gyulay tibor tm és innováció műhely_120927
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Tudásmenedzsment és Innováció
POZITEAM
TM Műhely 2012. szeptember 27.
Gyulay Tibor, POZITEAM – Knoco Hungary
Tudásmenedzsment és Innováció
Bemutatkozás Gyulay Tibor
• Több, mint 25 év a szervezetfejlesztésben, tréningpiacon (BME oktató, tréner, tanácsadó, coach)
• POZITEAM alapító tulajdonos
• 5 éve abszolút TM fókusz
• Knoco Ltd. franchise partner
• Sikeres TM projektek
• NAÜ szakértő
• TM: versenyelőny!
A MŰHELY TERVEZETT PROGRAMJA:
1.) Knowledgecreation, innováció – Gyulay Tibor (POZITEAM) 2.) Rába stratégiai fókusz – a műszaki fejlesztési terület megújítása - Vissi Ferenc (Rába Futómű Kft.) 3.) TM és Open Innovation, nemzetközi sikertörténetek – Kovács Katalin (Közép-magyarországi Innovációs Központ) 4.) Crowdsourcing, crowdfunding és tudásmenedzsment – Holb Éva (POZITEAM) Szünet 5.) Csoportmunka: TM eszközök alkalmazása az innovációs folyamat lépéseinél – Somogyi Miklós (Közép-magyarországi Innovációs Központ) és Gyulay Tibor
Tudásmenedzsment és Innováció
Célom a mai napra TM Innováció
• Üzleti eredmény az Innováció TM eszközökkel történő támogatásával
• Elmosódó a határok: TM és innováció: kéz a kézben!
• Tenni, változtatni kell: Tudatosság, módszeresség
• Ne bonyolítsuk túl: Egyszerű módszerek
• Használható ötletek, tippek
Tudásmenedzsment és Innováció
Az előadásom tartalma
• TM és Innováció kapcsolata
• Knoco 3 módszere
– Üzletközpontú akciótanulás
– Akció tanulócsoportok
– Technikai korlát
• További módszerek, technikák
• Lehetőségek, kihívások
Tudásmenedzsment és Innováció
TM és innováció kapcsolata Tudatos TM szervezeti kreativitás növekedése.
Összemosódás? Nem baj!
• Tudás Teljesítmény
• Új tudás Innováció
• Tudásmegosztó kultúra
• TM módszerek, eszközök
• Folyamatba illesztés
• Technológiák
• "Spanyolviasz"
• Innováció menedzsment, mint fontos tudás
Tudásmenedzsment és Innováció
Knoco által javasolt módszerek Ami a TM tréningből kimaradt
• Üzletközpontú akciótanulás
• Akció tanulócsoportok
• Technikai korlát
© Knoco Ltd – all rights reserved
TUDÁS ALKOTÓK SZABÁLYOZÓK / ELLENŐRZŐK SZOCIÁLIS KÖRNYEZET
BESZÁLLÍTÓK VERSENYTÁRSAK VEVŐK
Építs ki rendkívül együttműködő
partnerséget, hogy teljesen kiaknázzátok
tapasztalataitokat, tudásotokat,
kompetenciáitokat és képességeiteket.
Dolgozz a legjobbal!
Légy türelmes és légy biztos abban, hogy
tudod, kik a megfelelő emberek, akikkel
együtt akarsz dolgozni.
Azonosítsd a legjobb határokat feszegető (boundary-spanning) felhasználókat, akik a tudásalkotókkal és a termékfejlesztőkkel
fognak együtt dolgozni
Teremts olyan környezet, ahol nagyfokú bizalom
alakulhat ki.
Használd a lehető legjobb vevőcsoportot, amit tudsz és hagyd őket fókuszálni!
Ébressz egyfajta várakozó izgalmat, de ne túlozz
és ne generálj hamis elvárásokat.
Template: Conway and Steward, 1998
Üzletszempontú akciótanulás (Business driven action learning)
Értsd meg, mi folyik a versenykörnyezetedben.
© Knoco Ltd – all rights reserved
©The Knowledge Café [email protected]
9
Kreatív problémamegoldás/
Peer Assist / Retrospect
Mik az ésszerűtlen kihívás határai
Megtalálni a megfelelő
szponzort
A tanulási hálózat megtervezése
Csapattagok kiválasztása
Csapat felkészítése
A megértés ellenőrzése és összehangolása
Ellenőrizd, hogy semmi sem hiányzik
Az érintettek kezelése
A megoldások értékelése
Az érintettek elfogadásának megnyerése
A megoldás bevezetése
A lehetőség keresése Megoldás nyújtása
Azonosítani és/ vagy megérteni
a kihívást
2. fázis
Ötletgyűjtő eszközök: •Tanulási látogatások •Tudásinterjúk •Kreatív problémamegoldás •Tudáskávézó • Peer Assist
1. fázis 3. fázis
Projektszakaszok
© Knoco Ltd – all rights reserved
Akciótanuló csoportok
Akciótanulás kisebb mértékben
Szervezeti/egyéni kérdések és valódi problémák.
Ellenőrizd, ki hogyan érzékeli a kérdést, tisztázd a problémát, fedezz fel alternatívákat az akcióra.
Hogy az új vélemények fényében tudj cselekedni, kezdd el megváltoztatni a helyzetet.
Vidd a módosított kérdést vissza a csapatnak további közös reflektálásra.
Koncentrálj arra, mit tanulhatsz a kérdésről, a csapatról és magadról
© Knoco Ltd – all rights reserved
© Knoco Ltd – all rights reserved
Struktúrák
© Knoco Ltd – all rights reserved
© Knoco Ltd – all rights reserved
A folyamat
© Knoco Ltd – all rights reserved
Peer Assist
After Action Review
Kezdés – mutasd be a kihívást, a Problémát, a témát Vagy a kérdésed.
Kérd meg a tagokat, hogy tegyenek fel konstruktív kérdéseket, hogy más megértést, észlelést, feltételezéseket mutassanak be. A többiek tudást osztanak meg arról, amit a kérdés feltevője felhoz.
Benyomás? Új megértés, ötletek, hogy mit lehetne tenni?
Teszteld le az új tevékenységeket a munkahelyen.
Vidd vissza az eredményeket, hogy lásd – mi működött és mi nem? Miért?
Jelöld a tanulást, vonj le következtetéseket, határozd meg a tapasztalatokat. Integráld az új tudást a gyakorlatba.
© Knoco Ltd – all rights reserved
Technikai korlát
Egy mód áttörő célok kitűzésére
Egy mód, hogy bevonjuk a dolgozókat a részletes tervezésbe
Egy mód, hogy lépésváltást hozzunk létre a teljesítményben
© Knoco Ltd – all rights reserved
A technikai korlát
Teljes
idő
Technikai korlát
Elvesztett idő / Felesleges idő /
Üzemszünet
Láthatatlan elvesztett idő
•Ami hibátlan működés mellett elérhető lenne
•A legjobb embereket, tervezést és felszerelést használva
© Knoco Ltd – all rights reserved
A technikai korlát folyamata
Az elvárások tisztázása
A releváns adatok össze-
egyeztetése
Tech korlát találkozó
Bevezetés, felülvizsgálat, tanulás
Tanulás és fenntartás
Működés
Operatív csapat és irodai csapat
Kivitelezés Részletes terv
© Knoco Ltd – all rights reserved
Technikai korlát találkozó
Átlag Tech Korlát Cél Valós
Feladat 1 32 18 18
Feladat 2 11 11 8
Feladat 3 3 3 3
Feladat 4 3 3 3
Feladat 5 11 6.5 6
ÖSSZES IDŐ 60 41.5 40
Lehetőségek –
Kipróbálhatjuk X-et, Y-t vagy Z-t
Kockázatok –
A, B és C
Akciók –
A személy csinálja B-t
Tudásmenedzsment és Innováció
További TM eszközök Tudatos TM szervezeti kreativitás növekedése.
Egyszerű eszközökkel
• Tudástérkép
• Tudásmegosztó fórumok
• Ötletmenedzsment
• Tudásközösségek
• Tehetségmenedzsment
• Web2 technológiák
• Tudásmegosztó kultúra, ösztönzés
• Innováció mint fontos tudástartalom!
Tudásmenedzsment és Innováció
Ha nem elég a saját tudás? Kicsik vagyunk, de nagyra törünk.
• Tudás vásárlás
• Erőforrás bővítés
• Ipari kémkedés
• Barkácsolás
• Kooperáció
• Outsourcing
• Crowdsourcing
• (Open innovation)
• A tudásmenedzsmentben is legyünk innovatívak!
Tudásmenedzsment és Innováció
Crowdsourcing típusai
• Crowdfunding
• Open Innovation
• Crowd Creativity
• Cloud Labor
• ….
Tudásmenedzsment és Innováció
Kihívások, lehetőségek
További feladataink a TM és Innováció kapcsolatában
• Találjuk meg az üzleti lehetőségeket! (TM és Innováció)
• Produkáljunk siker-történeteket, és osszuk meg!
• Ne kampányokban gondolkodjunk! (TMR)
• Ne találjuk fel a spanyolviaszt!
• Legyünk innovatívak a tudás kezelésében is!
• Lépjük át korlátainkat!
Tudásmenedzsment és Innováció
Várom a kérdéseket! Ha most nem, e-mail-ben:
Tudásmenedzsment és Innováció
További terveink
Célunk változatlan: A TM megkerülhetetlen szereplőjévé szeretnénk válni!
• Hírlevél havonta
• TM tréning: 2012. október 30-31.
• Havonta TM műhely:
– Audi tudáskezelési gyakorlata
– Vállalati stratégia és TM stratégia
– ???
• TM fejlesztő team indítása
• Klaszterek TM modelljének kidolgozása
• Sikeres projektek!!!