herausforderung marketing - märkte, prozesse, medien und budgets im umbruch (keynote prof. thaler,...
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Der Bereich Marketing steht heute vor einer mehrfachen Herausforderung. Während die Anzahl der Produkte, Produktvarianten und Services in vielen Unternehmen immer mehr zunimmt, steigt der Aufwand zur Leistungserstellung im Marketing und die Kosten hierfür überproportional an. Der Vortrag geht auf Hintergründe und Konsequenzen dieser Entwicklung ein, beleuchtet Gestaltungsmöglichkeiten und diskutiert anhand von Beispielen die Brennpunkte der aktuellen Herausforderungen im Marketing. Prof. Dr.-Ing. Klaus Thaler Hochschule der Medien Stuttgart Professor für ProzessoptimierungTRANSCRIPT
Herausforderung
Marketing Märkte, Prozesse, Medien und Budgets im Umbruch
© Prof. Dr.-Ing. Klaus Thaler www.hdm-stuttgart.de/thaler
Prof. Dr.-Ing. Klaus Thaler
Hochschule der Medien Stuttgart
www.hdm-stuttgart.de
Marketing heute: Uhr des Fortschritts anhalten?
„A man who stops
advertising to save money
is like a man who stops a
clock to save time.“
Henry Ford
„Cut your costs!“
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1. Märkte im Umbruch
3. Marketing im Aufbruch
2. Medien und Nutzer im Wandel
4. Schlussfolgerungen
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(1) Produktkommunikation ist Kern der Marke
(2) Produktinformationen sind ein wichtiges Marketinginstrument
(3) Produkte, Varianten und Sortimente werden ausgeweitet
(4) Informationsbestandteile in verschiedenen Medien nehmen zu
(5) Produktlebenszyklen werden kürzer und Zeitfenster enger
(6) Medienerstellungsaufwand steigt
(7) Mehr Wettbewerbs-/Kostendruck
Konsequenz:
Prozessoptimierung, um die Herausforderungen zu meistern
Herausforderungen: 7 Thesen
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Beispiel: Produktkataloge
Produktionen komplexer
Neue MärkteMehr Fremdsprachen
Anzahl der Akteure steigtBull-Whip Effekt
Vielfalt an DienstleisternMehr Anbieter/Spezialisierung
MAM, DMS, PDM, CMS, PIMStandard-Produktivtools
„Glocalization“ Personalisierung Werbemittel
Multichannel: neue Zielgruppen
Kommunikation am POS
„Time-to-market“ Kosten- und EffizienzdruckMedienneutral publizieren
StammdatenproblematikDurchgängige Prozesse:
Media Supply Chain
?!
Marketing vor neuen Herausforderungen
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2. Medien und Nutzer im Wandel
Print Radio
TV
Apps
Web
Mobile
Die Informationsangebote wachsen...
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Tablet
Briefe sollen Samstags
nicht mehr zugestellt
werden, schreibt die
Zeitung Oma, was
ist eine
Zeitung?
Was ist
ein Brief?
Medien und Nutzer im Wandel...
Quelle: BVDM
Mit welchen Medien
wird Geld
verdient?
BVDM-Umsatzstatistik Print 2010
Quelle: BVDM
Nutzer werden in crossmedialen Marken denken
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Quelle: Delphi-Studie 2030 IKT / Prof. Dr. Okke Schlüter
3/4 werden medienübergreifenden Content nutzen
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Quelle: Delphi-Studie 2030 IKT / Prof. Dr. Okke Schlüter
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Print Media Future Day 2011:
„Neue
Werbekonzepte
setzen vor allem auf
crossmediale
Verknüpfungen.“
Es geht nicht um Print, Online oder Mobile als
besseres Medium, sondern um Mehrwert...“ ‘
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3. Marketing im Aufbruch
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Was machen erfolgreiche Unternehmen?
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Supply Chain Management, erklärt an einem Restaurant...
Lieferqualität und Liefertreue
Qualität der Planung/Synchronisation
Produktivität
1
2
3
4
5
6
Bestandhöhen
Liefer- und Durchlaufzeit
Kapazitätsnutzung
Durchgängige Prozesse mit Mehrwert
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Mission: MCM
Print Web Mobile
Print-to-Web
Print-to-Mobile
Web-to-Print
@
Entwicklungsrichtung für Kataloge,
Brochüren, Akzidenzen
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Beispiel Shortcuts (kooaba)
Quelle: Youtube
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Internet-
Shop
Elektronische
Kataloge, CD
Online und mobile
Medien
Webseiten
Apps
Print-
Medien
Papierkataloge
Brochüren
Handbücher
Produkt-
beschreibungen
Medienneutraler
Content
Zentralisierung der Media Supply Chain
Beispiele und Aktivitäten aus der aktuellen
Anwendungsforschung der HdM Stuttgart
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4. Schlussfolgerungen
Schlussfolgerungen: Intelligente
Medienverknüpfung und Prozessoptimierung
Komplexität der Märkte nimmt zu.
Der Kundennutzen regiert.
Print, Web, Mobil sind keine Solisten.
Medienverknüpfung schafft Mehrwert.
Print bleibt auf absehbare Zeit für das
Marketing bedeutsam.
Kernthesen
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Quellenverweise und Links
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Danke für Ihre Aufmerksamkeit.
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