heinz - conversations
TRANSCRIPT
![Page 1: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/1.jpg)
CONVERSATIONS
MARCH 2012
![Page 2: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/2.jpg)
IK BEN JORIS VEGER
Marketing Community
Manager H.J. Heinz
![Page 3: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/4.jpg)
IK BEN HEINZ…
![Page 5: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/13.jpg)
RIJKE HISTORIE
![Page 14: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/15.jpg)
HOE GA JE ALS MERK NAAR DE DIGITALE WERELD?
![Page 16: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/20.jpg)
Heinz Website
Heinz Facebook
![Page 21: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/21.jpg)
LEUKE PLAATJES MAAR HOE WERKT DAT DAN PRECIES?
![Page 22: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/23.jpg)
VANDAAG GAAN WE INZOOMEN OP FACEBOOK
![Page 24: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/25.jpg)
FOCUS OP CAMPAGNES, CONVERSATIE EN LEARNINGS
![Page 26: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/27.jpg)
HOE WERKEN DIE VERHAAL LIJNEN IN DE CONVERSATIE?
![Page 28: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/28.jpg)
Site
DIT IS ONZE KAPSTOK…
![Page 29: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/30.jpg)
HOE ZORGT HEINZ VOOR EEN CONVERSATIE WORTH SHARING?
30
![Page 31: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/31.jpg)
LEUKE FACEBOOK CAMPAGNES
![Page 32: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/32.jpg)
WAAR FANS ZELF ‘T HEINZ VERHAAL VERTELLEN!
32
![Page 33: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/34.jpg)
FANS MAAKTEN HUN EIGEN FLES!
![Page 35: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/35.jpg)
HEINZ FACEBOOK FANDINER
![Page 36: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/36.jpg)
4 CAMPAGNES… MAAR 365 DAGEN
36
![Page 37: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/37.jpg)
Continue leuke activiteiten tussen campagnes in
Heinz Earth day = Maak een kunstwerk met een gerecyclede Heinz fles.
37
![Page 38: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/38.jpg)
SNEEUWPRET – BE THE FIRST TO DISCOVER-
![Page 39: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/39.jpg)
En we krijgen ook veel leuke content terug van fans Heinz actie: Verras ons met een foto van een Heinz mini van de Albert Heijn op een
opvallende plek. De leukste inzendingen worden beloond met een grote fles Heinz;-)
![Page 40: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/40.jpg)
IS DAT NIET ENG PRATEN MET FANS?
40
![Page 41: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/42.jpg)
NIET ALS JE BEDENKT DAT 90% POSITIEF IS?
42
![Page 43: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/43.jpg)
LEARNINGS FACEBOOK
43
![Page 44: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/44.jpg)
LEARNINGS
1. Maak gebruik van afwisseling in community management
2. Een simpel idee en korte tekst werken het beste voor activiteit door fans
3. Belonen van consumenten met “little acts of kindnesses” verhogen de trouw
4. Een snelle goede reactie op een negatieve is een positieve
5. Wees transparant, communiceer alles terug binnen je pagina,
6. Exclusieve acties voor je fans; what’s in it for me
7. Facebook advertising is de grootste driver van likes.
8. Meten is weten
![Page 45: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/45.jpg)
LEARNINGS
1. Maak gebruik van afwisseling in community management
2. Een simpel idee en korte tekst werken het beste voor activiteit door fans
3. Belonen van consumenten met “little acts of kindnesses” verhogen de trouw
4. Een snelle goede reactie op een negatieve is een positieve
5. Wees transparant, communiceer alles terug binnen je pagina,
6. Exclusieve acties voor je fans; what’s in it for me
7. Facebook advertising is de grootste driver van likes.
8. Meten is weten
![Page 46: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/46.jpg)
SPEAK
SPOT SPARK
![Page 47: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/47.jpg)
LEARNINGS
1. Maak gebruik van afwisseling in community management
2. Een simpel idee en korte tekst werken het beste voor activiteit door fans
3. Belonen van consumenten met “little acts of kindnesses” verhogen de trouw
4. Een snelle goede reactie op een negatieve is een positieve
5. Wees transparant, communiceer alles terug binnen je pagina,
6. Exclusieve acties voor je fans; what’s in it for me
7. Facebook advertising is de grootste driver van likes.
8. Meten is weten
![Page 48: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/50.jpg)
LEARNINGS
1. Maak gebruik van afwisseling in community management
2. Een simpel idee en korte tekst werken het beste voor activiteit door fans
3. Belonen van consumenten met “little acts of kindnesses” verhogen de trouw
4. Een snelle goede reactie op een negatieve is een positieve
5. Wees transparant, communiceer alles terug binnen je pagina,
6. Exclusieve acties voor je fans; what’s in it for me
7. Facebook advertising is de grootste driver van likes.
8. Meten is weten
![Page 51: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/52.jpg)
LEARNINGS
1. Maak gebruik van afwisseling in community management
2. Een simpel idee en korte tekst werken het beste voor activiteit door fans
3. Belonen van consumenten met “little acts of kindnesses” verhogen de trouw
4. Een snelle goede reactie op een negatieve is een positieve
5. Wees transparant, communiceer alles terug binnen je pagina,
6. Exclusieve acties voor je fans; what’s in it for me
7. Facebook advertising is de grootste driver van likes.
8. Meten is weten
![Page 53: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/53.jpg)
ongeduldig
![Page 54: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/54.jpg)
LEARNINGS
1. Maak gebruik van afwisseling in community management
2. Een simpel idee en korte tekst werken het beste voor activiteit door fans
3. Belonen van consumenten met “little acts of kindnesses” verhogen de trouw
4. Een snelle goede reactie op een negatieve is een positieve
5. Wees transparant, communiceer alles terug binnen je pagina,
6. Exclusieve acties voor je fans; what’s in it for me
7. Facebook advertising is de grootste driver van likes.
8. Meten is weten
![Page 55: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/56.jpg)
LEARNINGS
1. Maak gebruik van afwisseling in community management
2. Een simpel idee en korte tekst werken het beste voor activiteit door fans
3. Belonen van consumenten met “little acts of kindnesses” verhogen de trouw
4. Een snelle goede reactie op een negatieve is een positieve
5. Wees transparant, communiceer alles terug binnen je pagina,
6. Exclusieve acties voor je fans; what’s in it for me
7. Facebook advertising is de grootste driver van likes.
8. Meten is weten
![Page 57: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/57.jpg)
![Page 58: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/58.jpg)
LEARNINGS
1. Maak gebruik van afwisseling in community management
2. Een simpel idee en korte tekst werken het beste voor activiteit door fans
3. Belonen van consumenten met “little acts of kindnesses” verhogen de trouw
4. Een snelle goede reactie op een negatieve is een positieve
5. Wees transparant, communiceer alles terug binnen je pagina,
6. Exclusieve acties voor je fans; what’s in it for me
7. Facebook advertising is de grootste driver van likes.
8. Meten is weten
![Page 59: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/59.jpg)
![Page 60: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/60.jpg)
LEARNINGS
1. Maak gebruik van afwisseling in community management
2. Een simpel idee en korte tekst werken het beste voor activiteit door fans
3. Belonen van consumenten met “little acts of kindnesses” verhogen de trouw
4. Een snelle goede reactie op een negatieve is een positieve
5. Wees transparant, communiceer alles terug binnen je pagina,
6. Exclusieve acties voor je fans; what’s in it for me
7. Facebook advertising is de grootste driver van likes.
8. Meten is weten
![Page 61: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/62.jpg)
![Page 63: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/63.jpg)
![Page 64: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/64.jpg)
KEEP IT SIMPLE & RELEVANT
STAY CLOSE TO YOUR BRAND
AND REALLY LOVE YOUR FANS
![Page 65: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/65.jpg)
BEDANKT!
![Page 66: Heinz - Conversations](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022032220/55b392a9bb61eb6a3a8b4800/html5/thumbnails/66.jpg)
Questions?