habilidades comunicativas para la negociacion
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Habilidades comunica
para la negociación.
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Negociar.-
Negociar hace referencia a una acción que puede entrar dámbito de la economía o de los negocios y que supone la pcomún de pautas entre dos o más partes para que cada uny al mismo tiempo obtenga algún tipo de rédito o ganancia
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Habilidades de la negociaciónefectiva
aber !allar. "s me#or callar y escuchar a tiempo que habllugar.
$nálisis del problema% &os negociadores e'caces deben teconocimientos necesarios para anali(ar un problema y podlos diferentes intereses de las partes en la negociación.
)reparación% $ntes de entrar a una reunión de negociación
negociador se debe preparar. &a preparación consiste en teclaros los ob#etivos determinantes* el margen de negociacsoluciones alternas a los ob#etivos previamente determina
"scucha $ctiva% &os negociadores tienen la habilidad de esactivamente a la otra parte en el debate. &a escucha activla capacidad de leer el lengua#e corporal y la comunicación
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!ontrol de emociones% "n una negociación sobre cuestioncontrovertidas puede ser muy frustrante permitir que las etomen el control del momento durante la reunión y dar lugresultados poco favorables.
!omunicación verbal% &os negociadores deben tener la capcomunicarse con la otra parte con claridad y e'cacia.
!olaboración y traba#o en equipo% ,na negociación no connecesariamente en un arreglo de una parte contra la otra. negociadores e'caces deben tener las habilidades para traequipo y fomentar un ambiente de colaboración durante lanegociaciones.
esolución de problemas% &as personas con habilidades detienen la capacidad de buscar una gran variedad de soluciproblemas.
&a capacidad de tomar decisiones% &os líderes con habilidanegociación tienen la capacidad de actuar con decisión dunegociación.
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Habilidades interpersonales% &os negociadores e'caces tiehabilidades interpersonales necesarias para mantener unarelación de traba#o con los que participan en la negociació
tica y con'an(a% &a ética y 'abilidad de un negociador e'
un ambiente de con'an(a para la negociación. $sumir riesgos. &a parte o persona que no le importa arrie
carga más grande de inseguridad con respecto a un premiverá aumentar su poder
/ependencia. i una de las partes lo tiene sobre la otra tenposibilidades de poder tomar venta#as en la negociación u me#or posición. "sto se cumple si una de las partes tiene d
sobre la otra.
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"scuchar%
"s la capacidad de sentir* de percibir sensorialmente lo quotra persona.
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Hablar%
!apacidad de comunicarse mediante sonidos articulados qser humano. "stos sonidos son producidos por el aparato fincluye lengua* velo del paladar* cuerdas vocales* dientes*
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&eer%
"s un bien colectivo indispensable en cualquier conte0to esocial. !omo función cognitiva* )ermite el acceso a los avatecnológicos* cientí'cos y de la información. /a la posibilidy comprender me#or la realidad. &eer hoy* es ser capa( de críticamente con el te0to* tomar una postura frente a ello yintegrándolo en el mundo mental propio.
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"scribir%
&a e0presión escrita representa el más alto nivel de aprendling1ístico* por cuanto en ella se integran e0periencias y arelacionados con todas las habilidades ling1ísticas 2escuchleer3
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Habilidades conceptuales%
e basan en el pensamiento estratégico* con mucho análiscreatividad* se desarrolla sobre todo en la fase de preparadeterminarán los ob#etivos* las estrategias y tácticas* los !uanto me#or llevemos esta preparación más garantía de étendremos en posteriores fases. &os directivos de las empque acometen estas laborales. e re'ere a las personas qubuenas cualidades para plani'car y ver de manera global e
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Habilidades de comunicación.
e aplican en la negociación en sí y pueden ser aprendidadesarrolladas.
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aber escuchar%
Hay que estar siempre activos en la escucha buscando eseel que nos dirán la esencia de la e0posición* el mensa#e imclave evitar distracciones* preguntar cuando apare(can dunotas y* sobre todo* descifrar lo más importante de lo que contando.
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aber preguntar%
Hacer muchas preguntas* pero que estas sean las oportunmomento oportuno y de la manera más correcta posible.
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aber argumentar.
$rgumentar es probar que las a'rmaciones son ciertas y ceste momento los nuevos negociadores utili(an mucho ladenominada nueva retórica* que se basa no sólo en la e0pracional sino también en el carácter emocional de las ideacontenta con el qué se dice* sino también en el cómo se di
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aber persuadir%
i el negociador tiene las ideas claras y sabe transmitirlas conseguirá convencer a la otra parte. e puede persuadir maneras%
a3 con evidencias* datos* documentos* etc
b3 con la llamada persuasión artística* combinando credibcon'an(a* lógica y argumentación.
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&a comunicación no verbal y el uso de lastecnologías en la negociación.
&a comunicación no verbal complementa la verbal* para bimal* ya que a veces se contradice lo que estamos diciendoindicar seguridad* con nuestros movimientos nerviosos* mperdidas* sudoración* etc. "l lengua#e corporal se puede esa pesar de que pueden enga4arnos con palabras* los gestode ocultar.
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"l uso de las nuevas tecnologías* teléfonos* e-mail* etc. se cuestiones no básicas* como la cita* orden de la negociacióiniciales* etc.* pero la negociación en sí es 5cara a cara6.
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7arreras en la comunicación.
"stas barreras pueden ser que lo que se dice puede no serser oído pero no entendido.
&a comunicación durante la negociación hay que me#orarlaclima favorable* intervenir sin cansar a la otra parte* dos hen cada sesión de negociación* comunicar de forma clara* ordenada* escuchar de forma activa e intentar que la lengusea la adecuada siempre.
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Habilidades sociales.
e podría decir que se trata de la unión de sentimientos* aopiniones de un individuo de forma que respeta esas conddemás intentando solucionar los problemas presentes y fude las dimensiones conductuales más aceptadas son% haceaceptar cumplidos* hacer peticiones* e0presar afecto* iniciuna conversación* defender los intereses propios* e0presa #usti'cadamente desagrado* disculparse* etc.
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"l lengua#e en la comunicación
"l lengua#e a emplear en una negociación debe ser sencillofacilite la comprensión.
"l dialecto que se utilice debe adecuarse a la persona a la
!uando se negocia con un grupo hay que utili(ar un lenguacomprensible para todos* de modo que les resulte fácil segconversación.
/urante la negociación hay que mantener las reglas básicano interrumpir* contestar cada pregunta que nos formulensilencio3* no monopoli(ar la conversación* mantener contael interlocutor* etc.
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!onclusiones
"l proceso negociador es ante todo un proceso comunicatiparte no puede manifestar sus deseos y necesidades de uadecuado y e'ca(* le será poco menos que imposible alcanalgún ob#etivo. )or lo tanto* es evidente que una comunicaresulta esencial para cuidar y mantener el proceso de nego