guidelines til anvendelse af brugte dele i skadesreparation · ”1” (f.eks. b1) betyder, at...
TRANSCRIPT
![Page 1: Guidelines til anvendelse af brugte dele i skadesreparation · ”1” (f.eks. B1) betyder, at delen er funktionstestet. For karosseridele og lignende, der kan/skal lakeres, anvendes](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022717/5c311fea09d3f2a4528bf5f3/html5/thumbnails/1.jpg)
Guidelines til anvendelse af brugte dele i skadesreparation
![Page 2: Guidelines til anvendelse af brugte dele i skadesreparation · ”1” (f.eks. B1) betyder, at delen er funktionstestet. For karosseridele og lignende, der kan/skal lakeres, anvendes](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022717/5c311fea09d3f2a4528bf5f3/html5/thumbnails/2.jpg)
• Alleforsikringsbranchensauto-taksatorkorps• AutoBranchenDanmark• BilbranchenDI• BilgenbrugDanmark• DanskAutogenbrug• DanskBilbrancheRåd• SammenslutningenafkøretøjsopbyggereogAutooprettereiDanmark
1.udgave,december2015.©CopyrightDAGogAutoBranchenDanmark
Følgende organisationer har tilsluttet sig disse guidelines
![Page 3: Guidelines til anvendelse af brugte dele i skadesreparation · ”1” (f.eks. B1) betyder, at delen er funktionstestet. For karosseridele og lignende, der kan/skal lakeres, anvendes](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022717/5c311fea09d3f2a4528bf5f3/html5/thumbnails/3.jpg)
3
FormålVivilfremmeanvendelseafbrugtedelevedatkvalitetenogeffektiviteteniskadesreparationensikres,herundersynliggørelseafdenbrugtereserve-delsprisogkvalitet,optimeringaflogistikkenogenighedomforudsætnin-gerne.
Herudoverskalbrugenafbrugtedeleminimerereparationsomkostningerneogskånemiljøetpåenforsvarligmåde.
Disseguidelinesafspejleret fællesønskeomatopnåenighed,dialogogbedreforståelsemellemforsikringsselskaber,værksteder,autolakerereogautogenbrugereomkringbrugenafbrugtedele.
ForudsætningerAnvendelseafbrugtedeleskalstemmeoverensmedbilensalderogbeskaffenhed.
Guidelines til anvendelse af brugte dele i skadesreparation
![Page 4: Guidelines til anvendelse af brugte dele i skadesreparation · ”1” (f.eks. B1) betyder, at delen er funktionstestet. For karosseridele og lignende, der kan/skal lakeres, anvendes](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022717/5c311fea09d3f2a4528bf5f3/html5/thumbnails/4.jpg)
4
2. Kvalitet
2.1 Kvalitetsklassificering og kvalitetskoderDer er enighed om, at følgende koder anvendes til kvalitetsmærkning afbrugtedele:
For mekaniske dele og karrosseridele, der ikke skal lakeres, anvendes følgende koder:
A= Heltok–næstensomnyB= FuldtanvendeligC= Diversesmåfejlderskaludbedres
![Page 5: Guidelines til anvendelse af brugte dele i skadesreparation · ”1” (f.eks. B1) betyder, at delen er funktionstestet. For karosseridele og lignende, der kan/skal lakeres, anvendes](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022717/5c311fea09d3f2a4528bf5f3/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Efterkvalitetskodenkandergenereltværettilføjet”-”(minus)eller”1”.”-”(f.eks.B-)betyder,atderkanværemanglerellerdefekterpåløsdele,elleratdelenerudstyretanderledes.
”1”(f.eks.B1)betyder,atdelenerfunktionstestet.
For karosseridele og lignende, der kan/skal lakeres, anvendes følgende koder:
B1= Kanumiddelbartanvendes.
Kvalitetskode
Uddybendekommentar
![Page 6: Guidelines til anvendelse af brugte dele i skadesreparation · ”1” (f.eks. B1) betyder, at delen er funktionstestet. For karosseridele og lignende, der kan/skal lakeres, anvendes](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022717/5c311fea09d3f2a4528bf5f3/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Kvalitetskode
Uddybendekommentar
B2= Kanhavesmåridserogskrammer,derkanudbedresvedlake-ring–ellersfuldtanvendelig.
![Page 7: Guidelines til anvendelse af brugte dele i skadesreparation · ”1” (f.eks. B1) betyder, at delen er funktionstestet. For karosseridele og lignende, der kan/skal lakeres, anvendes](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022717/5c311fea09d3f2a4528bf5f3/html5/thumbnails/7.jpg)
7
B3= Kanhavesmåridserognoglebuler.Mindreend1timesarbejde udoverselvelakeringen.
Kvalitetskode
Uddybendekommentar
![Page 8: Guidelines til anvendelse af brugte dele i skadesreparation · ”1” (f.eks. B1) betyder, at delen er funktionstestet. For karosseridele og lignende, der kan/skal lakeres, anvendes](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022717/5c311fea09d3f2a4528bf5f3/html5/thumbnails/8.jpg)
8
C=Diversesmåfejl,derskaludbedres.
Kvalitetskode
Uddybendekommentar
![Page 9: Guidelines til anvendelse af brugte dele i skadesreparation · ”1” (f.eks. B1) betyder, at delen er funktionstestet. For karosseridele og lignende, der kan/skal lakeres, anvendes](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022717/5c311fea09d3f2a4528bf5f3/html5/thumbnails/9.jpg)
9
2.2 Opmærkning med kvalitetskoder af brugte deleStregkodemærkatplacerespådelen,ogafdenneskalfremgå:kvalitetskodesamteventuellebemærkningervedr.fejlogmangler.
Sammekoderogbemærkningerskalfremgåhelttydeligtafsalgsportaler/onlinekataloger.
Vejledendeudsalgspriserskalligeledesfremgåafsalgsportaler/onlinekataloger.
2.3 Tilgang til brugte dele på online kataloger, AD og NemDeleAlledeleskalkunnefindesonline,ogderskalfremgåvejledendeudsalgspri-ser,kvalitetskoder,bemærkningeromfejlogmangler,billederognøjagtigedataommærkeogmodel.
![Page 10: Guidelines til anvendelse af brugte dele i skadesreparation · ”1” (f.eks. B1) betyder, at delen er funktionstestet. For karosseridele og lignende, der kan/skal lakeres, anvendes](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022717/5c311fea09d3f2a4528bf5f3/html5/thumbnails/10.jpg)
10
3. Logistik
3.1 Opbevaring og emballering hos autogenbrugerenAlledeleskalopbevaresforsvarligtpålageretsamtemballereskorrektvedforsendelsemedhenblikpåatminimereskader.
3.2 Bestilling af brugte dele, beskaffenhed og forventningsafstemningAnvendelseafbrugtedeleskalstemmeoverensmedbilensalderogbeskaffenhed.
Værkstedetstårforbestillingafdenbrugtedelhosautogenbrugeren.
Værkstedetskalvedbestillingsikresig,atderspørgesindtildelensbeskaf-fenhed.Autogenbrugerenskaltilse,atbeskrivelsenafdebrugtedeleinde-holderfotos,data,kvalitetskoder,prissamthvordandelenleveres(strippetellerikke),såbådeværkstedogautogenbrugererheltenigeom,hvilkendelderleveres.
![Page 11: Guidelines til anvendelse af brugte dele i skadesreparation · ”1” (f.eks. B1) betyder, at delen er funktionstestet. For karosseridele og lignende, der kan/skal lakeres, anvendes](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022717/5c311fea09d3f2a4528bf5f3/html5/thumbnails/11.jpg)
11
3.3 Forsendelse af brugte dele fra genbruger til værkstedVarenskal sendeshurtigstmuligt–ellerefteraftale–tilværkstedeti forsvarlig emballering. Fragtom-kostningeraftales.
3.4 Modtagelse og kontrol hos værkstedVærkstedetskalvedmodtagelseafdelenkontrollere,atdelensvarertildetaftalte.Hvisdelen ikkesvarertildetforventede,skalværkstedetreklamereumiddelbart.
3.5 Videresending til autolakerer og forventningsafstemningDelenleveresforsvarligt,såskaderundgås.Vedvideresendingtilautolake-rerenskaldetståheltklart,hvordandelenleveres(strippetellerej,klargjortfraværkstedellerej)samtværeafklaret,hvadautolakerereneventueltskaludføreudoverselvelakeringen.
![Page 12: Guidelines til anvendelse af brugte dele i skadesreparation · ”1” (f.eks. B1) betyder, at delen er funktionstestet. For karosseridele og lignende, der kan/skal lakeres, anvendes](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022717/5c311fea09d3f2a4528bf5f3/html5/thumbnails/12.jpg)
12
4. Skadesopgørelsen
4.1 Grundlæggende principperAnvendelseafbrugtedeleskalstemmeoverensmedbilensalderogbeskaf-fenhed.
Derskalvedforkalkulationogtakseringtageshøjdefor,atanvendelseafbrugtedelekanstillespeciellekravtilfragt,klargøringoglakering.
4.2 Forkalkulation, dialog mellem værksted og forsikringsselskabVedanvendelseafbrugtedelebørdeforeliggendeguidelinesidettedoku-mentanvendes.
![Page 13: Guidelines til anvendelse af brugte dele i skadesreparation · ”1” (f.eks. B1) betyder, at delen er funktionstestet. For karosseridele og lignende, der kan/skal lakeres, anvendes](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022717/5c311fea09d3f2a4528bf5f3/html5/thumbnails/13.jpg)
13
4.3 LakopgørelsenDetfremgåraftaksatorrapportensreservedelsspecifikation,atderanvendesbrugtedele.
BrugtemetaldeleafB2kvalitet,ellerbedre,afregnessomLi1.Ekstraarbejdeforafrensningafrustbeskyttelsesamtindvendiglakeringerindeholdtinød-vendigtomfang.
BrugteplastdeleafB2kvalitet,ellerbedre,afregnessomLi.PlastdeleafringerekvalitetendB2afregnessomLE3(K1GiAutoBranchenDanmarkEuroLak).
![Page 14: Guidelines til anvendelse af brugte dele i skadesreparation · ”1” (f.eks. B1) betyder, at delen er funktionstestet. For karosseridele og lignende, der kan/skal lakeres, anvendes](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022717/5c311fea09d3f2a4528bf5f3/html5/thumbnails/14.jpg)
14
5. Reklamationshåndtering
Vedleveringfraautogenbrugertilværkstedogfraværkstedtilautolakererskalderumiddelbartreklameresovereventuellefejlogmanglerellerafvigel-serihenholdtildetbestilte.
Fejlenskalretteshurtigstmuligtudengenerforslutbruger.Fejlretningkanbestå iomlevering,prisafslag,udbedringeller forautolakererensvedkom-mendekompensationformerarbejde.
6. Afsluttende bemærkninger
Disseguidelineserudarbejdetietsamarbejdemellemforsikringsbranchen,genbrugsbranchen,autolakeringsbranchenogværkstederne.
Guidelinesgivervejledningtilhåndteringafbrugtedelevedskadesopretning.
![Page 15: Guidelines til anvendelse af brugte dele i skadesreparation · ”1” (f.eks. B1) betyder, at delen er funktionstestet. For karosseridele og lignende, der kan/skal lakeres, anvendes](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022717/5c311fea09d3f2a4528bf5f3/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Guidelines til anvendelse af brugte dele i skadesreparation · ”1” (f.eks. B1) betyder, at delen er funktionstestet. For karosseridele og lignende, der kan/skal lakeres, anvendes](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022717/5c311fea09d3f2a4528bf5f3/html5/thumbnails/16.jpg)