEAN VISION
3
AZUR401 cabine SALE DA SPETTACOLI / SALE CONFERENZE: 3
• Posti • Utilizzo • Superficie • PonteTeatro Vicking 210 posti Cinema, conferenze, congressi 200 m2 Biscayne
Cabaret Starlight 420 posti Bar, spettacoli, sala da ballo, 570 m2 Cabaretconferenze
Attrezzatura disponibile a bordo: microfoni, retroproiettori, schermi, lavagne a fogli mobili, impianto di sonorizzazione
BOLERO
FLAMENCO
AZUR360 cabine BAR / SALONI / SALE CONFERENZE: 6
• Posti • Utilizzo • Superficie • PonteSalone Monte Carlo 70 posti Bar, biblioteca, bridge,TV 165 m2 Sole
Salone Pacific 175 posti Bar, piano bar, pista da ballo, karaoke,TV 260 m2 Salone
Salone Azur 435 posti Bar, spettacoli, pista da ballo, conferenze 530 m2 Salone
Salone Tahiti 54 posti Bar, discoteca, buffet,TV 165 m2 Salone
Cinema Rialto 172 posti Cinema, conferenze, congressi 140 m2 Sport
Biblioteca 76 posti Sala di lettura, sala riunioni Sole
Attrezzatura disponibile a bordo: microfoni, retroproiettori, schermi, lavagne a fogli mobili, impianto di sonorizzazione
AZUR
401 cabine BAR / SALONI / SALE CONFERENZE: 6• Posti • Utilizzo • Superficie • Ponte
Piano Bar 40 posti Piano bar, casinò, salone panoramico 96 m2 Salone
Starlight 217 posti Bar, buffet, cabaret, discoteca,TV 360 m2 Sole
Universe 440 posti Bar, spettacoli, sala da ballo, 660 m2 Saloneconferenze
Bar Nettuno 264 posti Bar 465 m2 Piscina
Biblioteca 30 posti Biblioteca, bridge,TV 69 m2 Salone
Teatro Mercury 159 posti Cinema, conferenze, congressi 178 m2 Beta
Attrezzatura disponibile a bordo: microfoni, retroproiettori, schermi, lavagne a fogli mobili
1
Bagaglio
- a bordo delle navi Festival Crociere non esistono restrizioni
sul numero di bagagli o sul loro peso
- se il viaggio include spostamenti in aereo bisognerà atte-
nersi alle regole della compagnia di volo.
Abbigliamento
- Abbigliamento casual e scarpe comode per le attività sportive a
bordo e per le escursioni.
- Diversi costumi da bagno per averne sempre uno asciutto.
- Occhiali da sole, crema solare e un cappello: i raggi del sole sono
molto più potenti in mezzo al mare.
- Vestito da sera per le serate di gala (2 in una crociera di 7 giorni,
2 in una di 10/11 giorni, 4 in una di 15)
- Tailleur o abito per lei e un completo o uno spezzato, camicia e
cravatta per lui per le serate mediamente formali (3 in una cro-
ciera di 7 giorni, 4 in una di 10/11 giorni, 5 in una di 15)
- Pantaloni o gonna e camicia per lei e maglione sportivo e panta-
loni per lui per le serate informali (2 in una crociera di 7 giorni, 3-
4 in una di 10/11 giorni, 4-5 in una di 15).
- Una giacca o un soprabito leggero per le serate più fresche o per
gli imprevedibili temporali estivi.
Documenti necessari
- Documento di identità valido per l’espatrio (carta di identità o pas-
saporto a seconda della destinazione)
- Biglietto della crociera
8.1 PRIMA DI PARTIRE
2
- Biglietto aereo, del treno o dell’autobus se uno di questi mezzi è
necessario per raggiungere il porto d’imbarco
- Tutti i voucher per i trasferimenti e gli hotel (se necessari)
- Polizza assicurativa
- Contanti, euro/traveller cheques, carte di credito. È comunque
possibile effettuare il cambio di valuta anche a bordo.
- Certificato medico per donne in stato di gravidanza fino a 28 set-
timane.
Inoltre:
•Se si assumono particolari medicinali, è opportuno farne
un’abbondante scorta dal momento che potrebbero non essere
disponibili sulla nave.
•Non dimenticate la macchina fotografica e le relative
batterie, a volte difficili da reperire nei paesi esteri. I rullini, inve-
ce, li troverete a bordo.
3
8.2 COME RAGGIUNGERE LA NAVE
CIVITAVECCHIA: Stazione Marittima
Arrivo in treno alla stazione di Civitavecchia:La distanza dalla Stazione Marittima è di circa 500 mt, possibilità di effettuare iltrasferimento in taxi.
Arrivo in aereo all’aeroporto di Roma Fiumicino:Dall’aeroporto Civitavecchia dista circa 60Km, possibilità di effettuare il trasfe-rimento in taxi.
Arrivo in auto:Arrivando da Nord si consiglia l’uscita Civitavecchia Nord che dista dallaStazione Marittima circa 5 Km; mentre arrivando da Sud si consiglia l’uscitaCivitavecchia Sud che dista circa 3-4 Km dalla Stazione Marittima. Potetelasciare la macchina gratuitamente nel parcheggio comunale antistante l’entra-ta principale del porto.
GENOVA: Ponte dei Mille o Ponte Andrea Doria
Dalla stazione Ferroviaria di Genova Principe:Al costo di £. 5.000 per collo, il servizio portabagagli situato all’interno dellaStazione porterà le vostre valigie direttamente sulla nave. Possibilità di trasferi-mento con il taxi al costo di £. 16.000 circa a seconda del numero dei passeg-geri e dei bagagli.
Dall’Aeroporto Cristoforo Colombo:Possibilità di trasferimento in taxi, al costo di £. 50.000 circa a seconda delnumero di persone e di bagagli.
Arrivo in auto:Uscita autostradale consigliata: Genova ovest. Seguire le indicazioni per laStazione Marittima / Terminal Crociere. È possibile parcheggiare l’auto in ungarage a tariffe convenzionate.Gli autisti del garage ritireranno la vostra auto e ve la riconsegneranno altermine della crociera. Meglio prenotare il posto macchina. Costo giornalie-ro: £. 16.000 circa (ass. inclusa). Garage Ponte dei Mille, Via Rubattino 9,Genova - tel: 010/246.26.13
MESSINA: Stazione Marittima
Dalla Stazione Ferroviaria:Possibilità di raggiungere la Stazione Marittima con il taxi.Costo £. 15.000 circa a seconda del numero di persone e di bagagli.
4
Dall’aeroporto Fontanarossa di Catania:Possibilità di raggiungere il porto con il taxi. Costo £. 250.000 circa a secondadel numero di passeggeri e di bagagli.
Dall’aeroporto di Reggio Calabria:Possibilità di raggiungere il porto con il taxi. Costo £. 200.000 circa, incluso il tra-ghetto, a seconda del numero di passeggeri e di bagagli.
Arrivo in auto:Uscita consigliata Boccetta, quindi seguire le informazioni per il porto.Possibilità di lasciare la macchina all’autosilo Cavallotti al costo giornaliero di£. 10.000. Si consiglia di prenotare il posto macchina gestito dall’AziendaMunicipale Trasporti al seguente numero telefonico: tel: 090 6297222.
NAPOLI: Stazione Marittima
Dalla Stazione Ferroviaria:
• Possibilità di raggiungere la stazione Marittima con il taxi. Costo £. 10.000circa a seconda del numero di persone e di bagagli.
Dall’Aeroporto di Capodichino:
• Possibilità di raggiungere il porto con autobus di linea in partenza ogni 30 minu-ti al costo di £. 3.000. Il viaggio dura mezz’ora circa.
• Possibilità di trasferimento con il taxi. Costo £. 40.000 circa a seconda delnumero di passeggeri e di bagagli.
Arrivo in auto:Uscendo al casello Caserta Sud, si continua per Napoli seguendo le indicazio-ni per il Porto. Seguire Via Marina fino a Piazza Municipio. Possibilità di lascia-re la macchina al parcheggio all’interno del porto (zona riservata imbarco cro-ciere) al costo giornaliero di £. 18.000. Si consiglia di prenotare il posto mac-china tramite l’agenzia ALILAURO SPA, Tel: 081/55.25.442
PALERMO: Stazione Marittima
Dalla Stazione Centrale di Palermo:
• La Stazione Centrale di Palermo dista circa 10 minuti dalla StazioneMarittima.
• Possibilità di effettuare il trasferimento in taxi, costo medio di£. 20.000.
Dall’Aeroporto Falcone-Borsellino:
• L’Aeroporto dista circa 40 minuti dalla Stazione Marittima.
• Possibilità di raggiungere il porto con il taxi. Costo medio di £. 60.000.Arrivo in auto:
Uscita consigliata Porto. Seguire le relative indicazioni per la StazioneMarittima.
5
VENEZIA: Stazione Marittima - molo 108
Dalla Stazione Ferroviaria di Venezia Santa Lucia:
• Al costo di £. 8.000 per collo, il servizio portabagagli situato all’interno dellaStazione porterà le vostre valigie direttamente sulla nave. Possibilità di trasfe-rimento con il taxi al costo di £. 16.000 circa a seconda del numero dei pas-seggeri e dei bagagli.
• È possibile raggiungere la stazione marittima con un taxi-motoscafo al prez-zo di £. 100.000 circa a seconda del numero di persone e di bagagli
• È possibile andare con il vaporetto in Piazzale Roma, situato al lato oppostodel canale, e usufruire del servizio gratuito di navetta per il porto. Il costo delvaporetto è di £.6.000 per persona solo andata e di £. 6.000 per ogni baga-glio.
Dalla Stazione Ferroviaria di Venezia Mestre:Il trasferimento al Molo Marittimo 108 impiega circa 15 minuti e costa £. 50.000circa a seconda del numero di persone e di bagagli.
Dall’aeroporto Marco Polo:
• Trasferimento in taxi (max. 3 passeggeri) £. 60.000 circa
• Trasferimento in taxi-motoscafo £. 140.000 circaArrivo in auto:
Da Venezia, proseguire per il Molo Marittimo 108, dove lo staff incaricato pren-derà la vostra auto e la parcheggerà al parcheggio coperto 107 FestivalCrociere, situato di fronte all’ufficio dogana. Il personale addetto non è respon-sabile della sicurezza dell’autovettura. Costo giornaliero £. 20.000. Si consigliavivamente di prenotare il posto auto. Garage-Magazzino - 107, MarittimaVenezia - tel: 041-533.4885 - fax: 041-533.4880
6
8.3 OPERAZIONI DA SVOLGERE PRIMA DI SALIRE A BORDO
Ci sono alcune semplici operazioni da svolgere prima di salire a
bordo. Per tutto il tempo, dall’arrivo al terminal al momento della
partenza, personale dello staff Festival Crociere sarà a
disposizione degli ospiti per qualsiasi evenienza.
•Consegna del bagaglio con applicate le etichette, con-
tenute nella busta insieme al biglietto, compilarle in stampatello in
ogni loro parte (nome, cognome, nome della nave, numero della
cabina, data di partenza e porto d’imbarco).
Il bagaglio sarà consegnato direttamente in cabina, circa quattro
ore dopo l’arrivo.
•check-in presso il terminal con biglietto della crociera.
•Registrazione biglietto, ritiro carta di imbarco e
chiave cabina
•Controllo documenti d’identità
•Salire a bordo un’ora prima dell’orario previsto per la
partenza.
Nel caso in cui i passeggeri arrivino dopo la partenza della nave,
e siano costretti a raggiungerla in uno scalo successivo la com-
pagnia fornirà l’assistenza necessaria, ma le relative spese
saranno a carico del passeggero.
7
A chi rivolgersi in caso di necessità e su che servizi si può conta-
re a bordo? Ecco una lista di quelli più indispensabili.
Equipaggio
•L’equipaggio è multilingue ed è disponibile 24 ore su
24 per dare informazioni, suggerimenti e soddisfare ogni richiesta.
•Un operatore internazionale sulle linee satellitari renderà faci-
lissimo ricevere comunicazioni a bordo. E’ possibile
ricevere telex con il sistema INMARSAT System o telegrammi.
Servizio medico
•Un medico e un’infermiera sono attivi su tutte le navi della
flotta. Su Mistral, European Vision e European Stars funziona,
se richiesto al momento della prenotazione, un sistema di
Telemedicina, ossia un collegamento satellitare con gli
ospedali a terra.
Per maggiori informazioni, richiedere la lista con tutti i prezzi
relativi alle cure mediche e alle medicine disponibili a bordo.
Attrezzature disabili
•Le navi sono attrezzate per accogliere i disabili.
Riserviamo uno speciale benvenuto ai passeggeri con difficoltà
di deambulazione o su sedia a rotelle offrendo loro assistenza in
caso di necessità.
A bordo sono disponibili sedie a rotelle solo per emergenze e/o
per i passeggeri che ne facciano richiesta in seguito ad inciden-
ti avvenuti nel corso della crociera. Consigliamo ai passeggeri di
8.4 SERVIZI A BORDO
8
portare le proprie carrozzelle, che devono essere di dimensioni
standard e pieghevoli.
Poiché la Crociera presenta delle peculiarità rispetto a una nor-
male vacanza sulla terra ferma, possono esserci aree a bordo non
accessibili ai passeggeri su sedia a rotelle. Inoltre, tenete presen-
te che potrebbe risultare poco pratico o addirittura impossibile
sbarcare in porti dove vengono usate piccole imbarcazioni o
lance. Siamo spiacenti di informarvi che di norma non è possibile
fornire assistenza per salire a bordo dei bus.
All’atto della prenotazione è necessario specificare eventuali ina-
bilità o condizioni fisiche o mentali che richiedono una cura spe-
ciale. La mancanza di tale segnalazione può comportare l’annul-
lamento della prenotazione.
Ufficio cambio
•Un ufficio cambio sarà a disposizione alcune ore del giorno.
A bordo si accettano:
Mastercard, Visa, Eurocard, American Express,
Diners, traveller cheque o contanti.
•A tutti gli ospiti verrà consegnata una carta, che fungerà da
“carta di credito” durante la navigazione. A fine vacanza sarà
presentato il conto relativo alle spese personali effettuate.
La medesima carta sarà utilizzata inoltre come strumento di rico-
noscimento ogni volta che verrà lasciata la nave e come chiave
d’accesso in cabina su Mistral, European Vision e European Stars.
Programma
•Un bollettino con il programma della giornata, Festival
News, in lingua italiana, viene recapitato, ogni sera, nelle
cabine. Vi si troveranno tutti i particolari relativi a:
9
- avvenimenti giornalieri
- film in programma
- spettacoli
- orari dei pasti,
- drink giornalieri per occasioni speciali
- negozi e acquisti (tutto è in vendita a prezzi duty free)
- trattamenti estetici
- particolari sulle escursioni
- promozioni speciali.
Sicurezza
•Una cassetta di sicurezza, presso il banco informazioni, è
il luogo corretto dove depositare oggetti di valore. La compagnia
non risponde di possibili furti in cabina (costi a pag. 16 - p.to 5.6).
Servizio in cabina
• Il servizio in cabina di bevande e piccoli snack è dis-
ponibile 24 ore al giorno contattando l’apposito numero. Se
si desidera la colazione in cabina (questo servizio è gratui-
to), basta compilare il cartellino che si può trovare in cabina e
appenderlo fuori dalla porta.
Assistenza e Informazione
•Un ufficio Assistenza e Informazione, sarà a disposizione per for-
nire tutte le indicazioni di carattere generale.
•Vi è poi uno specifico ufficio Assistenza e Informazione circa le
escursioni in vendita a bordo. Tali escursioni, sono a
pagamento, e possono essere prenotate singolarmente presso
l’ufficio escursioni negli orari prestabiliti.
10
8.5 TUTTO INCLUSO... O QUASI!
Qui di seguito un memorandum per sapere esattamente cosa com-
prendono e cosa non comprendono le quote di partecipazione.
Le quote di partecipazione comprendono:
•Volo di collegamento in Economy Class dove previsto.
•Trasferimenti in autobus dall’aeroporto al porto di imbarco e vicever-
sa, solo nelle crociere ai Caraibi, Cuba, Messico e Transatlantiche.
•Facchinaggio nei porti d’inizio e fine crociera.
•Sistemazione in cabina secondo la categoria prescelta.
•Pensione completa a bordo: prima colazione, pranzo, tè con
pasticcini, cena, buffet vari.
•Cocktail del Comandante.
•Serate di gala, feste, ballo.
• Intrattenimenti a bordo, spettacoli, giochi, cinema, casinò, disco-
teca, ecc.
•Uso delle piscine e delle palestre.
Le quote di partecipazione non comprendono:
•Diritti di imbarco e sbarco
•Quote assicurative obbligatorie
•Bevande servite al ristorante, al bar, in cabina
•Escursioni facoltative vendute a bordo.
•Mance al personale di bordo (vedi pag.11).
•Supplemento volo in business Class o trasferimenti particolari.
•Spese personali (acquisti nei shopping centre, lavanderia, cure
estetiche, parrucchiere, carte telefoniche, bar e ristoranti a terra
se non specificati nel programma).
•Tutto quanto non espressamente indicato nelle quote comprendono.
11
8.6 MANCE AL PERSONALE DI BORDO
Per Festival Crociere la qualità del servizio è una priorità.
Oltre a parlare diverse lingue (italiano, francese, inglese, spagnolo,
olandese…), il personale è estremamente competente, sempre
pronto al sorriso e attento ad ogni minima esigenza del passeggero.
A differenza del settore alberghiero e della ristorazione, nel settore
crocieristico è consuetudine lasciare una mancia per ringraziare
il personale di bordo, una tradizione ormai radicata che rappre-
senta la garanzia di un servizio qualificato.
Per facilitare questa consuetudine, nel rispetto della tradizione
marittima, Festival Crociere suggerisce – salvo diverse indicazioni
da parte del cliente – di addebitare le mance direttamente sulla
carta magnetica di bordo, per un importo pari a 7 euro al giorno per
ciascun ospite al di sopra dei 18 anni.
Senza dubbio, la mancia resta una valutazione personale;
pertanto, al termine della crociera, al momento del saldo delle
spese di bordo, il passeggero potrà modificarne l’ammontare, in
relazione all’effettivo grado di soddisfazione.
12
Per quanto riguarda le operazioni di sbarco, indicazioni dettagliate
sono riportate nel programma giornaliero e tramite gli annunci del
Direttore di Crociera. Qui di seguito un memorandum sulle procedure:
• Lasciare il bagaglio davanti alla porta della cabina munito delle
etichette di riconoscimento compilate con nome, cognome e indi-
rizzo. Non mettere in valigia oggetti di valore e documenti.
•Compilare il questionario che sarà lasciato in cabina con com-
menti e suggerimenti. Non è obbligatorio, ma la compagnia tiene
in alta considerazione le opinioni dei suoi passeggeri al fine di
migliorare il servizio. Sull’ultima pagina del questionario, si trove-
rà il modulo per aderire al FIRST CLUB.
• Il Direttore di Crociera darà tutte le informazioni necessarie sulle
operazioni di sbarco durante la presentazione che si terrà
l’ultimo giorno di crociera. E’ importante partecipare!
• Il personale di Festival Crociere resterà a disposizione per forni-
re assistenza e informazioni.
•Durante l’attesa per le operazioni di sbarco, si consiglia di sostare
nei saloni o sul ponte per non rallentare le operazioni stesse.
•Se non è stato prenotato il trasferimento, sarà possibile usu-
fruire dei taxi in attesa davanti alla Sala Dogana.
8.7 SI TORNA A CASA!
13
8.8 LE DOMANDE PIÙ FREQUENTI
Chi non è mai stato in crociera, rimarrà piacevolmente sorpreso
dall'atmosfera calda e conviviale delle navi di Festival Crociere.
Anche chi è già appassionato di questo tipo di vacanza, deve
comunque essere messo al corrente di alcune informazioni.
Per aiutarvi a programmare la crociera ai vostri clienti, abbiamo
raccolto alcune delle domande più frequenti.
Suggerimenti utili prima di partire
Informazioni sui bagagli
Insieme ai biglietti della crociera, i vostri clienti riceveranno alcune
etichette da applicare al bagaglio. È necessario compilarle inserendo
nome e cognome, il nome della nave, il numero della cabina, la data
di partenza ed il porto di imbarco. Per renderle facilmente leggibili è
consigliabile scrivere in stampatello. Festival Crociere garantisce un
servizio di facchinaggio dei bagagli completamente gratuito. I bagagli
sono trasportati gratuitamente e coperti dalla quota assicurativa CEA.
È possibile far ritirare anticipatamente le valigie vuote dalla cabina
chiedendolo al proprio cameriere di cabina.
E se devono prendere un volo charter?
All'aeroporto di partenza sarà presente il nostro staff pronto a fornire
ogni tipo di assistenza. Non dimenticate di ricordare ai vostri clienti
che devono applicare ai bagagli le etichette con i dati ed il numero
della cabina!
Devono avere un passaporto o un visto?
Vi ricordiamo che per cittadini dell'Unione Europea, per visitare una
nazione CEE è sufficiente essere in possesso di carta d'identità
14
nazionali o passaporti validi; in caso contrario, è necessario il
passaporto valido e di eventuali visti. A tutti i passeggeri è richiesto
il passaporto valido per visitare le nazioni non appartenenti all'Unione
Europea, con validità di 6 mesi dalla data del ritorno. Ad esempio,
per le crociere che includono paesi quali Egitto, Israele, Russia, Siria,
Libano, Marocco, e Caraibi con imbarco a Santo Domingo e Cuba.
Per le crociere ai Caraibi con imbarco a Guadalupa è sufficiente
essere in possesso della carta d’identità. Si prega di notare che,
per le crociere in Siria e Libano, i passeggeri il cui passaporto rechi
un timbro israeliano non potranno scendere a terra. Vi preghiamo
di verificare sempre che i vostri clienti al momento della prenotazione
dispongano sempre di tutta la documentazione necessaria.
Itinerari ed escursioni
Le date e gli orari di partenza delle navi riportati nelle brochures sono
corretti al momento della pubblicazione e sono suscettibili di
eventuali modifiche per ragioni operative.
Le descrizioni delle destinazioni illustrano in modo puramente
indicativo i luoghi che possono essere visitati e ammirati
partecipando alle varie escursioni previste nell’itinerario.
Tali escursioni possono essere prenotate presso l'apposito Ufficio di
bordo (ovviamente, in base alla disponibilità).
La descrizione particolareggiata di tutte le escursioni e delle
rispettive tariffe è contenuta nella pubblicazione acclusa ai
documenti della crociera.
La crociera può includere uno scalo tecnico in occasione del quale
la nave può restare ormeggiata per un breve periodo. Durante questi
scali tecnici, ai passeggeri non è consentito scendere a terra, a meno
che non prendano parte ad escursioni organizzate.
I membri dello staff parleranno lingua italiana?
In qualità di società internazionale per l'organizzazione di crociere,
è per noi vitale avvalerci di personale multilingue. Inoltre, sulle navi
15
è disponibile 24 ore su 24 un Ufficio Informazioni poliglotta pronto
a rispondere a qualsiasi tipo di domanda.
Salute e sicurezza
Sono richieste vaccinazioni?
Al momento attuale, le destinazioni offerte da Festival Crociere non
richiedono alcun particolare vaccino. Tuttavia è opportuno suggerire
ai clienti la verifica di questo argomento almeno 8 settimane prima
della partenza rivolgendosi presso la vostra Agenzia, al loro medico
di fiducia, e/o ai nostri uffici.
Donne in gravidanza
Le nostre più sentite felicitazioni! Per tutte le signore che
raggiungeranno la 28° settimana di gravidanza (ma non oltre) entro
il termine della crociera possono partecipare, posto che siano in
possesso di un certificato rilasciato dal Medico di fiducia che ne
attesti l'idoneità al viaggio per buona costituzione fisica. È tuttavia
opportuno segnalare lo stato di gravidanza di uno dei vostri clienti
in fase di prenotazione.
Sicurezza a bordo
Siamo fieri di essere i primi operatori specializzati
nell'organizzazione di crociere sul Mediterraneo ad avere ottenuto
il certificato di garanzia di qualità ISO 9002. A tal proposito possiamo
aggiungere di avere adottato il codice di gestione della sicurezza
internazionale molto prima che diventasse obbligatorio per tutte le
navi da crociera e oltre a ciò, su nostra libera iniziativa e senza alcun
obbligo stiamo ultimando la messa a punto di un sistema di gestione
della qualità rispettoso dell'ambiente in piena conformità con il codice
ambientale ISO. Festival Crociere è orgogliosa di essere da tempo
socia della Hellenic Marine Environment Protection Association
16
(Helmepa). Il nostro impegno verso la qualità e la sicurezza è ben
noto; il rispetto verso la nostra clientela ci spinge a far sì che i vostri
clienti, nostri ospiti si sentano in mani sicure e competenti.
La vita di bordo
Sul sito e sui cataloghi sono previste ogni giorno
moltissime attività. Indubbiamente le attività sono innumerevoli.
Per tenersi aggiornati, ogni giorno viene stampato il “Festival News”
in varie lingue (di norma, cinque). Direttamente in cabina, ne sarà
disponibile una copia nella quale vi saranno molte informazioni utili, quali:
• attività giornaliere
• programmazione dei film
• spettacoli
• orari dei pasti
• bevande speciali del giorno
• negozi e shopping
• trattamenti di bellezza
• dettagli sulle escursioni
• promozioni speciali
Ho sentito parlare delle vostre delizie gastronomiche.
Come è organizzata la sala da pranzo?
Al momento della prenotazione, i vostri clienti potranno indicare il
turno di cena che preferiscono, il quale sarà confermato nel biglietto
di crociera. Naturalmente faremo il possibile per soddisfare le loro
esigenze. In caso di lista di attesa, riceveranno la conferma al
momento dell’imbarco.
Tenete presente che in risposta alle sempre crescenti richieste della
nostra clientela nei nostri ristoranti é vietato fumare. Gli orari dei pasti
sono indicati nel Festival News che troveranno in cabina; in linea
di massima gli orari sono i seguenti:
17
07,30 colazione - buffet all'aperto
12,00 pranzo
18,45 cena 1° turno
20,30 cena 2° turno
Diete speciali potranno essere richieste al momento della
prenotazione, a condizione che la richiesta avvenga 15 giorni prima
della data di partenza.
E' previsto il servizio in camera?
Ma certamente! Vi ricordiamo che il servizio è attivo 24 ore su 24;
è sufficiente selezionare il numero indicato della cabina. Se al
mattino i vostri clienti preferiscono che la colazione venga servita
in cabina, ricordate loro di compilare l'apposito modulo e di
appenderlo alla maniglia esterna della porta prima di andare a letto.
Il servizio in camera è limitato a sandwich e bevande; la colazione in
cabina è di tipo continentale.
Sono al sicuro gli oggetti di valore?
Vi segnaliamo che non è opportuno lasciare oggetti di valore incustoditi
in cabina per i quali Festival declina qualsiasi responsabilità. Per una
cifra simbolica è possibile richiedere in affitto una cassetta di sicurezza
al banco informazioni. I passeggeri di Mistral, European Vision e
European Stars usufruiranno gratuitamente di una cassetta di
sicurezza personale nella propria cabina.
Sulle moderne navi da crociera si possono trovare
moltissimi negozi. E’ vero?
Sì - Vi ricordiamo che sulle navi Festival Crociere è possibile trovare
una vasta gamma di negozi, con articoli che variano dall'abbigliamento
a prodotti di bellezza, profumi, souvenir, articoli da regalo, ecc.
Chiunque avesse dimenticato qualche oggetto importante, cappelli,
occhiali da sole, creme solari, magliette o una giacca per le serate
più fresche a bordo, non preoccupatevi assolutamente perché
18
troverete tutto in una delle nostre boutique. Non perdete l'occasione
di acquistare dei souvenir per i vostri parenti ed amici.
A bordo è presente anche un negozio di articoli fotografici ben
attrezzato, con un fotografo professionista pronto ad immortalare i
momenti speciali della vostra crociera.
E' possibile ricevere comunicazioni a bordo?
Si, molto facilmente. I passeggeri possono essere contattati
mediante operatore internazionale sulle linee telefoniche satellitari;
i telex possono essere inviati direttamente da INMARSAT System a:
• Mistral: 00871 762124588/592/596/610 (telefono), 00871 322805414 (fax)
• European Vision: 001954 5384316 (telefono), 00871 32 4799036 (fax)
• Azur: 00871 1332515 (telefono), 00871 335495215 (fax)
• Flamenco: 00871 330926810 (telefono), 00871 330926812 (fax)
Sui telegrammi e sui fax è necessario indicare il nome del
passeggero, data della crociera, numero della cabina, nome della
nave e segnale di chiamata radio personale (quest’ultimo per il solo
telegramma), ossia:
• Mistral FNMI
• European Vision IBWP
• Azur 3EPR5
• Flamenco CHK9
1
1 . DISCIPLINA APPLICABILEIl presente contratto si intende regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalleclausole indicate nella documentazione di viaggio emessa dai singoli vettori per le tratte di rispettivacompetenza e consegnata al Consumatore, nonchè dalle eventuali ulteriori condizioni contenute indepliant, opuscoli, cataloghi ed altra documentazione illustrativa fornite al Consumatore. Detto contratto sarà altresì disciplinato dal Decreto Legislativo n. 111 del 17.3.1995, nonchè dallaConvenzione di Atene del 13.12.1974 come modificata dal Protocollo di Londra del 19.11.1976, dallaConvenzione di Bruxelles (CCV) del 23/4/1970 sul contratto di viaggio ed, in quanto applicabili, dalleConvenzioni internazionali che disciplinano le singole tratte di trasporto e/o i singoli servizi. Le singole clausole delle presenti condizioni generali dovranno considerarsi indipendenti l’unadall’altra; l’invalidità totale o parziale di una singola clausola o paragrafo non comporterà l’invaliditàdi alcuna altra clausola o paragrafo delle presenti condizioni generali.
2 . PRENOTAZIONE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTOLa domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo, se del caso elettronico,compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal Consumatore. L’accettazione delle prenotazioni è subordinata alla disponibilità di posti e si intende perfezionata, conconseguente conclusione del contratto, solo al momento della conferma scritta, anche a mezzosistema telematico ed anche presso l’Agenzia di Viaggi venditrice, da parte dell’Organizzatore. L’agenzia di viaggio, in possesso di regolare licenza, che agisce quale Venditore ai sensi dellanormativa di riferimento, nonchè quale mandataria del cliente mandante, potrà rilasciare alConsumatore copia del contratto solo se già in possesso della conferma di cui al precedente paragrafo.Le indicazioni relative al viaggio non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altrimezzi dicomunicazione, sarannofornitedall’ Organizzatore in regolare adempimento degli obblighiprevisti a proprio carico dalla normativa di riferimento in tempo utile prima dell’inizio del viaggio.Gli sconti e le riduzioni offerte in questo catalogo sono soggetti a disponibilità di cabine e categorie.
3 . PAGAMENTIAll’atto della conclusione del contratto dovrà essere versato un acconto pari al 25% del prezzo, iviincluse le tasse portuali ed aeroportuali e l’intera quota di iscrizione, quando prevista. Detto accontodovrà essere altresì versato sulla quota relativa all’“Assicurazione contro le spese di annullamento-assistenza-spese mediche e bagaglio” di cui all’art. 17 delle presenti condizioni generali. Il saldodovrà essere versato almeno 30 giorni prima dell’inizio del viaggio. Per i contratti stipulati nei 30 giorni precedenti la data di partenza, l’intero ammontare dovrà essereversato al momento della conclusione del contratto in unica soluzione. I pagamenti effettuati aiVenditori si considereranno perfezionati soltanto quando le relative somme perverrannoeffettivamente all’Organizzatore. La mancata effettuazione dei pagamenti di cui sopra alle datestabilite costituisce clausola risolutiva espressa del contratto, tale da determinare la risoluzione didiritto, fatto salvo il risarcimento degli ulteriori danni subiti dall’Organizzatore. I documenti di trasportoche costituiscono titolo di legittimazione per l’accesso a bordo dei mezzi di trasporto, o i relativivoucher verranno consegnati al Consumatore al momento del pagamento del saldo totale del prezzo.
4 . PREZZO E MODIFICHE DEL PREZZOIl prezzo indicato in contratto determinato con riferimento a quanto riportato in catalogo oprogramma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuoricatalogo successivamente intervenuti, potrà essere modificato fino a 20 giorni prima della partenza(fermo restando la facoltà dell’organizzatore di modificare il prezzo, l’itinerario, altri elementi delpacchetto turistico prima che il contratto sia stipulato) e soltanto in seguito a variazioni di:- costi di trasporto, incluso il costo del carburante;- diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o diimbarco nei porti e negli aeroporti;- tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed al costo dei servizi in vigore alla data di
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
2
pubblicazione del programma come ivi riportata ovvero alla data riportata negli eventualiaggiornamenti di cui sopra. Nel caso in cui il prezzo venga aumentato in misura eccedente il 10%rispetto all’ammontare originario stabilito in contratto il Consumatore potrà esercitare le facoltà di cuiagli artt. 5 e 7 delle presenti condizioni generali di contratto.
5 . MODIFICHE DEL VIAGGIOSe prima della partenza l’Organizzatore è costretto a modificare in maniera significativa un elementoessenziale del contratto (per tale intendendosi qualunque variazione su elementi oggettivamenteconfigurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamenteconsiderato), incluso il prezzo nella sola ipotesi di aumento dello stesso eccedente il 10%dell’ammontare originario (cfr. art. 4, paragrafo 3), egli ne darà tempestiva comunicazione alConsumatore. Il Consumatore che riceva una comunicazione modificativa di un elemento essenzialedel contratto o della modifica del prezzo superiore al 10% avrà la facoltà di recedere dal contratto,ai sensi e nei modi di cui all’art. 7 delle presenti condizioni generali di contratto, senza corrisponderealcunchè, ovvero di accettare la modifica, che diventerà parte del contratto con la esattaindividuazione delle variazioni e della incidenza delle stesse sul prezzo. Il Consumatore dovrà darecomunicazione scritta della propria decisione (di accettare la modifica ovvero di recedere ai sensi enei modi di cui all’art. 7 delle presenti condizioni generali) all’Organizzatore (eventualmente tramitel’Agenzia di viaggio) entro 2 (due) giorni lavorativi da quando ha ricevuto la comunicazione dimodifica di cui al primo comma del presente articolo, modifica che, altrimenti, si intende accettata.
6 . MODIFICHE DOPO LA PARTENZAL’Organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire una parte essenzialedei servizi contemplati in contratto dovrà predisporre soluzioni alternative, compatibilmente con leesigenze tecniche e di sicurezza della navigazione (ove si tratti di crociera via mare), senzasupplementi di prezzo a carico del Consumatore e qualora le prestazioni fornite siano di valoresensibilmente inferiore rispetto a quelle previste, risarcirlo in misura pari a tale diffenrenza.Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predispostadall’Organizzatore venga rifiutata dal Consumatore per serie, giustificate e comprovate ragioni,l’Organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quellooriginario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito,soltanto se tale soluzione sia oggettivamente indispensabile e sempre compatibilmente alledisponibilità del mezzo e dei posti. L’Organizzatore rimborserà il Consumatore del valore delleprestazioni non utilizzate dedotte le spese comunque sostenute dall’Organizzatore. Qualora ilviaggio comprenda una crociera via mare è riconosciuta all’Organizzatore la facoltà di sostituire lanave prevista con altra di caratteristiche analoghe nel caso ciò si rendesse necessario per motivitecnici, operativi o per altra ragionevole causa. L’esercizio di tale facoltà non implica “modifica delviaggio” ai sensi e per gli effetti della clausola che precede. E’ inoltre facoltà dell’Organizzatore e peresso del Comandante della nave modificare l’itinerario della crociera per cause di forza maggioreovvero per esigenze di sicurezza della nave o della navigazione, ovvero per effettuare operazioni diassistenza e salvataggio ad altre navi e/o persone. L’esercizio di tale facoltà non implica “modificadel viaggio” ai sensi e per gli effetti della clausola che precede.
7 . RECESSO DEL CONSUMATOREIl Consumatore può recedere dal contratto, senza pagare il corrispettivo del recesso di cui infra, nelleseguenti ipotesi:- aumento del prezzo di cui al precedente art. 4 in misura eccedente il 10%;- modifica significativa di altro elemento essenziale del contratto ai sensi e per gli effetti dell’art. 5proposta dall’Organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso, ma prima della partenza e nonaccettato dal Consumatore.Nei casi di cui al precedente comma, il Consumatore ha alternativamente diritto:- ad usufruire di un altro viaggio di importo equivalente, o, se non disponibile, superiore senzasupplemento di prezzo; ovvero di importo inferiore, con restituzione della differenza di prezzo;- alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta al momento del recesso.Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimentodella comunicazione di chiedere il rimborso ed, una volta effettuata, non darà adito ad alcunaeventuale ed ulteriore pretesa da parte del Cliente.Come è già stato precisato all’art. 5 il Consumatore dovrà dare comunicazione della propria
3
decisione (di accettare la modifica ovvero di recedere) entro e non oltre 2 (due) giorni lavorativi daquando ha ricevuto la comunicazione di modifica, che, altrimenti, si intende accettata.Al Consumatore che receda dal contratto prima della partenza, al di fuori delle ipotesi elencate aiprecedenti commi del presente articolo, sarà addebitato, oltre la quota di iscrizione, quando prevista,il corrispettivo per il recesso nella misura qui di seguito indicata:- 20% del prezzo da 44 a 30 giorni di calendario prima della partenza;- 30% del prezzo da 29 a 20 giorni di calendario prima della partenza;- 50% del prezzo da 19 a 10 giorni di calendario prima della partenza;- 75% del prezzo da 9 a 5 giorni di calendario prima della partenza;- 100% del prezzo da 4 a 0 giorni di calendario prima della partenza.Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma delcontratto. Anche il Consumatore che non si presenti in tempo utile alla partenza ovvero abbandoniil viaggio già iniziato per qualsiasi motivo non ha diritto ad alcun rimborso e dovrà corrispondere ilprezzo intero. Inoltre nessun rimborso spetterà al Consumatore che non possa effettuare il viaggioper mancanza o irregolarità dei necessari documenti personali di espatrio o certificati sanitari. Le penali relative ad eventuali servizi turistici aggiuntivi (quali, a titolo meramente esemplificativo enon tassativo: voli di linea, hotels, ecc.) forniti da terzi saranno addebitate nella misura e nei terminispecificati dalle Condizioni Generali stabilite dall’Operatore che fornisce il singolo servizio.Nel caso in cui il Consumatore non ruiscisse ad imbarcare nel porto indicato sul biglietto di viaggio,la Compagnia si riserverà il diritto di considerare la prenotazione cancellata.
8 . MANCATA ESECUZIONENell’ipotesi in cui, prima della partenza, l’Organizzatore comunichi la propria impossibilità di fornirei servizi oggetto del pacchetto turistico, il Consumatore potrà esercitare alternativamente i diritti dicui all’art. 7, secondo comma, nelle modalità e con le conseguenze di cui al successivo terzo commadel medesimo articolo, sempre che l’annullamento non dipenda da fatto allo stesso imputabile. Analogamente il Consumatore può esercitare i diritti di cui al comma che precede quandol’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nelcatalogo o nel programma fuori catalogo. L’Organizzatore che annulla il pacchetto turistico, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1469bis, n. 5, Cod.Civ., restituirà al Consumatore il doppio di quanto effettivamente pagato dal Consumatore ematerialmente incassato dall’Organizzatore, a meno che il recesso dell’Organizzatore dipenda dauna delle ipotesi previste dagli articoli 12 e 13 del D. Lgs. 111/95 (forza maggiore, caso fortuito,mancato raggiungimento del numero minimo dei partecipanti) e dalla mancata accettazione da partedel Cliente delle eventuali alternative di pacchetto turistico offerte dall’Organizzatore (ai sensidell’art. 13, comma 1, del D. Lgs. n. 111/95). La somma oggetto della restituzione non potrà comunque mai essere superiore al doppio degliimporti di cui il Consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dal precedenteart. 7, quarto comma. Peraltro, ove il Consumatore non abbia effettuato i pagamenti nei termini e modalità di cui all’art. 3che precede e/o negli eventuali diversi termini e modalità concordati con l’Organizzatore e sempreche quest’ultimo non abbia esercitato la risoluzione di diritto di cui al già citato art. 3, la sommaoggetto della restituzione non potrà comunque mai superare il doppio degli importi effettivamentepagati dal Consumatore e materialmente incassati dall’Organizzatore. Resta inteso che la predetta somma verrà in ogni caso corrisposta al Consumatore a copertura diogni e qualsiasi preteso danno e/o indennizzo di qualsivoglia genere e natura possa esserereclamato da quest’ultimo in connessione e/o in conseguenza di detto annullamento e che, pertanto,il Consumatore non avrà più nulla a pretendere in relazione a siffatto eventuale annullamento.
9 . SOSTITUZIONIIl Consumatore rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che:- a) l’Organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata perla partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario;- b) non vi ostino ragioni attinenti al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari, alla sistemazionealberghiera, ai servizi di trasporto o comunque tali da rendere impossibile la fruizione del pacchettoda parte di persona diversa dal cliente rinunciatario;- c) il soggetto subentrante rimborsi all’Organizzatore tutte le spese sostenute per procedere alla
4
sostituzione nella misura che gli verrà quantificata all’atto della comunicazione della cessione,ovvero preventivamente a seguito di sua specifica richiesta.Il cliente rinunciatario dovrà in ogni caso corrispondere la sola quota di iscrizione, se prevista. Saràinoltre solidalmente responsabile con il cessionario per il pagamento del saldo del prezzo nonchèdegli importi di cui alla lettera c) del presente articolo. I documenti di viaggio sono trasferibili soltantoin caso di sostituzione nel contratto in conformità ai precedenti commi del presente articolo.
10 . OBBLIGHI DEI PARTECIPANTII Partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti ipaesi toccati dall’itinerario, nonchè dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fosseroeventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all’osservanza delle regole di normaleprudenza e diligenza, a tutte le informazioni fornite e disposizioni impartite dall’Organizzatore,nonchè ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al viaggio. I Partecipanti risponderanno di tutti i danni che l’Organizzatore dovesse subire a causa dellainadempienza alle sovraindicate obbligazioni. In particolare i Partecipanti saranno chiamati arispondere di tutti i danni causati ai mezzi di trasporto, loro arredi ed attrezzature, dei danni cagionatiad altri Partecipanti e a terzi, nonchè di tutte le contravvenzioni, multe e spese alle quali, per il lorofatto, l’Organizzatore sia assoggettato da parte di Autorità portuali, doganali, sanitarie o altre autoritàdi qualsiasi paese toccato dal viaggio. I Partecipanti sono tenuti a fornire all’Organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi inloro possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei terziresponsabili di eventuali danni da loro sofferti e sono responsabili verso l’Organizzatore delpregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.I Partecipanti comunicheranno altresì per iscritto all’Organizzatore, all’atto della prenotazione, queiparticolari desiderata che potranno eventualmente formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione.E’ proibito ai Partecipanti portare in viaggio merci, animali vivi, armi, munizioni, esplosivi, sostanzeinfiammabili, tossiche o pericolose senza il consenso scritto dell’Organizzatore.
11 . POTERI DEL COMANDANTEQualora il viaggio preveda una crociera via mare si applicano in relazione alla stessa le disposizioniche seguono. Il comandante della nave ha piena facoltà di procedere senza pilota, di rimorchiare ed assistere altrenavi in qualsiasi circostanza, di deviare dalla rotta ordinaria, di toccare qualsiasi porto (si trovi omeno sull’itinerario della nave), di trasferire un Passeggero ed il suo bagaglio su altra nave per laprosecuzione del viaggio.L’Organizzatore e per esso il Comandante della nave hanno facoltà di rifiutare l’imbarco a chiunquesi trovi, a loro insindacabile giudizio, in condizioni di salute che non gli consentano di affrontare lacrociera. Inoltre, l’Organizzatore e per esso il Comandante della nave hanno facoltà di sbarcaredurante la crociera in qualsiasi porto intermedio il Passeggero che risulti in condizioni di salute chenon consentono la prosecuzione della crociera o che arrechino pericolo o disturbo agli altriPasseggeri. Il Passeggero é assoggettato ai poteri disciplinari del Comandante della nave per tuttoquanto attiene alla sicurezza della nave e della navigazione.L’Organizzatore ed il Comandante della nave avranno facoltà di eseguire qualsiasi ordine o direttivaimpartita da Governi ed Autorità di qualsiasi Stato o da soggetti che agiscono o dichiarano di agire perconto o con il consenso di tali Governi o Autorità o di qualsiasi altro soggetto che in base alle condizionidella copertura assicurativa rischi di guerra della nave ha diritto di impartire tali ordini o direttive.Tutte le azioni od omissioni poste in essere dall’Organizzatore o dal Comandante in esecuzione o inconseguenza di tali ordini o direttive non saranno considerati inadempimenti del contratto. Lo sbarcodei Passeggeri e del bagaglio in conformità a tali ordini o direttive libera l’Organizzatore da qualsiasiresponsabilità per la prosecuzione del viaggio o il rimpatrio dei Passeggeri.
12 . CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA E SISTEMAZIONE A BORDOLa sistemazione alberghiera, in assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competentiPubbliche Autorità dei paesi anche membri della CEE cui il relativo servizio si riferisce, è stabilitadall’Organizzatore in base a propri criteri di valutazione degli standards di qualità.In caso di crociera via mare, l’Organizzatore ha la facoltà di assegnare al Passeggero una cabinadiversa da quella fissata, purchè di caratteristiche analoghe.
5
13 . REGIME DI RESPONSABILITÀL’Organizzatore risponde dei danni arrecati al Consumatore a motivo dell’inadempimento totale oparziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da luipersonalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto delConsumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corsodell’esecuzione dei servizi turistici) o da quello estraneo alla fornitura delle prestazioni previste incontratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso Organizzatorenon poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Tutte leesenzioni e limitazioni di responsabilità, difese ed eccezioni invocabili dall’Organizzatore in forza del presente contratto si estendono anche a tutti i soggetti che sono o sono considerati suoidipendenti o preposti o agenti o subcontraenti o collaboratori a qualsiasi titolo. L’Organizzatore non è responsabile nei confronti del Consumatore per l’inadempimento da partedell’Agenzia di viaggio o degli altri intermediari e/o Venditori intervenuti nella stipulazione del contrattodegli obblighi facenti carico a questi ultimi.L’Organizzatore che abbia risarcito il Consumatore è surrogato in ogni diritto ed azioni diquest’ultimo nei confronti di terzi responsabili.
14 . LIMITI DEL RISARCIMENTOIl risarcimento dovuto dall’Organizzatore non può in ogni caso essere superiore alle indennitàrisarcitorie previste dalle convenzioni internazionali in riferimento alle prestazioni il cuiinadempimento ne ha determinato la responsabilità, sia a titolo contrattuale che extracontrattuale ed,in particolare: la Convenzione di Atene del 1974, come modificata dal Protocollo di Londra del19.11.1976; la Convenzione di Varsavia del 1929 sul trasporto aereo internazionale nel testomodificato dell’Aja del 1955; la Convenzione di Berna (CIV) sul trasporto ferroviario; la Convenzionedi Parigi del 1962 sulla responsabilità degli albergatori; ovvero la Convenzione di Bruxelles del23.4.1970 (CCV) sul contratto di viaggio. In ogni caso il limite risarcitorio per danni diversi da quellialla persona non può superare l’importo previsto dall’art. 13, n. 2, CCV.L’Organizzatore può inoltre avvalersi delle limitazioni di responsabilità previste nei documenti ditrasporto emessi dai vettori.
15 . OBBLIGO DI ASSISTENZAL’Organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al Consumatore imposte dal criterio didiligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizionedi legge o di contratto. L’Organizzatore non è responsabile nei confronti del Consumatore perl’inadempimento da parte del Venditore degli obblighi a carico di quest’ultimo.
16 . RECLAMI E DENUNCIEIl Consumatore, a pena di decadenza, deve denunciare per iscritto, sotto forma di reclamo,all’Organizzatore eventuali inadempienze nella organizzazione o realizzazione del viaggio, all’attostesso del loro verificarsi o, se non immediatamente riconoscibili, entro 10 giorni dalla data delprevisto rientro presso la località di partenza. L’Organizzatore esaminerà sollecitamente e secondo buona fede i reclami presentati adoperandosi,ove possibile, per una pronta ed equa definizione amichevole degli stessi.
17 . ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO - ASSISTENZASPESE MEDICHE E BAGAGLIO
Il Consumatore é tenuto a stipulare polizza di assicurazione contro il pagamento dei corrispettivi direcesso (spese di annullamento) previsti a suo carico dall’art. 7 delle presenti condizioni generali.Egli pertanto all’atto della sottoscrizione della domanda di prenotazione potrà alternativamente:a) sottoscrivere la polizza di assicurazione sottopostagli insieme alla domanda, corrispondendo ilpremio relativo (che gli verrà integralmente rimborsato in caso di mancata accettazione delladomanda); b) fornire dimostrazione scritta dell’avvenuta stipulazione da parte sua di altra polizza conil medesimo oggetto alle medesime condizioni e con i medesimi massimali assicurati. Nessunadomanda di prenotazione verrà accettata se priva dei requisiti di cui sub a) o sub b).
18 . FONDO DI GARANZIAPresso la Presidenza del Consiglio dei Ministri è stato istituito un Fondo nazionale di Garanzia cui ilConsumatore può rivolgersi, ai sensi dell’art. 21 Decr. Legisl. 111/95, in caso di insolvenza o di
6
fallimento del Venditore o dell’Organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze:a) rimborso del prezzo versato;b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all’estero.Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turistida Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamentodell’Organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite con decreto del Presidente delConsiglio dei Ministri ai sensi dell’art. 21, n. 5, Decr. Legisl. n. 111/95.
19 . FORO COMPETENTEPer ogni controversia che dovesse insorgere ai sensi del presente contratto sarà competenteesclusivamente il Foro di Atene (Grecia).
20 . CUSTODIA VALORIIn caso di crociera via mare viene messo a disposizione dei passeggeri sulla nave un servizio dicassette di sicurezza; l’Organizzatore non assume responsabilità per denaro, documenti, titoli,gioielli ed oggetti preziosi che non vengano custoditi in tali cassette.
21 . PEGNO E RITENZIONEL’Organizzatore ha diritto di ritenzione e pegno sul bagaglio o sulle altre cose del Cliente per ilcredito al pagamento del prezzo e per tutti gli altri crediti derivanti dal presente contratto nei confrontidel Cliente. Conseguentemente qualora il Cliente non paghi quanto dovuto a qualsiasi titolo in baseal presente contratto, l’Organizzatore ha facoltà di far vendere il bagaglio e le altre cose del Cliente,se occorre a mezzo di pubblici mediatori, senza necessità di autorizzazione giudiziaria, sino aconcorrenza della somma dovuta.
22 . RESPONSABILITÀ VETTORIALEPer le crociere vendute separatamente dai pacchetti (solo crociera) Festival Cruises Inc. rispondeesclusivamente ai sensi delle condizioni di contratto riportate sui relativi documenti di viaggio. Gliorari pubblicati sono soggetti a variazioni senza preavviso. Polizza n. 39902529 pressoAssicurazioni Generali S.p.a..
RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALIDesideriamo portare a conoscenza dei nostri clienti alcune informazioni relative alla raccolta eall’utilizzo dei dati personali richiesti all’atto della prenotazione. La raccolta dei dati personali vieneeffettuata dall’Agente di Viaggio presso il quale i clienti effettuano la prenotazione. Ai fini della Legge675/96 l’Agente di Viaggio è il soggetto responsabile dell’obbligo di informativa ex art. 10 della leggestessa. I dati identificativi dei clienti, raccolti dall’Agente di Viaggio, vengono comunicati ed utilizzatidall’Organizzatore ai soli fini dell’esecuzione degli obblighi derivanti dal contratto e degli eventualiobblighi di legge e disposizioni in materia di espatrio. Nell’ambito delle necessità derivanti dallaesecuzione degli obblighi derivanti dal contratto e dall’ottemperanza a obblighi di legge, i dati raccoltipossono essere trasferiti all’estero. La raccolta dei dati personali e il relativo trattamento avverrannocon le modalità e nei casi consentiti dalla legge. Nei confronti dei dati personali raccolti il cliente hafacoltà di esercitare tutti i diritti previsti dall’art. 13 della legge 31.12.1996, n. 675 rivolgendosiall’Agente di Viaggio che provvederà in merito.
7
Tutti i clienti Festival Crociere sono tenuti a viaggiare con coperturaassicurativa per ciò che concerne le spese di annullamento viaggio,assistenza-spese mediche e bagaglio.È possibile sottoscrivere tale polizza al momento della compilazione delladomanda di prenotazione o farlo presso la propria compagnia assicurati-va, ricordandosi, poi, di portare con sé la polizza relativa.
Grandi cambiamenti per il 2002: una polizza che garantisce anche la clausola “casa sicura” e uncall center per informazioni sul prodotto e sui servizi Festival (tel. 02 26609272 - orari di ufficio)
Condizioni AssicurativeFESTIVAL CROCIERE, in collaborazione con la CEA - Compagnia Europea d’Assicurazione S.p.A. -società del gruppo Ras specializzata in coperture assicurative per il settore turistico, ha concordato pertutti i Partecipanti ai propri viaggi una specifica polizza di assicurazione a condizioni contrattuali e dipremio particolarmente favorevoli. La polizza è depositata presso la sede di FESTIVAL CROCIERE.
Le condizioni relative a garanzie Bagaglio, Acquisti di prima necessità, Assistenza alla Persona,Spese Mediche, Assistenza Casa, Rifacimento Viaggio, sono integralmente contenute nel CertificatoAssicurativo, numerato e personale, che verrà consegnato unitamente agli altri documenti di viaggioprima della partenza.I punti essenziali delle condizioni sono tutti qui riportati.
Garanzie1. ANNULLAMENTO VIAGGIO
1.1 Definizioni (valide per la garanzia Annullamento)Nel testo che segue si intende per:Assicurato: il soggetto il cui interesse è protetto dall’assicurazione.Cea/Società: la Compagnia Europea d’Assicurazione S.p.A.Familiare: il coniuge, figlio/a, padre, madre, fratello, sorella, suocero/a dell’Assicurato, nonché quan-ti altri con lui conviventi, purché risultanti da regolare certificazione.Franchigia/scoperto: la parte di danno che l’Assicurato tiene a suo carico, calcolata in misura fissao in percentuale.Indennizzo: la somma dovuta dalla Cea all’Assicurato in caso di sinistro.Infortunio: l’evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni corporali ogget-tivamente constatabili, le quali abbiano come conseguenza la morte o una invalidità permanente ouna inabilità temporanea.Premio: la somma (imposte comprese) dovuta dall’Assicurato alla CEA.Viaggio: l’insieme dei servizi risultanti dal relativo contratto o documento di viaggio.
1.2 Decorrenza - Scadenza - OperativitàLe prestazioni e le garanzie assicurative decorrono e sono valide dal momento della prenotazionedel viaggio e dalla conseguente contestuale emissione della garanzia assicurativa e decadono conil fruimento del primo servizio contrattualmente convenuto;
1.3 OggettoLa CEA indennizzerà l’Assicurato, tutti i suoi familiari (v. definizione) e “due” dei compagni di viag-gio, iscritti al medesimo viaggio (risultanti sullo stesso estratto conto) ed assicurati con la presentepolizza, delle somme pagate (esclusi i diritti di iscrizione) ed a loro non rimborsabili, trattenute daFESTIVAL CROCIERE in base alle Condizioni di Partecipazione al viaggio, in ottemperanza dei dis-posti delle leggi regionali, se il viaggio stesso deve essere annullato in seguito ad una delle seguen-
L’ASSICURAZIONE
8
ti circostanze, involontarie ed imprevedibili al momento della prenotazione:a) malattia, infortunio o decesso
- dell’Assicurato o di un suo familiare (v. definizione);- del contitolare dell’azienda o dello studio associato;
b) nomina dell’Assicurato a giurato o sua testimonianza resa alle Autorità Giudiziarie;c) danni materiali all’abitazione dell’Assicurato od ai locali di proprietà ove svolge l’attività commer-
ciale, professionale od industriale a seguito di incendio, furto con scasso o di calamità naturali, digravità tale da rendere necessaria la sua presenza;
d) impossibilità di raggiungere il luogo di partenza del viaggio a seguito di:- incidente occorso al mezzo di trasporto durante il tragitto;- calamità naturali.
e) pregiudizi gravi inerenti l’attività lavorativa dell’Assicurato quali:- il licenziamento;- la sospensione dal lavoro (cassa integrazione, mobilità ecc.);
1.4 ScopertoIl rimborso della penale è effettuato a termini di polizza e fino alla concorrenza del capitale assicurato:
- senza deduzione di alcuno scoperto se l’annullamento è stato causato da morte o ricovero ospe-daliero dell’Assicurato, superiore a 5 giorni;
- con la deduzione dello scoperto del 15%, con il minimo di € 25,82 (Lire 50.000) per persona,per tutte le altre causali previste.
1.5 EsclusioniE’ esclusa dall’assicurazione ogni conseguenza derivante da:a) dolo e colpa grave dell’Assicurato;b) infortunio, malattia o decesso verificatosi anteriormente al momento della prenotazione o da
malattia preesistente al momento della prenotazione stessa;c) persone di età superiore agli 80 anni a cui non competa la qualifica di Assicurato;d) forme depressive;e) patologie inerenti lo stato di gravidanza oltre il sesto mese finito.
1.6 Disposizioni e LimitazioniL’operatività della garanzia è subordinata alle seguenti disposizioni e limiti di risarcimento, ovvero:a) qualora il viaggio sia annullato in un momento successivo al verificarsi di uno degli eventi con-
trattualmente previsti, la CEA rimborserà le penali esistenti alla data in cui tale evento si è verifi-cato (art. 1914 Cod. Civ.). La maggior penale addebitata rimarrà pertanto a carico dell’Assicurato;
b) qualora l’Assicurato sia iscritto ad un medesimo viaggio (risultante dallo stesso estratto conto) condue o più persone, non familiari, o con un gruppo precostituito o con altri nuclei familiari, in casodi annullamento, la garanzia si intende operante, oltre che per l’Assicurato direttamente coinvol-to dall’evento e per i suoi familiari, anche per “due” dei compagni di viaggio;
c) la Cea ha il diritto di subentrare nel possesso dei titoli di viaggio non utilizzati riservandosi il dirit-to di ridurre l’indennizzo di un importo pari ai recuperi effettuati dall’Assicurato stesso.
1.7 In caso di Annullamento del ViaggioObblighi dell’AssicuratoL’Assicurato (o chi per esso), dopo aver annullato il viaggio presso l’agenzia dove è stato prenotato, deve:a) darne immediato avviso scritto, comunque entro 5 giorni da quello in cui si è verificato l’evento,
alla CEA specificando: - le circostanze dell’evento;- i suoi dati anagrafici ed il suo recapito;
ed allegando - copia dell’Estratto Conto di Prenotazione;
b) trasmettere anche successivamente:- documento provante la causa dell’annullamento (se di ordine medico deve essere esposta la
patologia);- certificazione del rapporto tra l’Assicurato e la persona che ha causato l’annullamento;- copia della scheda di iscrizione al viaggio con le relative ricevute di pagamento;- copia dell’Estratto Conto di Penale emesso da FESTIVAL CROCIERE;
9
- copia dei documenti di viaggio, in originale se la penale è totale.La Società si riserva il diritto di richiedere tutta la documentazione utile alle indagini ed alle verifichedel caso, che l’Assicurato si impegna a mettere a disposizione.
2. BAGAGLIOLa CEA, nel limite del capitale assicurato di € 1.032,91 (Lire 2.000.000), indennizzerà l’Assicuratodei danni materiali e diretti a lui derivanti da furto, scippo, rapina, incendio e mancata riconsegna daparte del vettore aereo.
3. ACQUISTI DI PRIMA NECESSITA’Nel limite del capitale assicurato Bagaglio, con il massimo di € 154,94 (Lire 300.000), la CEA rim-borserà all’Assicurato le spese documentate per acquisti di prima necessità sostenute a seguito dioltre 12 ore di ritardata consegna del bagaglio da parte del vettore aereo, calcolate in base all’ora-rio ufficiale di arrivo ad una delle destinazioni del volo di andata.
4. ASSISTENZA ALLA PERSONALa Centrale di Allarme, operativa 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e in tutto il mondo, è a disposizione perconsulti medici oltre a intervenire tempestivamente per:
- l’invio gratuito di un medico, se il viaggio si svolge in Italia- la segnalazione di un medico specialista, se il viaggio è all’estero- il trasporto sanitario organizzato- il rimpatrio/rientro organizzato- l’assistenza infermieristica a domicilio dopo il rimpatrio- il rientro contemporaneo dei familiari fino a € 1.032,91 (Lire 2.000.000)- il rientro di un minore- il rientro anticipato in seguito a decesso di un familiare, se in località italiana- il viaggio A/R di un familiare e relativo soggiorno per assistere l’Assicurato ricoverato in ospedale- il pagamento delle spese di prolungamento soggiorno per malattia o infortunio- il rientro dell’Assicurato convalescente- il reperimento e invio di medicinali urgenti- la trasmissione di messaggi urgenti- la protezione delle carte di credito in caso di furto o smarrimento- il rimpatrio della salma- l’anticipo di denaro per comprovata necessità fino a € 1.032,91 (Lire. 2.000.000)- la cauzione penale fino a € 3.098,74 (Lire 6.000.000)- il reperimento di un legale all’estero e il relativo onorario fino a € 516,46 (Lire 1.000.000).
5. SPESE MEDICHECeassistance, a seguito di infortunio o malattia dell’Assicurato durante il viaggio, provvederà al paga-mento diretto sul luogo o rimborso delle spese mediche nel limite di € 5.164,57 (Lire 10.000.000).Per il solo caso di ricovero ospedaliero è indispensabile il preventivo contatto con la Centrale diAllarme, operativa 24 ore su 24.I rimborsi verranno effettuati con l’applicazione della franchigia di• € 92,96 (Lire 180.000) per sinistro per le spese mediche sostenute a bordo.• € 51,65 (Lire 100.000) per sinistro in tutti gli altri casi.
6. ASSISTENZA CASAIn conseguenza di furto, tentato o perpetrato, di incendio comprese le conseguenze di atti vandalici odolosi e di danni da acqua conseguenti a rottura di tubazioni od impianti idrici di pertinenza dell’abita-zione che si verifichino nella residenza dell’Assicurato, Ceassistance, provvederà a mettere a dispo-sizione, se necessario:a) servizio di vigilanza con Guardia armata fino al ripristino delle protezioni usuali per un massimo di
8 ore di presenza continuativa. Il relativo costo rimarrà a totale carico di Ceassistance; Se neces-sario e specificamente richiesto dall’Assicurato, il proseguimento del servizio di guardia armata oltrel’orario sopra indicato verrà effettuato con addebito del relativo costo all’Assicurato;
b) servizi di pronto intervento di fabbro, falegname, idraulico, elettricista per le riparazioni urgenti eindispensabili, atte a limitare l’evolversi del danno o a ripristinare le protezioni minime necessarie.Il costo delle riparazioni resta a carico dell’Assicurato.
10
7. RIFACIMENTO VIAGGIOIn caso di rimpatrio sanitario o di rientro anticipato dell’Assicurato, organizzato da Ceassistance, laCEA rimborserà all’Assicurato stesso, ai suoi familiari partecipanti al viaggio o ad uno dei compagnidi viaggio, il costo del viaggio (esclusi i costi dei servizi di trasporto aereo) per i giorni non usufruiti.L’indennizzo, nel limite di € 774,69 (Lire 1.500.000) per persona, verrà corrisposto conteggiando igiorni non usufruiti con esclusione del giorno di rientro.
I partecipanti sono tenuti a prendere conoscenza della copertura assicurativa le cui condizioni sonoriportate dettagliatamente sul Certificato Personale di Assicurazione numerato, che verrà conse-gnato insieme agli altri documenti di viaggio, prima della partenza.Seguire attentamente le istruzioni riportate sul Certificato personale di Assicurazione è fondamenta-le per una corretta e rapida liquidazione del danno.
Modalità di Stipulazione del Pacchetto AssicurativoCiascun Cliente/Viaggiatore all’atto della prenotazione sarà tenuto ad effettuare il pagamento delpremio assicurativo relativo al costo individuale del viaggio/soggiorno, così come determinato dallaseguente Tabella Premi:
Il premio assicurativo non è separabile dalcosto individuale delviaggio, di cui è parte inte-grante, e non è rimborsabile.
Per ogni Sinistro inerente le Garanzie:- ANNULLAMENTO VIAGGIO- BAGAGLIO- ACQUISTI DI PRIMA NECESSITA’- RIMBORSO SPESE MEDICHE
DIRETTAMENTE SOSTENUTE- RIFACIMENTO VIAGGIOinviare la documentazione a:COMPAGNIA EUROPEA D’ASSICURAZIONE S.p.A.Via Emanuele Filiberto, 3 - 20149 MILANO MITel. 02/33106726 - Telefax 02/33106694Telex 330134
Per ogni evenienza inerente le prestazioni diASSISTENZA:contattare il Servizio Ceassistance al numerotelefonico evidenziato sul Certificato Personaledi Assicurazione.
Ai sensi della Legge n. 675 del 31/12/1996 (c.d. Privacy) informiamo che i dati personali degli assi-curati verranno trattati esclusivamente per le finalità di questo specifico rapporto assicurativo.Titolare del trattamento è la C.E.A. - Compagnia Europea d’Assicurazione S.p.A.
Tabella premi individualida aggiungere al costo del viaggio
Costo del viaggio Premio
Fino a L. 1.000.000 L. 17.000€ 516,46 € 8,78
Fino a L. 2.000.000 L. 34.000€ 1.032,91 € 17,56
Fino a L. 3.000.000 L. 51.000€ 1.549,37 € 26,34
Fino a L. 4.000.000 L. 68.000€ 2.065,83 € 35,12
Fino a L. 5.000.000 L. 85.000€ 2.582,28 € 43,90
Fino a L. 6.000.000 L. 102.000€ 3.098,74 € 52,68
Fino a L. 7.000.000 L. 120.000€ 3.615,20 € 61,97
Fino a L. 8.000.000 L. 135.000€ 4.131,66 € 69,72
Fino a L. 12.000.000 L. 205.000€ 6.197,48 € 105,87
11
con comode rate a tasso zero.
È possibile partire in qualsiasi momento pagando solo un piccolo acconto.Festival Crociere, infatti, è convenzionata con PRESTITEMPO. Questo significa PARTIRE SUBITO... E POI PAGARE AL RITORNO in tutta tranquillità con comoderate mensili a tasso zero (rate 6 mesi) o agevolato (rate superiori)!
Ecco comunque un esempio:importo crociera lit. 2.000.000acconto 25% lit. 500.000finanziamento lit. 1.500.000se saldo in 6 rate lit. 250.000mensili: tan e taeg zero!
Acconto minimo: 25%Tassi su rate mensili: 6 rate (tasso zero), 8 rate (tan 3,2%), 10 rate (tan 5,3%)Decorrenza prima rata: 30 giorni dopo la partenzaDocumenti richiesti: documento d’identità, codice fiscale*Moduli da firmare in agenzia: contratto “Prestitempo” e modulo bancario RID
*per importi superiori ai 6 milioni lit., è richiesto un documento
PARTI SUBITO, PAGHI DOPO
PRESTITEMPO
Offerte finanziarie dal Gruppo Deutsche Bank
12
1.0 TARIFFE / TIPOLOGIA GRUPPO
1.1 Minigruppo / Lancio- Prenotazione contemporanea di 10 passeggeri adulti con sistemazione in cabile doppie a letti bassi1.2 Late- Gruppo di minimo 20 passeggeri adulti1.3 Early- Gruppo di minimo 20 passeggeri adulti con conferma ed acconto almeno 120 giorni data partenza
2.0 LA QUOTA
2.1 Comprende:- Volo di collegamento in Economy Class (crociere Caraibi)- Trasferimenti in autobus dall’aereoporto al porto d’imbarco e viceversa- Facchinaggi nei porti d’inizio e fine della crociera- Sistemazione in cabina secondo la categoria prescelta- Pensione completa a bordo: prima colazione, pranzo, tè con pasticcini, cena, buffet vari.- Cocktail del Capitano- Serate di gala, feste, ballo- Intrattenimenti di bordo, spettacoli, giochi, cinema, casinò, discoteca, etc- Uso delle piscine e delle palestre- Una gratuità (solo crociera) al raggiungimento del 25mo passeggero adulto pagante quota intera
(25+1), (3° e 4° letto adulti e/o ragazzi non sono calcolati ai fini della gratuità).
2.2 Non Comprende - Quote assicurative obbligatorie- Diritti di imbarco e sbarco- Bevande servite al bar, in cabina ed al ristorante oltre quelle concordate- Escursioni facoltative vendute a bordo- Mance al personale di bordo (ca. lit 100.000 pp)- Supplemento Bclass o trasferimenti particolari- Spese personali- Tutto quanto non specificato al punto 2.1
2.3 Extra - Eventuali richieste particolari incluse in quota o quotate a parte (es. pacchetto bevande)
3.0 TERMINI DI PAGAMENTO
Periodo Percentuale/importo da versare
Tariffe EARLY1) a 120 gg data partenza acconto Lit 10.000.000 o 15% del totale2) a 60 gg data partenza ulteriore 30% di acconto sul totale del gruppo3) a 20 gg data partenza saldo
Tariffe Late o Lancio1) alla conferma acconto pari al 15% del totale del gruppo2) a 60 gg data partenza ulteriore 30% di acconto sul totale del gruppo3) a 20 gg data partenza saldo
PRONTUARIO GRUPPI
13
4.0 PENALITA' DI CANCELLAZIONE
A) riduzione del numero di passeggeri sino a 60 giorni ante partenza:rispetto al numero di cabine confermate è consentita una franchigia del:30% delle cabine confermate sino a 60 gg10% delle cabine confermate sino a 45 ggentro la quale non vengono applicate penali.
Eventuali eccedenze a tali franchigie verranno assoggettate ad una penale del 10%.
B) cancellazione parziale o totale del gruppo a meno di 45 gg data partenza:20% del prezzo da 44 a 30 gg di calendario prima partenza30% del prezzo da 29 a 20 gg " “50% del prezzo da 19 a 10 gg " “75% del prezzo da 9 a 5 gg " “
100% del prezzo da 4 a 0 gg " “
Le medesime penali verranno applicate a chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza oirregolarità dei previsti documenti di espatrio.Nessun rimborso spetta al cliente che interrompe il viaggio o il soggiorno.
5.0 QUOTE ASSICURATIVE OBBLIGATORIE / CEA ASSISTANCE
Costo del viaggio Quote assicurative
Fino a: € 516,46 € 8,78€ 1.032,91 € 17,56€ 1.549,37 € 26,34€ 2.056,83 € 35,12€ 2.582,28 € 43,90€ 3.098,74 € 52,68€ 3.615,20 € 61,97€ 4.131,66 € 69,72€ 6.197,48 € 105,87
6.0 ESCURSIONI:
Le escursioni organizzate dai Tour Leader a bordo delle navi FESTIVAL devono essere concordatecon il personale addetto.Sono ammesse deroghe solo concordate preventivamente con l’ufficio gruppi soggette al paga-mento di un diritto di € 12 al giorno per persona.
7.0 E RICORDA...
È possibile riservare un’area ad hoc nel ristorante per il gruppo su specifica richiesta dello stessoall’atto della prenotazione.Vi ricordiamo, inoltre, che anche per i gruppi è prevista la possibilità di pagare con comode rate atasso zero.
PRESTITEMPO
Offerte finanziarie dal Gruppo Deutsche Bank