henry ford (fordismo) henry ford, americano, nascido em dearborn, michigan em 30/07/1863 viveu até...

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HENRY FORD (FORDISMO) HENRY FORD (FORDISMO) Henry Ford, americano, nascido em Dearborn, Michigan em Henry Ford, americano, nascido em Dearborn, Michigan em 30/07/1863 viveu até 1947. Fundou em 1899 a Detroit Automobile 30/07/1863 viveu até 1947. Fundou em 1899 a Detroit Automobile Company, empresa que se dissolveu mais tarde. Anos depois Company, empresa que se dissolveu mais tarde. Anos depois organizou a Ford Comp. organizou a Ford Comp. Ford adotou uma abordagem revolucionária na fabricação de Ford adotou uma abordagem revolucionária na fabricação de automóveis, utilizando princípios da administração científica. automóveis, utilizando princípios da administração científica. Após muito estudo, máquinas e trabalhadores foram colocados em Após muito estudo, máquinas e trabalhadores foram colocados em seqüência na fábrica de Ford de modo que um automóvel pudesse seqüência na fábrica de Ford de modo que um automóvel pudesse ser montado sem interrupções ao longo de uma linha de produção ser montado sem interrupções ao longo de uma linha de produção móvel. Utilizava-se energia mecânica e uma esteira para móvel. Utilizava-se energia mecânica e uma esteira para extrair o trabalho dos trabalhadores. Do mesmo modo, a extrair o trabalho dos trabalhadores. Do mesmo modo, a fabricação das partes também foi radicalmente modificada. fabricação das partes também foi radicalmente modificada. (Racionalização do Trabalho – Adam Smith). (Racionalização do Trabalho – Adam Smith). Os custos caíram significativamente e o Modelo-T tornou-se o Os custos caíram significativamente e o Modelo-T tornou-se o primeiro carro accessível a maioria dos americanos (custava U$ primeiro carro accessível a maioria dos americanos (custava U$ $500,00) e Ford dominou o setor por muitos anos. $500,00) e Ford dominou o setor por muitos anos.

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Page 1: HENRY FORD (FORDISMO) Henry Ford, americano, nascido em Dearborn, Michigan em 30/07/1863 viveu até 1947. Fundou em 1899 a Detroit Automobile Company, empresa

HENRY FORD (FORDISMO) HENRY FORD (FORDISMO) Henry Ford, americano, nascido em Dearborn, Michigan em Henry Ford, americano, nascido em Dearborn, Michigan em

30/07/1863 viveu até 1947. Fundou em 1899 a Detroit Automobile 30/07/1863 viveu até 1947. Fundou em 1899 a Detroit Automobile Company, empresa que se dissolveu mais tarde. Anos depois Company, empresa que se dissolveu mais tarde. Anos depois organizou a Ford Comp.organizou a Ford Comp.

Ford adotou uma abordagem revolucionária na fabricação de Ford adotou uma abordagem revolucionária na fabricação de automóveis, utilizando princípios da administração científica. Após automóveis, utilizando princípios da administração científica. Após muito estudo, máquinas e trabalhadores foram colocados em muito estudo, máquinas e trabalhadores foram colocados em seqüência na fábrica de Ford de modo que um automóvel pudesse seqüência na fábrica de Ford de modo que um automóvel pudesse ser montado sem interrupções ao longo de uma linha de produção ser montado sem interrupções ao longo de uma linha de produção móvel. Utilizava-se energia mecânica e uma esteira para extrair o móvel. Utilizava-se energia mecânica e uma esteira para extrair o trabalho dos trabalhadores. Do mesmo modo, a fabricação das trabalho dos trabalhadores. Do mesmo modo, a fabricação das partes também foi radicalmente modificada. (Racionalização do partes também foi radicalmente modificada. (Racionalização do Trabalho – Adam Smith).Trabalho – Adam Smith).

Os custos caíram significativamente e o Modelo-T tornou-se o Os custos caíram significativamente e o Modelo-T tornou-se o primeiro carro accessível a maioria dos americanos (custava U$primeiro carro accessível a maioria dos americanos (custava U$$500,00) e Ford dominou o setor por muitos anos.$500,00) e Ford dominou o setor por muitos anos.

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TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃOTEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

(GESTÃO ADMINISTRATIVA)(GESTÃO ADMINISTRATIVA) Esta escola amplia e supera a Escola Taylorista que dava ênfase à busca Esta escola amplia e supera a Escola Taylorista que dava ênfase à busca

da eficiência atuando sobre as causas dos processos. Os tayloristas da eficiência atuando sobre as causas dos processos. Os tayloristas seguiram uma escala ascendente (do operário para o administrador) seguiram uma escala ascendente (do operário para o administrador) enquanto Fayol estudou inicialmente o administrador e, depois, o enquanto Fayol estudou inicialmente o administrador e, depois, o operário. Taylor estudou cientificamente o trabalho operário e as operário. Taylor estudou cientificamente o trabalho operário e as máquinas; Fayol enfocou o trabalho da gerência.máquinas; Fayol enfocou o trabalho da gerência.

Fayol buscou elevar a eficiência ocupando-se da melhoria do processo Fayol buscou elevar a eficiência ocupando-se da melhoria do processo

por meio da melhoria do corpo social. Não interessava apenas a por meio da melhoria do corpo social. Não interessava apenas a

matéria-prima e as máquinas, mas, principalmente a função matéria-prima e as máquinas, mas, principalmente a função

administrativa restringida ao pessoal.administrativa restringida ao pessoal. Esta escola foi marcante no período de 1900 até 1950, tinha como Esta escola foi marcante no período de 1900 até 1950, tinha como

principal abordagem, diferente da escola científica, o foco para o principal abordagem, diferente da escola científica, o foco para o

aumento da eficiência dos procedimentos gerenciais, ou seja, enquanto aumento da eficiência dos procedimentos gerenciais, ou seja, enquanto

Taylor e seus seguidores focavam o processo produtivo, o pensamento Taylor e seus seguidores focavam o processo produtivo, o pensamento

desta escola estava na organização como um todo (Visão Holística).desta escola estava na organização como um todo (Visão Holística).

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HENRY FORD HENRY FORD

Em 1914 Ford estabeleceu o salário-mínimo de Em 1914 Ford estabeleceu o salário-mínimo de 5 dólares por dia de 8 horas de trabalho, 5 dólares por dia de 8 horas de trabalho, quando na maioria dos países a jornada era de quando na maioria dos países a jornada era de 10 ou 12 horas.10 ou 12 horas.

Evidenciou, entre outros, os seguintes Evidenciou, entre outros, os seguintes princípios:princípios:

1. Fazer as coisas da melhor maneira possível;1. Fazer as coisas da melhor maneira possível; 2. Distribuir com clareza as responsabilidades;2. Distribuir com clareza as responsabilidades; 3. Escolher os servidores mais capazes, não 3. Escolher os servidores mais capazes, não

importa a que preço;importa a que preço; 4. Deduzir os juros na apreciação dos lucros;4. Deduzir os juros na apreciação dos lucros; 5. Progredir sempre para não retroagir (em 5. Progredir sempre para não retroagir (em

relação ao competidores que progridem).relação ao competidores que progridem).

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HENRI FAYOLHENRI FAYOL É considerado, por muitos, como o pai da administração moderna, apesar de É considerado, por muitos, como o pai da administração moderna, apesar de

não ter sido o primeiro a estudar o comportamento dos administradores, não ter sido o primeiro a estudar o comportamento dos administradores, porém, foi o primeiro a sistematizá-lo. porém, foi o primeiro a sistematizá-lo.

Em contraste com Taylor — que havia dado maior ênfase ao trabalho e aos Em contraste com Taylor — que havia dado maior ênfase ao trabalho e aos trabalhadores — Fayol enfoca a Organização sob o ponto de vista do trabalhadores — Fayol enfoca a Organização sob o ponto de vista do executivo, desenvolvendo uma teoria de administração de empresas que executivo, desenvolvendo uma teoria de administração de empresas que incluía uma lista de funções, princípios e qualidades que o alto administrador incluía uma lista de funções, princípios e qualidades que o alto administrador deveria possuir para levar qualquer empreendimento a bom termo.deveria possuir para levar qualquer empreendimento a bom termo.

Para Fayol a administração de um empreendimento era um processo Para Fayol a administração de um empreendimento era um processo estruturado que podia ser ensinado nas escolas e universidades. Esta é uma estruturado que podia ser ensinado nas escolas e universidades. Esta é uma das importantes características da sua obra: a administração é um processo. das importantes características da sua obra: a administração é um processo. E de tal forma isto é marcado que seu método, seus ensinamentos, sua E de tal forma isto é marcado que seu método, seus ensinamentos, sua escola é muitas vezes conhecida como: A Escola do Processo Administrativo.escola é muitas vezes conhecida como: A Escola do Processo Administrativo.

O mérito principal de Fayol consiste no lançamento da idéia de que a O mérito principal de Fayol consiste no lançamento da idéia de que a administração pode e deve ser ensinada e na introdução do raciocínio administração pode e deve ser ensinada e na introdução do raciocínio experimental nos domínios da administração.experimental nos domínios da administração.

Para Fayol, a administração, que comporta a aplicação de inúmeros Para Fayol, a administração, que comporta a aplicação de inúmeros conhecimentos e de muitas qualidades pessoais, é sobretudo a arte de lidar conhecimentos e de muitas qualidades pessoais, é sobretudo a arte de lidar com os homens, e, nessa arte, como em muitas outras, é forjando que se faz com os homens, e, nessa arte, como em muitas outras, é forjando que se faz o forjador.o forjador.

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HENRI FAYOLHENRI FAYOL Fayol trabalhava como presidente de uma empresa francesa de mineração e Fayol trabalhava como presidente de uma empresa francesa de mineração e

metalurgia, quando identificou, o que acreditava ser as funções essenciais da metalurgia, quando identificou, o que acreditava ser as funções essenciais da administração: Previsão, organização, comando, coordenação e controle.administração: Previsão, organização, comando, coordenação e controle.

Previsão e PlanejamentoPrevisão e Planejamento - Prever situações futuras e determinar as - Prever situações futuras e determinar as atividades a serem empreendidas, a fim de se obter os resultados desejados.atividades a serem empreendidas, a fim de se obter os resultados desejados.

OrganizaçãoOrganização - Está relacionada com a forma como a estrutura organizacional - Está relacionada com a forma como a estrutura organizacional está disposta, a fim de fornecer a lógica como são passadas e estabelecida a está disposta, a fim de fornecer a lógica como são passadas e estabelecida a autoridade e responsabilidade, bem com, são dispostos os recursos da autoridade e responsabilidade, bem com, são dispostos os recursos da organização, para proporcionar a implementação dos planos estabelecidos.organização, para proporcionar a implementação dos planos estabelecidos.

Comando / Coordenação -Comando / Coordenação - Estão relacionados com o processo de Estão relacionados com o processo de administração da força de trabalho por parte dos gerentes, com o objetivo de administração da força de trabalho por parte dos gerentes, com o objetivo de se obter a implementação dos objetivos e planos traçados. Este processo se obter a implementação dos objetivos e planos traçados. Este processo envolve: a comunicação eficaz, emprego de processos de recompensa e envolve: a comunicação eficaz, emprego de processos de recompensa e punição, comportamento gerencial, integração das atividades e outros punição, comportamento gerencial, integração das atividades e outros processos. processos.

Controle Controle - Está relacionado ao monitoramento e avaliação dos resultados, - Está relacionado ao monitoramento e avaliação dos resultados, em razão do que foi planejado e o que foi obtido.em razão do que foi planejado e o que foi obtido.

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HENRI FAYOLHENRI FAYOL Fayol demonstrou que, qualquer que fosse a empresa e qualquer que fosse o seu Fayol demonstrou que, qualquer que fosse a empresa e qualquer que fosse o seu

fim, haveria apenas que observar 6 funções ou 6 grupos de operações destacadas. O fim, haveria apenas que observar 6 funções ou 6 grupos de operações destacadas. O objetivo, aqui, é distribuir os recursos humanos, financeiros e materiais, de forma objetivo, aqui, é distribuir os recursos humanos, financeiros e materiais, de forma que eles sejam aproveitados com eficiência. Não importa o que a empresa faça, seja que eles sejam aproveitados com eficiência. Não importa o que a empresa faça, seja grande ou pequena, ela deve estar distribuída por 6 vertentes, em 6 funções, a grande ou pequena, ela deve estar distribuída por 6 vertentes, em 6 funções, a saber:saber:

a) Operações Técnicas:a) Operações Técnicas: compreendendo as atividades relativas à produção, à compreendendo as atividades relativas à produção, à fabricação e à transformação. É naturalmente considerada como a função fabricação e à transformação. É naturalmente considerada como a função característica do empreendimento. Por exemplo: produzir sapatos;característica do empreendimento. Por exemplo: produzir sapatos;

b) Operações Comerciais:b) Operações Comerciais: todas as atividades referentes às compras, vendas e todas as atividades referentes às compras, vendas e trocas. Seu objetivo principal é prover o escoamento e a distribuição de tudo que as trocas. Seu objetivo principal é prover o escoamento e a distribuição de tudo que as operações técnicas produzem. Exemplo: vender os sapatos;operações técnicas produzem. Exemplo: vender os sapatos;

c) Operações Financeiras:c) Operações Financeiras: procura a gestão de capitais. Cuida da gestão do capital procura a gestão de capitais. Cuida da gestão do capital próprio e de terceiros que o empreendimento tenha obtido. Em muitos casos uma má próprio e de terceiros que o empreendimento tenha obtido. Em muitos casos uma má gestão das operações financeiras tem levado à quebra dos empreendimentosgestão das operações financeiras tem levado à quebra dos empreendimentos

d) Operações Assecuritárias:d) Operações Assecuritárias: proteção de bens, de coisas e de pessoas. Cuida da proteção de bens, de coisas e de pessoas. Cuida da defesa do patrimônio físico, pessoal e tecnológico da empresa. Trata de reduzir os defesa do patrimônio físico, pessoal e tecnológico da empresa. Trata de reduzir os riscos de incêndios, roubos, acidentes no trabalho, ações judiciais, etc.;riscos de incêndios, roubos, acidentes no trabalho, ações judiciais, etc.;

e) Operações Contábeis:e) Operações Contábeis: atividade de inventário e relatos econômicos. Ocupa-se atividade de inventário e relatos econômicos. Ocupa-se dos registros sistemáticos das operações econômicas dentro da empresa;dos registros sistemáticos das operações econômicas dentro da empresa;

f) Operações Escritoriais:f) Operações Escritoriais: ocupa-se do registro de atos administrativos (atas, ocupa-se do registro de atos administrativos (atas, contratos, etc), documentos (arquivo, biblioteca, etc), correspondência, contratos, etc), documentos (arquivo, biblioteca, etc), correspondência, mecanografia e outros serviços de natureza burocrática.mecanografia e outros serviços de natureza burocrática.

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PROF. MARCIO LUIZ MARIETTO

ALFRED P. SLOAN JR.ALFRED P. SLOAN JR. Alfred P. Sloan Jr.Alfred P. Sloan Jr. (1875-1966), sucedeu a Willian Durant — fundador da (1875-1966), sucedeu a Willian Durant — fundador da

GM — na presidência desta empresa.GM — na presidência desta empresa. Em 1920 Sloan já havia elaborado um relatório sobre a GM sugerindo:Em 1920 Sloan já havia elaborado um relatório sobre a GM sugerindo: a) a responsabilidade ligada ao Gerente Geral de cada companhia deve ser a) a responsabilidade ligada ao Gerente Geral de cada companhia deve ser

limitada;limitada; b) algumas funções de organização centralizadas são absolutamente b) algumas funções de organização centralizadas são absolutamente

necessárias para o desenvolvimento e coordenação da companhia.necessárias para o desenvolvimento e coordenação da companhia. Durante a sua atuação introduziu novos instrumentos administrativos, a Durante a sua atuação introduziu novos instrumentos administrativos, a

saber:saber: a) Planejamento — micro e macro econômico, envolvendo a avaliação de a) Planejamento — micro e macro econômico, envolvendo a avaliação de

índices nacionais, sazonais, concorrência, e outros;índices nacionais, sazonais, concorrência, e outros; b) Formulação de políticas para todos os departamentos; eb) Formulação de políticas para todos os departamentos; e c) Foco nos distribuidores.c) Foco nos distribuidores. Sloan baseou sua filosofia em dois princípios fundamentais que descreveu na Sloan baseou sua filosofia em dois princípios fundamentais que descreveu na

sua obra sua obra My years with General MotorsMy years with General Motors:: - A responsabilidade vinculada ao dirigente de cada operação não será de - A responsabilidade vinculada ao dirigente de cada operação não será de

forma alguma limitada. Cada um desses setores encabeçado por seu forma alguma limitada. Cada um desses setores encabeçado por seu dirigente, será completo em todas as funções necessárias e habilitado a dirigente, será completo em todas as funções necessárias e habilitado a exercer plena iniciativa e desenvolvimento lógico;exercer plena iniciativa e desenvolvimento lógico;

- Certas funções da organização central são absolutamente indispensáveis - Certas funções da organização central são absolutamente indispensáveis ao desenvolvimento lógico e controle adequado das atividades da empresa.ao desenvolvimento lógico e controle adequado das atividades da empresa.

As idéias de Sloan aproveitavam a abordagem funcional de Fayol: acreditava As idéias de Sloan aproveitavam a abordagem funcional de Fayol: acreditava que os cargos tinham de ser impessoais e concebidos com base na tarefa.que os cargos tinham de ser impessoais e concebidos com base na tarefa.

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PROF. MARCIO LUIZ MARIETTO

HENRI LOUIS LE CHATELIER eHENRI LOUIS LE CHATELIER eCHARLES DE LA FREMINVILLECHARLES DE LA FREMINVILLE

Henri Louis Le Chatelier (1850-1936) e Charles de Henri Louis Le Chatelier (1850-1936) e Charles de

la Freminville (1856-1936),la Freminville (1856-1936), propagaram o sistema propagaram o sistema

de Fayol por toda a Europa, unificando os Centros de de Fayol por toda a Europa, unificando os Centros de

Estudos Administrativos e de Organização existentes na Estudos Administrativos e de Organização existentes na

França, seguindo uns as teorias de Taylor, outros as de França, seguindo uns as teorias de Taylor, outros as de

Fayol. Le Chatelier se preocupou com os problemas Fayol. Le Chatelier se preocupou com os problemas

humanos e morais decorrentes de uma sociedade cada humanos e morais decorrentes de uma sociedade cada

vez mais mecanizada e Freminville teve atividade vez mais mecanizada e Freminville teve atividade

similar. Em 1929 assumiu a presidência do Comitê similar. Em 1929 assumiu a presidência do Comitê

Internacional da organização Científica.Internacional da organização Científica.

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JAMES MOONEYJAMES MOONEY

James MooneyJames Mooney – Foi presidente da GM e – Foi presidente da GM e concebeu sua abordagem sobre três princípios:concebeu sua abordagem sobre três princípios:

- - Princípio coordenativoPrincípio coordenativo -- que destacava a que destacava a importância de se organizar as tarefas e as importância de se organizar as tarefas e as funções de uma organização em sua totalidade, funções de uma organização em sua totalidade, para Mooney coordenação era a ordenação para Mooney coordenação era a ordenação sistemática do esforço do grupo para garantir a sistemática do esforço do grupo para garantir a unidade de ação;unidade de ação;

- - Princípio escalar -Princípio escalar - diz respeito à importância diz respeito à importância da cadeia hierárquica como uma forma de da cadeia hierárquica como uma forma de integrar o trabalho; eintegrar o trabalho; e

- - Princípio funcional -Princípio funcional - com ênfase nas divisões com ênfase nas divisões funcionais e sua integração para a obtenção de funcionais e sua integração para a obtenção de resultados satisfatórios.resultados satisfatórios.

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LYNDALL URWICKLYNDALL URWICK

Lyndall UrwickLyndall Urwick – Era oficial – Era oficial britânico e diretor do Instituto de britânico e diretor do Instituto de Administração Internacional de Administração Internacional de Genebra, sua grande contribuição foi Genebra, sua grande contribuição foi fazer uma ponte entre os conceitos fazer uma ponte entre os conceitos que orientavam a administração que orientavam a administração científica e os 14 princípios de Fayol.científica e os 14 princípios de Fayol.

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MAX WEBERMAX WEBER (ESCOLA BUROCRÁTICA)(ESCOLA BUROCRÁTICA)

Max WeberMax Weber – Sociólogo alemão se interessou por estudos relacionados – Sociólogo alemão se interessou por estudos relacionados à eficiência de diferentes tipos de estruturas gerenciais. Weber estudou à eficiência de diferentes tipos de estruturas gerenciais. Weber estudou as grandes estruturas que se mostraram eficientes na história como: o as grandes estruturas que se mostraram eficientes na história como: o Império Egípcio, o Exército Prussiano, a Igreja Católica Romana e outras Império Egípcio, o Exército Prussiano, a Igreja Católica Romana e outras grandes organizações, a partir destas análises desenvolveu a Teoria grandes organizações, a partir destas análises desenvolveu a Teoria Burocrática, aonde fazia a descrição de uma organização eficiente ideal.Burocrática, aonde fazia a descrição de uma organização eficiente ideal.

O modelo burocrático de Weber contempla tanto a diferenciação (pela O modelo burocrático de Weber contempla tanto a diferenciação (pela divisão do trabalho e pela especialização) como a integração (pela divisão do trabalho e pela especialização) como a integração (pela hierarquia de autoridade, regras e regulamentos escritos) necessária hierarquia de autoridade, regras e regulamentos escritos) necessária para realizar um trabalho específico.para realizar um trabalho específico.

A burocracia de Weber coloca ênfase na racionalidade, na possibilidade A burocracia de Weber coloca ênfase na racionalidade, na possibilidade de previsão, na impessoalidade, sendo este fator importante dentro da de previsão, na impessoalidade, sendo este fator importante dentro da burocracia de Estado, aonde todos devem ser tratados de maneira igual.burocracia de Estado, aonde todos devem ser tratados de maneira igual.

As organizações burocráticas, segundo Weber devem apresentar as As organizações burocráticas, segundo Weber devem apresentar as seguintes características: hierarquia de autoridade, regras e seguintes características: hierarquia de autoridade, regras e regulamentos formais; divisão de trabalho; seleção formal, regulamentos formais; divisão de trabalho; seleção formal, impessoalidade e orientação de carreira.impessoalidade e orientação de carreira.

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MAX WEBERMAX WEBER

Hierarquia de autoridadeHierarquia de autoridade - A hierarquia demonstra a forma pela - A hierarquia demonstra a forma pela qual os superiores têm autoridade para dirigirem seus qual os superiores têm autoridade para dirigirem seus subordinados, o ato de dirigir deve promover a obtenção dos subordinados, o ato de dirigir deve promover a obtenção dos resultados desejados;resultados desejados;

Regras e regulamentos formaisRegras e regulamentos formais - A elaboração de regras - A elaboração de regras (procedimentos) formais asseguram uniformidade as ações (procedimentos) formais asseguram uniformidade as ações desenvolvidas, bem como, maior controle no seu cumprimento;desenvolvidas, bem como, maior controle no seu cumprimento;

Divisão de trabalhoDivisão de trabalho - O trabalho deve ser dividido em tarefas - O trabalho deve ser dividido em tarefas simples, proporcionando a execução eficiente e mais produtiva;simples, proporcionando a execução eficiente e mais produtiva;

Seleção formalSeleção formal - A especialização é o critério primordial, todos os - A especialização é o critério primordial, todos os membros da organização devem ser selecionados com base em membros da organização devem ser selecionados com base em qualificações técnicas;qualificações técnicas;

ImpessoalidadeImpessoalidade - As regras e controles devem ser aplicados de - As regras e controles devem ser aplicados de maneira uniforme para todos dentro da hierarquia, evitando-se os maneira uniforme para todos dentro da hierarquia, evitando-se os privilégios e preferências pessoais; eprivilégios e preferências pessoais; e

Orientação de carreiraOrientação de carreira - Os administradores são profissionais - Os administradores são profissionais assalariados e devem seguir um plano de progressão da carreira assalariados e devem seguir um plano de progressão da carreira dentro da organização.dentro da organização.

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MAX WEBERMAX WEBER

Outra contribuição dos estudos de Weber foi à classificação dos Outra contribuição dos estudos de Weber foi à classificação dos tipos de autoridade, autoridade tradicional, autoridade tipos de autoridade, autoridade tradicional, autoridade carismática e autoridade legal-racional.carismática e autoridade legal-racional.

Page 14: HENRY FORD (FORDISMO) Henry Ford, americano, nascido em Dearborn, Michigan em 30/07/1863 viveu até 1947. Fundou em 1899 a Detroit Automobile Company, empresa

CONTRIBUIÇÃO DA TEORIA CONTRIBUIÇÃO DA TEORIA CLÁSSICA DA ORGANIZAÇÃOCLÁSSICA DA ORGANIZAÇÃO

O conceito de que as habilidades dos O conceito de que as habilidades dos administradores se aplicam a todos os administradores se aplicam a todos os tipos de atividades em grupo.tipos de atividades em grupo.

O conceito de que certos princípios O conceito de que certos princípios identificáveis são básicos ao identificáveis são básicos ao comportamento administrativo eficaz. comportamento administrativo eficaz.

Tornou os administradores conscientes dos Tornou os administradores conscientes dos tipos básicos de problemas que eles teriam tipos básicos de problemas que eles teriam de enfrentar em qualquer organização.de enfrentar em qualquer organização.

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LIMITAÇÕES DA TEORIA CLÁSSICA LIMITAÇÕES DA TEORIA CLÁSSICA DAS ORGANIZAÇÕESDAS ORGANIZAÇÕES

A teoria prega que o administrador deve A teoria prega que o administrador deve manter a autoridade e distância formal de manter a autoridade e distância formal de seus liderados.seus liderados.

As orientações são consideradas As orientações são consideradas generalizadas demais para as generalizadas demais para as organizações complexas de hoje.organizações complexas de hoje.

Suas orientações são válidas apenas para Suas orientações são válidas apenas para ambientes relativamente estáveis, o que é ambientes relativamente estáveis, o que é impossível nos dias de hoje.impossível nos dias de hoje.

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MARY PARKER FOLLETTMARY PARKER FOLLETT Mary Parker FollettMary Parker Follett – Foi uma filosofa social que nos anos 20 passou – Foi uma filosofa social que nos anos 20 passou

a se interessar pela administração, é considerada como uma das a se interessar pela administração, é considerada como uma das pioneiras da “democracia industrial” sua teoria é tida por alguns pioneiras da “democracia industrial” sua teoria é tida por alguns autores como uma teoria de transição do modelo clássico (científica, autores como uma teoria de transição do modelo clássico (científica, clássica e burocrática) para o modelo das relações humanas.clássica e burocrática) para o modelo das relações humanas.

Follett propõe um modelo comportamental de controle organizacional, Follett propõe um modelo comportamental de controle organizacional, que se situava em três dimensões, autocontrole, grupo e controle e que se situava em três dimensões, autocontrole, grupo e controle e poder, sendo que uma delas é resultante da intersecção das outras poder, sendo que uma delas é resultante da intersecção das outras duas.duas.

Para Follett, administradores e trabalhadores deveriam se ver Para Follett, administradores e trabalhadores deveriam se ver mutuamente como parceiros – parte de um único grupo. Os estudos de mutuamente como parceiros – parte de um único grupo. Os estudos de Mary Follett ofereceram importantes contribuições para estudos sobre Mary Follett ofereceram importantes contribuições para estudos sobre liderança, trabalho em equipe, poder e autoridade.liderança, trabalho em equipe, poder e autoridade.

GrupoAutocontrole

Controlee poder

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MOVIMENTO DAS RELAÇÕES HUMANASMOVIMENTO DAS RELAÇÕES HUMANAS Esta escola surge, principalmente, porque as escolas clássicas não Esta escola surge, principalmente, porque as escolas clássicas não

conseguiram proporcionar suficiente eficiência da produção e conseguiram proporcionar suficiente eficiência da produção e harmonia no local de trabalho. Os pensadores e teóricos que dela harmonia no local de trabalho. Os pensadores e teóricos que dela participaram apresentavam formação variada, porém com participaram apresentavam formação variada, porém com predominância para administradores com formação em sociologia, predominância para administradores com formação em sociologia, psicologia e campos relacionados, que segundo Stoner (1992) psicologia e campos relacionados, que segundo Stoner (1992) “usaram seus conhecimentos diversificados para compreender e “usaram seus conhecimentos diversificados para compreender e administrar com mais eficácia as pessoas dentro das administrar com mais eficácia as pessoas dentro das organizações”.organizações”.

Estudo dos efeitos da luminosidade na produção na Estudo dos efeitos da luminosidade na produção na Western Western Eletric Company.Eletric Company.

Achavam que diminuindo a luminosidade a produção caia, Achavam que diminuindo a luminosidade a produção caia, estavam errados.estavam errados.

Elton Mayo da Elton Mayo da Harvard UniversityHarvard University foi chamado para dar seqüência foi chamado para dar seqüência aos estudos. aos estudos.

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ELTON MAYOELTON MAYO Mayo Mayo et alliet alli, estudando um grupo de operários que trabalhavam na , estudando um grupo de operários que trabalhavam na

linha de montagem de relês para telefones descobriu que as linha de montagem de relês para telefones descobriu que as variáveis apresentadas pelos participantes da experiência se variáveis apresentadas pelos participantes da experiência se situavam no âmbito das relações entre os membros do grupo, tais situavam no âmbito das relações entre os membros do grupo, tais como: “é divertido”; “tem mais liberdade”, “é possível conversar como: “é divertido”; “tem mais liberdade”, “é possível conversar durante o trabalho”, “as sugestões são reconhecidas e durante o trabalho”, “as sugestões são reconhecidas e implementadas”, esta e uma série de outras verbalizações que foram implementadas”, esta e uma série de outras verbalizações que foram identificadas inserem o achado dentro de uma perspectiva de identificadas inserem o achado dentro de uma perspectiva de desenvolvimento de grupos sociais em sincronia tarefa e supervisão.desenvolvimento de grupos sociais em sincronia tarefa e supervisão.

Estes estudos ficaram conhecidos como “Estudos de Hawthorne” Estes estudos ficaram conhecidos como “Estudos de Hawthorne” sendo que suas conclusões deram origem a escola das relações sendo que suas conclusões deram origem a escola das relações humanas, com forte impacto no pensamento administrativo, acerca humanas, com forte impacto no pensamento administrativo, acerca da maneira de administrar e perceber a produtividade humana. Mayo da maneira de administrar e perceber a produtividade humana. Mayo concluiu que “o comportamento e sentimentos estavam intimamente concluiu que “o comportamento e sentimentos estavam intimamente relacionados, que as influências do grupo afetam de forma relacionados, que as influências do grupo afetam de forma significativa o comportamento individual, que os padrões do grupo significativa o comportamento individual, que os padrões do grupo determinavam a produção individual, e que o dinheiro era o fator determinavam a produção individual, e que o dinheiro era o fator menos importante na determinação do resultado do que os padrões menos importante na determinação do resultado do que os padrões do grupo, sentimentos do grupo e segurança”. do grupo, sentimentos do grupo e segurança”.

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CONTRIBUIÇÃO DA ABORDAGEM DAS CONTRIBUIÇÃO DA ABORDAGEM DAS RELAÇÕES HUMANASRELAÇÕES HUMANAS

Avançou além da abordagem clássica;Avançou além da abordagem clássica; Mayo redescobriu que uma verdadeira Mayo redescobriu que uma verdadeira

preocupação com os trabalhadores gera preocupação com os trabalhadores gera dividendos;dividendos;

Foi dada mais atenção ao ensino de Foi dada mais atenção ao ensino de habilidades de administração humana, e habilidades de administração humana, e menos ao ensino técnico.menos ao ensino técnico.

Os administradores começaram a pensar em Os administradores começaram a pensar em processos e recompensas grupais.processos e recompensas grupais.

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LIMITAÇÕES DO MOVIMENTO DAS LIMITAÇÕES DO MOVIMENTO DAS RELAÇÕES HUMANASRELAÇÕES HUMANAS

O conceito de “homem social” não O conceito de “homem social” não conseguiu explicar completamente o conseguiu explicar completamente o indivíduo no ambiente de trabalho;indivíduo no ambiente de trabalho;

Nem sempre a melhoria de condições Nem sempre a melhoria de condições de trabalho refletiam em melhoria de trabalho refletiam em melhoria significativa da produtividade.significativa da produtividade.

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DOUGLAS MCGREGORDOUGLAS MCGREGOR Mcgregor foi professor de Administração da Escola de Mcgregor foi professor de Administração da Escola de

Administração Industrial do MIT— Administração Industrial do MIT— Massachusets Institute of Massachusets Institute of TechnologyTechnology. Atuou como psicólogo e como consultor empresarial.. Atuou como psicólogo e como consultor empresarial.

McGregor formulou uma tese que foi apresentada sob a forma de McGregor formulou uma tese que foi apresentada sob a forma de dois conceitos opostos: a Teoria X e a Teoria Y:dois conceitos opostos: a Teoria X e a Teoria Y:

A Teoria X é a abordagem clássica da administração (Taylor):A Teoria X é a abordagem clássica da administração (Taylor): - o homem evita o trabalho;- o homem evita o trabalho; - o homem tem pouco interesse pelos objetivos da empresa;- o homem tem pouco interesse pelos objetivos da empresa; - o homem deve ser dirigido e controlado pelos seus superiores.- o homem deve ser dirigido e controlado pelos seus superiores. A Teoria Y baseia-se em pressupostos praticamente opostos A Teoria Y baseia-se em pressupostos praticamente opostos

(Fayol):(Fayol): - as pessoas gostam de trabalhar;- as pessoas gostam de trabalhar; - as pessoas buscam responsabilidade;- as pessoas buscam responsabilidade; - as pessoas demonstram iniciativa e poder criativo quando num - as pessoas demonstram iniciativa e poder criativo quando num

ambiente que facilite e promova estes atributos.ambiente que facilite e promova estes atributos.

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CIÊNCIA DO COMPORTAMENTOCIÊNCIA DO COMPORTAMENTO Abraham MaslowAbraham Maslow – Foi um psicólogo – Foi um psicólogo

humanista que através de seus estudos humanista que através de seus estudos propôs uma hierarquia para as propôs uma hierarquia para as necessidades humanas – fisiológicas, necessidades humanas – fisiológicas, segurança, social, auto-estima e auto-segurança, social, auto-estima e auto-realização. Para Maslow cada um dos níveis realização. Para Maslow cada um dos níveis deve ser satisfeito, a fim de que o outro deve ser satisfeito, a fim de que o outro imediato na hierarquia seja ativado. imediato na hierarquia seja ativado. Estudiosos da motivação humana afirmam Estudiosos da motivação humana afirmam que quanto mais forte for a necessidade, que quanto mais forte for a necessidade, mais intensa é a motivação do indivíduo.mais intensa é a motivação do indivíduo.

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A hierarquia das necessidades de Maslow:A hierarquia das necessidades de Maslow: --Necessidades FisiológicasNecessidades Fisiológicas – relacionado com a – relacionado com a

necessidade de alimentação, repouso, sexo, abrigo e necessidade de alimentação, repouso, sexo, abrigo e outras necessidades orgânicas; outras necessidades orgânicas;

Necessidade de SegurançaNecessidade de Segurança – relacionado com a – relacionado com a proteção contra ameaças, inclusive a ameaça de proteção contra ameaças, inclusive a ameaça de perda de emprego; perda de emprego;

Necessidade SocialNecessidade Social – ser aceito pelo grupo, – ser aceito pelo grupo, amizade, afeto, interação dentro do grupo e da amizade, afeto, interação dentro do grupo e da sociedade;sociedade;

Auto-estima e EstimaAuto-estima e Estima – esta relacionado com a – esta relacionado com a necessidade de estima por parte dos outros;necessidade de estima por parte dos outros;

Necessidade de Auto-realizaçãoNecessidade de Auto-realização – é o nível mais – é o nível mais alto da pirâmide e esta relacionado a utilização plena alto da pirâmide e esta relacionado a utilização plena do potencial de aptidão e habilidade, auto-do potencial de aptidão e habilidade, auto-desenvolvimento e realização pessoal.desenvolvimento e realização pessoal.

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ABRAHAM MASLOWABRAHAM MASLOW

Hierarquia das necessidades de Hierarquia das necessidades de Maslow Maslow

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FREDERICK HERZBERGFREDERICK HERZBERG

Frederick HerzbergFrederick Herzberg – Propôs a teoria dos dois fatores, ele era psicólogo – Propôs a teoria dos dois fatores, ele era psicólogo e estudou a motivação como dependente de dois fatores, os motivacionais e estudou a motivação como dependente de dois fatores, os motivacionais ou intrínseco e os higiênicos ou extrínsecos ou intrínseco e os higiênicos ou extrínsecos

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CONTRIBUIÇÕES DA ESCOLA DA CONTRIBUIÇÕES DA ESCOLA DA CIÊNCIA DO COMPORTAMENTOCIÊNCIA DO COMPORTAMENTO

Os cientistas do comportamento Os cientistas do comportamento contribuíram para a compreensão das contribuíram para a compreensão das motivações humanas.motivações humanas.

Permitiu que os administradores se Permitiu que os administradores se tornassem mais sensíveis no tornassem mais sensíveis no relacionamento eficaz com os relacionamento eficaz com os subordinados.subordinados.

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LIMITAÇÕES DA ESCOLA DA CIÊNCIA LIMITAÇÕES DA ESCOLA DA CIÊNCIA DO COMPORTAMENTODO COMPORTAMENTO

Os modelos, jargões e as teorias Os modelos, jargões e as teorias parecem muito abstratas para boa parecem muito abstratas para boa parte dos administradores.parte dos administradores.

Devido à complexidade do Devido à complexidade do comportamento humano, os comportamento humano, os cientistas do comportamento cientistas do comportamento divergem em suas teorias e divergem em suas teorias e recomendações.recomendações.

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Escola Estruturalista Escola Estruturalista A teoria estruturalista surgiu no final da década A teoria estruturalista surgiu no final da década

de 50, caracterizando-se como um de 50, caracterizando-se como um desdobramento da Escola da Organização desdobramento da Escola da Organização Formal. Para a teoriaFormal. Para a teoria estruturalista a estruturalista a organização é uma unidade complexa, com organização é uma unidade complexa, com muitos gruposmuitos grupos s sociais, compartilhando alguns ociais, compartilhando alguns objetivos.objetivos.

Wickesberg (1973), chama a atenção para dois Wickesberg (1973), chama a atenção para dois conceitos estruturalistas fundamentais: o conceitos estruturalistas fundamentais: o conceito de organização e o conceito de conceito de organização e o conceito de estrutura.estrutura.

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Cury (2005), ressalta que a palavra Cury (2005), ressalta que a palavra ESTRUTURAESTRUTURA pode considerar: pode considerar:

As partes físicas da empresa relacionadas com o espaço e As partes físicas da empresa relacionadas com o espaço e equipamento que lhe são pertinentes, referindo-se a palavra equipamento que lhe são pertinentes, referindo-se a palavra estrutura, nesse caso, a localização de estabelecimentos. Os estrutura, nesse caso, a localização de estabelecimentos. Os elementos de trabalho, as diversas operações do processo de elementos de trabalho, as diversas operações do processo de produção, referindo-se a palavra estrutura neste caso, ao produção, referindo-se a palavra estrutura neste caso, ao sistema de organização , à organização do trabalho, ao sistema de organização , à organização do trabalho, ao processo produtivo, à organização da produção.processo produtivo, à organização da produção.

Para função de O & M (organização e métodos), a estrutura Para função de O & M (organização e métodos), a estrutura compreende a disposição das diversas unidades da empresa: compreende a disposição das diversas unidades da empresa: departamentos, divisões, seções e as relações entre departamentos, divisões, seções e as relações entre superiores e subordinados. Deve envolver o esqueleto, o superiores e subordinados. Deve envolver o esqueleto, o arcabouço, e todo organismo da empresa, como deveres, arcabouço, e todo organismo da empresa, como deveres, responsabilidades, os sistemas de autoridade e de responsabilidades, os sistemas de autoridade e de comunicações existentes na organização.comunicações existentes na organização.

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Escola EstruturalistaEscola Estruturalista No vocabulário mais especializado da No vocabulário mais especializado da

administração, as palavras ORGANIZAÇÃO administração, as palavras ORGANIZAÇÃO e organizar tendem a desenvolver e organizar tendem a desenvolver significado como conceitos que incluem: significado como conceitos que incluem:

1) as tarefas e atribuições pessoais que 1) as tarefas e atribuições pessoais que formam o emprego ou posição individual e formam o emprego ou posição individual e seus deveres; seus deveres;

2) a inter-relação das tarefas de uma 2) a inter-relação das tarefas de uma pessoa com as outras, de modo a pessoa com as outras, de modo a constituir processo e prática; constituir processo e prática;

3) as relações interpessoais, sempre que 3) as relações interpessoais, sempre que elas ocorram na empresa.elas ocorram na empresa.

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ESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃOESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃO

É o conjunto de relações É o conjunto de relações interpessoais que operam no interpessoais que operam no contexto da: contexto da:

Posição;Posição; Prática;Prática; Processo;Processo; Tecnologia; Tecnologia; Ambiente social.Ambiente social.

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A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL PODE SER CONSIDERADA:PODE SER CONSIDERADA:

EfetivaEfetiva

IneficienteIneficiente

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Escola EstruturalistaEscola Estruturalista

Na formulação ou na avaliação Na formulação ou na avaliação de qualquer estrutura, é de qualquer estrutura, é essencial considerar primeiro os essencial considerar primeiro os objetivos que a organização e objetivos que a organização e seus líderes desejam atingir. Só seus líderes desejam atingir. Só à luz destes objetivos se pode à luz destes objetivos se pode formar um juízo de adaptação da formar um juízo de adaptação da estrutura.estrutura.

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Escola EstruturalistaEscola Estruturalista Desenvolveu-se um certo número de Desenvolveu-se um certo número de

orientações para se planejar e avaliar orientações para se planejar e avaliar estruturas. A que mais se destacou ao estruturas. A que mais se destacou ao longo dos anos, é a que se baseia no longo dos anos, é a que se baseia no conceito de semelhança de Gulick (1937). conceito de semelhança de Gulick (1937). São citadas como semelhanças São citadas como semelhanças predominantes as que dizem respeito:predominantes as que dizem respeito:

• 1) produtos ou serviços produzidos;1) produtos ou serviços produzidos;• 2) funções; 2) funções; • 3) região geográfica; 3) região geográfica; • 4) tecnologia ou processo;4) tecnologia ou processo;• 5) cliente.5) cliente.

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A identificação de semelhanças básicas A identificação de semelhanças básicas em redor das quais se possam agrupar em redor das quais se possam agrupar tarefas para formar os aspectos tarefas para formar os aspectos formais da estrutura da organização formais da estrutura da organização não é um exercício simples. O objetivo, não é um exercício simples. O objetivo, é descobrir um agrupamento, um é descobrir um agrupamento, um conjunto de relações interpessoais e de conjunto de relações interpessoais e de grupo com o ambiente, que permita a grupo com o ambiente, que permita a provisão mais barata e mais efetiva de provisão mais barata e mais efetiva de bens e serviços aos clientesbens e serviços aos clientes..

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Escola EstruturalistaEscola Estruturalista Simeray (1970), ao abordar os Simeray (1970), ao abordar os

princípios das estruturas princípios das estruturas organizacionais destaca organizacionais destaca o seguinte:o seguinte:

A organização das estruturas é um A organização das estruturas é um meio privilegiado de obter um melhor meio privilegiado de obter um melhor rendimento dos recursos investidos na rendimento dos recursos investidos na empresa em pessoal e material;empresa em pessoal e material;

A estrutura adotada pela empresa deve A estrutura adotada pela empresa deve minimizar seu coeficiente de enquadramento, minimizar seu coeficiente de enquadramento, que que éé a rela a relaçção entre o pessoal do ão entre o pessoal do úúltimo ltimo nníível e o resto do pessoal da empresavel e o resto do pessoal da empresa..

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A estrutura deve ser tal, que os A estrutura deve ser tal, que os

procedimentos correlacionados com ela procedimentos correlacionados com ela sejam os mais simples possíveis;sejam os mais simples possíveis;

A estrutura deve facilitar a integração dos A estrutura deve facilitar a integração dos homens de modo a garantir o pleno homens de modo a garantir o pleno emprego das suas capacidades.emprego das suas capacidades.

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Escola EstruturalistaEscola Estruturalista A abordagem estruturalista beneficiou a existência de A abordagem estruturalista beneficiou a existência de

hierarquias de autoridades divididas em 3 níveis:hierarquias de autoridades divididas em 3 níveis: Nível Institucional – nível mais elevado, onde as Nível Institucional – nível mais elevado, onde as

decisões estratégicas são tomadas: composta dos decisões estratégicas são tomadas: composta dos dirigentes de cargos mais altos;dirigentes de cargos mais altos;

Nível Gerencial – é o nível intermediário. A partir das Nível Gerencial – é o nível intermediário. A partir das decisões do nível institucional, essas mesmas decisões decisões do nível institucional, essas mesmas decisões serão trabalhadas na busca de recursos e meios por serão trabalhadas na busca de recursos e meios por esse nível para as camadas mais baixas trabalharem.esse nível para as camadas mais baixas trabalharem.

Nível Técnico – o ultimo nível ou nível operacional. Onde Nível Técnico – o ultimo nível ou nível operacional. Onde as tarefas são trabalhadas, normalmente com metas as tarefas são trabalhadas, normalmente com metas determinadas.determinadas.

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O fenômeno de especialização na organização se O fenômeno de especialização na organização se dá por duas formas:dá por duas formas:

Especialização VerticalEspecialização Vertical – aumentar a qualidade – aumentar a qualidade da supervisão acrescentando mais níveis da supervisão acrescentando mais níveis hierárquicos na estrutura, chamado de hierárquicos na estrutura, chamado de PROCESSO ESCALAR.PROCESSO ESCALAR.

Especialização Horizontal Especialização Horizontal - Ocorre quando surge - Ocorre quando surge a necessidade de aumentar a perícia, a eficiência a necessidade de aumentar a perícia, a eficiência e a qualidade do trabalho final a ser executado. É e a qualidade do trabalho final a ser executado. É denominada PROCESSO FUNCIONAL e denominada PROCESSO FUNCIONAL e caracteriza-se pelo crescimento horizontal do caracteriza-se pelo crescimento horizontal do organograma. Também conhecida pelo nome de organograma. Também conhecida pelo nome de departamentalizaçãodepartamentalização..

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DEPARTAMENTALIZARDEPARTAMENTALIZAR é a técnica de criar órgãos é a técnica de criar órgãos especializados, formados da integração de todas especializados, formados da integração de todas as funções ou atividades necessárias à relativa as funções ou atividades necessárias à relativa autonomia que deve possuir toda parte ou autonomia que deve possuir toda parte ou componente de um organismo. componente de um organismo.

Corte (2002), afirma que em algumas empresas, Corte (2002), afirma que em algumas empresas, a terminologia departamental é levada a serio e a terminologia departamental é levada a serio e indica relações hierárquicas bem definidas; em indica relações hierárquicas bem definidas; em outras empresas a terminologia é casual e pouco outras empresas a terminologia é casual e pouco ordenada. Daí a dificuldade de uma terminologia ordenada. Daí a dificuldade de uma terminologia universal.universal.

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DESCENTRALIZAÇÃODESCENTRALIZAÇÃO: É a dispersão de : É a dispersão de autoridade ao longo de todos os níveis autoridade ao longo de todos os níveis administrativos, atribuindo responsabilidades e administrativos, atribuindo responsabilidades e recompensas.recompensas.

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PROBLEMAS DA PROBLEMAS DA DESCENTRALIZAÇÃO:DESCENTRALIZAÇÃO:

Dificuldade para delegar;Dificuldade para delegar; Dificuldade para pensar as abstrações Dificuldade para pensar as abstrações

necessárias ao planejamento;necessárias ao planejamento; Saber escutar;Saber escutar; Saber como dar ordens;Saber como dar ordens; Saber como avaliar a equipe;Saber como avaliar a equipe; Saber como avaliar seu trabalho no Saber como avaliar seu trabalho no

cenário global da empresa.cenário global da empresa.

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Formas Avançadas de Estruturas Formas Avançadas de Estruturas 0rganizacionais: Modernas e Contemporâneas0rganizacionais: Modernas e Contemporâneas::

ESTRUTURA FUNCIONAL - ESTRUTURA FUNCIONAL - é utilizada por é utilizada por empresas que agrupam os recursos humanos com empresas que agrupam os recursos humanos com base na similaridade de funções exercidas, base na similaridade de funções exercidas, tipicamente: finanças, produção, marketing, etc. tipicamente: finanças, produção, marketing, etc. Seus dirigentes normalmente reportam-se à Seus dirigentes normalmente reportam-se à presidência da empresa, concentrando a presidência da empresa, concentrando a coordenação de atividades e responsabilizando-se coordenação de atividades e responsabilizando-se pelo centro de lucro da empresa. Há tendência de pelo centro de lucro da empresa. Há tendência de centralização, acarretando dificuldades na centralização, acarretando dificuldades na comunicação.comunicação.

. .

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Escola EstruturalistaEscola Estruturalista ESTRUTURA DIVISIONALESTRUTURA DIVISIONAL - é encontrada - é encontrada

em empresas que organizam suas em empresas que organizam suas atividades por grupos distintos de atividades por grupos distintos de produtos/serviços, de mercados ou áreas produtos/serviços, de mercados ou áreas geográficas. Identificam-se com os geográficas. Identificam-se com os centros de lucro, implicando em centros de lucro, implicando em considerável descentralização de considerável descentralização de autoridade e tomada de decisão.autoridade e tomada de decisão. Essa Essa descentralização torna-se uma descentralização torna-se uma necessidade quando a organização atua necessidade quando a organização atua em grandes extensões geográficas. em grandes extensões geográficas.

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ESTRUTURA POR PROJETOSESTRUTURA POR PROJETOS - Segundo Vasconcelos & Hemsley (1997), na - Segundo Vasconcelos & Hemsley (1997), na departamentalização por projeto as pessoas são agrupadas utilizando como departamentalização por projeto as pessoas são agrupadas utilizando como critério o projeto em que estão envolvidas naquele determinado instante. critério o projeto em que estão envolvidas naquele determinado instante. Segundo os autores, cada projeto é como se fosse um “departamento Segundo os autores, cada projeto é como se fosse um “departamento temporário” cujo chefe é o gerente do projeto, cuja equipe é a equipe do temporário” cujo chefe é o gerente do projeto, cuja equipe é a equipe do projeto e que existe enquanto o projeto não termina.projeto e que existe enquanto o projeto não termina. Para Vasconcellos & Para Vasconcellos & Hemsley (1997), a departamentalização por projeto apresenta muita Hemsley (1997), a departamentalização por projeto apresenta muita flexibilidade e alta eficácia quanto a respostas a mudanças ambientais. Os flexibilidade e alta eficácia quanto a respostas a mudanças ambientais. Os autores comentam que uma nova necessidade é imediatamente autores comentam que uma nova necessidade é imediatamente transformada em um projeto através da rápida formação de uma equipe. Se transformada em um projeto através da rápida formação de uma equipe. Se um contrato é rompido bruscamente, os especialistas podem ser distribuídos um contrato é rompido bruscamente, os especialistas podem ser distribuídos pelos outros projetos, reduzindo o impacto sobre a organização. Entre as pelos outros projetos, reduzindo o impacto sobre a organização. Entre as principais vantagens apresentadas pelos autores estão a maior diversificação principais vantagens apresentadas pelos autores estão a maior diversificação e satisfação dos técnicos por terem uma visão de conjunto do projeto, maior e satisfação dos técnicos por terem uma visão de conjunto do projeto, maior integração entre as áreas técnicas do projeto, melhor atendimento aos integração entre as áreas técnicas do projeto, melhor atendimento aos clientes e aos prazos, entre outras.clientes e aos prazos, entre outras.

ESTRUTURA CELULARESTRUTURA CELULAR - É uma forma organizacional idealizada por - É uma forma organizacional idealizada por Shannon e que caracteriza-se pela quase total ausência de estrutura e pela Shannon e que caracteriza-se pela quase total ausência de estrutura e pela alta flexibilidade. É uma forma estrutural em que a informalidade é muito alta flexibilidade. É uma forma estrutural em que a informalidade é muito elevada (Vasconcellos & Hemsley,1997).elevada (Vasconcellos & Hemsley,1997).

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PROF. MARCIO LUIZ MARIETTO

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ESTRUTURA DE UNIDADE DE NEGÓCIO ESTRUTURA DE UNIDADE DE NEGÓCIO - Unidade Estratégica de Negócios - Unidade Estratégica de Negócios (UEN) é adotada por empresas que, devido à elevada diversidade ou (UEN) é adotada por empresas que, devido à elevada diversidade ou tamanho, têm dificuldades em controlar suas divisões. A inclusão de um nível tamanho, têm dificuldades em controlar suas divisões. A inclusão de um nível organizacional superior melhora a implementação de estratégias organizacional superior melhora a implementação de estratégias empresariais, possibilita ganhos em sinergia e melhor controle. A estrutura empresariais, possibilita ganhos em sinergia e melhor controle. A estrutura baseia-se na segmentação da empresa pela concentração em áreas de baseia-se na segmentação da empresa pela concentração em áreas de produto/mercado discretas e independentes. A estrutura de Unidade de produto/mercado discretas e independentes. A estrutura de Unidade de Negócios (UNs) é adotada por organizações que possuem linhas de produtos Negócios (UNs) é adotada por organizações que possuem linhas de produtos distintas e que requerem estratégias diferenciadas, sendo que algumas distintas e que requerem estratégias diferenciadas, sendo que algumas atividades ficam centralizadas, tais como as áreas de finanças, planejamento atividades ficam centralizadas, tais como as áreas de finanças, planejamento e processamento de dados. Cada Unidade de Negócio tem um nível de e processamento de dados. Cada Unidade de Negócio tem um nível de autonomia maior do que o proporcionado pela estrutura multidivisional e autonomia maior do que o proporcionado pela estrutura multidivisional e também conta com centros próprios de apuração de resultados.também conta com centros próprios de apuração de resultados.

ESTRUTURA DE ESTRUTURA DE HOLDINGHOLDING - - HoldingHolding é uma empresa cujo capital é é uma empresa cujo capital é constituído exclusivamente de ações de outras empresas, que são por ela constituído exclusivamente de ações de outras empresas, que são por ela controladas o que constitui a sua única atividade. Algumas vezes a empresa controladas o que constitui a sua única atividade. Algumas vezes a empresa torna-se uma torna-se uma holdingholding pela aquisição da totalidade ou maioria das ações de pela aquisição da totalidade ou maioria das ações de outras, que passam a ser suas subsidiárias.Segundo Oliveira (1995), uma outras, que passam a ser suas subsidiárias.Segundo Oliveira (1995), uma holdingholding pode ser definida como uma empresa cuja finalidade básica é manter pode ser definida como uma empresa cuja finalidade básica é manter ações de outras empresas. Para o autor, a holding deve ter uma participação ações de outras empresas. Para o autor, a holding deve ter uma participação no capital de outras associadas em quantidade e qualidade suficientes para no capital de outras associadas em quantidade e qualidade suficientes para influir sobre sua administração. No Brasil, as influir sobre sua administração. No Brasil, as holdingsholdings surgiram a partir de surgiram a partir de 1976, sustentadas pela Lei das Sociedades por Ações.1976, sustentadas pela Lei das Sociedades por Ações.

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ESTRUTURA DE CONGLOMERADOESTRUTURA DE CONGLOMERADO - - Conglomerado pode ser definido Conglomerado pode ser definido como um grupo econômico-financeiro constituído de empresas de como um grupo econômico-financeiro constituído de empresas de atividades completamente diversas. De acordo com Williamson (1985), atividades completamente diversas. De acordo com Williamson (1985), a forma de organização conglomerado está sujeita a uma variedade de a forma de organização conglomerado está sujeita a uma variedade de interpretações, como as de Robert Solo (1972), que a caracteriza como interpretações, como as de Robert Solo (1972), que a caracteriza como um “fenômeno realmente perigoso”, argumentando que ele um “fenômeno realmente perigoso”, argumentando que ele “provavelmente subverte a efetividade administrativa e a racionalidade “provavelmente subverte a efetividade administrativa e a racionalidade organizacional para produção”. Outros autores advertem que os organizacional para produção”. Outros autores advertem que os grandes conglomerados colocam em risco a competição “em muitas grandes conglomerados colocam em risco a competição “em muitas linhas do comércio e em muitas seções do país” (Blake, 1973). linhas do comércio e em muitas seções do país” (Blake, 1973). Adelman (1961) apresenta uma interpretação mais avançada, Adelman (1961) apresenta uma interpretação mais avançada, observando que esta forma de organização visa criar um atrativo observando que esta forma de organização visa criar um atrativo portfólio de diversificação de propriedades. A estrutura de portfólio de diversificação de propriedades. A estrutura de conglomerado com a qual a corporação conscientemente tomou um conglomerado com a qual a corporação conscientemente tomou um caráter diversificado e sustentado em suas várias partes, caráter diversificado e sustentado em suas várias partes, evidentemente requereu uma quebra conceitual no campo mental de evidentemente requereu uma quebra conceitual no campo mental de Sloan e outros líderes do negócio. Isto ocorreu gradualmente, mais pela Sloan e outros líderes do negócio. Isto ocorreu gradualmente, mais pela evolução que pela grande estrutura (Sobelevolução que pela grande estrutura (Sobel:: 1974), e envolveu 1974), e envolveu

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ESTRUTURA MATRICIALESTRUTURA MATRICIAL - A estrutura matricial pode ser empregada - A estrutura matricial pode ser empregada quando for necessário conduzir diversos projetos de natureza similar, quando for necessário conduzir diversos projetos de natureza similar, utilizando os mesmos recursos humanos. Segundo Maximiano (1990), utilizando os mesmos recursos humanos. Segundo Maximiano (1990), em seu modelo “ideal” este tipo de estrutura consiste em organização em seu modelo “ideal” este tipo de estrutura consiste em organização funcional estável combinada com uma estrutura horizontal de funcional estável combinada com uma estrutura horizontal de coordenação, que comanda e orienta os recursos humanos coordenação, que comanda e orienta os recursos humanos especializados para a execução de um ou mais projetos. As vantagens especializados para a execução de um ou mais projetos. As vantagens da estrutura matricial decorrem da combinação de dois outros tipos de da estrutura matricial decorrem da combinação de dois outros tipos de estrutura. Enquanto a organização favorece a especialização e a estrutura. Enquanto a organização favorece a especialização e a acumulação de conhecimentos, a organização por projeto favorece a acumulação de conhecimentos, a organização por projeto favorece a orientação para algum tipo de resultado ou problema a ser resolvido. A orientação para algum tipo de resultado ou problema a ser resolvido. A estrutura matricial equilibra esses dois tipos de vantagens, estrutura matricial equilibra esses dois tipos de vantagens, combinando o potencial de ação advindo da estrutura funcional com a combinando o potencial de ação advindo da estrutura funcional com a ação efetiva, orientada para o resultado proveniente da estrutura de ação efetiva, orientada para o resultado proveniente da estrutura de projeto. Para Oliveira (1995), o grande inconveniente da projeto. Para Oliveira (1995), o grande inconveniente da departamentalização matricial é a dificuldade de definir claramente as departamentalização matricial é a dificuldade de definir claramente as atribuições e autoridade de cada elemento da estrutura e minimizar os atribuições e autoridade de cada elemento da estrutura e minimizar os conflitos inevitáveis. Porém, para as empresas que podem utiliza-lá conflitos inevitáveis. Porém, para as empresas que podem utiliza-lá adequadamente, proporciona vantagens interessantes.adequadamente, proporciona vantagens interessantes.

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ADMINISTRAÇÃO CORPORATIVAADMINISTRAÇÃO CORPORATIVA - Segundo Oliveira (1995), - Segundo Oliveira (1995), administração corporativa é uma filosofia de atuação e de administração corporativa é uma filosofia de atuação e de estruturação da empresa que consolida o processo de estruturação da empresa que consolida o processo de diversificação de negócios e facilita a análise por resultados diversificação de negócios e facilita a análise por resultados globais e setoriais. Para o autor, a administração corporativa é globais e setoriais. Para o autor, a administração corporativa é uma filosofia de atuação porque, muito mais que uma uma filosofia de atuação porque, muito mais que uma estruturação organizacional, representa um estilo de interação da estruturação organizacional, representa um estilo de interação da empresa para com os vários públicos no ambiente empresarial, empresa para com os vários públicos no ambiente empresarial, bem como o público interno.bem como o público interno.

A administração corporativa teve sua origem, como forma A administração corporativa teve sua origem, como forma estruturada, no início da década de 1970, juntamente com as estruturada, no início da década de 1970, juntamente com as Unidades Estratégicas de Negócios. Sua aplicação está em Unidades Estratégicas de Negócios. Sua aplicação está em significativa evolução, inclusive no Brasil, e uma das principais significativa evolução, inclusive no Brasil, e uma das principais razões é o processo de diversificação das empresas, bem como o razões é o processo de diversificação das empresas, bem como o desenvolvimento dos seus negócios. No tocante ao processo de desenvolvimento dos seus negócios. No tocante ao processo de desenvolvimento, este tem como foco básico o delineamento da desenvolvimento, este tem como foco básico o delineamento da vantagem competitiva e real da empresa.vantagem competitiva e real da empresa.

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AMITAI ETZIONIAMITAI ETZIONI - - Para Etzioni o dilema estrutural mais importante é a tensão Para Etzioni o dilema estrutural mais importante é a tensão imposta à organização pela utilização do conhecimento. Há qualquer coisa imposta à organização pela utilização do conhecimento. Há qualquer coisa errada na noção de que a burocracia é uma hierarquia na qual os mais errada na noção de que a burocracia é uma hierarquia na qual os mais racionais governam os menos racionais. Em primeiro lugar, porque a grande racionais governam os menos racionais. Em primeiro lugar, porque a grande maioria de pessoal preparado não se encontra nas posições superiores, mas maioria de pessoal preparado não se encontra nas posições superiores, mas nas médias. Em segundo lugar, porque são incompatíveis à autoridade nas médias. Em segundo lugar, porque são incompatíveis à autoridade administrativa e à competência técnica (autoridade profissional);administrativa e à competência técnica (autoridade profissional);

Etzioni considera que há três maneiras de organizar o conhecimento, isto é, Etzioni considera que há três maneiras de organizar o conhecimento, isto é, três tipos de organização: 1) Nas organizações especializadas, como as três tipos de organização: 1) Nas organizações especializadas, como as Universidades e Hospitais, o conhecimento é criado e aplicado numa Universidades e Hospitais, o conhecimento é criado e aplicado numa organização criada especialmente para esse fim. Nesse tipo de organização, a organização criada especialmente para esse fim. Nesse tipo de organização, a liderança é exercida pelo técnico e a estrutura administrativa serve de apoio liderança é exercida pelo técnico e a estrutura administrativa serve de apoio subsidiário; 2) Nas organizações não-especializadas, como as empresas e os subsidiário; 2) Nas organizações não-especializadas, como as empresas e os exércitos, o conhecimento é instrumental e subsidiário para o cumprimento dos exércitos, o conhecimento é instrumental e subsidiário para o cumprimento dos objetivos. Nesse tipo de organização, a liderança é exercida pelo administrador objetivos. Nesse tipo de organização, a liderança é exercida pelo administrador identificado com os objetivos globais e a estrutura técnica é subsidiária ou identificado com os objetivos globais e a estrutura técnica é subsidiária ou subalterna; 3) Nas organizações de serviço, como nas assessorias subalterna; 3) Nas organizações de serviço, como nas assessorias especializadas e os centros de pesquisa, os especialistas recebem especializadas e os centros de pesquisa, os especialistas recebem instrumentos e recursos necessários para o seu trabalho, mas não são instrumentos e recursos necessários para o seu trabalho, mas não são empregados da organização principal nem estão subordinados aos seus empregados da organização principal nem estão subordinados aos seus administradores, a não ser por contrato de assessoria.administradores, a não ser por contrato de assessoria.

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HAROLD J. LEAVITTHAROLD J. LEAVITT - edita em 1958 Psicologia da Gestão, apoiando os - edita em 1958 Psicologia da Gestão, apoiando os planos de participação dos funcionários nos benefícios e o plano planos de participação dos funcionários nos benefícios e o plano ScanlonScanlon (bonificação mensal para todos que trabalham na mesma fábrica). Leavitt (bonificação mensal para todos que trabalham na mesma fábrica). Leavitt afirma que: Os indivíduos trabalham mais esforçadamente se são afirma que: Os indivíduos trabalham mais esforçadamente se são recompensados em cada caso particular com uma soma de dinheiro por seu recompensados em cada caso particular com uma soma de dinheiro por seu esforço pessoal. Os grupos trabalham com maior esforço e afinco se são esforço pessoal. Os grupos trabalham com maior esforço e afinco se são recompensados caso tenham produzido o melhor trabalho dentro da empresa.recompensados caso tenham produzido o melhor trabalho dentro da empresa.

Leavitt afirma que a seleção de estruturas inadequadas às tarefas impede Leavitt afirma que a seleção de estruturas inadequadas às tarefas impede claramente a realização de metas. Em claramente a realização de metas. Em Unhuman OrganizationsUnhuman Organizations afirma que os afirma que os administradores devem reconhecer sempre esse fator de diferenciação, administradores devem reconhecer sempre esse fator de diferenciação, quando construírem a estrutura da organização, mas na literatura e em suas quando construírem a estrutura da organização, mas na literatura e em suas conversações há uma tendência acentuada para falarem da empresa em conversações há uma tendência acentuada para falarem da empresa em termos de um único estereótipo ou padrão (linha, linha-termos de um único estereótipo ou padrão (linha, linha-staffstaff ou funcional) com ou funcional) com pouco ou nenhum reconhecimento das múltiplas relações presentes e pouco ou nenhum reconhecimento das múltiplas relações presentes e operando dentro da empresa. Leavitt não só identificou algumas das redes de operando dentro da empresa. Leavitt não só identificou algumas das redes de comunicações mais importantes, como também indica o tipo geral de tarefa comunicações mais importantes, como também indica o tipo geral de tarefa que cada rede aproveita mais prontamente.que cada rede aproveita mais prontamente.

Como resultado de suas investigações experimentais, Leavitt observou que as Como resultado de suas investigações experimentais, Leavitt observou que as organizações são compostas por uma série de suborganizações e que o organizações são compostas por uma série de suborganizações e que o desempenho triunfante de cada subconjunto exige inter-relações ou estrutura desempenho triunfante de cada subconjunto exige inter-relações ou estrutura sob medida que sesob medida que se

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HENRY MINTZBERGHENRY MINTZBERG - nasceu em 1939 em Montreal. Diplomou-se em 1961 na - nasceu em 1939 em Montreal. Diplomou-se em 1961 na Universidade McGill (Montreal, Canadá) onde mais tarde passou a lecionar. Sua Universidade McGill (Montreal, Canadá) onde mais tarde passou a lecionar. Sua primeira obra, primeira obra, The Nature of Managerial WorkThe Nature of Managerial Work, aos poucos estabeleceu a sua , aos poucos estabeleceu a sua fama. Para ele os dez principais papéis de um gerente podem ser agrupados em fama. Para ele os dez principais papéis de um gerente podem ser agrupados em três blocos: a) papéis interpessoais: figura de proa (representando a unidade, a três blocos: a) papéis interpessoais: figura de proa (representando a unidade, a organização, por exemplo, para representações formais); líder (proporcionando organização, por exemplo, para representações formais); líder (proporcionando direção e finalidade); elemento de ligação; b) papéis informativos: monitor direção e finalidade); elemento de ligação; b) papéis informativos: monitor (certifica-se de que tudo ocorre conforme planejado); disseminador (dá a outras (certifica-se de que tudo ocorre conforme planejado); disseminador (dá a outras pessoas as informações de que carecem para decidir); porta-voz (para o mundo pessoas as informações de que carecem para decidir); porta-voz (para o mundo exterior); e c) papéis de decisão: empreendedor (aproveita novas exterior); e c) papéis de decisão: empreendedor (aproveita novas oportunidades); alocador de recursos (decide que projetos ou atividades devem oportunidades); alocador de recursos (decide que projetos ou atividades devem ser apoiados); gerente de situações imprevistas (corrige desvios dos planos); e ser apoiados); gerente de situações imprevistas (corrige desvios dos planos); e negociador.negociador.

A seguir publica A seguir publica The Structure of OrganizationsThe Structure of Organizations, produto da sua especulação , produto da sua especulação acerca da forma como as organizações formavam suas estratégias. Mintzberg acerca da forma como as organizações formavam suas estratégias. Mintzberg entendeu ser necessário primeiro compreender como as organizações se entendeu ser necessário primeiro compreender como as organizações se estruturavam. E identificou cinco tipos de estrutura de organizações:estruturavam. E identificou cinco tipos de estrutura de organizações:

Estrutura SimplesEstrutura Simples - típica de negócios pequenos com sistemas de operação e - típica de negócios pequenos com sistemas de operação e administração elementares. Essas organizações caracterizam-se pela pronta administração elementares. Essas organizações caracterizam-se pela pronta resposta à mudança externa e por equipes coesas na produção;resposta à mudança externa e por equipes coesas na produção;

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Estrutura Burocrática de Produção em MassaEstrutura Burocrática de Produção em Massa - que reparte os cargos - que reparte os cargos em tarefas simples, repetitivas, geralmente com muitos níveis hierárquicos, em tarefas simples, repetitivas, geralmente com muitos níveis hierárquicos, um grande número de normas. Apresenta menos coesão de equipe e é bem um grande número de normas. Apresenta menos coesão de equipe e é bem mais lenta para reagir a mudanças;mais lenta para reagir a mudanças;

Estrutura Burocrática ProfissionalEstrutura Burocrática Profissional - (típica de hospital ou escritório de - (típica de hospital ou escritório de contabilidade) que coloca o poder nas mãos de profissionais-chave cuja contabilidade) que coloca o poder nas mãos de profissionais-chave cuja lealdade para com a profissão é maior do que para a organização. Tais lealdade para com a profissão é maior do que para a organização. Tais profissionais possuem grande liberdade de decisão sobre as tarefas. O profissionais possuem grande liberdade de decisão sobre as tarefas. O pessoal de apoio, contudo, tem muito pouca liberdade de ação.pessoal de apoio, contudo, tem muito pouca liberdade de ação.

Estrutura Divisional Típica de Organização de Grande PorteEstrutura Divisional Típica de Organização de Grande Porte - que - que reparte as atividades em divisões identificáveis, sendo dada a cada uma, reparte as atividades em divisões identificáveis, sendo dada a cada uma, teoricamente elevado grau de liberdade para tomada de decisões. A direção teoricamente elevado grau de liberdade para tomada de decisões. A direção central exerce controle primordialmente pela via orçamentária. Quanto maior central exerce controle primordialmente pela via orçamentária. Quanto maior o controle central, tanto mais as divisões se comportam como burocracias de o controle central, tanto mais as divisões se comportam como burocracias de engrenagem;engrenagem;

Estrutura AdhocráticaEstrutura Adhocrática - destinada a enfrentar fluxo contínuo de novos - destinada a enfrentar fluxo contínuo de novos problemas, caracterizando-se por uma organização flexível, emergente, problemas, caracterizando-se por uma organização flexível, emergente, temporária, constituída por inúmeras equipes de projeto (grupos-tarefa), que temporária, constituída por inúmeras equipes de projeto (grupos-tarefa), que se reúnem para resolução de problemas específicos, mudam a composição se reúnem para resolução de problemas específicos, mudam a composição com a evolução do projeto e se encerram quando o projeto termina.com a evolução do projeto e se encerram quando o projeto termina.

Depois da estrutura Mintzberg passou a examinar o poder nas organizações Depois da estrutura Mintzberg passou a examinar o poder nas organizações com vistas a entender a natureza da estratégia.com vistas a entender a natureza da estratégia.

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LUTHER GULICKLUTHER GULICK -Gulick apontou os critérios que devem ser -Gulick apontou os critérios que devem ser usados numa departamentalização apontando as vantagens e usados numa departamentalização apontando as vantagens e desvantagens de cada um. Eis alguns desses critérios:desvantagens de cada um. Eis alguns desses critérios:

Departamentalização por objetivo (ou agregação por Departamentalização por objetivo (ou agregação por propósito dominante):propósito dominante): é uma organização na qual se agrupam é uma organização na qual se agrupam todos os órgãos que visem à mesma finalidade;todos os órgãos que visem à mesma finalidade;

Departamentalização por processo:Departamentalização por processo: cria órgãos agrupando as cria órgãos agrupando as técnicas e os especialistas necessários ao desempenho de um técnicas e os especialistas necessários ao desempenho de um ciclo operacional completo;ciclo operacional completo;

Departamentalização por clientela ou material:Departamentalização por clientela ou material: reúne em reúne em determinado órgão especializado todos os elementos e determinado órgão especializado todos os elementos e especialistas que trabalham com um público, freguesia ou especialistas que trabalham com um público, freguesia ou conjunto de indivíduos que tenham algumas características bem conjunto de indivíduos que tenham algumas características bem definidas, preterindo os outros fatores organizacionais em proveito definidas, preterindo os outros fatores organizacionais em proveito de um melhor atendimento às exigências desse grupo;de um melhor atendimento às exigências desse grupo;

Departamentalização por local ou área geográfica:Departamentalização por local ou área geográfica: agrupa agrupa órgãos que operam em determinada zona geo-econômica, fazendo órgãos que operam em determinada zona geo-econômica, fazendo uma verdadeira concentração de recursos, objetivando concretizar uma verdadeira concentração de recursos, objetivando concretizar com êxito uma ofensiva sobre determinados alvos que são com êxito uma ofensiva sobre determinados alvos que são definidos em função das necessidades da área geográfica;definidos em função das necessidades da área geográfica;

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RALPH C. DAVISRALPH C. DAVIS - Estudou a amplitude de controle e advogava que os - Estudou a amplitude de controle e advogava que os executivos máximos e médios deveriam supervisionar de 3 a 9 executivos máximos e médios deveriam supervisionar de 3 a 9 administradores subordinados diretamente a eles, enquanto achava que os administradores subordinados diretamente a eles, enquanto achava que os administradores de nível mais baixo poderiam lidar com 30 subordinados. administradores de nível mais baixo poderiam lidar com 30 subordinados. Estes números diferem significativamente dos propostos por Lindall Urwick.Estes números diferem significativamente dos propostos por Lindall Urwick.

Ralph Davis também abordou o estudo da autoridade e do papel do Ralph Davis também abordou o estudo da autoridade e do papel do administrador: a sociedade concede à organização-empresa a tarefa de administrador: a sociedade concede à organização-empresa a tarefa de proporcionar os bens e serviços desejados. Com base nos direitos derivados proporcionar os bens e serviços desejados. Com base nos direitos derivados do conceito de propriedade privada, e operando por meio da empresa, os do conceito de propriedade privada, e operando por meio da empresa, os indivíduos são autorizados a usar recursos na criação e distribuição de bens indivíduos são autorizados a usar recursos na criação e distribuição de bens e serviços. Este conceito de autoridade é sócio-legal: a sociedade ocidental e serviços. Este conceito de autoridade é sócio-legal: a sociedade ocidental delega ao proprietário individual, aos sócios, ou aos donos e conselhos delega ao proprietário individual, aos sócios, ou aos donos e conselhos diretores das empresas, o direito de usarem propriedade privada na diretores das empresas, o direito de usarem propriedade privada na produção e distribuição de certos bens e serviços. Este direito ou poder pode produção e distribuição de certos bens e serviços. Este direito ou poder pode ser subseqüentemente delegado aos níveis sucessivamente mais baixos da ser subseqüentemente delegado aos níveis sucessivamente mais baixos da estrutura, à medida que a organização cresce em tamanho e complexidade. estrutura, à medida que a organização cresce em tamanho e complexidade. A autoridade e delegação de poder formam, em conjunto, a estrutura em A autoridade e delegação de poder formam, em conjunto, a estrutura em que se constrói a armação da organização formal.que se constrói a armação da organização formal.

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Teoria Sistêmica Teoria Sistêmica

A teoria sistêmica pode ser entendida como resultado de uma integração das teorias A teoria sistêmica pode ser entendida como resultado de uma integração das teorias clássicas onde predominavam o pensamento técnico, com as da teoria clássicas onde predominavam o pensamento técnico, com as da teoria comportamental, que tinha como ênfase da sua abordagem os fatores sociais.comportamental, que tinha como ênfase da sua abordagem os fatores sociais.

Do ponto de vista conceitual a teoria sistêmica se caracteriza por explicações que Do ponto de vista conceitual a teoria sistêmica se caracteriza por explicações que mostram que os elementos organizacionais se interagem e se influenciam mostram que os elementos organizacionais se interagem e se influenciam mutuamente, a fim de que os objetivos sejam alcançados. Para Stoner (mutuamente, a fim de que os objetivos sejam alcançados. Para Stoner (op citop cit) “a ) “a abordagem sistêmica tem a visão da organização como um sistema unificado e abordagem sistêmica tem a visão da organização como um sistema unificado e direcionado de partes inter-relacionadas”.direcionado de partes inter-relacionadas”.

Esta teoria é marcada pela influência de três linhas de pensamento: a cibernética, a Esta teoria é marcada pela influência de três linhas de pensamento: a cibernética, a teoria da forma ou gestalt e a teoria dos sistemas.teoria da forma ou gestalt e a teoria dos sistemas.

A Teoria da Forma ou GestaltA Teoria da Forma ou Gestalt; foi desenvolvida por psicólogos alemães na ; foi desenvolvida por psicólogos alemães na década de 20, aonde explicavam que os componentes da realidade não podem ser década de 20, aonde explicavam que os componentes da realidade não podem ser vistos ou analisados de maneira independente uns dos outros, ou seja, devem ser vistos ou analisados de maneira independente uns dos outros, ou seja, devem ser entendidos como indissociáveis. A Gestalt se constitui em importante fator para a entendidos como indissociáveis. A Gestalt se constitui em importante fator para a análise e entendimento da organização, pois favorece a compreensão da integração análise e entendimento da organização, pois favorece a compreensão da integração e interdependência dos elementos organizacionais.e interdependência dos elementos organizacionais.

A Teoria Geral dos SistemasA Teoria Geral dos Sistemas foi desenvolvida por Ludwing Von Bertalanffy, na foi desenvolvida por Ludwing Von Bertalanffy, na década de 30 e pretendia explicar de forma não compartimentada, usual pela década de 30 e pretendia explicar de forma não compartimentada, usual pela ciência da época, os eventos complexos da realidade. Para Bertalanffy, a realidade é ciência da época, os eventos complexos da realidade. Para Bertalanffy, a realidade é feita de sistemas, que são compostos por elementos interdependentes e que para feita de sistemas, que são compostos por elementos interdependentes e que para compreender o seu funcionamento (realidade) não podemos analisar seuscompreender o seu funcionamento (realidade) não podemos analisar seus

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Teoria Sistêmica Teoria Sistêmica

Estes dois aspectos promovem uma nova maneira de se analisar os eventos Estes dois aspectos promovem uma nova maneira de se analisar os eventos da realidade, não mais pelo prisma analítico, mecanicista e linear, mas sim da realidade, não mais pelo prisma analítico, mecanicista e linear, mas sim pelo prisma da interdependência orgânica e holística da realidade. pelo prisma da interdependência orgânica e holística da realidade.

A Teoria CibernéticaA Teoria Cibernética, esta teoria foi desenvolvida por Norbert Winer, que , esta teoria foi desenvolvida por Norbert Winer, que buscava encontrar pontos em comum entre o funcionamento das máquinas buscava encontrar pontos em comum entre o funcionamento das máquinas e do sistema nervoso humano, aonde seu intento era caracterizar que o e do sistema nervoso humano, aonde seu intento era caracterizar que o comportamento auto controlado e orientado por um objetivo é um comportamento auto controlado e orientado por um objetivo é um comportamento cibernético.comportamento cibernético.

Quando estes três princípios são extrapolados para processos Quando estes três princípios são extrapolados para processos organizacionais, encontramos contribuição impar para o desenvolvimento organizacionais, encontramos contribuição impar para o desenvolvimento do pensamento sistêmico na administração, como: o sistema busca do pensamento sistêmico na administração, como: o sistema busca alcançar objetivos; o sistema deve informar-se continuamente sobre a alcançar objetivos; o sistema deve informar-se continuamente sobre a situação do objetivo e sobre a sua própria situação; o sistema deve ser situação do objetivo e sobre a sua própria situação; o sistema deve ser montado e administrado de forma que os seus elementos providenciem a montado e administrado de forma que os seus elementos providenciem a informação necessária sobre a sua situação e do objetivo; o sistema deve informação necessária sobre a sua situação e do objetivo; o sistema deve processar esta informação e ajustar o seu comportamento às exigências processar esta informação e ajustar o seu comportamento às exigências proporcionadas pelo objetivo e o mecanismo que fornece a informação proporcionadas pelo objetivo e o mecanismo que fornece a informação sobre o desempenho do sistema e do objetivo é o feedback.sobre o desempenho do sistema e do objetivo é o feedback.