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Hansen Services:Nuestro interés nos hace fiables
Nuestra Misión
Impulsados por su tecnología
de engranajes, Hansen Industrial
Transmissions satisface las
necesidades de su base global de
clientes al ofrecer soluciones de
transmisión mecánica fiables para una
gran variedad de exigentes aplicaciones
industriales.
“En marcha paraasegurarle el éxito”¡Nos interesamospor Usted!
Estrechamente vinculada a las actividades de reductores industriales de
Hansen, Hansen Services ofrece soluciones de servicio técnico flexibles
y basadas en el cliente para el mantenimiento de reductores y paquetes
de accionamiento industriales, tanto de Hansen como de otras marcas e
independientemente de si se trata de reductores helicoidales, cónicos o
planetarias.
Además de sus actividades de reparación o de mantenimiento pro-
gramado, Hansen Services proporciona también gestión de averías y
programas de mantenimiento preventivo y predictivo.
A lo largo de todo el ciclo de vida del reductor, nuestro personal especia-
lizado en mantenimiento está “en marcha para asegurarle el éxito”, con
una atención dedicada. Hansen Services ofrece un extenso programa
denominado “We Care” (“Nos preocupamos”) que garantiza el perfecto
funcionamiento de sus equipos y, por consiguiente, de su negocio.
85 años de calidad basada en la experiencia
Todas las actividades de Hansen Services cuentan con los
pertinentes certificados ISO 9001, con lo que se garantiza un
servicio de máxima calidad. Al confiar sus reductores a Hansen
Services está haciéndose con un socio digno de total confianza,
con más de 85 años de experiencia en aplicaciones de accio-
namiento mecánico de una amplia gama de sectores, entre
los que se incluyen los de manutención, de aguas, el (petro-)
químico, papelero y de prospección y extracción minera, etc.
Cuatro generaciones de reductores industriales estándar
de Hansen sumadas a más de 85 años de experiencia en el
diseño, producción, venta y servicio técnico han convertido
a Hansen Services en un socio afamado, totalmente fiable y
dedicado para el mantenimiento de sus reductores industriales.
Repuestos: ¡la compatibilidad cuenta!
Usar componentes originales garantiza gozar de una completa compatibilidad.
Hansen Services fabrica sus propios recambios en una línea de producción
propia en instalaciones separadas y de máxima vanguardia, por lo que podemos
ofrecer unos plazos de entrega muy reducidos… y contar con esta línea de
producción, que es totalmente independiente de las instalaciones de producción
estándar, realmente marca la diferencia. De todos modos, las piezas de mayor
tamaño pudieran integrarse en el proceso estándar de producción del departa-
mento de engranajes de Hansen.
Nuestro tratamiento térmico de alta tecnología y la geometría específica de los
engranajes potencian aún más la fiabilidad y el rendimiento de los engranajes
compatibles al 100% que produce Hansen, incluso aquellos correspondientes a
las patentes más antiguas de Hansen.
Hansen Services ofrece también un óptimo suministro de repuestos para reduc-
tores distintos de los de Hansen, que también fabrican en nuestro taller nuestros
operarios especialistas y que se someten al estricto control de calidad de Hansen.
Para prolongar la vida útil de sus reductores, opte por la
experiencia de Hansen Services, que también le permitirá
beneficiarse de nuestro programa de gestión de recambios,
gracias al que podrá almacenarlos o bien en sus instalaciones
o en nuestro taller hasta que las necesite.
Un único sistema de mantenimiento que siempre trabaja con la máxima atención
Los antecedentes y el historial de Hansen Services suministran la experiencia téc-
nica y los recursos necesarios para reparar todas sus reductores, ya sea en nuestro
taller o in situ.
Nuestras instalaciones dedicadas de servicio técnico se encuentran en un taller
dentro de la fábrica con los equipos más avanzados.
Contamos con más de 50 operarios de servicio técnico, todos ellos con gran
experiencia y una formación especializada, que ofrecen diariamente la máxima
calidad a la hora de llevar a cabo la inspección, desmontaje, limpieza, validación,
preparación de informes, reparación, montaje, pintura y envío de sus transmisiones.
Inspección
En Hansen Services, uno de los aspectos más importantes de nuestra cartera
de servicios corresponde a la inspección. Al hacer que nuestros técnicos
experimentados se personen a tiempo para efectuar una inspección básica
o experta, según corresponda, se garantizará el correcto funcionamiento
de su transmisión. Esta operación podrá consistir en la comprobación de
la viscosidad, la calidad o el nivel del aceite, la temperatura, la lubricación
(con la refrigeración), el funcionamiento de los rodamientos y la medición de
vibraciones, el uso de un endoscopio (inspección de los dientes de los engra-
najes y de los rodamientos sin tener que abrir el reductor) o en la inspección
visual de los engranajes.
Nuestros técnicos únicamente trabajan con los equipos más avanzados. Al
realizar una inspección básica, principalmente se investiga el estado del
reductor. Con referencia al informe que se prepara, se puede comentar y
preparar un plan de acción.
Si lo que se realiza es una inspección experta, se incorporarán también al in-
forme los resultados de las mediciones y los análisis que se hayan efectuado.
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Más cerca de sus necesidades
Hansen Services ha desarrollado conjuntamente con la red mundial de centros de
venta y servicio técnico de Hansen una amplia red internacional de Socios Autorizados
de Servicio Técnico locales, formados en las instalaciones de Hansen de Bélgica y
evaluados minuciosamente antes de ser nombrados como tales. Esta red es la solución
ideal para poder ofrecer actuaciones rápidas y eficientes en su área. Y con la garantía
de que Hansen Services supervisa continuamente a los
candidatos que desean ser sus Socios Autorizados.
Estamos a tan sólo una llamada de usted para:
Actuaciones: 24 horas al día, 7 días a la semana,
llamando al 00 32 (0)3 450 1234
Resolución de problemas técnicos: póngase en contacto con
Asesoramiento o talleres de formación: póngase en contacto con
10 6
30 S
Podrá encontrar información detallada
sobre nuestros socios autorizados de
servicio técnico y sobre nuestros propios
centros de servicios de Hansen en:
www.hansentransmissions.com/services
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