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h. ayuntamiento constitucionalde Centla
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
DE LA DIRECCION DE DESARROLLO MUNICIPAL
2016-2018
FRONTERA, CENTLA, TABASCO, ENERO 2016.
Manual de Procedimientos
H. AYUNTAMIENTO CONSTITUCIONAL DE CENTLA | Dirección de Desarrollo Municipal 2
DIRECTORIO
C. GABRIELA DEL CARMEN LOPEZ SAN LUCAS.PRESIDENTE MUNICIPAL.
ING. CARMEN CRUZ ARELLANO.ENCARGADO DEL DESPACHO DE LADIRECCION DE DESARROLLO MPAL.
C. SABINO RODRIGUEZ GARCIA.SUB- DIRECTOR DE DESARROLLO MPAL.
ING. ISRRAEL GRACIA PEREZ.COORDINADOR DE PROYECTOS.
TEC. GERMAN SILVA ALCOCER.JEFE DE AREA ADMINISTRATIVA.
M.V.Z. JOSE MANUEL CONTRERA APARICIO.JEFE DE AREA AGRICOLA.
TEC. JOSE DEL C. DE LA CRUZ MELCHOR.JEFE DE AREA PECUARIA.
BIOL. JABIER LOPEZ BADILLO.JEFE DE AREA ACUICOLA.
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CONTENIDO
I. Presentación
4
II. Objetivo General
5
III. Proceso General
6
IV. Identificación de Procesos
7
V. Mapa de Procesos
8
VI. Identificación de Procesos Específicos
9
VII. Indicadores Para Medir Capacidad de Respuesta
24
VIII. Anexos (Formatos)
25
IX. Validación
33
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I. PRESENTACION
El presente documento contiene información valiosa que servirá de guía para el
Titular y los Jefes de Área que conforman la Dirección de Desarrollo Municipal de
Centla, con el propósito de no duplicar funciones que retrasen o pongan en riesgo la
operación de los Programas o Proyectos de Desarrollo Social necesarios para el
Municipio, por lo que cada servidor público, desde el Director hasta el funcionario del
ultimo nivel del escalafón debe tener bien claro cuál es la función que les
corresponde , esto evitará que nadie pueda evadir la responsabilidad adquirida en
base al puesto o categoría que desempeña, con ello se pretende lograr una mejor
eficiencia en el desarrollo de las actividades diarias, también es importante señalar
que esto no limita la buena coordinación que debe existir entre las diversas áreas que
conforman dicha Dirección, ya que es esta la estrategia fundamental para convertir
en realidad los proyectos y metas propuestas en el Plan Municipal de Desarrollo.
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II.OBJETIVO GENERAL
Delimitar las funciones y actividades que por disposición legal le corresponde a cada
servidor público adscrito a la Dirección de Desarrollo del Municipio de Centla, con el
propósito de evitar la evasión de responsabilidades que pongan en riesgo su buen
funcionamiento.
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III. PROCESO GENERAL
EL JEFE DE AREARECIBE LA SOLICITUD, ANALIZA SU
VIABILIDAD, E INICIA ELPROCEDIMIENTO CORRESPONDIENTE
Y MANTIENE INFORMADO ALDIRECTOR DE DESARROLLO HASTA LA
CONCLUSION DEL MISMO,FINALMENTE INFORMA A LA
DIRECCION DE ATENCION CIUDADANAEL RESULTADO DEL TRAMITE.
DIRECCION DEDESARROLLOMUNICIIPAL
RECIBE SOLICITUDES,CLASIFICA Y, CANALIZA
AL JEFE DE AREACORRESPONDIENTEPARA EL TRAMITE
RESPECTIVO.
DIRECCION DEATENCION CIUDADANA
RECIBE SOLICITUDES,CLASIFICA Y, ENVIA A L
DIRECTOR DEDESARROLLO MUNICIPALLAS DE SU COMPETENCIA,
PARA EL TRAMITECORRESPONDIENTE.
INSUMOS
Solicitudes;Recurso Humano;Recurso Económico;Recurso Material.
PROCEDIMIENTO
Manual de Organización;Reglas de Operación;Ley Orgánica Municipal
PRODUCTOOBTENIDO
Respuesta positiva;Respuesta negativa;Informe de resultados;
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IV. IDENTIFICACION DE PROCESOS
ESTADO INICIALDEL PROCESO
ESTADO FINAL DEL PROCESO(RESULTADO DEL VALOR) NOMBRE DEL
PROCESOUSUARIO INTERNO USUARIO EXTERNO
Recepción desolicitudes deapoyos sociales.
Obtención de apoyosa la actividadproductiva del SectorPrimario.
Solicitud deProyectos oProgramas deGobierno.
Solicitud derecursoseconómicos
Suministro deRecursoseconómicos paraProgramas Sociales
Asignaciónpresupuestaria.
Recepción deoficios desolicitudes deinformación.
Obtención deinformación y/ocomprobación.
Solicitud deinformación y/oComprobación.
Solicitud derecursos a travésde Proyectos oprogramas enDependenciasFederales,Estatales y ONGS.
Proporciona recursospara financiarproyectos de acuerdoa las Reglas deOperaciónestablecidas paracada una de ellas.
Obtención deRecursoseconómicos através deProyectos.
Redacción de los Procesos:
Solicitud de Proyectos o Programas de Gobierno.- Desde la recepción delas solicitudes hasta la implementación de los Proyectos y Programas oen su caso la notificación del resultado a los solicitantes;
Solicitud de Recursos Económicos: Desde la solicitud hasta la obtencióndel recurso;
Oficios de solicitud de información.- Desde la recepción del oficio hasta lacontestación de dicha solicitud;
Oficios de solicitud de Proyectos.- Desde la solicitud o gestión hasta laobtención de la autorización del Proyecto.
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V. MAPA DE PROCESOS
s
CIUDADANO SOLICITANTE
DEMANDA DEPROYECTOS OPROGRAMAS DEAPOYOSPRODUCTIVOS
(ProcesosSustantivos)
Reglas deOperación Criterios de
elegibilidad SupervisiónValidación
Ejecución delPrograma
Informacióndel Programa
Integraciónde Requisitos
Firma deFormatos
Acreditación Seguimiento
RESULTADOS OBTENIDOS
Procesos Adjetivos
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VI. IDENTIFICACION DE PROCESOS ESPECIFICOS
Mecanización de suelos para fines agrícolas;Dotación de paquetes de huertos hortícolas de traspatio;Dotación de paquetes tecnológicos para maíz de alto potencial;Dotación de cerdos para pie de cría;Dotación de paquetes de pavos de doble pechuga;Dotación de paquetes de pollos de engorda;Dotación de paquetes de alevines para viveros acuícolas;Dotación de apoyos diversos a pescadores;Gestión de Proyectos para fines productivos; yAsesoría Técnica para productores.
Procesos: MECANIZACIÓN DE SUELOS PARA FINES AGRÍCOLAS; DOTACIONDE PAQUETES DE HUERTOS HORTICOLAS DE TRASPATIO Y; DOTACION DEPAQUETES TECNOLOGICOS PARA MAIZ DE ALTO POTENCIAL.
OBJETIVO
Incrementar la eficiencia de los pequeños productores agrícolas del Municipio de
Centla, mediante Programas de apoyo a la mecanización, semillas mejoradas y,
asistencia técnica, utilizando los diferentes recursos con los que cuenta la Dirección
de Desarrollo del Municipio de Centla.
ALCANCE
Aplica para los pequeños productores donde se podrán mecanizar hasta cinco
hectáreas de terreno como máximo por cada productor, el cual deberán acreditar
mediante una copia del título de propiedad o minuta de compra-venta, la
mecanización tendrá exclusivamente fines agrícolas (no cultivo de pastura para
ganado).
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REFERENCIAS
Ley Orgánica de los Municipios del Estado de Tabasco;
Manual de Organización de la Dirección de Desarrollo;
Reglas de Operación Interna (POA) de la Dirección de Desarrollo Municipal;
Reglas de Operación de SEDAFOP;
Reglas de Operación de SAGARPA;
RESPONSABILIDADES
El Jefe del Área Agrícola es el responsable de realizar la programación y
calendarización de mecanización, así como el fomento del cultivo de los principales
productos agrícolas por ciclo de producción, es decir, primavera verano y otoño
invierno, en base al número de solicitudes de los productores y tomando en cuenta los
recursos disponibles.
I. El Director de Desarrollo deberá:
Recibir las solicitudes de mecanización y demás solicitudes relacionadas con la
producción agrícola que le haga llegar la Dirección de Atención Ciudadana, e instruir
al Jefe del Área Agrícola su puntual atención.
II. El Jefe del Área Agrícola deberá:
Una vez recibida la solicitud, acordar y programar con los productoresinteresados la fecha para la visita de supervisión al predio que se pretendemecanizar o cultivar, con el propósito de corroborar que este cumple con lascondiciones apropiadas para realizar dichos trabajos, así como para dar aconocer al solicitante las condiciones del programa y en caso de llegar a unacuerdo positivo, se deberá firmar la Carta Compromiso formato M-01 parahacer oficial dicho acuerdo;
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Informar al supervisor de mecanización el acuerdo realizado con el productor,entregando la Carta Compromiso firmada para que este inicie con laintegración del expediente y proceda a agendar la fecha para la mecanización;
En caso de que el productor no sea población objetivo para el Programa debidoa que no cumple con los criterios de elegibilidad marcados en las Reglas deOperación, deberá realizar un informe en el Formato M-02, especificando lascausas por la cual no fue posible apoyar al productor, dicho informe debe irfirmado por el Supervisor de Mecanización con visto bueno del Jefe del ÁreaAgrícola, del cual se entregará copia en la Dirección de Atención Ciudadana,ya que con esto se terminará el trámite para la solicitud del productor encomento.
III. El Supervisor de Mecanización deberá:
Designar el tractor y el operador que realizará la mecanización, tomando encuenta el horario de 7 horas que trabaja por día, por lo que deberá llevar aloperador hasta el lugar donde se realizarán los trabajos de mecanización ytraerlo de vuelta al término de su jornada;
Supervisar los trabajos de mecanización para hacer cumplir todo lo acordadocon el productor en la Carta Compromiso;
En caso de que el productor solicitante no cumpla con las obligacionesreferidas en las Reglas de Operación, deberá realizar un informe en elFormato M-02, especificando las causas por la cual no fue posible apoyar alproductor, dicho informe debe ir firmado por el Supervisor de Mecanización convisto bueno del Jefe del Área Agrícola, del cual se entregará copia en laDirección de Atención Ciudadana, ya que con esto se terminará el trámite parala solicitud del productor en comento;
En caso que el productor cumpla con lo acordado y una vez terminado lostrabajos de mecanización se procederá a firmar de conformidad, el Acta deTerminación de Mecanización Formato M-03 , la cual quedará archivada en elexpediente correspondiente;
Por último deberá rellenar el formato I-04 de respuesta a la solicitud demecanización, el cual será firmado por el Director de Desarrollo Municipal y laentregará a la Dirección de Atención Ciudadana, archivando el acuse derecibido en el expediente.
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Procesos: MECANIZACIÓN DE SUELOS PARA FINES AGRÍCOLAS; DOTACIONDE PAQUETES DE HUERTOS HORTICOLAS DE TRASPATIO Y; DOTACION DEPAQUETES TECNOLOGICOS PARA MAIZ DE ALTO POTENCIAL.
INSUMOS TRANSFORMACION(PROCEDIMIENTOS) RESULTADOS
INSUMOS EXISTENTES
1.- Solicitudes Recibidas;
2.- Recurso Humano: Jefe de Área Agrícola; Un supervisor de
mecanización; Seis operadores de
tractores;
3.- Activo Fijo: Dos tractores marca
Masiferguson de 90caballos de fuerza;
Vehículos;
INSUMOS REQUERIDOS4.- Asignación Presupuestaria;
5.- Gastos Diferidos: Gasolina para vehículos; Combustible diésel para los
tractores.
Información del Programa(Criterio de Elegibilidad)
Integración de Requisitos
Supervisión
Acreditación
SI aplica NO aplica FIN del tramite
Firma de Formatos
Validado NO Validado FIN del tramite
Ejecución del Programao Proyecto
Informe de Resultados(Director de Desarrollo y Direcc. de Atención Ciudadana)
RESULTADOS DE VALOR
TOTAL DE HECTAREAS MECANIZADAS,PAQUETES DE HUERTOS HORTICOLAS Y,PAQUETES TECNOLOGICOS PARA MAIZ DEALTO POTENCIAL ENTREGADOS.
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Procesos: DOTACION DE CERDOS PARA PIE DE CRIA; DOTACION DEPAQUETES DE PAVOS DE DOBLE PECHUGA Y; DOTACION DE PAQUETES DEPOLLOS DE ENGORDA.
OBJETIVO
Incrementar la productividad y fomentar la cultura de la organización grupal de los
productores pecuarios de escasos recursos del Municipio de Centla, mediante la
implementación de Programas de Apoyos Sociales que incluyan la asesoría técnica
oportuna y un correcto seguimiento.
ALCANCE
Aplica para los pequeños productores que posean la infraestructura apropiada y el
conocimiento básico en el manejo reproductivo de las especies solicitadas.
REFERENCIAS
Ley Orgánica de los Municipios del Estado de Tabasco;
Manual de Organización del Municipio de Centla;
Reglas de Operación Interna (POA) de la Dirección de Desarrollo Municipal.
RESPONSABILIDADES
El Jefe del Área Pecuaria es el responsable de realizar las propuestas y la
calendarización de los Programas Sociales relacionados con las principales
actividades pecuarias del Municipio de Centla, en base al presupuesto asignado y al
número de solicitudes recibidas, tomando en cuenta la fecha de recepción de las
mismas.
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I. El Director de Desarrollo deberá:
Recibir las solicitudes relacionadas con la producción pecuaria que le haga llegar la
Dirección de Atención Ciudadana e instruir al Jefe del Área Pecuaria su puntual
atención.
II. El Jefe del Área Pecuaria deberá:
Una vez recibida la solicitud, acordar y programar con los productoresinteresados la fecha para la visita de supervisión al predio donde se encuentrala infraestructura que se pretende utilizar, con el propósito de corroborar queeste cumple con las condiciones apropiadas para realizar dicha actividad, asícomo para dar a conocer al solicitante los criterios de elegibilidad del programay en caso de llegar a un acuerdo positivo, se deberá realizar la Carta deAprobación en el Formato CA-01;
Informar a los promotores del Área el acuerdo realizado con el productor,entregando la Carta de Aprobación firmada para la integración del expediente yasí dar inicio con el proceso respectivo;
En caso de que el productor no sea población objetivo para el Programa debidoa que no cumple con los criterios de elegibilidad marcados en las Reglas deOperación, deberá realizar un informe en el Formato P-02 de No Aprobación,especificando las causas por la cual no fue posible apoyar al productor, dichoinforme debe ir firmado por el responsable del Programa con visto bueno delJefe del Área Pecuaria, del cual se entregará copia en la Dirección de AtenciónCiudadana, ya que con esto se terminará el trámite para la solicitud delproductor en comento;
En caso de que el productor solicitante cumpla con lo acordado y una vezentregado el apoyo, se procederá a firmar el Acta de Entrega Formato AE-03,la cual quedará archivada en el expediente correspondiente;
Por último deberá rellenar el Formato I-04 de respuesta a la solicitud de apoyo,el cual será firmado por el Director de Desarrollo Municipal y la entregará a laDirección de Atención Ciudadana, archivando el acuse de recibido en elexpediente.
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Procesos: DOTACION DE CERDOS PARA PIE DE CRIA; DOTACION DEPAQUETES DE PAVOS DE DOBLE PECHUGA Y; DOTACION DE PAQUETES DEPOLLOS DE ENGORDA.
INSUMOS TRANSFORMACION(PROCEDIMIENTOS)
RESULTADOS
INSUMOS EXISTENTES
1.- Solicitudes Recibidas
2.- Recurso Humano: Jefe de Área Pecuaria; Dos Promotores; Dos Asesores Técnicos;
3.- Activo Fijo: Vehículos;
INSUMOS REQUERIDOS
4.- Asignación Presupuestaria;
5.- Gastos Diferidos: Gasolina para vehículos;
Información del Programa(Criterio de Elegibilidad)
Integración de Requisitos
Supervisión
Acreditación
SI aplica NO aplica FIN del tramite
Firma de Formatos
Validado NO Validado FIN del tramite
Ejecución del Programao Proyecto
Informe de Resultados(Director de Desarrollo y Direcc. de Atención Ciudadana)
RESULTADOS DE VALORTOTAL DE PAQUETES DE CERDOS, PAQUETESDE PAVOS DE DOBLE PECHUGA, PAQUETES DEPOLLOS DE ENGORDA.
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Procesos: DOTACION DE PAQUETES DE ALEVINES PARA VIVEROSACUICOLAS; DOTACION DE APOYOS DIVERSOS A PESCADORES.
OBJETIVO
Incrementar la producción acuícola en el Municipio de Centla, mediante la dotación de
alevines a bajo costo y la asesoría técnica oportuna que permita mejorar las utilidades
de los productores con el propósito de disminuir la pesca irracional o furtiva.
ALCANCE
Aplica para los pequeños productores que posean la infraestructura apropiada como
estanques o jaulas flotantes y el conocimiento básico en la producción de peces.
REFERENCIAS
Ley Orgánica de los Municipios del Estado de Tabasco;
Manual de Organización del Municipio de Centla;
Reglas de Operación de la SEDAFOP;
Reglas de Operación Interna (POA) de la Dirección de Desarrollo Municipal.
RESPONSABILIDADES
El Jefe del Área Acuícola es el responsable de realizar las gestiones de los
Programas de Acuacultura y el Programa de Trabajo que incluya propuestas y la
calendarización de actividades en materia de producción acuícola del Municipio de
Centla, en base al presupuesto asignado y al número de solicitudes recibidas.
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I. El Director de Desarrollo deberá:
Recibir las solicitudes relacionadas con la producción acuícola que le haga llegar la
Dirección de Atención Ciudadana e instruir al Jefe del Área Acuícola su puntual
atención.
II. El Jefe del Área Acuícola deberá:
Una vez recibida la solicitud, acordar y programar con los productoresinteresados la fecha para la visita de supervisión al predio donde se encuentrala infraestructura que se pretende utilizar, con el propósito de corroborar queeste cumple con las condiciones apropiadas para realizar dicha actividad, asícomo para dar a conocer al solicitante los criterios de elegibilidad del programay en caso de llegar a un acuerdo positivo, se deberá realizar la Carta deAprobación en el Formato CA-01;
Informar a los promotores del Área el acuerdo realizado con el productor,entregando la Carta de Aprobación firmada para la integración del expediente yasí dar inicio con el proceso respectivo;
En caso de que el productor no sea población objetivo para el Programa debidoa que no cumple con los criterios de elegibilidad marcados en las Reglas deOperación, deberá realizar un informe en el Formato A-02 de No Aprobación,especificando las causas por la cual no fue posible apoyar al productor, dichoinforme debe ir firmado por el responsable del Programa con visto bueno delJefe del Área Acuícola, del cual se entregará copia en la Dirección de AtenciónCiudadana, ya que con esto se terminará el trámite para la solicitud delproductor en comento;
En caso de que el productor solicitante cumpla con lo acordado y una vezentregado el apoyo, se procederá a firmar el Acta de Entrega Formato AE-03,la cual quedará archivada en el expediente correspondiente;
Por último deberá rellenar el Formato I-04 de respuesta a la solicitud de apoyo,el cual será firmado por el Director de Desarrollo Municipal y la entregará a laDirección de Atención Ciudadana, archivando el acuse de recibido en elexpediente.
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Procesos: DOTACION DE PAQUETES DE ALEVINES PARA VIVEROSACUICOLAS; DOTACION DE APOYOS DIVERSOS A PESCADORES.
INSUMOS TRANSFORMACION(PROCEDIMIENTOS)
RESULTADOS
INSUMOS EXISTENTES
1.- Solicitudes Recibidas
2.- Recurso Humano: Jefe de Área Acuícola; Dos Promotores; Dos Asesores Técnicos;
3.- Activo Fijo: Vehículos;
INSUMOS REQUERIDOS
4.- Asignación Presupuestaria;
5.- Gastos Diferidos: Gasolina para vehículos;
Información del Programa(Criterio de Elegibilidad)
Integración de Requisitos
Supervisión
Acreditación
SI aplica NO aplica FIN del tramite
Firma de Formatos
Validado NO Validado FIN del tramite
Ejecución del Programao Proyecto
Informe de Resultados(Director de Desarrollo y Direcc. de Atención Ciudadana)
RESULTADOS DE VALORTOTAL DE PAQUETES DE ALEVINES, Y/OOTROS APOYOS ENTREGADOS.
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Proceso: GESTION DE PROYECTOS PARA FINES PRODUCTIVOS.
OBJETIVO
Identificar las oportunidades que en materia de producción agropecuaria, acuícola,
forestal y pesquera tiene el Municipio de Centla, mediante la realización de un
diagnostico que muestre la situación real del Municipio, con el propósito de
aprovechar al máximo los mecanismos de financiamiento que brindan las
Dependencias de Gobierno Estatales y Federales.
ALCANCE
Aplica para todos los productores que posean las cualidades de emprendedores y que
presenten proyectos altamente viables, ya que es necesario aceptar el riesgo que un
nuevo proyecto implica, en virtud que el productor tendrá que aportar parte de la
inversión requerida.
REFERENCIAS
Manual de Organización del Municipio de Centla;
Reglas de Operación de la SEDAFOP;
Reglas de Operación Interna (POA) de la Dirección de Desarrollo Municipal.
Reglas de Operación de SAGARPA;
Reglas de Operación del CDI;
Reglas de Operación de CONAPESCA.
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RESPONSABILIDADES
El Coordinador de Proyectos es el responsable de realizar los trámites y la gestión de
los recursos económicos para el financiamiento de los Proyectos en Materia
Agropecuaria, Acuícola y Forestal con alto potencial, que presenten los productores
del Municipio de Centla.
I. El Director de Desarrollo deberá:
Recibir las solicitudes de los Proyectos Productivos que le haga llegar la Dirección de
Atención Ciudadana e instruir al Jefe de Administración y Gestión de Proyectos su
puntual atención.
II. El Coordinador de Proyectos:
Una vez recibida la solicitud, acordar y programar con los productoresinteresados la fecha para la visita de supervisión, con el propósito decorroborar la viabilidad económica, social y ambiental del Proyecto;
Después de comprobar el potencial del Proyecto, se deberá buscar la fuente definanciamiento que puede ser a través de alguna Dependencia de GobiernoEstatal o Federal, procediendo entonces a la realización formal del proyectoapegado a las Reglas de Operación de dicha Organización;
El Coordinador de Proyectos apoyará al productor solicitante con la AsistenciaTécnica necesaria hasta lograr la elaboración del Proyecto;
Una vez terminado el Proyecto será gestionado ante la instanciacorrespondiente por el Coordinador de Proyectos;
En caso de lograr el financiamiento del Proyecto, será puesto en marcha con elseguimiento oportuno para asegurar su permanencia y/o consolidación;
Por último deberá informar por escrito a la Dirección de Atención Ciudadanacon copia al Director de Desarrollo Municipal el resultado obtenido en la gestióndel Proyecto.
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Proceso: GESTION DE PROYECTOS PARA FINES PRODUCTIVOS.
INSUMOS TRANSFORMACION(PROCEDIMIENTOS)
RESULTADOS
INSUMOS EXISTENTES
1.- Solicitudes Recibidas
2.- Recurso Humano: Coordinador de Proyectos; Dos técnicos; y Un Capturista;
3.- Activo Fijo: Vehículos;
INSUMOS REQUERIDOS
4.- Dependencias Federales yEstatales que financienProyectos;
5.- Gastos Diferidos: Gasolina para vehículos;
Asesoría Técnica(Criterio de Elegibilidad)
Supervisión de Viabilidad
Elaboración del Proyecto
Integración de Requisitos
Seguimiento
VIABLE NO VIABLE FIN del tramite
RENTABLE NO RENTABLE FIN
Ejecución del Proyecto
Informe de Resultados(Director de Desarrollo y Direcc. de Atención Ciudadana)
RESULTADOS DE VALORTOTAL DE PROYECTOS PRODUCTIVOSAPOYADOS.
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Proceso: ASESORIA TECNICA PARA PRODUCTORES.OBJETIVO
Mejorar las técnicas de producción que utilizan actualmente los productores del
Municipio de Centla, en materia agropecuaria, acuícola, y forestal, a través de un
Programa de Capacitación que incluya prevención de enfermedades y manejo de
riesgos con el propósito de optimizar sus resultados.
ALCANCE
Aplica para todos los productores agropecuarios, forestal y acuícolas del Municipio de
Centla que soliciten el apoyo.
RESPONSABILIDADES
El Coordinador de Proyectos es el responsable de programar e implementar los tipos
de asistencia técnica más necesarias para los productores del Municipio de Centla.
I. El Director de Desarrollo deberá:
Recibir las solicitudes que en materia de Asesoría Técnica le haga llegar la Dirección
de Atención Ciudadana e instruir al responsable de esta su puntual atención.
II. El Coordinador de Proyectos:
Una vez recibida la solicitud, acordar y programar con los productoresinteresados la fecha y lugar para proporcionar la Asistencia Técnica quenecesitan;
Como complemento a la Asesoría Técnica deberá dar el seguimientocorrespondiente;
Por último deberá informar por escrito a la Dirección de Atención Ciudadanacon copia al Director de Desarrollo Municipal el resultado de la AsesoríaTécnica proporcionada.
Manual de Procedimientos
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VII. INDICADORES PARA MEDIR CAPACIDAD DE RESPUESTA
Núm. de Apoyos Proporcionados = % de Solicitudes AtendidasNúm. de Solicitudes Recibidas
Núm. de solicitantes satisfechos con el apoyo= % de Solicitantes satisfechosNúm. de Solicitantes que recibieron apoyo
Nota: para calcular el último indicador es necesario aplicar una encuesta desatisfacción.
Manual de Procedimientos
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VIII. ANEXOS
(FORMATOS) M-01
CARTA COMPROMISO
FechaLugar:
El C._______________________________________ productor acepta participar en el Programa deMecanización de Suelo con Fines Agrícolas para un terreno o parcela de su propiedad, ubicada
en _____________________ ; así mismo se compromete a
realizar las actividades de limpieza necesarias para acondicionar dicho terreno de tal manera que la
maquinaria no sufra daños o desperfecto en su funcionamiento, además deberá pagar una cuota de
recuperación de $ _300.00_ (Trecientos Pesos 00/100 MN.) por hectárea mecanizada, el cual se
realizará en la Dirección de Finanzas del Municipio, ubicada en la planta alta del edificio que ocupa
el H. Ayuntamiento donde se le entregará su comprobante de pago, aceptando que esta información
le fue dada a conocer previamente por el personal autorizado, por su parte la Dirección de
Desarrollo Municipal de Centla se compromete a poner el (los) tractor (es) con los implementos
requeridos para la mecanización en el lugar del terreno a mecanizar el día _____ del mes de
____________________ del año _____. Salvo exista algún impedimento legal o de cualquier otra
índole no prevista en el programa.
Firman bajo protesta de decir verdad, sin que exista dolo, premeditación, alevosía o ventaja por ninguna de
la partes, en pleno uso de sus facultades mentales y en ejercicio pleno de sus derechos constitucionales.
Firman de conformidad
El Productor Agrícola El responsable del Programa
Nombre, firma y/o huella digital Nombre y firma
Sello
Del SNE
Manual de Procedimientos
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M-02
FORMATO DE NO APROBACION
FechaLugar:
ING. CARMEN CRUZ ARELLANO
DIR. DE DESARROLLO MUNICIPAL DE CENTLA
P R E S E N T E:
Me refiero al Programa de Mecanización de Suelos con Fines Agrícolas para el terreno o
parcela propiedad del C._____________________________________________, ubicada en
_____________________ ________ ; al respecto me permito informar
lo siguiente:
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
__________________
Lo anterior lo hacemos de su conocimiento para los trámites correspondientes a que haya lugar.
A T E N T A M E N T E
Responsable del Programa VO.BO.
ING. HERMILO JIMENEZ MAY.Supervisor de Mecanización
M.V.Z. JOSE MANUEL CONTRERAS APARICIO.Jefe del Área Agrícola
c.c.p. Lic. Gerónimo May Javier.- Director de Atención Ciudadana.- Para su conocimiento
Sello
Del SNE
Manual de Procedimientos
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M-03
ACTA DE TERMINACION DE MECANIZACION
FechaLugar:
El C.______________________________________ productor acepta que le fue terminado entiempo y forma los trabajos de mecanización conforme a lo acordado en la CartaCompromiso en el marco del Programa de Mecanización de Suelos con Fines Agrícolas
para un terreno o parcela de su propiedad, ubicada en
_______________________________________
Firman bajo protesta de decir verdad, sin que exista dolo, premeditación, alevosía o ventaja por
ninguna de la partes, en pleno uso de sus facultades mentales y en ejercicio pleno de sus derechos
constitucionales.
Firman de conformidad
El Productor Agrícola El responsable del Programa
Nombre, firma y/o huella digital Nombre y firma
Sello
Del SNE
Manual de Procedimientos
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P-02
FORMATO DE NO APROBACION
FechaLugar:
ING. CARMEN CRUZ ARELLANO.
DIR. DE DESARROLLO MUNICIPAL DE CENTLA
P R E S E N T E:
Me refiero al Programa de __________________________________________, solicitado por el
C._____________________________________________; al respecto me permito informar lo
siguiente:
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Lo anterior lo hacemos de su conocimiento para los trámites correspondientes a que haya lugar.
A T E N T A M E N T E
Responsable del Programa VO.BO.
C. TEC. JOSE DEL C. DE LA CRUZ MELCHORJefe del Área Pecuaria
c.c.p. Lic. Gerónimo May Javier .- Director de Atención Ciudadana.- Para su conocimiento
Sello
Del SNE
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A-02
FORMATO DE NO APROBACION
FechaLugar:
ING. CARMEN CRUZ ARELLANODIR. DE DESARROLLO MUNICIPAL DE CENTLA
P R E S E N T E:
Me refiero al Programa de __________________________________________, solicitado por el
C._____________________________________________; al respecto me permito informar lo
siguiente:
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Lo anterior lo hacemos de su conocimiento para los trámites correspondientes a que haya lugar.
A T E N T A M E N T E
Responsable del Programa VO.BO.
C. BIOL. JABIER LOPEZ BADILLO.Jefe del Área Acuícola
c.c.p. Lic. Gerónimo May Javier .- Director de Atención Ciudadana.- Para su conocimiento
CA-01
Sello
Del SNE
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CARTA DE APROBACION
FechaLugar:
ING. CARMEN CRUZ ARELLANO.
DIR. DE DESARROLLO MUNICIPAL DE CENTLA
P R E S E N T E:
Me refiero al Programa de __________________________________________, solicitado por
el C._____________________________________________; al respecto me permito informar lo
siguiente:
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Lo anterior lo hacemos de su conocimiento para los trámites correspondientes a que haya lugar.
Firman de conformidad
El Productor El responsable del Programa
Nombre, firma y/o huella digital Nombre y firma
AE-03
Sello
Del SNE
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ACTA DE ENTREGA
FechaLugar:
El C._______________________________________ productor acepta que le fue entregado entiempo y forma los siguientes apoyos:
CONCEPTO UNIDAD DE MEDIDA CANTIDAD MONTO
TOTAL
Firman bajo protesta de decir verdad, sin que exista dolo, premeditación, alevosía o ventaja por ninguna de l
de las partes, en pleno uso de sus facultades mentales y en ejercicio pleno de sus derechos constitucionales.
Firman de conformidadEl Productor El responsable del Programa
Nombre, firma y/o huella digital Nombre y firma
I-04
Sello
Del SNE
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INFORME DE TRAMITE DE SOLICITUDES
Frontera, Centla, Tab., a ____ del mes de ________________ del año ______.
LIC LIC. JERONIMO MAY JAVIER.
DIR. DE ATENCION CIUDADANA DEL MPIO. DE CENTLA
P P R E S E N T E:
Me refiero al Programa de ____________________________________________________ que
maneja la Dirección de Desarrollo Municipal de Centla, al respecto me permito informar a usted los
siguientes resultados:
Lo anterior lo hago de su conocimiento para los trámites correspondientes a que haya lugar.
A T E N T A M E N T E
________________________________
ING. CARMEN CRUZ ARELLANO.DIR. DE DESARROLLO MPAL. DE CENTLA
c.c.p. C. Gabriela Del Carmen López Sanlucas.- Presidente Municipal.- Para su superior conocimiento.
NOMBRE DEL SOLICITANTE FECHA DERECEPCIÓN
TIPO DE APOYOQUE SOLICITA RESULTADOS OBSERVACION
Sello
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ELABORO
ING. CARMEN CRUZ ARELLANOEncargado del Despacho de laDirección de Desarrollo Mpal.
REVISION Y VALIDACION
LIC. MARITZA CARRILLO MORALES C.P. OSCAR RAMIREZ SISTERDirector de Asuntos Jurídicos Contralor Municipal
AUTORIZO
C. GABRIELA DEL CARMEN LOPEZ SANLUCAS.Presidente Municipal
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FRONTERA, CENTLA, TABASCO, ENERO. DE 2016.
BIBLIOGRAFIA
Ley Orgánica de los MunicipiosCongreso del Estado de Tabasco LVIII Legislatura
Ley de los Servidores Públicos al Servicio del Estado de Tabasco
Guía Técnica para la Elaboración de Manuales de ProcedimientosGobierno del Estado de México 1999-2005
Manual de Organización de la Dirección de DesarrolloMunicipio de Centla 2016
Manual de Organización y Procedimientos de la Dirección de DesarrolloGobierno Municipal de Centla 2016-2018