1

Met socialmediamarketing wil je jouw organisatie onder de aandacht brengen bij een diverse doelgroep. En jouw producten of diensten over het voetlicht brengen. Maar hoe zorg je dat potentiële klanten jouw berichten zien en dat de berichten hen aanspreken?

En hoe kun je de kansen van socialmediaplatform Instagram benutten? Doe je voordeel met dit whitepaper vol tips voor een effectieve socialmediacampagne. En haal méér uit socialmediamarketing.

HAAL MÉÉRUIT SOCIALMEDIAMARKETINGTips voor effectieve inzet van social media

WHITEPAPER

2

Inhoud

Inleiding: versterk het contact met je doelgroep via sociale media

De kansen van social marketing

5 tips voor een succesvolle socialmediacampagne

Trend: Instagram voor bedrijven

Zo bereik je nóg meer potentiële klanten

3 kansrijke ontwikkelingen

Meer informatie

WHITEPAPER

HAAL MÉÉRUIT SOCIALMEDIAMARKETINGTips voor effectieve inzet van social media

3

Versterk het contact met je doelgroep via social media

Je doelgroep hecht steeds meer waarde aan het gevoel bij jouw organisatie en je aanbod. Voor hen is je imago en merkverhaal minstens zo belangrijk als de kwaliteit van je producten of diensten.

Dit positieve gevoel hangt samen met het gevoel van nabijheid: hoe persoonlijk is jouw contact met je doelgroep, voelt je doelgroep een band met je organisatie? Anders gezegd: is er sprake van interactie?

Interactie met engaging content

Een goede manier om de interactie te versterken is via social media. Want op de verschillende sociale platformen kan jouw doelgroep eenvoudig reageren, jouw uitingen delen en berichten liken. Een ander voordeel: je kunt campagnes bijsturen op basis van resultaten die je behaald.

Social media bieden dus volop kansen voor jouw organisatie. De sleutel naar succesvolle inzet? Engaging content maken die je doelgroep aanzet tot actie. Zodat je de branding van jouw organisatie versterkt en nog aantrekkelijker bent voor potentiële klanten.

Inhoud whitepaper

In dit whitepaper lees je over de kansen van social marketing en socialmediamarketing en ontdek je tips voor een succesvolle socialmediacampagne. Ook beschrijven we hoe je online jouw bereik kunt vergroten, ontdek je hoe je Instagram voor jouw organisatie kunt laten werken en lees je welke nieuwe ontwikkelingen je niet mag missen.

WHITEPAPER

HAAL MÉÉRUIT SOCIALMEDIAMARKETINGTips voor effectieve inzet van social media

4

De kansen van social marketing

Social marketing voor jouw organisatie

Social marketing en socialmediamarketing worden vaak in één adem genoemd. Deze termen hebben een connectie met elkaar maar zijn geen synoniemen. Socialmediamarketing gaat over de tools waarmee je jouw marketingdoelstellingen behaalt: via social media. Social marketing is een strategie om jouw product of organisatie onder de aandacht te brengen.

Gedragsverandering en marketing

Social marketing wordt vooral ingezet om maatschappelijke of sociale veranderingen teweeg te brengen. Dus niet om direct reclame te maken voor je producten of organisatie. Deze vorm van marketing combineert psychologische gedragstheorieën en marketing om positieve gedragsverandering of een ander langetermijndoel te behalen. Dit kan bijvoorbeeld zijn: mensen te overtuigen om meer te sporten, minder te roken of milieubewuster te leven.

Nauwkeurig doelgroeponderzoek

Om mensen zover te krijgen dat zij hun gedrag aanpassen, is het essentieel om eerst nauwkeurig doelgroeponderzoek te doen. Doorloop de volgende stappen voor een marketingstrategie waarbij het gedrag van de doelgroep centraal staat:

1. Verplaats je in de doelgroep2. Analyseer het huidige en gewenste gedrag3. Gebruik passende en actuele gedragstheorieën4. Breng de drijfveren van je doelgroep in kaart5. Onderscheid de voordelen en nadelen die de doelgroep van jouw

verandering ondervindt6. Verdeel je doelgroep op basis van de voorgaande punten7. Kies een passende marketingmix

WHITEPAPER

HAAL MÉÉRUIT SOCIALMEDIAMARKETINGTips voor effectieve inzet van social media

5

Voorbeeld: combinatie inzetten

Met social media kun je heel dicht bij je doelgroep komen, je kunt targeten op verschillende factoren. Zoals regio, leeftijd, scholing en interesses. Dat maakt socialmediamarketing een geschikte social marketingtool.

Een geslaagd voorbeeld van deze wisselwerking is de campagne dieMilieu Centraal voert, de milieu-adviestak van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat. Zij startten een socialmediacampagne op onder andere Instagram. Milieu Centraal schakelt verschillende Instagrammers in die hun volgers aansporen om beter om te gaan met het milieu. Met daarbij concrete voorbeelden van kleine aanpassingen en uitdagingen waaraan de doelgroep kan meedoen.

Social(media)marketing voor jouw organisatie

Social marketing is een goede manier om aan te sluiten bij de veranderende wensen van jouw doelgroep: de behoefte aan een goed verhaal waarmee zij zich kunnen identificeren en dat hen interesseert. Jouw doelgroep staat dus open voor content die betekenis heeft, die hen overtuigt. En een verandering in hun gedrag teweeg kan brengen.

Speel hierop in met jouw organisatie. Zet social media in om je doelgroep te leiden naar een andere keuze, de aanschaf van een bepaald product of om hen van jouw waardevolle visie te overtuigen.

WHITEPAPER

HAAL MÉÉRUIT SOCIALMEDIAMARKETINGTips voor effectieve inzet van social media

6

5 tips voor een succesvolle socialmediacampagne

Vertel het verhaal van jouw organisatie

Jouw potentiële klanten laten zich overtuigen door een relevant verhaal. Maar hoe deel je het verhaal van jouw organisatie op social media? Laat je niet meeslepen door de snelheid van social media. Neem de tijd om een goed verhaal neer te zetten en een doordachte strategie te ontwikkelen. Deze tips geven je handvatten voor een succesvolle socialmediacampagne.

1. Ken je doelgroep door en door

Dit lijkt een open deur, maar het is de essentie van een succesvolle socialmediacampagne. Want als je jouw doelgroep wilt overtuigen om een bepaalde actie te ondernemen, dan moet je bijvoorbeeld weten wat hun interesse, leeftijd, inkomen en socialmediagedrag is. En ook wat hen zou kunnen beletten om jouw product of dienst af te nemen.

Wil je bijvoorbeeld een reis promoten? Dan kun je inspelen op bezwaren tegen reizen: hoge kosten, geen tijd om te boeken, geen inspiratie voor een bestemming, slecht voor het milieu. Bied een tegenwicht aan deze obstakels en overtuig je doelgroep om voor jouw organisatie te kiezen.

Let er bij promotie op dat je het subtiel brengt. Verpak het in het verhaal van je organisatie. Je doelgroep wordt niet graag geconfronteerd met promotie zonder context, dan haken ze af.

Voorbeeld: subtiele promotie

Je wilt jouw doelgroep niet overvallen met productpromotie. Kies daarom voor een subtiele variant. Bouwmarkt Karwei deelt bijvoorbeeld regelmatig ideeën voor doe-het-zelfmeubels. Dit meubelstuk krijgt een plek in een perfect gestylede omgeving. Zodat je in de eerste plaats een inspirerend interieur ziet. In de foto zijn alle onderdelen mét prijs getagd, zodat consumenten ze eenvoudig kunnen aanschaffen.

WHITEPAPER

HAAL MÉÉRUIT SOCIALMEDIAMARKETINGTips voor effectieve inzet van social media

7

2. Kies een sociaal medium dat past bij je organisatie én doelgroep

Je doelgroep leren kennen betekent ook: weten op welk sociaal platform zij actief zijn. Want zo leveren jouw socialmedia-inspanningen het meeste op. Denk daarbij ook vooral aan wat er past bij jouw organisatie. Snelle en flitsende YouTube-video’s? Of toch wat meer zakelijke posts op LinkedIn? Voor alle organisaties geldt: test vooral welke kanalen bij jou passen. Sluit niet bij voorbaat iets uit.

Hieronder een korte lijst van mogelijkheden met een korte doelgroep- en contentschets.

FacebookDit platform wordt door de grootste groep Nederlanders gebruikt. Klanten gebruiken dit om meer informatie te zoeken over je organisatie. En om op de hoogte te blijven van evenementen.

InstagramDit medium heeft een wat jongere doelgroep: van jongeren tot aan veertigers. Hierop kun je vooral foto’s en korte video’s delen. Bij het onderwerp‘Trend: Instagram voor bedrijven’ in dit whitepaper lees je hoe je Instagram kunt inzetten voor jouw onderneming.

PinterestWil je meer inspirerende content delen en laten zien dat je weet wat de trends in lifestyle zijn? Maak dan gebruik van dit online moodboard. Inspireer je doelgroep en plaats links naar jouw website om hen kennis te laten maken met je merk.

TwitterDit is het kanaal om nieuwsupdates of je opinie te delen. Je laat hiermee zien dat jouw organisatie weet welke maatschappelijke kwesties er spelen en dat je hier een standpunt op inneemt. Op dit platform kun je in discussie gaan met je doelgroep, óók internationaal.

YouTubeInmiddels is YouTube internationaal de tweede zoekmachine geworden. De videocontent die hierop wordt gedeeld is heel breed: van producthandleidingen, thuissportinstructies en kijkjes achter de schermen bij een bouwproject tot sketches, fashion lookbooks en vlogs. Zoekt jouw doelgroep naar content die hen vermaakt, inspireert of helpt, dan is YouTube dé plek om zichtbaar te zijn.

SnapChatWil je een jonge doelgroep aanspreken met vluchtige videocontent? Dan is zichtbaar zijn op SnapChat een must. Dit platform draait om entertainment en flitsende beelden.

WHITEPAPER

HAAL MÉÉRUIT SOCIALMEDIAMARKETINGTips voor effectieve inzet van social media

8

Tip: gebruik een social hub

Besluit je om verschillende sociale kanalen in te zetten? Gebruik dan een social hub, zoals Buffer of Hootsuite, om alle kanalen bij te houden. Afhankelijk van de tool die je kiest, kun je hiermee updates delen, reacties plaatsen, nieuwe volgers zoeken, advertenties beheren en resultaten meten.

3. Deel content die aansluit bij je doelgroep en organisatie

De content die je deelt moet passen bij je organisatie. Dit betekent: berichten delen met de juiste tone of voice. Deel dus alleen berichten of reacties met een kwinkslag als dit past bij de uitstraling en identiteit van je organisatie.

Content afstemmen op de je doelgroep doe je met inhoud, vorm én kleur. Als je mannen van 40 wilt aanspreken kies je wellicht voor andere kleuren dan wanneer je jonge meiden wilt bereiken.

Inspiratie voor tone of voice

Past een amicale tone of voice bij jouw organisatie? Dan kun je volop inspiratie opdoen bij de uitingen van Bol.com, Coolblue,Albert Heijn, HEMA en Efteling. Zij haken vaak met een knipoog in op de actualiteiten en zijn niet bang om reacties gevat te beantwoorden. Dit zorgt ervoor dat hun socialmediaberichten veel aandacht krijgen en dat er over de merken gesproken wordt. Nog een voordeel: het levert de bedrijven een goed imago op bij jongeren.

WHITEPAPER

HAAL MÉÉRUIT SOCIALMEDIAMARKETINGTips voor effectieve inzet van social media

9

4. Stel doelstellingen op voor de socialmedia-activiteiten

Wat wil je bereiken met je social post? Wil je dat je doelgroep je berichten liket, deelt of reageert op je bericht? Dit hangt ook samen met de doelstellingen van je organisatie.

Is het je doel om een positieve houding ten opzichte van jouw merk te creëren, dan kun je het succes van je strategie afmeten aan het aantal likes op een bericht. Dit bereik je bijvoorbeeld met een hoogwaardige afbeelding. Maar wil je meer aandacht voor je product of dienst, dan is het belangrijk dat je bericht gedeeld wordt. Speel in zo’n geval in op actualiteiten.

Wil je meer engagement bereiken? Dan is een hoog aantal comments je streven. Dit realiseer je met een poll of door een vraag te stellen. Reageer ook op de comments die binnenstromen. Dit laat zien dat je betrokken bent en waarde hecht aan de reacties.

5. Bepaal per doelstelling passende en meetbare KPI’s

Met de doelstellingen uit punt 4 kun je KPI’s bepalen. Deze kritieke prestatie indicatoren kunnen bijvoorbeeld zijn: de hoeveelheid bereikte personen, nieuwe volgers, reacties of clicks op de link naar je website.

De resultaten van je metingen kun je bundelen in een rapportage. Met deze informatie kun je jouw socialmediastrategie bijsturen, zodat je nog meer uit je posts haalt.

WHITEPAPER

HAAL MÉÉRUIT SOCIALMEDIAMARKETINGTips voor effectieve inzet van social media

10

Trend: Instagram voor bedrijven

Zo laat je Instagram zakelijk voor jou werken

Instagram is een kansrijk sociaal medium voor ondernemers. Een brede doelgroep gebruikt dit platform om inspiratie op te doen, favoriete organisaties of bekendheden te volgen én zelf afbeeldingen en video’s te delen met hun vrienden en familie.

Steeds meer bedrijven ontdekken de kracht van Instagram en de verschillende advertentiemogelijkheden. Welke kansen biedt het platform en hoe kan jouw organisatie deze mogelijkheden benutten?

Voor iedere organisatie

28% van de Nederlanders heeft inmiddels Instagram, de helft hiervan maakt dagelijks gebruik van de app. Grote kans dat jouw doelgroep dit medium ook regelmatig raadpleegt. Daarom loont het voor ieder bedrijf om een socialmediastrategie op te stellen. Óók als je denkt dat jouw organisatie geen Instagramwaardig assortiment heeft of niet fotogeniek is. Bijvoorbeeld omdat je voor een softwarebedrijf, zorgorganisatie of kleinere onderneming werkt.

Laat jezelf zien

Instagram past goed bij het social-marketingprincipe: met aansprekende afbeeldingen laat je meer zien van jouw organisatie, deel je het verhaal erachter. Zodat je jouw doelgroep overtuigt van je toegevoegde waarde. Iedere organisatie kan Instagram inzetten omdat het draait om het verhaal.

Afbeeldingen van personen roepen over het algemeen meer reacties op: potentiële klanten kunnen zich met hen identificeren en krijgen het gevoel dat jouw onderneming ‘echt’ is. Zet daarom de mensen achter jouw organisatie in.

Je kunt jouw medewerkers in beeld brengen, een afbeelding van een tevreden klant plaatsen of online influencers inzetten om jouw organisatie op hun account en onder hun volgers te promoten. Je leest hierover meer in het onderdeel ‘Zo bereik je nóg meer potentiële klanten’ van dit whitepaper.

Maak unieke content

Jezelf laten zien, betekent ook: zorgen dat je opvalt tussen andere content. Maak een doordacht contentplan en deel verfrissende, verzorgde berichten. Die aansluiten bij wat je doelgroep interesseert. Houd rekening met beeldkwaliteit, kleurgebruik én het onderschrift. Durf vernieuwend te zijn.

WHITEPAPER

HAAL MÉÉRUIT SOCIALMEDIAMARKETINGTips voor effectieve inzet van social media

1 1

Interactie via Instagram stories

Je kunt afbeeldingen of video’s delen in de feed van je bedrijfspagina. Maar ook berichten plaatsen in je Instagram stories. Deze feature is een manier om nóg meer interactie met je doelgroep te creëren. Door een poll te plaatsen of een vraag- of antwoordruimte in te voegen kun je peilen waarin je doelgroep geïnteresseerd is, wat hen drijft en welke vragen er leven. Waardevolle informatie die je kunt inzetten in je marketingstrategie.

IGTV: dit kun je ermee

Instagram heeft een functie waarmee je langere verticale video’s kunt delen. Deze video’s kun je voorzien van een hashtag, zodat ze door een brede doelgroep gevonden kunnen worden. Je kunt bijvoorbeeld een webinar delen, een korte vlog uploaden of een nieuwsupdate geven. Kijkers kunnen zich abonneren op jouw IGTV-kanaal. Na abonneren volgen ze ook automatisch je reguliere account.

Salesfunctie

Via Instagram kun je het verhaal van jouw organisatie delen. In de context van je verhaal kun je zoeken naar haakjes om je doelgroep te verleiden naar je website of webshop te gaan. Deel bijvoorbeeld een video waarin je laat zien waar medewerkers mee bezig zijn en voeg een swipe-uplink toe naar je blog. Of laat zien met welk project de organisatie bezig is en link door naar de vacaturepagina.

Heb je een webshop? Laat dan zien hoe een klant het product gebruikt, op welke unieke manier het product vervaardigd wordt of hoe het verzonden wordt. Raakt de kijker geïnteresseerd in het product, dan kan hij eenvoudig doorklikken naar het product.

WHITEPAPER

HAAL MÉÉRUIT SOCIALMEDIAMARKETINGTips voor effectieve inzet van social media

12

Business account inrichten

Wil je Instagram inzetten voor jouw organisatie, dan is een business account een must. Hiermee kun je extra bedrijfsinformatie toevoegen, zoals een bedrijfscategorie en contactgegevens. Ook kun je de statistieken van je berichten in de gaten houden. Zo weet je precies op welke tijdstippen je het beste kunt posten en hoe groot het bereik van je post is.

Kies een naam en een profielafbeelding die passen bij jouw organisatie. Schrijf een heldere bio, eventueel met bijpassende emoji. Neem hierin ook een link op naar je website, bijvoorbeeld naar de homepagina, blog of over-onspagina. Verwijs je in je meest actuele post of story naar een bepaald product of een pagina? Neem dan die link ook op in je bio en maak het je volgers of andere geïnteresseerden gemakkelijk.

Live op Instagram

Wil je live in contact staan met je doelgroep? Start dan een live-video via stories. Kijkers kunnen realtime reageren op jouw verhaal via de openbare chatfunctie. Andere kijkers kunnen reacties dus ook zien. Zo creëer je een gezamenlijk gesprek.

Business account inrichten

Wil je Instagram inzetten voor jouw organisatie, dan is een business account een must. Hiermee kun je extra bedrijfsinformatie toevoegen, zoals een bedrijfscategorie en contactgegevens. Ook kun je de statistieken van je berichten in de gaten houden. Zo weet je precies op welke tijdstippen je het beste kunt posten en hoe groot het bereik van je post is.

Kies een naam en een profielafbeelding die passen bij jouw organisatie. Schrijf een heldere bio, eventueel met bijpassende emoji. Neem hierin ook een link op naar je website, bijvoorbeeld naar de homepagina, blog of over-onspagina. Verwijs je in je meest actuele post of story naar een bepaald product of een pagina? Neem dan die link ook op in je bio en maak het je volgers of andere geïnteresseerden gemakkelijk.

WHITEPAPER

HAAL MÉÉRUIT SOCIALMEDIAMARKETINGTips voor effectieve inzet van social media

13

Creëer toegankelijke content

Anders dan andere sociale platformen is Instagram gemaakt als app. Gebruikers scrollen door deze app op hun smartphone of tablet. Het grote voordeel voor hen: gebruiksgemak. Stem hierop jouw content af, houd het toegankelijk. Zorg bijvoorbeeld dat de beschrijvingen bij je afbeelding niet te lang zijn, zodat de lezer niet op ‘lees meer’ hoeft te klikken om de boodschap mee te krijgen.

Hoogwaardige harmonieuze feed

Het oog wil ook wat. Een herkenbare verzorgde afbeelding is veel aantrekkelijker en ontvangt meer likes dan een minder doordachte foto. Ook nodigt dit niet-volgers die je post ontdekken uit om naar jouw account door te klikken, om méér te zien en je zelfs te volgen.

Zo creëer je een mooie feed

Je kunt jouw feed op verschillende manieren harmoniseren. Bijvoorbeeld door op iedere afbeelding een attribuut in een bepaalde kleur te zetten. Of door bij iedere afbeelding hetzelfde filter of belichting te kiezen. Dit kun je doen met verschillende apps, zoals Afterlight en VSCO.

Gebruik hashtags

Hashtags maken jouw post herkenbaar én vindbaar. Deze tags voeg je toe in de lopende tekst van je bericht, als een soort slogan, een samenvatting. Je kunt hashtags ook onderaan je bericht plaatsen. Dan dienen ze meer als label waarmee anderen je post kunnen vinden. Het is op Instagram namelijk mogelijk om een hashtag te volgen. Als jouw post een hashtag heeft die aansluit bij wat potentiële volgers interessant vinden, kom je bij hen onder de aandacht.

Tips voor slimme tools

Voor een nog strategischer aanpak en meer inzicht in je Instagramaccount kun je gebruikmaken van verschillende handige tools. Wil je weten welke hashtags bij jouw post passen? Gebruik dan de app Hashtagger of Jetpack App. Ben je benieuwd naar gedetailleerde statistieken? In de app Squarelovin kun je onder andere zien wat het beste moment is om te posten. Continuïteit is belangrijk om een sterke community op te bouwen via Instagram. Plan daarom posts in zodat je niet vergeet berichten te plaatsen. Dit kun je doen met een business account, via de app Later.

WHITEPAPER

HAAL MÉÉRUIT SOCIALMEDIAMARKETINGTips voor effectieve inzet van social media

14

Zo bereik je nóg meer potentiële klanten

4 manieren om je online bereik te vergroten

De kracht van social media zit in de betrokken community die je hiermee kunt opbouwen. Een groep mensen die enthousiast is over jouw merk en producten en hierdoor als jouw ambassadeurs fungeert. Daarnaast kun je met een grote groep volgers meer impact maken met jouw posts, je bereik is veel groter.

Het is dus zaak om deze community zo snel mogelijk op te bouwen, uiteraard zonder je geloofwaardigheid en echtheid hiermee te verliezen of op het spel te zetten.

Geduldig wachten tot je een groot aantal betrokken volgers hebt kan niet snel genoeg gaan. Om dit proces te versnellen zijn er diverse advertentiemogelijkheden die je kunt benutten.

1. Facebook-advertising

Er zijn verschillende manieren waarop je jouw organisatie op Facebook onder de aandacht kunt brengen. Via promotie én adverteren. Promotie is de snelste keuze. Je klikt bij een bestaande post op de button ‘bericht promoten’, kiest een doelgroep en wacht af wat de resultaten zijn.

Adverteren is meer doordacht. Je werkt vanuit een doelstelling, hebt een planning en hebt meer oog voor de vormgeving van je advertentie. De effectiviteit van je advertentie kun je meten via de Facebook-pixel. Dit levert je waardevolle inzichten op. Je kunt met deze informatie je advertenties bijschaven zodat je de juiste doelgroep bereikt en meer conversie genereert.

In advertenties kun je daarnaast call-to-actionbuttons toevoegen. Daarmee wijs je je doelgroep op de mogelijkheid om een document te downloaden, meer informatie te verkrijgen of een item te kopen.

Instant Experience

Facebook heeft nóg een advertentievorm: Instant Experience. Met afbeeldingen, video’s en standaardelementen kun je een full-screen landingspagina in de app maken. Dit biedt jouw doelgroep extra gebruiksgemak, omdat ze de Facebookapp niet hoeven te sluiten om meer over je product of dienst te lezen. In deze landingpage kun je leadformulieren verwerken om leads te genereren.

WHITEPAPER

HAAL MÉÉRUIT SOCIALMEDIAMARKETINGTips voor effectieve inzet van social media

15

Look-a-like-audiences

Met de look-a-like-audiencesstrategie haal je meer uit je Facebookadvertenties. Facebook maakt automatisch een doelgroep aan die vergelijkbaar is met jouw beste klanten of met de bezoekers die eerder met jouw organisatie in contact waren. Voor alle doelgroepen die je hebt samengesteld, maakt Facebook een look-a-like.

Interessante doelgroepen die je kunt laten ‘kopiëren’ zijn bijvoorbeeld bezoekers die jouw product in hun winkelmandje legden maar dit niet afrekenden of een groep bezoekers die het langst op je website was. Je kunt je ook richten op bezoekers die eerder interactie hadden met jouw onderneming. Dat kunnen mensen zijn die je berichten liketen, een video bekeken of interesse toonden in je evenement.

2. Instagram-advertising

De eenvoudigste manier waarop je op Instagram kunt adverteren is door een bericht te kiezen dat je eerder op Instagram hebt gedeeld. Je selecteert het bericht dat je wilt promoten en voegt bijvoorbeeld een shoppinglink toe. Je kunt via de statistieken van Instagram zien wat de resultaten van deze foto- of videoadvertentie zijn.

Je kunt ook via Instagram stories adverteren. Bijvoorbeeld door een productfoto of – video met daarbij een shoppinglink onder de aandacht te brengen bij een specifieke doelgroep.

Wil je net wat meer laten zien van je product of dienst? Zet dan carrouseladvertenties in. Hiermee kun je een aantal afbeeldingen in dezelfde advertentie plaatsen, zodat je doelgroep kan swipen om meer te zien. Ook hierbij kun je een link naar je website of webshop plaatsen.

WHITEPAPER

HAAL MÉÉRUIT SOCIALMEDIAMARKETINGTips voor effectieve inzet van social media

16

3. Inluencers inzetten

In jouw social community heb je een grote groep ambassadeurs die enthousiast is over je product of dienst. Zij delen hun enthousiasme met vrienden en familie en creëren zo nog meer bekendheid voor jouw organisatie. Je kunt dit mond-tot-mondmechanisme nog meer benutten via influencers.

De term influencers slaat op socialmediabekendheden die een grotere groep volgers hebben. Zij hebben die grote volgersaantallen doordat ze mensen bijvoorbeeld inspireren op het gebied van fashion, lifestyle, voeding, reizen, kinderen of sporten. Dit kunnen influencers zijn met tienduizenden volgers, maar juist ook Instagrammers met kleinere volgersaantallen.

Heeft jouw product een link met de content die een influencer deelt en zijn de influencer en jouw organisatie een match? Dan kun je een samenwerking aangaan met deze influencer en adverteren via zijn socialkanaal.

Dit kan op verschillende manieren. De influencer kan jouw product noemen in een video, jouw producten gebruiken in een foto, een speciale actie onder de aandacht brengen, je kunt de influencer uitnodigen voor een evenement of samen met de influencer een evenement organiseren. Influencers zijn tegenwoordig verplicht om aan te geven dat een post in samenwerking is met jouw organisatie.

Voor- en nadeel van influencers

Op deze manier bereik je een heel specifieke doelgroep en lift je mee op het positieve gevoel dat volgers bij hun favoriete influencers hebben. Voor kleinere ondernemers is influencermarketing wat minder geschikt. Influencers zijn vaak duur, kunnen imagoschade toebrengen en zijn moeilijk bij te sturen. Problemen die je met advertising niet hebt.

WHITEPAPER

HAAL MÉÉRUIT SOCIALMEDIAMARKETINGTips voor effectieve inzet van social media

17

4. Xtra Social: socialberichten eenvoudig delen in online media

De voorgaande advertentiemanieren brengen jouw socials onder de aandacht op social media. Maar er is sinds kort ook een andere mogelijkheid: jouw socialmediaberichten delen op nieuwssites via Xtra Social.

Via Xtra Social, een oplossing van de Persgroep, kun je met jouw social posts opvallen tussen diverse nieuwsitems. Je plaatst je berichten eenvoudig door naar de favoriete (mobiele) nieuwssite van jouw doelgroep. Je post verschijnt dan als advertentie tussen de redactionele content. Je kunt je richten op een specifieke regio, datum, doelgroep of websitecategorie.

De redactionele omgeving maakt dat je doelgroep meer tijd neemt om jouw bericht te bekijken. Ook komt je bericht nóg betrouwbaarder over. Dit overtuigt lezers om door te klikken naar je socialpagina of website.

Facts en informatie over Xtra Social

Lees meer over Xtra Social in deze factsheet.

WHITEPAPER

HAAL MÉÉRUIT SOCIALMEDIAMARKETINGTips voor effectieve inzet van social media

18

3 kansrijke ontwikkelingen

LinkedIn, Facebook en WeChat

Social media is bijzonder trendgevoelig en blijft volop in ontwikkeling. De bestaande sociale kanalen krijgen steeds meer functionaliteiten. En ook nieuwe online media zijn in opmars. Wil je up-to-date blijven? Houd dan deze 3 ontwikkelingen in de gaten.

1. Updates bij LinkedIn

Het aantal leden en het gebruik van LinkedIn is het laatste jaar flink toegenomen en groeit nog steeds. Dit geldt voor Nederland en in nog sterkere mate wereldwijd. Deze ontwikkeling biedt kansen voor jouw onderneming. Want je kunt op dit medium een grote groep potentiële klanten of collega’s bereiken. Tegelijkertijd is het lastiger om tussen de vele berichten op te vallen.

Om toch zichtbaar te zijn is het belangrijk om jouw ambassadeurs in te schakelen. Dit zijn je medewerkers, de visitekaartjes van je organisatie. Geef hen handvatten om op LinkedIn het verhaal achter je organisatie te delen. Zodat je een sterk verhalennetwerk opbouwt dat steeds verwijst naar je onderneming.

Adverteren

Een andere ontwikkeling bij LinkedIn is dat adverteren steeds belangrijker wordt. Dit hangt samen met de uitdaging voor bedrijven om zichtbaar te blijven met hun content. Het platform heeft de afgelopen tijd diverse updates gekregen, zodat het medium geschikt is voor effectief adverteren. Je hebt bijvoorbeeld verschillende targetmogelijkheden, tools om leads te genereren en je kunt een advertentiebudget instellen.

Daarnaast is het mogelijk om gesponsorde InMail te verzenden, kun je diverse documenten delen en heeft LinkedIn de Career Page verbeterd. Verder kun je via contentsuggesties inzicht krijgen in onderwerpen die populair zijn bij de doelgroep. Een handig hulpmiddel waarmee je jouw berichten nog beter kunt afstemmen op potentiële klanten.

WHITEPAPER

HAAL MÉÉRUIT SOCIALMEDIAMARKETINGTips voor effectieve inzet van social media

19

2. Andere koers van Facebook

Facebook heeft inmiddels verschillende apps: WhatsApp, Messenger en Instagram. In al deze apps voerde Facebook verschillende veranderingen door. Op ieder platform kun je nu bijvoorbeeld stories delen en is het mogelijk je locatie weer te geven aan anderen.

Inmiddels is duidelijk dat Facebook deze drie apps wil verbinden, zodat chatten tussen de verschillende apps mogelijk is. Dit illustreert de veranderende koers van Facebook. Het sociale medium wil steeds meer de focus leggen op persoonlijke communicatie in plaats van op publieke berichten.

Adverteren op Facebook wordt daarmee ook anders. Adverteren in Messenger wordt wellicht nog belangrijker en ook de advertentiestrategie op Instagram zal op den duur meer focussen op de direct-messagefunctie.

3. Inspirerend WeChat

Met deze koerswijziging en de toevoeging van verschillende features gaat Facebook steeds meer lijken op WeChat, het populairste sociale medium in China. Het is een app met bijzonder veel mogelijkheden, consumenten kunnen hiermee bijna alles regelen. Je kunt met de app bijvoorbeeld (spraak)berichten sturen, foto’s delen, daten, een baan vinden, betalen of hotels boeken.

Als Facebook WhatsApp, Messenger en Instagram in contact met elkaar laat staan, is dit de eerste stap naar een met WeChat vergelijkbare complete app. In de toekomst verwachten consumenten wellicht dat zij hun vragen via WhatsApp aan jouw klantenservice kunnen stellen. Houd dus in de gaten hoe dit zich verder ontwikkelt, zodat je hier met jouw organisatie op kunt inspelen.

Messenger als klantenservice

Steeds meer bedrijven zetten Messenger in om persoonlijker contact te kunnen bieden aan hun klanten. De klantenservice van telecombedrijf Ben is bijvoorbeeld voornamelijk via Messenger bereikbaar.

WHITEPAPER

HAAL MÉÉRUIT SOCIALMEDIAMARKETINGTips voor effectieve inzet van social media

20

Meer informatie

Wil je meer uit jouw socialmediaberichten halen? Zorg dan dat jouw aansprekende berichten zichtbaar zijn op socialkanalen én daarbuiten. Onze media-adviseurs laten je graag zien hoe je bijvoorbeeld Xtra Social hiervoor kunt inzetten. Én wat dit jouw organisatie oplevert. Ook tonen ze hoe je een effectieve advertisingstrategie opzet en op welke manier jouw (social)campagne een succes wordt.

WHITEPAPER

HAAL MÉÉRUIT SOCIALMEDIAMARKETINGTips voor effectieve inzet van social media