HERNÁNDEZ DE LA CRUZ CLAUDIA PAOLA

PAZ PATRÓN MAURO DAVIDPÉREZ PÉREZ SILVIA ISABEL

RIOS GONZÁLEZ MARICELA FABIOLATORRES SANDOVAL DAMARA

VARGAS ORTIZ PAULINA

EQ

UIP

O

1

CIBERNÉTICA Y ADMINISTRACIÓN

La palabra cibernética viene del griego kybernyky, tiene un origen en el siglo VI a.C.

Orígenes de la cibernética

Platón 427-347 a.C. En los diálogos Alcíades y Gorgias

«Arte de dirigir un navío o un carruaje»

Platón 427-347 a.C. Clítofo «Arte de dirigir hombres»

Platón 427-347 a.C. La República «Gobernar»

Ampére 1834 Retomo la palabra

«Control» o «Dirección»

James Maxwell 1868 «Regulador» o «Gobernador»

Creada por Norbrt Winer entre 1943-

1947

Principales conceptos de la cibernética

La cibernética es una ciencia

interdisciplinaria que ofrece sistemas de

organización y procesamiento

de la información y control que

ayudan a otras ciencias.

Von Bertalanffy destaca que «la cibernética es una teoría de los sistemas de control

basada en la comunicación

(transferencia de información) entre

el sistema y el medio, y dentro del

sistema , y del control

(retroalimentación) de la función de los

sistemas con respecto al ambiente »

Campo de estudio de la cibernética

El campo de estudio de la cibernética son los sistemas

Sistema «Es cualquier conjunto de elementos dinámicamente relacionados»

Clasificación arbitraria de los sistemas

En cuanto a su complejidad, los sistemas pueden ser:

1)Complejos simples

2)Complejos descriptivos

3)Excesivamente complejos

En cuanto a la diferencia entre sistemas deterministas y probabilísticos:

1)Sistema determinista

2)Sistema probabilístico

Categorías de sistemas

Sistema determinista simple

Sistema determinista complejo

Sistema determinista excesivamente complejo

Sistema probabilístico simple

Sistema probabilístico complejo

Sistema probabilístico excesivamente complejo

SISTEMAS SIMPLES COMPLEJOS HIPERCOMPLEJOS

Cerradura de ventana

Computador digital

DETERMINISTAS Billar Sistema planetario

Universo

Disposición física de la sala de máquinas

Automatización

Juego de dados Mercado de capitales

Economía nacional

PROBABILÍSTICOS

Movimiento de un molusco

Reflejos condicionados

Cerebro

Control estadístico de la calidad

Ganancia empresarial

Empresa

Clasificación arbitraria de los sistemas

Propiedades de los sistemas cibernéticos

Los sistemas son conjuntos coherentes de elementos. Los sistemas cibernéticos presentan tres propiedades principales:

Son excesivamente complejos Son probabilísticos Son autorregulados

El sistema cibernético es diverso y extremadamente complejo. Es una máquina de operar información: por su gran diversidad posee un alto grado de incertidumbre y apenas es descriptible en términos de probabilidades.

JERARQUÍA DE LOS SISTEMAS Los sistemas son jerárquicos o piramidales, están constituidos de sistemas o subsistemas relacionados entre sí por un proceso o estándar de interacción. Según Kenneth Boulding , propone una jerarquía de nueve niveles:

• Nivel se los sistemas estáticos• Nivel de los sistemas dinámicos simples• Nivel de los sistemas cibernéticos simples• Nivel de los sistemas abiertos, de existencia autónoma y

autorregulable• Nivel genético-societario de la vida vegetal, el cual integra el

mundo de la botánica• Nivel del sistema animal • Nivel humano • Nivel del sistema social o sistema de organización humana • Nivel de los sistemas trascendentes

REPRESENTACIÓN DE LOS SITEMAS: LOS MODELOS

En sentido literal, la palabra modelo es la representación de alguna cosa. Modelo es una representación simplificada de alguna parte de la realidad. Existen tres razones para la utilización de modelos:

La manipulación de identidades reales El volumen de incertidumbre en la admón. crece con gran

rapidez, lo cual aumenta de manera desproporcionada las consecuencias de los errores. La incertidumbre es el anatema de la administración.

La capacidad de construir modelos que constituyen buenas representaciones de la realidad ha aumentado enormemente

En la construcción de un modelo deben considerarse el isomorfismo y el homomorfismo.

Los modelos pueden

clasificarse en: A escala: simulacros de objetos materiales (sean reales o

imaginarios), que conservan sus proporciones relativas, aunque el tamaño es diferente del original

Analógicos: implican cambios del medio y deben reproducir la estructura del original, es decir, que sean isomorfos con este.

Matemáticos: Buscan la aplicación de ecuaciones matemáticas para representar el problema.

PRINCIPALES CONCEPTOS DE SISTEMAS

ENTRADA (input)

Entrada es aquello que el sistema importa o recibe de su mundo exterior y puede

estar constituido por:

Información: todo aquello que

reduce la incertidumbre.

Energía: se utiliza para mover y dinamizar el

sistema, haciéndolo funcionar.

Materiales: recursos que el sistema utiliza

para producir las salidas (bienes o

servicios)

SALIDA (output)

Es el resultado final de la operación o procesamiento de un sistema. Todo sistema produce una o varias salidas. La salida permite exportar el resultado de sus operaciones hacia su medio ambiente.

CA

JA N

EG

RA

(B

lack

box)

Se refiere a un sistema cuyo interior no puede ser develado sus elementos internos son desconocidos, y solo puede conocerse “por fuera” a través de manipulaciones externas o de observaciones externas.

EJEM

PLO

S En cibernética, la caja negra es una caja en donde las entradas (insumos), es decir otras perturbaciones de entrada se articulan con las perturbaciones de salida en el interior de la caja.

En psicología, el concepto de caja negra se relaciona con los “estímulos” y “respuestas” del organismo, sin considerar los contenidos del proceso mental.

RETROALIMENTACIÓN (feedback)Es un mecanismo mediante el cual una

parte de la energía de salida de un sistema o de una maquina vuelve a la

entrada

Retroalimentación positiva

La señal de salida se amplifica y

refuerza la señal de entrada.

Retroalimentación negativa

La señal de salida disminuye e inhibe la

señal de entrada.

Sirve para comparar la manera como funciona un sistema en

relación con el estándar establecido para su

funcionamiento.

HO

MEO

STA

SIS

Significa (del griego homeos = semejante, y statis = situación).

Todo organismo posee mecanismos de regulación que le permiten mantener el equilibrio interno frente a las variaciones del ambiente externo.

La homeostasis garantiza el proceso vital, es obtenida a través de mecanismos reguladores de retroalimentación que permite al organismo corregir y ajustar rápidamente el proceso vita, gracias a nuevos datos e informaciones .

Información

Conjunto de datos que reduce la incertidumbre o aumenta el conocimiento

acerca de algo.

Dato Comunicación

Registro de determinado

hecho

Transmisión de información a

alguien

Se asocia

Teoría de la información

Surgió con las investigaciones de Claude Shannon y Warren Weaver en 1949 cuando trabajaban para Bell Telephone Company.

Desarrollaron un método para medir y calcular la cantidad de información con base en resultados

de la física estadística.

Componentes del sistema de comunicación

Sistemas de Información Gerencial (SIG)

Agilizar la toma de

decisiones

Permitir que las

funciones de

planeación, control

y operacion

es se realicen.

Sistemas computacionales que pone a disposición de los gerentes información

Condiciones que debe

cumplir un SIG

Relevancia

Calidad

Oportunidad

Cantidad

Componentes del SIG

Base de datos

Procedimiento

Recurso humanoHardware

Software

CONCEPTO DE REDUNDANCIA Es la repetición del mensaje para garantizar que la recepción es correcta. La redundancia introduce en el sistema de comunicación cierta capacidad de eliminar el ruido y prevenir distorsiones y errores en la recepción del mensaje.

Concepto de Entropía y Sinergia

-Entropía ( del griego, entrope=una transformación) es un concepto bastante controvertido en las ciencias de la comunicación,la entropía es la segunda ley de la dinámica y se refiere a la perdida de energía en sistemas aislados, que los lleva a la degradación, a la desintegración y a la desaparición .

-Al proceso de obtención de reservas de energía y de información se le llama Entropía negativa o negentropía. A medida que aumenta la información, disminuye la entropía pues aquella es la base de la configuración y el orden.

-La información sufre perdidas de ser transmitida, lo cual significa que todo sistema de información tiene tendencia entrópica . De ahí surge el concepto de ruido. Cuando el ruido no interfiere la transmisión, la información permanece constante.

SINERGIA (del griego SYN= CON y ERGOS=TRABAJO) significa literalmente trabajo conjunto . La sinergia se presenta cuando una o más causas en actúan en conjunto producen un efecto mayor que la suma de los efectos que producirían por separado. Las organizaciones son un ejemplo maravilloso del efecto sinérgico.

Concepto de comunicaciónComunicación (del latín communis=común ).- se refiere al proceso total de la vida humana con relación al grupo social “comunicación es la transmisión de palabras, letras o medios similares, e incluyen el intercambio de pensamientos y opiniones. También abarca el concepto de sistemas de comunicación como el teléfono, el telégrafo o la televisión.Comunicación significa transmisión de información a otra persona, compartir información con otra persona . La información es esencia de los sistemas de comunicación en sus diversas formas: impulsos electrónicos, palabras habladas o escritas , informes , es el ingrediente básico en la toma de decisiones.

El hombre emplea su sistema de comunicación para:

Recibir y transmitir mensajes y retener información

Ejecutar operaciones con la información existente para obtener nuevas conclusiones que no se perciben de manera directa, reconstruir el pasado y anticipar eventos futuros.

Iniciar y modificar procesos filosóficos en su mente.

Influir y dirigir personas y eventos externos.

Concepto de informática:

Disciplina que estudia el tratamiento racional y sistemático de la información por medios

automáticos. Aunque no debe confundirse la informática con los computadores, en realidad

esta existe porque existen los computadores. La informática es la parte de la cibernética que

estudia la relación entre los objetos y sus características y los representa a través de soportes de información. También estudia la

forma de manipular esos soportes, en lugar de manipular las cosas en sí. La informática es unos de los fundamentos de la teoría y de los métodos que proveen las reglas para el tratamiento de la

información.

PRINCIPALES CONSECUENCIAS DE LA CIBERNETICA EN ADMINISTRACIÓN

Con la mecanización iniciada por la revolución industrial, la maquina remplazo el esfuerzo muscular del hombre y debido a la automatización provocada por la cibernética, muchas tareas que correspondían al cerebro humano fueron realizadas también por las maquinas .

1° Rev. Industrial.- sustituyo el esfuerzo muscular humano2° Rev. Industrial.- provocada por la cibernética. Sustitución del cerebro humano

AutomatizaciónEs un síntesis de ultra-mecanización , superrracionalización (mejor combinación de los medios) procesamiento y control automático (por la retroalimentación de la maquina con su propio producto). Con la automatización surgieron las fabricas autodirigidas

Impactos socioeconómicos de la automatización

Automatización en las empresas -EUA JAPON ALEMANIA SUECIA FRANCIA E INGLATERRA 1:4

-BRASIL 1.3 Y 1:5

Automatización en el comercio

- Agilización de la información comercial

Automatización de la banca

- Las tarjetas de crédito están sustituyendo gradualmente el dinero y los cheques

ROBOTICA

Cronología de losPrincipales eventos de

la informática.

2500 a. C.Aparece el ábaco en

Oriente Medio, para facilitar las transacciones comerciales.

1643 d.C.Blas Pascal inventa una

maquina para calcular.

(sumar y restar)

1835Charles

Babbage, ideo una máquina

precursora del computador

inspirada en el telar de

Jacquard.

1890La máquina

electromecánica del ingeniero

Hollerith es usada en la

tabulación de los resultados del censo en

EU.

1896Hollerith funda

Tabulating Machine

Company, posteriormente se

convierte en International

Business Machines.

1945Surge el primer

computador electrónico de

1ra generación.

Con la nueva tecnología se construyo el

Eniac.

1956 – 1961Se crea el

computador de segunda y

tercera generación.Con circuitos

microminiaturizados y de mayor

potencia.

1975Apple Computer

pone en el mercado el Apple II, un

microcomputador personal que revoluciona el

mercado.

1981IBM comercializa

el primer PC.

PRINCIPALES CONSECUENCIASDE LA CIBERNÉTICA EN ADMINISTRACIÓN

Primera Revolución Industrial

Segunda Revolución Industrial

Sustituyó el esfuerzo muscular humano

Sustitución del cerebro

humano

Automatización

Informática

1. AUTOMATIZACIÓNSíntesis de:

UltramecanizaciónSuperracionalizació

nProcesamiento

continuoControl automático

TEORÍA DE LOSAUTÓMATAS

Autómatas

Estudia en forma abstracta y

simbólica las maneras como un

sistema maneja las

informaciones recibidas

Prototipos con dispositivos capaces

de manejar información y producir

acciones.

Integración Utilización de dispositivos

Empleo de calculadoras y computadores

Impactos Socioeconómicos de la

Automatización

La Banca

Comercio

Empresas Fabriles

Proceso de fabricación: Intermedio de robots, sistemas CAD, CAM,

sustituye y desplaza la fuerza laboral, creación y eliminación de oficios y

actividades.

Actividades comerciales: Orientada hacia la agilización de

información comercial, elevación de niveles de eficiencia, reducción de costos,

racionalización de inventarios, aumento de productividad y rentabilidad.

Ampliación del mercado bancario:Las tarjetas de crédito funcionan como

sustitutos, aumenta el número de servicios que pueden ofrecer a los clientes y emplear

ágilmente los recursos.

ROBÓTICADisciplina que estudia el diseño y

la aplicación de robots en cualquier campo de actividad

humana.

Acuñado por Isaac

Asimov en 1942

ROBOTEslavo robota,

trabajo

Mecanismo programable diseñado para aceptar entradas

y operar diversos procesos.

Robotic Institute American, RIA“Manipulador

reprogramable y multifuncional

proyectado para operar un conjunto

diversificado de tareas mediante

movimientos variables”.

• 1962 1ra generación, autómatas; sólo ejecutaban

movimientos sencillos.• 1972 2da generación, robots

industriales.• 3ra generación, capaces de enfrentar situaciones nuevas.

Inteligencia artificial

A diferencia de las máquinas de vapor, los robots fueron concebidos antes de crearse.

•Los Unimates, fueron los primeros robots en ser comercializados en 1962 en Estados Unidos por Unimation Incorporated.

•El robot está concebido para sustituir al hombre en ciertas actividades y no sólo para aumentar la productividad. Tercera Revolución

Industrial

Segunda Revolución Industrial

Primera Revolución Industrial

Innovación

Países generadores

Países receptores

2. INFORMÁTICAPromover el desarrollo económico y social mediante la agilización del proceso de decisión y la optimización de la utilización de recursos existentes.

Tecnología de la información

COMPUTADOR TELEVISOR TELÉFONO

INTERNET

INTRANET

ERA DIGITAL

RED

Cibernética

Ciencia interdisciplinaria que ofrece sistemas de

organización y procesamiento de

información y control que ayudan a otras ciencias

Creada por

Norbrt Winer entre 1943-1947

Campo de estudio

Los sistemas

Conjunto de elementos dinámicamente que

realizan una actividad para alcanzar un

objetivo

Consecuencias en la administración

Automatización

Informática

Maquinización del proceso de

decisión y la optimización de la utilización de

los recursos

1. De la banca 2. En el

comercio 3. En el proceso

de fabricación

Depende de la robótica

• CAD (Diseño Asistido por Computador)• CAM (Fabricación Asistida por Computador)• Agilización de la información comercial• Tarjetas de crédito• E-mail • E-monev (Moneda Digital)

Son jerárquicos o piramidales

Están constituidos de sistemas o subsistemas relacionados entre sí por un proceso estándar de

interacción

operan proveen

Datos/energía y materia

Información/energía y materia

Principales conceptos de

sistemas

• Entrada (input):sistema recibe en sumas para operar

• Salida (output): Resultado final de la operación• Caja negra(blackbox): Sistema inaccesible • Retroalimentación (feedblack): Positivo y negativo • Homeostasis: Equilibrio dinámico entre las partes

del sistema • Información: Proceso de reducción de la

incertidumbre • Informático: Tratamiento racional y sistemático de

la información por medios automáticos

Pregunta

s

1.-¿En cuánto a su complejidad los sistemas pueden ser?

a)Deterministas y probabilísticos

b)Complejos y autorregulados

c)Complejos simples, complejos descriptivos, excesivamente complejos

2.-Los modelos se clasifican en , y .

d)analógicos, matemáticos y a escala

e)Descriptivos, predictivos y normativos

f) Simbólicos, estáticos y dinámicos

Pregunta

s

3.-¿Qué elementos pueden constituir las entradas?

a)Información, energía y/o materiales.

b)Solo información

c)Ninguna de las anteriores

4.-Menciona cuales son los tipos de retroalimentación

d)Afirmativa y negativa

e)Positiva y negativa

f) Verdadera y falsa

Pregunta

s

5.-¿Cuáles son las principales consecuencias de la cibernética en la administración?

a) Informática y Comunicación

b) Robótica y Automatización

c) Automatización e Informática

d) Black box y Feedback

6.-¿ En qué año surge la primera generación de computadores?

e) 1948

f) 1944

g) 1951

h) 1945

Pregunta

s

7.-¿ Qué es la robótica?

a) Disciplina que estudia el uso de los robots

b) Disciplina que estudia el diseño y aplicación de robots en cualquier campo de actividad humana

c) Disciplina que estudia mecanismos programables y diseñados para diversas operaciones.

d) Disciplina que estudia a un manipulador reprogramable y multifuncional

8.-¿Cuál es la finalidad de los Sistemas de Información Gerencial (SIG)?

e) Elaborar estados financieros

f) Agilizar la toma de decisiones y permitir que las funciones de planeación, control, operaciones se realicen en pro de la empresa.

g) Realizar una fijación de precios

Pregunta

s

9.-¿Cuáles fueron los impactos socioeconómicos de la automatización?

a) Automatización de la política las relaciones internacionales y el comercio

b) Automatización de las empresas el comercio y la banca

c) Automatización de la economía mundial, la política y los bancos

10.-¿Qué es la redundancia ?

d) Repetición de una respuesta

e) Repetición de una pregunta

f) Repetición de un mensaje para garantizar que la recepción es correcta