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Guillaume DucongéDirecteur des contenus et des études
12ème Journée des Acteurs du Tourisme
jeudi 16 Avril 2009 à Jarnac
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Les visites audio Un outil principal : l'audioguide
Des versions adaptées aux différents publics :
Adultes
Familles
Enfants
Langues étrangères
Malentendants
Malvoyants
Un second outil : l'audiophone
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Exemples de visites pour sourds :
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Le cycle de vie d'uneinnovation
Invention
Innovation / nouvel outil ou nouveau produit
Technologie émergente
Solution mature
Technologie obsolète
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Un principe fort : la multidiffusion de ses
informations Multi-diffusion :
Audioguides / visioguides
Téléchargement visite mp3 sur internet
Podcast actualité
Téléchargement in situ en bluetooth ou vers lecteurs mp3
Mini site mobile / iPhone
Réseaux sociaux : Espace Dailymotion, Youtube, Facebook...
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Le téléchargement sur internet
Le visiteur utilise son propre appareil
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Âge des internautes
Les moins de 35 ans représentent 42%
Les plus de 35 ans représentent 53%
<15 ans1% 15-25 ans
19%
26-35 ans23%
36-50 ans
35%
51-65 ans18%
> 65 ans4%
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Provenance des internautes
Citadins : 66%
Non citadins : 31%
Étrangers* : 3% Ag g lo m é ra tio n s h o rs Id f
5 0 %
P a r is /Id f1 6 %
H o rs a g g lo m é ra tio n s
3 1 %
é tra n g e r3 %
*remarque : les visites proposées en téléchargement ne sont qu'en langue française
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Matériel des internautes
iPod : 50%*
Téléphones : 12%
Autres lecteurs mp3 : 40%
*remarque : proche de la pdm mondiale d'Apple sur ce marché / total >100 car certains téléphones sont de marque Apple
Apple48%
Créative8%
Samsung5%
Archos4%
Divers mp323%
Téléphones12%
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Les pratiques constatéesSur la plateforme de téléchargement www.audiovisit.com, les internautes :
Préparent leur visite (pré-visite) en
écoutant des séquences de leur choix
téléchargeant des séquences de leur choix
téléchargeant la visite complète
Continuent leur visite (post-visite) en écoutant les séquences qu'ils n'ont pas écouté sur place ou en réécoutant des séquences sonores
La plateforme propose également un moteur de recherche multi-critères permettant, par exemple, de retrouver toutes les séquences de musées différents sur un même artiste.
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Le podcast
Animer son site internet
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Présence instantanée sur iTunes
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Diffusion en bluetooth
L'exposition Keith Haring du MAC de Lyon – printemps 2008
6222 téléchargement in situ
5554 téléchargements en ligne
Le musée National du Moyen-âge
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Diffusion en internet mobile
Le site mobile du Musée de Cluny : www.rmn.fr/mobile-cluny
L'application iPhone & iPod Touch sur l'App Store
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Présence sur Dailymotion, You tube, Facebook