Handelskraft Skövde

Ett samverkansprojekt för utveckling av Skövde som handelsstad 2007– 2011

Slutrapport

Projektets tack

Ordförande, projektledare och deltagare i Handelskraft önskar med denna slutrapport rikta ett stort

tack till alla engagerade samarbetsparter! Handlarna, fastighetsägarna, media, bankerna, övrigt

näringsliv, kommunens tjänstemän och politikerna, som står upp för att Skövde ska utvecklas som

handelsstad.

Det är extra glädjande och med en stor känsla av meningsfullhet som projektet nu kan avslutas med

en vetskap om att resultatet blivit bestående i from av samverkansorganisationerna på

handelsområdena och Next Skövdes affärsområde handel som nu finns och driver arbetet vidare.

Skövde den 8 december 2011

Annelie Bjerkne

Samhällsstrateg tillika projektledare för Handelskraft 2007-2011

Närings- och samhällsbyggnadsenheten

Kommunstyrelsen stab

Skövde Kommun

Inledning

Styrgruppen för Handelskraft fastställde vid sitt andra sammanträde den 2/10 2007 en projektplan

och tillhörande tidsplan. Det är utifrån projektplanens mål och strategier som projektet följts upp

och nu slutrapporteras.

Våren 2009 fastställde styrgruppen och kommunfullmäktige en affärsplan för arbetet med

handelsstadens utveckling 2009-2011. Den innehåller vision och mål samt 50-talet konkreta

åtgärder. Detta arbete har följts upp och redovisats i särskiljd ordning. Planens finns tillgänglig på

www.skovde.se/handelskraft.

Handelns utveckling i Skövde som bransch har följts upp genom årliga analyser av omsättnings-

och indexsiffror som Handelns Utredningsinstitut presenterar varje höst. Dessa visar på en mycket

stark utveckling och finns tillgängliga på skovde.se/handelskraft.

Kundernas inställning till Skövdes handel har också följts upp genom kundundersökningar och

attitydundersökningar. De visar bl a 70% av Skaraborgarna är positiva till Skövde till stor del

förknippas med shopping, handel och butiker.

Historik

Tankarna kring att starta ett samverkansprojekt för att lyfta handelsstaden Skövde som helhet

föddes runt 2004-2005 i samband med besluten om att handeln i Skövde skulle komma att

expandera kraftigt. 2006-2008 var oerhört händelserika år inom handeln i Skövde. Aldrig tidigare

har så många nyetableringar och nyinvigningar skett under en och samma period. För att fullt ut

kunna ta till vara på expansionen initierade Skövde kommuns näringslivsenhet 2005 en dialog med

Svensk Handel Skövde och fastighetsägarna. Under 2006 förankrades ett projektförslag med

ytterligare finansiärer inom mediebranschen och banksektorn.

Projektet Handelskraft Skövde startades upp januari 2007 då en styrgrupp bildades. Genom en bred

representation garanterades alla finansiärerna plats i styrgruppen. Ordförande har valts av

styrgruppen och har under perioden varit: Patrik Wiberg, Maxi ICA Stormarknad, Erik Prestgaard,

Rapp Fastigheter, Christer Landegren, Nordea, Marie Lindholm, Nordea.

Våren 2007 rekryterades en projektledare, Annelie Bjerkne, till tjänsten som handelsutvecklare

med uppdrag att driva arbetet under styrgruppens ledning och har så gjort under hela

projektperioden från den 15 augusti 2007 till den 31 december 2011. (På heltid mellan 2007-2009

och till ca 15% 2010-2011.) Annelie är anställd som samhällsstrateg på Närings- och

samhällsbyggnadsenheten i Kommunstyrelsens stab.

Bakgrund och syfte

I Skövde är handeln en prioriterad bransch inom arbetet med att skapa tillväxt. Handeln skapar nya

arbetstillfällen och stärker Skövde som regionalt centrum, bostadsort och besöksmål. En stark och

livfull handel ökar Skövdes attraktivitet och bidrar positivt till varumärket Skövde.

Syftet med Handelskraft Skövde är att skapa en bred samverkan för att marknadsföra och fortsätta

utveckla Skövde som handelsstad. Målsättningen är att stärka Skövdes position som handelsstad

gentemot de större städerna utanför Skaraborg, öka omsättningen inom Skövdes handel och

förmedla en samlad, attraktiv och aktiv bild av hela Skövdes handelsutbud.

Måluppföljning

Mål 1: Affärsplan för utvecklingen av handelsstaden Skövde

Målgruppsanalys inkl marknadsundersökning i Skaraborg. Fastställd 27/3-08.

Konkurrentanalys samt beskrivning av omgivningen i Skaraborg. Fastställd 22/5-08.

SWOT-analys. Fastställd 27/6-08.

Mål och strategier. Utarbetas under hösten 2008.

Affärsplan för handelsstaden Skövde 2009-2011. Fastställd 5/2-09. Skövde kommuns

fullmäktigesammanträde godkände affärsplanen den 23/3-09.

Mål 2: Kommunikationsplan för marknadsföring av handelsstaden Skövde

Marknadsföringsplan för handelsstaden Skövde. Fastställd november 2009.

Grafiskt manér ”Shoppa i Skövde!”. Framtaget mars 2009.

Fotografering nya profileringsbilder för Skövde som shoppingstad. Framtaget våren 2009.

Karta över shoppingstaden och listning av alla butiker. Framtaget 2009.

Shoppingguide. Framtagen 2009, 2010 och 2011.

Shoppingportal på officiella turistwebben för Skövde. Framtagen 2009.

Strategi för samverkan handeln och turismnäringen. Fastställd 2009, genomförs årligen.

Shoppinghelger två gånger per år. Genomförda 2009, 2010, 2011.

Julkampanj ”Shoppa i Skövde”. Genomförd 2010, 2011.

67 artiklar och reportage om handelsstaden i lokala/regionala/nationella medier. 2007-2011.

Mål 3: Långsiktigt hållbar samverkansform för handelns frågor i Skövde

Stallsikens marknadsråd. Uppstartat av kommunen/Handelskraft våren 2008.

Skövde Cityförening. Uppstartad av kommunen/Handelskraft våren 2008.

Norrmalmssamverkan. Uppstartat av kommunen/Handelskraft hösten 2009.

Marknadsgrupp inom Handelskraft, genomför shoppinghelgerna. Uppstartad 2008.

Förnyelsearbete inom Svensk Handel Skövde. Genomfört 2008-2009.

Näringslivsforum Skövde, Handelskrafts styrgrupp utgör arbetsgrupp handel.

Kommunalt destinationsbolag (Next Skövde). Handelskraft har aktivt verkat för och

bidragit till dess bildande och att handel utgör ett av fyra affärsområden. Genomfört 2009-

2010.

Styrgruppen för

handelskraft 2009

Strategiuppföljning

Strategi: Kommunikation med intressenterna

Kommunikationskanaler för Handelskraft har tagits fram; nyhetsbrev, webb och folder

Satsningen har presenterats och förankrats brett hos intressenter och nyckelpersoner

Kommunikationen med intressenterna genomfördes intensivt under projektets första år;

o 8 nyhetsbrev

o 11 presentationer för olika intressentgrupper bl. a. Fastighetsägarnas årsmöte, Svensk

Handels årsmöte, Näringslivsforums årsmöte, Hotellgruppen, Turistcentrums styrelse,

Rotaryföreningarna, Elins Esplanads företagareförening, Stallsikens marknadsråd och

Centrumföreningen.

o 3 presentationer för Kommunstyrelsens arbetsutskott

o 10 artiklar i lokala morgontidningarna, 2 reportage i TV4 Skaraborg, 1 intervju i

Sveriges Radio Skaraborg (pressklippen finns på www.skovde.se/handelskraft)

67 positiva artiklar och reportage i lokal/regional/nationell media mellan 2007-2011.

Ett aktivt arbete med pressinformation har varit ett viktigt komplement till

marknadsföringen, för att stärka Skövdes position hos kunderna i Skövde och Skaraborg.

Samtliga finansiärer fick en skriftlig uppföljningsrapport efter projektets två första år och

har inbjudits till ett antal tillfällen för att information om projekts utveckling.

Strategi: Samverkan

Handelskrafts styrgrupp har totalt genomfört 31 möten, med ett högt deltagande

Stallsikens marknadsråd har utvecklats till en marknadsföring

Marknadsgruppen har haft åtskilliga möten och tillsammans genomfört 6 shoppinghelger

Svensk Handel Skövde har 2010-2011 haft sina styrelsemöten ihop med Handelskraft

Skövde Cityförening har haft åtskilliga styrelse- och medlemsmöten och har idag över 110

medlemmar varav 50 butiker.

Kommuntjänstemän med olika ansvar för centrum har skapat en arbetsgrupp för att bättre

samverka kring centrumutvecklingsfrågor

Handelssamverkan Skaraborg har startats upp av Skövde och Tibro 2010.

Strategi: Kunskapsinhämtning

50 intervjuer med nyckelpersoner i Skövde genomfördes av handelsutvecklaren under

hösten 2007 i syfte att samla in kunskap och synpunkter samt för att förankra projektet.

2 studieresor genomfördes med styrgruppen, den 3/12 till Jönköping och 31/1 till Alingsås

En omfattande marknadsundersökning genomfördes runt om i Skaraborg i Handelskrafts

regi under december 2007-januari 2008. Över 1 000 skaraborgare intervjuades.

3 analyser utarbetades av handelsutvecklaren och fastställdes av styrgruppen under våren

2008. I enlighet med projektplanen och i syfte att öka kunskapen om Handelsstaden

Skövdes marknad, kunder, konkurrenter och förutsättningar.

3 högskoleuppsatser har genomförts i Handelskrafts regi våren 2008; ”Atmosfär och

tillgänglighet”, ”Ungdomars attityd till shopping” samt ”Butikskartläggning för Skövde”.

Kundundersökningar i samband med shoppinghelgerna har genomförts 4 gånger.

Butiksutvärderingar i samband med shoppinghelgerna har genomförts 6 gånger.

Marknadsundersökningen från 2007/08 med över 1000 intervjuer i Skaraborg genomfördes

igen i december 2010-januari 2011för att följa upp tre års arbete.

Analyser av årliga omsättningssiffror över handelns utveckling i Skövde har genomförts

och kommunicerats 2009, 2010 och 2011.

Indirekta resultat och effekter av projektet

I augusti 2007 genomförde handelsutvecklaren ett 50-tal intervjuer med nyckelpersoner i Skövde.

Deras beskrivning av handeln var positiv när det gällde utbud och nyetableringar men negativ när

det gällde samverkan. Personerna uttryckte att de ”såg inget engagemang inom handeln” och de

”visste inte vem man kunde kontakta för att komma i kontakt med handeln”.

Genom att hjälpa till med en struktur och belysa gemensamma frågor har Handelskraft fått

engagemanget bland handlarna att växa. Idag finns etablerade samverkansgrupper på alla

handelsområdena. Den breda representationen i Handelskraft och den intensiva kommunikationen

har gjort att det idag finns ett tydligt forum och synliga företrädare som man kan vända säg till i

handelsrelaterade frågor.

Inom kommunen rådde samma situation. Det var svårt att ta tillvara handelns intressen när det inte

fanns något fungerande forum att ställa frågorna till eller diskutera med. Motsatt var det svårt för

handlare som ville ställa frågor till kommunen att få veta hur kommunen tänkte och planerade. Det

saknades flera strategiska planer och det saknades kommunikationskanaler mellan kommunen och

handeln. På det här området har det hänt mycket sedan 2007. Bl a är samarbetet mellan Skövde

kommun och Näringslivsforum etablerat och flera strategiska planer för Skövdes utveckling är

klara eller under framtagande.

Andra frågor som Handelskraft har drivit på eller medverkat i

Parkeringstillgången i centrum: parkeringsstrategi har tagits fram

Betydelsen av varumärket Skövde: en varumärkesplattform har tagits fram

Betydelsen av ett kraftfullt marknadsförings-/destinationsbolag: Next Skövde är bildat

Få igång en stadskärneutvecklingsprocess inom kommunen: påbörjat men ”på vänt”

Kommunens arbete med strategiska planer: pågår

Kommunens arbete med att bygga upp en strukturerad samverkan med näringslivet

Kollektivtrafik och skyltning till handelsområdena

Projektets finansiärer och ekonomi

Projektet har totalt omsatt ca 3,5 miljoner kronor under året 2007-2011, finansierat av näringslivet

till ca 70% och kommunen ca 30%.

Finansiärerna nedan har ingått fleråriga samarbetsavtal för merparten av medlen. Viss del har

också utgjorts av projektfinansiering för att förstärka specifika insatser däribland marknadsföringen

i samband med Stora shoppinghelgerna och genomförande av kund- och attitydundersökningar.

Projektets finansiärer:

Skövde Kommun

Svensk Handel Skövde

Fastighetsägarna: Eurocommercial Properties (Elins Esplanad), Diligentia (Commerce), Rapp

Fastigheter, Arne Lorentzon AB, Apartment Bostad, Coop Forum, Lecrima, Wennergrens

Byggnads AB, Vadsbolås, ICA Norrmalm, Settergrens Fastigheter.

Bankerna: Swedbank, Nordea, SEB

Media: TV 4, SLA, VGT

Handelsområdena och köpcentrumen: Skövde Cityförening, Stallsikens marknadsråd, Vasaportens

marknadsförening, Commerce och Elins Esplanad.

Affärsplanen och handelns utveckling i Skövde

Affärsplanen sätter frågan om hur vi kan stärka handelsstaden i mitten. Den innehåller flera

målområden för olika faktorer som påverkar hur handelsstaden utvecklas.

Tre övergripande mål är uppsatta för

handelsstaden:

1) Öka Skövde handelsindex

2) Minska utflödet av handel ur Skaraborg

3) Stärka varumärket Skövde

Måluppfyllelse beskrivs på kommande sidor.

Övergripande mål 1:

Öka Skövde handelsindex från 120 år 2007 till en hög, stabil nivå runt 130 fram till 2015.

Handelns omsättning har ökat med 81% mellan åren 2000-2010. Från 3,2 till 4,2 miljarder kr

mellan 2007-2010 som är de senaste omsättningssiffrorna från HUI.

Övergripande mål 2:

Tillsammans med övriga Skaraborgskommuner minska handelsutflödet ur Skaraborg med

runt 10% fram till 2015.

Övergripande mål 3:

Stärka Skövdes varumärke

70% av skaraborgarna är positiva till Skövde!

Man tycker Skövde står för framåtanda, tillväxt, centralort, handel och shopping.

Handelskrafts uppföljningsundersökning 2010, Fler än 1000 skaraborgare intervjuades kring attityden till Skövde.

Styrgruppens utvärdering av målen i Affärsplanen

Handelskrafts styrgrupp och handlarna i Svensk Handels styrelse utvärderade måluppfyllelsen vid

en workshop den 22 september 2011. Målformuleringarna finna att läsa i affärsplanen på

skovde.se/handelskraft.

MÅL UPPLEVD

MÅLUPPFYLLELSE

Visionen 4

Utbud 4

Tillgänglighet 3

Atmosfär 3

Befolkningsunderlag 3

Inpendling & arbetstillfällen 4

Inflöde av turism 3

Kundernas inställning 4

Varumärke 3

Organisation & samverkan 4

Hållbar utveckling 3

Projektets avslutande

Vid Handelskrafts sista styrgruppsmöte den 8 december 2011 beslutades om projektets avslutande.

Denna slutrapport fastställdes och kommunicerades.

Ansvaret för samverkan och marknadsföring kring den fortsatta utvecklingen av Skövde som

handelsstad från och med 2012 över till det kommunala destinationsbolaget Next Skövde och blir

därmed bestående verksamhet i form av ett eget affärsområde.

Där kommer alla parter från handeln, näringslivet och kommunen att fortsätta driva frågorna och

marknadsföringen vidare inom affärsområdet Handel och under ledning av Gunilla Hellsten

Boman, affärsområdesansvarig Handel.

Skövde kommun, Näring- och samhällbyggnadsenheten kommer fortsätta att ansvara för

utveckling av de fysiska frågorna (infrastruktur mm) och etableringsfrågor, med framför allt

Stallsikens fortsatta expansion.

Jag upplever…

1 = …en försämring idag

jämfört med när vi satte upp

målet 2008

2 = …ingen förändring, samma

läge/nivå som när vi satte upp

målet

3 = …en förbättring, att vi har

börjat röra oss i rätt riktning

mot målet

4 = …en stor förbättring, att vi

är nära att uppnå målet

5 = …att målet är uppnått, nu

är som vi beskriver i

målformuleringen!