haal het beste uit je team feb2014
DESCRIPTION
leiderschap, teambuilding, veerkracht, oplossingsgericht handelen, constructieve feedback, organisatieontwikkeling, communicatieTRANSCRIPT
Hoe haal ik het beste uit mijn team?
bedrijfscontext
T.E.A.M. Together Each Achieves More
We streven naar...
• een sterk team dat doelgericht en efficiënt samenwerkt,
• dat zich mee verantwoordelijk voelt voor het bedrijfsresultaat
zodat • u zelf kan uitmunten waarin u goed bent • u plezier in uw werk hebt en • de werkdruk tot redelijke proporties kan
herleiden
7 tips om de komende week al ���meer uit je team te halen
Trekken, duwen en��� een goede bedding
6
EEN GOEDE BEDDING
TIP 1 > focus op oplossingen, niet op problemen TIP 2 > leer constructieve kritiek te geven en benut kritiek op een positieve manier
TIP 1 > focus op oplossingen
Troeven in kaart brengen
concrete stappen
Moeilijkheid
Focus op gewenste toestand
Concreet maken
gewenste toestand
Onderzoek naar de oorzaak
Beschul-‐diging
Zelfverde-‐diging
Verstoorde samen-‐werking
Focus op het
probleem
Oplossingsspiraal
Probleemspiraal
Bron: Liselo-e Baeijaert & Anton Stellamans, Vergroot de veerkracht in jezelf en je team.
Als je iemand iets goeds ziet doen, geef dan een compliment. ���Als je iemand iets verkeerds ziet doen, bied dan je hulp aan. ���
��� Nelson Mandela
Tip 2 (a) > geef constructieve kritiek
De Klaaghand
Altijd
Fout
Gevolgen Oorzaak
Doof
Bron: Ben Furman en Tapani Ahola, zes essenDële vaardigheden voor construcDeve samenwerking.
De Wenshand
Contact
Wens
Voordelen
Vertrouwen
Overeenkomst
Bron: Ben Furman en Tapani Ahola, zes essenDële vaardigheden voor construcDeve samenwerking.
Tip 2 (a) > geef constructieve kritiek
1. leg een gespreksmoment vast en bedank voor vrijgemaakte tijd
2. formuleer je wens helder en duidelijk 3. bespreek de voordelen die dit heeft voor jou,
het bedrijf, het team, de persoon zelf
4. uit je vertrouwen en toon begrip voor de context
5. Bespreek concreet de eerst volgende stappen
Bron: Ben Furman en Tapani Ahola, zes essenDële vaardigheden voor construcDeve samenwerking.
Tip 2 (b) > ontvang kritiek en ���benut hem positief
1. luister en bedank 2. toon begrip voor de ergernis of de
ontgoocheling van de ander 3. neem (gedeeltelijk) verantwoordelijkheid op 4. help klacht om te zetten in een wens
5. akkoord > hoe samen een volgende stap zetten
Bron: Ben Furman en Tapani Ahola, zes essenDële vaardigheden voor construcDeve samenwerking.
TREKKEN
TIP 3 > aansprekende richting TIP 4 > inspirerende directie TIP 5 > organiseer morgen al een strategische denkdag
TIP 3 > Aansprekende ���en heldere richting
TIP 4 > inspirerende baas
• goede informatie geven over wat en hoe • enthousiasmeren • aanmoedigen • het goede voorbeeld geven • de juiste infrastructuur, opleidingen voorzien • leren uit goede voorbeelden en ervaringen • samen sterk, de juiste man/vrouw op de juiste
plaats zetten
Stap
Enlighten
Exemplify
Enable
Enthuse
Encourage
Engage
Experience
kennis
empathie
solidariteit & waarden
bekrachtigen ervaring
+ beleving
ONWETENDHEID
GEÏNTEGREERD GEDRAG
BEWUSTZIJN
BEZORGDHEID
INZICHT
INTENTIE
AFTASTEND GEDRAG
toegang & aangepaste oplossingen
aangepaste oplossingen & externe motivatie
Bron: Change Designers Werkkader
Tip 5 > Organiseer een ���strategische denkdag
• Toekomstverkenning samenwerking in team • 5 Kritische succesfactoren bepalen om dit
waar te maken + op schaal uitzetten • Troeven in kaart brengen • Acties bepalen om gewenste toekomst waar
te maken • engagement concrete taken + planning
Bron: John Brooker, www.yesand.eu, The Team Impetus Approach
DUWEN
TIP 6 > ga voor participatief management TIP 7 > stop met een paar dingen te doen en delegeer meer
TIP 6 > ga voor participatief ���leiderschap of management
• ken jezelf en je teamleden • geef ruimte voor zelfstandig handelen • creëer ruimte voor persoonlijk contact,
luisteren, dialoog en overleg • betrek je medewerkers bij problemen en
formuleer samen oplossingen • bepaal de taakverdeling op basis kwaliteiten en
expertises personen
Bron: Theo Wijnen e.a., Het nieuwe werken en leren, duurzaam inze-en van medewerkers
Tip 7 > stop met...
• met perfect te willen zijn • met iedereen tevreden te stellen • met nog sneller en harder te werken
Deze drie overtuigingen kosten je niet alleen energie, ze kosten ook tijd en geld. Durf ze te doorbreken.
Tip 7 > ... en delegeer meer ... • Welke taken kun jij doorspelen aan een virtual
assistant, boekhouder, poetshulp, kinderopvang, een webbuilder, copywriter...?
• geef meer verantwoordelijkheid aan je medewerkers.... en meer aanzien Zo kun jij je richten op je belangrijke, eigenlijke ondernemersdoelen en het werk dat jij het allerliefste doet...
Honger naar meer?���
Geef u alvast op voor een graDs telefonische strategiesessie
of boek onmiddellijk een volledige strategiedag.
www.chrisenannick.be [email protected] -‐ 0497 430 972
[email protected] -‐ 0479 232 696
Inspiratielectuur Liselo-e Baeijaert en Anton Stellamans, Vergroot de veerkracht in jezelf en je team, Lannoo Campus John Brooker, www.yesand.eu, The Team Impetus Approach Ben Furman en Tapani Ahola, Zes essenDële vaardigheden voor construcDeve samenwerking, Helsinki Brief Theray InsDtute Theo Wijnen e.a., Het nieuwe werken en leren, duurzaam inze-en van medewerkers, Politeia Wouter Torfs, De ziel zit in een schoenendoos, Roularta Books Yves Larock & Sven De Weerdt, Co-‐creaDef leiderschap, Mierenspel, Garant Arend Ardon, Doorbreek de cirkel, Hoe managers onbewust verandering blokkeren, Business Bibliotheek