herramientas base lean-kaizen
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Resolución de Problemas, 5'S, EARPTRANSCRIPT
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Relator Gustavo Norambuena Carbonell
Metodologas Base del Lean/Kaizen:
Resolucin de Problemas 5S
EARP
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Todos los Derechos Reservados de Gustavo Norambuena Carbonell y Tiempo Cero S.A.
Empecemos por cambiar el concepto y la denicin de Problema
Un problema es la brecha entre la situacin real y la situacin planicada
o Un problema es la diferencia entre
la situacin existente y la situacin esperada
Cacho, Conicto, Incendio
Oportunidad para mejorar
Oportunidad para aprender
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Primer paradigma a cambiar: NO Sabemos resolver problemas
No tenemos las competencias, en forma natural, para resolver problemas
La Resolucin de Problemas es como un msculo, slo se desarrolla con la prcTca
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La frmula de 7 pasos para la resolucin de problemas
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Qu es la Metodologa de las 5S?
Es una metodologa que se comenz a usar en los 60 en Toyota Es la base de la ges9n japonesa Es, ante todo, una metodologa para la prc9ca e internalizacin de
hbitos y cambios de conductas personales y grupales.
Una empresa que falla implementando 5S, seguramente fallar en la implementacin de cualquier modelo de gesTn
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Metodologa de las 5S
Genera la conciencia de que el desorden y la suciedad dicultan la deteccin oportuna de las anormalidades y problemas y generan condiciones inseguras
Promueve la par9cipacin de toda la organizacin
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Qu son los EARP (QCC)
Es un pequeo grupo formado por personas (nivel opera9vo) que realizan un trabajo similar o en un rea de trabajo comn
Poseen una iden9dad (nombre, misin, visin, valores) Son entrenados para resolver problemas relacionados con su trabajo Se renen voluntaria, estructurada y peridicamente Poseen lderes situacionales Si la solucin est fuera de su mbito de responsabilidad, escalan las
alterna9vas de solucin